PLANO DE GESTO DA QUALIDADE

1. APRESENTAO Este Plano de Qualidade tem como objetivo apresentar o plano de controle tecnolgico, plano de comunicao, critrios e diretrizes especficas para a gesto da qualidade do empreendimento. O Plano de Controle Tecnolgico define quais ensaios sero efetuados e quais parmetros devem ser seguidos no controle tecnolgico da obra, tendo como base as normas brasileiras, os procedimentos da contratada e os requisitos do cliente. O Plano de Comunicao define quais sero os caminhos e pessoas responsveis pela comunicao referentes gesto da qualidade da obra e qualidade dos servios. Este processo visa evitar distores na comunicao que prejudiquem o bom andamento dos trabalhos. 2. DADOS DA OBRA Consiste em elaborao de projetos e execuo de obras civis da Linha de Laminao de Planos Laminador Steckel, da Usina Presidente Arthur Bernardes, na Gerdau Aominas SA, na cidade de Ouro Branco MG. 3. NEGCIO DA EMPRESA Antecipar as necessidades e viabilizar solues inteligentes de engenharia, que promovam a evoluo dos processos construtivos e agreguem valor empresa e aos negcios dos clientes. 4. VALORES Para garantir que nossas Crenas constituam prtica efetiva, no dia-a-dia de nossa atuao, identificamos como base de todas as nossas aes os seguintes VALORES: INTEGRIDADE

Fora do carter e retido nas aes. COMPROMETIMENTO

Cumplicidade com as decises pactuadas e com os compromissos assumidos. OUSADIA

Arrojo, coragem e determinao para vencer desafios e superar limites.

RESPEITO

Pelo outro, pela vida, pelo estabelecido e pelo ambiente. COMPETNCIA

Criatividade, inovao, iniciativa e agilidade para viabilizar solues diferenciadas. 5. RESPONSABILIDADES DA EMPRESA 5.1. Priorizar a qualidade em todas as atividades desenvolvidas no campo como forma de garantir a conformidade de todos os servios e atividades executados. 5.2. Assegurar que todas as suas atividades obedeam aos instrumentos normativos adotados e todos os servios executados estejam dentro do melhor padro de qualidade. 5.3. Verificar a conformidade dos servios executados atravs de inspees e ensaios, emitindo relatrios e demais registros. 5.4. Controlar os itens no-conformes de forma a garantir que os mesmos no sejam indevidamente utilizados, processados, instalados ou liberados para uso antes da soluo da no-conformidade. Emitir o Relatrio de NoConformidade (RNC) para cada no-conformidade verificada. 5.5. Manter em sua estrutura uma equipe treinada e perfeitamente dimensionada para atender a todas as atividades de gesto da qualidade durante a execuo dos servios. 5.6. Manter em bom estado de conservao os instrumentos de inspeo, medio e testes utilizados para demonstrar a conformidade com os requisitos especificados. Estes instrumentos devem ser calibrados/aferidos por instrumentos-padro com rastreabilidade (certificados pela Rede Brasileira de Calibrao), conforme procedimento. 5.7. Aps a concluso dos servios contratados, reunir todos os registros e demais documentos da qualidade em um Book de Qualidade, que dever ser entregue ao cliente.

