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Ciclo Virtual Atualizao em Servio Social 2 Recursos 1- A Instrumentalidade no Trabalho do Assistente Social

A Instrumentalidade no Trabalho do Assistente Social

Conforme Selma Marques Magalhes aponta em seu livro Avaliao e Linguagem: relatrios, laudos e pareceres, a instrumentalidade serve de ponto de apoio para o trabalho, facilita a nossa atuao, racionaliza o nosso tempo, direciona eticamente a nossa proposta de trabalho e, sobretudo demonstra respeito ao usurio. O instrumental no pode ser utilizado como um fim em si mesmo, ou corremos o risco de nossa prtica se tornar voltada para o senso comum. Dessa forma, no podemos agir por agir, perguntar por perguntar, olhar por olhar, dando a impresso de que apenas colhemos dados, o que poderia ser feito por qualquer profissional. No perodo ps-reconceituao os assistentes sociais entendiam que o instrumental da profisso representava o pragmatismo herdado pela influncia norte-americana. Dessa forma, o instrumental tcnico-operativo na profisso era negado, pois nessa concepo ele se destinava a consolidar um projeto conservador de sociedade, amplamente combatido pela categoria profissional. A ao profissional deveria se pautar pela interpretao do mundo

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mediante a leitura crtica da realidade. Tal leitura da realidade era desassociada da unidade teoria/prtica, desconsiderando as dimenses terico-metodolgica, tico-poltico e tcnico operativo. A nfase do fazer profissional era a teoria, o mtodo e a histria distanciados da prtica, do saber/fazer do Servio Social, resultando em uma categoria profissional cindida entre assistentes sociais crticos e pragmticos. Atualmente, os assistentes sociais retomam a questo da instrumentalidade considerando que a teoria no muda o mundo. O instrumental uma ferramenta necessria prxis na construo de uma sociedade. Assim, o trabalho do Servio Social requer um instrumental tcnico-operativo que concebido como a ferramenta para a instrumentao do exerccio profissional, que envolve na sua ao as dimenses terico-metodolgicas e tico-poltica. O instrumental utilizado pelo Assistente Social no seu trabalho est articulado ao projeto tico-poltico da profisso, portanto aplicado com um sentido que possibilita conduzir o trabalho na direo da defesa de um projeto tico-poltico societrio. Assim podemos dizer que a dimenso profissional est pautada em 03 aspectos: tericometodolgico (saber), tico-poltico (poder) e tcnico-operativo (fazer). Esses fundamentos constitutivos do Servio Social interagem enquanto mediaes da prtica profissional e devem ser somados aos conhecimentos especficos do espao ocupacional. No perodo ps-reconceituao o instrumental era negado, pois se entendia que ele representava um projeto conservador de sociedade.

Atualmente a instrumentalidade uma ferramenta necessria prxis e contempla as dimenses terico-metodolgica, tico-poltico e tcnico operativo. O instrumental est articulado ao projeto tico-poltico da profisso.

Os Intrumentais:
A linguagem
A linguagem o instrumento privilegiado de todo o profissional que tem sua ao voltada para a interveno junto a sujeitos sociais. Pois, na verdade, ela o elo mais importante do processo comunicativo que se d entre o profissional e o usurio. O Servio Social, como uma das formas institucionalizadas de atuao nas relaes entre os homens no cotidiano da vida social, tem como recurso bsico de trabalho a linguagem Marilda Iamamotto. Como bem coloca a autora Selma Marques Magalhes, o homem se comunica atravs de signos, e esses so organizados atravs de cdigos e linguagens. Pelo processo socializador, ele desenvolve e amplia suas aptides de comunicao, utilizando os modos e usos de fala que esto configurados no contexto sociocultural dos diferentes grupos sociais dos quais faz

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parte. Considerando que a palavra um signo ideolgico por excelncia, as enunciaes lingusticas trazem, em si, uma natureza social e exprimem a subjetividade inerente aos valores da particularidade de cada contexto social (sozinha a palavra neutra; s ganha conotao ideolgica num contexto de comunicao). Logo, o material privilegiado da comunicao da vida cotidiana a palavra. (Magalhes, 2006) . O uso de todo Instrumental pressupe interaes comunicativas. a partir do uso da linguagem que o profissional poder no seu espao scio-ocupacional, construir e utilizar de tcnicas e instrumentos de interveno. Para tanto necessrio considerar o contexto em que se d a comunicao, bem como quem o destinatrio da mensagem. Tendo em vista que a linguagem construda conforme as particularidades e singularidades dos grupos sociais em interao. Quando se usa a comunicao oral como instrumento de trabalho faz-se necessrio o conhecimento no s das particularidades do contexto social, da classe ou grupos com os quais se interage, mas tambm dos signos (grias, entonao, significado dos termos) que so expressos por meio da linguagem. O discurso no expresso s pelo uso da palavra, o contedo no verbal, o olhar, a entonao, o gesto, o no falado, fazem parte da linguagem e esto carregados de significados. J no contexto forense, a comunicao escrita assume espao privilegiado, pois por meio dela que se configura os fatos e o desenrolar dos autos de um processo. Na justia, de forma objetiva, tudo gira em torno de um processo, no qual consta desde a documentao at a histria de vida do usurio. Portanto os autos de processo so um importante meio de comunicao entre os profissionais que atuam na justia. Exemplificando a importncia desta comunicao escrita temos a mxima jurdica: o que no est nos autos, no est na vida. Os profissionais que exercem funes subsidirias s decises judiciais, como o assistente social e o psiclogo, por exemplo, iro anexar nos autos suas avaliaes profissionais. Dessa forma, a leitura profissional de um caso atendido ganha a forma escrita. O profissional passa a ser o locutor do seu antigo locutor (usurio) para um novo interlocutor (juiz). Assim, a linguagem ganha conotao de metalinguagem, pois descreve a linguagem do antigo locutor, ou seja, do usurio, agora com um significado dado pelo saber profissional.

