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TITULO DEL ENSAYO El Marketing Y Su Influencia En La Sociedad Autor: Yodel Ticona Calsina

INTRODUCCIN En la ciudad se Juliaca, la mayora de empresas a tenido que lidiar con el problema del contrabando, que representa ms del 50% de movilizacin comercial, es por ello que las empresas tienen que ver ms como llegar a sus cliente. En tal sentido deben poner ms nfasis en su marketing. Buscando en los diferentes libros, se ha podido constatar que existe una nueva rama del marketing que busca satisfacer los deseos y necesidades del cliente. Por ello viendo esta teora y las necesidad que se requieren en la ciudad de Juliaca en donde el contrabando se est consumiendo la mayor parte del mercado. Es por tal deseamos saber Cmo influencia las necesidades de la sociedad en el deseo de consumo de los productos?

EL MARKETING Y SU INFLUENCIA EN LA SOCIEDAD El objeto del marketing es transformar la naturaleza de la empresa para hacerla ms rentable y conforme a los deseos y necesidades de los consumidores ya que son ellos los que originan e impulsan dichas transformaciones. El propsito del marketing es orientar la organizacin y gestin de la empresa desde que nace hasta que desaparece. La renovacin permanente que debe tener un negocio de cualquier tipo debe de tener como base el marketing. El marketing contribuye, en forma directa o indirecta a: satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores; vender productos de la empresa; crear oportunidades para realizar innovaciones en los productos de la empresa ; proporcionar mayores utilidades a la empresa; que los negocios crezcan y supervivan; alcanzar mejores oportunidades y formas de vida aceptables; al bienestar y supervivencia de la economa; que la empresa enfrente desafos y a la competencia; que la empresa aprovecha las mejores oportunidades que se presentan en el mercado; que cualquier persona est bien informada sobre le producto que se presenta en el mercado, etc. Estos cambios que se realizan deben estar conforme a las necesidades que requieren los consumidores, debido a que si hacemos una modificacin sin tener en cuenta estas

necesidades, se estara contradiciendo el objeto por el cual se ha creado el marketing En una economa de mercado como la que se ve en la ciudad de Juliaca, en donde existen mercados como el mercado internacional Tupac Amaru, que funciona todos los das, en donde se expenden productos nacionales, combinados con productos de contrabando, haciendo que el precio sea accesible para el pblico consumidor, por lo que es una competencia desleal para los empresarios nacionales, ya que ellos tienen que pagar impuestos por sus productos. Otro de los mercados es la Plaza Internacional San Jos, en donde tambin se expenden productos que no pagan impuestos, y que a medida del pasar del tiempo va creciendo, ya que mas antes solo funcionaba los das lunes, de ah paso a abrirse los das jueves mas, y

actualmente abre sus puertas todos los das con una participacin del 50% de sus comerciantes. En estos dos casos planteados, se ve como estos productos desplazan a los nacionales debido a su bajo costo y la tecnologa que est utilizando, aqu podemos ver que la publicidad y la promocin se debe a su bajo costo e igual tecnologa, pero la diferencia radica en la calidad de dichos producto, ya que se ofrece sin garanta, es decir si usted compra un producto, y se malogra a los pocos das, el consumidor tendr que afrontar las reparacin y que en muchos casos no se puede arregla y termina con el descarte del producto. El marketin que se ha utilizado aqu es la de los la del precio, ya que sin querer se esta utilizando un buen marketing, ya que satisface a los clientes aunque sea de manera momentnea, al bajo ingreso de los pobladores. Y por ende a la sociedad. En todo caso el objetivo del marketing es que viendo esta situacin sea la clave para que una empresa satisfaga las necesidades y deseos de los consumidores, y al mismo tiempo, ella pueda lograr sus metas y objetivos. Un enfoque de la administracin del marketing sostiene que la empresa debe determinar las necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones o los satisfactores deseados, de manera ms eficaz (poder para actuar y lograr hacer efectivo un propsito) y eficiente que los competidores, para mantener y mejorar el bienestar del consumidor, de los consumidores y de la sociedad. Este concepto sostiene, que la empresa debe generar la satisfaccin del consumidor, as como un bienestar social a largo plazo, como clave para alcanzar tanto sus objetivos como metas. Una explicacin del proceso de satisfaccin de necesidades sociales, es que en el mercado existen necesidades. Estas necesidades pasan a deseos. La suma de deseos es la demanda. Las empresas hacen una oferta de sus productos y servicios para satisfacer esa demanda, y la conjuncin de la oferta y de la demanda constituye lo que se denomina mercado.

