A GESTO DAS ORGANIZAES COM VISO DE FUTURO

Richard de Albuquerque Medeiros 1 Diego Souza da Rosa Juliana Cardoso Kellen de Oliveira Nazareno Dalsasso Angulski 2

Resumo: O presente artigo trata das perspectivas da Administrao, ou seja, de possveis prospeces de gerenciamento de organizaes que primam pelo desenvolvimento compatvel com as necessidades evolutivas do sculo. A pesquisa consiste em perpassar os aspectos histricos e cientficos com a finalidade de registrar um panorama da evoluo das teorias administrativas e das contribuies que tm sido agregadas para o estabelecimento e aperfeioamento de novos modelos e estilos de gesto, sem subestimar as potencialidades de desenvolvimento do futuro da Administrao.

Palavras-chave: Administrao. Gesto Estratgica. Inovao. Ser Humano.

INTRODUO

A Administrao uma disciplina especfica para organizaes, porque o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar tanto os objetivos da instituio, quanto de seus membros, sendo que os objetivos somente so alcanados por meio de aes coordenadas. A Administrao praticada desde que o homem comeou a se agrupar. Nesse processo evolutivo, a Moderna Teoria Geral da Administrao, que se estuda hoje, discute os conceitos que surgiram e vm-se aprimorando h muito tempo. Nesse percurso, as organizaes assumiram importncia sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas e a administrao e as organizaes esto
Acadmicos da segunda fase do curso de Administrao do Centro Universitrio Barriga Verde UNIBAVE, campus Imbituba SC. richard@ogmoimbituba.com.br
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Graduado em Administrao pela ESAG/UDESC, ps-graduado em nvel de Especializao em Organizao, Sistemas e Mtodos pela UFSC e em Gesto da Qualidade no Servio Pblico pela ESAG/UDESC. Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administrao I e II do Centro Universitrio Barriga Verde UNIBAVE, campus Imbituba SC. nazaski@gmail.com

sofrendo grandes mudanas. Em vista disto, preciso reconhecer que a administrao, entendida como a conduo racional das atividades de uma organizao, ganha importncia, consolidando-se como uma nova rea do conhecimento. Do ponto de vista prtico, sobrevivem as empresas que tm a

capacidade de reagir aos desafios provocados pelas mudanas ambientais, transformando-se para manterem-se competitivas nos seus setores de atuao. Neste artigo, enfocaremos o passado e presente, para tentarmos analisar algumas perspectivas de futuro da Administrao. Destacaremos seu conceito, faremos um breve relato da sua histria, da evoluo do pensamento administrativo, as principais teorias, para alcanarmos uma idia sobre como sero administradas as organizaes com viso de futuro. Temos em mente que a base terica existente nos dar apoio para responder aquilo que mais difcil para as cincias: prever o futuro. A este respeito, interessante esclarecer que medida que as teorias vo evoluindo, uma abordagem no torna, necessariamente, as anteriores obsoletas, pelo contrrio, cada nova teoria tende a assentar-se nas anteriores.

CONCEITO DE ADMINISTRAO

Como vimos, a sociedade de organizaes algo sem precedentes na histria da humanidade. As organizaes fazem parte do nosso cotidiano: seja nas escolas, grupo de teatro, times de futebol, faculdades, empresas. Mas o que tm em comum essas organizaes? Segundo Stoner e Freeman (1999, p. 4), todas elas tm uma finalidade, um objetivo. [...] sem objetivo, nenhuma organizao teria razo de existir. Se as organizaes tm uma finalidade e so compostas por pessoas, ento necessitam de um mtodo, um plano para atingir de maneira organizada, esse objetivo, portanto precisam ser gerenciadas. A este mtodo damos o nome de Administrao. Administrao a maneira pela qual busca-se atingir objetivos estabelecidos, atravs do processo de planejar, organizar, liderar, coordenar, e controlar o trabalho dos membros da organizao. Chiavenato (2000, p.5) concorda com a afirmao de Stoner quando diz que a Administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos, o autor ainda complementa o

