INTRODUCCION INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES

ORGANIGRAMA

INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES es una empresa dedicada a la produccin y distribucin de licores de alta calidad como aguardiente y ron. En su estructura organizacional cuenta con las siguientes divisiones: [editar]DIVISION

COMERCIAL

JEFE DIVISION COMERCIAL Funcin Bsica: Planificar y dirigir la poltica de promocin, venta y distribucin de productos o servicios de la compaa, dndola a conocer en el mercado competitivo.

Funciones Especficas: 1. Elaborar los planes y acciones a corto y medio plazo para conseguir los objetivos marcados por la empresa, diseando las estrategias necesarias y supervisando su aplicacin. 2. Investigar el mercado, previendo la evolucin del mismo y anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas inclinaciones o tendencias. 3. Dirigir las actividades de la red comercial existente, formando al equipo y motivndolo. 4. Fijar tanto la poltica de precios y condiciones de venta como los canales de distribucin. 5. Responsabilizarse de la negociacin y seguimiento de grandes cuentas. 6. Llevar a cabo las acciones de seguimiento necesarias para asegurar la mxima efectividad en la consecucin de objetivos.

ATENCIN AL CLIENTE Funcin Bsica: Innovar en mtodos que permitan satisfacer completamente las necesidades de los clientes, y poder crear un buen ambiente entre productor y consumidor, adems de generar ms utilidades a la empresa, las cuales estn representadas en las ventas que se realicen en la empresa. Funciones Especficas: 1. Identificar servicios a ofrecer para determinar cules son los que el cliente demanda, se deben realizar encuestas peridicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer, adems se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno. Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores ms cercanos, as detectaremos verdaderas oportunidades para adelantarnos y ser los mejores. 2. Qu nivel de servicio se debe ofrecer. Ya se conoce qu servicios requieren los clientes, ahora se tiene que detectar la cantidad y calidad que ellos desean, para hacerlo, se puede recurrir a varios elementos, entre ellos; compras por comparacin, encuestas peridicas a consumidores, buzones de sugerencias, nmero 800 y sistemas de quejas y reclamos. Los dos ltimos bloques son de suma utilidad, ya que maximizan la oportunidad de conocer los niveles de satisfaccin y en qu se est fracasando. 3. Cul es la mejor forma de ofrecer los servicios. Se debe decidir sobre el precio y el suministro del servicio. Por ejemplo, cualquier fabricante de PC's tiene tres opciones de precio para el servicio de reparacin y mantenimiento de sus equipos, puede ofrecer un servicio gratuito durante un ao o determinado perodo de tiempo, podra vender aparte del equipo como un servicio adicional el mantenimiento o podra no ofrecer ningn servicio de este tipo; respeto al suministro podra tener su propio personal tcnico para mantenimiento y reparaciones y ubicarlo en cada uno de sus puntos de distribucin autorizados, podra acordar con sus distribuidores para que estos prestaran el servicio o dejar que firmas externas lo suministren. 4. Nuestra principal estrategia ser implementar un CRM.

MERCADEO Funcin Bsica: Planear, programar, dirigir y controlar las estrategias y polticas de marketing, ventas, distribucin, y publicidad, a nivel nacional e internacional; involucrando todos los recursos disponibles (humanos, tcnicos, de capital, etc.) que directa o indirectamente intervienen en el rea de mercadeo. Funciones Especficas: 1. Trazar metas de mercadeo para asegurarle a la empresa un mayor volumen de ventas. 2. Supervisar el desarrollo y ejecucin de las actividades promocinales y la publicidad de la empresa tales como impresos, publicidades directas por correo, comerciales de televisin y radio. Esto incluye trabajar con diseadores grficos y escritores para asegurar la adecuada produccin del material de publicidad. 3. Trabajar con agencias de publicidad para crear campaas publicitarias para la empresa. 4. Formular, dirigir y coordinar las actividades y polticas de mercadeo para promocionar la empresa y sus servicios y trabajar con los gerentes de publicidad y promociones cuando sea necesario. 5. Identificar, desarrollar y evaluar una estrategia de mercadeo basada en el conocimiento de los objetivos de la empresa, caractersticas del mercado y los factores de costos y recargos. 6. Iniciar investigaciones de mercadeo para luego analizar los hallazgos y as asegurar los ms altos niveles de efectividad en la publicidad. 7. Negociar contratos con los vendedores y distribuidores para gestionar distribucin de materiales impresos y desarrollar estrategias de distribucin. 8. Trabajar con los fabricantes y coordinar las campaas para promocionar los nuevos vehculos.

EXPORTACIONES Funcin Bsica: El rea de exportaciones siendo el instrumento que lleva a cabo todas las labores inherentes al marketing internacional se constituye como una estrategia de internacionalizacin para que pueda ocuparse de las diferentes labores que permitan a la empresa una presencia continua en los distintos mercados internacionales. Se encarga de definir con ayuda del departamento judicial todas las normas que se refieren al comercio internacional. Tambin se encarga de estudiar y analizar el mercado internacional y dar a conocer nuestra empresa y posicionar los productos a nivel mundial. Funciones Especficas: 1. Buscar oportunidades de negocio en el exterior 2. Establecer relaciones comerciales que permita mayor comercializacin de los productos

3. Coordinar con el area de Publicidad y Mercadeo para dar acoger mayor nicho de mercado 4. Asistir a ferias nacionales e internacionales como estrategia de negociacin y conocimiento de la competencia internacional 5. Analizar la economa internacional y el comportamiento de los mercados especficos teniendo en cuenta sus oportunidades y restricciones 6. Conocer el comportamiento del sector econmico a nivel mundial y regional en el mbito en el que se desenvuelve la empresa 7. Conocer y aplicar las concesiones especiales de ley, el sistema generalizado de preferencias as como los convenios bilaterales y el sistema logstico internacional que beneficie el crecimiento de la empresa.

VENTAS Funcin Bsica: Demostrar que se puede lograr los objetivos propuestos por la empresa, de generar y cultivar buenas relaciones con los clientes, de coadyuvar en el mantenimiento y mejoramiento de la imagen de la empresa, de colaborar a los compaeros de trabajo, y con fervor o pasin en las actividades que se realizan, por ejemplo, en las presentaciones de venta que se efectan ante los clientes, en los servicios que se les brinda para lograr su satisfaccin o en todo aquello que se hace para mejorar la imagen de la empresa Funciones Especficas: Tener la capacidad de brindar buenas ideas en los momentos en que se las necesita, por ejemplo, para abordar a un cliente potencial, cerrar una venta con un cliente difcil, y tener la suficiente habilidad para las ventas tales como: 1. Habilidad para encontrar clientes 2. Habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes 3. Habilidad para determinar las necesidades y deseos de los clientes 4. Habilidad para hacer presentaciones de venta eficaces 5. Habilidad para cerrar la venta 6. Habilidad para brindar servicios posventa 7. Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado

