Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Reporte de Sustentabilidad
2006
ndice
4 6
20 Membresas, pertenencia a asociaciones y reconocimientos 22 Un vistazo al desempeo 24 Grandes desafos enfrentados por BHP Billiton y sus operaciones en Chile 26 Nuestra estrategia 28 Gobierno corporativo 30 Sistemas de gestin
42 Relacin con nuestros grupos de inters 44 GENERACIN Y DISTRIBUCIN DEL VALOR AGREGADO
64 Seguridad y salud
70 Energa 72 Agua 73 Cierre de las operaciones y Nuestro enfoque de Stewardship 74 RELACIN CON LA COMUNIDAD
86 ndice ICMM 87 ndice del Pacto Global de las Naciones Unidas 88 Formulario de retroalimentacin
Sobre el Reporte
En nuestro compromiso de mantener y fomentar el dilogo con nuestros grupos de inters o stakeholders hemos decidido informar acerca de nuestro desempeo econmico, medio ambiental y social, a travs de un Primer Reporte de Sustentabilidad de BHP Billiton en Chile. Este informe muestra de una manera balanceada y razonable el desempeo de BHP Billiton y de sus operaciones en Chile durante el ao calendario 2006. Adems de este reporte, publicamos otros 5 documentos de sustentabilidad correspondientes a Minera Escondida, Fundacin Minera Escondida (FME), Centro de Entrenamiento Industrial y Minero (CEIM), Minera Cerro Colorado y Minera Spence. Las publicaciones mencionadas, sumadas a la de BHP Billiton en Chile, entregan una visin integral de nuestra Compaa. La diferencia entre estas publicaciones radica principalmente en que el Reporte de Sustentabilidad de BHP Billiton en Chile entrega informacin sobre el perfil de la Compaa, polticas y sistemas de gestin en materia de medio ambiente, salud, seguridad y comunidad, gobierno corporativo y datos agregados de la Compaa en este pas. En cambio, los otros reportes informan sobre el desempeo particular de cada operacin en dichos aspectos, adems de incluir casos de estudio. Por ello es que sugerimos la lectura conjunta de los informes. Los documentos fueron elaborados siguiendo los lineamientos de la versin G3 de la Global Reporting Initiative (GRI), del ndice del Consejo Internacional de la Minera y Metales (Internacional Council for Mining and Metals, ICMM) y del Pacto Global de las Naciones Unidas (Global Compact). Este ltimo se encuentra firmado por BHP Billiton a nivel global y por Minera Escondida. Con el objetivo de facilitar la navegacin entre los cuatro informes hemos incluido columnas adicionales en el ndice GRI de este reporte, sealando la informacin presentada por cada operacin. En estas columnas se indica dnde se encuentra contestado el indicador GRI.
En este reporte incluimos informacin y datos estadsticos de nuestra oficina central en Santiago, informacin agregada del desempeo de nuestras operaciones, propias y operadas, y de las fundaciones relacionadas con ellas (Fundacin Minera Escondida y Fundacin Educacional Escondida (FEE-CEIM)). Los datos incluyen el 100% de los resultados de las instalaciones operadas por BHP Billiton en Chile, independiente de nuestra participacin en el capital social, salvo indicacin contraria. En la definicin de la cobertura del reporte se utiliz el protocolo de lmites o boundaries del Global Reporting Initiative (G3), el cual indica que en empresas con influencia significativa (ms del 50% de propiedad), se considera que se ejerce control y se deber reportar la informacin de manera completa. El perodo que cubre la informacin del reporte corresponde al ao calendario 2006 (entre el 1 de enero de 2006 y el 31 de diciembre de 2006). En algunos casos se incluyen datos de aos anteriores para efectos del anlisis de la informacin. Toda la informacin incluida en este documento se encuentra validada por las respectivas reas o gerencias que la generan. Todas las cifras son en dlares estadounidenses, salvo indicacin contraria.
Directorio BHP
Ubicacin de elementos de navegacin constante 600 metros sobre el nivel del mar. Contamos con reas especializadas que entregan servicio a nuestras en todas las pginas del reporte: operaciones. Las unidades de Servicio de Negocio funcionan de iton. manera centralizada y corresponden a: Abastecimiento, Proyectos, Exploracin, Marketing, Recursos Humanos, Servicios Compartidos, . InformacIn Responsable corporatIva Tecnologas de informacin, Legal y Auditora. Operacin
de Salud y Seguridad
Unidades de negocio Vice Presidente Gerente de BHp Billiton de HSECen chile de Salud y Seguridad
Gerente de Comunidad
Responsable de Comunidad
Minera Escondida es la mina de cobre ms grande del mundo en trminos de produccin, superando sadora las 1,25 millones de toneladas do es la primera mtricas de cobre al ao. ser diseada para principio minerales de comportamiento que refleja nuestra preocupacin y la de Mayor informacin sobre este punto se encuentra ennuestro Servicios de ro medio personal por una conducta tica en los negocios en que orte por de Chile, 170 kilmetros negocios de BHP Billiton en Chile. participamos. sta y a 3.100 metros sobre el .
pa ra
Servicios Compartidos presta servicios en forma centralizada a uce alrededor de 120 mil toneladas nuestras operaciones y oficinas en Santiago. Se encarga de las Redes HSEC bre de alta pureza cada ao, por Navegador de color que reafirma captulo: cuentas por cobrar y por pagar, reclutamiento y seleccin de -obtencin. Su planta procesadora personal. Informacin Corporativa ser diseada para tratar desde un VP & COO Metales Base Jerarqua de sistemas y documentos poltica de Desarrollo Sustentable Australia sulfuro por medio de biolixiviacin. Generacin y distribucin del valor agregado Abastecimiento maneja el suministro de insumos estratgicos. roger Higgins 31 diciembre del ao 2006, trabaInformacIn corporatIva Busca ser la instancia de integracin, coordinacin y gestin en Nuestra jerarqua de sistemas y documentos representa nuestro sisEn el segundo nivel se encuentra nuestra Colaboradores Poltica de Desarrollo Relacin con nuestros mpleados directos y 1.812 personas la creacin de valor en toda la cadena del abastecimiento estra- que reafirma los valores de la Carta e integra todos tema de gestin en general y de sustentabilidad en particular. Sustentable, con el Medio Ambiente tgico regional, generando ventajas competitivas para nuestra los componentes queRelacin contribuyen al desarrollo sustentable en Compaa. BHP Billiton. Aun cuando nuestro apunta a entregar Relacin con la accionar Comunidad carta de principios y valores (charter) VP & COO Metales Baseslidos retornos financieros a nuestros accionistas, reconocemos Marketing se encarga de la comercializacin del producto, desde cabalmente con las responsabilidades que tenemos Sudamrica y cumplimos ndice GRI en salud, seguridad, medio amque se encuentra almacenado mike hasta llegar al cliente final. Es la grupos de anglin 4.8 con nuestros inters Presidente cara visible de BHP Billiton en el mercado. biente y comunidad. En el nivel ms importante de la jerarqua de sistemas y documentos Metales Base se encuentra nuestra carta de principios y valores, primordial en Presidente Diego Hernndez busca descubrir nuevos yacimientos explorar Adicionalmente, en este nivel se encuentran cuatro documentos, nuestro negocio. Exploracin En ella se establece el compromiso superior con o bien Bert nacken en las cercanas de las operaciones ya existentes. donde destacamos la gua de conducta de negocios y el estndar la salud, seguridad, responsabilidad medio ambiental y desarrollo Enterprise Wide Risk Management (EWRM). sustentable. Esta carta se presenta al inicio de este reporte. VP Desarrollo de Proyectos de todos Proyectos se encarga de la construccin y administracin Cierre de Minas de mayor o menor los proyectos que se realizanyen BHP Billiton, La Gua de conducta de negocios se encuentra fuertemente Kenneth pickering envergadura. influenciada por nuestra Carta BHP Billiton. Es una brjula
InformacIn corporatIva
Sistemas de gestin
Adems de los procesos corporativos de gobernabilidad que manejan los asuntos ms amplios de la Compaa, tenemos muchos procesos establecidos para implementar nuestro compromiso con el desarrollo sustentable. Cada Customer Sector Group o CSG, cuenta con una vicepresidencia HSEC (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Comunidad)
encargada del desarrollo sustentable. Esta figura es asimismo aplicada para BHP Billiton en Chile, de tal forma de asegurar la implementacin del sistema de gestin HSEC en nuestra Compaa. En la figura superior se presenta grficamente cmo se administra la sustentabilidad dentro de nuestra organizacin, desde nuestro Directorio hasta cada operacin.
En BHp Billiton reconocemos y cumplimos cabalmente con las responsabilidades que tenemos con nuestros grupos de inters en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad. Este compromiso se refleja tambin en nuestra estructura organizacional.
Comit de Sustentabilidad
Directorio BHP
Foro HSEC
Comit Ejecutivo
Gerente de Comunidad
Operacin
Responsable de Comunidad
En cada una de las empresas de BHp Billiton el sistema de documentos se organiza segn una jerarqua estndar, explicitada en esta pirmide. Las cuatro divisiones superiores corresponden a polticas corporativas, que se aplican en todas las operaciones de BHp Billiton. Los dos niveles inferiores se refieren a la manifestacin prctica de las polticas en cada operacin, que se llevan a cabo con el sistema de gestin HSEc.
Redes HSEC
co mp a a
Nuestra jerarqua de sistemas y documentos representa nuestro sistema de gestin en general y de sustentabilidad en particular.
Sis tem as
ad ap op tad era os ci n
En el nivel ms importante de la jerarqua de sistemas y documentos se encuentra nuestra carta de principios y valores, primordial en nuestro negocio. En ella se establece el compromiso superior con la salud, seguridad, responsabilidad medio ambiental y desarrollo sustentable. Esta carta se presenta al inicio de este reporte.
En el segundo nivel se encuentra nuestra Poltica de Desarrollo Sustentable, que reafirma los valores de la Carta e integra todos los componentes que contribuyen al desarrollo sustentable en BHP Billiton. Aun cuando nuestro accionar apunta a entregar slidos retornos financieros a nuestros accionistas, reconocemos y cumplimos cabalmente con las responsabilidades que tenemos con nuestros grupos de inters en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad. Adicionalmente, en este nivel se encuentran cuatro documentos, donde destacamos la gua de conducta de negocios y el estndar Enterprise Wide Risk Management (EWRM).
carta constitutiva
- Gua de Conducta de Negocios - Poltica sobre independencia de los directores - Poltica de Manejo de Riesgos para toda la Compaa (EWRM) - Principios de contratacin de empleados - Estndar de Cierre - Manual y estndares del Proceso de Inversin - Sistema de Manejo de Crisis y Emergencias
tod a la
La Gua de conducta de negocios se encuentra fuertemente influenciada por nuestra Carta BHP Billiton. Es una brjula de comportamiento que refleja nuestra preocupacin y la de nuestro personal por una conducta tica en los negocios en que participamos.
- Protocolos de Control de Riesgos Fatales - Protocolo de Fijacin de Precios para el Carbn - Protocolos Antimonopolio - Manual de Eliminacin de Archivos - Apto para el trabajo y apto para la vida - Mtodo de Anlisis de Causa de Incidentes
Sis tem po r ca as da
30
31
InformacIn corporatIva
Spence
Ubicacin: Desierto de Atacama, a 1.700 metros sobre el nivel del mar, cerca de la comunidad de Sierra Gorda. Est ubicada a 150 kilmetros de Antofagasta y a 50 kilmetros de Calama, entre ambas ciudades. propiedad: 100% de BHP Billiton. productos: Ctodos de cobre.
Minera Spence fue el primer proyecto totalmente nuevo o greenfield (ver Glosario) de gran envergadura desarrollado en Chile luego de varios aos. En este proyecto se invirti alrededor de mil millones de dlares para desarrollar una mina a rajo abierto y los procesos asociados de lixiviacin y biolixivacin, extraccin por solventes (SX) y electro-obtencin (EW). En diciembre del ao 2006, Minera Spence produjo su primer ctodo. La puesta en marcha de Spence permitir a BHP Billiton incrementar su posicin como uno de los mayores productores de cobre fino en el mundo, y aumentar su participacin como productor de ctodos de cobre usando la tecnologa SX/EW. Tambin permitir a la Compaa maximizar el valor en el largo plazo por medio de la inversin en una mina a rajo abierto de bajo costo que utiliza tecnologas de lixiviacin. La dotacin total de Minera Spence, al 31 de diciembre de 2006, era de 632 empleados directos y 1.078 personas contratistas.
Minera Spence fue el primer proyecto totalmente nuevo de gran envergadura desarrollado en Chile luego de varios aos. En l invertimos alrededor de mil millones de dlares.
cerro colorado
Ubicacin: Desierto de Atacama, Norte de Chile, 120 kilmetros al este del Puerto de Iquique, 2.600 metros sobre el nivel del mar. propiedad: 100% de BHP Billiton. productos: Ctodos de cobre.
Contamos con reas especializadas que entregan servicio a nuestras operaciones. Las unidades de Servicio de Negocio funcionan de manera centralizada y corresponden a: Abastecimiento, Proyectos, Exploracin, Marketing, Recursos Humanos, Servicios Compartidos, Tecnologas de informacin, Legal y Auditora. Servicios Compartidos presta servicios en forma centralizada a nuestras operaciones y oficinas en Santiago. Se encarga de las cuentas por cobrar y por pagar, reclutamiento y seleccin de personal. Abastecimiento maneja el suministro de insumos estratgicos. Busca ser la instancia de integracin, coordinacin y gestin en la creacin de valor en toda la cadena del abastecimiento estratgico regional, generando ventajas competitivas para nuestra Compaa. Marketing se encarga de la comercializacin del producto, desde que se encuentra almacenado hasta llegar al cliente final. Es la cara visible de BHP Billiton en el mercado. Exploracin busca descubrir nuevos yacimientos o bien explorar en las cercanas de las operaciones ya existentes. Proyectos se encarga de la construccin y administracin de todos los proyectos que se realizan en BHP Billiton, de mayor o menor envergadura. Mayor informacin sobre este punto se encuentra en Servicios de negocios de BHP Billiton en Chile.
La planta procesadora de Cerro Colorado es la primera en el mundo en ser diseada para tratar desde un principio minerales de xido y sulfuro por medio de biolixiviacin.
19
Nmero de pgina
ctodos.
CFO Metales Base Ivn arriagada
bre de VP mayor produccin Recursos Humanosdel miguel Saavedra es de toneladas mtricas de erto es tambin uno de los sto de la industria. Comenz . La dotacin total de Minera s s directos y 2.786 personas
En la faena hay dos plantas concentradoras que procesan el mineral sulfurado extrado de los rajos Escondida y Escondida Norte. Una planta de extraccin por solventes y electro-obtencin con capacidad para producir 330 mil toneladas anuales de ctodos electro-obtenidos, procesa tanto la solucin rica obtenida de la iton el sistema de documentos lixiviacin se organiza segn una jerarqua estndar, cida del mineral oxidado como de la biolixiviacin del rado y ctodos de cobre de divisiones superiores corresponden a polticas mineral sulfuradocorporativas, de baja ley. que se aplican en todas re se produce a travs de la niveles inferiores se refieren a la manifestacin prctica de las polticas en cada tacin del mineral sulfurado. Para transportar sus productos desde la faena minera hasta el cliente stema de gestin HSEc. in cida de mineral oxidado final utiliza dos mineroductos, el ferrocarril local, el puerto de embarque de baja ley. de Coloso (concentrado) y el puerto de Antofagasta (ctodos).
InformacIn corporatIva
PE R
Smbolos particulares
Arica
Capital de regin / Principales comunidades del rea de influencia Comunidad de las rea de influencia
Minera Escondida es la mina de cobre ms grande del mundo en trminos de produccin, superando las 1,25 millones de toneladas mtricas de cobre al ao.
minera Escondida
Cerro Colorado
BHP Billliton
Ubicacin: Desierto de Atacama, norte de Chile, 170 kilmetros al sudeste de la ciudad de Antofagasta y a 3.100 metros sobre el nivel del mar.
Iquique
Quipisca
Pozo Almonte
propiedad: 57,5% de BHP Billiton, 30% de Rio Tinto, 10% de Japan Escondida Corporation y 2,5% de International Finance Corporation. productos: Cobre en concentrado y ctodos.
La Tirana
OCANO PACFICO
Pica
Minera Escondida es la mina de cobre de mayor produccin del mundo, superando las 1,25 millones de toneladas mtricas de cobre al ao. Esta mina a rajo abierto es tambin uno de los productores de cobre de ms bajo costo de la industria. Comenz su produccin en diciembre de 1990. La dotacin total de Minera Escondida era de 2.951 empleados directos y 2.786 personas contratistas al 31 de diciembre. Minera Escondida produce concentrado y ctodos de cobre de alta calidad. El concentrado de cobre se produce a travs de la extraccin, chancado, molienda y flotacin del mineral sulfurado. Los ctodos se producen por lixiviacin cida de mineral oxidado y biolixiviacin de mineral sulfurado de baja ley.
En la faena hay dos plantas concentradoras que procesan el mineral sulfurado extrado de los rajos Escondida y Escondida Norte. Una planta de extraccin por solventes y electro-obtencin con capacidad para producir 330 mil toneladas anuales de ctodos electro-obtenidos, procesa tanto la solucin rica obtenida de la lixiviacin cida del mineral oxidado como de la biolixiviacin del mineral sulfurado de baja ley. Para transportar sus productos desde la faena minera hasta el cliente final utiliza dos mineroductos, el ferrocarril local, el puerto de embarque de Coloso (concentrado) y el puerto de Antofagasta (ctodos).
