Usuarios Ergonomia

EL
DISEO COMO PROCESO DE ANLISIS DEL ENTORNO

ricardo a de los rios arellano D.I.
1. Quien u)lizara el producto? 2. Que benecios bsicos debe aportar? 3. De que modo se u)lizar? 4. En que momento se usar? 5. A que nivel de precio debe situarse? 6. A que categora genrica de producto debe iden)carse? 7. Que relacin debe tener con otros productos de la empresa?
Brief
INVESTIGACION
Contenidos aportados por Paola Castillo (D.I.)
diseo para la ingeniera.
EL DISEO COMO PROCESO DE ANLISIS DEL ENTORNO

OBSERVACIN
ENTORNO
CULTURAL
USUARIO

OBSERVACIN - ENTORNO
Observar la evolucin de dicho entorno y analizar las posibles consecuencias para que stas se traduzcan en oportunidades. Los cambios demogrcos, por ejemplo, afectan a la distribucin, educacin, ocupacin y localizacin geogrca y aunque se crean cambios muy lentos, no ha sido as durante el siglo XX. Cambios por nuevo conocimiento que puede ser cien[co, tecnolgico o social.

OBSERVACIN - CULTURAL
Contextos de )po social, cultural y econmico. La cultura es la forma de vida que )ene cada grupo social, el comportamiento aprendido expresado a travs del lenguaje, los valores, las organizaciones y los artefactos. El mercado se presenta cada vez ms globalizado, sin embargo bajo la globalidad se asientan diferencias culturales.

OBSERVACIN ENTORNO Y CULTURA ESTUDIO DE MERCADO
Proyeccin las propuestas de productos y servicios vienen dadas por el entorno. Anlisis del entorno centrado en aspectos que parten de una visin general del panorama. El estudio se centra en los factores culturales principalmente, como foco de atencin principal desarrollo de nuevos productos Estudios de mercado mtodos de bsqueda, diferentes disciplinas (desde la psicologa, hasta la sociologa). Tcnicas sos)cadas para el anlisis y la reexin de los datos.
Estudios cuan?ta?vos (grado de sa?sfaccin) Estudios cualita?vos (necesidades insa?sfechas)


OBSERVACIN - USUARIO
Los nuevos productos con xito nacen, en una proporcin importante, de anlisis exhaus)vos de los consumidores, sus gustos y necesidades. la competencia se ha incrementado hasta el punto que el usuario es el que lleva las riendas del mercado, por lo que los fabricantes deben poner atencin a sus necesidades y preferencias. En los l)mos aos con la aparicin de Internet, el acceso a la informacin sobre el usuario es rela)vamente fcil. Desde el punto de vista del diseo, la inves)gacin de factores humanos se ha centrado normalmente en la ergonoma.

OBSERVACIN - USUARIO FACTORES HUMANOS

Conducta humana: conjunto de impulsos generales emocionales innatos y/o aprendidos
respuesta o es?mulo Heredada Aprendida Por el entorno Autom)ca e irreexiva Generalizada o especca
Son todos los que estudian al hombre como ser dinmico, cuyas cualidades son observables
Funcionales organismo ac)vo, capacidad sensorial y de reaccin Estructurales Anatoma Antropometra
F.H
Sociolgicos
Necesidad de agruparse Conducta compar)da Reconocimiento- estructura status
Grupos sociales- clases sociales Poder adquisi)vo Objeto-pres)gio

PROXEMICA AMBIENTAL Todas las teoras que relacionan al hombre con el espacio que lo rodea. Edward hall uso que el ser humano social hace del espacio existente. S e g n s u s e s t u d i o s , cualquier aproximacin ms all de este espacio por individuos que no )enen una relacin especialmente profunda, provoca una desagradable sensacin de invasin. diseo para la ingeniera.

