CONTENIDO

Introduccin. Captulo I Generalidades. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 Captulo II Admisin de Trabajadores. ------------------------------------------------------------------------------------- 0 Captulo III Derechos y Obligaciones de la Empresa. --------------------------------------------------------------------- 0 Captulo IV Derechos, Obligaciones y Prohibiciones de los Trabajadores. ------------------------------------------- 0 Captulo V Jornada de Trabajo y Asistencia. ------------------------------------------------------------------------------ 0 Captulo VI Licencias y Permisos. -------------------------------------------------------------------------------------------- 0 Captulo VII Modalidad de los Descansos en Das Feriados y Vacaciones. -------------------------------------------- 0

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPTULO I GENERALIDADES Artculo 1.- El presente Reglamento Interno de Trabajo establece el conjunto de normas esenciales que regulan la prestacin y el comportamiento laboral de los trabajadores, propiciando, manteniendo y fomentando las buenas relaciones entre stos y LA EMPRESA a travs del correcto ejercicio de los derechos y deberes que las leyes, normas institucionales y el presente reglamento sealan. Artculo 2.- Las relaciones laborales en la empresa, se basan primordialmente, en el espritu de comprensin, armona y colaboracin que debe existir entre los trabajadores de todos los niveles. Debido a ello, las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo alcanzan a todos los trabajadores sin distincin de ninguna clase, laboren en oficinas o fuera de ellas, as como a todo el personal externo. Artculo 3.- Todos los trabajadores estn en la obligacin de conocer el contenido del presente Reglamento Interno de la Empresa, su desconocimiento no excluye al trabajador de su cumplimiento. Artculo 4.- Todas y cada una de las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo tienen carcter enumerativo, ms no as limitativo. En consecuencia, las situaciones no contempladas en ste, sern resueltas por LA EMPRESA en uso de su facultad de direccin, con arreglo a lo que establezcan las disposiciones legales vigentes. CAPTULO II ADMISIN DE TRABAJADORES Artculo 5.- La autorizacin para la contratacin de personal debe solicitarse a gerencia, de conformidad con las directivas sobre la materia. Artculo 6.- LA EMPRESA contrata al personal que requiere para el normal y adecuado desarrollo de sus actividades, bajo las siguientes condiciones: Contrato de trabajo sujeto a modalidad (plazo fijo). Artculo 7.- Para ingresar a laborar a LA EMPRESA, el postulante elegido deber: Haber aprobado el proceso de seleccin respectivo. Ser mayor de 18 aos. Presentar los siguientes documentos: Ficha de datos personales. Copia de DNI. Copia de licencia de conducir (solamente para personal que utilizar unidades vehiculares) Antecedentes policiales. Datos previsionales (Sistema Nacional de Pensiones o Sistema Privado de Pensiones) Copia de ttulo, diploma o certificados de estudios, segn corresponda. Copia de certificados de trabajos anteriores. Cumplir con cualquier otra formalidad que exija LA EMPRESA para la seleccin y contratacin de personal, cuando as lo considere conveniente.