Chuquicamata
Mara Elena
Calama
Spence
BHP Billliton
Sierra Gorda
Mejillones
Toconao
Baquedano
Camar
Talabre
Antofagasta
Socaire
Peine
Puerto Coloso
BO LIV AR IA GE NT IN A
Tocopilla
Minera Escondida
BHP Billliton
16
17
Taltal
Para mayor ms informacin dirigirse al reporte de: Minera Escondida Cerro Colorado Minera Spence
carta onstitutiva
- Gua de Conducta de Negocios - Poltica sobre independencia de los directores - Poltica de Manejo de Riesgos para toda la Compaa (EWRM) - Principios de contratacin de empleados
INFORMACIN CORPORATIVA
1.1
A poco ms de dos aos del establecimiento de sus oficinas principales en Santiago, la divisin Metales Base de BHP Billiton presenta el primer Reporte de Sustentabilidad de sus operaciones en Chile, con el objetivo de dar a conocer un resumen equilibrado del desempeo 2006 de las Compaas que opera en el pas, de su rea de Servicios Compartidos en Santiago, de sus reas de Exploracin y Marketing y sus Unidades de Negocio en Santiago. Consideramos que ste es un paso necesario dado el importante crecimiento que BHP Billiton ha experimentado en este pas en los ltimos aos, gracias a lo cual su contribucin a la comunidad y el impacto directo e indirecto de sus operaciones, ms all del pago de impuestos, es realmente significativo. Con la publicacin de este primer Reporte de Sustentabilidad queremos entregar una visin general de BHP Billiton y del desempeo de sus operaciones en Chile en el perodo que va desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2006, as como compartir con la comunidad el impacto consolidado de nuestras unidades de negocio en el pas. En la elaboracin de este documento hemos seguido los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) en su versin actualizada o G3, que propone indicadores econmicos, ambientales y sociales. Tambin consideramos los indicadores particulares para el sector Minera y Metales del ICMM (Internacional Council for Mining and
Informacin corporativa
Metals), publicado en febrero del ao 2005, y los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. Este reporte aborda, as, la descripcin de nuestro gobierno corporativo, la adaptacin y aplicacin prctica de las polticas y herramientas de gestin de BHP Billiton, la relacin con nuestros grupos de inters y el impacto consolidado de BHP Billiton en Chile, adems de los desafos y logros del ao 2006 en sus operaciones. Nuestra filosofa es que somos exitosos como Compaa en la medida que ese xito alcanza a todos los que participan directa e indirectamente en nuestro negocio, esto es, nuestros trabajadores, contratistas y proveedores, los habitantes de las regiones mineras donde desarrollamos nuestras actividades y el pas entero. Esto nos permite establecer y desarrollar nuevos negocios en el entendido de que las comunidades que nos acogen se benefician con nuestra presencia. En BHP Billiton tenemos un particular compromiso con la salud y seguridad de las personas que trabajan en nuestras operaciones. Acorde con nuestra Carta de Valores, aspiramos al Cero Dao, a generar un lugar de trabajo libre de lesiones, enfermedades e incidentes. No obstante, durante el ao 2006 debimos lamentar la prdida de uno de nuestros trabajadores, Luis Moreno Nikolay, que falleci el 1 de noviembre de 2006 en un accidente cerca del rajo Escondida Norte. La prdida de Luis nos conmovi profundamente y nos ha hecho redoblar esfuerzos para proteger la vida de nuestros trabajadores y ser de esta manera una Compaa exitosa. El ejercicio 2006 estuvo lleno de desafos e importantes logros. En trminos operacionales iniciamos la etapa de produccin de dos grandes proyectos: Biolixiviacin de Sulfuros de Escondida, y Spence, la nueva operacin minera de BHP Billiton en Chile. Posteriormente, en un ambiente de altas expectativas generadas por la bonanza del mercado del cobre, realizamos las negociaciones colectivas en Minera Escondida y Spence. En Escondida tuvimos una dura negociacin que deriv en una huelga de 25 das, pero que finalmente cerramos con un contrato favorable para la empresa y
los trabajadores, enfocado en el alto desempeo. Y en Spence las negociaciones llegaron a buen trmino en los plazos establecidos. A fines del ao 2006 comenz tambin la negociacin colectiva en Cerro Colorado, que se desarroll en un ambiente de tranquilidad y concluy en febrero de 2007 con buenos resultados. Para el futuro, el objetivo de la divisin Metales Base en Chile se centra en la creacin de valor y sustentabilidad, con un desempeo de excelencia en HSEC (salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, por sus siglas en ingls), prcticas operacionales de clase mundial en costos, produccin y marketing, y retornos financieros superiores y sostenidos. Entre los desafos operacionales de los prximos aos un gran reto significan el aseguramiento de energa elctrica para nuestras operaciones y el control de costos, temas en los que estamos trabajando con especial ahnco. Aprovechando este perodo de altos precios del cobre y, consecuentemente, de mayores rentabilidades, hemos incrementado fuertemente nuestras actividades de responsabilidad social, participando y liderando diversas iniciativas de bien pblico. Todas ellas nos comprometen como socios de un proyecto comn porque nuestro concepto de responsabilidad social empresarial no se circunscribe al aporte de recursos financieros para proyectos determinados. Nuestro propsito como BHP Billiton es crear valor en el largo plazo para todos los sectores que se relacionan con nosotros. Queremos ser el socio preferido donde estemos, convertir el capital natural en capital humano y social, y contribuir as a una mejor calidad de vida en los lugares donde desarrollamos nuestras actividades.
4.8
Manejar y construir activamente nuestro portafolio de activos de alta calidad y servicios. Continuar en la camino hacia una organizacin de alto desempeo en la que cada individuo acepta responsabilidad y es recompensado por resultados. Ganar la confianza de los empleados, clientes, proveedores, comunidades y accionistas siendo directos y claros en nuestras comunicaciones y cumpliendo consistentemente nuestros compromisos.
Valoramos: Seguridad y Medio Ambiente - Un compromiso superior con la salud, seguridad, responsabilidad medioambiental y desarrollo sustentable. Integridad - Se refiere a hacer lo que hemos dicho que vamos a hacer. Alto desempeo - El entusiasmo y satisfaccin de lograr resultados superiores en los negocios y extender nuestras capacidades. Relaciones de Beneficio Mutuo - Tener relaciones centradas en la creacin de valor para todas las partes. Coraje para Liderar el Cambio - Aceptar la responsabilidad de inspirar y provocar un cambio positivo frente a la adversidad. Respeto de los Unos por los Otros - Valorar la diversidad, enriquecida al ser abiertos, al compartir al otorgar confianza, al trabajar en equipo e involucrarse.
Tenemos xito cuando: Nuestros accionistas estn obteniendo un retorno superior sobre sus inversiones. Nuestros clientes y proveedores se benefician de nuestras relaciones comerciales. Las comunidades en las que operamos valoran nuestra calidad de miembros de ellas. Cada empleado comienza cada da con un sentido de propsito y finaliza cada da con un sentido de logro.
Informacin corporativa
No transemos nuestros valores de seguridad y busquemos formas de fomentar y mejorar la salud de nuestra fuerza laboral y de la comunidad. Identifiquemos, evaluemos y controlemos los riesgos para los empleados, contratistas, el medioambiente y nuestras comunidades vecinas. Respetemos las prcticas comerciales ticas y cumplamos los estndares legales y otros requerimientos aplicables o, cuando estos sean menos rigurosos que los nuestros, los superemos. Comprendamos, fomentemos y respetemos los derechos humanos fundamentales dentro de nuestra esfera de influencia, respetando los derechos tradicionales de los pueblos indgenas y valorando el legado cultural. Impulsemos una fuerza laboral diversa y proporcionemos un entorno laboral en el que todos sean tratados con justicia y respeto, y puedan desarrollar todos sus potenciales. Propongamos y logremos metas que fomenten el uso eficiente de los recursos e incluyan la reduccin y prevencin de la contaminacin. Mejoremos la proteccin de la biodiversidad mediante la evaluacin y consideracin de los valores ecolgicos y de los aspectos del uso de la tierra en actividades de inversin, operacin y cierre. Nos comprometamos abierta, honesta y permanentemente con las personas que se ven afectadas por nuestras operaciones, y tomemos en cuenta sus puntos de vista y preocupaciones en la toma de nuestras decisiones. Desarrollemos alianzas que fomenten el desarrollo sostenible de nuestras comunidades vecinas, que aumenten los beneficios econmicos que resultan de nuestras operaciones, y que contribuyen al alivio de la pobreza. Trabajemos con las personas involucradas a lo largo de los ciclos de vida de nuestros productos y subproductos para fomentar su uso y manejo responsable. Revisemos peridicamente nuestro desempeo e informemos pblicamente nuestros avances.
Al implementar esta Poltica, nos comprometemos con y apoyaremos a nuestros empleados, contratistas, proveedores, clientes, socios comerciales y comunidades vecinas en compartir la responsabilidad de cumplir con nuestras obligaciones. Tendremos xito cuando logremos nuestras metas hacia Cero Dao, seamos valorados por nuestras comunidades vecinas y entreguemos beneficios sociales, medioambientales y econmicos duraderos a la sociedad.
Nuestro modelo de negocios se encuentra basado en divisiones sectoriales por clientes o Customer Sector Groups (CSG). Esta estructura refleja nuestro enfoque en el cliente y sus necesidades. Cada unidad de negocio o CSG cuenta con la autonoma y responsabilidad necesarias para optimizar su gestin. Los CSG son: Aluminio, Metales Base, Diamantes y Productos de Especialidad, Carbn Energtico, Petrleo, Materiales para Acero Inoxidable y Materiales de Acero al Carbono. Nuestros productos son vendidos a refineras y procesadores de materias primas, como siderurgias y fundiciones.
10
Informacin corporativa
A nivel mundial, BHP Billiton posee ms de 100 operaciones y oficinas en 25 pases, en los cinco continentes, con una fuerza laboral de alrededor de 38.000 personas. Metales Base
2.4 2.7
BHP Billiton Metales Base es el segundo mayor productor de cobre del mundo, el ms importante de plomo y el cuarto de uranio. Adems, operamos la mina ms grande de plata. Tambin somos un importante productor de zinc y oro. Nuestros principales negocios, ubicados en Sudamrica y Australia, incluyen varias operaciones mineras de clase mundial, de bajo costo y alto volumen, con amplias oportunidades de desarrollo y expansin. La casa matriz de la divisin Metales Base se ubica en Santiago de Chile. Tambin contamos con una oficina regional en Adelaida, South Australia. Las operaciones de Metales Base son: Antamina en Per, Cannington y Olympic Dam en Australia, y Minera Escondida, Minera Cerro Colorado y Minera Spence en Chile.
A travs de nuestro centro de comercializacin y ventas ubicado en Singapur, ms una extensa red de oficinas regionales, nuestros concentrados son vendidos a fundiciones de cobre, plomo y zinc de todo el mundo; los ctodos, a procesadores de cobre, principalmente en pases del Hemisferio Norte, y las barras metal dor de oro y plata, a refineras de metales preciosos. Adems, comercializamos concentrados y ctodos de terceros para mejorar la oferta a clientes y aumentar la presencia en el mercado. Nuestro compromiso comercial enfatiza una relacin muy cercana con los clientes.
2.2 2.3
Producto
concentrados de cobre concentrados de zinc
Produccin 2006
125.000 44.727 209.692 55.043 27.700 116.000 134.000 1.121.000
(capacidad nominal de produccin)
Unidad
Toneladas Toneladas Toneladas Toneladas Miles de onzas Toneladas Toneladas Toneladas Toneladas
Cannington, Australia
100%
100% 57,5%
Spence, Chile
100%
ctodos de cobre
200.000
100%
183.065 3.393
Toneladas Toneladas
11
12
Informacin corporativa
13
En Chile, BHP Billiton es principalmente el CSG Metales Base. Operamos Minera Escondida y somos propietarios del 100% de Minera Cerro Colorado y Minera Spence. Adems, contamos con un Centro de Servicios Compartidos, Oficinas de Exploraciones, un Centro Regional de Abastecimiento, un Centro Regional de Marketing y un Departamento de Proyectos.
2001
El 18 de marzo se aprueba la fusin de BHP Limited y Billiton PLC. El 29 de junio BHP Billiton comienza a transar sus acciones en las bolsas de comercio de Australia y Londres.
1990
Comienza la produccin en Minera Escondida, Chile.
1984
BHP Limited adquiere el 100% de UTAH International Inc., UTAH Development Company y UTAH-Marcona Corporation. Entre los assets adquiridos est el 57,5% de Minera Escondida, mina de cobre descubierta en 1981.
2000
Ro Algom, Corporacin canadiense duea de Cerro Colorado, es adquirida por Billiton PLC.
14
Informacin corporativa
La siguiente tabla incluye informacin del 100% de las operaciones, tanto controladas como propiedad de BHP Billiton en Chile. Adems, aade informacin sobre construccin y oficinas centrales en Santiago de Chile.
Datos financieros en MUS$ Ventas Inversin acumulada Impuestos pagados Valor agregado generado % del PIB Datos operacionales (Miles de tons) Material movido Lastre Cobre fino (ctodos) Concentrado Total de cobre fino Empleados Propios Contratistas Total de empleados 4.369 15.314 19.683 4.803 10.539 * 15.362 424.087 320.593 234 1.128 1.361 430.289 316.356 254 1.121 1.382 2005 4.743.469 1.046.137 865.291 4.143.619 3,52% 2006 9.223.790 889.757 2.812.692 8.371.050 5,83%
2004
BHP Billiton Metales Base se traslada a Chile. El proyecto de Biolixiviacin de Sulfuros en Minera Escondida es aprobado por el Directorio de BHP Billiton. El proyecto Spence es aprobado por el Directorio de BHP Billiton.
2006
Finaliza el proyecto de Biolixiviacin de Sulfuros en Minera Escondida. Comienza la produccin en Minera Spence.
2003
Charles Goodyear es nombrado Chief Executive Officer. El proyecto Escondida Norte es aprobado por el Directorio de BHP Billiton.
2005
Comienza la produccin en Escondida Norte.
15
PE R
Smbolos particulares
Operacin BHP Billiton Capital de regin / Principales comunidades con proyectos de BHP Billiton Comunidad con proyectos de BHP Billiton Comunidad de referencia
Cerro Colorado
Iquique
Quipisca Pozo Almonte La Tirana Pica
BHP Billliton
OCANO PACFICO
Tocopilla Mara Elena
Chuquicamata Calama
Spence
Sierra Gorda Mejillones Baquedano
BHP Billliton
Antofagasta
Puerto Coloso
Socaire Peine
Minera Escondida
16
BHP Billliton
Taltal
AR GE NT IN A
BO LI VI A
Informacin corporativa
Minera Escondida es la mina de cobre ms grande del mundo en trminos de produccin, superando las 1,25 millones de toneladas mtricas de cobre al ao. Minera Escondida
Ubicacin: Desierto de Atacama, norte de Chile, 170 kilmetros al sudeste de la ciudad de Antofagasta y a 3.100 metros sobre el nivel del mar. Propiedad: 57,5% de BHP Billiton, 30% de Rio Tinto, 10% de Japan Escondida Corporation y 2,5% de International Finance Corporation. Productos: Cobre en concentrado y ctodos. Minera Escondida es la mina de cobre de mayor produccin del mundo, superando las 1,25 millones de toneladas mtricas de cobre al ao. Esta mina a rajo abierto es tambin uno de los productores de cobre de ms bajo costo de la industria. Comenz su produccin en diciembre de 1990. La dotacin total de Minera Escondida era de 2.951 empleados directos y 2.786 personas contratistas al 31 de diciembre. Minera Escondida produce concentrado y ctodos de cobre de alta calidad. El concentrado de cobre se produce a travs de la extraccin, chancado, molienda y flotacin del mineral sulfurado. Los ctodos se producen por lixiviacin cida de mineral oxidado y biolixiviacin de mineral sulfurado de baja ley.
En la faena hay dos plantas concentradoras que procesan el mineral sulfurado extrado de los rajos Escondida y Escondida Norte. Una planta de extraccin por solventes y electro-obtencin con capacidad para producir 330 mil toneladas anuales de ctodos electro-obtenidos, procesa tanto la solucin rica obtenida de la lixiviacin cida del mineral oxidado como de la biolixiviacin del mineral sulfurado de baja ley. Para transportar sus productos desde la faena minera hasta el cliente final utiliza dos mineroductos, el ferrocarril local, el puerto de embarque de Coloso (concentrado) y el puerto de Antofagasta (ctodos).
17
Spence
Ubicacin: Desierto de Atacama, a 1.700 metros sobre el nivel del mar, cerca de la comunidad de Sierra Gorda. Est ubicada a 150 kilmetros de Antofagasta y a 50 kilmetros de Calama, entre ambas ciudades. Propiedad: 100% de BHP Billiton. Productos: Ctodos de cobre. Minera Spence fue el primer proyecto totalmente nuevo o greenfield (ver Glosario) de gran envergadura desarrollado en Chile luego de varios aos. En este proyecto se invirti alrededor de mil millones de dlares para desarrollar una mina a rajo abierto y los procesos asociados de lixiviacin y biolixiviacin, extraccin por solventes (SX) y electro-obtencin (EW). En diciembre del ao 2006, Minera Spence produjo su primer ctodo. La puesta en marcha de Spence permitir a BHP Billiton incrementar su posicin como uno de los mayores productores de cobre fino en el mundo, y aumentar su participacin como productor de ctodos de cobre usando la tecnologa SX/EW. Tambin permitir a la Compaa maximizar el valor en el largo plazo por medio de la inversin en una mina a rajo abierto de bajo costo que utiliza tecnologas de lixiviacin. La dotacin total de Minera Spence, al 31 de diciembre de 2006, era de 632 empleados directos y 1.078 personas contratistas.
Minera Spence fue el primer proyecto totalmente nuevo de gran envergadura desarrollado en Chile luego de varios aos. En l invertimos alrededor de mil millones de dlares.
18
Informacin corporativa
Cerro Colorado
Ubicacin: Desierto de Atacama, Norte de Chile, 120 kilmetros al este del Puerto de Iquique, 2.600 metros sobre el nivel del mar. Propiedad: 100% de BHP Billiton. Productos: Ctodos de cobre. Minera Cerro Colorado produce alrededor de 120 mil toneladas mtricas de ctodos de cobre de alta pureza cada ao, por medio de lixiviacin y electro-obtencin. Su planta procesadora es la primera en el mundo en ser diseada para tratar desde un principio minerales de xido y sulfuro por medio de biolixiviacin. En Minera Cerro Colorado, al 31 diciembre del ao 2006, trabajaban 2.564 personas, 752 empleados directos y 1.812 personas contratistas.
La planta procesadora de Cerro Colorado es la primera en el mundo en ser diseada para tratar desde un principio minerales de xido y sulfuro por medio de biolixiviacin.
19
En Chile, BHP Billiton est comprometida con un gran nmero de iniciativas y organismos tanto a nivel nacional como internacional, entre los que se encuentran las cmaras de comercio binacionales, el Programa de Eficiencia Energtica Nacional y el Pacto Global de las Naciones Unidas. Somos socios de la Cmara Chileno Australiana de Comercio y participamos en las actividades de la embajada de Australia. Somos miembros de la Cmara Chileno Britnica de Comercio, la Cmara Chileno India de Comercio y la Cmara Chileno China de Comercio, organismos que buscan la promocin y el desarrollo de actividades comerciales e industriales entre Chile y aquellos pases.
