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Anglica Vieira
OBJETIVOS:
Apresentar os principais produtos e servios de uma
ROTEIRO:
O cenrio A Histria Conceitos Produtos e Servios Os personagens Cases Definies Consideraes Finais
COMUNICAAO
Cenrio
evoluir
Instrumento essencial do processo de transformao em curso, o ato de comunicar conquista visibilidade para a importncia universal que, no fundo, sempre teve.
Histria
Em 1906, Ivy Lee estabeleceu primeiro escritrio de assessoria de comunicao do mundo, em Nova Iorque. Misso: conseguir que o velho baro do capitalismo selvagem, John Rockefeller, deixasse de odiado, Passasse a ser venerado pela opinio pblica. E ele conseguiu mudar a imagem de Rockefeller depois de continuadas aes de envio de informaes freqentes
Histria
No Brasil
Assessoria de Imprensa no Brasil surgiu em , quando o presidente Nilo Peanha criou a Seco de Publicaes e Biblioteca do Ministrio da Agricultura, tendo como uma das principais finalidades distribuir informaes imprensa, a partir de notcias e notas.
(Artigo publicado no site Observatrio da Imprensa em 28 de maio de 2008, por Osmar Monteiro Mendes.) http://www.blogdacomunicacao.com.br/o-surgimento-da-assessoria-de-imprensa-no-mundo/
1909
Histria
Em 1937, durante o governo de Getlio Vargas, foi criado o Departamento de Imprensa e Propaganda (DIP) para atender a imprensa. O governo Vargas foi tambm o responsvel pela criao do curso superior de Jornalismo, em plena ditadura. Aps a II Guerra Mundial e a eleio de Juscelino Kubitschek, com investimento das grandes
foram sendo adotadas aos poucos por empresas nacionais e pela administrao pblica.
Histria
Conceitos
A Assessoria de Imprensa aquela que rene e administra todas as informaes que possam se tornar atraentes e divulgveis pelos veculos de comunicao.
eficiente
Conceitos
Comunicao Social que estabelece uma ligao entre uma entidade (indivduo ou instituio) e o pblico (a sociedade exposta mdia). Em outras palavras, Assessoria de Comunicao administrao de informao.
wikipdia
Assessoria de Comunicao extrapolam a antiga meta de manter um programa de relacionamento com a imprensa, atendendo solicitaes de jornalistas, sugerindo pautas do interesse dos veculos e acompanhando as notcias dos veculos.
Conceitos
Tradicionalmente
Relaes Pblicas
ASSESSORIA DE COMUNICAO
Assessoria de Imprensa
Publicidade e Propaganda
Interdisciplinariedade
Media trainnig Auditoria de performance Marketing de Permisso Comunicao Empresarial Consultoria de imagem Endomarketing Editorao Organizao de eventos
Produtos e Servios
Atualmente: amplo universo de servios
Assessoria de Imprensa Marketing Endomarketing Media trainnig Relaes com a mdia Auditoria de performance Organizao de eventos Assuntos corporativos
Consultoria de imagem Webmarketing Marketing de Permisso Gerenciamento de Redes Sociais Comunicao Interna
Produtos e Servios
Networking Comunicao Empresarial Jornalismo Empresarial Pesquisa de Mercado Auditoria de Imagem Gerenciamento de crise Produo editorial Editorao
(No so em teoria produtos da Assessoria, mas, principalmente em pequenas empresas, podem vir a ser. )
Personagens
http://sec.adtevento.com.br/intercom/2009/resumos/R4-2664-1.pdf
Personagens
Ele estabelece a ponte entre poderes pblicos, a iniciativa privada e o terceiro setor com os meios de comunicao e, conseqentemente com a prpria sociedade. Como diz Mario Persona cabe a ele contar a histria da empresa.
Personagens
Os clientes das Assessorias de Comunicao: empresas privadas, estatais, autarquias, governos, partidos, sindicatos, clubes, ONGs, ou indivduos, entre outros.
Os pblicos:
EMPRESA
Target (grupo de consumidores ou prospects aos quais dirigida a comunicao)
Pblico Alvo
Pblico Interno
Grupo de pessoas dentro da empresa (funcionrios, vendedores, gerentes, acionistas etc)
Pblico Externo
Grupo de pessoas fora da empresa com as quais ela tem que se relacionar (consumidores, prospects, governo, imprensa, formadores de opinio.)
Pblico Multiplicador
Grupo de pessoas de fora da empresa (como imprensa, formadores de opinio etc) que exercem influncia sobre as demais pessoas.
Pblico intermedirio
Grupo de pessoas de fora da empresa (distribuidores, varejistas, imprensa, formadores de opinio etc) que se relacionam com o consumidor final de seus produtos e servios.
SOCIEDADE
as filosofias, polticas e prticas das empresas/entidades para que sejam entendidas por todos os seus pblicos. Sua misso divulgar e reforar e s vezes transformar a imagem corporativa.
