TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO Surgi dentro de instituciones y organizaciones al aceptar que este conocimiento generado

dentro de ellas es colectivo. Se inicio como una filosofa de la organizacin que busca aprovechar los activos intangibles. Los datos son la base de este conocimiento, los datos en si no tienen significado, al ser ordenados, clasificados, analizados e interpretados se convierten en informacin y esta se caracteriza por tener sustancia y propsito. Al combinarla con un contexto y una experiencia que llega a ser conocimiento. La informacin obtenida de los datos nos permite derivar conclusiones bsicas, quin compr, que compr, cundo y dnde , a esta informacin le denominamos conocimiento. Las empresas no son solo como capturarlo sino la forma de retenerlos, estas mismas van a tener varios beneficios como anlisis y planeacin de la empresa, diseo y desarrollo del producto, servicio al cliente, educacin y capacitacin. Las tecnologas de informacin involucran muchas herramientas para manejar estas categoras como son las bases de datos y la habilidad de extraer informacin de ellas, son claves para un servicio a cliente efectivo y para el anlisis y planeacin empresarial. La administracin de conocimiento tiene un ciclo, entre el estn: Identificar, capturar, seleccionar, almacenar, compartir, aplicar, crear y vender. La administracin del conocimiento en las empresas es una respuesta administrativa natural para el mximo aprovechamiento de la infraestructura tecnolgica en especial la de informacin con el sentido de enfrentar y aprovechar la informacin intra-organizacional. Se centra en el conocimiento individual y grupal de la empresa, reconoce que la eficiencia en la toma de decisiones y en la solucin de problemas depende directamente de la informacin, la tecnologa y el grado de especialidad de cada uno de los miembros de la empresa. La administracin del conocimiento busca nuevos enfoques de productividad y una nueva forma de trabajar como equipo. La sociedad necesita compartir y repetir estructuralmente procesos dentro de una comunidad, se busca la eficiencia operativa y tiene por objetivo armonizar tareas y criterios en la prctica cotidiana de una organizacin, existen mecanismos para estructurar y transmitir experiencias dentro de la empresa cada miembro o grupo improvisara continuamente sobre la misma tarea se producira resultados incontrolables y de difcil prediccin a corto y largo plazo. La informtica es el principal camino para poder almacenar y difundir los conocimientos que tienen las personas y la sociedad sobre determinado conocimiento. Se deben incentivar el acceso, con toda transparencia al conocimiento individual con el propsito de mejorar y compartir por parte de toda la sociedad de los beneficios del nuevo conocimiento.