conceito de Administrao dizendo que [...] a tarefa bsica da Administrao a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz. Segundo Peter Drucker (2006) a Administrao tem como essncia o ser humano e seu objetivo tornar as pessoas capazes de trabalhar em conjunto, tornando suas foras eficazes e suas fraquezas irrelevantes. Ainda segundo o mesmo autor, a Administrao prtica como a Engenharia e a Medicina, porque se apia sobre uma teoria com rigor cientfico. Essa prtica consiste em aplicao, exigindo experincia e intuio. preciso ter conhecimentos cientficos e tericos. Devemos saber: O que fazer? Por que fazer? Como fazer?

HISTRIA DA ADMINISTRAO

De acordo com Maximiano (2008), a histria da Administrao remonta aos primrdios da humanidade, na poca das civilizaes assrias, babilnicas, fencias, egpcias, entre outras. Surgiu com a Revoluo Urbana h, aproximadamente, 4000 a.C. na regio que hoje o Oriente Mdio, nas primeiras cidades e estados, que criaram a prtica administrativa para resolverem seus problemas nos setores polticos, econmicos e sociais. Depois disto, todas as civilizaes aplicaram, de vrias maneiras, a Administrao como meio de se organizar. De acordo com

Maximiano, alguns fatos podem ser citados como exemplo: no Egito foi criado um sistema econmico que no poderia ser posto em prtica se no houvesse uma Administrao pblica sistmica e organizada; a China, para suprir a necessidade de ter um sistema organizado de governo para o imprio, tentou definir regras e princpios de Administrao; os bispos catlicos, que na Idade Mdia j se destacavam como bons administradores. De acordo com Nogueira (s.d.), duas grandes organizaes se destacam na evoluo histrica da Administrao: o Exrcito, com sua hierarquia de poder e adoo de princpios e prticas de Administrao comuns a todas organizaes atuais. E a Igreja Catlica Romana que, com sua eficcia de tcnicas organizacionais e administrativas, se espalha pelo mundo exercendo influncia, inclusive comportamentais, sobre as pessoas. Porm, a prtica administrativa relativamente recente. Surgiu com o aparecimento da grande empresa e da moderna Administrao, no sculo XVIII,

devido Revoluo Industrial, quando A produo e aplicao de conhecimentos administrativos passaram a ser influenciados por uma nova personagem social: a empresa industrial (MAXIMIANO, p.29). Vale lembrar que a Revoluo Industrial teve incio na Inglaterra, com a inveno da mquina a vapor e desenvolveu-se em duas fases, segundo Nogueira (s.d.):

a revoluo do carvo, como principal fonte de energia e do ferro como principal matria-prima, entre 1780 a 1860: surgiram as primeiras mquinas de fiar, provocando a mecanizao das oficinas e da agricultura. O trabalho do homem, do animal e da roda de gua foi substitudo pela mquina. As novas oportunidades de trabalho provocaram migraes e a urbanizao ao redor das reas industriais. Grandes mudanas ocorreram nos meios de transportes e comunicaes: surgiu a locomotiva, o barco a vapor, o telefone, o telgrafo. Estas mudanas do inicio ao Capitalismo;

a revoluo da eletricidade e derivados de petrleo, como as novas fontes geradoras de energia e do ao, como a nova matria-prima no perodo de 1860 a 1914: e feita introduo definitiva das mquinas automticas e da especializao dos trabalhadores. Revolucionam-se os meios de transportes e comunicaes: surgem os primeiros automveis, avies, a estrada de ferro, o rdio. Com o Capitalismo mais forte e solidificado nascem as grandes organizaes multinacionais.

O mundo se transformou aps estas duas fases e, ao final deste perodo, o mundo j no era mais o mesmo. Ento, surge a moderna Administrao em resposta a duas consequncias provocadas pela Revoluo Industrial, entre elas:

o crescimento acelerado e desorganizado das empresas que passaram a exigir uma administrao cientfica capaz de substituir o empirismo e a improvisao.

a necessidade de maior eficincia e produtividade das empresas, para fazer face intensa concorrncia e competio no mercado.

EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Como

vimos

anteriormente,

prtica

administrativa

surgiu

com

aparecimento da grande empresa e da moderna administrao. Estes dois fatores marcam o incio de um grande avano nesta rea, com o surgimento das teorias administrativas, que segundo Stoner e Freeman (p. 22) importante analisarmos por quatro razes:

1. As teorias guiam as decises da Administrao: a compreenso dos processos fundamentais nos ajuda a escolher uma linha eficaz de ao; 2. As teorias do forma nossa viso das organizaes: de onde retiramos algumas de nossas idias sobre as organizaes e as pessoas que delas participam; 3. As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial: cada uma produto de seu ambiente, foras sociais, econmicas, polticas e tecnolgicas presentes num dado tempo e lugar; 4. As teorias so uma fonte de novas idias: do a chance de assumir um ponto de vista diferente com relao s situaes do cotidiano. Nenhuma teoria unifica ou domina esse campo de conhecimento, pelo contrrio, uma abordagem ecltica.

Importa destacar, segundo Chiavenato (2000, p. 22), que [...] as idias bsicas dos economistas clssicos liberais constituem os germes do pensamento administrativo de nossos dias. Pode-se afirmar que Adam Smith o fundador da economia clssica, cuja ideia central a competio. Em seu livro Riqueza das Naes, publicado em 1776, defende que a origem e a riqueza das naes reside na diviso do trabalho e na especializao das tarefas, preconizando assim o estudo dos tempos e movimentos que, mais tarde, Taylor e Gilbreth iriam desenvolver como a base fundamental da pioneira das teorias administrativas, a Administrao Cientfica. Ainda segundo Chiavenato, [...] no final do sculo XIX, o liberalismo econmico comeou a perder sua influncia, na medida em que o capitalismo se agigantou.

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO Teoria Geral da Administrao so os conhecimentos que atravs dos mtodos cientficos e experincias prticas, nos mostram como foi, e ser o processo de administrar uma organizao. De acordo com Maximiano (2008), no existem receitas prontas ou frmulas, a teoria geral da administrao construda a partir de um conjunto de conhecimentos organizados e sistematizados, resultantes da experincia prtica obtida nas organizaes. No quadro 01, podemos observar a sntese da evoluo das teorias administrativas, conforme a viso de Chiavenato (2000): nfase Tarefas Teoria Administrao Cientifica Teoria Clssica Teoria Neoclssica Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista Teoria das Relaes Humanas Especificidade Racionalizao do trabalho operacional. no nvel

Organizao Formal. Princpios gerais da Administrao. Organizao Formal Racionalidade organizacional. burocrtica.

Estrutura

Mltipla abordagem: - Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional interorganizacional. Organizao Informal. Motivao, liderana, comunicaes dinmica de grupo.

Pessoas

Teoria do Comportamento Organizacional Teoria do Desenvolvimento Organizacional Teoria Estruturalista

Estilos de Administrao. Teoria das decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais. Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Anlise intra-organizacional e ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Administrao tecnolgico). da tecnologia (imperativo

Ambiente Teoria da Contingncia Tecnologia Teoria da Contingncia

Quadro 01: nfase e especificidades da Teoria Geral da Administrao

Importa mencionar, segundo Drucker (2006), que a evoluo da histria do pensamento administrativo, com seus xitos e problemas, nos ensina que a administrao , acima de tudo, um conjunto bastante reduzido de princpios essenciais, cuja base o ser humano, sua integrao, crescimento e desenvolvimento medida que as necessidades e oportunidades mudam, tornandose capazes de apresentar um desempenho em equipe e comprometidos com os objetivos, misso e valores organizacionais. Assim como precisamos de vrias medies para avaliar a sade e o desempenho das organizaes, visando o contnuo aperfeioamento de seus processos empresariais. Este aspecto tambm comentando por Kaplan e Norton (1997), que distinguem que a definio e tomada de decises para a melhoria do desempenho global das organizaes, quando baseadas em indicadores, vm ao encontro do conceito de gesto, j que acreditam que se no se mede, no se controla e, se no se controla, no se gerencia. Alm disso, sustentam as desvantagens de usar apenas medidas financeiras para julgar o desempenho empresarial, incentivando as empresas a medir tambm fatores como qualidade, satisfao do cliente, processos internos, inovao, aprendizado e crescimento organizacional.