La informacin, datos y documentos proporcionados por los trabajadores debern ser verdaderos. En caso de constatarse alguna informacin o dato falso, se proceder a la resolucin del contrato, previo cumplimiento de las formalidades de ley. Artculo 8.- En todo caso, LA EMPRESA exigir que los postulantes acrediten su capacidad laboral, tcnica y/o profesional, as como honestidad e inexistencia de impedimento legal alguno para poder laborar. Artculo 9.- Al incorporarse al servicio de LA EMPRESA, el trabajador recibir instrucciones sobre el horario y la jornada de trabajo, condiciones en que se preste el servicio, medidas de seguridad, responsabilidades, da de pago de remuneraciones, y en general, sobre todos aquellos aspectos que estn ntimamente vinculados con la labor por la cual se les ha contratado, as como tambin sobre las disposiciones de orden administrativo que el trabajador deber observar durante la vigencia del vnculo laboral. Artculo 10.- LA EMPRESA, una vez admitido el aspirante podr estipular con l, un periodo inicial de prueba que no ser mayor a 3 das, que tendr por objeto apreciar por parte de LA EMPRESA las actitudes del trabajador y por parte de ste, las conveniencias de las condiciones de trabajo. Artculo 11.- El rea de recursos humanos, ser la responsable de administrar los files de personal, registrar y llevar en forma reservada los archivos permanentes del personal activo y cesante. El trabajador est obligado a actualizar sus datos de filiacin en forma anual, presentando una Declaracin Jurada a la oficina de personal en caso de existir alguna modificacin. CAPTULO III DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA Artculo 12.- Es derecho exclusivo de LA EMPRESA organizar, coordinar, dirigir, orientar, controlar y disponer las actividades del personal en el centro de trabajo, estableciendo polticas destinadas a la consecucin de sus objetivos, observando las disposiciones legales vigentes. Artculo 13.- En el ejercicio del derecho indicado en el prrafo anterior, corresponde a LA EMPRESA, entre otras las siguientes facultades: Determinar la organizacin general, as como dictar y modificar el Reglamento Interno de la Empresa. Celebrar contratos de trabajo sujetos a modalidad y a tiempo parcial, sin limitacin alguna. Pactar con el trabajador la extensin del perodo de prueba. Pactar las remuneraciones de sus trabajadores. Determinar y asignar los puestos de trabajo, deberes y responsabilidades, as como crear nuevas categoras de clasificacin o eliminar las que consideren inconvenientes, sin ms limitaciones que las sealadas en los dispositivos legales vigentes. Establecer la jornada de trabajo, as como los turnos y horarios de trabajo. Pactar horas extraordinarias de trabajo. Fijar la oportunidad de descansos semanales y vacacionales. Suspender el contrato de trabajo como sancin disciplinaria al trabajador. Conceder permisos y licencias a los trabajadores. Despedir al trabajador. Cesar colectivamente por causas justificadas relacionadas con causas imprevisibles o inevitables, siguiendo el procedimiento correspondiente ante la Autoridad Administrativa de Trabajo. Artculo 14.- Son obligaciones de LA EMPRESA:

 Cumplir y velar por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, el Reglamento Interno y dems disposiciones de orden interno. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales vigentes en materia de seguridad e higiene. Procurar la realizacin y desarrollo del trabajador, en armona con los fines de la empresa. Disponer el pago de las remuneraciones respectivas a sus trabajadores, en las condiciones, oportunidad y lugares establecidos. Procurar a los trabajadores el suministro de los implementos de proteccin contra accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales en beneficio de su seguridad y salud, as como brindar las prestaciones de servicios necesarios en materia de asistencia y bienestar social. Dictar las disposiciones sobre el uso de la vestimenta que deban utilizar los trabajadores, segn la labor que cada uno desarrolle. Prevenir, investigar y resolver los problemas laborales, de acuerdo con los fines y objetivos de la empresa. Facilitar canales regulares al trabajador para la formulacin de observaciones y reclamos. CAPTULO IV DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES Artculo 15.- Son derechos de los trabajadores de LA EMPRESA los siguientes: Percibir por la labor efectuada, la remuneracin y bonificaciones que correspondan de acuerdo con los dispositivos legales vigentes y las normas institucionales. Ser informados de las disposiciones que regulen sus condiciones de trabajo. Formular reclamaciones escritas cuando consideren vulnerados sus derechos laborales. Ser tratados con todo respeto, cualquiera sea su condicin o jerarqua. Proponer a travs de los canales de comunicacin correspondientes, planteamientos e iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad de la institucin. Artculo 16.- Son obligaciones de los trabajadores de LA EMPRESA las siguientes: Respetar y cumplir las disposiciones legales y/o convencionales, las normas contenidas en el presente Reglamento Interno de Trabajo, as como todas aquellas disposiciones de orden interno que pueda dictar LA EMPRESA en el ejercicio de su facultad de direccin. Cumplir con las funciones inherentes al puesto que desempean, con honradez, lealtad, dedicacin y eficacia, as como cumplir con las directivas que les puedan ser impartidas por sus superiores para la correcta ejecucin de las labores para las cuales han sido contratados, observando un comportamiento correcto durante la ejecucin de stas. Guardar absoluta reserva sobre aquellas actividades, asuntos, gestiones y documentos, que por su naturaleza sean de carcter reservado o confidencial. Cumplir puntualmente con los horarios establecidos, debiendo registrar individual y oportunamente su ingreso y su salida. Presentarse en su lugar de trabajo correctamente vestidos y guardar la debida compostura durante la jornada de trabajo, velando en todo momento por la buena imagen de la empresa. Usar los uniformes que segn los casos se les proporcione, debiendo mantenerlos en buen estado de limpieza y presentacin. Cuidar y usar de manera adecuada los tiles de trabajo, mercaderas, herramientas, instrumentos, equipos, etc., que se le pueda haber proporcionado para la realizacin de sus labores, de tal modo los trabajadores respondern permanentemente por la prdida y/o deterioro de los bienes de propiedad de la empresa o de aquellos que no siendo propiedad de la empresa estn bajo su custodia, salvo casos en que el desgaste de los mismos derive del uso normal.