diversidad laboral Qu es la Ley de Americanos con Descapacidades (ADA)? La Ley de Americanos con Descapacidades (ADA), aprobada en 1990, es una legislacin que busca proteger y garantizar el acceso y la participacin en la sociedad de las personas con descapacidades. Las normas estn dirigidas especficamente al empleo, la acomodacin en sitios pblicos, los servicios pblicos (por ejemplo, los servicios proporcionados por gobiernos estatales y locales), el trasporte y las telecomunicaciones. El Ttulo I del ADA prohbe la discriminacin en todo sentido contra personas calificadas que tengan alguna descapacidad en todo trmino, condicin y privilegio del empleo, incluyendo la seleccin, la ubicacin, la contratacin, el otorgamiento de beneficios, o en lo relativo a ascensos, despidos o terminaciones de contrato. Bajo el ADA, un empleador debe suministrar un sitio de trabajo que sea razonable y efectivamente accesible al momento que un empleado sea calificado, con una descapacidad, as lo solicite, salvo que el empleador pueda demostrar que es una tarea que le acarrea inconveniencia excesiva. Sin embargo, un empleador no puede negar una oportunidad de empleo a un aspirante calificado o un empleado con una descapacidad porque se haya solicitado o sea requerida una acomodacin razonable. Desde Julio 26 de 1994, el Ttulo I del ADA se aplica a empleadores con 15 o ms empleados, a agencias de empleo, organizaciones laborales y comits conjuntos de trabajadores y directivos. Cules Deben ser las Consideraciones del Empleador al Analizar Aspectos de Diversidad Cultural? En una definicin amplia, las cuestiones de diversidad comprenden aspectos relacionados con la etnicidad, el gnero, la edad, la religin y la orientacin sexual de las personas y sus empleadores en el sitio de trabajo. Segun proyecciones del Departamento de Trabajo, la diversidad aumentar dramticamente en los prximos aos. Se espera que los cambios en el mercado laboral traern como consecuencia un recorte en la oferta de trabajadores tradicionales lo que conducir a que cada vez sea ms necesario contar con poblaciones no tradicionales. Adicionalmente, la diversidad cultural se est volviendo ms importante a medida que la globalizacin de la economa exige como elemento esencial una fuerza laboral diversificada. Para el ao 2000, la tercera parte de todos los nuevos trabajadores no ser de raza blanca; dos terceras partes sern mujeres, y el promedio de edad de los trabajadores se espera que aumentar. La diversidad plantea numerosos retos a los empleadores, y a medida que la diversidad aumenta de la misma manera aumentan los desafos. Grupos diversos traen consigo al lugar de trabajo actitudes, percepciones, motivaciones y necesidades diferentes. La productividad laboral requiere que los empleados tengan sus necesidades debidamente atendidas adems de tener una comunicacin efectiva con los compaeros de trabajo. Esta situacin le crea a los empleadores desafos en materia de entrenamiento, supervisin, lealtad, cohesin de grupo, recompensas, manejo de la tolerancia entre trabajadores y la administracin, y necesidades de apoyo especiales. Qu Implicaciones tiene el ADA en Asuntos de Diversidad Cultural? Las organizaciones son concientes ahora que homogenizar la fuerza laboral no es una respuesta efectiva a la diversidad en el mundo laboral. Ms y ms corporaciones estn descubriendo que valorando las diferencias y manejando la diversidad se minimiza la posible prdida de productividad provocada por los desafos que aqulla plantea, y

por el contrario estn logrando capitalizar las ganancias posibles en la productividad gracias a la diversidad en la fuerza laboral. Adicionalmente, estos esfuerzos pueden contribur con el cumplimiento de leyes federales en contra de la discriminacin y ayudan a atraer trabajadores no tradicionales los cuales sern requeridos para responder a futuras llamadas del mercado laboral. Las encuestas sugieren que cerca del 50% de los empleadores con 100 o ms empleados tienen ya en marcha iniciativas que responden a la diversidad cultural. Valorar la diversidad implica el reconocimiento y el aprecio por las diferencias entre las personas. La administracin de la diversidad enfatiza en el desarrollo de polticas corporativas, de la cultura y de las metas para optimizar la productividad de los empleados de una organizacin mediante el aprovechamiento de sus diferencias. Varios programas han revelado que las iniciativas hacia la diversidad requieren del apoyo de los altos mandos en una organizacin. El manejo de la diversidad cambia la cultura de la corporacin y hace que se muestre cmo se valoran y utilizan las diferencias entre los empleados. Como debe suceder con cualquier cambio en la cultura de una compaa, el liderazgo debe provenir de la cabeza, donde la administracin hace suya la iniciativa por la diversidad para asegurar a los empleados un cambio real en la posicin de la organizacin. Iniciativas por la diversidad que han tenido xito hablan ya de un conjunto de programas. Generalmente, estos programas incluyen alguna forma de entrenamiento y algdn esfuerzo para cambiar las normas de comunicacin de la organizacin. Especficamente, encuestas a los empleados, grupos culturales, entrenamiento en la administracin de la diversidad, y programas de mentores, son algunas de las actividades que se organizan para enriquecer y ampliar las actitudes de los empleados y las directivas. Adicionalmente, muchas compaas revisan sus sistemas de compensacin .para asegurar que sus empleados no estn siendo evaluados sobre su estilo personal sino sobre la base del mrito en su trabajo. Como parte de la iniciativa, algunas veces se incorpora flexibilidad en la programacin del trabajo. Los empleadores tambin se estn esforzando en asegurar que se cumpla con las estipulaciones relacionadas con el ambiente laboral y de empleo acordes con la Ley de Americanos con Descapacidades. Esto puede indicar que se est entrenando cierto ndmero de personal en los siguientes aspectos relacionados con la implementacin del ADA: Pre-clasificacin para el puesto de trabajo y entrevista al solicitante acordes con el ADA Ajuste del ADA con otra legislacin estatal y federal en materia de empleo y de no discriminacin Preparacin de descripciones de cargo que identifican funciones esenciales para desempear el trabajo Puesta en marcha de un proceso de acomodacin razonable en el lugar de trabajo Consideraciones de equidad y promocin de carrera para personas con descapacidades Evaluaciones de desempeo no discriminatorias Relaciones corporativas y comerciales con clientes con descapacidades Negociacin y manejo del conflicto en el proceso de instalacin de una acomodacin justa y razonable Dado que una de las principales barreras que se han detectado en la contratacin y retencin de personas con descapacidades en el sitio de trabajo es el sesgo actitudinal, se comprende que una extensin lgica del entrenamiento en diversidad cultural es integrar en los programas existentes aspectos relacionados con la discriminacin de personas en virtud de una deficiencia de tipo mental o fsica. Esta toma de conciencia es imperativa para la implementacin efectiva del proceso de acomodacin razonable bajo las estipulaciones de empleo de la Ley