El Programa Pas de Eficiencia Energtica, que ayudamos a establecer y en el que colaboramos permanentemente, tiene por propsito central construir en Chile un sistema nacional de eficiencia energtica. Participamos en este programa junto a un gran nmero de actores. Entre ellos, el Estado, el sector empresarial y la sociedad civil. BHP Billiton a nivel global est adherida al Pacto Global de las Naciones Unidas, que promueve una relacin ms fructfera entre empresa y sociedad, con especial nfasis en el respeto a los derechos fundamentales de las personas. En el corazn del pacto existen diez principios universales relacionados con los derechos humanos, las normas laborales, el medio ambiente y los esfuerzos anticorrupcin que las empresas se comprometen a respetar. (ver ndice del Pacto Global)
20
Informacin corporativa
Por tercer ao consecutivo, se le entreg el Premio Regional de Capacitacin a Minera Cerro Colorado, por ser la empresa que ms invirti en entrenamiento a sus trabajadores en la Regin de Tarapac.
2.10
21
Cero Dao Cero fatalidades. Cero incidentes significativos ambientales (de calificacin 3 o superior segn el Cuadro de Gravedad de Consecuencias de BHP Billiton). Ninguna trasgresin dentro de las actividades del grupo de los principios incorporados en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas.
Desempeo 2005/06 Una fatalidad en operaciones controladas por nosotros. No se produjeron incidentes ambientales.
No se identificaron transgresiones.
Acatamiento de la ley
Cero multas y procesos. Sistemas de Gestin Todas las operaciones debern llevar a cabo una autoevaluacin anual teniendo en cuenta los Estndares de Gestin HSEC de BHP Billiton (edicin 3), y contar con planes para lograr los estndares al 30 de junio de 2008. Todas las operaciones deben mantener una certificacin ISO 14.001.
Pago de una multa en Cerro Colorado. Desempeo 2005/06 Las tres operaciones realizaron su autoevaluacin. De un puntaje mximo 5, se obtuvo un 4,2 en Minera Escondida y un 3,9 en Cerro Colorado. Spence comenzar a realizar la evaluacin el primer semestre del ao 2007. Dos de nuestras operaciones, Minera Escondida y Minera Cerro Colorado, se encuentran certificadas con la norma ISO 14.001. Spence an no entraba en rgimen el ao 2006.
Gestin de riesgos
Todas las operaciones, as como los negocios y oficinas corporativas de BHP Billiton, debern establecer y llevar un registro de riesgos.
Salud
Todas las operaciones debern realizar una encuesta de lnea base sobre los riesgos de exposicin laboral y establecer programas de seguimiento de higiene ocupacional y de vigilancia de la salud ocupacional. Reduccin anual de las exposiciones que sobrepasan los lmites de exposicin laboral, expresada como un porcentaje de las personas del lugar de trabajo. Seguridad 50% de reduccin de la Tasa de Frecuencia de Lesiones Clasificadas (excluidos los tratamientos de primeros auxilios) en las operaciones al 30 de junio de 2007.
El 100% de las operaciones ha realizado una encuesta de lnea base (FY05: 100%).
Nuestras operaciones muestran un 3% de reduccin de las exposiciones que sobrepasan los lmites de exposicin laboral.
Desempeo 2005/06 Hasta diciembre del 2006 llevamos una reduccin acumulada del 28% en tasa de frecuencia de lesiones clasificadas (CFRI) respecto de la lnea base FY02. Durante el ao 2006 el CFRI aument de 3,9 a 4,8.
22
Informacin corporativa
El desempeo en nuestras operaciones durante 2005 y 2006 muestra que alcanzamos 15 de los 19 objetivos trazados en materias de salud, seguridad, medio ambiente o comunidad.
Medio ambiente Todas las operaciones con emisiones de ms de 100 mil toneladas por ao de equivalente de anhdrido carbnico, debern tener y mantener planes de conservacin energtica con objetivos especficos. Todas las operaciones con emisiones de ms de 100 mil toneladas por ao de equivalente de anhdrido carbnico, debern tener y mantener planes de manejo de gases de efecto invernadero.
Agua
Desempeo 2005/06
Energa y efecto invernadero
Planes de conservacin de la energa vigentes en Minera Escondida y Minera Cerro Colorado. Minera Spence se encontr con un nivel menor de emisiones durante 2006. Planes de conservacin de dixido carbnico vigentes en Minera Escondida y Minera Cerro Colorado. Minera Spence se encontr con un nivel menor de emisiones durante 2006.
Todas las operaciones que consumen ms de 500 ML de agua potable por ao debern tener y mantener planes de manejo del agua.
Desechos
Planes de conservacin de agua vigentes en Minera Escondida y Minera Cerro Colorado. Minera Spence se encontr con un nivel menor de consumo durante 2006.
Explotacin de tierras
Todas las operaciones debern tener y mantener planes de explotacin de tierras para proteger y mejorar los usos beneficiosos acordados.
Cumplimos con todos nuestros compromisos de acuerdo a los Estudios de Impacto Ambiental.
Stewardship de productos
Evaluaciones del ciclo de vida preparados para todos los productos minerales ms importantes de BHP Billiton (incluyendo la participacin en programas de la industria, segn corresponda). Comunidad Todas las operaciones debern preparar anualmente un informe HSEC (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Comunidad) pblico a nivel local (incluyendo incidentes, quejas de la comunidad y emisiones especficas de las operaciones). Todas las operaciones debern tener y mantener un Plan de Relaciones con la Comunidad.
Desempeo 2005/06 Nuestras tres operaciones presentan Reportes de Sustentabilidad en base al GRI G3.
23
Accidente fatal
En BHP Billiton tenemos un compromiso superior con el respeto y cuidado por la vida de todas las personas que trabajan en nuestra Compaa. Por esto, lamentamos profundamente el fallecimiento de Luis Adolfo Moreno Nikolay el da mircoles 1 de noviembre de 2006, cerca del rajo de Escondida Norte, mientras conduca una motoniveladora en la faena ubicada en Antofagasta. Este accidente nos llev a detener las operaciones en Minera Escondida por 24 horas para realizar una jornada de reflexin en torno a la seguridad de nuestros trabajadores. Nuestro desafo ser redoblar la atencin y esfuerzos en el mbito de la seguridad para as poder garantizar el retorno seguro a casa de todos los miembros de nuestra organizacin, sean empleados directos o de nuestras empresas contratistas, en igualdad de condiciones.
En esta seccin destacamos los temas que en mayor o menor medida significaron un desafo para nosotros durante el perodo que va desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2006.
24
Informacin corporativa
25
Nuestra estrategia
Pirmide estratgica
Los factores incluidos en la siguiente pirmide de estrategia corresponden a los parmetros que emplea la Compaa para desenvolverse en las distintas reas. Estos factores abarcan la totalidad del negocio en BHP Billiton. Opciones para crecer
Cartera de proyectos futuros Solidez financiera y disciplina Estilo BHP Billiton (Procesos con valor agregado)
Personas
Nuestra estrategia
1.2
Nuestro propsito principal es crear valor a largo plazo a travs del descubrimiento, el desarrollo y la conversin de recursos naturales, y proveer soluciones innovadoras enfocadas en los clientes y en el mercado. Nuestra estrategia corporativa se presenta en la forma de una pirmide con siete niveles o principios estratgicos de accin. Los factores incluidos en la pirmide de estrategia presentada en la parte superior de esta pgina abarcan la totalidad del negocio y establecen los parmetros que emplea la Compaa para evaluar su desempeo en las distintas reas. Uno de nuestros pilares estratgicos es la Licencia para operar, el cual reconoce que mantener altos y exigentes estndares de calidad en los aspectos sociales, medioambientales y econmicos es clave en la manera de hacer negocios de BHP Billiton. Nuestros pilares estratgicos son: Personas, Licencia para Operar, Activos de clase mundial, Estilo de BHP Billiton (procesos con valor agregado), Solidez Financiera y Disciplina, Cartera de Proyectos Futuros y Opciones para Crecer.
Nuestra estrategia es absolutamente esencial para el xito a largo plazo de BHP Billiton. Al ejecutarla con xito podremos asegurar la posicin de liderazgo al servicio de nuestros clientes alrededor del mundo.
26
Informacin corporativa
Aumento de los aportes econmicos tributarios Mejoramiento de la capacidad para planificar estratgicamente en el largo plazo Aumento de los aportes a biodiversidad
Comunidades autosustentables
Creacin de valor
Mejoramiento del desempeo y eficiencia operacional Mejoramiento de la conservacin de recursos
Ms all del argumento comercial Aparte del argumento comercial anterior, existen muchos beneficios para la sociedad que provienen de la integracin de los aspectos de sustentabilidad en nuestro negocio. Estos beneficios incluyen, entre otras cosas, ayudar a crear mejores niveles de vida y comunidades que se sostengan por sus propios recursos. Nuestra estrategia corporativa de desarrollo sustentable tiene dos dimensiones, una de negocios y otra de sustentabilidad; juntas, contribuyen a los resultados. La dimensin del negocio representa los factores tradicionales que contribuyen a un negocio competitivo y de buen rendimiento financiero. Si un negocio no es rentable, no podemos contribuir a los objetivos de sustentabilidad ms generales. Por otro lado, la dimensin de sustentabilidad incluye aspirar al Cero Dao de las personas, comunidades y medio ambiente; garantizar la vigencia de procesos eficaces de gobernabilidad y gestin del riesgo; reconocer la necesidad de ser socialmente responsables y contribuir al desarrollo local sustentable, y velar porque las contribuciones econmicas ms generales de nuestras operaciones sean efectivamente inyectadas en las regiones donde operamos.
Nuestro propsito principal es crear valor a largo plazo a travs del descubrimiento, el desarrollo y la conversin de recursos naturales, y proveer soluciones innovadoras enfocadas en los clientes y en el mercado.
27
Gobierno corporativo
En BHP Billiton creemos que para mantener nuestra posicin como una de las Compaas lderes del mundo debemos comprometernos con los estndares ms altos de gobierno corporativo.
Directorio
4.1 4.2 4.3 4.6
El Directorio de BHP Billiton a nivel mundial cumple el mandato de los accionistas, y promueve y protege los intereses de la Compaa. Est conformado por 14 miembros; cuatro son ejecutivos no independientes (30%) y diez, independientes (70%). El Chairman o Presidente del Directorio de BHP Billiton es Don Argus y el Chief Executive Officer o Gerente General Corporativo de BHP Billiton es Charles Goodyear. La Compaa cuenta con una Gua de Gobierno del Directorio que establece las prcticas y procesos que ste debe respetar de acuerdo a sus responsabilidades.2 Adicionalmente, los directores participan en cuatro comits.
El Comit de Riesgo y Auditora se encarga de asegurar la integridad de los estados financieros, la relacin y la verificacin del desempeo de los auditores tanto internos como externos, entre otras responsabilidades. El Comit de Sustentabilidad se encarga de los aspectos clave del estilo de administracin de BHP Billiton y es responsable de la gestin del desarrollo sustentable en toda la Compaa. El Comit de Nominaciones se encarga principalmente de asegurar que las personas que conforman el Directorio sean las ms idneas para el cargo. El Comit de Remuneraciones se preocupa de la poltica de remuneraciones para el CEO, los directores ejecutivos y empleados del grupo. Entre otras funciones, asiste al Directorio en la determinacin de planes de incentivos, niveles de recompensa y evaluaciones de desempeo. Otros aspectos clave de nuestra organizacin para el desarrollo sustentable son: Las gerencias de las lneas de negocios tienen la responsabilidad por el desempeo en HSEC (salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, por sus siglas en ingls). Las funciones de HSEC entregan una gua, orientan y abogan por las mejores prcticas de manera directa y mediante una serie de redes a travs del negocio. La remuneracin ejecutiva est directamente relacionada con indicadores de desempeo que incluyen los objetivos en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad.
Cada CSG de BHP Billiton cuenta con un Comit Ejecutivo que se encarga de todos los asuntos relacionados con las operaciones. El CSG Metales Base (al que pertenecen Minera Escondida, Minera Cerro Colorado y Minera Spence), cuenta con un Comit Ejecutivo integrado por altos ejecutivos de la unidad de negocio, y donde se toman las decisiones ms importantes sobre el funcionamiento de las operaciones.
2 Para mayor informacin sobre el documento de gobierno del Directorio, ver http://sustainability.bhpbilliton.com/2006.
28
Informacin corporativa
Comit de Sustentabilidad
Comit de Nominaciones
Comit de Remuneraciones
Informa desempeo
Delega funciones
BHP Billiton
29
Sistemas de gestin
Adems de los procesos corporativos de gobernabilidad que manejan los asuntos ms amplios de la Compaa, tenemos muchos procesos establecidos para implementar nuestro compromiso con el desarrollo sustentable. Cada Customer Sector Group o CSG, cuenta con responsables por HSEC (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Comunidad, por su siglas en ingls). Esta figura es asimismo aplicada para BHP Billiton, de tal forma de asegurar la implementacin del sistema de gestin HSEC en nuestra Compaa. En la figura superior se presenta grficamente cmo se administra la sustentabilidad dentro de nuestra organizacin, desde nuestro Directorio hasta cada operacin.
En BHP Billiton reconocemos y cumplimos cabalmente con las responsabilidades que tenemos con nuestros grupos de inters en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad. Este compromiso se refleja tambin en nuestra estructura organizacional.
Comit de Sustentabilidad Directorio BHP Billiton
Foro HSEC Comit Ejecutivo Vice Presidencia de HSE Vice Presidente de Desarrollo Sustentable
Gerente de Comunidad
Operacin
En el nivel ms importante de la jerarqua de sistemas y documentos se encuentra nuestra carta de principios y valores, primordial en nuestro negocio. En ella se establece el compromiso superior con la salud, seguridad, responsabilidad medio ambiental y desarrollo sustentable. Esta carta se presenta al inicio de este reporte.
30
Informacin corporativa
pa ra tod al aC om pa a
Carta Constitutiva
- Gua de Conducta de Negocios - Poltica sobre Independencia de los Directores - Poltica de Manejo de Riesgos para toda la Compaa (EWRM) - Principios de Contratacin de Empleados - Estndar de Cierre - Manual y Estndares del Proceso de Inversin - Sistema de Manejo de Crisis y Emergencias - Protocolos de Control de Riesgos Fatales - Protocolo de Fijacin de Precios para el Carbn - Protocolos Antimonopolio - Manual de Eliminacin de Archivos - Apto para el trabajo y apto para la vida - Mtodo de Anlisis de Causa de Incidentes
Sis tem as
31
En BHP Billiton nos preocupamos por obtener buenos resultados y por cmo los logramos. Por esto hemos adoptado una metodologa integral en temas de conducta de negocios. sta comprende: Gua de Conducta de Negocios: Se aplica a toda nuestra fuerza laboral, independientemente de su trabajo especfico o ubicacin. Entrega una gua y directriz a los empleados y contratistas respecto de la conduccin de sus negocios y a la interaccin con los gobiernos, comunidades y socios. Es un requisito para todos nuestros trabajadores comprometerse con el cumplimiento de la mencionada gua. Algunos temas de la Gua de Conducta de Negocios:
4.4 SO2 SO3 SO5 SO6 SO7
Helplines regionales: Son lneas telefnicas a nivel regional, donde nuestros empleados pueden denunciar los asuntos o plantear dudas relacionadas con la conducta de negocios, fraude, corrupcin y acoso, entre otras mencionadas en el cdigo. En el caso de Latinoamrica, el contacto est en Santiago de Chile. Adems, existe una direccin de email confidencial que puede ser utilizada para el mismo fin.
Comit Global de tica: Promueve y apoya altos estndares de conducta tica consistentes con la carta de BHP Billiton. Sirve como fuente de informacin para los empleados y las unidades de negocios respecto de cmo cumplir con las polticas y estndares de la Gua de Conducta, entre otras funciones. Se rene generalmente cada tres meses, y celebra reuniones o consultas adicionales segn sea necesario. Los empleados pueden dirigir sus consultas al Comit Global de tica comunicndose con cualquiera de sus miembros. Poltica de Manejo de Riesgos para toda la Compaa En BHP Billiton contamos con un estndar de gestin de riesgo llamado Enterprise Wide Risk Management (EWRM), el cual es aplicado en toda la empresa y sus operaciones. Cuando hablamos de riesgos, nos referimos a los que pueden afectar la continuidad del negocio incluyendo los HSEC (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Comunidad). Gestionarlos se traduce en identificar, evaluar y administrar los relacionados con nuestros empleados, contratistas, el medio ambiente y la comunidad. Nuestra metodologa ha sido perfeccionada al incluir un programa de benchmarking externo para mejorar la identificacin, la comprensin y el manejo efectivo de eventos potencialmente catastrficos, adems de proveer justificacin cuantitativa a las inversiones realizadas en este tema.
BHP Billiton mantiene una posicin imparcial ante los partidos polticos. BHP Billiton no contribuye con fondos para ningn partido poltico, en particular o candidato para un cargo pblico en ningn pas. Bajo ninguna circunstancia BHP Billiton aprobar ningn tipo de pago irregular en dinero o en especies para adjudicarse un negocio o influenciar una decisin comercial en favor de la Compaa. La corrupcin, los sobornos, las comisiones clandestinas o secretas, y los pagos similares estn estrictamente prohibidos. En materia de respeto a las reglas de libre competencia, en BHP Billiton adoptamos los lineamientos del Protocolo Anti-Trust, que tiene como principales objetivos presentar el tipo de relaciones que debe adoptar nuestro personal con la competencia, asociaciones profesionales, organismos de gobierno u otros, y asegurar la confidencialidad de cierta informacin.
32
Informacin corporativa
Principio Precautorio Principio 15, Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo de 1992
4.11
Consiste en la obligacin de suspender o cancelar actividades que amenacen el medio ambiente aun cuando no existan las pruebas cientficas suficientes que vinculen tales actividades con el deterioro especfico. La metodologa EWRM considera el Principio Precautorio al momento de identificar, evaluar y administrar los riesgos medio ambientales.
Comunidad externa: Las comunidades y gobiernos de los lugares donde operamos. Derechos humanos: Entender, promover y respetar los derechos humanos dentro de la esfera de influencia de BHP Billiton.
