UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CINCIAS TECNOLGICAS CCT CURSO DE TECNOLOGIA EM SISTEMAS DE INFORMAO

ENGENHARIA DO PRODUTO

FABIANO RAMOS DOS SANTOS SERGIO DA COSTA FERREIRA JOELSON PIAIA

PROFESSOR MARCELO DA SILVA HOUNSELL Automao Industrial

Joinville 2004

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1. INTRODUO O assunto deste trabalho a Engenharia do produto, diviso da Manufatura que define o que ser produzido. E o objetivo principal descrever como especificar o produto, ou seja, como elaborado o projeto do produto. Para tanto sero descritas as etapas do desenvolvimento do projeto do produto e ser explorada a diferena entre Design e design, para um melhor entendimento do assunto. O perfeito entendimento da importncia da Engenharia do Produto fundamental para a Manufatura, uma vez que as falhas que porventura no forem identificadas ou sanadas nesta fase podero ter conseqncias desastrosas no futuro da vida do produto. 2. PROJETO DO PRODUTO A despeito de todas as diferenas que possam existir entre empresas e seus produtos, existem algumas etapas bem definidas no desenvolvimento do projeto de um novo produto. MOREIRA (1993: 228). Neste trabalho ser abordado o modelo proposto por SLACK (1996), que estruturado conforme mostra a figura 1.

Gerao do conceito Triagem Projeto preliminar Avaliao e melhoria Prototipagem e projeto

Figura 1 Projeto do produto (SLACK, 1996) 2.1. GERAO DO CONCEITO As idias para a gerao do conceito de um novo produto vm de duas origens distintas. Fontes externas, que so os consumidores ou concorrentes; e fontes internas, que so o departamento de pesquisa e desenvolvimento, sugestes do pessoal de contato com os clientes e a prpria anlise das necessidades do mercado consumidor. Esse processo foi representado graficamente por SLACK conforme a figura 2.

Fontes Internas
Anlise das necessidades dos consumidores Sugestes do pessoal de contato com os clientes Idias de pesquisa e desenvolvimento

Fontes Externas Departamento de Marketing

Pesquisa de mercado

Sugesto dos clientes

Aes dos concorrentes

Gerao do conceito
Figura 2 Origem das idias (SLACK, 1996)

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Uma vez captadas as idias, estas precisam ser transformadas em conceitos, indicando sua forma, funo, objetivo e benefcios globais, tornando-as passveis de avaliao e operacionalizao pela organizao. Ver figura 3.

Idia
Forma A forma global do produto Funo A maneira como o produto funciona Propsito A necessidade que o produto deve satisfazer Benefcios
As vantagens que o produto trar aos consumidores

Conceito
Figura 3 Transformao da idia em conceito (SLACK, 1996) 2.2. TRIAGEM Esta etapa consiste em submeter os diversos conceitos a vrios crivos, avaliando-os quanto a sua viabilidade, aceitabilidade e risco, visando selecionar os conceitos aceitveis. Ver figura 4. Diversos conceitos

Crivo de marketing Crivo de funo produo Crivo financeiro

Conceitos aceitveis

Figura 4 Seleo do conceito (SLACK, 1996) Crivo do Marketing Elimina conceitos que: - no funcionaro nos mercados; - so muito semelhantes, ou muito diferentes dos produtos do concorrente; - no seriam capazes de gerar demanda suficiente para valer a pena; - no se adequam poltica de marketing. Crivo da funo produo Analisa a viabilidade do conceito e se tem ou pode tornar disponveis os seguintes recursos: - capacidade de produo; - habilidades de seus recursos humanos; - tecnologia que seria necessria.

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Crivo financeiro Calcula as conseqncias financeiras do conceito, como: - necessidade de capital e investimento; - custos operacionais; - margens de lucro; - provvel taxa de retorno. 2.3. PROJETO PRELIMINAR O objetivo desta etapa gerar, com base no conceito, uma primeira verso da especificao do produto e a definio dos processos para gerar o produto. A especificao do produto deve definir exatamente o que estar includo no produto, isto , especificar as partes componentes do produto, a estrutura do produto, ou seja, a ordem na qual as partes do produto devem ser reunidas e a lista de materiais, isto , as quantidades de todas as partes componentes necessrias para construir o produto. A definio dos processos para gerar o produto especificar como os processos reuniro os vrios componentes para produzir o produto. H muitas tcnicas que podem ser usadas para documentar processos, entretanto, todas tm duas caractersticas, quais sejam: - Mostram o fluxo de materiais, pessoas ou informaes atravs da operao produtiva. - Identificam asa diferentes atividades que ocorrem durante o processo. So exemplos dessas tcnicas os diagramas de fluxo simples, folhas de roteiros, diagramas de fluxo de processo e estrutura de processamento do cliente. 2.4. AVALIAO E MELHORIA DO PROJETO O objetivo dessa etapa analisar o projeto preliminar e verificar se pode ser melhorado antes que o produto seja testado no mercado. As tcnicas mais comumente empregadas para avaliar e melhorar o projeto preliminar so: desdobramento da funo qualidade (QFD), Engenharia de valor (VE) e mtodos de Taguchi. Desdobramento da funo qualidade (QFD) Tem como objetivo principal tentar assegurar que o projeto final de um produto ir realmente atender s necessidades dos clientes, para tanto, tenta captar o que o cliente precisa e como isso pode ser conseguido. Engenharia de valor (VE) Visa tentar reduzir custos e prevenir quais quer custos desnecessrios, antes de produzir o produto. Mais especificamente tenta: - reduzir o nmero de componentes; - usar materiais mais baratos; - simplificar os processos. Mtodos de Taguchi Tm por finalidade testar a robustez do produto; fundamentado na idia de que o produto deve manter seu desempenho em condies adversas extremas. 2.5. PROTOTIPAGEM E PROJETO FINAL Nesta etapa o projeto melhorado transformado em um prottipo que possa ser testado, para tanto, so usadas simulaes em computador como CAD (computer aided design), testes de mercado ou testes de prottipo. Como resultado dessa atividade, o projeto pode ser revisado e finalmente disponibilizado para a produo e fornecimento aos clientes. O resultado desta etapa uma especificao totalmente desenvolvida para o produto e para os processos que o produziro e o fornecero aos clientes.

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3. Design & design O conceito de design subentende duas interpretaes distintas. Primeiro, o Design definido pelo processo global de desenvolvimento do produto, desde o conceito at o lanamento, ou seja, um grande planejamento, projeto. Segundo, o design significa o desenho propriamente dito do produto, sua especificao, padro e atributos, que parte integrante do projeto do produto ou Design. 4. CONCLUSO A Engenharia do Produto utiliza como principais ferramentas as tcnicas e mtodos apresentados neste trabalho, para definir de forma clara, objetiva e produtiva, o que ser produzido, visando o menor tempo e custo de produo e a maior qualidade e retorno do produto. 5. BIBLIOGRAFIA SLACK, Nigel et al. Administrao da Produo. So Paulo: Atlas, 1996. MOREIRA, Daniel A. Administrao da Produo e Operaes. So Paulo: Pioneira, 1993. COLLINS. Dicionrio Escolar Ingls-Portugus-Ingls. So Paulo: DISAL, 1995.