6. GESTO DO SGI

6.1. Requisitos de Documentao

As diretrizes de controle de documentos e registros internos e externos, bem como toda a estrutura da documentao aplicvel ao empreendimento,esto descritas no procedimento interno (Requisitos de Documentao). 6.2. Satisfao do Cliente A EMPRESA busca a satisfao do cliente atravs do monitoramento das informaes relativas percepo do cliente sobre o atendimento aos requisitos especificados no contrato, e o seu desempenho no empreendimento. Este monitoramento feito nas reunies gerenciais (Comit de Gesto), onde so tratados os assuntos referentes ao desempenho da EMPRESA, tendo como base A Pesquisa de Satisfao do Cliente. 6.3. Qualificao de Pessoal Assegurar que os colaboradores da empresa tenham conhecimento sobre o Sistema de Gesto Integrado, conhecimento das normas tcnicas aplicveis ao empreendimento, mtodos de execuo de servios, conhecimento sobre as atribuies e responsabilidades no empreendimento. Para Mo-de-Obra direta e indireta, ser feito seleo pela habilidade / experincia e, assim que iniciarem suas atividades, estes sero treinados nos procedimentos referentes s suas funes. Os treinamentos sero lanados no programa Treinapara. Sero realizadas auditorias internas e externas para verificao dos treinamentos e conhecimentos dos envolvidos no Sistema de Gesto Integrado da EMPRESA. 6.4. Aquisio e Contratao Assegurar os dados corretos para aquisio de materiais, dentro dos prazos, especificaes e custos estabelecidos e orientar sobre o completo tratamento a ser dispensado na contratao de empresas para prestao de servios. Os materiais e servios controlados so adquiridos de fornecedores j qualificados, constantes no cadastro do Sistema Administrao de Materiais e Servios ou pr-avaliados. Tais fornecedores so sistematicamente avaliados, quanto ao seu desempenho, conforme procedimento interno (Gesto de Suprimentos). 6.5. Inspeo e Ensaios A EMPRESA assegura que os servios so executados e inspecionados de acordo com os padres de qualidade estabelecidos pela empresa e requeridos pelo cliente.

A aplicao de tcnicas estatsticas, na execuo dos servios, est prevista no Procedimento Operacional, e, tem como principal finalidade aferir o nvel de qualidade dos servios e fornecer os subsdios necessrios para aplicao de melhoria contnua no processo. A medio do ndice de retrabalho, para cada servio executado, verifica o nmero de liberaes executadas que no ocorreram em uma nica inspeo (oposto liberao em primeira inspeo). Os processos de produo que afetam a qualidade so executados sob condies controladas atravs dos projetos executivos, memoriais descritivos e dos Procedimentos. 6.6. Controle de Produtos e Servios No-conformes As no conformidades so eventos no esperados dentro da empresa, portanto considerado um no atendimento dos requisitos ou parmetros especificados pela Empresa ou rgos Reguladores. Os critrios para abertura e tratamento das no conformidades e aes corretivas identificadas so tratadas de acordo com procedimentos (Gesto do Processo de No Conformidades, Aes Corretivas e Preventivas). 6.7. Controle dos Dispositivos de Inspees, Medies e Ensaios Este processo objetiva controlar os equipamentos de inspeo, medio e ensaio, utilizados na inspeo de materiais e servios, para assegurar a qualidade deste. Para isto realizado a calibrao e ajustes periodicamente em laboratrios credenciados pelo INMETRO, pertencentes Rede Brasileira de Calibrao (RBC), ou em laboratrios de calibrao credenciados por organismos com as quais o INMETRO mantm acordo de reconhecimento mtuo. 6.8. Rastreabilidade O processo de rastreabilidade estabelece uma sistemtica para identificar adequadamente os materiais e produtos utilizados na construo, tornando possvel determinar sua situao quanto s inspees, testes, liberaes, medies e monitoramentos previstos. Determinar ainda os padres de rastreabilidade para os materiais que no tenham garantida a sua qualidade utilizao por ocasio da sua aplicao. 6.9. Data Book O Data Book o manual de Construo do Empreendimento, nele dever conter todos os documentos tcnicos do empreendimento, que sero entregues

ao cliente aps a concluso dos servios. O Data Book dever conter no mnimo os seguintes documentos: Principais quantitativos; Descritivos das tcnicas empregadas; Prazos principais atingidos; Organograma; Ocorrncias significativas; Estatsticas de acidentes; Listagem de projetos com reviso; Registros de inspees; Relatrio de ensaios; Certificados de calibrao de equipamentos; Manuais de operao, instalao e manuteno de equipamentos instalados (quando aplicvel);

7. PLANO DE COMUNICAO As informaes referentes ao sistema de gesto da EMPRESA e informaes do desempenho das equipes de produo, sero divulgados em Informativo do SGI e distribudos mensalmente. 7.1. Fluxos de informaes Fluxo de informaes Solicitaes e Notificaes do Cliente Fluxo de Informaes Solicitaes de Documentos por Parte da Empresa 8. PLANO DE CONTROLE TECNOLGICO 8.1. Definio 8.1.1 Concreto: Produto resultante a partir de um determinado nmero de componentes previamente conhecidos (a saber: cimento, agregados, gua e aditivos), com propriedades especficas detalhadas em um projeto. 8.1.2 Agregados: a) Mido: Areia de origem natural ou resultante do britamento de rochas estveis, ou mistura de ambas, cujos gros passam pela peneira ABNT 4,8 mm e ficam retidos na peneira ABNT 0,075 mm. b) Grado: Pedregulho ou brita proveniente de rochas estveis, ou mistura de ambos, cujos gros passam por uma peneira de malha quadrada com abertura nominal de 152 mm e ficam retidos na peneira ABNT 4,8 mm.