Toda persona que trabaja en BHP Billiton, sea empleado o contratista, al momento de su ingreso a la empresa y durante su permanencia en ella es capacitado en los 15 estndares HSEC, as como en otras polticas claves de la Compaa. Adicionalmente, realizamos auditoras HSEC como uno de los elementos claves para verificar el cumplimiento de las exigencias de la empresa. Esta auditora ha sido especficamente diseada para garantizar que la Carta de principios y valores, la Poltica de Desarrollo Sustentable y los Estndares de Gestin HSEC sean implementados de manera efectiva en toda la Compaa y sus operaciones. Especficamente, esta auditora consiste en evaluar el cumplimiento de cada uno de los 15 estndares. Se realiza todos los aos internamente en cada operacin, y cada tres aos a travs de equipos de auditores corporativos especializados, que apoyan a los gerentes locales en la identificacin de oportunidades de mejora en los programas de gestin HSEC. El proceso provee informacin al grupo y al Directorio sobre cmo los Estndares de Gestin HSEC estn siendo implementados. Adems, permite identificar mejores prcticas que puedan ser utilizadas en otras operaciones. Para BHP Billiton, las auditoras HSEC son un componente crtico de la administracin del desarrollo sustentable. En las auditoras de 2006, Minera Escondida obtuvo un 4,2 y Cerro Colorado un 3,9 sobre un mximo de 5. Por su parte, Minera Spence ser auditada durante los primeros meses del ao 2007.
33
El desempeo y sistemas HSEC son monitoreados, auditados y revisados para identificar tendencias, medir los avances, evaluar la conformidad e impulsar el mejoramiento continuo.
15
Chequeo
15 Monitoreo, auditora y revisin
Las actividades y operaciones se conducen de una manera tica que apoya los derechos humanos fundamentales y respeta los derechos, valores y patrimonio cultural tradicionales. Se buscan oportunidades para contribuir con el desarrollo sustentable de la comunidad. La gestin de riesgos y oportunidades HSEC es una parte integral de todos los proyectos en las etapas de diseo, aprobacin, abastecimiento, construccin y puesta en marcha. Toda la infraestructura y equipamiento es operada, mantenida, inspeccionada y sometida a prueba utilizando sistemas y procedimientos que controlan los riesgos HSEC. La contratacin de servicios, compra, arriendo o leasing de equipos y materiales, y actividades con socios se realizan de tal manera de minimizar cualquier consecuencia HSEC adversa, y, donde sea posible, mejorar las oportunidades de desarrollo comunitario. Se minimizan y manejan los impactos HSEC del ciclo de vida asociados con los recursos, materiales, procesos, y productos. Los incidentes HSEC, incluyendo las cuasi prdidas (near misses), son reportados, investigados y analizados. Se toman las acciones correctivas y preventivas y se comparten los aprendizajes. Existen procedimientos y recursos para responder en forma efectiva ante situaciones de crisis y emergencia.
10
11
12 13
14
34
Informacin corporativa
Mejoramiento continuo
Poltica y estndares
1 Liderazgo y responsabilidad para la toma de decisiones
Propsitos
1 Los directores, gerentes, empleados y
contratistas entienden sus responsabilidades en la toma de decisiones y demuestran liderazgo y compromiso con el desarrollo sustentable y Cero Dao por medio de la gestin efectiva HSEC. sean relevantes para HSEC estn identificados, son accesibles, comprendidos y cumplidos, y existe un efectivo sistema de control de documentos HSEC.
Planificacin
2 Requisitos legales, compromisos y control de documentos 3 Gestin de riesgos y cambios 4 Planificacin, objetivos y metas
manejan los riesgos asociados. Se identifican y manejan los cambios planificados y no planificados. de la planificacin de negocios con objetivos y metas HSEC, establecidas para impulsar el mejoramiento continuo en el desempeo.
conscientes de los requisitos, peligros, riesgos y controles HSEC relevantes. Son competentes para realizar sus actividades y se comportan de una manera responsable. contratistas. Asimismo, se les protege contra los peligros para la salud asociados a las actividades de la Compaa. Los temas de salud de la comunidad relevantes para las operaciones son identificados y manejados en forma efectiva.
9 Diseo, construccin y puesta en marcha 10 Operaciones y mantencin 11 Proveedores, contratistas y socios 12 Pericia en el manejo del producto 13 Reporte e investigacin de incidentes 14 Manejo de crisis y emergencias
transparente y abierta con las partes interesadas asociadas con las actividades de BHP Billiton. Se estimula a los grupos interesados a participar y contribuir con el desarrollo sustentable a travs de las iniciativas de mejoramiento del desempeo HSEC.
35
Las reas especializadas que entregan servicio a nuestras operaciones en Chile funcionan de manera centralizada, dependiendo directamente del BHP Billiton Corporativo. En cada rea nos preocupamos de que nuestros elementos clave para el desarrollo sustentable sean considerados de manera prioritaria. A continuacin presentamos la manera como observamos los aspectos de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad (HSEC) en Abastecimiento, Marketing, Exploracin y Proyectos.
Marketing
PR3
Marketing busca diferenciar a la Compaa combinando la estabilidad de un productor con la flexibilidad de un comerciante, y experiencia en gestin de riesgo de un banco de inversiones. Su objetivo es maximizar los ingresos de BHP Billiton de una manera sustentable en el largo plazo. Se encarga del producto terminado, desde que est en condiciones de ser vendido a un cliente, es decir, desde que el producto est en un sitio de almacenamiento con informacin completa de pesos y anlisis qumicos. Para ello administra por completo la cadena logstica, as como el flujo de dinero correspondiente, hasta su entrega al cliente final. Marketing es la cara visible de BHP Billiton en el mercado, y permite entregar retroalimentacin de informacin a nuestras operaciones. Los datos que recogemos nos permiten determinar de mejor manera la asignacin de los productos de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes.
Estructura organizacional
PR5 4.16
Marketing est organizado en torno a una oficina central en Singapur, dado que en Asia Pacfico estn los mercados ms grandes y de mayor crecimiento del mundo. Adems, cuenta con una oficina regional en Santiago, que tiene a 12 personas encargadas de proveer un servicio personalizado a todas las operaciones de Metales Base. Nuestro enfoque centralizado otorga enormes ventajas: Nos permite optimizar de manera global los ingresos de todos los productos y minimizar los costos de servir a los distintos mercados. Podemos proveer de gran flexibilidad tanto a nuestras operaciones como a nuestros clientes y, al mismo tiempo, capturar mltiples oportunidades de mercado. Tenemos un contacto directo con las necesidades de nuestros clientes y con la realidad de los mercados locales, lo cual permite su reconocimiento y evita los mayores costos de usar intermediarios. Permite asegurar y medir correctamente que obtendremos el precio de mercado o precio justo por nuestros productos.
Mina
Tratamiento
Almacenamiento
36
Informacin corporativa
Finanzas
Reportes
Abastecimiento
La oficina regional de Abastecimiento tiene como objetivo principal manejar el suministro estratgico para Amrica del Sur y liderar el mejoramiento continuo de sus procesos. Su oficina central se encuentra ubicada en Santiago de Chile. Dentro de las iniciativas de compras estratgicas se destacan como prioridad los acuerdos regionales de energa, bolas de molienda, lubricantes, neumticos, explosivos para tronadura, servicios de campamento, alimentacin y servicio regional de embarcador. Las principales ventajas de tener un rea centralizada de abastecimiento son: Mejoras en el abastecimiento estratgico para BHP Billiton en trminos de costos, calidad, procesos, tecnologas y desarrollo de su personal. Beneficios para nuestra red de colaboradores a travs de los logros. En las operaciones existe un rea de Abastecimiento Local, que se encarga de la administracin de los contratistas en faenas, del abastecimiento estratgico y de la contratacin de proveedores locales, entre otras funciones. Adems, es nuestra poltica traspasar las mejores prcticas a los proveedores, asegurando el cumplimiento de los estndares HSEC en su actividad. En nuestras operaciones, esto se aplica principalmente en los contratos de trabajo, donde existe un anexo exclusivo acerca del cumplimiento de temas HSEC. Relacin con stakeholders proveedores y contratistas Con el fin de compartir nuestra visin de desarrollo sustentable en conjunto con las empresas colaboradoras que normalmente trabajan con nosotros, realizamos anualmente un seminario para socios estratgicos. Con l buscamos alinear a nuestros colaboradores con las polticas de BHP Billiton, en pos de alcanzar la excelencia en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad.
Servicios compartidos
Reclutamiento y seleccin
Suministros
Servicios Compartidos
Estn encargados de prestar servicios especializados tanto en nuestras oficinas corporativas como en nuestras operaciones. El rea de Servicios Compartidos o Shared Business Services (SBS) cuenta con un equipo profesional multidisciplinario altamente capacitado que provee a las empresas del grupo el soporte administrativo necesario (por ejemplo, en reas de finanzas y abastecimiento) para permitirles centrarse en sus negocios. SBS es adems el principal proveedor para realizar los procesos de reclutamiento y seleccin de BHP Billiton en las operaciones y oficinas en Santiago. En Chile provee servicios a la oficina de Santiago y a nuestras operaciones Minera Escondida, Minera Spence y Minera Cerro Colorado.
Transporte
Almacenamiento en puerto
Embarque
Almacenamiento en exportacin
Pretratamiento
Fundicin
37
Construccin de proyectos
En BHP Billiton el rea que construye se denomina Proyectos y est bajo los estndares y aprobaciones de Project Development Services, rea que a nivel mundial se encarga de la administracin y construccin de los proyectos en BHP Billiton. stos se construyen de acuerdo al criterio de nuevas inversiones de BHP Billiton o de sus operaciones, independientemente de la regin en que se encuentren. Cada etapa de un proyecto es conducida de acuerdo a la Carta de BHP Billiton, la Poltica de Sustentabilidad y en general al Sistema de Gestin HSEC (salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, por sus siglas en ingls) De acuerdo a la definicin de BHP Billiton, los proyectos se clasifican de la siguiente forma: Major projects o Proyectos principales: proyectos sobre un costo de 100 millones de dlares. Su aprobacin le corresponde al Directorio de BHP Billiton, bajo un proceso definido en el Investment Process Manual. Medium projects o Proyectos Medianos: son los que tienen un costo nominal entre 5 y 100 millones de dlares, y normalmente son administrados por el CSG donde se realiza la inversin. Small projects o Proyectos pequeos: tienen un costo inferior a 5 millones de dlares y estn administrados por la operacin donde se realiza la inversin.
Proyecto Spence Para BHP Billiton, Minera Spence tiene una significacin especial: es el primer proyecto greenfield (o totalmente nuevo) en Chile. Esto quiere decir que se construy en un lugar donde no exista infraestructura minera previa. La propiedad es 100% de BHP Billiton. Con una inversin inicial estimada en 990 millones de dlares, el proyecto Spence consisti fundamentalmente en la construccin de una mina a rajo abierto para extraer minerales de xido y sulfuros de cobre, los cuales sern procesados para obtener 200 mil toneladas de ctodos de cobre fino al ao. El proyecto se inici en enero del ao 2005 y se dio por finalizado en diciembre de 2006, cuando se produjo el primer ctodo. Proyecto de Biolixiviacin de Sulfuros Este proyecto consisti en la construccin de una planta de biolixiviacin de sulfuros al interior de Minera Escondida, que comenz a construirse en enero del ao 2004 y termin en junio de 2006. Para abastecer de agua el proyecto se construy una planta desalinizadora de 500 litros por segundo en las instalaciones portuarias de Coloso, pertenecientes a Minera Escondida, y su respectiva infraestructura de transporte y bombeo hasta la faena (170 km y ms de 3.000 metros de altitud). El objetivo del proyecto es producir 180.000 toneladas por ao de ctodos de cobre a partir de la lixiviacin de mineral de baja ley. La vida til se estima en 40 aos. El monto de la inversin fue de US$ 870 millones, de los cuales aproximadamente 150 millones correspondan a la planta desalinizadora y tubera de conduccin de aguas.
Estructura organizacional
La oficina central de Project Development Services se encuentra ubicada en Melbourne, Australia. Sin embargo, existe una fuerte interaccin con el CSG para la cual est trabajando. En Chile, el rea de Proyectos trabaja principalmente con el CSG Metales Base.
38
Informacin corporativa
Proyecto en curso
Proyecto Southern Star Carbn Energtico La divisin (CSG) de Carbn Energtico de BHP Billiton realiz las primeras actividades de exploracin en Isla Riesco (Regin de Magallanes, Chile) para poder definir la extensin del recurso de carbn. Basado en los resultados del programa inicial de exploracin, BHP Billiton decidi realizar trabajos adicionales y una segunda campaa de perforacin, que se inici recientemente. Como es normal en el desarrollo de un proyecto, en esta etapa temprana de evaluacin los trabajos de exploracin son slo una parte de las actividades emprendidas. BHP Billiton tambin est realizando investigaciones adicionales de factibilidad tcnica, ambiental y social. Como parte de esto, se ha iniciado la elaboracin de un Estudio de Impacto Ambiental (EIA) y la solicitud de una concesin martima en la Regin de Magallanes. Es imposible predecir an el tamao o el cronograma para el desarrollo de una eventual operacin minera, e incluso adelantar si la Compaa efectivamente va a concretarla. BHP Billiton espera completar los estudios de factibilidad a fines de 2008 y en ese momento tomar la decisin de realizar o no el proyecto. Al igual que en todas las actividades globales de BHP Billiton, la Compaa trabajar en conjunto con la comunidad durante la fase de estudios y tambin en adelante si el proyecto llega a la fase de ejecucin.
BHP Billiton realiz las primeras actividades de exploracin en Isla Riesco para poder definir la extensin del recurso de carbn.
39
La planificacin de cada una de las etapas de construccin de un proyecto bajo los estndares HSEC garantiza excelentes resultados.
Prefactibilidad
Factibilidad
Revisin y actualizacin de la evaluacin de riesgos HSEC, incluyendo medidas de control. Actualizacin de exigencias legales y de compromisos tomados. Finalizacin de evaluacin de impacto social y ambiental, aseguramiento de que existan medidas de mitigacin en el diseo del proyecto. Revisin y actualizacin del Plan de Monitoreo y Administracin HSEC. Finalizacin del Plan de Cierre. Revisin y actualizacin del Plan de Desarrollo y relaciones comunitarias Mantenimiento y ejecucin de los Sistemas de Administracin HSEC desarrollados a travs de las etapas del proyecto, de manera que sean consistentes con los requerimientos de los estndares HSEC y de la Poltica de Desarrollo Sustentable.
Ejecucin
Entrega
Mantenimiento y ejecucin de los Sistemas de Administracin HSEC desarrollados a travs de las etapas del proyecto, de manera que sean consistentes con los requerimientos de los estndares HSEC y de la Poltica de Desarrollo Sustentable.
40
Informacin corporativa
Exploracin
Como organizacin, estamos comprometidos con Chile y con el incremento de nuestros recursos mineros (resource position) en el pas, a travs del crecimiento y desarrollo de operaciones existentes y del descubrimiento de nuevos yacimientos. Durante el ao 2006, aproximadamente el 20% del presupuesto mundial para exploraciones de Metales Base fue utilizado en Chile. Nuestras actividades para exploraciones del CSG Metales Base tienen dos objetivos principales: Descubrimiento de nuevos yacimientos o proyectos greenfield. Desarrollo y expansin de operaciones existentes o proyectos brownfield.
Estructura organizacional
La estructura operativa de Exploracin est divida en cinco regiones principales a nivel mundial, entre las que se encuentra Sudamrica. En Chile opera el grupo encargado de explorar el rea de Los Andes, que abarca desde Colombia hasta Chile. De acuerdo a su estructura regional depende directamente de la casa matriz de exploracin BHP Billiton ubicada en Singapur, y se relacionan con el CSG Metales Base. El rea de exploracin, independientemente de la regin geogrfica, busca todo tipo de minerales. Sin embargo, en la regin de Los Andes se concentra principalmente en buscar cobre y carbn. Por otro lado, es prioritario para la Compaa la preservacin de los espacios geogrficos donde trabajamos. Por esto, buscamos minimizar el impacto en las zonas donde se desarrollan nuestras actividades.
Pipeline en exploracin
El proceso de exploracin de BHP Billiton involucra una serie de etapas consecutivas. Cada uno de estos pasos considera tareas orientadas a la sustentabilidad en todos los mbitos.
Concepto
Reconocimiento regional
Definicin de blancos
Testeo / Sondajes
Prospecto
3 meses
3 meses
6 meses
1 mes
8 meses
Anlisis de riesgos
Aplicacin de los estndares de HSEC de BHP Billiton y Polticas de Desarrollo Sustentable, que involucran nuestro compromiso con la preservacin del medio ambiente y el respeto a las personas
41
Los stakeholders claves son las personas que pueden ser impactadas de manera positiva o adversa por nuestras operaciones. El mantener buenas relaciones con ellos es un aspecto fundamental en el ejercicio de nuestro negocio. Es por esto que nos hemos comprometido a mantener y fomentar el dilogo con cada uno de ellos, as como a permanecer siempre sensibles ante las inquietudes y expectativas de la comunidad en general.
Inquietudes e intereses
Salud y seguridad en el trabajo. Oportunidades de desarrollo de carrera. Oportunidades de aprendizaje y capacitacin. Se incluyen aspectos como empleo local, creacin de negocios e infraestructura social y de vivienda, programas de educacin y de cuidado de la salud.
Comunidades locales
Estn ubicadas en las cercanas de nuestras operaciones. En Chile, se emplazan en las regiones de Antofagasta (Minera Escondida y Minera Spence), Tarapac (Minera Cerro Colorado) y Metropolitana. La mayor parte se encuentra en Australia, Europa y Norte Amrica. Adems existe otro importante grupo en Sudfrica. Generalmente son otras Compaas de gran tamao, que adquieren nuestros productos.
Creacin de empleo y negocios locales. Creacin de infraestructura y programas sociales. Mejoras en los mecanismos de relacin con las comunidades. Mejoras en los mecanismos de desempeo ambiental.
Accionistas
Aseguramiento de un retorno financiero adecuado. Aseguramiento de un apropiado desempeo de la Compaa y de su Gobierno corporativo. Mejoras en el desempeo de la Compaa en el largo plazo. Calidad, costo y entrega del producto. Soporte tcnico. En ocasiones entregamos instrucciones, tanto en temas de manejo como de eficiencia del producto.