PROXEMICA AMBIENTAL Estos espacios proxemicos crean un estado no verbal y consta de un conjunto de signos, que tal y como en el lenguaje verbal, )ene expresiones. PRINCIPALES SIGNOS PROXEMICOS
Los modos de ar)culacin de este lenguaje, estn basados en pautas culturales o convenciones sociales diseo para la ingeniera.

ANTROPOLOGIA Disciplina que estudia el genero homo desde el punto de vista biolgico, psicolgico y social en sus relaciones con el medio ambiente a travs del )empo y el espacio cultural biolgica Estudio centrado en l a v a r i a b i l i d a d y evolucin del hombre e n s u c o m p l e j a relacin con el medio ambiente
Antropometra: T c n i c a p a r a c a r a c t e r i z a r grupos humanos
Solucin a problemas concretos mediante la aplicacin de datos antropomtricos.

ANTROPOMETRIA Es el estudio del dimensionamiento del cuerpo humano. Del griego antropos (humano) y mtricos (medida). Medida est*ca o estructural: Dimensiones obtenidas con el cuerpo inmvil, tomadas entre puntos anatmicos del esqueleto (talla, peso, longitud, de segmentos: ancho, espesor y perimetros)

ANTROPOMETRIA Es el estudio del dimensionamiento del cuerpo humano. Del griego antropos (humano) y mtricos (medida).
Medida funcional dinmica. Dimensiones resultantes del movimiento del cuerpo o de sus partes, los cambio posturales que se asumen durante la ac)vidad, medidas tales como: ngulos, velocidades y aceleraciones; ritmos de movimiento, fuerza, espacios d e s c r i t o s e n l a t r a y e c t o r i a d e l o s movimientos, es)ramientos y rangos angulares de ar)culaciones.

ANTROPOMETRIA Una variable antropomtrica es una caracters)ca del organismo que puede cuan?carse, denirse, ?picarse y expresarse en una unidad de medida. Las variables lineales se denen generalmente como puntos de referencia que pueden situarse de manera precisa sobre el cuerpo.

ANTROPOMETRIA-variables Existe cierto grado de variabilidad para cualquier dimensin el cuerpo humano, tanto en miembros de una poblacin en par)cular, como entre miembros de poblaciones diferentes. Geno)po Feno)po Tendencias histricas Grupo tnico

ANTROPOMETRIA-variables Entre las principales variables que afectan las dimensiones del cuerpo y su variabilidad estan. Sexo Edad Ocupacin Entorno social

ANTROPOMETRIA-APLICADA AL DISEO La antropometra aplicada al diseo es el uso de mtodos validados de medicin jsica de una poblacin especica, el resultado de las mediciones sirve para dimensionar el producto y/o ayudan a establecer una estrategia para considerar como el objeto se ajustar a las dimensiones de la poblacin meta.
Las dimensiones antropomtricas de cada poblacin son r a n q u e a d a s p o r m e d i d a s y s e d e s c r i b e n e n percen)les
PERCENTILES

ANTROPOMETRIA-APLICADA AL DISEO Pasos de aplicacin A) Establecer la poblacin para la cual se disear el producto. B) Iden)car qu dimensiones son relevantes en la interaccin usuario. importante. C) Buscar tablas antropomtricas de la poblacin seleccionada D) Si no existen dimensiones adecuadas realizar un levantamiento antropomtrico de acuerdo a tcnicas reconocidas. E) Las dimensiones antropomtricas que se usan en el diseo de productos siempre se presentan en milmetros. diseo para la ingeniera.

ANTROPOMETRIA-APLICADA AL DISEO Limitaciones Incluir informacin antropomtrica NO ES suciente para armar que otros aspectos importantes en la interaccin hombre-objeto han sido cubiertos, tales como: comportamiento, aspectos motores, cogni/vos, etc. del usuario.
De tal manera, incluir datos antropomtricos no signica disear un producto ERGONMICO. La precisin de los datos es un aspecto que inuye enormemente en la relevancia de incluir la antropometra en el proceso de diseo.