PERSPECTIVAS DE FUTURO DA ADMINISTRAO O homem sempre buscou inovar seus meios de sustentabilidade. Numa primeira fase, segundo Gibson (1997), explorou a agricultura e a caa como nica forma de subsistncia, transformando os recursos da terra e da natureza em riqueza, iniciando a primeira onda de mudanas da histria da civilizao. Com a Revoluo Industrial, desencadeou a segunda onda de mudanas, que teve como resultado um sistema de produo de riquezas baseado em fbricas. Nesta fase, surgem: a produo em massa, organizaes mais complexas e burocrticas, buscando alcanar mercados maiores. A terceira onda, na qual nos deparamos nos dias atuais, a revoluo do conhecimento, que obriga as organizaes a radicalizar novos mtodos de gerenciamento, afastando-se cada vez mais do pensamento da segunda onda. No que estes pensamentos esto sendo deixados para trs, mas esto sendo reformulados, aperfeioados e reavaliados.

O fator principal de produo de riqueza do sculo XXI o conhecimento. Este novo fator no engloba somente questes administrativas e econmicas, mas sociais, polticas, tecnolgicas, culturais, religiosas e ambientais. As empresas atuais, que no olharem para estas questes e no abra-las em seu cotidiano, podero estar perdendo mercado, pois a competitividade est muito grande, e as organizaes que pretendem vencer no futuro tero que ser adaptveis a qualquer tipo de terreno, enxutas, competitivas e com grande capacidade de inovao. Segundo Drucker (1992), o papel do capital est sendo desempenhado pelo conhecimento. A revoluo industrial aplicou conhecimento s mquinas, a revoluo da produtividade de Taylor aplicou conhecimento ao trabalho e a revoluo gerencial, no sculo XX, aplicou conhecimento ao conhecimento. A continuao desse processo est moldando a nova sociedade, ou seja, aplicao continua de conhecimento novo ao que j se conhece. As novas tecnologias no vo resolver o futuro das organizaes. Para Drucker, o futuro tornar o conhecimento produtivo de maneiras originais. Conhecimento portvel, transfervel, no tem barreiras geogrficas e a globalizao uma consequncia disso. Porm, falar algo sobre o futuro, sobre algo que ainda no aconteceu, um desafio. Como podemos prever como sero organizadas e administradas as empresas de sucesso do amanh? Para Hamel (2007), no ser somente a excelncia operacional ou novos modelos de negcios, mas a ousada inovao em gesto unida a novas maneiras de reunir talentos, distribuir recursos e formular estratgias. O modelo atual de gesto est centrado em controle e eficincia, o que no mais suficiente em um mundo em que a adaptabilidade e a criatividade impulsionam o sucesso das empresas. Para o autor, os vencedores de amanh sero aqueles que comearem hoje a inventar o futuro da Administrao. O autor define conceito de inovao na gesto como sendo qualquer coisa que altere as formas organizacionais costumeiras que, como resultado, faz progredir as metas da empresa, mudando a forma como os gestores trabalham, de uma maneira que aprimore o desempenho organizacional. A inovao na gesto contempla os processos de gesto de uma organizao, os mtodos, padres, frmulas e rotinas de como o trabalho dever ser realizado diariamente, envolvendo os seguintes processos: Planejamento estratgico Oramento de capital

Gesto de projetos Contratao e promoo de pessoal Treinamento e desenvolvimento Comunicao interna Gesto do conhecimento Anlise peridica de negcios Avaliao e remunerao de funcionrios