Clientes
Organizaciones comunitarias
Organismos que se establecen para representar a comunidades locales cercanas a nuestras operaciones y stakeholders a nivel nacional.
Asegurar que los impactos potenciales en el medio ambiente y la comunidad, asociados a nuestras operaciones, sean mitigados. Promover el desarrollo sustentable. Proyectos nuevos.
Representan a los trabajadores afiliados en nuestras operaciones. Grupos de ciudadanos que surgen en el mbito local, nacional o internacional, dirigidos por personas con un inters comn (como el medio ambiente, temas sociales o de recursos humanos). Incluyen tanto empresas locales como internacionales.
Cautelan los derechos e intereses de los trabajadores. Las ONGs tienen un alto rango de inters en nuestras operaciones y su desempeo, sobre todo en los mbitos social y medioambiental. Su inters cubre operaciones existentes, futuras o cerradas. Inters por nuestras polticas. Entre otros temas, toman posiciones respecto del cambio climtico y el respeto por los derechos humanos. Contratos y proceso de pago a nuestros proveedores. Promocin de estndares HSEC.
Proveedores
Nos relacionamos con los organismos gubernamentales a nivel local, nacional e internacional.
Trabajamos con los gobiernos anfitriones en distintos mbitos. Transparencia en nuestra polticas. Formulacin de polticas que se relacionan con aspectos de nuestras operaciones. Cumplimiento de las regulaciones en nuestras operaciones. Contingencias noticiosas. Desempeo financiero y no financiero.
Medios de comunicacin
Incluyen representantes de la prensa escrita, radio, televisin y otros medios de comunicacin, nacionales y corresponsales extranjeros.
42
Informacin corporativa
Todas nuestras operaciones requieren identificar sus stakeholders y considerar sus expectativas y preocupaciones para todas sus actividades. Regularmente llevamos a cabo un proceso de identificacin e involucramiento de nuestros grupos de inters, que considera un plan de consultas acerca de sus inquietudes, intereses y expectativas. De acuerdo a nuestro estndar 7 de gestin en salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, se requiere un dilogo efectivo, transparente y abierto con los stakeholders de la Compaa en cada una de nuestras operaciones.
Relaciones
Identificacin de sus preocupaciones y expectativas a travs de procesos de consulta. Participacin en el desarrollo, implementacin, revisin y mejoramiento de las iniciativas y programas HSEC. Programas de capacitacin. Desarrollo de carrera a travs de un Programa de Manejo de Talentos. Encuestas a los empleados. Lneas de ayuda para nuestros colaboradores. Establecimiento de vas de comunicacin a travs de boletines informativos, comunicaciones generales e intranet. Identificacin de sus preocupaciones y expectativas a travs de consultas. Planes y mecanismos especficos de relaciones con la comunidad, inversiones en desarrollo comunitario. Participacin de las comunidades en actividades de la Compaa. Reportes de sustentabilidad, boletines informativos y comunicaciones. Encuestas de percepcin. Comunicaciones peridicas en papel y electrnicas. Informacin en la pgina web de la Compaa. Juntas generales anuales donde pueden hacer consultas a los directores acerca del desempeo de la Compaa. Reportes financieros anuales y de sustentabilidad. Organizacin y sistema de comunicaciones con inversionistas y analistas. Comunicacin regular con nuestro grupo de marketing. Informacin de productos a travs de folletos, incluyendo la relativa a la seguridad de los productos. Visitas a nuestras operaciones. Intercambio de tecnologa. Encuestas. Participacin en foros de discusin.
Planes de relaciones comunitarias. Desarrollo de mecanismos especficos de relaciones con las comunidades. Consultas y relacin con grupos especficos. Inversin social directa y a travs de fundaciones, como Fundacin Minera Escondida (FME) y el Centro de Entrenamiento Industrial y Minero (CEIM). Para mayor informacin, ver los reportes de ambas organizaciones. Planes de cierre de operaciones. Reconocemos el derecho de los empleados en todas nuestras operaciones de escoger libremente sus sindicatos y representantes sindicales. Comunicaciones regulares con los sindicatos de todas nuestras operaciones acerca de asuntos especficos y generales. Plan de Relaciones Comunitarias. A nivel corporativo, regularmente nos relacionamos con ONGs nacionales e internacionales.
Envo regular de reportes y comunicados. Promovemos y exigimos el cumplimineto de los estndares HSEC. Con esto, los obligamos a identificar las potenciales dificultades y riesgos asociados con su actividad, y a minimizar cualquier consecuencia relacionada con ellos. Poltica de Abastecimiento. Donde es posible, contamos con proveedores locales, a quienes ayudamos a mejorar sus oportunidades de desarrollo. Trabajamos cumpliendo con las normativas y requerimientos legales a nivel local, nacional e internacional, en todas nuestras operaciones. Buscamos tener una relacin abierta y constructiva con los gobiernos y regularmente compartir informacin acerca de asuntos que preocupan a la Compaa. Esta comunicacin es esencial para conocer las decisiones tomadas tanto por las autoridades gubernamentales como por nuestra Compaa. A travs de nuestra rea de Asuntos Corporativos, mantenemos informados a los medios a travs de comunicados de prensa, entrevistas y otras formas de comunicacin.
43
DMA
Mediante la presentacin de esta informacin, pretendemos dar a conocer la contribucin del grupo BHP Billiton en Chile a la generacin de valor agregado a la economa chilena; tambin, mostrar cmo se distribuye ese valor entre los principales grupos de inters con los que interactuamos. Presentamos datos correspondientes a los aos 2005 y 2006. En ese contexto, la informacin propia de un reporte de sustentabilidad permite ser apreciada como parte integral de la realidad de la empresa, ntimamente vinculada a aspectos de valor. Se demuestra as no slo la rentabilidad para los propietarios sino tambin el beneficio que produce a la sociedad en su conjunto (los empleados, el fisco, la comunidad en general, los financistas y lo que La Compaa retiene para asegurar la continuidad sustentable de las operaciones). A continuacin presentamos el valor agregado generado y distribuido por el grupo BHP Billiton en Chile.4
44
EC1 MM2
Ventas por operaciones Costos nacionales Costos internacionales Costos de bienes tangibles y servicios Valor agregado generado Empleados Contratistas Estado Propietarios BHP Billiton Otros socios Comunidad y medio ambiente Retenido en la empresa Financistas Valor agregado distribuido Valor agregado por construcciones Minera Escondida Spence Total
4.743.721 510.012 90.002 600.014 4.143.707 238.808 226.633 1.063.120 2.022.382 1.162.870 859.512 13.522 419.050 160.192 4.143.707 629.482 416.655 1.046.137
100 10,7 2 12,7 87,3 5,8 5,5 25,7 48,8 0,3 10 3,9 100
9.224.109 727.441 128.372 855.813 8.368.296 347.582 287.194 2.457.547 4.259.973 2.449.484 1.810.489 24.902 736.258 254.840 8.368.296 283.924 605.833 889.757
100 7,8 1,3 9,1 90,7 4,2 3,4 29,4 50,9 0,3 8,8 3 100
Notas tcnicas 1. La tabla de valor agregado generado no incluye a Spence, que an no era una mina en operacin, sino un proyecto de construccin. 2. Se incluyen como costos exclusivamente los de bienes tangibles y servicios incorporados a la produccin. 3. Los componentes de remuneracin e impuestos se han reclasificado en las lneas de Empleados y Estado de la demostracin del valor agregado distribuido. 4. Los costos nacionales o extranjeros se refieren a dnde se efectu la compra de un bien o servicio: en el pas o en el exterior. El origen ltimo de ciertos bienes que aparecen como nacionales puede ser extranjero. 5. En Propietarios se exponen las utilidades, devengadas a ellos de Minera Escondida durante cada ao, netas de cargas impositivas de los propietarios que se han incluido, aumentando el total de Estado. 6. El concepto Retenido en la empresa considera aquellos montos que no han sido ni se espera distribuir por la empresa. 4 Elaborados sobre la base de los principios de presentacin desarrollados en Reporte social: Un cuarto estado financiero bsico, sobre la dimensin social de las empresas, de Luis Perera Aldama. PricewaterhouseCoopers, Chile, octubre de 2003.
45
2005
5,8% Empleados
25,7% Estado
48,8% Propietarios
2006
0,3% Comunidad y medio ambiente 3% Financistas 3,4% Contratistas 4,2% Empleados 29,4% Estado
50,9% Propietarios
46
Las ventas de concentrado alcanzaron 1.121.285 toneladas de cobre fino pagable. Sumadas a las ventas de ctodos, totalizan 1.382.812 toneladas de cobre fino. El siguiente grfico muestra la distribucin por pases de las ventas de toneladas de concentrado. Se observa que el mayor comprador es Japn, y lo siguen India, China y Chile, entre otros. Las ventas de concentrado se refieren exclusivamente a la produccin de Minera Escondida, ya que es la nica que produce este material. En algunos casos, nuestros clientes recuperan el oro y plata contenidos en el concentrado. Nuestras operaciones reciben crditos del comprador por estos metales, que se deducen de los cargos de tratamiento y refinacin que paga la Compaa.
Nuestros ingresos por ventas del ejercicio 2006 ascendieron a 9.224 millones de dlares, un 94% ms respecto del ao anterior. Los resultados se deben principalmente al aumento del valor del cobre.
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
Cl ie Pr nte ov s Co eed la o Es bor res ta ad Ac do ore cio s Co nis m tas u Em ni p da Fin resa d an cis ta s
47
Alemania 36.060 TON CAT 56.569 TON CON Canad 8.575 TON CAT Holanda 16.035 TON CAT Reino Unido 508 TON CAT Estados Unidos 34.165 TON CAT
Venezuela 499 TON CAT Mxico 14.010 TON CAT 4.021 TON CON
Espaa 3.728 TON CAT 22.944 TON CON Francia 23.808 TON CAT Brasil 1.108 TON CAT 40.983 TON CON Italia 15,110 TON CAT 5.8%
48
Las ventas de concentrado alcanzaron 1.121.285 toneladas de cobre fino pagable. Sumadas a las ventas de ctodos, totalizan 1.382.812 toneladas de cobre fino, cuyo destino fueron 24 pases (incluyendo Chile).
Polonia 24.384 TON CON Bulgaria 37.803 TON CON China 16.686 TON CAT 180.011 TON CON
Cl ie n Pr tes ov Co eed la o Es bor res ta ad Pr do ore op s Co ieta r m i Em uni os p da Fin resa d an cis ta s
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
49
Fin an Em cist p as Co resa m Ac uni ci da Es onis d ta ta d Co o s lab Pr or ov ad Cl eed ore ien o s te res s
Costos
Nuestros costos directos de bienes tangibles y servicios ascendieron a US$ 856 millones durante 2006, en comparacin a los US$ 600 millones de 2005.
tem de costos
Energa Total costos de bienes tangibles y servicios
MUS$
151.872
%
25,3%
Repuestos
98.101
16,4%
Combustibles y lubricantes
83.551
2005
MUS$
13,9%
600.014
Reactivos
51.900
8,6%
Bolas de molienda
47.800
8,0%
Explosivos
26.700
4,5%
Otros costos
140.090
23,3%
50
%
20,4%
MUS$
174.361
tem de costos
Energa Total costos de bienes tangibles y servicios
14,2%
121.965
Repuestos
2006
MUS$
13,0%
111.238
Combustibles y lubricantes
855.813
7,0% 60.200 Reactivos
5,4%
46.100
Bolas de molienda
3,1%
26.800
Explosivos
36,9%
315.149
Otros costos
Cl ien Pr tes o Co vee la do Es bor res ta ad Ac do ore cio s Co nis m tas Em uni p da Fin resa d an cis ta s
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
51
Contratistas
Durante el ao 2006 cancelamos a nuestros contratistas la suma total de US$ 287 millones por concepto de servicios prestados, en comparacin con los US$ 227 millones de 2005. Como principales servicios tercerizados destacamos la produccin y carguo de explosivos, servicios de alimentacin y mantencin de los campamentos, transporte de personal, de materiales, servicios de informtica, mantencin de equipos, arriendo y operacin de equipos auxiliares y servicios de vigilancia.
2005 Nmero de empleados directos Costos totales empleados directos en MUS$ Total empleados contratistas Costos totales empleados contratistas en MUS$ 4.369 238.808 15.314 226.633
52
Los impuestos pagados por BHP Billiton y sus empresas en Chile convierten al grupo en el mayor contribuyente privado del pas.
Estado
En 2006 hemos devengado un total de US$ 2.457 millones por concepto de impuestos, lo que represent un 131% de aumento respecto de 2005, esto convierte a BHP Billiton y sus empresas en Chile en los mayores contribuyentes privados del pas. BHP Billiton adems transfiere valor al Estado por medio del pago de impuestos generados por nuestra actividad econmica directa y tambin como agente de retencin. Considerando ambos factores, la siguiente tabla muestra el total de fondos que el grupo efectivamente transfiri al fisco de Chile en 2005 y 2006.
Impuesto 2006
Del total de los ingresos de BHP Billiton en Chile durante 2006, ms de un cuarto constituyen impuestos transferidos al Estado. Esta proporcin aument al doble respecto al ao 2005.
Impuestos 2006
30,4%
Impuestos devengados
2005
2006
MUS$ 2.457.547
MUS$ 1.063.120
Cl ien Pr tes ov Co eed la o Es bor res ta ad Ac do ore cio s Co nis m tas u Em ni p da Fin resa d an cis ta s
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
53
Fin an Em cist p as Co resa m Ac un ci ida Es oni d ta sta d Co o s lab Pr or ov ad Cl eed ore ien or s te es s
Propietarios
De las empresas pertenecientes a BHP Billiton con operaciones en Chile, solo Minera Escondida Ltda. realiz distribucin de dividendos, neta de impuestos, a sus cuatro propietarios por un estimado total de US$ 4.259 millones en 2006. De este monto BHP Billiton recibi el ao 2006 US$ 2.450 millones, un aumento estimado de un 110%.
Comunidad y ambiente
EN30
Los aportes para la proteccin del medio ambiente y las comunidades vecinas a las operaciones del grupo alcanzan un total de US$ 24 millones en 2006. Esta cifra significa un incremento de un 84,6% frente a lo aportado en 2005, que sum US$ 13 millones.
20.000
15.000
10.000
5.000
0
2005 Comunidad y medio ambiente 2006
54
Retenido en la empresa
El monto retenido en la empresa corresponde al dinero que no se distribuye a ningn grupo de inters, sino que se mantiene en la empresa para darle continuidad a nuestras operaciones. Esto incluye las partidas que prevn la reposicin o mantenimiento de la capacidad productora y del capital o su valor social. Bajo este concepto, el grupo BHP Billiton ha mantenido para 2006 un total de US$ 736 millones, frente a los US$ 419 millones de 2005.
Instituciones financieras
La nica operacin del grupo que mantiene obligaciones con instituciones financieras es Minera Escondida. Durante 2006, Escondida gener obligaciones financieras por un total de US$ 255 millones.
Cl ien Pr tes o Co veed la o Es bor res ta ad Pr do ore op s Co ieta r m i Em uni os p da Fin res d an a cis ta s
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
55
EC9
Las actividades de BHP Billiton en Chile tienen efectos importantes en las reas econmica y social del pas, de acuerdo al resultado de un estudio sobre impacto socioeconmico realizado el ao 2006. stos se visualizan principalmente en las regiones de Antofagasta, donde se encuentran las faenas productivas de Minera Escondida y Spence; y de Tarapac, donde se ubica Cerro Colorado. Las inversiones, la produccin y las polticas de responsabilidad social corporativas de la Compaa actan en forma sinrgica, generando impactos en Chile que pueden apreciarse a nivel macroeconmico, en la actividad sectorial relacionada, en la recaudacin del fisco, en el empleo y la ocupacin, y en indicadores sociales relacionados, como la superacin de la pobreza.
2000 2001 Millones de US$ 218 1.105 1.323 8.362 18.023 Porcentaje 7,3% 15,8% 7,0% 16,1% 218 993 1.211 7.511 17.219
5 Estimaciones de consultora Malthus sobre el PIB real base 2003, y realizados sobre la Matriz Insumo Producto del Banco Central de Chile base 2003. 6 Estimaciones de consultora Malthus utilizando informacin del Instituto Nacional de Estadsticas. Para las estimaciones del empleo indirecto relacionado se utiliz las series corregidas de empleo del ao 2006 del Instituto Nacional de Estadsticas. Considera Escondida, Cerro Colorado y Spence.
Minera Escondida, Cerro Colorado y Spence tuvieron una participacin directa e indirecta en el Producto Interno Bruto de Chile en torno al 3%.
56
PE R
Smbolos particulares
Operacin BHP Billiton Capital de regin / Principales comunidades con proyectos de BHP Billiton Comunidad con proyectos de BHP Billiton rea de impacto socioeconmico
Cerro Colorado
Iquique
Pozo Almonte
BHP Billliton
Comunidad de referencia
La Tirana Pica
OCANO PACFICO
Tocopilla Mara Elena
Chuquicamata Calama
Spence
Sierra Gorda Mejillones Baquedano
BHP Billliton
Antofagasta
Puerto Coloso
Socaire Peine
AR GE NT IN A
57
BO LI VI A
58
DMA
El rea de Recursos Humanos integra los valores establecidos en nuestra Carta Constitutiva con los objetivos del negocio. Nuestra gente constituye el pilar de nuestra organizacin, y se caracteriza por ser una fuerza laboral diversa. A ellos procuramos entregarles un liderazgo claro, y promover un ambiente seguro, excelencia en el desempeo y trabajo en equipo. La rpida expansin de nuestros negocios y los desafos futuros nos obligan a mantener una preocupacin permanente por lo que vendr. Por eso, identificamos a los talentos de nuestra organizacin y nos abocamos a la gestin de su carrera. Asimismo, integramos a la organizacin a profesionales recin egresados para que se desarrollen en las diferentes operaciones alrededor del mundo.
La misin de Recursos Humanos es crtica. Esto implica tener claro hacia dnde vamos, identificar la forma y los medios para lograr los objetivos y medir nuestro desempeo. Realizamos nuestra labor en el marco de las polticas corporativas de BHP Billiton. En este contexto, la estrategia de Recursos Humanos y sus estndares son los que definen el quehacer en el negocio.