Por trs de uma boa notcia, sempre existe uma boa assessoria de imprensa
Cases
Cases
Mdia espontanea tem mais credibilidade que propaganda Nacional Expresso Lead Comunicao Texto Souza Cruz
http://www.leadcomunicacao.com.br/conteudo.aspx?cont=88
desenvolve peas publicitrias e compra o espao no veculo para que estas sejam veiculadas.
Definies
Assessoria de Imprensa
transformar informao em notcia. identificar o que notcia no dia-a-dia do cliente e fazer com que ela chegue ao grande pblico sem a necessidade de comercializar o espao na mdia. Se baseia numa relao de confiana entre os profissionais da assessoria e os colegas da imprensa, que avaliam se a sugesto de pauta ou nota interessante para o veculo e seu pblico. As tradicionais ferramentas de trabalho do Assessor de Imprensa so os press releases, o press kit e a clippagem ou clipping.
Definies
Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e fornecer valor percebido a clientes para gerenciar relacionamentos com clientes de forma que beneficiem a organizao e seus stakeholders. Webmarketing a utilizao intensiva e adequada dos recursos aes e estratgias do marketing pela web. Compreende o uso inteligente do e-mail (o e-mail marketing ou marketing de permisso seria um caso particular do webmarketing); da publicidade envolvida nos websites (os famosos banners e outras alternativas de seduzir o internauta) e tambm o uso da interatividade para agregar valor aos sites de empresas ou entidades.
Definies
Gerenciamento de Redes Sociais A criao e o monitoramento do contedo das pginas de de
relacionamento do
cliente. Consiste tambm em mensurar a influncia alcanada por tais ferramentas (usando sites como twittercounter, para anlise do twitter). Outra parte importante do trabalho o acompanhanmento da imgagem do cliente em redes como o Facebook e Orkut etc.)
Estudo da IBM aponta que usurios das redes sociais devem ultrapassar
os 800
milhes de
internautas em 2012!
http://oglobo.globo.com/tecnologia/mat/2009/03/03/redes-sociais-terao-800-milhoes-de-usuarios-ate-2012-diz-estudo754667658.asp
Definies
Comunicao corporativa
Tambm conhecida como empresarial ou institucional, compreende um conjunto complexo de atividades, aes, estratgias, produtos e processos desenvolvidos para
reforar a imagem
de uma empresa ou entidade (sindicato, orgos governamentais, ONGs, associaes universidades etc)
(consumidores, empregados, formadores de opinio, classe poltica ou empresarial, acionistas, comunidade acadmica ou financeira, jornalistas etc) e junto a opinio pblica.
Definies
Endomarketing Marketing interno, in marketing, o conjunto de aes focadas no publico interno e que tem como objetivo maior Marketing de relacionamento O Marketing de Relacionamento
postura na interao
Definies
Comunicao Interna um conjunto de mtodos e tcnicas para informar, conscientizar, mobilizar, motivar e transformar o relacionamento nas organizaes e seus Jornalismo Empresarial Abrange um amplo elenco de atividades desenvolvidas em empresas e entidades visando
pblicos diretos
que afetam seus objetivos sociais e mercadolgicos.
a divulgao de seus fatos e realizaes. Na prtica ele compreende no apenas as aes de relacionamento com a mdia mas a elaborao de veculos jornalsticos para a comunicao com determinados pblicos e com a sociedade em geral.
Definies
Produo Editorial e Editorao a criao de peridicos, house organs, mural, cartazes.. Media trainnig um programa de treinamento voltado principalmente para Auditoria de imagem uma atividade que tem como
diretores e porta-vozes de
empresas e instituies, com o objetivo de prepar-los para o relacionamento adequado com a imprensa.
objetivo verificar como veculos e pblicos (ou a comunidade como um todo) avaliam uma empresa.
Gerenciamento de crise
Definies
Gerenciamento de crise
Definies
Consideraes Finais
Alm da integrao com outros profissionais relaes pblicas, propaganda e publicidade numa equipe
cada vez maior o nmero de jornalistas em assessorias que passaram a exercer atividades multimdias (utilizando recursos do jornal, da televiso, rdio, Internet...).
Consideraes Finais
Hoje, a do mercado de trabalho sugere a atuao em conjunto com outros setores, desenvolvendo um processo de
tendncia
comunicao integrada.
Consideraes Finais
A evoluo tambm impulsiona o jornalista a buscar sucesso num segmento cada vez mais competitivo. Esse profissional deve se superar e dominar conhecimentos sobre outras reas e, principalmente, deve conhecer tudo sobre todos os meios de comunicao.
Agora, numere-as por ordem de verdadeira importncia. A primeira coisa que voc far amanh de manh ser comear a trabalhar no item Nmero 1. Fique nele at que esteja completo. Ento faa o item Nmero 2 da mesma forma.
http://revelacoespublicas.motime.com/archive/2006-04
FIM