Novos tempos requerem novas organizaes, novo senso de direo, as empresas de sucesso com viso de futuro sero aquelas que traro novas maneiras de competir. Segundo Gibson (1997), a empresa deve ser capaz de mudar de direo rapidamente em territrio incerto, reagindo s mudanas de mercado, concorrncia e necessidades dos clientes. Porm, no basta s participar da corrida para o futuro com novas organizaes, necessrio ter uma viso de onde queremos estar amanh, para onde vamos e que direo tomar hoje para chegar l sem problemas. Porque, segundo o autor, sem planejamento, sem uma viso, podese acabar vagando sem rumo para o futuro, perdendo oportunidades e tropeando em crises. Os vencedores do futuro sero, ainda segundo o autor,
[...] aqueles que ficarem frente da curva de mudanas, redefinindo constantemente suas industrias, criando novos mercados, abrindo novos caminhos, reinventando regras competitivas. Usando palavras de Charles Handy, os vencedores sero aqueles que inventarem o mundo, e no aqueles que responderem a ele (p.27).

As organizaes devem ser uma rede de conhecimento, de pessoas trabalhando e aprendendo juntas. Portanto, o autor afirma que para preparar-se para o amanh necessrio repensar o futuro, criar uma estrutura para reexaminarmos as empresas, a economia e a sociedade, visualizando o mundo de uma perspectiva nova e pioneira, que est alm da sabedoria convencional do passado. Para repensar o futuro, segundo Gibson, preciso repensar estes seis passos:

1. Repensar os Princpios: preciso repensar os princpios que guiam as organizaes, a sociedade e a vida pessoal. Admitir que temos fora para criar o futuro, o que nos rebate a questionar o que estamos realmente criando e porque. Descobrir o sentido em um mundo cada

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vez mais incerto e encontrar caminhos para conviver com o paradoxo e gerenci-lo, ou seja, preciso aprender a equilibrar os opostos, as contradies, os paradigmas.

2. Repensar a Concorrncia: analisar as mudanas e as vantagens que esto ocorrendo na concorrncia para criar oportunidades no futuro, ou seja, no s ser melhor naquilo que faz, mas ser diferente naquilo que faz. fundamental ter estratgias bem claras, pois as organizaes que no tiverem uma viso clara de como se apresentar diferentes e nicas amanh, ofertando algo diferente da concorrncia, sero esmagadas por esta.

3. Repensar o Controle e a Competncia: rever a estrutura e o gerenciamento das organizaes do futuro. Aqui se faz necessrio desafiar os velhos paradigmas e antigos modelos de gesto, criando um novo modelo operacional. As empresas devem incentivar uma infra-estrutura que proporcione a aspirao coletiva e o pensamento sistmico, onde as pessoas possam aprender a aprender juntas, a serem pr-ativas em vez de reativas.

4. Repensar a Liderana: ver a liderana como uma nova perspectiva, como uma maneira de liberar a capacidade mental da empresa e gerar capital intelectual. O poder precisa ser descentralizado, e ser necessria uma nova gerao de lideres, tero que ser lderes de lderes.

5. Repensar os Mercados: examinar as mudanas na natureza do cliente e da relao de marketing entre empresa e cliente, prever as demandas de novos consumidores nos novos mercados. Analisar tambm como a tecnologia est revolucionando o modo de comrcio de novos produtos e servios.

6. Repensar o Mundo: as mudanas sem precedentes que esto ocorrendo na sociedade e nas empresas a nvel global e as mudanas

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nas formas de competio econmica, o papel do governo em um mundo cada vez mais fundamentado em redes, o impacto desta economia em rede em cada rea de negcio e a maneira como as descobertas cientificas esto alterando nossa viso de mundo.

