FICHA TCNICA 2011 SEBRAE-MG Todos os direitos reservados.

permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes. 10.000 exemplares Outubro / 2011 SEBRAE-MG LZARO LUIZ GONZAGA| Presidente do Conselho Deliberativo AFONSO MARIA ROCHA | Diretor Superintendente LUIZ MRCIO HADDAD PEREIRA SANTOS | Diretor Tcnico ELBE FIGUEIREDO BRANDO SANTIAGO | Diretora de Operaes Unidade Atendimento Individual ao Empreendedor - Sebrae-MG MARA REGINA VEIT | Gerente IZABELA ANDRADE LIMA e WELLINGTON DAMASCENO DE LIMA | Superviso CHAVES VILHENA ADVOGADOS ASSOCIADOS | Consultoria Jurdica Assessoria de Comunicao Sebrae-MG MARIA TERESA GOULART | Gerente FERNANDA ALMEIDA RUAS | MRCIA DE PAULA DA FONSECA JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS - JUCEMG ANGELA MARIA PRATA PACE SILVA DE ASSIS | Presidente JOO BOSCO TORRES | Vice-Presidente MARINELY DE PAULA BOMFIM | Secretria-Geral Equipe Tcnica: NLIA MARIA BORBOLETA DE LIMA | Chefe de Gabinete LGIA XENES GUSMO DUTRA | Diretora de Registro Empresarial ALESSANDRO OSTELINO MARQUES | Assessor de Comunicao Gesto Editorial | NASCENTES COMUNICAO ESTRATGICA Ilustrao | Mirella Spinelli Editorao Eletrnica | PERFIL PUBLICIDADE

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Quero abrir minha empresa, e agora? / - Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2011. 30 p.: il. Nota de Contedo: contedo elaborado em parceria entre a Junta Comercial do Estado de Minas Gerais e o Sebrae-MG. 1. Abertura de empresa. I. Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais. II. Junta Comercial do Estado de Minas Gerais. CDU: 658.42

O Sebrae-MG e a Junta Comercial de Minas Gerais (Jucemg), por meio do Programa Minas Fcil, firmaram uma parceria para orientar os empresrios e empreendedores sobre registro, formalizao e gesto de negcios. O objetivo dessa parceria fortalecer e estimular o desenvolvimento sustentvel das micro e pequenas empresas (MPEs) de Minas Gerais. Hoje as MPEs compem 99% do universo das empresas brasileiras. Juntas, elas respondem por cerca de 60% da mo de obra empregada e por 20% do PIB Nacional. Os nmeros demonstram a fora do segmento para a gerao de emprego, renda e para o desenvolvimento econmico. Para potencializar as aes em prol da gerao de riqueza e trabalho em Minas Gerais, o Sebrae-MG e Jucemg lanam o Programa dos Arranjos Produtivos de Capacitao, composto de uma srie de cartilhas, manuais e palestras que vo fornecer orientaes teis para quem est abrindo um estabelecimento e quem pretende melhorar a gesto de sua empresa, evitando a mortandade do negcio nos primeiros anos de sua existncia. So informaes que estimulam o desenvolvimento dos empreendimentos, pois oferecem aos empresrios a possibilidade de aumentar os nveis de organizao, qualidade, produtividade, competitividade, lucratividade e gesto de seus negcios. Todas as orientaes esto disponveis no portal do Sebrae-MG (www.sebraemg.com.br), da Jucemg (www.jucemg.mg.gov.br), nos Pontos de Atendimento do Sebrae-MG e nas Unidades da Jucemg em todo o Estado. Lzaro Luiz Gonzaga Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MG Angela Maria Prata Pace Silva de Assis Presidente da Junta Comercial do Estado de Minas Gerais

O que Devo Fazer?

1)O que Devo Fazer?

