Mara Rebeca Saldaa Romo 141480 Proyecto final de cultura de la Informacin

Logstica

En nuestros das y principalmente a causa de la globalizacin todos dependemos unos de otros; esto se puede dar en relacin a la informacin, como se ha tratado a la lo largo de este semestre en la materia de Cultura de la Informacin, pero tambin se debe en gran medida a objetos que muchas veces slo se pueden encontrar o construir en determinadas regiones del mundo es por ellos que deben de ser transportadas constantemente. Estos objetos, con mayor o menor grado de importancia, no solo tienen que ser transportados, lo ms probable es que sean parte de algn proceso y lo que tardan de recorrer la distancia de donde son producidos a donde son ensamblados o vendidos seguramente esta medido no en tiempo, que cmo es bien dicho, tiempo es dinero. Bueno, y he aqu lo que nos lleva al tema principal del ensayo: el significado de la logstica: E el libro Logstica Empresarial August Casanovas y Lhus Cuatrecasas nos dicen que : La logstica es considera por las empresas como una funcin madura que define estrategias y las gestiona de una manera integradora eficaz y eficiente que sirven como una fuente vital para poder sobrevivir en un entorno tan cambiante y competitivo. Esto se lleva a cabo controlando las actividades existentes en la cadena entre el cliente y el proveedor e incluye: compras, transporte, inventarios, fabricacin, almacenes, distribucin, procesos y preparacin de pedidos, nivel de servicio al cliente as como la planificacin y el control de todas estas actividades. Como bien acaba de ser mencionado, pero de acuerdo a mi entendimiento la logstica tiene la importante funcin de que todo se encuentre en un lugar y tiempo previamente establecidos por aquellos que est directamente relacionados con el producto y cuyas para cuyas repercusiones; ya sean positivas o negativas, se encuentran directamente dirigidas. Al ser la logstica algo tan funcional, se encuentra presente en muchas reas o mejor dicho, en casi todas. Quisiera primero tocar primero la manera en que la logstica se desenvuelve en el rea de mi carrera, y esto es: en el rea de la Ingeniera Industrial.

Bueno, como mera introduccin y a para no desconocer el trmino, la Ingeniera Industria es la rama de la ingeniera que tiene como objetivo principal estar a cargo de todo el proceso de una manera general , es decir su funcin es el estar en constante relacin y sobre todo buena comunicacin con todas las reas involucradas con el producto y con lo que este involucra; es decir , con el hecho de que la materia prima llegue al lugar donde se va a realizar el producto, la elaboracin de est de acuerdo con los estndares de calidad que este requiere y finalmente que el producto sea entregado al cliente en el tiempo necesario. Todo esto sin olvidad que dentro de sus prioridades se encuentra el hecho de que el objetivo se debe de lograr de la mejor manera, en el menor tiempo posible y de la manera ms econmica. Una vez que ya conocemos lo que es la Ingeniera Industrial y la funcin que tiene dentro de los procesos es necesario encontrar o ms bien traer al tema el vnculo que la une con la logstica. La logstica para fines prcticos y trminos sencillos viene a formar parte de lo que sera loa organizacin dentro de un proceso y obviamente para que un proceso cumpla con todo aquello que se le requiere debe de estar organizado de la mejor manera posible. As que con esta informacin podemos comprobar y reafirmar el hecho de que la Ingeniera Industrial se recarga, por llamarlo de alguna manera, en lo que es la logstica para cumplir sus objetivos de la mejor manera convirtindolo en algo rpido , eficiente, eficaz y trayendo como consecuencia de los tres anteriores en algo econmico que sin duda este factor tiene un gran peso dentro del proceso. Siguiendo con el tema tambin sabemos que la logstica al estar siendo implementa, va por lo general, en busca de ciertos objetivos, brindando de igual grandes beneficios para las empresas; como por ejemplo: el incremento de la competitividad, el cumplir con los requerimientos del mercado, el agilizar las actividades de compra del producto terminado, el planificar estratgicamente para situaciones inesperadas, el optimizar los costos tanto como para los proveedores como para los clientes y planificar de forma eficaz las actividades externas como las internas de la empresa. La logstica tiene diversas ramas con sus muy particulares especificaciones adems de que y consta de ciertos elementos que le permiten evaluar si cierto proceso o servicio cumple verdaderamente con lo que se le pide en las especificaciones para aportar algo al mercado que en realidad merezca la pena adquirir o en muchos de los casos contratar. Se puede decir que la logstica est dividida en dos ramas muy importantes: La primera es la logstica de distribucin: Es la parte de la logstica, la comercial, que hace referencia al movimiento externo de los productos terminados (o semielaborados para el caso de productos industriales) desde el