59
Ejecutivos
177
3,7%
Supervisores / Profesionales
1.463
30,5%
Dotacin
LA1
BHP Billiton en Chile, durante el ao 2006, gener empleo para 15.362 personas, de los cuales 4.823 corresponden a trabajadores propios y 10.539 a contratistas en operaciones y construccin de proyectos. Estas cifras consideran las oficinas de Santiago, Construccin, Exploracin, Minera Escondida, Minera Cerro Colorado y Minera Spence.
2005 2006
12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Total de empleados Contratistas propios de las operaciones
3.163
65,8%
Contratistas en la construccin de proyectos
Total
4.803
100%
60
Lugar de Residencia
MM1
2006
% Regiones
18,79%
58,51%
4.49%
8,40%
1,61%
7,24%
0,47%
II
III
IV
RM
otras
Si
90%
No
10%
61
Relaciones laborales
LA4 EC3
Diversidad
LA13 EC7
Estamos comprometidos con las relaciones abiertas, honestas y productivas con nuestros empleados, basadas en los valores de nuestra Carta de principios y valores. Esto implica ganarse su confianza siendo transparentes en las comunicaciones, consistentes en el cumplimiento de nuestros compromisos y manteniendo un ambiente de trabajo de igualdad de oportunidades. Como lo indicamos en la seccin Nuestros desafos, este ao culminamos exitosamente dos procesos de negociacin colectiva en Minera Spence y Minera Cerro Colorado, y enfrentamos una huelga legal de 25 das en Minera Escondida, que finalmente termin con resultados satisfactorios al lograr un contrato colectivo enfocado en la productividad. El 90% de nuestros operadores se encuentran sindicalizados, lo que representa un 65% de la dotacin total de las operaciones en Chile. BHP Billiton cumple con todas las obligaciones establecidas por la ley, incluyendo lo establecido en el sistema previsional (AFP) para efectos de los fondos de pensiones.
BHP Billiton tiene un compromiso con el desarrollo de grupos de trabajo heterogneos, donde los empleados son tratados con respeto y de manera equitativa. Buscamos dar a cada persona la oportunidad de desarrollar todo su potencial. La diversidad de destrezas, pensamientos, experiencia, origen geogrfico, idioma y gnero constituyen una de las bases de nuestras ventajas competitivas. Reconocer y aceptar las diferencias son factores fundamentales para nuestro xito. As, los procesos de reclutamiento y seleccin se realizan en forma abierta, tanto en la comunidad nacional como internacional. Si el mercado laboral regional provee candidatos con las habilidades requeridas, la empresa lo privilegia. En trminos de gnero, el nmero de mujeres que trabaja dentro de BHP Billiton an es reducido (alrededor del 7%). Sin embargo, gracias a nuestras polticas de diversidad, se ha incrementado en un 27% entre los aos 2005 y 2006. A modo de ejemplo, en Minera Spence, una operacin con una fuerza laboral joven, el 10% son mujeres. Los empleados extranjeros son una parte menor dentro de nuestra fuerza laboral (1,6%).
Gestin de talentos
BHP Billiton se preocupa de identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener a sus talentos, motivndolos a participar en una cultura de alto desempeo y en el logro de los objetivos de largo plazo del negocio. Nuestra poltica es tener a la gente correcta en el lugar y el momento adecuados, tanto hoy como en nuestro desarrollo futuro. Por otra parte, BHP Billiton mantiene un Programa de Reclutamiento de Graduados cuyo objetivo es atraer y retener en la Compaa a nuevos profesionales. Estos profesionales jvenes nos permiten enfrentar las necesidades de crecimiento por sus capacidades para convertirse en futuros lderes. El programa, de tres aos de duracin, es clave en la gestin de talentos dentro de nuestra Compaa.
En trminos de gnero, el nmero de mujeres que trabajan dentro de BHP Billiton an es reducido (alrededor del 7%). Sin embargo, gracias a nuestras polticas de diversidad, se ha incrementado en un 27% entre los aos 2005 y 2006.
62
Buscamos jvenes formados en las universidades nacionales, recin egresados de diversas disciplinas de la ingeniera, ciencias y administracin, con alto potencial de desarrollo y motivacin, adaptables a diferentes ambientes operacionales y culturas, y que dominen ms de un idioma, ojal el ingls. Una vez seleccionados, pueden trabajar en las diferentes operaciones de BHP Billiton alrededor del mundo. A travs de este programa, los graduados ponen en prctica sus conocimientos. Los dos primeros aos participan en cursos a nivel regional, y el tercero, a nivel mundial. Durante 2006, BHP Billiton en Chile transfiri 124 profesionales y 10 graduados a distintas operaciones fuera del pas como parte del desarrollo de su carrera.
Durante el ao 2006, en BHP Billiton en Chile no hubo incidentes asociados a libertad de asociacin. No existen trabajos forzados, no ha habido incidentes relacionados con violaciones a derechos indgenas y no trabajan menores de 18 aos de edad.
Derechos humanos
HR1 HR2 HR3 HR4 HR5 HR6 HR7 HR8 HR9
En BHP Billiton adherimos al Pacto Global de las Naciones Unidas, especficamente a los Principios 1 y 2 respecto de los derechos humanos, y al 3, 4, 5 y 6 sobre empleados. Por ello, incluimos los derechos humanos en nuestra Carta de principios y valores, en la Poltica de Desarrollo Sustentable y en los estndares HSEC, especialmente en el Estndar 8, sobre conducta de negocios, derechos humanos y desarrollo comunitario. Nos aseguramos de este cumplimiento a travs de la capacitacin en nuestros 15 Estndares y de las auditoras HSEC internas y corporativas. Nunca hemos recibido multas ni reclamos por violaciones a los derechos humanos.
Minera Spence
63
Seguridad y salud
DMA
Lamentablemente, durante el ao 2006 tuvimos un accidente fatal en BHP Billiton en Chile, que nos ha dejado consternados como organizacin y nos ha obligado a hacer una profunda reflexin. Es claro que an nos faltan reas por mejorar a pesar de los avances obtenidos. Si revisamos nuestro camino al Cero Dao veremos que tenemos buenos sistemas, procedimientos y protocolos. Nuestra debilidad radica en el cumplimiento de los mismos, especficamente, en la disciplina operacional. Es decir, debemos ser rigurosos en el cumplimiento de nuestras normas, estndares y procedimientos, seguirlas cada vez y en todo lugar. Cabe mencionar que adems de nuestro sistema de gestin interno, a partir del ao 2007 se comenzarn a aplicar en las operaciones las normas OHSAS 18.001, estndares voluntarios internacionales que buscan, a travs de una gestin sistemtica y estructurada, asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo. En el mismo sentido, debemos destacar los excelentes resultados en seguridad de nuestros proyectos de construccin: cero fatalidades y ejemplares ndices de accidentabilidad para una fuerza laboral que lleg a un mximo de 15.000 trabajadores en faena. Es de resaltar tambin el esfuerzo de las operaciones en los programas de liderazgo visibles en terreno, en las observaciones de seguridad entre pares y de seguridad de contratistas. Estamos seguros de que con estas iniciativas y la disciplina operacional obtendremos grandes logros. Alberto Pacheco Gerente de Salud y Seguridad BHP Billiton Metales Base
Seguridad
DMA
Buscamos crear una forma de pensar y un ambiente donde exista confianza en que es posible trabajar sin lesionarse, sin importar el lugar del mundo donde se encuentre nuestro personal, la operacin donde se desempee o su rol especfico. BHP Billiton en todas las partes del mundo maneja la seguridad a travs de los Estndares de Gestin HSEC (salud, seguridad, medio ambiente y comunidad, por sus siglas en ingls), basados en el riesgo. Nuestros gerentes de lnea de negocio son responsables de su implementacin y de asegurar que los sistemas de apoyo y procedimientos estn establecidos. Confiamos en nuestros estndares y sistemas asociados, y dirigimos nuestros esfuerzos hacia una implementacin efectiva de ellos en toda la organizacin. Nuestras prioridades en seguridad Liderazgo visible en terreno (Estndar 1 de Gestin HSEC). Observaciones de seguridad entre pares o Behavioural Based Safety (BBS): a travs de la observacin se refuerzan las conductas seguras en el trabajo y se corrigen en el momento las inseguras. Este mtodo se preocupa principalmente del comportamiento de las personas, que es la causa de la mayor parte de los accidentes. Mejorar la gestin de seguridad de los contratistas. Incrementar el Reporte de Incidentes Significativos (SI), y mejorar la calidad de la investigacin de los mismos a travs del Mtodo de Anlisis de Causas de Incidentes (ICAM). Avanzar y consolidar la implementacin de los Protocolos de Control de Riesgos Fatales (FRCP). Utilizar la informacin estadstica como herramienta proactiva de manera de generar alertas tempranas. Mtodo de Anlisis de Causas de Incidentes (ICAM) Es una herramienta utilizada para investigar eventos relativos a la seguridad de nuestra fuerza laboral propia y de contratistas en nuestras faenas. A travs de ella se determinan los factores organizacionales que pueden haber producido accidenteso incidentes, identificndose cuasi prdidas (near misses). Con esta informacin aprendemos lecciones que nos ayudan en el desarrollo de estrategias de prevencin y de mejora de nuestros sistemas de seguridad. Protocolos de Control de Riesgos Fatales (FRCP) Fueron desarrollados en 2003 para establecer expectativas claras respecto del manejo de las reas de riesgo con prcticas de punta a nivel mundial. En 2005 se design a facilitadores globales de FRCP para cada uno de los protocolos, que actan como expertos, ayudan a cumplir las faenas y a entender los requerimientos especficos.
64
Sistemas Carta Constitutiva Poltica de Desarrollo Sustentable Estado futuro Plantas y equipos Condiciones del lugar de trabajo Procedimientos / prcticas Comportamientos
Liderazgo
Cero Dao
Formar a nuestra gente para que tome decisiones correctas.
Personas
Anlisis de datos
Todas las operaciones con TRIFR (ver glosario) por reas. Menos de 10% barrera cero SIs. Todas las operaciones con un proceso SBC completamente implementado.
Mtrica =TRIFR por reas (ej. mina, procesos, etc.) Mtrica =% barrera cero SIs. Mtrica = (%) de programa de implementacin de SBC. Mtrica = (%) de empleados formalmente capacitados en SBC. Mtrica = (%) cumplimiento con el programa de observacin.
TRIFR (ver glosario) de contratista de la operacin igual o menor que TRIFR de BHP de la operacin.
Equipo de revisin de desempeo del contratista. Seminario de gestin del contratista, auditoras a los contratistas, participacin en procesos de comportamiento.
Mtrica = (%) de lesiones relacionadas a los contratistas. Mtrica = (%) de contratistas formalmente capacitados en SBC.
65
Desempeo en seguridad
LA7
En BHP Billiton los principales ndices que monitoreamos para medir la accidentabilidad son el ndice de Frecuencia de Accidentes Clasificados (CIFR), el ndice de Frecuencia de Accidentes Registrables TRIFR y el ndice de Gravedad (ver definiciones en el glosario). Desempeo en seguridad de las operaciones de BHP Billiton en Chile Si bien vemos una tendencia a la disminucin de nuestros ndices de frecuencia de accidentabilidad, durante el ltimo ao nos hemos mantenido en un nivel estable. Esto implica un desafo en el reforzamiento de las prioridades en seguridad en todas nuestras operaciones.
CIFR
2004 2005 2006
TRIFR
2004 2005 2006
4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 operaciones
proyectos
0,0
operaciones
proyectos
66
Salud
DMA MM13
La salud y el bienestar de las personas son temas centrales para el xito de nuestro negocio y, por consiguiente, el establecimiento de medidas de mitigacin es clave. En salud, tratamos de reducir los impactos de corto y largo plazo. Los riesgos ms importantes son: Ruido. Polvo. Neblina cida. Fatiga. Ergonoma. Nuestras prioridades son: Finalizar la lnea de base estandarizada de exposicin a los riesgos de salud identificados. Implementar los programas de reduccin de la exposicin a los riesgos de salud, a travs de la promocin de experiencias exitosas dentro de nuestro grupo. Promover la vida sana en nuestras operaciones, resaltando los beneficios de una dieta saludable, control del peso, actividad fsica y control del consumo de tabaco. Compartir las buenas prcticas implementadas en nuestras operaciones. A continuacin presentamos casos de xito, como el control de neblina cida, el estudio de fatiga en nuestros trabajadores y el Programa Vivamos Sanos. Sistema para el control de neblina cida La exposicin a la neblina cida es uno de los riesgos de salud ms importantes en nuestras operaciones, en especial en las plantas de electro obtencin.
Minera Escondida y Minera Spence han implementado un innovador sistema para controlarla, diseado e implementado por una empresa chilena. Se trata de SAME, que captura la neblina cida en la fuente (celdas de EW) a travs de unas campanas de succin para el posterior lavado del aire. Gracias a ste, se ha logrado una significativa reduccin en los niveles de exposicin a la neblina cida. Adems, SAME disminuye la corrosin de equipos y estructuras. Estudio de fatiga La somnolencia o prdida del alerta es un indicador de la fatiga, que impacta fuertemente en la accidentabilidad. Es por esto que, durante el ao 2006, se inici en Minera Escondida el Proyecto Somnolencia, con el objetivo de conocer la presencia y magnitud de este problema en la fuerza laboral. De igual forma en minera Spence se ha iniciado un programa orientado a la disminucin de la somnolencia. Como apoyo a estos anlisis se estableci que la fatiga y la somnolencia estuvieran presentes en todos los talleres de alineamiento de Operaciones Mina. As, se crearon charlas regulares de reforzamiento a operadores. Nuestro desafo para este ao es lograr un cambio cultural en nuestros operadores y supervisores, que permita mejorar sus hbitos de sueo. Programa Vivamos Sanos Creado por Minera Cerro Colorado, es un programa que alinea gran parte de las polticas y programas de salud de la Compaa. Tiene seis grandes reas orientadas a elevar la calidad de vida de nuestros colaboradores: alimentacin, drogas, alcoholismo, tabaquismo, riesgo cardiovascular y salud mental.
39 41
Minera Spence
41
Nuestro desafo para este ao es lograr un cambio cultural en nuestros operadores y supervisores que les permita mejorar sus hbitos de sueo.
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
67
68
DMA
Nuestra visin global de reconocimiento del vnculo entre el desempeo de excelencia en sustentabilidad y la viabilidad del negocio en el largo plazo, nos permite desarrollar mejoras operacionales para lograr nuestras metas medioambientales. Con este objetivo en mente hemos establecido un camino estratgico para el mejoramiento del desempeo medioambiental, como se muestra en el grfico de la pgina siguiente. En cada una de nuestras operaciones contamos con matrices de riesgos ambientales que identifican las reas en que debemos enfocar nuestras preocupaciones. Adems, hemos implementado sistemas de gestin ambiental auditados tanto interna como externamente: dos de nuestras operaciones cuentan con certificacin ISO 14.001 y la tercera se halla en proceso de certificacin; y cada tres aos realizamos auditoras HSEC corporativas, en las cuales verificamos el cumplimiento de los Estndares de Gestin asociados a estos temas.
En aquellas reas que hemos identificado como prioritarias en cada operacin, se ha puesto en marcha una serie de programas de mejora de desempeo con objetivos especficos. En los reportes individuales de nuestras operaciones presentamos en detalle el desempeo ambiental y los riesgos de cada una. A continuacin, se exponen aquellos temas que han sido identificados por BHP Billiton como estratgicos en materia ambiental, en los que intervenimos de manera directa. Estos son la energa, el agua, el cierre de las operaciones y el ciclo de vida de los productos.
69
Energa
EC2 EN3 EN4
La energa en nuestras operaciones es un insumo fundamental ya que es esencial para la operacin de las faenas productivas y representa un costo significativo. Requerimos del uso eficiente de la energa y de un suministro energtico seguro y de calidad, a un costo que nos permita una continua creacin de valor en el largo plazo. Todo ello con responsabilidad en el cuidado del medio ambiente. Dada la relevancia de este tema, participamos en el Programa Pas de Eficiencia Energtica, con el objeto de compartir y aprender las mejores prcticas de la industria minera. Recientemente creamos el cargo de Champion de Energa para la Regin Sudamrica, cuyo rol es promover el uso ptimo de la energa, coordinando los esfuerzos para compartir las mejores prcticas y ayudando tambin a crear conciencia al interior de las operaciones cuando el tema no parece prioritario. Este cargo reporta al Comit Ejecutivo de Energa de Sudamrica, integrado por los mximos ejecutivos de BHP Billiton Metales Base de la regin. Su actividad se desarrolla de acuerdo a nuestra visin corporativa, conectando a las redes, personas y funciones competentes de BHP Billiton en las reas de energa, medio ambiente, cambio climtico y otros temas relativos. Para llevar esto a cabo, el Champion y su equipo deben tener claro que detrs de esto hay un beneficio econmico y un compromiso corporativo, en orden a cumplir con determinadas metas de uso eficiente de la energa y, consecuentemente, de reduccin o control de la emisin de gases de efecto invernadero.
Fuentes de energa
Los requerimientos energticos de nuestras operaciones son provedos por grandes generadores que forman parte del Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), de cuyo total consumimos aproximadamente el 30%. Para generar esta energa se utilizan diferentes fuentes primarias, como gas natural, carbn y disel. El consumo de BHP Billiton durante el ao 2006 alcanz a 10.540.165 Gjulios. Estimamos que la demanda para el ao 2007 ser de 470 MW para Escondida, 90 MW para Spence y 45 MW para Cerro Colorado. En los ltimos aos los generadores se han visto afectados por el dficit de envo de gas desde Argentina. Por ello, BHP Billiton decidi comenzar en septiembre del ao 2006 un proceso de licitacin de suministro energtico de una central termoelctrica a carbn de 400 MW, para asegurar nuestros requerimientos a largo plazo.
70
Requerimos del uso eficiente de la energa y de un suministro energtico seguro y de calidad, a un costo que nos permita una continua creacin de valor en el largo plazo.
Ao 2006 Total de emisiones de gases efecto invernadero indirectas por generacin de electricidad
71
Agua
El uso sustentable del agua es una prioridad para nuestras operaciones y proyectos en Chile. Con este objetivo en mente nos encontramos reevaluando nuestras fuentes a travs de estudios basados en gestin de riesgos para toda la Compaa (Enterprise Wide Risk Management, EWRM). La evaluacin de los riesgos y sustentabilidad de las potenciales fuentes de agua se incorporar a las decisiones operacionales.