 Comunicar dentro de 48 horas, por escrito al rea de Recursos Humanos, cualquier cambio o variacin de la informacin de orden personal (telfono estado civil, nacimiento y/o fallecimiento de hijos y otros), que proporcionaron a LA EMPRESA en la oportunidad en que fueron contratados. Tratndose de cambios domiciliarios, si el trabajador no cumpliera con poner en conocimiento de la empresa su nuevo domicilio, LA EMPRESA no ser responsable por la correspondencia que pueda dirigir al trabajador. Tratar respetuosamente y con cortesa a sus superiores, compaeros de trabajo y pblico en general, por consiguiente, les est prohibido cualquier forma de trato que implique una falta de respeto o actos de naturaleza anloga o similar, que puedan perjudicar la buena imagen de LA EMPRESA. Tratar amable y cortsmente a las personas ajenas a LA EMPRESA con las que tuviera que alternar, por las funciones que desempeen. Comunicar oportunamente a sus jefes y superiores inmediatos sus iniciativas y/o sugerencias para incrementar la eficiencia en el trabajo, as como la productividad. Artculo 17.- Tambin constituyen obligaciones de los trabajadores de LA EMPRESA, todas aquellas de similar naturaleza y alcance, pues las que anteceden tiene slo carcter enumerativo. Artculo 18.- Queda expresamente prohibido a los trabajadores: Dedicarse durante la jornada de trabajo a atender asuntos personales u otros que no estn vinculados con la ejecucin de las laborales para las cuales han sido contratados. Utilizar los ambientes y bienes de propiedad de LA EMPRESA para realizar actividades ajenas a sus fines, tales como introducir o distribuir propaganda de cualquier naturaleza, realizar cualquier actividad de venta y otras que redunden en beneficio propio o de terceros. Hacer declaraciones o publicaciones sobre asuntos relacionados con LA EMPRESA a travs de los diversos medios de comunicacin, salvo quienes as hayan sido expresamente, y por escrito, autorizados por LA EMPRESA para ello. Hacer valer su condicin de servidor de LA EMPRESA para obtener ventajas de cualquier ndole ante terceros. Retirar sin la debida autorizacin los bienes de LA EMPRESA. Manejar, operar, conducir y/o retirar de las instalaciones de la empresa, equipos, mquinas, vehculos, que no les han sido asignados por ser ajenos a la gestin de los mismos, salvo autorizacin expresa y previa de la unidad correspondiente. Fumar en los lugares donde las normas de seguridad y las normas respectivas (Ley N 25357) no lo permitan. Introducir bebidas alcohlicas y cualquier tipo de drogas en los lugares y/o instalaciones de LA EMPRESA. Dormir durante la jornada de trabajo o presentarse a sus labores en estado de embriaguez o bajo el efecto de bebidas alcohlicas o sustancias estupefacientes. Portar cualquier tipo de armas, salvo autorizacin expresa de la Gerencia o por la propia naturaleza de su cargo. Atentar contra la moral y las buenas costumbres, as como contra el normal desenvolvimiento de las actividades de LA EMPRESA. Artculo 19.- El servicio telefnico y otros relacionados con l (fax, internet, etc.) son para uso exclusivo del trabajo. Su utilizacin para asuntos de ndole personal, se limitar a casos de seria necesidad, previa autorizacin del superior jerrquico correspondiente. Artculo 20.- Se encuentra prohibido el uso de radios, celulares, msica en computadoras. Artculo 21.- De modo general, tambin constituyen prohibiciones que deben ser acatadas y observadas estrictamente por los trabajadores de LA EMPRESA los actos u omisiones que atenten contra el normal