ERGONOMIA Los aspectos que afectan al entorno ar)cial construido por el hombre relacionado directamente con los actos y gestos que involucren toda ac)vidad con este Adaptar los productos, h e r r a m i e n t a s , t a r e a s , espacios y entornos a la capacidad y necesidades de las personas.
Para mejorar la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores.
Analiza
objetivo
Tipos: -Ergonoma jsica -Ergonoma cogni)va -Ergonoma organizacional

ERGONOMIA en el diseo Analiza caracters)cas que afectan el diseo de bienes de consumo y o procesos de produccin Mejorar la eciencia, seguridad y bienestar de los trabajadores c o n s u m i d o r e s y usuarios
Obje)vo fundamental: Op)mizar los mbitos, sistemas y objetos con lo que el hombre interacta mediante adaptacin a las capacidades del ser humano.

ERGONOMIA
Ergonoma \sica:caracters)cas anatmicas, antropomtricas, siolgicas y biomecnicas humanas que se relacionan con la ac)vidad jsica-posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo manual de materiales, movimientos repe)dos, lesiones msculo-tendinosas de origen laboral, diseo de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

ERGONOMIA ?pos ergonoma en el diseo FISICA Ergonoma del trabajo Objeto de estudio El trabajador Op)mizar proceso de produccin Ac?vidad laboral
Diversas aplicaciones Anlisis de tareas. Herramientas, modos de produccin Obje?vo/nalidad: Evita accidentes o patologas laborales. Disminuir fa)ga jsica o mental Aumentar el nivel de sa)sfaccin del trabajador diseo para la ingeniera.

ERGONOMIA ?pos ergonoma en el diseo FISICA Diseo ergonmico de productos Objeto de estudio Consumidores y usuarios Op)mizar productos Objeto de estudio. Consumidores y usuarios de bienes de consumo Diversas aplicaciones: crear productos ecientes, saludables y sa)sfactorios para el usuario
Objeto /nalidad Diseo de productos

ERGONOMIA proceso ergonmico
Etapa 1 1.Inves?gacin Etapa 3 Etapa 2
-Denir )po de objeto -Establecer usuario -Perl del usuario -Denir los aspectos ergonmico -Recopilacin de inf. antropomtrica -Estructurar los requisitos de uso -Parmetros de diseo y requerimientos

ERGONOMIA proceso ergonmico -Desarrollo de ideas -Estudio de formas: bocetos alterna)vas y modelos en dos y tres dimensiones -Clculos estructurales
2.Desarrollo de proceso crea?vo
Etapa 2 3.Solucin y conclusiones Etapa 3
Etapa 4
-Proyecto nal y proto)pos
-Ilustraciones nales

Se interesa en los procesos mentales, tales como percepcin, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema (objetos).
Ergonoma cogni)va diseo para la ingeniera.
ergonoma jsica

ERGONOMIA COGNITIVA Aunque los dos aspectos, el jsico y el psicolgico, no son totalmente independientes, en Ergonoma Cogni)va nos interesa el segundo y hacemos referencia al primero en la medida que tenga consecuencias psicolgicas..

ERGONOMIA COGNITIVA errores humanos Ergonoma Cogni)va que )ene una larga tradicin y que est acaparando una gran atencin actualmente es la de la prediccin y evitacin de los llamados Errores o Fallos Humanos
De quien fue la culpa??


Desde este punto de vista, la mquina debe tener medios para transmi)r a la persona su estado interno. As, cuando el ingeniero la construye disea paneles con todo )po de indicadores (diales, pantallas, etc.) pensados para ofrecer toda la informacin que se considera que el operario/usuario necesitar para controlarla/usarla correctamente.
me duele la panza

ERGONOMIA COGNITIVA comunicacin
La Ergonoma Cogni)va, considera tambin un buen diseo a aquel en el qu se /ene en cuenta que la persona que debe trabajar con la mquina /ene una serie de caracters/cas cogni/vas que imponen limitaciones en su capacidad de procesar informacin y tomar decisiones .
Atencin Memoria Cap de aprendizaje Respuesta Cap. rsta, cogni)va Cap rsta motora