Projeto de interveno no Campo do Servio Social

O projeto de interveno um componente bsico para o exerccio da profisso do Assistente Social e constitui uma organizao sistemtica das aes tcnico-profissionais e ticopoltico que sero utilizadas pelos Assistentes Sociais no exerccio profissional. A formulao de um projeto de interveno pode ser considerada como um trabalho de sntese entre conhecimento e ao que ser utilizado como respostas tcnicas e polticas para o enfrentamento das questes sociais. A elaborao de um projeto de interveno profissional requer o conhecimento e a

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sistematizao da realidade alvo do exerccio profissional e a sistematizao do conjunto das aes profissionais a serem realizadas. O projeto e interveno um conjunto articulado de atividades investigativas e interventivas que integram o exerccio profissional norteadas por princpios e valores tico-polticos. O exerccio profissional como afirma Lopes da Silva (1999) deve contemplar 03 dimenses: - conhecimento terico-metodolgico - que permite ao profissional uma compreenso da realidade social identificando as demandas e as possibilidades dessa realidade; - compromisso tico-poltico conforme estabelece o Cdigo de tica Profissional de Assistente Social (1993), ressaltando os valores liberdade, igualdade e justia social; - capacitao tcnico-operacional - que possibilite a definio de estratgias de interveno visando consolidao terico-prtica do projeto profissional vinculado ao projeto ticopoltico. Na elaborao de um projeto de interveno a identificao de questo social a ser trabalhada constitui um passo preliminar e fundamental. essa aproximao com a realidade que vai definir as alteraes que se deseja nela imprimir, por meio do trabalho a ser desenvolvido. A relao entre as determinaes sociais que configuram o objeto de trabalho e a intencionalidade do profissional permite o estabelecimento de objetivos e metas realizveis. Os princpios fundamentais que norteiam o exerccio profissional presentes no Cdigo de tica e as atribuies previstas na Lei de Regulamentao da Profisso (8.662/93) constituem-se um importante guia de definio dos rumos operacionalizao das aes profissionais. O projeto tico-poltico da profisso est vinculado a um projeto de transformao da sociedade. Uma nova ordem social, sem dominao e ou explorao.O projeto implica no compromisso do Assistente Social com a competncia tcnica, terica e poltica, tendo como base o aprimoramento intelectual.

Projeto de interveno componente bsico para o exerccio da profisso do Assistente Social e constitui uma organizao sistemtica das aes tcnico-profissionais e ticopoltico que sero utilizadas pelos Assistentes Sociais no exerccio profissional.

Projeto de interveno requer conhecimento acerca da realidade alvo do trabalho e sistematizao das aes que sero executadas. O projeto de interveno deve ser norteado por valores e princpios ticos da profisso.

Itens de um projeto de interveno

A professora Ilma Rezende sugere alguns itens que devem conter um projeto de interveno:

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Justificativa- diz da relevncia do projeto e sua aplicabilidade. atravs dele que se vai convencer a instituio empregadora a investir no trabalho, pois ser uma importante forma de interveno e modificao da realidade, em consonncia com as metas institucionais e seu papel social. ainda, a maneira de se justificar socialmente as aes a serem desenvolvidas na perspectiva da defesa dos direitos de cidadania e dos valores democrticos. Problematizao terico-histrica de um objeto de interveno- consiste em abordar o objeto de interveno considerando as transformaes scio-histricas da sociedade contempornea, a relao Estado/sociedade, bem como suas repercusses na poltica social em questo e nas condies de vida da populao usuria. Trata-se da contextualizao social, histrica e cultural do objeto de interveno. Objetivo geral- explicita o impacto social que se deseja alcanar com a proposta do projeto, considerando a relao entre os interesses e as necessidades do pblico alvo e os objetivos da instituio. Objetivos especficos- so as atividades especficas necessrias para de atingir o objetivo geral. Procedimentos operacionais- operacionalizao das aes definidas nos objetivos especficos. Quais so as aes a serem realizadas, o responsvel por cada uma delas, a periodicidade da ao, contedo etc. Pblico-alvo- a quem se destina o objetivo geral do projeto. Metas: o que se pretende atingir. Avaliao e controle: deve ter como parmetro o objetivo geral, os objetivos especficos, as metas e o contexto scio-histrico e poltico. Cronograma: com a definio do perodo e prazo para implantao, execuo, avaliao, redefinio/ajustamento do projeto aps a avaliao. Recursos: devem estar explcitos os recursos materiais, humanos e financeiros. Abordagem Abordar aproximar, chegar beira ou borda de. atravs do processo de abordagem que o profissional desenvolve suas relaes com a comunidade, isso requer um conhecimento prvio do espao e da realidade e o estabelecimento de uma relao de vnculo com o usurio, que possibilita ao tcnico compreender a realidade do usurio, como ele v, percebe e entende sua vida. O desenvolvimento de uma relao de troca e cooperao entre profissional e usurio possibilita a articulao das aes necessrias ao desenvolvimento comunitrio. Observao A observao possibilita um contato entre o profissional e o fenmeno pesquisado. Permite a coleta de dados em situaes em que impossvel outras formas de comunicao, quando, por exemplo, a pessoa observada no pode falar como no caso de bebs ou devido a outras circunstancias. Para que a observao se torne um instrumento de investigao cientfica se faz necessrio que seja estabelecido um planejamento para o uso de tal instrumento e uma percepo apurada do observador.

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Observar muito mais do que ver ou olhar. Observar estar atento, direcionar o olhar, saber para onde se olha (Cruz Neto, 2004) O observador deve definir com antecedncia o que e como observar o objeto de estudo delimitado. O trabalho de observao exige concentrao por parte do observado que deve se ater aos aspectos mais importantes. Observao participante A observao direta ou participante obtida por meio do contato direto do pesquisador com o fenmeno observado, que recolhe as informaes a partir da compreenso e do sentido que os atores atribuem aos seus atos. O profissional recolhe dados das aes dos atores investigados em seu contexto natural, partilhando e vivendo aspectos de suas atividades, de suas aes e significados. Observao participante: o observador participa em interao constante em todas as situaes, acompanhando as aes cotidianas, as circunstncias e o sentido dessas aes para os envolvidos.

A entrevista na prtica do Servio Social

A entrevista um instrumento de trabalho do Assistente Social que permite a aproximao entre o Assistente Social e o usurio num processo de desconstruo, construo e reconstruo da problemtica vivenciada pelos usurios. A entrevista uma forma especializada de comunicao, um meio de interveno profissional, cuja intencionalidade pode ser de ajuste ou emancipao. Conforme a autora Selma Magalhes, a entrevista um instrumento tcnico muito utilizado e requer uma atitude profissional que implica em uma postura atenta e compreensiva, sem paternalismo. Requer um acolhimento do usurio, que deve ser visto e tratado como um sujeito de direitos. Segundo Maria Luza de Souza a entrevista uma conversa entre duas ou mais pessoas com o objetivo de compreender, identificar ou constatar uma determinada situao. Na entrevista busca-se o conhecimento de dados, contudo ela no se reduz a um simples questionrio de perguntas e respostas. A entrevista requer a participao do usurio, o estabelecimento de objetivos e uma escuta ativa. importante ainda, o estabelecimento de vnculos entre o Assistente Social e o usurio, a fim de identificar os objetos de interveno. Utilizando toda a sua habilidade, conhecimento e experincia o profissional deve fazer da entrevista um espao de escuta visando compreenso da realidade do usurio. O usurio deve ser envolvido neste processo sendo estimulado a analisar a sua realidade, a pensar em possveis solues para seus problemas e o Assistente Social o responsvel pela conduo da entrevista se colocando de modo a favorecer o relacionamento interpessoal. Vasconcelos (1997) concebe a prtica profissional como uma prtica de carter reflexivo que possibilita o rompimento com o institudo, mediante um fazer crtico, educativo, criativo e politizante. A ao envolve dois sujeitos: usurio e profissional, sendo que o profissional deve