desenvolvimiento de las actividades, ya que las anteriormente mencionadas slo tienen carcter enumerativo. CAPTULO V JORNADA DE TRABAJO Y ASISTENCIA Artculo 22.- Es facultad de LA EMPRESA, fijar la duracin de la jornada de trabajo, de los turnos y horarios dentro de los cuales sta deber cumplirse, as como la forma y modalidad de la prestacin de las labores, dentro de criterios de razonabilidad y teniendo en cuenta las necesidades del centro de trabajo. Artculo 23.- Los trabajadores estn obligados a respetar y cumplir la jornada y horario de trabajo que fije LA EMPRESA. Artculo 24.- Se considera tardanza el hecho de registrar su asistencia despus de la hora establecida para el ingreso, as como despus del refrigerio. Artculo 25.- El horario de trabajo por reas es el siguiente:

Artculo 26.- En aquellos casos en que la naturaleza de las labores que deben prestarse as lo justifique, la empresa podr establecer una jornada y horario de trabajo distinto a lo sealado en el artculo 21.

Artculo 27.- Las tardanzas sern descontadas automticamente y sern segn el siguiente cuadro:

Artculo 28.- Los trabajadores que se hicieran presentes despus de su horario de ingreso, no podrn ingresar al centro de labores, sern retornados de manera indistinta y se harn acreedores a una amonestacin por escrito o memorndum. Artculo 29.- En caso de que el trabajador tenga 4 memorndums anuales (por retorno debido a tardanzas u otros motivos) la empresa se reserva la facultad de reemplazarlo considerando el tiempo necesario para conseguir su reemplazo y a la vez que este pueda ser capacitado de forma adecuada. Considerndose el retiro como intempestivo. Artculo 30.- Es poltica de LA EMPRESA que todas las actividades se cumplan dentro del horario establecido, no obstante se podr solicitar trabajos en sobretiempo solamente en casos de excepcin, por recargo inesperado de las labores u otros imprevistos. Artculo 31.- Se considera trabajo en sobretiempo a las horas reales y efectivamente laboradas, previa autorizacin de Gerencia, que excedan la jornada diaria establecida en la empresa. Artculo 32.- La labor en sobretiempo es facultativa, tanto para la empresa el otorgarla como para el trabajador el realizarla, no obstante ello, en aquellos casos de emergencia o de fuerza mayor se espera del trabajador una colaboracin con la empresa en la labor de sobretiempo si los hechos as lo justifican. Del mismo modo LA EMPRESA est facultada a suprimir la labor en sobretiempo en el momento que lo juzgue conveniente. Artculo 33.- El trabajo en sobretiempo no podr ser utilizado para compensar faltas, permisos o tardanzas. Salvo previa autorizacin de Gerencia. Artculo 34.- El trabajo en das de descanso semanal y/o feriado debe ser objeto de autorizacin expresa por parte de la empresa, debiendo el trabajador dejar constancia por escrito de su compromiso a laborar en dichos das, a travs del formato de autorizacin. Artculo 35.- Los trabajadores que deban realizar sus labores fuera del centro de trabajo, debern hacerlo en el lugar que le sea indicado por LA EMPRESA. Artculo 36.- LA EMPRESA, para efectos del control de asistencia y puntualidad, ha establecido medios y mecanismos que facilitarn su supervisin; en tal sentido, en los centros de trabajo, los trabajadores debern utilizar los marcadores, los cuales registran la huella digital del trabajador y la hora en la que se realiz, tanto a la hora de ingreso, como a la hora de salida. En aquellos centros que carecieran de este sistema, LA EMPRESA tiene la facultad de establecer otros medios de control que estime pertinente. Artculo 37.- Si el trabajador nota alguna anomala al registrar su huella deber dar cuenta de inmediato al rea de Recursos Humanos. Artculo 38.- Si por razones de trabajo o de ndole personal el trabajador tuviera que retirarse de su puesto de trabajo, pero sin hacerlo del centro de trabajo, deber ponerlo en conocimiento del rea de Recursos Humanos de inmediato, indicando las razones que justifiquen su ausencia y el lugar al que se dirige.