ERGONOMIA COGNITIVA percepcin En la comunicacin hombre - maquina existe una ac)vidad importante y se conoce como percepcin, la cual esta enlazada a otras ac)vidades cogni)vas como pensar y conocer las cuales son las mas frecuentes en el comportamiento humano. La percepcin, se considera como la iden)cacin de los procesos por medio de los cuales interpretamos y organizamos la informacin sensorial para producir nuestra experiencia consciente de los objetos y de las relaciones entre ellos. diseo para la ingeniera.

ERGONOMIA COGNITIVA percepcin Asi la percepcin se convierte en el lenguaje de comunicacin entre el hombre maquina.
PERCEPCIN

ERGONOMIA COGNITIVA interfaz En el diseo, el componente de la mquina ms importante para un ergnomo cogni)vo es la interfaz con la que interacta el operario. De una forma simple, podemos decir que una interfaz es el medio a travs del cual se comunican la persona y la mquina.

ERGONOMIA COGNITIVA principales soportes de informacin Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o diplays La denicin mas sencilla nos dice que se trata de disposi)vos que presentan informacin al usuario.
Segn Wickens, Gordon, dene que son artefactos hechos por el hombre diseados para apoyar la percepcin de variables relevantes del sistema y facilitar al ulterior procesamiento de informacin. diseo para la ingeniera.

ERGONOMIA COGNITIVA Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o displays Display est?cos: el mensaje no vara, el diseo es importante desde un principio para el que mensaje llegue de la forma correcta. Displays dinmicos: en estos casos la situacin es diferente ya que el mensaje vara dependiendo de las condiciones controladas.

ERGONOMIA COGNITIVA Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o diplays
cuan)ta)va
cualita)va
de chequeo
de conocimiento de la situacin

cuan)ta)va
El obje)vo de estos displays es transmi)r el valor cuan)ta)vo de alguna variable la cual generalmente est en constante cambio.
Displays con escala ja y puntero variable

cuan)ta)va
Displays con escala variable y puntero jo

cuan)ta)va
Displays electronicos

ERGONOMIA COGNITIVA Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o diplays Displays gura?vos Estos los encontramos tanto est)cos como dinmicos y se presentan en dos clases: pictricos e ilustra)vos.

Los displays mas comnmente u)lizados son visuales y audi)vos. El tacto no se u)liza de forma habitual, tan solo como medio codicador de informacin, como en el caso del reconocimiento de controles x medio de sus formas y texturas.
Los displays audi)vos pueden ser: -seales tonales -voz hablada
Los displays visuales pueden ser: -digitales -analgicos -seales o anuncios luminosos -representa)vos -pantallas de visualizacin

ERGONOMIA COGNITIVA Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o diplays Displays visuales

ERGONOMIA COGNITIVA Disposi?vos de presentacin de informacin (DPI) indicadores o diplays Displays visuales

ERGONOMIA COGNITIVA Controles para respuesta o interaccin con la informacin
Se trata de disposi)vos que permiten introducir informacin en una maquina o proceso, esta entrada de informacin comprende: -seleccin de estados -la regulacin de variables -la entrada de datos Criterios para seleccionar un ?po de control: -segn el )po de tarea y el )po de variable que se va ha controlar -forma de operar el control (dedos, manos pies) TIPOS DE CONTROLES

Tipos de controles

Tipos de controles

ERGONOMIA COGNITIVA Controles para respuesta o interaccin con la informacin Tipos de controles

Elementos de una buena formulacin Brevedad de los enunciados Claridad de las expresiones Precisin en las palabras Cobertura de todo los contenidos Interpretacin creativa de los contenidos

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Las dimensiones antropomtricas de cada poblacin son r a n q u e a d a s p o r m e d i d a s y s e d e s c r i b e n e n percen)les

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