de Americanos con Descapacidades.

COMENTARIO En las empresas guatemaltecas se podran implementar nuevas tendencias administrativas actuales , que de cierta forma mejoran la productividad de la empresa. Creo que adems de mejorar la productividad, la diversidad de la fuerza de trabajo hace que el movimiento de los empleados cambie, su relacin con los Gerentes tambin genera cambios y cambios positivos, puede que esto pueda crear cierta armona y mejore el ambiente de trabajo. La diversidad laboral ayuda a reclutar empleados con capacidades y virtudes diferentes, es decir existe una seleccin un poco ms amplia de la clase de empleados que los Gerentes podran llegar a contratar en un perodo determinado. Significa que para las empresas, todas las personas capaces de desarrollar eficientemente cualquier actividad pueden laborar sin mayor problema sin importar caracteres de sexo, edad, religin , poltica , discapacidades, o etnia.

ESPIRITU EMPRENDEDOR Un emprendedor es alguien que se ocupa de llevar adelante un emprendimiento, o sea realizar un proceso de iniciar una aventura empresarial, organizar los recursos necesarios y el asumir los riesgos y recompensas asociados. Su mbito de accin puede ser externo cuando se trata de iniciar una nueva empresa o una organizacin nueva para una empresa ya existente. El espritu emprendedor se hace presente en una persona cuando esta busca la excelencia de su desempeo, trata de innovar y establecer metas a largo plazo. Se puede decir que es una actitud que se traduce en creatividad y una disposicin para asumir riesgos para iniciar o administrar un nuevo emprendimiento o negocio. El mbito de accin del emprendedor es amplio y no necesariamente se limita a crear un nuevo negocio (empresario) sino que adems puede utilizar sus talentos y habilidades para desarrollar nuevas formas de hacer en una empresa ya establecida.