INVESTIGACIONES Funcin Bsica: El Departamento de Investigacin es el encargado de implementar, disear y realizar todos los estudios que la empresa acomete. Los estudios que se realizan, bien a iniciativa propia, o a requerimiento de otras instituciones pblicas, estn dirigidos a conseguir un conocimiento cada vez ms detallado, as como de los procesos de evolucin y cambio que se producen en la opinin

pblica respecto a una gran variedad de temas. Aparte de los estudios cuantitativos, en aquellos casos en que se considera necesario para los proyectos de investigacin, el Departamento de Investigacin encarga a especialistas reconocidos la realizacin de estudios cualitativos, as como diferentes trabajos de anlisis secundarios de datos. Funciones Especficas: En la mayora de los casos, el Departamento lleva a cabo todas las tareas propias del proceso de investigacin : 1. Diseo de la muestra 2. Elaboracin del cuestionario 3. Trabajo de campo 4. Codificacin 5. Tabulacin 6. Anlisis de resultados 7. Elaboracin de informes

PUBLICIDAD Funcin Bsica: Usar tcnicas de comunicacin masiva, destinadas a difundir o informar al pblico sobre nuestros productos, a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico a consumirlos. Funciones Especficas: A travs de la investigacin, anlisis y estudio de numerosas disciplinas; tales como: la psicologa, sociologa, antropologa, estadstica, y la economa que son halladas en el estudio de mercado se podr desarrollar un mensaje adecuado para el pblico. La publicidad llegara al pblico a travs de los medios de comunicacin, dichos medios de comunicacin emitirn los anuncios a cambio de una contraprestacin previamente fijada para adquirir dichos espacios en un contrato de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el medio, y con el previo conocimiento del anunciante, dicho contrato es denominado contrato de emisin o difusin.

ALMACENAMIENTO Funcin Bsica: Se basa en atender los requerimientos de diferentes unidades en cuanto al suministro de materiales u otros productos que son solicitados y que llegan a la empresa para la fabricacin del producto determinado. Funciones Especficas:

La funcin principal es ser responsable por todos los productos que ingresan al depsito o almacn, recibindolos, clasificndolos, codificndolos, despachndolos e inventarindolos para satisfacer las necesidades de dichas unidades, de sta manera se garantiza que sea mas fcil y gil la comunicacin con el departamento de produccin, el cual cristalizar el producto final.

DISTRIBUCION Funcin Bsica: sta rea es la encargada de perder o ganar participacin en el mercado, dependiendo de los canales que se implementen en la empresa. Funciones Especficas: Se encargara de buscar los mejores canales y que la logstica para distribuir nuestros productos sea la correcta, buscando disminucin en costos de transporte; adems que todos los pedidos que distribuya la empresa sean entregados a tiempo y sin problemas en los diferentes canales en donde se pueda distribuir el producto.

[editar]DIVISION

DE PRODUCCION

Esta es la parte de la empresa encargada de planear y producir con los mejores estndares de calidad y seguridad los productos a comercializar por Industria Nacional de Licores, brindando as a sus clientes productos de excelente calidad.

JEFE DE PRODUCCION Funcin Bsica Planear, programar y controlar la produccin buscando una mayor productividad y un servicio oportuno al cliente. Funciones Especficas Atender los procesos de planeacin y ejecucin de la elaboracin de los licores de la empresa, para lo cual cumplir las siguientes funciones: 1. Elaborar y desarrollar las polticas generales de produccin tendiente a cumplir el objeto social de la empresa. 2. Organizar, planear y controlar la produccin de acuerdo a los niveles de ventas programados para cada ao fiscal. 3. Controlar la utilizacin correcta de las materias primas requeridas en el proceso de produccin. 4. Vigilar los mtodos de produccin en las reas de preparacin y envasado del producto. 5. Supervisar en coordinacin con el Jefe de Mantenimiento el funcionamiento de los equipos utilizados en el proceso de produccin, as como los tiempos de las operaciones y las rutas de fabricacin.

6. Supervisar en coordinacin con la Jefa de Inventario para regular y coordinar el volumen de produccin y su correcto almacenamiento. 7. Supervisar en coordinacin con la Jefa de Insumos para regular el uso y requisicin de los insumos. 8. Supervisar en coordinacin con el Jefe de Control de Calidad que se estn cumpliendo todos los anlisis fisicoqumicos y microbiolgicos a la materia prima, al material de envase y empaque y producto terminado para optimizar la calidad en los licores. 9. Formular programas de distribucin de labores, de suministro y movimiento de los materiales, de operaciones de mano de obra, de la utilizacin de las mquinas y las actividades con el fin que se produzcan los resultados esperados. 10. Velar por el cumplimiento de las metas de produccin fijadas, estableciendo para ello una programacin mensual de acuerdo al comportamiento de ventas. 11. Desarrollar los planes concernientes al buen funcionamiento de las mquinas y su mantenimiento preventivo, lo mismo que evaluar su uso racional y tiempo de vida til. 12. Asegurar que los productos se fabriquen y almacenen en concordancia con la documentacin apropiada, con el fin de obtener la calidad exigida. 13. Aprobar o rechazar las materias primas, de envasado, intermedios, a granel y productos terminados. 14. Aprobar las instrucciones relacionadas con las operaciones de fabricacin, incluyendo los controles durante el procesado y asegurar su estricto cumplimiento. 15. Velar por el normal cumplimiento de las normas sanitarias dentro de la dependencia a su cargo. 16. Dirigir y controlar al personal a su cargo, velando por el cumplimiento de las funciones asignadas. 17. Las dems que le asignen el jefe inmediato, inherentes a la naturaleza de su cargo.

INSUMOS Funcin Bsica La dependencia de Administracin de Insumos estar encargada de una adecuada obtencin de insumos con los mejores proveedores y al mejor precio coordinando con el rea de Compras. Pues una buena eleccin y utilizacin de estos dentro de un periodo se reflejaran en buenos resultados para la empresa tanto en niveles de produccin como financieros. Se considerara para el manejo de los insumos tiempo, espacio y cantidad; pues que se utilicen de manera peridica porque de mantenerlos almacenados por mucho tiempo se podrn incurrir en perdidas. Se deber tener una relacin exacta entre los requerimientos de produccin y el abastecimiento de los diferentes insumos. De tener un adecuado manejo la empresa obtendr mayor eficiencia y ventaja competitiva en el mercado.

Insumos se encargara de ejercer una correcta seleccin de proveedores que puedan suministrar a la empresa insumos de excelente calidad y a bajo costo, para as conseguir un nivel eficiente de produccin teniendo en cuenta los requerimientos del mercado. Funciones Especficas 1. Verificar la calidad de los insumos adquiridos solicitando a los proveedores las Fichas Tcnicas de la materia prima y coordinar con las reas de Control de Calidad y Inventario. 2. Velar por la obtencin oportuna de los insumos necesarios para la produccin programada. 3. Mantener bajo permanente custodia las materias primas que sean de uso restringido y llevar un inventario de la utilizacin de las mismas en el proceso de produccin. 4. Presentar informe mensual sobre la materia prima que sufra avera en el proceso de produccin y que por consiguiente debe darse de baja. 5. Las dems que le asignen el jefe inmediato, inherentes a la naturaleza de su cargo.