Antes de iniciar seu negcio, voc precisa conhecer os cinco passos para a abertura de uma empresa. O planejamento e a busca de informaes so essenciais para a constituio de uma empresa sustentvel, preparada para atuar em mercados cada vez mais competitivos. Alm disso, para que uma empresa comece a funcionar, necessrio cumprir cinco etapas importantes:

Estou preparado para estar frente de um negcio? Essa a primeira pergunta a ser respondida por quem pretende abrir uma empresa. No duvide: a exigncia, a responsabilidade e o volume de trabalho sobre o empresrio so grandes. Por isso mesmo, importante que voc esteja preparado para enfrentar os desafios que ter como empresrio.

Para avaliar se voc possui esse perfil, faa o teste indicado no final deste captulo. Lembre-se, no entanto, que nem sempre uma pessoa rene todas as caractersticas dos empreendedores de sucesso. Caso voc se identifique com a maior parte delas, tem grandes chances de obter sucesso em seu negcio. Mas se descobrir pouca afinidade com os requisitos de um bom empreendedor, no se desespere. Reflita sobre o assunto e procure se aprimorar, pois esses comportamentos podem ser aprendidos.

Busca de oportunidades Iniciativa Persistncia Disposio para correr riscos calculados Exigncia de qualidade e eficincia Comprometimento Busca de informaes Estabelecimento de metas Planejamento e monitoramentos sistemticos Persuaso e rede de contatos Independncia e autoconfiana

Para fazer o teste, acesse: www.sebraemg.com.br , clique em Abra Sua Empresa e depois em Avalie Seu Perfil Empreendedor.

Identificao da Oportunidade

2)Identificao da Oportunidade
necessrio saber se a empresa que voc quer montar uma boa oportunidade de negcio. A oportunidade de negcio consiste em opes de investimento, que apresentam ideias inovadoras e diferenciadas com elevado potencial de crescimento. Aps a etapa, chamada de Identificao da Oportunidade, preciso verificar se vale a pena investir na nova empresa. Isso significa avaliar tambm as seguintes questes:

Identificao da Oportunidade

Como elaborar um Plano de Negcio; Como elaborar uma Pesquisa de Mercado; Srie Ponto de Partida. Acesso gratuito: www.sebraemg.com.br/bibliotecadigital

3)Aspectos Legais
Para abrir sua empresa , voc precisa conhecer as regulamentaes legais para o seu negcio. Voc deve estar atento s legislaes federal, estadual e municipal, para funcionar sem problemas e surpresas. H empreendimentos com legislao especfica e rigorosa, como o caso de negcios na rea de alimentos. Existem ainda aspectos legais de carter geral e aplicveis a todos os negcios, como o registro de marcas e patentes, bem como a acessibilidade de pessoas portadoras de deficincia ou com modalidade reduzida. Esse ltimo caso , sobretudo, uma iniciativa de incluso social, que vai alm da questo legal. Da mesma maneira, o respeito ao meio ambiente, as normas de defesa e direitos do consumidor e o respeito coletividade (como a proibio da prtica do tabagismo em locais fechados, sejam eles pblicos ou privados), so aplicveis a todo tipo de negcio.

Para melhor divulgar os procedimentos a serem adotados pelos usurios da Junta Comercial, buscando contribuir para a melhoria da qualidade dos atos levados a registro, a Jucemg oferece informaes bsicas, sintticas e essenciais para abertura de empresas no Estado de Minas Gerais, em sincronia com a Receita Federal do Brasil, Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais e Prefeituras Municipais.