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disponibilizar as informaes a respeito dos direitos sociais e do conhecimento tcnico acerca da populao usuria. Classificao das entrevistas: As entrevistas podem ser dirigidas (estruturadas, diretivas ou fechadas) ou semidirigidas (no estruturada, aberta). A entrevista dirigida aquela cujo contedo a ser questionado no pode ser modificado, geralmente aplicada mediante um formulrio com questes. utilizada para a coleta de dados numa abordagem quantitativa. Na entrevista no estruturada, no diretiva ou aberta, chamada ainda de entrevista dialogada, o entrevistador e o entrevistado so agentes do processo. O entrevistador goza de autonomia para formular as perguntas. Esta entrevista permite a conscientizao, a capacitao, a orientao, a informao e a valorizao da autoestima do entrevistado. A entrevista pode ser estruturada, diretiva ou fechada, cujo contedo a ser questionado no pode ser modificado. utilizada para a coleta de dados numa abordagem quantitativa. Na entrevista no estruturada, no diretiva ou aberta, chamada ainda de entrevista dialogada, entrevistador e entrevistado so agentes do processo. O entrevistador goza de autonomia para formular as perguntas. Esta entrevista permite a conscientizao, a capacitao, a orientao, a informao e a valorizao da autoestima do entrevistado.

Entrevista: instrumental que implica em um relacionamento profissional que requer postura atenta e compreensiva. Deve-se ouvir, compreender e enxergar o usurio como um sujeito de direitos. O entrevistador deve estar atento ao contedo no verbal presente em uma entrevista: gestos, olhares, o tom da voz e at o silncio.

Tipos de entrevistas: Entrevista de ajuda Benjamim (1986) define a entrevista do Servio Social como uma entrevista de ajuda, pois atravs dela o entrevistador leva o entrevistado a reconhecer o seu problema e decidir o que deve ser mudado e como. Entrevista de triagem Tambm chamada de entrevistas de ingresso, amplamente utilizadas em plantes sociais. Entrevista de avaliao socioeconmica Atravs dela se avaliam as condies socioeconmicas dos usurios. utilizada em programas sociais, empresas e plantes sociais. Entrevista de devoluo Entrevista na qual o entrevistador d cincia ao entrevistado acerca do que foi constatado no decorrer da interveno profissional, quais os encaminhamentos podem ser tomados. As etapas de uma entrevista O acolhimento

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a primeira etapa, na qual se procura estabelecer um vnculo entre o usurio e o profissional. Consiste em acolher o usurio, apresentar a ele o servio, ouvir a sua demanda, sem, contudo aprofundar nesta etapa. Apresentao do problema e do contexto Neste momento procura-se entender a questo trazida pelo usurio, nas dimenses sociais, histricas e familiares. O usurio dever ser estimulado a mostrar o seu posicionamento frente a sua problemtica. Aps a elucidao, profissional e usurio pensaro em alternativas para o enfrentamento do problema. Momento de identificao do objeto de interveno Consiste na identificao da problemtica do usurio. O entrevistador deve direcionar a fala do entrevistado para o objetivo da entrevista. Desenvolvimento Nessa etapa o Assistente Social estimula o usurio a falar de si, guiado pelo objetivo da entrevista. o momento da coleta de informaes, neste momento todo o contedo verbal e no verbal deve ser analisado e estudado. Encerramento O Assistente Social recapitula brevemente os principais pontos tratados na entrevista, deixando claro o que o Servio Social pode oferecer os encaminhamentos seguintes. A entrevista precisa ter um tempo definido, um espao e um contedo. Os objetivos da entrevista que determinaro as tcnicas, o espao, a durao e a documentao de uma entrevista. Algumas tcnicas de entrevista O acolhimento Utilizada no incio da etapa, porm presente em toda a entrevista. o acolhimento do usurio no sentido de deix-lo confortvel durante o processo, com um espao adequado para o atendimento, fazendo com que o usurio se sinta ouvido, respeitado, acolhido. Questionamento Perguntas abertas e indiretas permitem a obteno de informaes sem direcionar a resposta do usurio. Exemplo: evitar o uso de perguntas que podem ser respondidas apenas com sim ou no. Reflexo Aprofundamento dos temas trazidos pelo usurio, estimulando-o a participar desse processo analisando a sua problemtica, convidando-o a pensar nas possibilidades para resoluo da situao. Reexposio, parfrase Consiste em devolver ao usurio a sua prpria fala permitindo que ele a analise, possibilitando a ele a compreender melhor o seu modo de interpretar a problemtica. Silncio Permite ao usurio reassimilar suas emoes aps a exposio de suas questes. Explorao Permite ao profissional se aprofundar nos aspectos mais delicados da vida do usurio. Na
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entrevista a abordagem desses assuntos deve considerar o objetivo do trabalho e no a mera curiosidade. Reestruturao cognitiva Permite ao usurio analisar as situaes a partir de um outro vis, outro paradigma, estimulando as mudanas de concepes e comportamento. Sinalizao das contradies O usurio pode ficar confuso na hora de fazer suas colocaes, apresentando dados contrrios. Caso isso ocorra, deve- se solicitar o esclarecimento acerca de suas falas. Socializao de informaes pelo Assistente Social Permite ao usurio articular o seu conhecimento em torno das questes questionadas na entrevista com o conhecimento do profissional de forma a complementar o seu prprio conhecimento. O local onde ser realizada a entrevista deve proporcionar ao usurio tranquilidade e privacidade. Devem-se evitar interrupes da conversa, sejam em virtude de telefonemas, barulhos, entrada de pessoas estranhas. J o tempo de uma entrevista deve ser previamente combinado entre o entrevistador e o entrevistado, sendo adequado que o incio e o trmino ocorram na hora programada. Para melhor compreenso da problemtica do usurio e adequado encaminhamento da situao, muitos profissionais realizam anotaes, o que faz parte do processo de uma entrevista, j que no possvel confiarmos somente na memria. Contudo, essas anotaes devem ser feitas respeitando o aspecto tico e confidencial de uma entrevista. aconselhvel que logo no incio o profissional esclarea ao usurio a necessidade de se fazer anotaes. Importante tambm, se ter cuidado para que fichas e anotaes de outros usurios no fiquem expostas. Saber ouvir e saber perguntar So duas habilidades essenciais a um entrevistador. Mais do que escutar, ouvir significa direcionar a nossa ateno e interesse no que se est ouvindo e estar atento a todos os detalhes da fala do entrevistado: a voz, ritmo, linguagem corporal. Ouvir com ateno possibilita compreender o que est sendo exposto e faz com o usurio se sinta respeitado e valorizado. O saber perguntar define a forma da entrevista, portanto o ideal utilizar perguntas abertas e indiretas que facilitam a reflexo, assim vejamos: Perguntas abertas - so aquelas que permitem ao usurio emitir o seu ponto de vista acerca da questo, exprimindo suas concepes, opinies e pensamentos. Perguntas fechadas limitam as respostas a um dado especfico, objetivo. Pode restringir o contato entre entrevistador e entrevistado. Toda pergunta deve ser feita com cuidado e respeito, os questionamentos devem considerar o objetivo do trabalho. Uma entrevista pode e deve proporcionar ao usurio uma experincia significativa, possibilitando que esse reflita sobre suas ideias, seus sentimentos, sua problemtica. Entre o Assistente Social e o usurio deve-se estabelecer uma relao na qual o usurio o responsvel por suas aes e capaz de utilizar-se de seus recursos pessoais para

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soluo de suas questes.