INVENTARIO Funcin Bsica La dependencia de administracin de inventaros ser la encargada del adecuado manejo de los inventarios ya que es primordial dentro de nuestro proceso de produccin para esto existen diversos procedimientos que nos van a garantizar como empresa, lograr la satisfaccin para llegar a obtener un nivel ptimo de produccin. Dicha poltica consiste en el conjunto de reglas y procedimientos que aseguran la continuidad de la produccin de la empresa, permitiendo una seguridad razonable en cuanto a la escasez de materia prima e impidiendo el exceso de inventario, con el objeto de mejorar la tasa de rendimiento. Su xito va estar enmarcado dentro de la poltica de la administracin de inventario: 1. Establecer relaciones exactas entre las necesidades probables y los abastecimientos de los diferentes productos. 2. Definir categoras para los inventarios y clasificar cada mercanca en la categora adecuada. 3. Mantener los costos de abastecimiento al ms bajo nivel posible en coordinacin con Insumos y Compras. 4. Satisfacer rpidamente la demanda. La funcin del rea de Inventario es la administracin eficiente del inventario y la proporcin de los inventarios necesarios para sostener las operaciones en el ms bajo costo posible. Funciones Especficas 1. Mantener un buen control en el estado y abastecimiento a produccin de las materias primas en inventario. 2. Controlar y Revisar las materias primas y su buen estado y vencimiento. 3. Proteccin contra los cambios en los costos de los artculos del inventario. 5. Mantener un nivel adecuado de inventario.

6. Asegurar que los registros de inventario sean evaluados y firmados por la persona designada (Jefe de Produccin), antes de que se pongan a disposicin del rea de Insumos y Control de Calidad.

CONTROL DE CALIDAD Funcin Bsica: Velar porque todos los productos que entran y salen del laboratorio cumplan con las especificaciones establecidas y de esta manera asegurar la calidad de nuestros productos. Esta encargado de que los productos que ofrece la Industria Nacional de Licores tengan los estndares de calidad y ofrezca al consumidor el mejor licor del pas, garantizando as que el consumidor elija a nuestro licor por sus rigurosos exmenes, controles y pruebas lo que har que nuestros productos sean confiables al exquisito paladar de los consumidores. Funciones Especficas: 1. Aprobar o rechazar las materias primas, de envase, intermedios, a granel y productos terminados. 2. Evaluar los registros de los lotes. 3. Verificar que se lleven a cabo todas las pruebas necesarias que aseguren la calidad del producto. 4. Aprobar las especificaciones, las instrucciones de muestreo, los mtodos de prueba y otros procedimientos de control de la calidad. 5. Vigilar el mantenimiento del departamento, las instalaciones y los equipos. 6. Asegurar que se efecten las validaciones apropiadas, incluyendo. Las correspondientes a los procedimientos analticos, y de los equipos de control. 7. Asegurar que se realice la capacitacin inicial y continua del personal, y que dicha capacitacin se adapte a las necesidades.

MANTENIMIENTO Funcin Bsica: Conservar la planta industrial con el equipo, los edificios, los servicios y las instalaciones en condiciones de cumplir con la funcin para la cual fueron proyectados con la capacidad y la calidad especificadas, pudiendo ser utilizados en condiciones de seguridad y economa de acuerdo a un nivel de ocupacin y a un programa de uso definidos por los requerimientos de Produccin. Planear y programar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, maquinaria, e instalaciones, velando por el buen funcionamiento de ellas para un adecuado proceso de produccin. Funciones Especficas:

1. Planear, programar y dirigir las actividades y trabajos de mantenimiento y reparacin elctrico y mecnico de todos los equipos, maquinaria e instalaciones de la empresa. 2. Supervisar y evaluar la construccin e instalacin de nuevos equipos, piezas o elementos necesarios, as como la remodelacin de los existentes. 3. Establecer, distribuir y evaluar trabajos de Mecnica de envasado y elctricos. 4. Estudiar y recomendar planes y proyectos de mejoramiento y desarrollo tcnico. 5. Asesorar, emitir conceptos y suministrar informacin a la Gerencia y dependencias que lo requieran, para la toma de decisiones. [editar]GERENCIA

DE TECNOLOGIAS

Teniendo en cuenta que, las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, TIC, han unido los medios computacionales, sistemas de informacin y las comunicaciones para brindar un completo apoyo a los procesos organizacionales y operativos, para el departamento tecnolgico de la Industria Nacional de Licores es de total inters gestionar, administrar y propender por la optimizacin del uso de estos recursos.

INFORMATICA Funcin Bsica: Velar por la buena utilizacin de las TIC's con las que cuenta la empresa. Funciones Especficas: Garantizar la buena implementacin, almacenamiento y distribucin de las TICs; adems que se utilicen correctamente los recursos informticos (software, hardware).

SOPORTE Funcin Bsica: Brindar apoyo a todos los usuarios de la empresa, correspondientes a las TIC (Tecnologas de Informacin y comunicacin) Funciones Especficas: 1. Servicio de Soporte para todas las plataformas de cmputo. 2. Definicin de estndares en servicios y estaciones. 3. Convenios de servicio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. 4. Instalaciones y migraciones masivas de sistemas operativos y software de oficina. 5. Soluciones en mensajera electrnica y colaboracin en grupos de trabajo.

SEGURIDAD Funcin Bsica: Velar por la integridad de los sistemas de informacion de esta organizacion. Funciones Especficas: Integridad en cuanto a los siguientes aspectos: 1. Restricciones de acceso al sistema: no cualquier persona de la organizacin o ajena a ella puede ingresar al sistema. 2. Backups: realizacin de copias de seguridad en caso de prdida de informacin.

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ADMINISTRATIVA

JEFE DIVISION ADMINISTRATIVA

Funcin Bsica: Dirigir, coordinar, gestionar, atender y mejorar todos los aspectos de recursos administrativos tanto fsicos como humanos en busca de la mejor calidad en todos nuestros procesos tanto dentro de la dependencia como fuera de ella con el fin de evitar el entorpecimiento general de toda la operacin de la empresa. Funciones Especficas: 1. Contribuir a ejecutar las polticas, planes y programas que sean adoptados por la junta Directiva de la Industria Nacional de Licores, con sujecin a lo proyectado por la Gerencia. 2. Ejecutar los planes y programas que sean definidos desde la Gerencia de la empresa. 3. Proyectar los contratos, minutas y dems actos sobre contratacin que sean necesarios con proveedores nacionales e internacionales, previas instrucciones de la gerencia de la empresa y en coordinacin con la oficina Jurdica. 4. Desarrollar y aplicar los procedimientos necesarios para la administracin y optimizacin en la utilizacin del recurso humano, acorde a las directrices que trace la Gerencia. 5. Colaborar con el rea financiera, en la elaboracin de presupuesto anual de Ingresos y gastos de la Industria Nacional de Licores. 6. Contribuir al buen desempeo y al cumplimiento de las normas legales, orgnicas de la empresa y el desarrollo de las funciones tcnicas y administrativas de la Industria Nacional de Licores. 7. Proyectar con destino a la Gerencia los informes que sobre las actividades administrativas sean requeridos por los diferentes rganos de control.