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O que : a pessoa que trabalha por conta prpria e que se legaliza como pequeno empresrio. Onde e como se inscrever: pela Internet, de forma gratuita, no endereo
www.portaldoempreendedor.gov.br

O que : a pessoa fsica que exerce profissionalmente atividade econmica, que responde com o seu patrimnio pessoal pelas obrigaes contradas pela empresa, organizada para a produo ou a circulao de bens ou de servios. Onde e como se registrar: Jucemg

Capa de Processo/Requerimento, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). REMP-Requerimento de Empresrio, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Consulta de Viabilidade, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br DBE - Documento Bsico de Entrada, disponvel em www.receita.fazenda.gov.br Checklist (no preencher), disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Documento de Identidade do titular da empresa, ou seja, do Empresrio Individual. Documentos aceitos: Cdula de Identidade, Certificado de Reservista, Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho e Previdncia Social ou Carteira Nacional de Habilitao (modelo com base na Lei no 9.503, de 23/9/97). Para estrangeiros, ser exigida a identidade com a prova de visto permanente, e dentro do perodo de sua validade, ou documento fornecido pelo Departamento de Polcia Federal, com a indicao do nmero do registro. Se apresentada cpia do documento de identidade, ser exigida a sua autenticao em cartrio. No caso de cpia simples, ser feita conferncia com o original, por funcionrio da Jucemg. DAE - Documento de Arrecadao Estadual, ou DAE consolidado, devidamente quitado, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador).

O que : uma empresa constituda por uma nica pessoa, titular da totalidade do capital social. A empresa responde por dvidas apenas com seu patrimnio, e no com os bens pessoais do seu titular. Esta nova modalidade jurdica somente poder ser adotada a partir de 8 de janeiro de 2012. Onde e como registrar: Jucemg

Capa de Processo/Requerimento, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Ato de constituio, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Consulta de Viabilidade, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br DBE - Documento Bsico de Entrada, disponvel em www.receita.fazenda.gov.br Checklist (no preencher), disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Documento de Identidade do titular da empresa. Documentos aceitos: Cdula de Identidade, Certificado de Reservista, Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho e Previdncia Social ou Carteira Nacional de Habilitao (modelo com base na Lei no 9.503, de 23/9/97). Para estrangeiros, ser exigida a identidade com a prova de visto permanente e dentro do perodo de sua validade ou documento fornecido pelo Departamento de Polcia Federal, com a indicao do nmero do registro. No caso de cpia do documento de identidade, ser exigida a sua autenticao em cartrio. Cpia simples ser conferida com o original por funcionrio da Jucemg. DAE - Documento de Arrecadao Estadual, ou DAE consolidado, devidamente quitado, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador).

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O que : a sociedade composta por, no mnimo, dois scios, pessoas fsicas ou jurdicas. A responsabilidade de cada scio limitada ao valor de suas cotas, mas todos os scios respondem solidariamente pela integralizao do capital social Onde e como registrar: Jucemg

Consulta de Viabilidade, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br DBE - Documento Bsico de Entrada, disponvel em www.receita.fazenda.gov.br Checklist (em branco), disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). Documento de Identidade: - do signatrio da Capa de Processo/Requerimento - do(s)administrador(es) da sociedade -dos scios no administradores, se no reconhecida a firma no contrato social Documentos aceitos: Cdula de Identidade; Certificado de Reservista; Carteira de Identidade Profissional: Carteira de Trabalho e Previdncia Social ou Carteira Nacional de Habilitao (modelo com base na Lei no 9.503, de 23/9/97). No caso de estrangeiros, ser exigida a identidade com a prova de visto permanente, e dentro do perodo de sua validade ou documento fornecido pelo Departamento de Polcia Federal, com a indicao do nmero do registro. No caso de cpia do documento de identidade, ser exigida a sua autenticao em cartrio. Cpia simples ser conferida com o original por funcionrio da Jucemg. DAE - Documento de Arrecadao Estadual, ou DAE consolidado, devidamente quitado, disponvel em www.jucemg.mg.gov.br (Mdulo Integrador). No caso de participao societria de: a) sociedade estrangeira, anexar: prova de existncia legal da empresa e da legitimidade de sua representao (representante legal ou procurador); inteiro teor do contrato ou do estatuto; traduo dos referidos atos, por tradutor pblico e intrprete comercial matriculado em qualquer Junta Comercial. b) empresa pblica, sociedade de economia mista, autarquia ou fundao pblica, anexar: pgina do Dirio Oficial da Unio, do Estado, do DF ou do Municpio que contiver o ato de autorizao legislativa ou citao, no contrato social, do nome da instituio, a sua natureza jurdica, nmero e data do ato de autorizao legislativa bem como o nome, data e pgina do jornal em que foi publicada. Autorizao judicial, no caso de integralizao de capital com bem imvel pertencente a scio menor. Aprovao prvia de rgo/entidade competente, se for o caso.