O autor cita que toda empresa, governo ou sociedade tem uma escolha simples a fazer: repensar o futuro, ou ser obrigado a repensar o futuro. Os que escolherem o primeiro tero mais chances de serem vitoriosos no futuro. Desta forma, tero mais facilidade em detectar oportunidades e crises, tendo tempo para tomar as decises apropriadas a cada situao, j os que adiarem esta escolha, pensando que o futuro ser uma continuao do passado, logo descobriro que foram ultrapassados pelas inovaes, sendo forados a repensarem para onde esto indo e como, quando, inevitavelmente, j ser tarde demais. Uma nova maneira, tambm, de competir para vencer no futuro no competir, mas sim procurar criar mercados inexplorados ou inexistentes, [...] para vencer no futuro, as empresas devem parar de competir uma com as outras. A nica maneira de superar os concorrentes no mais tentar superar os concorrentes (KIM, 2005). Para o autor, devemos imaginar um universo com dois tipos de oceanos: os vermelhos e os azuis. Os oceanos vermelhos so os mercados j existentes, onde os setores so definidos e aceitos e as regras competitivas so conhecidas. As organizaes competem acirradamente com seus concorrentes para conquistar a maior fatia de mercado existente, e quanto mais acirrada as competies, menores so as perspectivas de lucro e crescimento. J os oceanos azuis abrangem todos os setores no existentes, um espao de mercado desconhecido e inexplorado, que se caracterizam pela criao de demanda e pelo crescimento altamente lucrativo. Neste novo tipo de mercado, a competio irrelevante, pois as regras do jogo ainda no foram definidas. Para ser uma empresa de sucesso, com viso de futuro, necessrio ir alm da competitividade, criar novos setores de mercado, conquistando novas oportunidades de crescimento e de lucro. Porm, o autor afirma que ser sempre importante navegar com sucesso em oceanos vermelhos, superando os rivais, pois sempre sero uma realidade inevitvel no mundo dos negcios. A sustentabilidade das empresas com viso de futuro ser impulsionada, principalmente, pela inovao e pelo empreendedorismo. No prefcio escrito por

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Andr Ribeiro Coutinho do livro Estratgia do Oceano Azul (KIM, 2005), aparecem alguns exemplos de organizaes brasileiras que so inovadoras, que reinventaram seus setores: Casas Bahia, pela idia genial de varejo, com uma proposta de valor imbatvel, incluindo crdito e fcil acesso aos produtos; Nutrimental, por reinventar o setor de alimentos saudveis; Gol Linhas Areas, por transformar o setor de aviao brasileiro, com um modelo de negcio de baixo custo e baixa tarifa; Banco 24 Horas, por ter uma proposta prtica e conveniente aos correntistas dos bancos e usurios de cartes de crdito; Embraer, por avanar, praticamente sozinha, em mercados nunca ocupados por grandes companhias de aviao, como o mercado de jatos regionais. O que todas tm em comum? A capacidade de se reinventar, de superar desafios, de criar valor nico e sustentvel para seus clientes e empresrios visionrios. Construram competitividade promovendo estratgias inovadoras e empreendedorismo. Estamos diante de um novo paradigma, o do pensar e agir estrategicamente. Parece inegvel que as organizaes necessitaro de modelos e estilos de gesto concebidos para gerenciar estratgias e no tticas. A implementao da estratgia exigir que todas as unidades de negcio, unidades de apoio e colaboradores estejam alinhados e conectados com a mesma. Alm disso, as organizaes necessitaro de uma linguagem para a comunicao tanto da estratgia como dos processos e dos sistemas que contribuiro para sua implementao e feedback. O sucesso exigir que a estratgia se transforme em tarefa cotidiana de todos. Ainda, nesta mesma linha de consideraes, importante reconhecer que os lderes organizacionais tenham uma viso sistmica e multisetorial, saibam agregar pessoas, acolher manifestaes, capacidade de dilogo e escuta e que sejam inspiradores e com maestria afetiva e emocional.

CONSIDERAES FINAIS

O objetivo deste artigo foi de realizar um estudo sobre as perspectivas de futuro da Administrao, ou seja, uma anlise sobre como devero ser administradas as organizaes com viso de futuro.