Artculo 39.- El control de asistencia y puntualidad, ser efectuado directamente por Recursos Humanos, mediante la observacin de la concurrencia y permanencia del personal durante las horas de trabajo, debiendo mantener informada a la Gerencia de tal control. Artculo 40.- El tiempo de refrigerio no se computa como jornada de trabajo. Los trabajadores dispondrn de un tiempo necesario (no menos de 30 minutos) para tomar su refrigerio, cuyo horario ser fijado al momento de la contratacin. Artculo 41.- Los trabajadores tomarn su refrigerio dentro del horario establecido, para lo cual debern marcar a la salida y al retorno. En aquellos centros que carecieran de este sistema, LA EMPRESA tiene la facultad de establecer otros medios de control que estime pertinentes. Artculo 42.- Cualquier inasistencia, independientemente de la causa que la origine, deber ser comunicada de inmediato al rea de Recursos Humanos a los siguientes nmeros telefnicos: Oficina 3444013, o al RPC 989103801, a efectos de que ste adopte las medidas que correspondan, sin que ello justifique la ausencia. Queda claramente establecido que LA EMPRESA slo abonar la remuneracin del trabajador, en los casos de inasistencia, cuando las disposiciones legales as lo exijan, siempre y cuando la misma sea justificada, reservndose la facultad de calificar las pruebas que el trabajador presente para tales efectos. El trabajador que falte, deber ver quien lo reemplazar en sus labores. Para lo cual deber comunicarse con la persona que lo reemplazar y encargarle los trabajos pendientes a realizar, as como objetos de valor que quedan bajo su cargo, en caso de extraviarse, el trabajador deber asumir el costo de las prdidas. Artculo 43.- Se considera inasistencia injustificada: La no concurrencia del trabajador a sus labores sin mediar causa justificada. Abandonar la sede laboral antes de la hora de salida, sin autorizacin. La omisin injustificada de marcar la asistencia al ingreso y/o salida, as como el omitir firmar. El ingreso despus de su hora de ingreso, salvo en casos debidamente justificados y autorizados por quien corresponda. El no haber permanecido en su puesto de trabajo, de acuerdo al informe de su Jefe inmediato superior y/o constatacin del responsable de control de asistencia. Artculo 44.- El trabajador debe tomar en cuenta que debido a faltas sucesivas o intempestivas, la EMPRESA se reserva el derecho de prescindir de sus servicios, haciendo efectivas las penalidades como retiro intempestivo. Artculo 45.- El rea de Recursos Humanos proceder al reemplazo inmediato d aquellos trabajadores que tengan acumulados 4 das de inasistencia (ya sea porque han sido retornados por llegar tarde, retornados por una falta grave, y/o por faltas intempestivas) Respetando el plazo necesario para que el reemplazante ingrese al puesto de trabajo y est capacitado. Haciendo efectivas las penalidades como retiro intempestivo. CAPTULO VI LICENCIAS Y PERMISOS Artculo 46.- Corresponde a los trabajadores que ejerzan funciones directivas, controlar la permanencia en su puesto de trabajo del personal que labora bajo sus rdenes. Artculo 47.- El control de asistencia y puntualidad corresponde al rea de Recursos Humanos.