Informaes sobre Registro de empresas: www.jucemg.mg.gov.br www.receita.fazenda.gov.br www.fazenda.mg.gov.br www.receita.fazenda.gov.br/cadastrosincronizado Lei Geral: www.sebraemg.com.br, clique em Polticas para Empreender e depois em Lei Geral e o Simples Nacional. Documentos para download gratuito: www.sebraemg.com.br/bibliotcadigital INPI: www.inpi.gov.br

Implantao do Negcio

4)Implantao do Negcio

Depois de ter feito estudos preparatrios e registrado a empresa, chegou a hora da Implantao do Negcio. Agora o momento de voc atuar efetivamente como empreendedor. Esta a etapa em que voc montar o seu negcio, colocando na prtica o que planejou nas fases anteriores. Fique atento, pois aqui tambm h vrios detalhes a serem observados.

a forma como homens, mquinas, equipamentos e mobilirio esto dispostos em um determinado local. O layout deve apresentar solues para a melhor utilizao do espao disponvel e facilitar as atividades dirias em seu novo negcio, contribuindo para o melhor funcionamento de sua empresa.

Implantao do Negcio

Implantao do Negcio

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Placa/ Sinalizao
Preste muita ateno ao definir o tamanho da placa de identificao do negcio. Placas grandes no significam maior volume de vendas. Lembre-se tambm de que a mensagem da placa de uma loja ou negcio ir transmitir para o cliente uma ideia sobre a empresa. Eis uma informao que pode ajudar: o tempo que um negcio tem para fisgar os clientes, quando esses olham placas ou letreiros, de aproximadamente sete segundos. Portanto, pense bem sobre o que voc deve colocar para chamar a ateno de seu cliente. E evite sempre a poluio visual. importante verificar na Prefeitura Municipal se h cobranas de taxas, bem como as dimenses e forma de afixao permitidas para o local onde funciona seu negcio. Faa isso para evitar transtornos futuros, tais como autuaes e multas.

Implantao do Negcio

A propaganda ajuda, e muito, um negcio. A divulgao pode ser feita de inmeras formas: anncios em jornais, revistas, rdio e TV, elaborao de site, folders, cartazes, panfletos, faixas, brindes, eventos, mdias sociais, etc. Isto sem falar na propaganda boca a boca, com recomendaes de um cliente para outro. interessante buscar a ajuda de uma agncia de publicidade e de uma empresa de assessoria de comunicao, se possvel. Elas ajudam na definio de um plano de comunicao. O apoio de profissionais de marketing tambm importante para qualquer negcio.

A Internet e seu acesso amplo esto cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas. Site e e-mail de sua empresa, Twitter, Facebook, Orkut e Youtube so apenas alguns exemplos de ferramentas gratuitas que podem ser utilizadas a favor do seu negcio. Se voc no est na Internet, isto no significa que seus clientes e concorrentes no estejam. Monitore o ambiente virtual, nem que seja para saber o que os clientes falam sobre o seu negcio. Caso decida construir um site, ele dever ser bem elaborado, de fcil navegao e precisa mostrar aos clientes o que sua empresa oferece de diferencial em relao aos concorrentes, quais seus principais produtos e servios (inclusive usando fotografias), histrico da empresa, notcias do setor, contatos (telefone, e-mail e Fale Conosco), entre outras informaes. Na Internet existem ferramentas fceis de manusear e que podem ajud-lo a elaborar seu site, isso se voc no tiver recursos para contratar os servios de um profissional especializado no assunto.