O Assistente Social coloca disposio do usurio, neste processo, todo o seu conhecimento experincia e habilidade profissional, que somadas ao uso do saber ouvir, habilidade indispensvel, possibilita ao usurio a tomada de conscincia sobre si favorecendo o seu protagonismo.

Grupo Operativo
O homem se organiza socialmente em grupos que so os mediadores nas relaes sociais entre os indivduos e a sociedade. Conceito de Grupo Grupo um local de expresso das necessidades e interesses pessoais e coletivos, uma estrutura de vnculos entre pessoas que possuem identidade grupal e uma finalidade que materializada mediante projetos e aes que visam a melhoria da situao dos envolvidos. Identidade Grupal Trata-se da caracterizao do grupo a partir da forma como o grupo organizado, o grau de institucionalizao, regras de participao, entrada e permanncia no grupo e a relao desses com os demais grupos da sociedade. a conscincia, o sentimento de pertencimento ao grupo. Trabalhando com grupos O ponto de partida para se trabalhar com grupos o estabelecimento de objetivos, metas, estratgias que fazem parte do planejamento dos trabalhos. Contudo, por mais que se tenha com clareza os objetivos traados, no possvel precisar os resultados, pois esse depende do processo grupal. Cada grupo tem seu prprio tempo e ritmo, suas particularidades. O grupo algo mais que a soma de seus membros, possui uma personalidade e uma identidade prpria e reflete as histrias de vida e a forma de ver o futuro de cada um que compe o grupo. Assim, o educador ou coordenador assume um papel de facilitador, j que sua atuao deve facilitar o caminho do grupo rumo ao autoconhecimento, ao desenvolvimento pessoal e social. Coordenador = educador = facilitador = profissional Para se alcanar os objetivos propostos para o trabalho com grupos, importante que entre os profissionais e os participantes exista um vnculo, que vai sendo construdo a cada passo do trabalho e que depende de atitudes adotadas pelo facilitador, o que veremos posteriormente. Alm da vinculao necessrio que haja limites estabelecidos. Tais limites vo definir as responsabilidades e os papis de cada um. O limite colocado pelo coordenador expressa as possibilidades e as impossibilidades de cada ao, o que se pode ou no fazer dentro do
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grupo. O vnculo e os limites favorecem a comunicao entre o profissional e os membros do grupo, o que vai possibilitar a expresso de sentimentos e opinies. Os limites dizem respeito ainda, s regras bsicas do convvio e do funcionamento grupal. Uma maneira mais eficaz de se estabelecer limites a adoo de um contrato a ser firmado entre seus membros. Tal contrato rege as condies, as formas de participao, os direitos e deveres entre os envolvidos. O contrato rege ainda a periodicidade e a durao das reunies e demais aspectos relacionados ao funcionamento grupal. Outro ponto que deve ser trabalhado no contrato a questo do sigilo das informaes. O profissional orientado pela tica obrigado ao sigilo das informaes recebidas dos usurios. J o respeito ao sigilo por parte dos usurios algo que deve ser trabalhado e ser firmado entre os participantes. Num grupo tambm necessrio definir os papis como a coordenao e a conduo das atividades do grupo. O coordenador estar encarregado de auxiliar o grupo a pensar, encaminhar a dinmica das atividades, cuidar do contedo e das temticas a serem trabalhadas. J mencionamos a importncia para a eficcia do trabalho com grupos, a construo de vnculos, j que por meio desses que o processo de desenvolvimento pessoal e social se torna possvel. Assim, devemos observar alguns pontos propostos pelas autoras Margarida Serro e Maria Clarice Baleeiro, que nos auxiliaram na construo do vnculo: - Disponibilidade interna: Diz respeito disponibilidade interna do facilitador e de cada participante do grupo para participar das atividades apresentadas e do projeto de desenvolvimento proposto para o grupo. o querer fazer parte. - Aceitao das diferenas individuais, do jeito ser de cada um: Pensar que a diferena um elemento enriquecedor que permite ampliar os horizontes de cada membro, favorecendo o processo grupal. - Confiana na capacidade de transformao pessoal: fundamental acreditar na capacidade de transformao pessoal, reconhecendo que cada indivduo tem a capacidade de se desenvolver pessoalmente e socialmente. - Escuta e acolhimento oferecidos a todos: Dar a oportunidade de expresso a todos os membros, estimulando a participao. dizer que cada um importante. - Cuidar do bem-estar do grupo: estar disponvel, ouvir e acolher, oferecendo e propiciando condies de expresso e reflexo. - Busca das qualidades existentes em cada indivduo: Cada um dotado de potencialidades distintas que vo contribuir com o trabalho.

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- Delicadeza de tratamento: tratar com respeito, com desqualificaes.