8.2 Controle das Caractersticas dos Materiais Constituintes 8.2.1 Cimento O Cimento Portland, conforme o seu tipo deve atender aos requisitos da NBR 3735 no caso do tipo CPIII. Todo fornecimento de cimento inspecionado visualmente nos seguintes quesitos: - Condies de conservao e limpeza; - Prazo de validade, quantitativo e documentao (certificados de qualidade e/ou laudos tcnicos de ensaios fsicos e qumicos). - Produto acompanhado com a Ficha de Emergncia- FISPQ - Licena Ambiental da empresa fornecedora. 8.2.2 Areia e Brita Todo fornecimento de areia e brita so inspecionados visualmente nos seguintes quesitos: - Condies de conservao e limpeza; - Licena ambiental da empresa fornecedora. - Certificados de qualidade e/ou Laudos Tcnicos constando ensaios de caracterizao, entre eles: Granulometria, Material Pulverulento, Avaliao das impurezas orgnicas - o caso de agregados midos em conformidade com a NBR 7211, atendendo os limites preconizados. 8.3 Controle Tecnolgico Estes controles de recebimento so feitos em conformidades com a norma NBR 12655. Descritos os controles tecnolgicos aplicveis s necessidades da obra. Neste Plano de Controle Tecnolgico esto relacionados os formulrios associados para cada tipo de ensaio a ser realizado ou de acordo com o padro da norma vigente. 8.4 Rompimento Aps o perodo de em saturao na idade requerida em projeto para verificao das resistncias, os Rompimentos dos Corpos de prova devero ser executados conforme NBR 5739 e anotados seus resultados respeitando a

numerao adotada no Quadro de Resumo e registrando os dados do rompimento no Controle de Resistncia a Compresso. 8.5 Controle Estatstico e Aceitao De posse de todos os dados do concreto fresco e endurecido contidos no Quadro de Resumo e no Controle de Resistncia a Compresso, realizado o Controle Estatstico de acordo com os critrios adotados na norma NBR 12655 contidos no formulrio Controle Estatstico e Aceitao. O Critrio de aceitao adotado poder ser total, parcial ou excepcional dependendo da situao ou de acordo com a solicitao do cliente. 8.6 Concreto 8.6.1 Fornecimento A EMPRESA fica responsvel pela programao, controle do recebimento e aferio do volume de concreto fornecido pela CONTRATADA. Sendo responsabilidade da empresa de controle tecnolgico a realizao dos ensaios e envio dos resultados dos materiais constituintes do concreto. A EMPRESA dever realizar tambm ensaios de controle de qualidade do concreto. As condies de preparo do concreto atendem condio A definida no item 5.6.3.1 da norma NBR 12655, ou seja, o cimento e os agregados medidos em massa, a gua de amassamento medida em volume com dispositivo dosador e corrigida em funo da umidade dos agregados. 8.6.2 Ensaios Para atender os requisitos normativos e as necessidades da obra so necessrios os seguintes ensaios. 8.6.2.1 Constituintes a) Brita O agregado grado ser pedra britada proveniente da britagem de rochas estveis. Normas de apoio: NBR 12655, NBR 7212, NBR NM 26, NBR 12654, NBR 7211, NBR 7216, NBR 5732, NBR 7211 b) Areia Podero ser empregados dois tipos de agregado mido: areia natural quartzosa ou areia artificial. A areia utilizada poder ser constituda pela mistura dos materiais citados, desde que a porcentagem de areia natural