8. Proyectar actos administrativos y dems que debern ser firmados por la Gerencia de la empresa, de acuerdo a su competencia. 9. Refrendar los actos administrativos de la Junta Directiva como Secretario General. 10. Oficiar como secretario de la Junta Directiva de la Industria Nacional de Licores, salvo que sta determine que la secretaria sea adelantada por otra persona. 11. Adelantar los procedimientos necesarios cuando se requiera de citar la Junta Directiva de la empresa conforme a sus estatutos y por solicitud expresa del presidente de la Junta Directiva o del gerente. 12. Preparar con destino a la Gerencia los Acuerdos de Junta Directiva que sean de su competencia y se estimen necesarios para el normal funcionamiento de la Industria Nacional de Licores. 13. Preparar para informacin e ilustracin de la Junta Directiva a solicitud de estos o de la Gerencia los documentos tcnicos, conceptos, aplicacin de normas y dems requerimientos para la determinacin en asuntos administrativos, financieros, jurdicos y estatutarios en coordinacin con cada una de las dependencias que tenga relacin con el tema solicitado. 14. Expedir los certificados, constancias y dems documentos que sean de su competencia. 15. Proyectar con destino a la Gerencia el boletn de gestin de la Industria Nacional de Licores. 16. Colaborar con el suministro de informacin, que en ejercicio del Derecho de Peticin que le sean solicitados en el rea de su competencia. 17. Llevar y mantener bajo custodia los libros de actas y acuerdos de conformidad a las normas de archivo general, producidos por la Junta Directiva de la empresa, cuando esta funcin sea desarrollada por esta dependencia. 18. Acudir oportunamente a la defensa de los intereses de la empresa cuando estos se vean afectados por actuaciones de sus funcionarios o de particulares, previa autorizacin y delegacin de la Gerencia. 19. Hacer parte del comit de conciliacin entre los trabajadores. 20. Notificar en los trminos legales y reglamentarios, los actos administrativos que expida la Junta Directiva y la Gerencia de la empresa, que sean de su competencia. 21. Recibir, tramitar y resolver quejas que los ciudadanos formulen y que se relacionen con la misin y visin de la empresa y que no competan a la Gerencia de la empresa. 22. Presidir la comisin de personal. 23. Coordinar las actividades de prensa y comunicaciones segn poltica trazada por la Gerencia. 24. Atender personalmente al pblico que requiera la atencin y/o servicios de la Secretaria General. 25. Preparar y coordinar los actos de protocolo que organice la Gerencia y dems dependencias de la empresa. 26. Recopilar las Leyes, Decretos y Normas Estatutarias que sean aplicables a la Industria Nacional de Licores y difundir dichas normas en las dependencias que correspondan.

27. Coordinar y mantener conjuntamente con todas las dependencias, los mtodos, procedimientos y situaciones administrativas requeridas para mejorar la prestacin de los servicios de la empresa. 28. Dirigir y controlar al personal a su cargo, velando por el cumplimiento de las funciones asignadas 29. Desempear las dems funciones asignadas por la Junta Directiva de la Industria Nacional de Licores, el Gerente de la misma y las sealadas en la Constitucin Nacional y la Ley.

PLANEACION Funcin Bsica: Define la seleccin de objetivos, alternativas, los recursos y medios necesarios para alcanzar los ms altos o mayores niveles de desarrollo de un pas, institucin o empresa, y las actividades que se van a realizar con el fn de poder alcanzar las metas o fines propuestos. Es un proceso de proyeccin a futuro, aprovechando los factores negativos (del proceso de proyeccin a futuro) y los factores positivos (del medio ambiente) y reduciendo los aspectos negativos. Creacin de nuevas ideas y/o estratgias para el cambio constante de la empresa, pasando por el diseo de objetivos, metas, estratgias, polticas y programas, hasta los procedimientos. En resumen constituye una TOMA DE DECISIONES, ya que incluye la eleccin de una entre varias alternativas. Buscar que deseamos ser en el futuro y como lograrlo y determinar los pasos especficos para llegar all. Funciones Especficas: 1. Buscar constantemente estratgias competitivas en el mercado industrial y dems sectores, para hacer mas slida la organizacin; buscando un objetivo correcto, rentabilidad superior, generando ideas a diario. 2. Posicionamiento estratgico con respecto a: MENOR COSTO: La calidad, precio y facilidad del producto. LIDER DEL PRODUCTO: Consolidar una marca, con los mejores precios y calidad para una marca con prestigio continuo. Dar una solucin completa: En caso de comprar al por mayor o al tipo de cambio en el mercado. SISTEMA LOCK-IN: Plataforma de negociacin de la empresa.

3. Encontrar frente a los cambios del mercado productos y servicios que se adapten al cliente, es decir; crear un producto con ciertas caractersticas para un tipo de consumidor. 4. Innovacion o creatividad. 5. Innovacion del valor (Costo para la empresa, valor para el cliente). 6. Incrementar, eliminar, reducir y crear. 7. Variables a eliminar frente a la competencia.

8. Determinar un producto exagerado para alcanzar y sobrepasar la competencia. 9. Crear una nueva demanda que antes no exista y modificar, descubrir y eliminar. 10. Orientacin hacia las necesidades prioritarias de sus clientes. 11. Enfocarse en el negocio en el que estamos. 12. Es el ecargado de comunicar claramente y anunciar la oferta con la verdad. 13. Para encontrar el xito hay que adaptarse al cambio (Flexibilidad). 14. Anlisis DOFA (Anlisis interno y externo de la empresa). 15. Realizar en un plan estratgico de la Matriz de impacto para encontrar factores.

FINANCIERO Funcin Bsica: sta rea atender el manejo de los recursos financieros primordialmente en los procesos de Contabilidad y Tesorera. En general se va a manejar caja y bancos, los bienes materiales (inventarios equipos y edificios), y los activos financieros semilquidos (cuentas por cobrar), los que finalmente terminan convirtindose en efectivo. Funciones Especficas: 1. Preparar el anteproyecto de presupuesto. Efectuar permanente control del presupuesto aprobado y evaluar su aplicacin para lograr una racionalizacin de los gastos, inversiones y reservas. 2. Organizar, dirigir y controlar el sistema contable, el flujo de informacin y efectuar anlisis financieros explicativos a la Gerencia y dems personas que lo soliciten. 3. Organizar, dirigir y controlar el movimiento general de los ingresos y egresos. 4. Las dems que le asignen el jefe inmediato, inherentes a la naturaleza de su cargo.

TESORERIA Funcin Bsica: Velar por el buen funcionamiento de la empresa con el aporte desde la tesoreria que debe distribuir los Fondos por ventas. Coordinar y controlar los pagos que efectu la empresa, verificando que los desembolsos obedezcan a una obligacin adquirida, estn sustentados por los documentos y soportes exigidos, y previo cumplimiento de los trmites legales y fiscales correspondientes. Funciones Especficas: 1. Dirigir y controlar el movimiento general de los ingresos y egresos y responder por su correcto manejo. 2. Efectuar la consolidacin del manejo de las diferentes cuentas bancarias, con la periodicidad que se requiera.