acolhimento

afeto

evitando

ironias,

cinismos

- O imaginrio do grupo: Cuidar das expectativas que um grupo pode fazer com relao ao tcnico a ao trabalho. Diante do novo sempre fazemos projees. - A expectativa em relao ao trabalho: As expectativas dos membros podem no coincidir com o objetivo do trabalho, portanto necessrio deixar claro o que se pretende alcanar e saber que nem todas as necessidades sero satisfeitas. - Relaes preexistentes ao grupo: Exige cuidado, pois os participantes podem se conhecer (serem de uma mesma comunidade, vizinhos etc.) e podem manter relaes de amizade ou de qualquer natureza. O coordenador deve ter uma postura compreensiva e de acolhimento, estimulando os participantes a participarem ativamente do processo, conduzindo o trabalho sem paternalismo e autoritarismo. funo do coordenador considerar aspectos ticos, tais como o respeito a todos e principalmente o respeito s diferenas tendo em vista a heterogeneidade grupal, dada as diferenas de idade, nvel escolar, gnero, religio. importante que o coordenador possa contar com o apoio de um observador que estar atento aos trabalhos e ir intervir no momento oportuno. Sua participao ser importante no momento da avaliao dos trabalhos. Sempre que possvel mais adequado que o trabalho de coordenao do grupo seja realizado por dois facilitadores, o que permite uma percepo mais rica dos processos grupais, possibilitando o rodzio de papis e o registro das falas. Para tanto, necessrio que haja entre o coordenador e o cocoordenador um entrosamento e que ambos caminhem na mesma direo. Contudo, se no for possvel o trabalho de dois coordenadores importante que o nico coordenador procure discutir com outros educadores aspectos e perspectivas com relao ao grupo. Com relao periodicidade e a durao dos encontros do grupo, Serro e Baleeiro consideram como ideal que esses ocorram semanalmente com durao de at trs horas. Encontros quinzenais enfraquecem o grupo e dificultam a elaborao de tarefas. A durao dos encontros, o intervalo e trmino do grupo devem ser estabelecidos com os participantes. No que tange a composio de um grupo devemos considerar o nmero de participantes, a idade, o sexo e a escolaridade. Grupos grandes dificultam as trocas e o aprofundamento das questes. J um grupo pequeno demais empobrece o processo de troca de experincias. Com relao ao gnero, grupos compostos por ambos os sexos possibilitam o exerccio da convivncia e a expresso de pontos de vista, conforme a tica de cada gnero. No que se refere faixa etria, um grupo com faixa etria muito ampla pode dificultar o
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processo grupal, devido aos interesses distintos e prejudica a troca de experincias. O facilitador deve ter conhecimento quanto ao nvel de escolaridade do grupo para o uso adequado de dinmicas. Todo grupo encaminha suas questes ou uma ao importante, conclui uma discusso, um trabalho ou desenvolve um projeto. O sentimento de pertencimento a um grupo depende do grau de identificao com as questes e formas de conduo e ainda com os objetivos do grupo. Ao coordenador se faz necessrio ter conscincia dos prprios limites e do limite do grupo. Deve-se considerar a singularidade do grupo, sua vulnerabilidade com relao ao contexto social, seus recursos culturais, simblicos e afetivos. Por fim, a formao de um grupo socioeducativo deve ser orientada pelos princpios da autonomia e cidadania, a finalidade deve ser a formao de um grupo de aprendizagem, no qual os participantes podero desenvolver suas capacidades, atitudes e melhorar a compreenso de sua situao frente s questes sociais.

Visita
Instrumental presente na trajetria profissional do Assistente Social que permite a esse sair de traz de sua mesa e ir ao encontro do vivido, do cotidiano dos usurios. A visita um instrumental de avaliao considerado por muitos como caracterstico do Servio Social e no raras vezes ela sugerida por outro profissional. O objetivo da visita clarificar situaes considerando o caso na particularidade de seu contexto sociocultural e das relaes. Ao contrrio do que era antigamente, a visita no tem mais o seu carter exclusivamente investigativo e no pode ser vista pelo usurio como uma caixinha de surpresas que aberta com a chegada do profissional sua porta. A visita faz parte de um processo de interveno e tanto o profissional quanto o usurio devem ter a clareza do objetivo da visita. Mediante a visita pretende-se perceber, como define Francisco A Kern. a linguagem das relaes do sujeito com o outro, em seu meio social, no seu espao cotidiano. Neste prisma, a visita domiciliar demanda procedimentos que devem ser discutidos com o usurio, como a necessidade, a finalidade, o objetivo da visita. Sempre que possvel deve-se acordar o dia e o horrio com o visitado. O profissional deve estar atento a sua identificao, manter uma postura esclarecedora, habilidade para dirigir as perguntas e anot-las, evitando o uso de questionrios e a anotao de dados na presena de pessoas. A visita enquanto recurso tcnico permite a observao de dados pertinentes s condies de moradia, a dinmica de interao familiar e a distribuio de papis na famlia. Como aponta Selma Magalhes, visita-se com o objetivo de complementar dados, observar

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relaes sociais em sua singularidade, no ambiente do usurio, seja o lar, a escola, o local de trabalho, ou outro espao onde se reflitam as relaes sociais do usurio. A visita domiciliar permite ao Assistente Social ir de encontro ao vivido no cotidiano do usurio. Neste contexto, o profissional entra em contato com fatos e acontecimentos visveis no presente, mas tambm com dados da realidade invisvel. Ao profissional cabe agir com tica reconhecendo que a visita a aproximao em um espao que privativo da famlia ou dos sujeitos envolvidos. Assim, deve-se ter o cuidado para no inferir opinies sobre a vida familiar, respeitando outras formas e modos de vida, no assumindo aspectos julgadores e moralista na reflexo. Como j foi dito, a visita atualmente no concebida com uma caixinha de surpresas, na qual o profissional atravs de seu olhar clnico abre geladeiras, conta mveis, observa as condies de higiene e organizao do espao, partindo de seus valores e de seu contexto. Mais que isso, na visita o que se busca a linguagem das relaes e o profissional deve assumir uma postura terico-prtica, tico-poltica e tcnicooperativa.

Visita: instrumental de avaliao, atravs do qual se tem contato com a linguagem das relaes no contexto do usurio.

Visita de inspeo
Esse tipo de visita tem como finalidade verificar se o trabalho desenvolvido nas instituies atende aos objetivos por elas propostos, bem como suas instalaes fsicas, os aspectos legais, dentre outros.

Reunio
A reunio um instrumento coletivo de reflexo sobre as necessidades, preocupaes e interesses comunitrios, assim como de organizao e ao. As reunies so espaos coletivos. So encontros grupais, que tm como objetivo estabelecer alguma espcie de reflexo sobre determinado tema. Mas, sobretudo, uma reunio tem como objetivo a tomada de uma deciso sobre algum assunto (Charles Toniolo de Sousa). Considerando a reunio como parte do instrumental cotidiano, importante que seja elaborada uma pauta com os assuntos a serem tratados, que devem estar relacionados aos objetivos do trabalho. A dinmica de uma reunio deve ser participativa e possibilitar populao uma reflexo acerca do cotidiano e de sua realidade social. Assim, o objetivo de uma reunio no deve se reduzir realizao de uma tarefa, mas deve ser um espao de participao e reflexo. Para que isso se efetive necessrio que a coordenao da reunio seja democrtica e que facilite o processo participativo e reflexivo.

Reunio de equipe
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Esse tipo de reunio tambm pode ser considerado um instrumento tcnico, j que possibilita a equipe solucionar problemas, discutir casos, avaliar as atividades ou estudar temticas. fundamental para o andamento dos trabalhos, pois um momento de reflexo dos tcnicos, troca de experincias e vivncias. Reunio instrumental: tcnica que possibilita aos usurios participarem e refletirem sobre suas questes.

