OBJETIVO

El participante ser capaz de identificar las tareas de control apropiadas, que comprueban si todos los esfuerzos de las etapas de planeacin, organizacin, direccin e integracin, vistas anteriormente en cualquier tipo de actividades productivas, encajan con los objetivos trazados en los planes.

UNIDAD 1
CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CONTROL

Posiblemente usted es una persona que es propietaria de una pequea empresa, se ha puesto a pensar en la importancia que tiene la funcin del control dentro y fuera de la empresa? Adelante! Le invitamos a vivir esta experiencia durante el desarrollo de esta unidad. En esta unidad usted conocer:

Definicin de control. La importancia del control. El control en la administracin de las pequeas empresas.

1.1 EL CONTROL Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificacin posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos, invertido en el proceso realizado por los niveles directivos, donde la estandarizacin, en trminos cuantitativos, forma parte central de la accin de control. Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como: una actividad no slo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organizacin, hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos, bajo mecanismos de medicin cualitativos y cuantitativos.

1.2 IMPORTANCIA DEL CONTROL Decimos entonces, que la planeacin es una tarea que est estrechamente ligada con el CONTROL, porque de nada sirve hacer planes y programas para financiamiento, ventas y produccin, si no se va haciendo una comparacin con lo que va pasando en nuestro negocio, despus de un mes, un trimestre, un semestre o un ao. Los siguientes aspectos, son puntos sobre los cuales se debe ejercer control, es decir, se debe comparar cada cierto tiempo, si su realizacin est de acuerdo con lo planeado y programado:

Cumplimiento de las fechas de entrega. Materiales que se utilizarn para la produccin o el servicio (buen uso o desperdicio). Calidad del producto o servicio. Cantidad de dinero gastado en materiales y en mano de obra. Cantidad de ingresos por ventas. El hecho de conocer los errores o las desviaciones de lo que estamos haciendo, en comparacin con lo que

debiramos hacer, segn nuestra planeacin y programacin, ser til para la empresa, nicamente si nos sirve para corregir las desviaciones.

1.3 EL CONTROL EN LAS EMPRESAS El control en la administracin de las empresas:

No es dominio, como el que logra un grupo de bomberos cuando dicen: "La situacin est bajo control No es estrictamente vigilancia, como la que ejercen los cuerpos de polica, cuando revisan los vehculos en las salidas de la ciudad y se dice: Se ejerce control en las entradas y salidas No es dominio sobre la tcnica de un oficio, como cuando las personas se refieren a un obrero que: Controla todo lo que trata de electricidad

No es una lista de prohibiciones, como las que pesan sobre una persona que dice: Me tienen muy controlado

Para el pequeo empresario, en su papel de administrador, CONTROL:

Si es una tarea propia. Si es una medicin del rendimiento. Si es un indicador de errores. Si es un instrumento que sirve para lograr que nuestros empleados, hagan lo que es necesario hacer para alcanzar los objetivos.

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. As que el control debemos emplearlo para: 1. Crear mejor calidad en los productos o servicios brindados por las empresas: Ya que podemos detectar las fallas del proceso y corregirlas para eliminar dichos errores. 2. Enfrentar el cambio: Ya que da a da los mercados cambian, la competencia ofrece productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico. Surgen materiales y tecnologas nuevas. As que hay que estar atentos a los cambios y ver cuales podemos implementar para ser mejores. 3. Reconocer la demanda de los consumidores y saber que desean: Ya que los clientes de la actualidad no solo esperan rapidez en el servicio o producto ofrecido, sino tambin que estos sean a su medida. 4. No conformarnos con lo que damos, hay que ir siempre ms all y dar un valor agregado a nuestros clientes, ya que ellos comparan calidad, atencin, etc en relacin a lo que les ofrecemos. 5. El proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participacin en el trabajo. TAREA 2

El control en una empresa o incluso en nuestra vida diaria, es una herramienta muy importante ya que nos permite supervisar y comparar los resultados obtenidos, con los resultados esperados originalmente, asegurndonos adems que la accin correctiva (si se da el caso) sea dirigida y se est llevando a cabo de acuerdo con los planes y de los lmites de la estructura organizacional, haciendo un uso eficaz y eficiente de lo que tenemos a nuestro alcance para lograr nuestros objetivos.