Artculo 48.- La empresa no brinda permisos, el otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos particulares es facultad de LA EMPRESA, su autorizacin estar sujeta a las necesidades propias del trabajo y a las limitaciones que se hayan establecido a este respecto. Artculo 49.- Los permisos por salud son aquellos que se otorgan por decaimiento de la salud del trabajador en el centro de trabajo o por atenciones en ESSALUD, los mismos que sern comunicados al responsable del control de asistencia, dentro del da y justificados con la constancia de atencin mdica expedida o visada por ESSALUD, caso contrario ser considerada como faltas injustificadas. La Empresa podr solicitar a ESSALUD la verificacin de la autenticidad de los documentos presentados por el trabajador. Artculo 50.- En el caso de contar con un descanso mdico, para que su falta sea aceptada, se deber entregar a Recursos Humanos una copia de los siguientes documentos: La especificacin de descanso, emitida por el mdico que lo atendi, con su sello y firma, y las fechas correspondientes. El recibo de pago de la consulta y medicamentos. Las especificaciones y la receta mdica. Estos documentos debern indicar el da, la hora y el motivo de la atencin. Artculo 51.- En caso de inasistencia, LA EMPRESA se reserva el derecho de realizar las inspecciones en sus hogares para verificar la veracidad del motivo de su inasistencia (lo cual se realizar de manera inopinada) y en caso de que las faltas no sean por salud de terceros. Se descontar la falta como intempestivo (doble) Artculo 52.- Toda ausencia deber ser justificada mediante un certificado mdico ante Recursos Humanos al da siguiente de la falta, de lo contrario no podr ingresar a laborar hasta que Gerencia le otorgue una autorizacin especial. Artculo 53.- Las Licencias por asuntos particulares, sin goce de remuneracin, se otorga con el fin de facilitar al trabajador la atencin de sus asuntos personales, las cuales podrn ser concedidas a criterio de Gerencia, no estando sta obligada a autorizarlos. Artculo 54.- Los descuentos por faltas no autorizadas y/o intempestivas sern tomados como descuento doble en proporcin al valor de su da laborado. Si se acepta la justificacin se proceder al descuento simple (el tiempo que falt) Artculo 55.- Las comisiones de servicios son autorizaciones que se conceden al personal para realizar actividades relacionadas con sus funciones fuera del centro de trabajo y aquellas que se conceden por capacitacin, con derecho a goce de sus remuneraciones. El documento que ampara la autorizacin por comisiones de servicio dentro la misma ciudad, es la papeleta de salida, firmada por el trabajador y jefe inmediato superior. La comisin de servicio deber estar sustentada y acreditada con documento expreso, cuando el trabajador tenga que viajar a otra localidad, con derecho a percibir adicionalmente viticos de acuerdo a escala vigente. Entindase por viticos, el dinero que entrega la Empresa para cubrir los gastos de alimentacin, alojamiento y otros conceptos afines, a diferencia de los gastos de viaje que sirven para cubrir gastos que no constituyen viticos.

Artculo 56.- La licencia por citacin expresa de la autoridad judicial, militar o policial, cuando corresponda, se encuentra condicionada a la acreditacin por el trabajador del requerimiento o notificacin con el documento oficial correspondiente, comprendiendo el trmino de concurrencia ms el trmino de la distancia. Artculo 57.- Los permisos se solicitan mediante un formato de comunicado, con 7 das de anticipacin como mnimo, dicho comunicado deber ser depositado CAPTULO VII MODALIDAD DE LOS DESCANSOS EN DAS FERIADOS Y VACACIONES Artculo 58.- Los descansos remunerados del personal sern los das domingos, los que podrn variarse de acuerdo a las zonas, requerimientos y necesidades de la Empresa, previa autorizacin de Gerencia. Artculo 59.- Los trabajadores tienen derecho a descanso remunerado por das feriados conforme lo establece la legislacin laboral vigente. En caso de feriados no nacionales y/o feriados decretados por el estado, la Gerencia podr autorizar la suspensin de labores a condicin de recuperar las horas dejadas de laborar o segn Ley. Artculo 60.- Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante 1 ao completo (dentro de planilla con beneficios) tienen derecho a recibir sus vacaciones remuneradas, las cuales sern calculadas en base al salario mnimo vital vigente a la fecha de contratacin, las mismas que no sern tomadas en forma fsica. Artculo 61 LA EMPRESA se reserva el derecho de dar vacaciones en forma masiva, en la ltima semana de los meses de Diciembre y/o Julio, al personal de una o ms reas, cuando las necesidades de la gestin operativa as lo exijan, sin ms limitaciones que las sealadas en la legislacin pertinente. CAPTULO VIII REMUNERACIONES