3. Hacer los movimientos bancarios que sean necesarios para el pago adecuado de los impuestos. 4. Ejercer control sobre los diferentes pagos realizados por la Tesorera. 5. Rendir a Contabilidad de la Empresa, los boletines diarios de ingresos y egresos, para su revisin y registro 6.Rendir a la Gerencia y Divisin Financiera los informes diarios del movimiento de Tesorera y los dems que se le soliciten. 7. Dirigir y controlar al personal a su cargo, velando por el cumplimiento de las funciones asignadas. 8. Las dems que le asignen el jefe inmediato, inherentes a la naturaleza de su cargo.

CONTABILIDAD El manejo del rea de la contabilidad en la empresa esta ligado a un sistema en donde se manejaran los soportes contables que se generen en la compaa, estos soportes contables se almacenaran y controlaran mediante libros de soporte manejando las v entas, transacciones, compras de la empresa, diaria, mensual, y cada periodo contable. Lo ms importante del rea es el manejo legal-contable, as que los estados financieros sern realizados con responsabilidad, claridad, veracidad, y confiabilidad. Cumpliendo con las funciones legales, pago de impuestos, retefuente, prestaciones, etc. El objetivo del principal del rea es contribuir a la gestin administrativa a travs de la conduccin efectiva de su grupo de trabajo hacia el logro de objetivos en los temas contables, legales y administrativos del Servicio. Funcin Bsica: Revisar los procesos contables de la empresa y velar por que estos se realicen tica, responsable, clara y correctamente. Funciones Especficas: 1. Guiar los procesos contables hacia los objetivos principales de la empresa. 2. Realizar los documentos contables de ingresos, egresos y traspasos procesados por motivo de compra, venta, transacciones financieras, etc. 3. Presupuestar los movimientos de la empresa. 4. Presentar cumplidamente los estados financieros (Estado de G y P, Balance General). 5. Controlar y analizar la ejecucin del presupuesto con respecto a las normativas de la empresa y a la utilizacin de recursos. 6. Responder con las obligaciones legales de la empresa.

NOMINA Funcin Bsica:

Es el rea donde se registran movimientos quincenal o mensualmente, con la finalidad de generar el pago a los empleados, esta rea depende del departamento administrativo de la INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES y tiene una dependencia directa con las reas de contabilidad y recursos humanos. Dentro de mis funciones principales estn Administrar la nmina, Aplicar los descuentos, prstamos, salario, etc a los empleados. Entregar a tiempo los recibos del pago de la nmina, llevar el control eficiente y oportuno de los montos quincenales o mensuales aplicados para la nmina, administrar y actualizar los datos personales y laborales de cada empleado. Funciones Especficas: 1. Proporcionar oportuna y verazmente informacin personal y laboral del empleado al Departamento de Recursos Humanos de la empresa industria nacional de licores. 2. Llevar un control exacto, oportuno y real de las partidas monetarias asignadas para la nomina de la empresa . 3. Recopilar datos que competen al departamento de Recursos Humanos para el control de su personal, igualmente de cuentas contables que se manejan en la nomina para ser suministradas al rea de contabilidad. 4. Generar las liquidaciones e informes de nomina, vacaciones, prima de servicios, primas extralegales, liquidacin de contrato, anticipos e intereses de cesantas, las deducciones que se realizan sobre el salario, basicamente las cuotas a la Seguridad Social y las retenciones

CONTROL INTERNO Funcin Bsica: Procura que todas las actividades, operaciones y actuaciones, as como la administracin de la informacin y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y legales vigentes dentro de las polticas trazadas por la direccin y en atencin a las metas u objetivos previstos por la organizacin. Funciones Especficas: Consulta los principios de igualdad, moralidad, eficiencia, economa, celeridad, imparcialidad, publicidad y valoracin de costos ambientales. En consecuencia, deber concebirse y organizarse de tal manera que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos existentes en la entidad, y en particular de las asignadas a aquellos que tengan responsabilidad del mando.

RECURSOS HUMANOS Funcin Bsica: Planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, relacionndose con aspectos como: seleccionar, desarrollar, asesorar y recompensar a los empleados. Teniendo como propsito mejorar las contribuciones productivas del

personal a la organizacin, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social. Funciones Especficas: 1. Proporcionar una fuerza de trabajo adecuada y mantenerla 2. Tener una eficiente planeacin de los recursos humanos 3. Llevar a cabo el reclutamiento de solicitantes 4. Realizar el proceso de seleccin 5. Una vez hecha la seleccin se debe proceder a la orientacin y capacitacin 6. Conforme las necesidades cambien se debe hacer una ubicacin 7. Apoyar el desarrollo de los empleados actuales 8. Realizar una evaluacin al desempeo de cada empleado 9. En caso necesario llevar a cabo retroalimentacin

JURIDICO Funcin Bsica: Asesorar a todos los departamentos que conforman el administrativo , en la aplicacin de las normas legales que regulan las empresas productoras de licor , as como representarlo en los asuntos legales, o controversias de carcter legal que le conciernan. Funciones Especficas: 1. Proponer, aplicar y evaluar las polticas del organismo en materia jurdica. 2. Asesorar jurdicamente a los subdirectores y de mas departamentos de la empresa. 3. Llevar un control de los julios que se lleguen a presentar dentro de la empresa. 4. Revisar y controlar los contratos realizados por la empresa. 5. Elaborar el manual interno de trabajo de la empresa 6. Integrar y mantener actualizado el archivo de leyes, reglamentos, decretos y acuerdos relacionados con las funciones de la empresa. 7. Resolver las quejas de los usuarios en coordinacin con el rea correspondiente

COMPRAS Funcin Bsica: Esta rea es la encargada de conseguir las mejores materias primas para dar mayor calidad al producto final de Industrial Nacional de Licores, tambin es el encargado de relacionarse con los

diversos proveedores exigiendo una buena calidad al menor precio. Su fucin bsica es gestionar la cadena de suministro, satisfaciendo las exigencias de los clientes y creando valor para la empresa as como optimizar la competitividad de la empresa a largo plazo. Funciones Especficas: 1. Planificacin de las compras 2. Gestin de proveedores 3. Gestin de productos 4. Gestin de presupuesto 5. Gestin de inventarios 6. Cumplir con los estndares de calidad a la hora de comprara materia prima, material de envase y diversos equipos

Los proveedores de INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES son: La BNA (Bolsa Nacional Agropecuaria), quien nos provee materias primas agropecuarias e industriales y que debido a la seguridad, transparencia, agilidad y menores costos de operacin hacen de sta una buena opcin, adems, que cuenta con la Cmara de Riesgo Central que lleva 10 aos respaldando las operaciones y asumiendo el riesgo de los negocios. GMP Productos Qumicos, quien nos provee la levadura y es una empresa colombiana. LUCTA GRANCOLOMBIANA, quien nos provee el ans y est situada en la ciudad de Bogot.

La competencia de INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES es: Industria Licorera de Caldas Industria Licorera del Cauca Industria de Licores del Valle Industria Licorera de Boyac

[editar]MISION Contribuir al desarrollo de la regin como una industria productora y distribuidora de licores de alta calidad, generadora de empleos y desarrollo social y econmico; brindando la confianza absoluta para la aceptacin de todos los productos. [editar]VISION Convertirse en la principal empresa productora de licor, siendo la nmero uno aceptada y reconocida ante el pas y el mundo.