Fuentes de agua
Nuestras operaciones utilizan diferentes fuentes de agua en forma sustentable. Minera Escondida y Minera Cerro Colorado cuentan actualmente con planes de manejo del recurso. Minera Spence compra el agua a terceros. Durante el 2006 termin de construirse y comenz a operar la planta de desalinizadora de agua de mar de Minera Escondida, ubicada en el Puerto de Coloso, y su sistema de bombeo de 550 litros por segundo, a una distancia de 170 km y una latitud de 3.00 msnm. Con ello las tres operaciones de Bhp Billiton en Chile operan con Cero descarga.
Minera Spence
Agua recuperada
Desarrollo de oportunidades de reduccin de uso de agua Uno de nuestros objetivos para el ao 2007 es utilizar en forma ms eficiente el agua fresca, para lo que estamos desarrollando iniciativas como: aumento en la recuperacin de aguas en los procesos, aumento de reciclaje y reutilizacin, programas para evitar la evaporacin, recuperacin de aguas residuales. Adems, estamos elaborando un inventario detallado del agua para detectar futuras oportunidades de mejorar su uso eficiente. Implementamos tambin programas de capacitacin y de toma de conciencia del uso del recurso entre nuestros empleados.
Producto de este conocimiento hemos desarrollado planes de recarga artificial que aseguran que nuestras fuentes de agua sean utilizadas en forma sustentable. Consumo de agua fresca en nuestras operaciones
Agua fresca (megalitros) Total 73.627 Agua recuperada (megalitros) 22.714
BHP Billiton ha incorporado el concepto de stewardshipcomo parte integral de su compromiso con el desarrollo sustentable.
72
Todas las inversiones y operaciones controladas por BHP Billiton deben tener planes de cierre que se revisen y actualicen regularmente, y que sirvan para identificar, mitigar y manejar riesgos, tanto presentes como futuros, para la salud, seguridad, medioambiente y comunidad (HSEC), entre otros temas. Nuestro Estndar de Cierre est basado en la Carta de BHP Billiton, la Poltica de Desarrollo Sustentable, los Estndares de Gestin de HSEC, el Manual de Proceso de Inversin (IPM) y el de Poltica Contable. Aunque la administracin del Estndar de Cierre se encuentra dentro de las funciones del sistema de gestin HSEC, contiene elementos que son aplicables para los departamentos de Finanzas, Legal, Evaluacin Comercial y Economa, y Servicios de Desarrollo de Proyectos. La intencin del Estndar de Cierre es ayudarnos a proteger y ampliar la reputacin de BHP Billiton como empresa para: Establecer la responsabilidad de BHP Billiton y su sentido de propiedad en las actividades de cierre. Garantizar que se tomen en cuenta las necesidades, intereses y aspiraciones de las partes interesadas al momento de considerar el cierre. Cumplir con los requisitos legales pertinentes o aplicables. Limitar los efectos ambientales adversos, incluyendo la consideracin de los aspectos relativos a la biodiversidad. Mitigar los impactos socioeconmicos en relacin al rea en particular donde est ubicada la operacin, luego del desmantelamiento y posterior cierre, en la medida en que esto sea razonablemente posible.
51 48
Stewardship es un principio que convoca a todos los que participan en el ciclo de vida de un producto a compartir la responsabilidad de reducir al mnimo los impactos ambientales y humanos resultantes de su produccin, uso y desecho. BHP Billiton ha incorporado el concepto de stewardship como parte integral de su compromiso con el desarrollo sustentable. En nuestros Estndares de Gestin HSEC se define el enfoque de pericia en el manejo del producto (product stewardship) como el medio para garantizar que los impactos HSEC, asociados con los recursos, materiales, procesos y productos se reduzcan al mnimo y se gestionen. El ciclo de vida de nuestros productos vara segn su naturaleza. Para la mayora de ellos, el ciclo de vida abarca lo siguiente:
Stewardship se refiere al principio que convoca a todos los que participan en el ciclo de vida del producto para asumir la responsabilidad de reducir al mnimo los impactos ambientales. Esto implica una serie de pericias compartidas, en el manejo de materiales, de recursos, de productos y de procesos.
Extractor
Transporte y comercializacin
Procesador
Transporte y comercializacin
Fabricante
Transporte y comercializacin
Usuario
Transporte y comercializacin
Pericia en el manejo de materiales (insumos: por ejemplo, bienes de consumo, energa, agua, explosivos, equipos) Pericia en el manejo de recursos (por ejemplo, optimizar la recuperacin desde un yacimiento mineral individual) Pericia en el manejo de productos (por ejemplo, ciclo de vida de un commodity como el plomo) Pericia en el manejo de procesos (efluentes: por ejemplo, emisiones, derrames, desechos, gases de efecto invernadero)
73
74
En BHP Billiton aspiramos a ser un ciudadano responsable y que las comunidades en que operamos valoren nuestra calidad de miembros de ellas. La afinidad con las comunidades y el respeto a las mismas en todas las etapas del desarrollo minero es crtico en nuestro negocio y fundamental en el cumplimiento de nuestros objetivos de contribuir a las metas sociales de mayor envergadura del desarrollo sustentable. El construir relaciones de beneficio mutuo con nuestras comunidades anfitrionas es parte de la esencia de nuestro negocio. Creemos que es poco lo que podemos hacer solos, por nuestra cuenta, por lo que la capacidad de trabajar en cooperacin con otros tiene un impacto directo e indirecto en nuestro xito.
75
En lnea con nuestro objetivo HSEC nuestras tres operaciones en Chile cuentan con planes de relacin con las comunidades que se actualizan de forma regular con la colaboracin de nuestras partes interesadas. Este proceso de revisin se hace para asegurar que los procesos de comunicacin, consulta y participacin sean efectivos.
76
millones, y el Gobierno chileno contribuy con el mismo monto. Estos recursos sern utilizados para asegurar la viabilidad financiera a largo plazo de la Fundacin Chile. Cerro Colorado Mantiene un Programa de Relaciones Comunitarias orientado principalmente a las comunidades indgenas de Parca, Mamia, Iquiuca, Lirima, La Tirana, Cancosa, Collacagua, Macaya y Pozo Almonte, habitantes ancestrales de las zonas aledaas a las operaciones. Esta planificacin considera, entre otros, aspectos de salud, medio ambiente, sociales, laborales, econmicos y de apoyo a las tradiciones. Cabe mencionar que la mayor parte de estas comunidades son poblados aimars, razn por la cual en el Reporte de Sustentabilidad 2006 de Cerro Colorado se incluyeron algunos enunciados en su lengua nativa. Spence Minera Spence cuenta con un Programa de Relaciones Comunitarias orientado a sus vecinos inmediatos que son las localidades de Sierra Gorda y Baquedano. Este programa est orientado al desarrollo de iniciativas que, entre otros, consideran aspectos de salud, sociales, laborales y econmicos.
Pensamiento Propio
Pensamiento Propio es el nombre del ciclo de conversaciones que desarrolla BHP Billiton, a travs del cual se comparte la obra y el pensamiento de algn destacado personaje o acadmico nacional con un grupo interesado en esos temas. Estos ciclos culminan con la publicacin de un libro el cual se distribuye en forma gratuita entre los grupos de inters de la Compaa.
Casos en comunidad
Operacin Minera Escondida Caso de estudio CEIM: Escuela de oficios industriales Programa de Becas sociales Programa de Aprendices Escondida y CEIM Primer fondo concursable Escuela-Comunidad Programa Dental para hombres y mujeres - FME Programa Operadores del Futuro Programa Guardianes del Medio Ambiente Restauracin de patrimonio histrico en comunidades locales Pgina reporte 160 164 166 176 178 181 60 61
BHP Billiton, como parte de su compromiso con el desarrollo sustentable, ha establecido un medio para facilitar y promover el aporte de sus empleados (trabajo voluntario, donaciones a organizaciones o instituciones de servicio a la comunidad, recaudacin de fondos con fines benficos), en los lugares donde desarrolla sus operaciones, conocido como Matched Giving Program o Programa de Aportes Compartidos (1+1). Por medio de este programa, BHP Billiton entrega un monto de dinero igual al entregado por el empleado a la(s) organizacin(es) comunitaria(s) de su preferencia, o su equivalente en trabajo voluntario. Durante el ao 2006 este programa se aplic de manera piloto en las oficinas de Santiago de BHP Billiton en Chile. Para mayor informacin del programa puede visitar el sitio www. aportescompartidos.cl
En Minera Escondida Santiago desarrollamos un Programa de Auspicios y Donaciones a proyectos orientados a actividades culturales.
Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton
77
Glosario
Las siglas de la Compaa surgen en la zona Broken Hill en Australia, donde Charles Rasp descubri en 1883 una mina de estao que dio origen a la empresa. En el ao 2001 se produce la fusin con la empresa Billiton y la Compaa pasa a llamarse BHP Billiton. Variabilidad de los organismos vivos que forman parte de todos los ecosistemas terrestres y acuticos. Incluye la diversidad de especies de plantas y animales. Compuesto qumico natural (Cloruro de Magnesio) que facilita la captacin y retencin de agua en zonas semidesrticas (propiedad higroscpica), logrando un mejoramiento sustantivo de las capas de rodadura, eliminando las calaminas, el polvo y las deformaciones y, en consecuencia, reduciendo la conservacin rutinaria. Proyectos mineros que comienzan a desarrollarse sobre una operacin ya existente. Ejemplo: Proyecto Biolixiviacin de Sulfuros en Minera Escondida. Objetivo mediante el cual aspiramos a generar un lugar de trabajo libre de lesiones, enfermedades e incidentes. Procuramos minimizar y, cuando sea posible, eliminar nuestros impactos ambientales en el tiempo. Individuo, empresa u otra entidad legal que realiza trabajos o servicios para una empresa conforme a un contrato de servicios entre las partes. Comisin Regional del Medio Ambiente, es una institucin del Estado que tiene como misin promover la sustentabilidad ambiental del proceso de desarrollo y coordinar las acciones derivadas de las polticas y estrategias definidas por el gobierno en materia ambiental. Corporacin de Fomento de la Produccin, organismo del estado chileno encargado de promover el desarrollo productivo nacional. Divisiones de negocio de ms alto nivel dentro de BHP Billiton. Actualmente existen nueve CSG de acuerdo al tipo de clientes y productos. La tecnologa de electro-obtencin consiste en un procedimiento para recuperar -en forma pura y selectivametales que se encuentren en solucin. Para el desarrollo de proyectos mineros se habla de EPC cuando se delegan en una empresa contratista la ingeniera, adquisiciones y construccin. Para el desarrollo de proyectos mineros se habla de EPCM cuando se delegan en una empresa contratista la ingeniera, adquisiciones, construccin y administracin. Gestin integral de riesgos de la empresa, que mediante un enfoque estructurado y consistente, alinea a la estrategia, los procesos, las personas, la tecnologa y al conocimiento con el propsito de evaluar y manejar la incertidumbre que debe enfrentar la empresa para crear valor para sus accionistas. Estndares obligatorios para las operaciones de BHP Billiton. Constituyen la base para el desarrollo y aplicacin de los Sistemas de Gestin HSEC. Es uno de los procesos ms efectivos y de bajo costo para purificar, concentrar y separar los metales valiosos que se encuentran en las soluciones enriquecidas provenientes de procesos de lixiviacin. Comit ejecutivo. Es un equipo senior de liderazgo responsable de temas relacionados con la direccin estratgica de la Compaa. Tambin es responsable por la aprobacin de los estndares de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad. Unidad de medicin de las horas trabajadas por el personal contratista para hacerlas equivalentes a las del personal de tiempo completo. Emisiones gaseosas emitidas a la atmsfera y que contribuyen al calentamiento global del planeta. Institucin independiente conformada por diversos grupos de inters o stakeholders, creadora de una gua para la elaboracin de memorias de sustentabilidad ampliamente utilizada y reconocida por la comunidad mundial. Proyectos mineros que se emplazan en terrenos en verde sin existencia de una operacin minera previa. Ejemplo: Proyecto Spence. Gua que entrega a todos nuestros empleados y contratistas las directrices y recomendaciones de cmo llevar a cabo el negocio y la interaccin con el gobierno, comunidades y socios de la empresa.
Biodiversidad Bischofita
CORFO Costumer Sector Groups / CSG Electrowinning / EW Engineering, Procurement & Construction / EPC Engineering, Procurement & Construction Management / EPCM Enterprise Wide Risk Management / EWRM Estndares de Gestin HSEC Extraccin por solventes Executive Committee / EXCO
Full Time Equivalent / FTE Gases de efecto invernadero Global Reporting Initiative / GRI Greenfield (Proyecto) Gua de Conducta de Negocios
78
Declaracin primaria de la empresa de los principios aplicables para temas de Salud, Seguridad, Medio ambiente y Comunidad. Porcentaje sobre la base de horas no trabajadas por personas con contrato indefinido o por obra, debido a enfermedades, accidentes o permisos en relacin con las horas pactadas dependiendo del turno. Porcentaje que representan las horas / hombre de capacitacin del total de horas / hombre trabajadas. Nmero de accidentes clasificados con tiempo perdido sobre la base de un milln de horas / hombre trabajadas. Un accidente clasificado es cualquier accidente de trabajo en el cual la persona no regresa a sus labores diarias el da en que sucedi el accidente. Nmero total de accidentes que resulten con o sin tiempo perdido, pero con tratamiento ambulatorio o por enfermedades profesionales sobre la base de un milln de horas trabajadas. Mide los das perdidos debido a accidentes con lesin sobre la base de un milln de horas hombre trabajadas. Porcentaje de trabajadores retirados voluntaria e involuntariamente sobre la dotacin (sin expatriados) del ao. Norma internacional que busca asegurar un modelo de gestin de aseguramiento de calidad. Su adhesin por parte de las organizaciones es voluntaria. Sistema de Gestin Ambiental orientado a la mejora del desempeo ambiental a travs de la prevencin, reduccin o eliminacin de impactos ambientales. Su adhesin por parte de las organizaciones es voluntaria. El CSG de Metales Base, que es parte del grupo de materiales no ferrosos de BHP Billiton. Norma internacional que procura la implementacin de un sistema de gestin de prevencin de riesgos laborales en la Compaa. Se utiliza para tratar el agua que ingresa con concentraciones de arsnico superiores a los 0.1 mg/l. Cuenta con 4 filtros encargados de disminuir dicha concentracin a valores inferiores al lmite permisible. Declaracin primaria de la empresa de los principios aplicables para temas de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad y se implementa a travs de los estndares de gestin HSEC. Principio nmero 15 de la Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y Desarrollo de 1992. Puede traducirse como la obligacin de suspender o cancelar actividades que amenacen al medio ambiente pese a que no existan las pruebas cientficas suficientes que vinculen tales actividades con su deterioro. Un enfoque holstico para identificar, manejar y reducir los impactos HSEC relacionados con los recursos, procesos, materiales y productos de BHP Billiton, incluyendo la participacin y responsabilidades conjuntas con proveedores y clientes, segn corresponda, durante el ciclo de vida. Norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento de la responsabilidad corporativa. La certificacin SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los trabajadores. Proceso encargado de proveer un marco sistemtico que asegure el desarrollo efectivo y consistente de la gestin de HSEC. Sistema que abastece de electricidad al sector entre la I Regin de Tarapac y la II Regin de Antofagasta, en el Norte de Chile. Grupos de Inters o partes interesadas. Corresponde a cualquier persona u organizacin que impacte o sea impactada por la Compaa. Por ejemplo, empleados, accionistas, comunidades (locales, regionales, nacionales o internacionales), vecinos, clientes, proveedores, contratistas, medios de comunicacin, autoridades gubernamentales y reguladoras, ONGs y otros negocios y asociaciones. Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades. (Fuente: Principio 3 de la Declaracin de Ro de 1992). Taller de camiones.
ndice de Capacitacin ndice de Frecuencia de Accidentes Clasificados / CIFR ndice de Frecuencia de Accidentes Registrables / TRIFR ndice de Gravedad ndice de Rotacin ISO 9000/2000 ISO 14001 Metales Base / Base Metals OHSAS 18001 Planta desarsenificadora Poltica de Desarrollo Sustentable Principio Precautorio
Product stewardship
Truck Shop
79
Siglas
CCDP: CEN: CEO: CFO: CMCC: CONAF: COO: CORECYT: CORFO: CSG: DD.HH: DMA: EPCM: EWRM: FOSIS: FTE: GRI: HSEC: ICMM: IFC: MSDS: OIT: ONG: PIB: PEQM: PDP: RR.HH: RCA: SAG: SERCOTEC: SERNAGEOMIN: SGA: SICEP: SOFOFA: SX: TAS: UCN: VP: WBCSD:
Corporacin de Desarrollo Productivo Comisin Ergonoma Nacional Chief Executive Officer Chief Financial Officer Compaa Minera Cerro Colorado Corporacin Nacional Forestal Chief Operational Officer Comisin Regional de Ciencia y Tecnologa Corporacin de Fomento de la Produccin Costumer Sector Groups Derechos Humanos Disclosure Management Approach Engineering, Procurement & Construction Management Enterprise-Wide Risk Management Fondo de Solidaridad e Inversin Social Full Time Equivalent Global Reporting Initiative Health, Safety, Enviromental & community o Salud, Seguridad, Ambiente y Comunidad International Council on Mining & Metals International Finance Corporation Material Safety Data Sheet Organizacin Internacional del Trabajo Organizacin No Gubernamental Producto Interno Bruto Plan Estratgico Quinquenal Mvil Proyecto de Desarrollo de Proveedores Recursos Humanos Resolucin de Calificacin Ambiental Servicio Agrcola y Ganadero Servicio de Cooperacin Tcnica Servicio Nacional de Geologa y Minera Sistema de Gestin Ambiental Sistema de Calificacin de Proveedores de bienes y servicios Sociedad de Fomento Fabril Tecnologa de extraccin por solventes Tratamiento de Aguas Servidas Universidad Catlica del Norte (UCN) Vicepresidente World Business Council for Sustainable Development
80
Sitios de inters
www.bhpbilliton.com BHP Billiton sustainability.bhpbilliton.com/2006 Reporte de Sustentabilidad BHP Billiton 2006 www.escondida.cl Minera Escondida www.cerrocolorado.cl Compaa Minera Cerro Colorado www.globalreporting.org Global Reporting Initiative (GRI) www.icmm.com Consejo Internacional de Minera y Metales (ICMM) www.unglobalcompact.org Pacto Global de las Naciones Unidas www.wbcsd.ch Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sustentable www.copperinfo.org International Copper Association www.consejominero.cl Consejo Minero www.sonami.cl Sociedad Nacional de Minera www.fme.cl Fundacin Minera Escondida www.ceim-fee.cl Fundacin Educacional Escondida-Centro de Entrenamiento Industrial y Minero www.fundacionchile.cl Fundacin Chile
81
Este ndice entrega una visin general del desempeo de BHP Billiton a travs de la gua del Global Reporting Initiative e indica a los lectores dnde pueden encontrar informacin acerca de cada tpico. En este ndice hemos listado todos los indicadores de la versin 3 de la gua para la realizacin de memorias de sustentabilidad del Global Reporting Initiative (GRI).
