O que uma venda?

a) Fazer uma transao comercial com obteno de lucros?

b) Manter um ato de relaes humanas entre duas pessoas?

c) Uma tcnica para convencer as pessoas a comprarem algo?

O que uma venda?

a) Fazer uma transao comercial com obteno de lucros?
Parcialmente correta, visa lucro, mas deve conquistar o cliente, seu principal capital.

b) Manter um ato de relaes humanas entre duas pessoas?

c) Uma tcnica para convencer as pessoas a comprarem algo?

O que uma venda?

a) Fazer uma transao comercial com obteno de lucros?
Parcialmente correta, visa lucro, mas deve conquistar o cliente, seu principal capital.

b) Manter um ato de relaes humanas entre duas pessoas?

Correta, pois ambos ganham e saem sa sfeitos. O vendedor ganha o resultado nanceiro e a conana do cliente. O comprador ganha uma soluo para seu problema e um parceiro/fornecedor permanente.

c) Uma tcnica para convencer as pessoas a comprarem algo?

O que uma venda?

a) Fazer uma transao comercial com obteno de lucros?
Parcialmente correta, visa lucro, mas deve conquistar o cliente, seu principal capital.

b) Manter um ato de relaes humanas entre duas pessoas?

Correta, pois ambos ganham e saem sa sfeitos. O vendedor ganha o resultado nanceiro e a conana do cliente. O comprador ganha uma soluo para seu problema e um parceiro/fornecedor permanente.

c) Uma tcnica para convencer as pessoas a comprarem algo?

Parcialemente certa, pois o vendedor deve incorporar, de forma natural e espontnea, uma tcnica permanente de dilogo convincente.

Existe uma frmula ou uma tcnica de venda deni va?

a) Sim, o conhecimento de tcnicas de venda garantem um bom resultado. b) Vender como andar de bicicleta, aps dominar a tcnica voc no esquece mais. c) No, vender um processo, uma ferramenta que deve ser exercitada e treinada permanentemente.

Existe uma frmula ou uma tcnica de venda deni va?

a) Sim, o conhecimento de tcnicas de venda garantem um bom resultado.
Conhecer as fases da venda o 1 passo, mas para ter uma melhoria constante necessrio treinamento dirio.

b) Vender como andar de bicicleta, aps dominar a tcnica voc no esquece mais. c) No, vender um processo, uma ferramenta que deve ser exercitada e treinada permanentemente.

Existe uma frmula ou uma tcnica de venda deni va?

a) Sim, o conhecimento de tcnicas de venda garantem um bom resultado.
Conhecer as fases da venda o 1 passo, mas para ter uma melhoria constante necessrio treinamento dirio.

b) Vender como andar de bicicleta, aps dominar a tcnica voc no esquece mais.
At mesmo andar de bicicleta precisa de treino e tcnicas para melhoria.

c) No, vender um processo, uma ferramenta que deve ser exercitada e treinada permanentemente.

Quais obje vos se alcana com a venda?

a) Conseguir solues, produtos ou servios adequados ao cliente. b) Ganhar dinheiro, inuencia e simpa a. c) Mostrar sua capacidade e cria vidade em situaes adversas. d) Alcanar os 03 obje vos anteriores de uma s vez.

Quais obje vos se alcana com a venda?

a) Conseguir solues, produtos ou servios adequados ao cliente.
Ecaz, mas no eciente.

b) Ganhar dinheiro, inuencia e simpa a. c) Mostrar sua capacidade e cria vidade em situaes adversas. d) Alcanar os 03 obje vos anteriores de uma s vez.

Quais obje vos se alcana com a venda?

a) Conseguir solues, produtos ou servios adequados ao cliente.
Ecaz, mas no eciente.

b) Ganhar dinheiro, inuencia e simpa a.

Ganha x perde = cliente vai ter a sensao de jogar dinheiro fora.

c) Mostrar sua capacidade e cria vidade em situaes adversas. d) Alcanar os 03 obje vos anteriores de uma s vez.

Quais obje vos se alcana com a venda?

a) Conseguir solues, produtos ou servios adequados ao cliente.
Ecaz, mas no eciente.

b) Ganhar dinheiro, inuencia e simpa a.

Ganha x perde = cliente vai ter a sensao de jogar dinheiro fora.

c) Mostrar sua capacidade e cria vidade em situaes adversas.

Solues de problemas dos clientes e rentabilidade para a empresa.

d) Alcanar os 03 obje vos anteriores de uma s vez.

O Prossional de Vendas

Vendedor Interno

Vendedor Externo

Vendedor Externo

O pintor:
O pintor, utiliza um pincel e uma tela para criar uma obra de arte. O Prossional de Vendas utiliza palavras para criar entusiasmo e desejo pelos seus produtos. Isto exige um profundo conhecimento dos produtos/servios, da empresa, das tcnicas de fechamento e, principalmente precisa conhecer o cliente;

O engenheiro:
O engenheiro, que cria um edifcio comeando pela fundao. O Prossional de Vendas utiliza-se dos passos da venda que ajudam a desenvolver um relacionamento com seus clientes, permitindo que sua demonstrao transforme clientes em compradores;

O psiclogo
O psiclogo, que incentiva o paciente a falar sobre si mesmo. O Prossional de Vendas deve incentivar seu cliente a falar sobre suas necessidades.

O Ar sta
O artista, que a cada dia se apresenta de uma forma nova e estimulante. O Prossional de Vendas deve estar disposto para apresentar seu produto da mesma forma, como se todos os dias fosse uma estria.