[editar]VALORES

CORPORATIVOS

Responsabilidad frente al desarrollo social, econmico y humano del pas. Seriedad y compromiso organizacional en las obligaciones adquiridas. Profesionalismo, alto rendimiento y eficacia, como principal fundamento en la prestacin de nuestros servicios. Respeto por el cliente, proveedores, nuestro recurso humano y las dems personas del ambiente social. Transparencia en el manejo de los procesos de la empresa. Proactividad, participar como ente activo de la sociedad para el crecimiento creativo y audaz de la organizacin. [editar]OBJETIVOS Aportar oportunidades de crecimiento para la regin en el mbito econmico, social y cultural ante el resto de la comunidad. Brindar productos de excelente calidad cumpliendo los estndares de produccin y desarrollo. Desarrollar una planeacin iterativa en el corto, mediano y largo plazo as como estrategias de contingencia. Tener vocacin de investigacin, innovacin y crecimiento en el mercado. Establecer al cliente como ente principal y motivador de la empresa para el desarrollo de nuevas estrategias. Contribuir a la conservacin del Medio Ambiente con un manejo y reutilizacin ade cuada de los residuos. [editar]DIAGNOSTICO DOFA Variables Externas Oportunidades Gran participacin en los mercados interdepartamentales e internacionales. Reconocimiento del valor de la empresa en la cultura regional. Facilidad de produccin, debido a factibilidad en los recursos agua, suelo y aire debido a la ubicacin. Buena ubicacin estratgica por la cantidad y calidad de vas de comunicacin tanto areas, terrestres, fluviales y frreas. Amplia posibilidad de adquisicin de certificados y estndares que permitan posicionar la empresa como: NTC 411, Sello de Conformidad con Norma Tcnica Colombiana, Certificado de

GENERAL

Aseguramiento de la Calidad No. 955-1, IQNET (The International Certification Network) - ISO 9002:1994, Certificado de Gestin de la Calidad ISO 9001:2000 NTC-ISO 9001:2000, IQNET (The International Certification Network), Sello Icontec. Exencin del pago del impuesto de remesas: oPor el giro de utilidades al exterior. oPor el pago o abono en cuenta de intereses. oPor servicios tcnicos prestados desde el exterior. Buena asesoria en comercio exterior por parte de la zona franca. El crecimiento econmico al 5% con expectativas del 6%, lo que se quiere lograr en un crecimiento sostenible. Amenazas Incremento en la competencia directa e indirecta al estar las bebidas alcohlicas categorizadas en la canasta A del TLC, dejndolas cono desmonte inmediato de aranceles. Contrabando de licor. Diversidad de cambios en la regulacin tributaria. Dificultades en el transporte va terrestre a nivel nacional debido a conflictos armados y mal estado de las vas. Propensin por una mayor poltica monetaria expansiva. Inconvenientes en el mercado internacional debido a las condiciones cambiantes y crisis financiera internacional. Variables Internas Debilidades Deficiente mtodo de seleccin de personal. Insuficiencia en el desarrollo de la responsabilidad social. Lenta velocidad de respuesta a condiciones cambiantes. Deficiencia en el manejo de la inflacin. Ausencia en rotacin de personal. Inflexibilidad en la estructura organizacional. Pasividad en el manejo de la competencia. Bajo nivel de experiencia tcnica en el talento humano. Deficiente nivel de remuneracin. Dificultad en el acceso a capital cuando se requiere. Fortalezas Reconocimiento regional y nacional por su calidad en los productos.

Buena capacidad de satisfacer un crecimiento en la demanda a travs del buen rendimiento de produccin. Posicionamiento de los productos y la marca. Amplitud del consumo del producto en todos los estratos sociales. Amplia experiencia en la produccin y distribucin de licores por parte de la empresa. Gran participacin en el mercado. Buen manejo en la seleccin de proveedores. Manejo adecuado en el sistema de calidad. Alta flexibilidad en los precios. Excelente proyeccin de la empresa debido al posicionamiento en la mejor zona franca del pas. Gran capacidad logstica debido al apoyo de la zona franca. Excelente sistema de produccin y buen manejo de Polticas Ambientales de acuerdo a las regulaciones. Buen sistema de capacitacin para personal. Gran habilidad para competir con precios. Estrategias DEBILIDADES FORTALEZAS. Utilizar la gran capacidad logstica debido al apoyo de la zona franca y el buen sistema de capacitacin para personal para mejorar la deficiencia en seleccin de personal, la ausencia en rotacin de personal y el bajo nivel de experiencia tcnica en el talento humano implantando nuevos procedimientos y mtodos de seleccin. Usar el reconocimiento regional y nacional por su calidad en los productos, la bu ena capacidad de satisfacer un crecimiento en la demanda a travs del buen rendimiento de produccin, el posicionamiento de los productos y la marca, y la amplia experiencia en la produccin y distribucin de licores por parte de la empresa y la gran participacin en el mercado, el excelente sistema de produccin y buen manejo de Polticas Ambientales de acuerdo a las regulaciones para ayudar a desarrollar programas de responsabilidad social, de prevencin de condiciones cambiantes del entorno y de la competencia para as hacer mas flexible la estructura de la organizacin. Aprovechar las condiciones cambiantes de la inflacin para crear estrategias de desarrollo que beneficien la empresa para as a su vez mejorar el nivel de remuneracin del recurso humano utilizando el reconocimiento, el buen nombre de la empresa, la gran capacidad de competir con precios y la gran participacin en el mercado para generar estrategias de ventas y mejorar los ingresos de la empresa. ESTRATEGIAS DOFA ESTRATEGIAS CONSERVADORAS (DO): Aprovechar la amplia participacin que tiene la organizacin en los mercados interdepartamentales e internacionales y el valor con el que se ha posicionado la empresa en la regin como la estrategia para combatir la competencia, teniendo una visin mas generalizada del

mundo en el que se desenvuelve en cuanto a las condiciones cambiantes del mundo, tomndolas para implementarlas y as tener mejores formas para ganarle a los competidores. Implementar procesos de seleccin de personal en donde se tenga muy en cuenta las habilidades y conocimientos de la comunidad en donde se encuentra la empresa, dndole constantemente oportunidad de trabajo a las personas de la regin que lo necesitan, teniendo en cuenta las facilidades de movilizacin que brinda la empresa de acuerdo a su buena ubicacin. Capacitar al personal de la empresa en procesos tcnicos por medio de alianzas regionales, interdepartamentales e internacionales aprovechando su excelente ubicacin en la regin y la posibilidad de acceder a importantes recursos necesarios en el proceso de formacin. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (DA): Apoyar las estrategias de comercializacin internacional y posicionamiento de la marca en las posibilidades que brinda el desmonte inmediato de aranceles gracias a la categorizacin de las bebidas alcohlicas en la canasta A del TLC. ESTRATEGIAS AGRESIVAS (FO): Mejorar la satisfaccin de la demanda con un buen rendimiento de la produccin aprovechando los recursos disponibles y accesibles como lo son el agua, suelo y aire del lugar en el que se ubica geogrficamente la empresa. Unificar las buenas caractersticas de la empresa como la buena seleccin de proveedores, el manejo adecuado del sistema de calidad y la flexibilidad en los precios para mejorar el valor y reconocimiento de la empresa en la cultura regional y la expansin ms amplia en los mercados internacionales. Proyectar a la empresa por medio del respaldo de la zona franca y las excelentes oportunidades que esta la brinda a la empresa como la exencin del pago de impuestos y las asesoras en comercio exterior. ESTRATEGIAS COMBATIVAS (FA): Utilizar La flexibilidad en los precios que brinda la empresa como una estrategia para enfrentar a la competencia posicionndose de esta manera en todos los estratos sociales. Combatir el contrabando de licor que se presenta tanto nacional como internacionalmente, por medio de estrategias posibles de implementar gracias a la amplia experiencia que tiene la empresa en cuanto al negocio de los licores. [editar]ANALISIS