El marketing nos permite conocer, al principio teniendo a la cultura como un mtodo de investigacin de mercados y que cada vez se adentra ms al proceso de marketing de forma que se est convirtiendo en una fuente de significacin en el mercado, ya que tiene influencia en el consumo, pues, genera diferenciacin debido a que los pro0ductos ya no son adquiridos simplemente por su funcin bsica calificadores de pedido-, sino que son elegidos por su carga cultural captador de pedido-. La nueva forma de elegir el producto que vamos a consumir, est determinado por preferencias, gustos y pensamientos que han sido estampados en el inconsciente colectivo de los consumidores, se denomina Cultura de consumo; adems de esta cultura de consumo que repercute en los consumidores se dice que los empresarios tambin participan en la cultura, al reflejar algo de la suya en los productos. De ah que se considere al marketing como una expresin cultural. Hoy por hoy para hacer marketing hay que analizar y comprender el comportamiento del consumidor dentro del marco de la cultura, pero este consumidor debe estar muy relacionado con los patrones de esta cultura que deben ser los predominantes de la sociedad, de lo contrario nuestra porcin de mercado se vera disminuida al no cumplir con las expectativas culturales de la mayora. Los recientes desarrollos del marketing, se dirigen hacia la construccin del bienestar de la sociedad en su conjunto, desde una perspectiva social y humana. Los consumidores son receptores directos de las presiones que ejercen los encargados del marketing desde la cultura, al ser partcipes de la sociedad. El desarrollo nos permite ver que no se trata de creacin de culturas sino de intentar moldearlas de tal forma que beneficie la empresa, de esta manera emerge el fenmeno del consumo, elevando el nivel de consumo, generando simbolismos en los productos como caractersticas que son discriminatorias y exclusivas de un grupo social. En los ltimos aos se detecta una clara homogeneizacin de la cultura en todo el mundo, se igualan los gustos y comportamientos de los consumidores de los distintos pases as como las leyes, la gestin empresarial y las costumbres. Este proceso de homogeneizacin cultural del planeta no debe hacernos olvidar la importancia de la multiculturalidad que subsiste y la influencia en los comportamientos de compra. Hoy todo el mundo est de acuerdo en la idea

de que los clientes son extraordinariamente importantes para las empresas, por eso se debe ser cuidadoso en la modelacin de las culturas a las necesidades de los clientes sin perder de vista la unin que hay entre estos con su necesidad de individualidad. El marketing busca generar identidad en el individuo siendo puente de unin entre lo social y lo individual; retomando en este punto la definicin de marketing en la parte de las funciones: satisfacer necesidades y deseos del consumidor. De estas necesidades y deseos podramos considerarlas como lo define Maslow en su pirmide de las necesidades: sociales, de estima y de auto-desarrollo, con las individualidades que forman el conjunto de la sociedad. En otras palabras, el marketing al atender a los consumidores como seres culturizados parte de una sociedad, con productos que contienen simbolismos culturales, promueven su propia identidad. En los mercados se construye de forma culturar las normas del intercambio que son formales o informales, y adems estas normas son sancionadas en el mercado y le dan vida a continuo proceso social como lo expresa Pramo Morales1: En el histrico papel que se le ha asignado a la cultura como reguladora y administradora de conductas prescriptiva- aparece en ella un conjunto de normas que le dan vitalidad a su continua consolidacin y reproduccin social. Parece claro y sobre todo ampliamente aceptado que en el mundo culturalmente constituido, -una especie de superestructura social- se haya instalado, a travs del tiempo, una serie de reglas de convivencia y de solucin de conflictos que consciente o inconscientemente el ser social ha aceptado y practicado o no durante toda su existencia. Como estas normas son aprobadas en conjunto, entonces todos las acatan de forma prioritaria pues la aplicacin de estas ha obedecido a unos valores, unas creencias y unos supuestos culturales; por otro lado nadie quiere verse excluido de la sociedad por violentar acuerdos que fueron aprobados por la mayora de la sociedad.
1