Cd. Descripcin GRI
1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones Principales impactos, riesgos y oportunidades de gestin Nombre de la organizacin
Pgina / Comentario
Esc.
SI
C.C
SI
Spe.
SI
Tratamiento de infor4 macin de operaciones de joint ventures y filiales Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos Efecto de re expresiones de memorias anteriores Cambios significativos en el alcance de la memoria Tabla de contenidos bsicos de la memoria 4
3.9
SI
SI
SI
Pgina / Comentario
Estrategia Y ANLISIS
Esc.
C.C
Spe.
3.10
No aplica por ser primer reporte No aplica por ser primer reporte
SI
SI
SI
SI
SI
SI
3.11
SI
SI
SI
1.2
24, 26 SI SI SI
3.12
82
VERIFICACIN
SI
SI
SI
PERFIL DE LA ORGANIZACIN
SI SI SI S SI SI
SI SI SI SI SI SI
SI NO SI SI SI
3.13
SI
SI
SI
Principales marcas, 11 productos y/o servicios Estructura operativa de la organizacin 11, 12, 31
4.1 4.2
Estructura de gobierno 20, 28, 30 de la organizacin Indicar si el presidente 28 del mximo rgano de gobierno ocupa un cargo ejecutivo Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que son independientes o no ejecutivos Mecanismos de accionistas y empleados para comunicarse con el mximo rgano de gobierno Vnculo entre remuneraciones de miembros del rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos y el desempeo de la organizacin Procedimientos para evitar conflictos de inters Procedimientos para determinar capacitacin y experiencia de miembros del mximo rgano de gobierno Misin, valores y cdigos de conducta y principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social Mecanismos de identificacin y evaluacin de riesgos y oportunidades 28
SI SI
SI NO
SI SI
Localizacin de la sede 4, 11 principal Pases en los que opera Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos Dimensiones de la organizacin Cambios significativos en la organizacin Premios y distinciones recibidos 12 La Compaa es una sociedad annima 11, 47 10, 15 38 21
4.3 SI
SI
SI
SI
SI SI SI SI
SI SI SI SI
SI SI SI
4.4
32
SI
NO
NO
4.5 SI
28
SI
NO
NO
Periodo cubierto por la 4 memoria Fecha de la memoria ms reciente Ciclo de presentacin de memorias Punto de contacto en relacin con la memoria Es el primer reporte Cada dos aos 4
SI SI SI SI
SI SI SI SI
SI SI
4.6
28, 32
SI
NO
NO
4.7 SI SI 4.8
28
SI
NO
NO
8, 30
SI
SI
SI
SI SI SI
SI SI SI
SI SI SI
4.9
28, 30
SI
NO
NO
82
Pgina / Comentario
Esc.
SI
C.C
NO
Spe.
NO
Pgina / Comentario
Se est realizando un estudio con el fin de identificar los montos que se han invertido en infraestructura externa en nuestras tres operaciones. Esperamos los resultados para el ao 2007 56
Esc.
SI
C.C
SI
Spe.
SI
Evaluacin de desem- 33 peo ambiental, social y econmico de los miembros del mximo rgano de gobierno Adopcin del principio de precaucin 33
4.11 4.12
SI SI
SI NO
Principios o programas 20, 42 desarrollados externamente, a los que la organizacin adhiere Principales asociacio- 20 nes a las que pertenezca la organizacin Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido Proceso de identificacin y seleccin de los grupos de inters Enfoque y frecuencia de inclusin de los grupos de inters Principales preocupaciones de los grupos de inters y respuesta de la organizacin 42
SI
SI
SI
DIMENSIN AMBIENTAL
DMA 4.13 SI SI SI EN1 EN2 SI SI EN3 4.15 42 SI SI SI EN4 4.16 36, 42, 76 SI 42 SI Se responde en reporte de las operaciones SI SI SI EN5 4.17 SI
Enfoque de gestin ambiental Materiales utilizados por peso o volumen Se responde en reporte SI de las operaciones SI SI SI SI
4.14
SI
Porcentaje de materia- Se responde en reporte SI les que provienen del de las operaciones reciclaje Consumo directo de energa, desglosada por fuentes primarias Consumo indirecto de energa, desglosada por fuentes primarias Ahorros de energa debido a conservacin y a mejoras en la eficiencia 70 SI Se responde en reporte de las operaciones 70 SI Se responde en reporte de las operaciones Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
SI
SI
SI
SI
DIMENSIN ECONMICA
EN6
DMA EC1
Enfoque de gestin econmico Econmico Valor econmico directo generado y distribuido 45 SI SI SI EN7 SI SI NO EN8 SI SI SI EN9
Iniciativas para propor- 73 cionar productos eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables y sus resultados
SI
SI
NO
EC2
Consecuencias finan70 cieras y otros riesgos y oportunidades debido al cambio climtico Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales 62
Iniciativas para reducir Se responde en reporte SI el consumo indirecto de las operaciones de energa y sus resultados Captacin total de agua por fuentes Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
SI SI
SI SI
EC3
Fuentes de agua afec- Se responde en reporte SI tadas significativade las operaciones mente por la captacin de agua Porcentaje y volumen Se responde en reporte SI total de agua reciclada de las operaciones y re-utilizada Descripcin de terrenos cercanos o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o reas de alta biodiversidad no protegidas Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad Hbitats protegidos o restaurados Estrategias para la gestin de impactos sobre la biodiversidad Se responde en reporte SI de las operaciones
EC4
Ayudas financieras Se responde en reporte SI significativas recibidas de las operaciones de gobiernos Relacin entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales Procedimiento para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local Se responde en reporte SI de las operaciones Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
EN10
SI
SI
EC5
SI
SI
EN11
SI
SI
EC6
SI
SI
EN12 EC7 62 SI SI NO
SI
SI
EN13 EN14
SI SI
SI SI
83
Pgina / Comentario
Esc.
C.C
SI
Spe.
SI
Pgina / Comentario
DIMENSIN SOCIAL
Esc.
C.C
Spe.
Enfoque de gestin laboral Desglose de los traba- 60 jadores Numero total de empleados y rotacin media de empleados Beneficios sociales para trabajadores con jornada completa Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos SI SI SI SI SI
EN16
SI
SI
LA2
EN17
SI
SI
LA3
SI
SI
EN18
Iniciativas para reducir Se responde en reporte SI las emisiones de gases de las operaciones de efecto invernadero y sus resultados Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso xidos nitrosos (NOx), xidos de azufre (SOx) y otras emisiones al aire por tipo y peso Vertimiento total de aguas residuales Peso total de residuos gestionados Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
LA4
SI
SI
LA5 SI SI LA6
EN19
Perodo mnimo de Se responde en reporte preaviso frente a cam- de las operaciones SI bios organizativos Porcentaje de emplea- Se responde en reporte dos representados SI de las operaciones por comits de salud y seguridad Tasas de ausentismo, 66 enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales SI
SI
SI
SI
SI
EN20
SI
SI LA7
SI
SI
SI SI
SI SI LA8
Nmero y volumen de Se responde en reporte derrames accidentales de las operaciones SI ms significativos Peso de los residuos peligrosos transportados Se responde en reporte de las operaciones SI
SI
SI LA9
Programas de forma- Se responde en reporte SI cin y control de ries- de las operaciones gos a los trabajadores, familias y comunidad en relacin con enfermedades graves Aspectos de salud Se responde en reporte cubiertos en acuerdos de las operaciones SI formales con sindicato Promedio de horas de formacin al ao, por empleado Programas de gestin de habilidades y formacin continua Se responde en reporte SI de las operaciones Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
EN24
SI
SI LA10
SI
SI
EN25
Identificacin de recur- Se responde en reporte sos hdricos afectados de las operaciones SI por vertidos de agua y aguas de escorrenta Iniciativas de 73 reduccin de impacto ambiental de los productos y servicios y sus resultados Porcentaje de No aplica productos vendidos y sus materiales de embalaje que son recuperados al final de su vida til SI
SI
SI LA11
SI
SI
EN26
NO
NO LA12
SI
SI
EN27
SI
NO
NO LA13
Porcentaje de emSe responde en reporte pleados que reciben SI de las operaciones evaluaciones regulares de desempeo Composicin de los 62 rganos de gobierno corporativo desglosados por indicadores de diversidad Relacin entre el salario base femenino y masculino SI
SI
SI
SI
SI
EN28
Costo de multas Se responde en reporte SI significativas y nmero de las operaciones de sanciones no monetarias por incumplimiento ambiental Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes Se responde en reporte SI de las operaciones
SI
SI
LA14
SI
SI
DERECHOS HUMANOS
EN29
SI
SI HR1
Enfoque de gestin derechos humanos Porcentaje de acuerdos de inversin que incluyan clusulas de derechos humanos 63 Durante el ao 2006, no existieron acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos SI NO NO
54
SI
SI
SI
84
Pgina / Comentario
Esc.
SI
C.C
NO
Spe.
NO
Pgina / Comentario
32
Esc.
SI SI
C.C
NO SI
Spe.
NO NO
Porcentaje de distri63 buidores y contratistas No han habido analizados en materia de derechos humanos y medidas adoptadas Total de horas de formacin a empleados sobre polticas en derechos humanos
HR3
63 SI Dentro de nuestro Programa de Induccin, nuestros empleados son capacitados en los 15 Estndares del Sistema de Gestin. El estndar 8 especficamente se refiere al cumplimiento de asuntos relacionados con derechos humanos 63 SI
NO
NO SO8
Nmero total de 32 acciones por causas relacionadas con prcticas monoplicas Valor monetario de multas y nmero de sanciones no monetarias, significativas derivadas del incumplimiento de leyes Se responde en reporte de las operaciones
SI
SI
SI
Enfoque de gestin producto PR1 SI SI Fases del ciclo de vida de productos y servicios en que se evalan impactos en la salud y seguridad de los clientes Nmero de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin o de los cdigos voluntarios en relacin con productos 73 SI NO NO
HR4
Numero de incidentes de discriminacin y medidas Actividades en que se pone en riesgo la libertad de asociacin Actividades que conllevan riesgo de explotacin infantil y medidas adoptadas Operaciones que puedan originar episodios de trabajo forzoso y medidas adoptadas Porcentaje del personal de seguridad formado en derechos humanos relevantes Numero de incidentes relacionados con violaciones de derechos de indgenas
HR5
63
SI
NO
SI PR2
HR6
63
SI
NO
SI
Durante el ao, no ha habido incidentes de incumplimiento en relacin a la salud y seguridad de los productos
SI
NO
NO
HR7
63
SI
NO
SI
PR3
HR8
63 No existe este tipo de formacin 63 No ha habido incidentes relacionados con violaciones a los derechos de indgenas
SOCIEDAD
SI
NO
NO PR4
Tipos de informacin No aplica. El cobre sobre los productos y es un commodity servicios requeridos por la normativa y porcentaje de productos sujetos a tal requerimiento Incumplimientos relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente No aplica. El cobre es un commodity
SI
NO
NO
SI
NO
NO
HR9
SI
NO
SI PR5
36
SI
NO
NO
DMA SO1
Enfoque de gestin social Programas para evaluar y gestionar impactos con las comunidades Porcentaje y nmero de unidades de negocios analizadas con respecto al riesgo de corrupcin Porcentaje de empleados formados en polticas y procedimientos anticorrupcin Medidas tomadas frente a incidentes de corrupcin Posicin y participacin en el desarrollo de polticas pblicas y actividades de lobbying 76, 77 SI SI SI
PR6
Programas de cumNo aplica. plimiento de leyes o No se realiza publiciestndares voluntarios dad ni promociones en materia de marketing y publicidad Nmero de incidentes por incumplimientos de regulaciones en comunicaciones de marketing Nmero de reclamos fundamentados en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. Costo de multas significativas por incumplimiento en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios No aplica. No se realiza publicidad ni promociones
SI
NO
NO
PR7 SO2 32 SI NO NO
SI
NO
NO
PR8 SO3 32 SI NO NO
No ha habido reclamos SI relacionados a la privacidad y fuga de datos personales de clientes No ha habido multas por incumplimiento de la normativa relacionada con el suministro y uso de productos de la empresa SI
NO
NO
SO4
NO
NO PR9 NO NO
SO5
NO
NO
85
ndice del Consejo Internacional de la Minera y Metales (Internacional Council for Mining and Metals - ICMM)
Cdigo ICMM
MM1
Descripcin indicador
Porcentaje de distribucin de bienes, materiales y servicios adquiridos local, nacional e internacionalmente Porcentaje de la fuerza laboral de la comunidad local, desglosada por proyecto
ndice GRI / Pgina / Comentario EC6 Se responde en reporte de las operaciones LA1, pgina 61 EC1, pgina 45 Se responde en el reporte de las operaciones Pgina 73. Ms informacin en nuestro reporte Mundial en www.bhpbilliton.com Pgina 73 Se responde en el reporte de las operaciones
Valor agregado, desagregado a nivel de pas Nmero de sitios identificados que requieren planes de manejo de biodiversidad que ya cuenten con planes actualizados Porcentaje de productos derivados de materiales secundarios Describir las polticas para evaluar los beneficios de la ecoeficiencia y sustentabilidad de los productos Describir la administracin de sobrecarga, rocas, relaves, sedimento / residuos, incluyendo: evaluacin de riesgos, facilidad de almacenaje y propiedades peligrosas Descripcin de algn incidente significativo que afect a la comunidad durante el perodo del reporte y el mecanismo utilizado para resolver el incidente Describir polticas y prcticas de manejo de minera artesanal y de pequea escala dentro de las reas de operacin de la Compaa Identificar todos los reasentamientos en el perodo del reporte y el grado de alineacin con la directiva de reasignacin no voluntaria del Banco Mundial Nmero de sitios operacionales donde han ocurrido reasentamientos y nmero de viviendas trasladadas
MM7
Durante el ao 2006, no se registraron incidentes que hayan afectado a la comunidad Se responde en el reporte de las operaciones No existieron reasentamientos en nuestras tres operaciones Durante el ao 2006, no han existido reasentamientos humanos. Pgina 73. Las tres operaciones cuentan con estndar de cierre Durante el ao 2006, no hubo procesos de identificacin de derechos de tierra y disputas con las comunidades locales. Se responde en el reporte de las operaciones
MM8 MM9
MM10 MM11
Nmero o porcentaje de operaciones que cuenten con planes de cierre Describir los procesos identificacin de derechos de tierra y disputas significativas con la comunidad local Describir los sistemas de identificacin, preparacin y respuesta para situaciones de emergencia que afecten empleados, comunidades o el medioambiente Nmero de casos nuevos de enfermedades laborales. Descripcin de programas preventivos y reduccin de enfermedades laborales
MM12
MM13
86
GC1
GC2
GC3
Empresas defiendan la libertad de asociacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva Eliminacin de toda forma de trabajo forzado y obligatorio Abolicin efectiva del trabajo infantil
HR5 LA4 LA5 HR7 HR1 HR2 HR3 HR1 HR2 HR3 HR1 HR2 EC5 EC7 LA3 EC2
GC4
GC5
HR6
GC6
MEDIO AMBIENTE
GC7
Empresas apoyan un enfoque de precaucin frente a los desafos medioambientales Acometer iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad medioambiental
4.1
GC8
EN2 EN5 EN6 EN7 EN10 EN13 EN14 EN18 EN21 EN22 EN26 EN27 EN30
EC2 EN1 EN3 EN4 EN8 EN9 EN11 EN12 EN15 EN16 EN17 EN19 EN20 EN23 EN24 EN25 EN28 EN29 PR3 PR4
GC9
EN2 EN5 EN6 EN7 EN10 EN18 EN26 EN27 SO2 SO3 SO4 SO5 SO6
ANTICORRUPCION
GC10
87
Formulario de retroalimentacin
Estoy interesado en los antecedentes del Reporte de Sustentabilidad en mi calidad de: (Marque opcin) Empleado, rea: -------------------------------------------------------------------------Accionista, empresa: -------------------------------------------------------------------------Cliente, pas: -------------------------------------------------------------------------Miembro de la misma industria: -------------------------------------------------------------------------Organismo regulador regional: -------------------------------------------------------------------------Organismo regulador nacional: -------------------------------------------------------------------------ONG, cul: -------------------------------------------------------------------------Comunidad; Ciudadana: -------------------------------------------------------------------------Vecinos a la operacin: -------------------------------------------------------------------------Otro, por favor especificar: -------------------------------------------------------------------------4.- Indique su visin sobre las siguientes caractersticas del reporte. Marque su preferencia con un ticket A. Transparencia y honestidad
Muy pobre Pobre Aceptable Bueno Muy Bueno
B. Distribucin y diseo
Muy pobre Pobre Aceptable Bueno Muy bueno
C. Estilo de escritura
Muy pobre Pobre Aceptable Bueno Muy bueno
E. Nivel general
Muy pobre Pobre Aceptable Bueno Muy bueno
2.- Qu informacin esperaba leer cuando recibi el Reporte de Sustentabilidad: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Encontr la informacin en el reporte Cumpli sus expectativas? S S No No
3.- Otorgar puntaje a las 3 secciones de mayor utilidad para Ud. (1= la mejor, 2= la segunda, 3= la tercera) ____ BHP Billiton en Chile ____ Gobierno corporativo ____ Sistemas de gestin ____ Relacin con nuestros grupos de inters ____ Generacin y distribucin del valor agregado ____ Relacin con nuestros Colaboradores ____ Relacin con el Medio ambiente ____ Relacin con la Comunidad ____ ndice de contenido GRI / ICMM
6.- En su opinin, cmo podra BHP Billiton mejorar la calidad del Reporte de Sustentabilidad?. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.- Algn otro comentario ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
88