DEL ENTORNO GENERAL

FACTORES ECONOMICOS: POSITIVOS El crecimiento econmico al 5% con expectativas del 6%, lo que se quiere lograr en un crecimiento sostenible. Exencin del pago del impuesto de remesas: o Por el giro de utilidades al exterior.

o Por el pago o abono en cuenta de intereses. o Por servicios tcnicos prestados desde el exterior. Participacin en los mercados interdepartamentales e internacionales. Crecimiento de la inversin empresarial y estatal, sta inversin esta dada en: maquinarias, tierras e infraestructura. Las ventas del comercio como computadores personales (el 91% de las compras lo realizan las familias), los electrodomsticos que son productos duraderos, otras ventas representativas son por ejemplo las tiendas de barrio con un crecimiento del 7%, aumento de la compra de alimentos, la apertura de centros comerciales (en Colombia se abre un centro comercial cada 23 das). Identificacin y acoplamiento a los mercados. Discernimiento de la economa del pas para manejar la variable precio adecuadamente. Poltica fiscal: si se produce una poltica expansiva afectar positivamente a nuestra empresa porque dispondremos de mayor capital para invertir en maquinaria o para renovarlas, ya que deberemos pagar menos impuestos. Si se produce una poltica fiscal restrictiva, aumentarn los impuestos y descender la produccin y el empleo aparte de una reduccin en nuestras inversiones. Poltica monetaria: si el gobierno decide llevar a cabo una poltica monetaria expansiva, afectar positivamente a la empresa ya que aumentar la produccin y la inversin aunque repercutir negativamente en los precios al aumentar stos. Si lleva a cabo una poltica monetaria restrictiva, aumentarn los tipos de inters y nos perjudicar ya que bajar la inversin, produccin y los precios. Tipos de cambio: nos va a afectar porque vamos a realizar cambios con el extranjero as que nos va a importar el valor que tenga la moneda con la cual vamos a intercambiar adems las inversiones o cuentas con proveedores que tengamos en dlares o euros tienen un gran riesgo debido a las ultimas crisis financieras en los mercados internacionales. NEGATIVOS Tipos de cambio: nos va a afectar porque vamos a realizar cambios con el extranjero as que nos va a importar el valor que tenga la moneda con la cual vamos a intercambiar adems las inversiones o cuentas con proveedores que tengamos en dlares o euros tienen un gran riesgo debido a las ultimas crisis financieras en los mercados internacionales. Inflacin: al aumentar el precio de los bienes y servicios afectar positivamente a nuestra empresa ya que los beneficios que obtengamos sern mayores, cuanto mayor sea la inflacin aunque el consumo desciende y tambin la inversin. Aumento del desempleo. El Gobierno Nacional no tiene explicacin para este aumento, teniendo en cuenta el crecimiento del comercio. En ciudades como Manizales, Ibagu y Cartagena se presentan los ndices ms altos (del 21 al 23%). Adems, se ha agudizado el desempleo en el campo.

Mal desempeo del sector agropecuario. El crecimiento ha sido muy flojo, ya que el cre cimiento del sector agropecuario (2%) no es proporcional al crecimiento de la economa (5%). Otros sectores de la economa como la telefona jalonaron el crecimiento econmico. Tipo de cambio. Ha existido devaluacin de la moneda (0.75%, 0.79% nominal en los dos ltimos semestres). Cabe aclarar que esta devaluacin es positiva para el comercio, pero afectan las exportaciones (flores, caf, algodn, etc). La Reforma Tributaria. Colombia presenta unos impuestos de renta muy altos; el impuesto de renta puede ser alrededor de 35%. No se ha elaborado una reforma tributaria acorde a las polticas que demanda el pas.

FACTORES GEOGRAFICOS: Estamos ubicados en el Municipio de La Tebaida (Quindo), a 13 kilmetros de Armenia (capital del departamento), aproximadamente a una distancia de 300 kilmetros de las tres ciudades principales del pas (Bogot, Cali, Medelln), las cuales conforman el denominado Tringulo de Oro Colombiano, por tanto se convierte en el sitio mas estratgico del pas para la ubicacin de empresas. La Tebaida cuenta con una Extensin territorial total de 89 Km2 de la cual 1.5 Km2 es rea urbana y 88.5 Km2 rea rural, una altitud aproximada de 1200 m.s.n.m, y una temperatura promedio de 23C. Capacidad logstica debido al apoyo de la zona franca. Asesoria en comercio exterior por parte de la zona franca. Recursos hdricos: Ro Espejo, ro la Vieja y las Quebradas: Cristales, la Andaluca, la Balsora, la Jaramilla, la Tulia, el Cntaro, Padilla y El Cairo. Vas de comunicacin Factibilidad en los recursos agua, suelo y aire debido a la ubicacin. Areas: El nuevo aeropuerto El Edn, el cual es el mas moderno del pas, esta localizado a 3 kms de la Zona Franca. Terrestres: Va Panamericana. Fluviales: Rio La Vieja, Espejo. Frrea: Cuenta con un terminal frreo Multimodal, que cubre un trayecto entre La Tebaida y Buenaventura, el cual facilita a un mas la comercializacin de los productos del Eje Cafetero.

FACTORES DEMOGRAFICOS: El municipio de La tebaida cuenta con 29.350 habitantes, de los cuales 26.075 viven en la cabecera municipal y 3.275 en la zona rural (Segn datos DANE). La tasa de crecimiento proyectada es del 3,5% anual. El nmero total de viviendas es de 7.247.

Proyeccin de la empresa debido al posicionamiento demogrfico en la mejor zona franca del pas.

FACTORES POLITICOS: Cambio de gobernantes: El cambio de gobernantes puede generar confianza o desconfianza en el mercado interdepartamental dado que los nuevos gobernantes pueden elaborar nuevas normativas en el mercado prohibiendo la entrada de nuevos productos a la ciudad. Ubicacin de subpartidas de bebidas alcohlicas en la divisin de la canasta A del tlc con un desmonte inmediato de aranceles. Polticas arancelarias: Estas polticas pueden aumentar el valor de los aranceles haciendo ms costosa la exportacin de los productos a otros pases.