Estudo Social
Segundo Regina Clia Tamaso Miotto, o estudo social um instrumental utilizado nas mais diferentes reas e modalidades de interveno. Para o desenvolvimento deste trabalho geralmente, o assistente social estuda a situao, realiza uma avaliao e remete um parecer. Na realizao do estudo, o profissional considera no somente o que expresso verbalmente, mas tambm aquilo que no falado, e que, no entanto faz parte do contexto em foco. O trabalho se d por meio de observaes, entrevistas, pesquisas documentais e bibliografias. O resultado do estudo apresentado mediante um relatrio e ou laudo e reporta-se expresso da questo social. O Estudo Social pode ser concebido, como um instrumental que tem como objetivo a investigao sistemtica e, como j dissemos amplamente utilizado no cotidiano profissional, sobretudo no campo sociojurdico. O Estudo Social o processo investigativo das condies objetivas e subjetivas de uma dada situao, de um fenmeno social. O resultado deste estudo o relatrio social ou laudo social a descrio ordenada do que se viu, ouviu e observou.

Com o objetivo de oferecer subsdio tcnico-cientfico, se faz necessrio a atuao de um profissional especializado em determinada rea do conhecimento, o perito. No meio jurdico o assistente social mediante o estudo social fornecer um parecer que auxiliar o magistrado na aplicao da lei. Dessa forma, o estudo social se apresenta como suporte fundamental para a aplicao de medidas judiciais dispostas no Estatuto da Criana e do Adolescente e na legislao referente famlia. Por meio de observaes, entrevistas, visitas, pesquisas de documentos e bibliografias, ele constri o estudo social, que deve estar articulado aos contedos histricos, tericos e metodolgicos e tico-polticos do projeto do Servio Social. Retomando as competncias e atribuies do Assistente Social, conforme a legislao que norteia o fazer profissional, vamos refletir sobre as implicaes tico-polticas da construo do estudo social. A lei n 8.662/93 estabelece dentre as competncias do Assistente Social:

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- Realizar estudos socioeconmicos com os usurios para fins de benefcios e servios sociais junto a rgos da administrao pblica direta e indireta, empresas privadas e outras entidades; - Realizar vistorias, percias tcnicas, laudos periciais, informaes e pareceres sobre matria de Servio Social. J o Cdigo de tica destaca como princpios fundamentais que devem nortear o trabalho do Assistente Social: - o reconhecimento da liberdade com valor tico central; - a defesa intransigente dos direitos humanos - a ampliao e consolidao da cidadania; - a defesa do aprofundamento da democracia; - o posicionamento em favor da equidade e justia social; - o empenho na eliminao de todas as formas de preconceito; - a garantia ao pluralismo; - a opo por um projeto profissional vinculado ao processo de construo de uma nova ordem societria sem dominao/explorao de classe, etnia e gnero; - a articulao com movimentos de outras categorias; - o compromisso com a qualidade dos servios prestados e o exerccio do Servio Social sem ser discriminado. Essas diretrizes e princpios devem nortear a ao do Assistente Social, assim a construo de um estudo social implica em uma reflexo a respeito do objetivo do Servio Social e o processo de trabalho. Para elaborao de um estudo social, o 1 passo a ser adotado identificar o que se deseja conhecer por meio dele, qual o objeto do estudo. Em seguida, devemos entender o por qu e para qu realizar o estudo, ou seja, quais os objetivos e as finalidades que se deseja alcanar. Tais objetivos e finalidades devem se reportar ao projeto tico-poltico e tericometodolgico da profisso.

A elaborao de um estudo social

Para o desenvolvimento do trabalho o profissional deve conhecer tcnicas de entrevista e de redao e mais ainda os contedos histricos, terico-metodolgicos e tico-polticos que constituem o projeto da profisso que devem ser articulados s tcnicas. Na elaborao de um estudo social, devemos perceber que o usurio um indivduo social inserido em uma realidade social que determina sua histria. Assim devemos resgatar a forma como ele est inserido em seu contexto histrico, se vive com sua famlia, como essa constituda, qual a sua relao com o mundo do trabalho, se est inserido ou excludo nele, o local onde vive, se tem acesso ou no a bens sociais. O estudo Social envolve uma dimenso da totalidade que deve ser registrada e decodificada pelo profissional.

O que deve ser observado na elaborao de um estudo social

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No processo de trabalho de um estudo social, como j foi dito, observamos dados objetivos e subjetivos. Os dados objetivos se referem s condies de moradia, composio familiar (nome dos integrantes do grupo familiar, escolaridade, situao funcional, salrio etc.) No que tange s condies de moradia devemos observar a organizao do espao, estado de conservao, higiene, salubridade, acomodao, se o imvel prprio, alugado ou cedido. No aspecto sade, deve-se avaliar se existem problemas graves de sade, se h acompanhamento mdico, vacinao, desnutrio, etc. Quanto situao econmica deve-se estar atento para o tempo de profisso, vnculo empregatcio, renda ou salrio. J os dados subjetivos, o que no falado, corresponde s vrias formas de expresso verbal, se refere tambm a qualidade da relao familiar.

A estrutura de um estudo social

Salvaguardo o estilo de cada profissional, um estudo social conforme Alcebir Dal Pizzol deve conter: nome de documento; natureza da ao nome das partes tcnicas utilizadas relato do apurado manifestao final (parecer)

O documento pode ser estruturado da seguinte forma: - Introduo: que corresponde identificao e deve conter o n do processo, vara de origem, identificao dos envolvidos e objetivo do trabalho; - Procedimentos: os instrumentais utilizados na coleta de dados; - Caracterizao da situao; - Parecer Social Concluindo, o estudo social um processo metodolgico especifico do Servio Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade e de forma crtica uma determinada situao. O produto do estudo social, ou seja, a sistematizao do estudo realizado, apresentado por meio de um relatrio social e/ou laudo social ou parecer social. Esses documentos apresentam de forma escrita as informaes colhidas e as interpretaes realizadas por um norte terico, e o registro de um saber especializado relacionado a uma rea profissional.

Percia Social
A Percia um trabalho produzido por profissional especialista em determinada rea do conhecimento humano. O Assistente Social um dos profissionais do conhecimento cientfico que podem ser solicitado a apresentar uma percia social.