5)Gesto do Negcio

Liderana Abrange a liderana da empresa, representada por seus dirigentes; a Misso e seus Valores; sua comunicao com os colaboradores, alm do compartilhamento das informaes da empresa e o incentivo ao comportamento tico. cada vez mais importante que as empresas tenham um Cdigo de Conduta tica ou, pelo menos, um texto que defina comportamentos e atitudes exigidos de todos os que trabalham na organizao. Estratgias e planos Compreendem o posicionamento estratgico da empresa por meio de suas estratgias e planos. Isso envolve o que se quer alcanar, como alcanar e em quanto tempo. Clientes Correspondem atuao e ao comportamento da empresa em relao a seus clientes atuais e potenciais; exige conhecimento sobre as necessidades e expectativas dos clientes e o monitoramento contnuo do mercado.

Sociedade Abrange a atuao da empresa em relao sociedade e a seus diversos parceiros, principalmente seu comportamento e relacionamento com as comunidades prximas s suas instalaes, com influncias recprocas. Informaes e Conhecimento Compreendem as informaes necessrias execuo e anlise das atividades da empresa e tomada de deciso. Pessoas Correspondem maneira como a empresa atua em relao s pessoas que nela trabalham. preciso entender que os empregados so essenciais para o sucesso de uma organizao e devem receber o justo reconhecimento por seus servios. Processos Abrangem os processos principais do negcio da empresa. So os processos que geram os produtos e os servios entregues para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. Resultados Correspondem aos resultados apresentados pela empresa e que dizem respeito a aspectos operacionais, financeiros e satisfao de empregados, fornecedores, clientes, comunidades e acionistas.

produtos
Prmio MPE Brasil www.premiompe.sebrae.com.br Consultoria presencial, por telefone ou chat, nos temas: Finanas, Legislao, Marketing, Recursos Humanos. Cursos: Anlise e planejamento financeiro, Formao de preo, Gesto de tcnicas de produo, Logstica, Desenvolvimento de equipes, Atendimento ao cliente, Empretec, entre outros. Informaes: www.sebraemg.com.br

Evite procedimentos burocrticos que atrapalhem a gesto do negcio; Mantenha o canal de comunicao aberto com os empregados; Fuja do desperdcio e no gaste mais do que ganha; Reinvista na empresa, sempre; Cuide para que os empregados tenham boa apresentao e estejam capacitados a prestar o melhor atendimento aos clientes; Pense como o seu pblico. Tenha conscincia de que seus desejos e necessidades ajudam no gerenciamento de seu negcio; Oferea marcas conhecidas, pois facilita a comercializao. Voc pode se beneficiar da divulgao feita pelo fabricante; Identifique e comercialize produtos de qualidade, ainda que sem marca conhecida. Isso tambm pode ser vantajoso; Avalie os estoques constantemente, para verificar mercadorias encalhadas. Tome atitudes rpidas em relao a isso; Lembre-se sempre que o bom vendedor aquele que apresenta alta taxa de converso, ou seja, aquele que mais transforma atendimentos em vendas; Acompanhe de perto todos os procedimentos administrativos da empresa e faa seleo cuidadosa de empregados. Escolha os que tm boa formao e boa apresentao.

Falta de experincia gerencial; Insuficincia de capital de giro, especialmente na fase em que a empresa precisa de tempo para conquistar seus clientes; Produtos de baixa qualidade; Localizao equivocada; Crescimento mal planejado; Erros de avaliao sobre a concorrncia e o momento certo para iniciar o negcio; Empregados desmotivados e sem vontade de crescer com a empresa.

www.jucemg.mg.gov.br (31) 3219 7900