Para ser um Prossional de Vendas bem sucedido fundamental:

Ter total compreenso do processo da venda:
conheer as pessoas, o produto, a empresa, as tcnicas de vendas e, acima de tudo, transmitir conana;

A vidade:

Montar um folder

A vidade:

Valores e a tudes:
Empa a; Raciocnio Lgico; Cria vidade; Respeito; Postura ca; Inicia va; Independncia; Pacincia; Persistncia; Determinao; Dedicao; Agilidade; Planejamento; Comprome mento; Responsabilidade; Hones dade; Respeito ao cliente.

A vidade:

Montar um folder
Qual o propsito de um folder? Uma ferramenta de marke ng: para anunciar servios ou produtos; informar sobre a vidades especcas, como caracters cas tcnicas dos produtos ou aes sociais.

Folder
Ao montar um folder, voc estar pra cando a capacidade de transmi r uma ideia de forma compacta, eciente e direta. Atravs de uma viso abrangente e rpida voc vai exercitar a capacidade de sntese de um comunicador, colocando o essencial do produto num documento fcil de ser lido.

Dicas
Determinar a nalidade do material: qual o objetivo a alcanar; quais as caractersticas do pblico-alvo; etc... Deixar claro quais so os benefcios e diferenciais de seus produtos/servios. Seus clientes precisam dessas informaes para poder compar-los aos da concorrncia. Trazer um breve histrico da empresa e, sempre que possvel, incluir alguns depoimentos de outros clientes. Manter frases curtas e objetivas. Informar somente o necessrio. A maioria das pessoas no lem documentos longos. Usar ttulos para atrair a ateno para os pontos mais importantes. Os ttulos devem ter destaque - uma fonte maior, de cor diferente ou negrito. Revisar. Revisar. Revisar. Certique-se que no h erros gramaticais ou ortogrco

Planejamento
Pblicoalvo: Descreva o pblico a quem o produto se des na. Quem recebe o folder tem q se iden car como possvel consumidor imediatamente.

Planejamento
Diferencial do Produto: Descreva o que diferencia seu Produto da concorrncia. Por que as pessoas vo comprar?

Planejamento
Caracters cas do Produto: Descreva os detalhes do produto.

Planejamento
Bene cios do Produto: Destaque os bene cios associados a cada caracters ca do produto.

Distribuio das Informaes

parte externa do folder aberto parte interna do folder aberto

Os nmeros seguem a seqncia das partes do folder aberto; As letras por sua vez informam a seqncia lgica da leitura das informaes.

Montando a Capa
Letra A: Esta a capa do folder e merece toda nossa ateno e dedicao, ela que irfazer o usurio nal pegar o material. A informao deve ser breve, direta e muito atrativa!

Montando a Capa
Na capa do mesmo devemos evidenciar suas principais qualidades e diferenciais. EXEMPLO: Empresa de transportes = Dia e Noite - entrega 24 horas entregas a qualquer hora do dia ou da noite - inclusive feriados e nais de semana - Esta informao muito relevante e trar peso na escolha pelo cliente, temos que coloc-la em evidncia!

Montando a Capa
CHAMADA PRINCIPAL ="ENCOMENDAS NA SUA CASA"; CHAMADA SECUNDRIA = "A qualquer hora do dia, ou da noite! TEXTO RESTRITIVO = "*Consulte nossos planos de entrega 24h diae-noite. A retirada da mercadoria para posterior entrega s poder ser realizada em horrio comercial. IDIA BASE = O layout deve sempre dar a idia de velocidade, preferencialmente use linhas retas pois a menor distncia entre dois pontos e isso remete ecincia , as linhas devem estar preferencialmente ascendentes para simular acelerao e velocidade, caractersticas desejadas em uma transportadora. Tambm utilizamos uma imagem modicada para fecharmos a relao de entrega com horrio.

Montando a Capa

Informaes de contato e endereos

Depois de tanto trabalho com a capa, vamos dar uma descansada na cabea fazendo o verso do folder que seria a Letra F do nosso esquema.

Nesta parte devem estar con das todas as informaes de contato, telefone, endereo, site, email, mapas.

Informaes de contato e endereos

Nesta parte devem estar con das todas as informaes de contato, telefone, endereo, site, email, mapas.

Vamos ver como est cando nosso folder:

Vamos ver como est cando nosso folder:

Parte interna destaque

A parte que falta desta face do folder car posicionada na parte interna, e ir aparecer ao abrirmos o folder, um local de destaque, neste caso em especial iremos u lizla para destacar o principal item desta companhia, ou seja, a entrega a qualquer hora do dia ou da noite.

Parte interna destaque

CHAMADA PRINCIPAL = " TRABALHAMOS A NOITE TODA"; CHAMADA SECUNDRIA = "E voc leva o crdito logo pela manh!"; TEXTO DESCRITIVO = "Faa o pedido em horrio comercial, receba em qualquer horrio e faa seu cliente feliz logo pela manh. Consulte nosso planos atualizados no site: www.dianoite.com" IDIA BASE = Um belo galo falando estas informaes relevantes logo pela manh.

Parte externa do folder aberto

Parte interna contedo

Ins tucional da empresa: texto extremamente curto. Nada de histria da empresa com mais de 2 linhas, se quiser citar a misso da empresa, suas metas e valores, tente resumir em uma frase. Prera falar da realidade, de seus pontos fortes como o servio de entrega, atendimento e estrutura sica, coloque fotos da frota, mostre que sua empresa"agenta o tranco". Servios: Este um local importante no ramo do transporte, temos que evidencilo e tentar passar o mximo de informaes sobre cada servio sem car cansa vo. Produtos/Planos/Promoes/Extras: se exis r algum, deve seguir o mesmo raciocnio de servios, dependendo do grau de importncia.

Parte interna contedo