Desarrollo del espritu emprendedor: Para dar inicio a una carrera emprendedora, diversos autores, coinciden en que la eleccin del negocio a asumir debe tener reales posibilidades de xito. Asimismo, el plan de negocios a redactar tambin ha de ser realista. Hay que permanecer atento a las condiciones del mercado y por sobre todo tener una orientacin al cliente. An cuando puedas idear algo nuevo, la posibilidad de aplicar Benchmarking puede tambin ser un buen punto de partida. Se recomienda adems una adecuada identificacin de los propios puntos fuertes y dbiles, de la generacin de una credibilidad a toda prueba, de un atributo que diferencie, de un adecuado aprendizaje de los errores, de dejar de mirar hacia atrs y mirar ms hacia adelante, etc. Dems est sealar que la accin del emprendedor debe contar con un adecuado "clima para emprender", es decir un marco de referencia en el que emprendedores, empresas, instituciones educacionales y estado son parte de un sistema, en el que todos interactan integrados entre s y resultan mutuamente dependientes y mutuamente beneficiados. Otro actor importante dentro de este esquema viene dado por la existencia de incubadoras de empresas, en las cuales una nueva idea de empresa puede alojarse y tener acceso a herramientas, relaciones y recursos necesarios para fortalecer su crecimiento y desarrollar su capacidad para sobrevivir en mercados competitivos.

Emprendedores exitosos: A raz de varios estudios relativos al emprendimiento, se concluy que en la mayora de los emprendedores exitosos se hacen presentes las siguientes ideas: Producan estados de nimo positivos en sus seguidores e interlocutores favoreciendo el alcance de las metas. La personalidad de los emprendedores (factores del perfil psicolgico), los impulsa a iniciar procesos creadores an con riesgos. Es posible entrenar ciertas conductas asociadas al perfil psicolgico, de tal manera de influenciar los niveles de eficacia y eficiencia.

COMENTARIO PERSONAL

Creo que un espritu emprendedor en las empresas es sumamente importante ya que tanto jefes como colaboradores tiene que tener bien claros sus objetivos y hacia adonde quieren llevar a la empresa. Al or tantos ejemplos de personas que han decidido tener un espritu emprendedor nos damos cuenta que tendra que ser un requisito indispensable en una empresa, ya que algunas personas con el espritu emprendedor han tenido xitos sumamente satisfactorios al revolucionar una idea, buscando y aprovechando las oportunidades, innovacionando y el crecimiento de sus planes e ideas. La bsqueda de oportunidades es un aspecto que es muy importante en un espritu emprendedor, ya que miran oportunidades y se arriesgan con una idea y la mayora de veces esa idea es un xito. Para mi la innovacin es una de las cosas mas importantes del espritu emprendedor ya que se trata de no conformarse y estar innovando con productos nuevos, nuevos negocios o alguna forma de hacer negocio y no estancarse con lo que uno ya tiene. Y el crecimiento es algo que toda empresa pequea o grande debe anhelar, desear y lograr ya que solo con el espritu emprendedor se podr lograrlo. Como futuro administrador de empresas, para mi debe de ser un requisito el hecho de los jefes y colaboradores tengan ese espritu ya que as se vern frutos en la empresa y veremos como va creciendo. Por ultimo tambin creo que el espritu emprendedor es como un circulo que no se acaba ya que estas tres etapas del espritu emprendedor tienen que ir etapa por etapa y cuando llegamos a la ultima etapa tenemos que empezar de nuevo, creo que por eso para mi lo fundamental y lo principal es la innovacin.