FACTORES LEGALES: La industria Nacional de Licores es una empresa Industrial y comercial, Privada. Que hace uso del DECRETO No. 0967 del 30 Diciembre de 1986, ACUERDO No. 024 de 2002, en el cual se establece la estructura administrativa y se determina la clasificacin de los cargos y funciones a nivel de dependencias. Cumplir con todas la normativas legales del estado para produccin, distribucin y comercializacin de licores esencialmente las siguientes:

Decreto 3192 de 1983 - Ministerio de Salud - Donde se establece los mecanismos de control a nivel nacional, en lo referente a fbricas de bebidas alcohlicas. Elaboracin, hidratacin, envase, distribucin, exportacin, importacin y venta. Decreto 761 de 1993 Ministerio de Salud - Modifica parcialmente el Decreto 3192 de 1983 relacionado con grado alcohlico en bebidas alcohlicas. Resolucin 243710 de 1999 INVIMA- Donde se fijan pautas sobre las etiquetas, empaques y rtulos y el uso de los mismos. Posibilidad de adquisicin de certificados y estndares que permitan posicionar la empresa como: NTC 411, Sello de Conformidad con Norma Tcnica Colombiana, Certificado de Aseguramiento de la Calidad No. 955-1, IQNET (The International Certification Network) - ISO 9002:1994, Certificado de Gestin de la Calidad ISO 9001:2000 NTC-ISO 9001:2000, IQNET (The International Certification Network), Sello Icontec. Ubicacion de las bebidas alcohlicas categorizadas en la canasta A del TLC, dejndolas con desmonte inmediato de aranceles. Diversidad de cambios en la regulacin tributaria. Manejo de Polticas Ambientales

FACTORES SOCIALES:

POSITIVOS Conocimiento y aprobacin de nuestros productos por parte de la sociedad, y ms aun de nuestros clientes potenciales. Posicionar nuestros productos contando como productos de consumo para las ocasiones y eventos de toda la familia brindando haciendo de nuestros productos la mejor opcin para brindara y departir en cualquier momento. Conocimiento de la empresa de la cultura de la sociedad, es decir, a quienes la empresa puede vender. Realizacin de los procesos de la empresa de una forma transparente para crear y mantener una buena imagen ante la sociedad. Aportar parte de nuestras ganancias para obras de inters social que permitan el desarrollo de la regin y consolidando la empresa no solo como la mejor licorera del pas sino tambin como una gran contribuyente en la regin. Reconocimiento regional y nacional por su calidad en los productos. Posicionamiento de los productos y la marca. Consumo del producto en todos los estratos sociales.

NEGATIVOS Existe una estrecha relacin entre el alcoholismo con diferentes manifestaci ones de crisis reflejada en los casos de muertes violentas, suicidios, accidentes de trnsito, accidentes laborales, violencia familiar, asociacin a otras drogadicciones etc. En el proceso de uso-abuso-adiccin al alcohol se ponen de manifiesto algunos factores de riesgo y de proteccin que facilitan o disminuyen la magnitud de su consumo y actan como mediadores en el grado de vulnerabilidad del sujeto. El consumo de alcohol reduce en unos 10 aos la expectativa de vida desencadenando enfermedades como son el suicidio, el cncer, las hepticas. Muchas personas alcohlicas presentan sntomas de ansiedad asociados a manifestaciones fbicas, con frecuencia utilizan el alcohol como remedio para reducirlos, pero este progresivamente se convierte en un reforzador negativo capaz de potenciar los mecanismos de la adiccin. En relacin a los factores sociales, se da gran importancia a los dependientes del medio donde se desenvuelve el sujeto, como los niveles de tensin generados por el ambiente de trabajo. Contrabando de licor. Dificultades en el transporte va terrestre a nivel nacional debido a conflictos armados y mal estado de las vas. FACTORES CULTURALES: Los licores son consumidos por la mayor parte de la poblacion que no tienen una religin o unas creencias muy estrictas ya que, por lo general este tipo de gente no suele consumir alcohol porque

su religin o creencias se lo prohben. El producto va dirigido tanto a hombres como a mujeres. Estos tienen cuatro tipos de variables: Reconocimiento del valor de la empresa en la cultura regional Motivaciones: depende de la zona en la que se viva normalmente porque son necesarias zonas de ocio. Actitudes: normalmente se usa para alegrarse a uno mismo y pasarlo bien. Personalidad: para consumir alcohol tiene que gustar o bien dejarse influenciar por los dems. Estilos de vida: ha de ser actual, moderno, etc. (en el caso de incorporar un nuevo licor). Influencia de las modas: la gente se deja influenciar por lo que hacen los dems, por eso, si hay una poca en la que se consume alcohol de una marca determinada, la mayor parte de las personas beber esa bebida. FACTORES DE CAPACIDAD INTERNA Mtodo de seleccin de personal. Desarrollo de la responsabilidad social. Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes. Manejo de la inflacin cambiante. Rotacin de personal. Estructura organizacional. Manejo de la competencia. Experiencia tcnica en el talento humano. Nivel de remuneracin. Acceso a capital cuando se requiera. Capacidad de satisfacer un crecimiento en la demanda a travs del buen rendimiento de produccin. Experiencia en la produccin y distribucin de licores por parte de la empresa. Participacin en el mercado. Manejo en la seleccin de proveedores Manejo adecuado en el sistema de calidad Flexibilidad en los precios Sistema de capacitacin para personal Habilidad para competir con precios

FACTORES TECNOLOGICOS:

Las tecnologas de informacin TIC`s son un aspecto importante en nuestra empresa pues es una herramienta indispensable en el mundo de los negocios contemporneos, ya que no solo incrementa la eficiencia en los procesos administrativos, sino tambin en los procesos operativos. Por esta razn es necesario para nuestra empresa estar a la vanguardia de los nuevos avances en las TIC`s, que nos permita tener ventajas competitivas en nuestro entorno. El factor tecnolgico incide de manera vital en nuestra empresa, ya que para poder competir en el medio, debemos estar constantemente adaptndonos a este factor, que cambia muy aceleradamente, y as no ir quedando obsoletos en el tiempo. Esto implica invertir en nuevas maquinarias y capacitar al personal en nuevas tcnicas que permitan aumentar la eficiencia de nuestros procesos y de nuestros objetivos. [editar]ANALISIS

DEL ENTORNO ESPECIFICO

Al ser consecuentes con nuestra misin, queda claro que nuestros beneficiarios no solo son nuestros clientes, quienes disfrutan de la calidad de nuestros productos, sino las personas que a diario contribuyen al desarrollo de nuestra empresa, como lo son nuestros empleados y sus familias. Adems cabe resaltar que gracias a nuestro trabajo, son muchos los entes que pueden generar dividendos, tales como proveedores y vendedores de nuestros productos. Para adquirir los insumos necesarios para nuestra produccin, tenemos a: La BNA (Bolsa Nacional Agropecuaria), quien nos provee materias primas agropecuarias e industriales y que debido a la seguridad, transparencia, agilidad y menores costos de operacin hacen de sta una buena opcin, adems, que cuenta con la Cmara de Riesgo Central que lleva 10 aos respaldando las operaciones y asumiendo el riesgo de los negocios. GMP Productos Qumicos, quien nos provee la levadura y es una empresa colombiana. LUCTA GRANCOLOMBIANA, quien nos provee el ans y est situada en la ciudad de Bogot.