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Conhecendo o termo
O termo percia se origina da palavra em latim peritia, que quer dizer habilidade, destreza. O autor Jos de Moura Rocha considera a percia como uma atividade que demanda conhecimentos particulares em determinada arte ou cincia. Percia pode ser considerada como um exame de carter tcnico especializado realizado por um perito. Perito aquele especialista em determinado assunto e portanto habilitado para a realizao de percias. A Percia Social pode ser considerada como um processo mediante o qual um especialista, no caso o Assistente Social, realiza um exame sobre determinada situao social com a finalidade de emitir um parecer sobre a mesma. A percia Social realizada a partir de solicitao feita por profissionais ou por autoridades de diferentes reas, como do judicirio, da sade, da previdncia, da educao etc. Conforme aponta Mioto a percia social tradicionalmente utilizada no judicirio e tem a finalidade de conhecer, analisar e emitir um parecer sobre situaes conflituosas no mbito dos litgios judiciais, visando assessorar os juzes em suas decises. Para a realizao de uma percia, o profissional faz uso de todo instrumental tcnico utilizado para a realizao de um estudo social. Podemos considerar que o diferencial entre uma percia e um estudo social, que o objetivo da percia formar provas para subsidiar decises. Mioto aponta que a percia tem uma finalidade precpua, que a emisso de um parecer para subsidiar a deciso de outrem (em geral um juiz) sobre determinada situao. A apresentao da percia aos juzes se faz mediante o denominado laudo social. Rosngela de Arajo acrescenta em relao percia social no judicirio que a percia a expresso do estudo social e visa esclarecer situaes conflituosas. O profissional aps utilizar-se de todo o instrumental operativo usado para elaborao de um estudo social, aps ter averiguado e estudado a situao, se manifesta mediante um laudo social. A expresso laudo a mais correta para compor o ttulo do trabalho escrito, alm disso, o termo utilizado por outros profissionais que tambm fazem percias, como o laudo mdico, o laudo psiquitrico e o laudo contbil, exemplificando. O laudo deve ser redigido de forma clara e objetiva e pode ter a mesma estrutura do estudo social. Assim como a elaborao de um estudo social, o trabalho de percia social requer um conhecimento tcnico-operativo a observao dos preceitos contidos no Cdigo de tica da categoria.

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Mioto descreve 04 elementos que so eixos de sustentao de uma percia social: Competncia tcnica, competncia terico metodolgica, autonomia e compromisso tico. - Competncia tcnica: refere-se habilidade do profissional na utilizao de seus instrumentos de trabalho. Como j vimos, instrumentos so um conjunto de recursos ou meios que permitem a operacionalizao da ao profissional: visitas, entrevistas, observao, dentre outros. - Competncia terico-metodolgico: refere-se base de conhecimentos que o Assistente Social deve dispor para desenvolver a percia social. Tais conhecimentos se referem s construes tericas e metodolgicas do Servio Social, s teorias, diretrizes, leis e normatizaes, por exemplo, o ECA, Cdigo de tica. - A autonomia: considerada pela autora como elemento chave para o desenvolvimento da percia, j que o objetivo dessa a emisso de uma opinio profissional. Para opinar, necessrio que o profissional tenha liberdade para decidir sobre os caminhos que o levar formao de tal opinio. de competncia e responsabilidade do perito a definio dos sujeitos a serem envolvidos no estudo social, bem como a escolha dos instrumentais operativos, a anlise de documentos. A autonomia pressupe um outro elemento que o compromisso tico com a profisso. - Compromisso tico: corresponde ao atendimento dos princpios e das normas para o exerccio profissional contidas no Cdigo de tica Profissional dos Assistentes Sociais, Lei de Regulamentao da Profisso. O pedido de percia social pode vir acompanhado de perguntas a serem respondidas pelo profissional (quesitos), que devem ser atendidas sem o prejuzo de que o perito emita um parecer. Pode ocorrer de o trabalho pericial ser solicitado a profissionais de diferentes formaes, no caso social, constantemente se demanda o trabalho do psiclogo, mesmo que a coleta de dados e a observao sejam feitas em conjunto por ambos profissionais, a exposio escrita do resultado da percia deve ser feita individualmente, dado a especificidade de cada profisso. Percia - apreciao tcnica de um profissional especialista em determinada rea do conhecimento, sobre algo estudado.

A percia no mbito do judicirio, diz respeitado a uma avaliao, exame ou vistoria solicitada ou determinada por um juiz, quando a situao exigir um parecer tcnico de uma determinada rea do conhecimento. A percia social realizada por meio de um estudo e implica na elaborao de um laudo ou parecer. Para sua elaborao, o profissional ir utilizar de instrumentos e tcnicas tais como entrevistas, visitas, pesquisas (documental e bibliogrfica).

Relatrio e laudo social

Relatrio e laudo so resultados de um estudo feito, a materializao desse trabalho.

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O relatrio social a apresentao descritiva e interpretativa de uma situao ou expresso da questo social. O relatrio tambm pode se referir a uma pesquisa realizada, ou atividade desenvolvida em um setor. Pode conter ou no um parecer social. Como j foi dito anteriormente, o laudo mais utilizado no mbito forense e resulta de um estudo acurado sobre determinada problemtica e ser utilizado para contribuir com a formao de um juzo por parte do magistrado. O laudo social geralmente possui uma estrutura formada pela introduo, que indica a determinao judicial e objetivos, uma identificao breve dos sujeitos envolvidos, a metodologia, um relato analtico acerca da questo estudada e um parecer social ou concluso.

Parecer Social
uma manifestao sucinta do profissional, com base em conhecimentos especficos do Servio Social, a finalizao de um estudo, o posicionamento do profissional com relao problemtica estudada. Tanto um laudo ou um relatrio podem emitir um parecer social. Mediante o laudo e o relatrio, o profissional emite o seu parecer sobre determinada situao. O resultado de uma percia social apresentado por meio do laudo social. Alguns autores no fazem distino entre os termos percia e estudo social. Devemos lembrar que a percia mais solicitada no mbito forense e produz um laudo.

Redes Sociais
Existem inmeros projetos destinados a atender s inmeras problemticas sociais, como programas para idosos, crianas e adolescentes, drogaditos, etc. Estes programas inicialmente atendiam o indivduo e sua problemtica de forma isolada do contexto social e relacional. Hoje se compreende que necessrio se trabalhar conjuntamente com a famlia e com a rede social de apoio. Este olhar surge com a questo sistmica, na qual o indivduo passa a ser entendido na sua rede de relaes. As aes com a rede de apoio demandam compreender como a famlia construiu sua rede social, familiar e extrafamilair. Assim, o profissional pode se articular com a rede, mediante: reunies com a rede pessoal do indivduo, ou de sua famlia, articular a rede social de apoio de sua localidade (programas de sade, escolas, creches, associaes) com o objetivo de traar possibilidades de atendimento. O trabalho com redes nasceu nos anos 50, com os programas de Psiquiatria Comunitria, que visava desinstitucionalizar pacientes psiquitricos, proporcionando o retorno ao convvio social, com a famlia, amigos e rede social. A rede social passou a ser utilizada para tratamentos emergenciais de pacientes em crises com o objetivo da reinsero social tendo a comunidade e o contexto social como espao de interveno teraputica. Este trabalho, demanda a utilizao da rede de apoio intra e extrafamiliar. Atualmente, a expresso rede social torna-se frequente no atendimento famlia.

