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Universidad Andina del Cusco

PROGRAMA DE CAPACITACIN
OBJETIVO:
En el transcurso de este programa as como a su trmino se pretende que el vendedor domine las tcnicas bsicas de las ventas para la venta de sistemas de seguridad. El participante utilizar las tcnicas de ventas de piso y mostrador, mediante la capacitacin formal en esa actividad y considerando el entorno socioeconmico donde se desempea, la duracin del curso es de 17 horas. Todo el que es vendedor lleva un proceso que termina con la generacin de ingresos para la empresa, conserva y crea nuevos clientes. 1) Evaluacin pre y post capacitacin (para conocer los avances y mejora de la productividad en los vendedores) 2) Programa de mejora continua para vendedores. 3) Implementacin de curso de capacitacin: 1 curso de valores, 3 cursos de tcnicas de ventas.

COMPETENCIAS:
1) Valores / Conocerse uno mismo: Tiene por objetivo el conocimiento de uno mismo es la base fundamental para manejar la empata y el trabajo en equipo. 2) Asertividad en el trabajo: Tiene por objetivo buscar la utilizacin de procesos de expresin de opiniones legtimas, generando as un individuo asertivo. 3) Consolidacin del trabajo en equipo: Tiene por finalidad alentar a los miembros de un equipo a examinar su trabajo en comn.

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SISTEMA DE CAPACITACIN PARA VENDEDORES DE SISTEMAS DE SEGURIDAD

VALORES / DESCUBRIENDOSE UNO MISMO Objetivo General -Buscar la apreciacin de las reas fuertes y dbiles del individuo. Objetivo Especifico Material Didctico Temario -Tipos de hombres. -Deteccin de valores personales. -Descripcin de los valores en el trabajo. -Formacin de nuevos hbitos. Tcnicas de Instruccin -Vivenciales. -Sensibilizacin. -Estudio de casos. Numero de Horas 6 horas Observaciones -El manejo de la sensibilidad puede ocasionar anclas positivas o negativas.

-Aplicacin de -Hojas. dinmicas sobre -Lpices. uno mismo. -Cartulinas. -Reconocimiento de la propia identidad. -Aceptacin de las reas de oportunidad. -Eleccin del mejor camino de la vida en forma consiente.

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Objetivo General -Lograr encontrar individuos que acepten y confronten situaciones de conflicto para la utilizacin de la asertividad.

Objetivo Especifico -Aceptacin de la existencia de problemas dentro de la organizacin. -Manejo de reconocimiento de conflicto entre individuos. -El ser asertivo no es sinnimo de aceptacin de que todo est bien

TECNICAS DE VENTAS ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO Material Tcnicas de Numero de Temario Didctico Instruccin Horas -Casos reales. -Manejo de -Anlisis de casos. - 3 horas. -Lpices, estados del ego. -Solucin de plumones. -Manejo de problemas. -Revistas. niveles de -Dramatizacin. -Tijeras. conflicto. -Pegamento. -Fuentes de conflictos. -Efectos y modelos de conflictos. -Comportamiento asertivo.

Observaciones -Los individuos que entran en conflicto interpersonal, es recomendable saber manejar este curso con mucha habilidad.

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Objetivo General -Lograr que los miembros de un grupo conozcan sus objetivos y contribuyan entusiastamente al logro de las tareas apoyndose entre si.

TECNICAS DE VENTAS CONSOLIDACIN DEL TRABAJO EN EQUIPO Objetivo Material Tcnicas de Numero de Temario Especifico Didctico Instruccin Horas -Desarrollo de -Lpices, -Ciclo de vida de -Dinmicas de -4 Horas. trabajo en equipo. plumones. un equipo. grupos. -Conocimiento de -Casos reales. -Consolidacin del -Tareas reales de polticas y -Tarjetas. grupo como trabajo. reglamentos. -Hojas. equipo. -Juegos de -Integracin de negocio. objetivos y metas Aprovechamiento -Mtodo de comunes. de habilidades conferencia. -Cumplimiento de para la tareas consolidacin. individuales y comunes. -Responsabilidad en pirmide.

Observaciones -Las personas deben de tener ya un cambio de actitud bastante relevante.

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Objetivo General -La productividad de la fuerza de ventas fundamentalmente en utilizar nuevas herramientas que darn como resultados mejores habilidades en el individuo.

Objetivo Especifico -La productividad integrada a la fuerza de ventas. -Inteligencia emocional y manejo de emociones. -Habilidades natas y aprendidas. -Desarrollo de actitudes de cambio.

TECNICAS DE VENTAS PRODUCTIVIDAD FUERZA DE VENTAS Material Tcnicas de Numero de Temario Didctico Instruccin Horas -Lpices, -Productividad. -Casos reales. -4 Horas. plumones. -Fuerza de ventas. -Vivenciales. -Casos reales. -Equipos de -Videos. -Vivenciales. seguridad. -Videos. -Planeacin de vida y carrera.

Observaciones -Ninguna.

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