Pramo Morales, Dagoberto (2004). Marketing, su esencia conceptual, edit., Uninorte, Colombia. pag. 180

Para finalizar este punto debemos comentar que el marketing que tiene que estar orientado a la deteccin y satisfaccin de necesidades sociales es el marketing social. Richard Sandhusen, en su libro "Mercadotecnia", menciona que: sta filosofa de la mercadotecnia no se opone al concepto de la libre empresa de determinar las necesidades de los miembros del mercado meta y suministrar los satisfactores deseados de una manera ms eficiente y eficaz que la competencia. Sin embargo, mantiene que dichos satisfactores deben suministrarse de manera tal que tambin incrementen el bienestar de la sociedad2. Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la mercadotecnia social, es una nueva filosofa que no solo busca la satisfaccin de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una bsqueda constante de mejores envases y productos reciclables3. En sntesis, la mercadotecnia social es una filosofa de la mercadotecnia que procura determinar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta pero de una manera que incremente o preserve el bienestar de la sociedad, no perjudique la salud de los consumidores, ni dae el medioambiente. Todo esto, lgicamente a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin que la pone en prctica. La mercadotecnia social es la ms nueva de las cuatro filosofas de la mercadotecnia, las otras tres son la de produccin, la de ventas y el concepto de mercadotecnia. La mercadotecnia social se caracteriza por pretender el beneficio directo o indirecto de todas las partes que intervienen en los procesos de intercambio, es decir, de los compradores, vendedores y de la sociedad en su conjunto, situacin que incrementa las posibilidades de que

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Sandhusen L. Richard (2002). Mercadotecnia, Primera Edicin, Compaa Editorial Continental, Pg. 17 Fischer Laura y Espejo Jorge. (2004). Mercadotecnia, Mc Graw Hill, Pg. 12.

las empresas y organizaciones que la implementen obtengan beneficios a corto, mediano y largo plazo. Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, el concepto de mercadotecnia social no es una simple definicin, sino una forma de pensar o una filosofa de direccin que repercute no solo en las actividades de la mercadotecnia, sino en todos los elementos o departamentos integrantes de la empresa. Por tanto, se la puede considerar como una filosofa de trabajo que gua el proceder no solo del personal del rea comercial, sino tambin del personal administrativo, de produccin, finanzas, etc. Por todo ello, es imprescindible que al momento de aplicar el marqueteo en la ciudad de Juliaca, debemos tener presente el marketin social, ya que en esta ciudad se ha demostrado que las necesidades de los consumidores influencia en la aceptacin dentro del mercado. Por lo que si uno va a tratar de competir con estos mercados desleales, debemos adptar nuetros productos a lo que la gente requiere y necesita, tal como se muestra en las referncias bibliogrficas.

CONCLUSIONES En conclusin, considero que aunque las necesidades no son creadas por las empresas para vender sus productos, pues estos productos tienen sus razones y demandas para estar en el mercado, como sucede con los productos de contrabando. Por lo cual se puede decir que la influencia del marketing en la sociedad es alta y que las dos se dan la mano en la actualidad, una aadindole valor a la otra. Por lo que la mercadotecnia social es muy importante desarrollarla y tenerla presente en nuestra toma de decisiones. BIBLIOGRAFA Bosovsky Favre, Guillermo. (2004). Marketing y Cultura de empresa: Los clientes son una amenaza o una oportunidad?. Artculo en la Newsletter Deusto-Club de Marketing. Fernndez Snchez, Jos Manuel; Garmendia Martnez, Jos Antonio. (2005). Cultura de la organizacin y centro educativo. Universidad Complutense de Madrid. Fischer Laura y Espejo Jorge. (2004). Mercadotecnia, Mc Graw Hill. Gonzlez Lpez, Luis. (2007). Diferenciacin en marketing. Ediciones Daz de Santos. Lpez Vargas, Memphis. (2003). Administracin, principios de organizacin y de gestion empresarial. Grupo editorial pretextos, Bogota, D.C. Colombia. Moreno Gonzlez, Mara Consuelo. (2006).Una mirada simblica del marketing. Red Revista Colombiana de Marketing. Pramo Morales, Dagoberto. (2006). Marketing, su esencia conceptual. Edit Uninorte. Barranquilla. Uribe Arango, Enrique. (2005) Mercadeo antropolgico. Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.

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