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Para compreendermos melhor o termo rede social, utilizaremos algumas definies trazidas pelos autores Sluzki, Barnes e Bronfebrenner. Carlos E. Sluzki. psiquiatra e terapeuta familiar define redes sociais como: - Conjunto de vnculos interpessoais do sujeito; famlia, amigos, relaes de trabalho, estudo, insero comunitria e prticas sociais. Portanto, as fronteiras do sistema significativo do indivduo no se limitam famlia nuclear ou extensa; - A rede social possibilita organizar as experincias pessoais ou coletivas; - Sistema fluido de fronteiras mveis ou pouco definidas, em constante mudana. O autor supracitado divide a rede social em micro rede social pessoal e macro rede social: Micro rede social pessoal- So todas as relaes mais significativas do indivduo, o nicho interpessoal, que contribui para o seu prprio reconhecimento como indivduo. A rede social e pessoal inclui os indivduos com quem interage uma determinada pessoa, sua famlia, amizades, relaes de trabalho ou escolares, relaes comunitrias (clubes, grupos religiosos, associaes) e de servios (servios mdicos e outros). Macro rede social- a sociedade formada pela comunidade do indivduo, com seus valores e regras sociais. Trata-se do contexto cultural onde o indivduo est inserido. John Barnes em 1954 usou o seguinte conceito para definir redes sociais: Cada pessoa est, por assim dizer, em contato com certo nmero de pessoas, algumas das quais esto em contato direto entre si e outras no (...) Creio ser conveniente denominar de rede a um campo social deste tipo. A imagem que tenho a de uma rede de pontos, dois quais alguns esto unidos por seguimentos de retas. As pessoas, ou s vezes os grupos seriam pontos desta imagem e os seguimentos de reta que interatuam entre si. O trabalho com redes segue uma metodologia geral composta de dois elementos bsicos: o mapa da rede e o processo de mobilizao de rede. Bronfebrenner afirma que as pessoas fazem parte de um contexto que se constitui de um nmero de sistemas de diferentes nveis: micro, meso, exo e macro. Microssistema um padro de atividades, papis e relaes interpessoais experienciados pela pessoa em desenvolvimento num dado ambiente com caractersticas fsicas e materiais especficas. Um mesossistema inclui as inter-relaes entre dois ou mais ambientes nos quais a pessoa em desenvolvimento participa ativamente (para a criana seria a escola, casa, grupo de amigos; para um adulto, as relaes na famlia, no trabalho, na vida social). O exossistema se refere a um ou mais ambientes que no envolvem a pessoa em desenvolvimento como um participante ativo, mas no qual ocorrem eventos que o afetam ou so afetados, por aquilo que acontece no ambiente contento a pessoa em desenvolvimento. O macrossistema se refere a consistncias, na forma e contedo de sistemas de ordem inferior (micro, meso e exo) que existem, ou podem existir, no nvel da subcultura ou da cultura como um todo, juntamente com qualquer sistema de crena ou ideologia subjacente a essas consistncias

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As redes de relaes, nas quais um indivduo est inserido so constitudas tanto de contatos positivos e negativos, variam tambm quanto a densidade, isto as pessoas que circundam um indivduo podem ou no se conhecerem. As relaes existentes na rede social de uma pessoa exercem influncia sobre ela de vrios modos e so importantes para o bem-estar psicossocial do indivduo. Dessa forma, sintomas apresentados por um indivduo podem indicar um mau funcionamento da rede social, que pode ser total ou parcial. Trabalhar sob a perspectiva de rede significa conhecer e considerar o contexto social total de um indivduo, no sentido de que os recursos naturais existentes em torno de uma pessoa sejam usados de forma construtiva.

Mtodos de rede Mobilizao de rede:

Trata-se de um processo de interveno em rede mais tradicional e utilizado originalmente para atender pacientes em casos de crise e de diagnsticos de psicoses. Consiste em ativar pessoas importantes na rede social do indivduo, no momento de crise, dividindo as responsabilidades entre aqueles que conhecem melhor o indivduo. Pode ser descritas em termos de desobstruo, ligao e desligamentos. Desobstruo- significa abrir canais bloqueados entre pessoas ou reativar relaes j estabelecidas. Ligao- criar canais entre pessoas da rede que no tm contato. Desligamento- significa eliminar ou reduzir a importncia de uma relao entre pessoas da rede.

Mapa da rede
Para mapear a rede social de uma pessoa, desenhamos um mapa composto de 04 campos: famlia, parentes, colegas de trabalho e de escola, amigos/autoridades, especificando as pessoas importantes de cada campo. Isso possibilita ao indivduo visualizar a sua rede, de modo que ele mesmo possa us-la de forma construtiva. Padres destrutivos, relaes conflitivas e/ou rompidas ficam mais claros e passveis de serem transformados. O trabalho com redes constitui-se em uma forma de atendimento que valida a rede social do indivduo, sua cultura, reforando a sua identidade social. Aborda o sujeito no de forma fragmentada, mas sim considerando o contexto social no qual ele encontra-se inserido. O trabalho com redes surgiu para atendimento de pacientes psiquitricos. Est baseado na teoria sistmica, que considera o sujeito a partir de seu contexto social e relacional.

Na abordagem do trabalho com redes, a micro e a macro rede social do indivduo so ativadas.

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Genograma Familiar
O genograma familiar uma forma de reunir dados de observao, mediante um esquema simblico, um registro grfico. Oferece um resumo das estruturas familiares e de padres de relao. O genograma um instrumento que permite compreender o funcionamento de uma famlia, mediante a observao de eventos significativos e de padres de relao persistentes.

Desenvolvido por Murray Bowen, a partir da rvore genealgica, permite estudar a organizao de uma famlia, pesquisar suas histrias e as relaes entre seus membros com as geraes, idade, sexo e outros. Seu uso visa percepo e a mudana de certos padres de relao que prejudicam ou dificultam o desenvolvimento da famlia atual. Possibilita a famlia conhecer o seu sistema emocional, suas dificuldades e facilidades, pois se constitui um resumo da famlia e de seus problemas em potencial. O genograma possibilita ao tcnico perceber os padres de relao entre os membros de uma dada famlia, as aproximaes, os afastamentos, as rupturas, a posio dos membros, a expectativas de papel e o registro de eventos importantes do ciclo familiar. Assim o tcnico utiliza o genograma para classificar as caractersticas das relaes: - a estrutura da famlia; - ciclo vital; - padres importantes e funcionamento da famlia; - padres relacionais e triangulaes; -estabilidade e desequilbrio familiar. O genograma como um mapa familiar, um recurso instrumental usado nas prticas sistmicas com a famlia e sua rede social. Os dados so colhidos por meio de entrevistas com a famlia, cujo objetivo clarear a queixa e a situao-problema da famlia.

Construindo um genograma
Para de construir um genograma deve-se colher dados sobre a composio da famlia e sua histria relacional por mais de uma gerao. O genograma deve conter: -dados da famlia atual (estudada) - dados da famlia de origem de cada membro do casal paterna e materna - dados da relao entre ambas Atravs de smbolos identificam-se os elementos que compem a famlia (gnero, idade), a disposio desses membros, os tipos de ligaes biolgicas e legais entre eles.

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ltima atualizao: Segunda Feira, 16 Janeiro 2012, 12:35

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