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O primeiro passo do trabalho foi conceituar, de uma maneira mais clara e objetiva, o que a Administrao. Paralelamente foram estudadas sua histria, sua evoluo e suas teorias, caractersticas relevantes para adquirir uma base terica e cientfica para analisar como ser a gesto das organizaes com viso de futuro. Como resultado destes estudos, identificamos algumas caractersticas administrativas que as organizaes devem possuir para se tornarem vencedoras no futuro. Primeiramente, devem reconhecer que o futuro no ser uma continuao do passado, mas algo que est alm desta sabedoria convencional. Que o fator principal de produo do sculo XXI ser o conhecimento, ou ainda a aplicao de conhecimento novo ao que j se conhece. Antes a fora de trabalho era noqualificada, hoje constituda por trabalhadores com boa instruo, ou seja, o trabalho baseado em conhecimento em contraposio ao trabalho manual, o trabalho duro foi substitudo pelo trabalho inteligente. necessrio tambm, procurar novas maneiras de competir, criando novos mercados, reinventando-se e repensando o futuro, ou seja, criar uma estrutura para reexaminar as empresas, a economia e a sociedade, com uma viso nova e pioneira. As principais caractersticas identificadas nos estudos para a elaborao deste trabalho foram: o Planejamento Estratgico, a Inovao e o

Empreendedorismo, ou seja, prticas que as organizaes que decidirem vencer no futuro precisam ter em seu Modelo de Gesto. Planejamento Estratgico o processo que avalia e analisa as situaes de acordo com os objetivos. um plano de ao com metas bem definidas de como executar, da melhor maneira, as aes das organizaes, definirem aonde se quer chegar e como chegar l, ou seja, a misso, a viso e os valores da empresa. A inovao importante, porque a ferramenta do empreendedor, o meio pelo qual ele explora a mudana como uma oportunidade, tentando buscar implantar algo novo ou modificar aquilo que j existe, ou seja, realizar antes, ver aquilo que ainda no foi visto. A concluso que falar de futuro um desafio, pois no podemos adivinhar como acontecero os fatos, mas podemos fazer inferncias atravs de estudo sobre as caractersticas que so relevantes Administrao. Portanto, o futuro ser feito por organizaes que priorizarem a estratgia, a inovao e o empreendedorismo como ferramentas para vencer um mercado cada vez mais competitivo e globalizado. O paradigma gerencial ser o de pensar e agir estrategicamente,

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reformulando e reinventando seus produtos e servios e consequentemente seu modelo de gesto com uma viso sistmica e socialmente responsvel. Entretanto, como nos ensina Drucker (2006), no devemos esquecer que no existem resultados dentro das paredes de uma organizao, o resultado de um negcio um cliente satisfeito. Outro aspecto levantado por Drucker (2006), considera que os gestores que constroem organizaes bem-sucedidas, produtivas e empreendedoras ao redor do mundo, deixaro como legado uma capacidade maior de produzir riqueza com responsabilidade social, gerando valor a todas as partes envolvidas e interessadas e uma viso maior do ser humano, ou seja, fazer com que seus colaboradores se sintam menos engrenagens muito usadas em uma mquina e mais donos do negcio, participantes diretos na forma como os negcios so geridos, usando o seu crebro. Em suma, todos os membros precisam ver-se como executivos, agindo como um tomador de decises, compartilhando a mesma viso e misso.

REFERNCIAS

KIM, W. Chan; MAUBORGNE, Rene. A Estratgia do Oceano Azul: Como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. 11 edio. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2005. GIBSON, Rowan. Repensando o Futuro. So Paulo: Editora Makron Books do Brasil, 1997. HAMEL, Gary. O Futuro da Administrao. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2007. DRUKER, Peter F. Administrando para o Futuro: Os anos 90 e a virada do sculo. 4 edio. So Paulo: Editora Pioneira, 1992. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. Volume II. 6 edio. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2000. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5 edio. Rio de Janeiro: Editora LTC, 1999. MAXIMIANO, Antonio C. A. Teoria Geral da Administrao. 1 edio. So Paulo: Editora Atlas, 2008. DRUCKER, Peter F. Drucker: O Homem que Inventou a Administrao. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2006.

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NOGUEIRA, Denlson. Histria da Administrao. Disponvel em: www.denilson.adm.br/apostila_tga.pdf. Acesso em 04/07/2009. KAPLAN, Robert; NORTON, David. A Estratgia em Ao: Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.