Tendencias y temas actuales La globalizacin Entendemos por Globalizacin al proceso poltico, econmico, social, cultural y ecolgico que est teniendo lugar actualmente a nivel mundial, gracias al cual cada vez existe una mayor interrelacin econmica entre los diferentes pases - por alejados que estn, siempre bajocontrol de las grandes empresas multinacionales. Con la globalizacin se pueden lograr una o ms de cuatro categoras de beneficios, a saber: A. Reduccin de Costos: B. Calidad Mejorada de Productos y Programas: DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIN La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinacin y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalizacin tambin puede reducir la eficacia de la administracin en cada pas si la excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar la moral. Adems, cada uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares. La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Un marketing uniforme puede reducir la adopcin al comportamiento de los consumidores locales y al ambiente de marketing. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos pases. LA ADMINISTRACIN DE UNA COMPAA GLOBALIZADA En lo que respecta a la planeacin las compaas multinacionales y sus subsidiarias ya son diestras en el desarrollo de planes estratgicos corporativos y nacionales. A pesar de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes estratgicos globales que integren las estrategias de un mismo negocio en distintos pases, por no hablar de integrar estrategias entre mltiples negocios mundiales. Lo ideal seria que hubiera un proceso global de planificacin estratgica en que tomara parte la alta administracin de los pases y de las regiones claves. Ese proceso encajara con los ciclos de planificacin estratgica corporativa y nacional. Aparte de conocer las cifras globales, las compaas necesitan tomar en consideracin diferentes puntos, como lo es el estar en capacidad de transferir recursos de un pas a otro para poder subsidiar a los pases que los necesiten. Otro punto importante es determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral. Por ltimo, tambin deben tener en cuenta hacer presupuestos globales que estn disponibles nicamente para programas globales. EFECTO DE LA GLOBALIZACIN EN LA ADMINISTRACIN DEL PERSONAL Dentro de los procesos de administracin global la manera de evaluar y recompensar al personal de una empresa es bastante importante. Si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se contrarrestarn las deficiencias que existan. Las recompensas deben fijarse de manera que refuercen los objetivos globales de la compaa ya que los ejecutivos podran sentirse predispuestos e influenciar la toma de sus decisiones. Una estrategia global solo la pueden ejecutar los ejecutivos de las empresas. Para preparar a los gerentes y a otros miembros de la compaa a fin de que piensen y se comporten globalmente, se requieren muchas de las polticas que han empleado con xito las multinacionales, pero tambin es preciso ir mas all de eso. La poltica ideal de recursos humanos para una estrategia global ofrece una especializacin de los nacionales en otros pases. Son los ejecutivos procedentes de pases globalmente estratgicos los que se deben preferir para carreras globales. Es ms importante difundir globalmente la experiencia de ellos en esos pases claves que la de ejecutivos provenientes de pases marginales. Los ejecutivos extranjeros de gran capacidad necesitan obtener experiencia no solo en su propio pas sino tambin en la casa matriz de su empresa y/o en otros pases. Esta practica produce diferentes beneficios: les brinda a los individuos una oportunidad irremplazable de capacitarse, por lo que amplia las reservas de empleados capaces y disponibles para posiciones ejecutivas; mostrando visiblemente que la alta administracin se encuentra en un proceso de internacionalizacin. C. Mas Preferencia de Los Clientes: D. Mayor Eficacia Competitiva:

Una compaa global necesita igualmente tener la capacidad de contrarrestar las objeciones locales contra los extranjeros. Comentario Es definitivo que debemos estar ms preparados para los cambios que vamos a seguir presenciando da tras da. Los pases como el nuestro en donde tenemos muy pocas ventajas competitivas, debemos esforzarnos an ms por prepararnos, ser ms calificados mentalmente ya que la globalizacin es una clara tendencia de los pases desarrollados la reubicacin de sus industrias en los no desarrollados, para reducir as sus costos de mano de obra, que por lo regular tienen un nivel bajo. Debemos prepararnos ms, aprender a relacionarnos como seres humanos sin importar el idioma (en estos tiempos es necesario saber ms de dos idiomas), ni las fronteras (es imprescindible aprender a utilizar el internet y la tecnologa de vanguardia), ser ms competitivos (el producto mejor, a menor precio y el que mejor vende). Tomando en cuenta todos los pasos del proceso administrativo no slo es importante la planeacin, tambin es importante la organizacin, la integracin, la direccin y el control, desempearnos como excelentes lderes, darnos cuenta de nuestros errores para mejorarlos y/o evitarlos. Debemos tratar de ser como los suizos, que son personas sumamente organizadas, puntuales y perfeccionistas. La globalizacin es inevitable y es una meta que de manera individual cada uno debe proponerse alcanzar.