quartzosa seja superior a 50%. O uso de apenas um dos tipos de areia, tambm poder ser empregado. Normas de apoio: NBR 12655, NBR 7212, NBR NM 26, NBR 12654, NBR 7211, NBR 7216, NBR 5732 c) Cimento Normas de apoio: ABNT NBR 12654 (Controle Tecnolgico, NBR 5741 (amostra representativa), NBR 5735, NBR 5736 d) gua A NBR 15900 especifica os requisitos para a gua ser considerada adequada ao preparo de concreto e descreve os procedimentos de amostragem, bem como os mtodos para sua avaliao. A gua para uso em concreto, deve estar em conformidade com as exigncias de 4.2 e 4.3.1 a 4.3.3. da norma. A gua deve tambm estar em conformidade com as exigncias qumicas de 4.3.4, ou com as exigncias de tempo de pega e resistncia a compresso de 4.4. A gua classificada como potvel considerada em conformidade com os requisitos previstos desta Norma. Quando as guas so combinadas, as exigncias se aplicam gua combinada. Normas de apoio: ABNT NBR 12654, NBR 12655 e) Aditivo Visando a obteno de concretos com o mnimo consumo de gua, maior trabalhabilidade e maior impermeabilidade, podero ser empregados aditivos redutores de gua, tais como plastificantes e superplastificantes, de modo a atenderem as exigncias particulares da sua execuo. Os aditivos empregados no devero apresentar teor de cloretos. Normas de apoio: NBR 12654, NBR 12655, NBR 12317, NBR 11768 (Aditivos para concreto de cimento Portland) 8.6.2.2 Dosagem de concreto Sempre no incio dos servios e na mudana de algum material, devero ser realizadas novas dosagens. Normas de apoio: NBR 12655, NM 33 8.7 Ao 8.7.1 Fornecimento/Estocagem

O ao dever ser estocado de forma a manter sua forma desde o seu recebimento na obra at sua montagem. A estocagem feita de modo a impedir o contato com o solo, leos, graxas, lama, entre outros. Todo o ao utilizado na obra deve ser claramente identificado logo aps seu recebimento, de modo que no ocorra troca involuntria quando de seu posicionamento na estrutura. As condies de fornecimento do ao devero obedecer aos requisitos das normas NBR 7480 e NBR 14931. 8.7.2 Ensaios 8.7.2.1 Laboratrio Normas de apoio: ABNT NBR 7480, NBR 6118, NBR 14931 8.8 Terraplenagem e Pavimentao Os materiais a serem utilizados em servios de aterro devero ser os mesmos da prpria escavao, desde que apresente boas condies de suporte, isento de torres, pedras e matria orgnica, ou com material de emprstimo selecionado. A compactao deve ser executada em camadas de 15cm, no mximo, quando executado por compactao manual ou 20cm, no mximo, quando compactado com equipamentos mecnicos leves (mesa vibratria, sapo) ou em camadas de 30cm, no mximo, quando compactados com equipamento mecnico pesado (p de carneiro, rolos lisos vibratrios, rolos pneumticos). 8.8.1 Ensaios Terraplenagem 8.8.1.1 Caracterizao do Solo Normas de apoio: ABNT NBR 6484, NBR 6457 8.8.1.2 Controle de Compactao Normas de apoio: ABNT NBR 6457 8.9 Inserts Metlicos Neste plano sero definidos os critrios de instalao e uso dos chumbadores metlicos, determinao das tolerncias de fabricao, requisitos para servios e critrios para aceitao de materiais e servios. 8.10 Estacas Consiste na cravao de perfis metlicos de ao, simples ou conjugados, na execuo de fundaes profundas.

Durante os servios de cravao, as estacas devero ser inspecionadas. Estas inspees devero ser registrada pelos respectivos responsveis pelas etapas dos servios na Inspeo para Liberao de Cravao de Estacas Metlicas correspondente, posteriormente os tcnicos de qualidade devero efetuar inspees, onde verificaro a garantia da qualidade dos servios e o correto funcionamento deste sistema. Porm as cravaes no ficaro sujeitas liberao do responsvel da qualidade. Caso sejam detectados desvios pela equipe da qualidade antes e durante a cravao, estes devero orientar os Engenheiros a tratar tais desvios conforme Gesto do Processo de No conformidade, Ao corretiva e Preventiva. Ser emitido o relatrio de excentricidade pelos topgrafos da Empresa. As empresas subcontratadas para este servios emitiro diariamente o relatrio das estacas executadas e informaes do controle de qualidade do processo. Normas de apoio: NBR 6118, NBR 6121, NBR 6122, NBR 6489, NBR 12131, NBR 13208