vendedor (origen) al cliente o comprador (destino), siendo el canal de distribucin el que va a permitir tal conexin. Est encargada principalmente de planear la demanda, el procesamiento del pedido, la gestin de almacn, el fraccionamiento de los pedidos, las cargas u descargas del producto terminado en los vehculos de transporte, el transporte del producto, la gestin de cobros y el servicio de posventa. Por otro lado, tambin se encuentra la logstica inversa; esta se encarga principalmente de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, as como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin. Esta operacin ofrece potenciales oportunidades de ahorro y mejoras en el servicio al cliente. Es un tema reciente, por lo que no ha sido un objetivo prioritario dentro de las empresas, y es ahora cuando se est entendiendo que es un factor de negocio muy importante. Ahora bien para que al cliente se le pueda dar un servicio o producto de buena calidad se requiere de manera indispensable cumplir con ciertos requisitos. Estos requisitos se llaman KPIs y se encargan de medir el nivel de desempeo dentro de un proceso determinado haciendo gran nfasis en el como adems de indicar la efectividad para poder cumplir el objetivo deseado. Estos KPIs pueden ser financiero o no financieros pero siempre buscando cuantificar objetivos en funcin a un mejor reflejo de rendimientos. Esto le permite a los altos directivos comunicar los objetivos y estrategias a los niveles jerrquicos ms bajos para un mejor desempeo. Tambin es muy importante recalcar el hecho de que la logstica tambin se desempea en muchas otras reas. Se han llevado a cabo recientemente gran variedad de estudios que estn sustentando el hecho de que en la actualidad marca una gran diferencia en todo tipo de resultados qu el factor logstica se encuentre presente en cualquier tipo de proceso. Un ejemplo muy relevante es el de Cisco Systems y General Electric quienes aseguran que: Las cadenas de abastecimiento realmente buenas han conseguido reducir los costes de manera significativa, menor volumen de inventario y mejor prestacin de servicios al consumidor. En el caso de Cisco, su grupo de servicio post-venta es un negocio de 4.000 millones de dlares que distribuye 720.000 piezas de reposicin a las distintas fbricas de la empresa. La logstica de esa operacin incluye clientes, ingenieros de campo y centros de

pedido, distribucin y reparacin de materiales. Cuanto ms eficientemente se administre la logstica, ms efectivamente se disipa la incertidumbre del sistema. Actualmente son muy pocas las empresas que utilizan este sistema de forma adecuada. Utilizando una estrategia apropiada, se pueden reducir costos del proceso del 35% al 55%. As mismo, la Logstica Inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante el reciclaje de materiales que ponen en peligro el ecosistema. Para implementarlo de manera eficiente, se debe de contar con una mentalidad de colaboracin total entre todos los actores, es decir, el proveedor, la distribucin, el transporte y el usuario final. Una de las otras reas donde la logstica tambin desempea un papel muy importante, es en el rea e trasportes y de mensajera, ya que aqu el hecho de hacer que un producto que necesita estar presente en un determinado lugar y tiempo, en la mayora de los casos con cierta urgencia implica una gran labor por parte de la logstica. Esto no siempre ha sido tan importante, se origina a partir del momento en que todos pasamos a formar parte de un mundo tan globalizado, donde como ya lo haba mencionado con anterioridad nos encontramos en constante dependencia unos de otros para que todo salga como tiene que salir. Volviendo al tema de las empresas de mensajera, en realidad no existe una gran competencia entre ellas ya que resultan tan complejo poder ofrecer una buena calidad en este servicio que no cualquiera se avienta el paquete. Un buen ejemplo al respecto es la conocida y exitosa empresa alemana DHL cuyo reconocimiento a nivel internacional hace que la mayora de nosotros al tener la necesidad de enviar algn documento o paquete a cualquier lugar dentro o fuera de nuestro pas, la primero empresa que no llega a la mente para confiar un determinado artculo sea DHL, y esto no es por otra cosa que no sea la calidad de su servicio basado en un gran sistema de logstica. Para concluir este ensayo quisiera decir que gracias a la implementacin de la logstica en diversos sectores hablando como clientes y/o consumidores podemos adquirir un mejor producto y con un mejor servicio lo cual es muy bueno; pero hablando como un futuro Ingeniero Industrial es muy tranquilizante el saber que gracias a esta herramienta podemos controlar la calidad de lo que estamos ofreciendo.

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