A) 10 REQUISITOS PARA SER GERENTE Hace poco, escrib una columna en la que mencionaba las 10 cualidades necesarias para

ser un buen empleado. Eso hizo que algunas personas me preguntaran acerca de los atributos que requiere un buen gerente. Por supuesto, no existe una frmula mgica para tener una buena gerencia en una empresa, pero si el lector es un gerente, tal vez estos requisitos le ayuden en su tarea... 1. Escoja su campo de actividades con gran cuidado. Debe tratarse de algo que le guste. Es difcil ser productivo sin un entusiasmo genuino. Y eso se aplica tanto a un gerente como a un empleado. 2. Contrate con cuidado y est dispuesto a despedir gente. Usted necesita contar con un equipo fuerte, pues un equipo mediocre solo obtiene resultados mediocres, sin importar la calidad del gerente. Un error muy comn es mantener en la empresa a un empleado que no rinde lo suficiente. Es fcil mantener a esa persona en el trabajo, pues no hace las cosas demasiado mal. Pero un buen gerente se encargar de reemplazar a esa persona o de transferirla a un sector donde pueda tener xito sin ambigedades. 3. Debe crearse un medio ambiente productivo. Se trata de un desafo muy especial, pues requiere de diferentes mtodos segn el contexto. En ocasiones se puede aumentar la productividad dando a cada persona su propia oficina. En otras, mudando a todas a una sola oficina. A veces, es recomendable ofrecer incentivos financieros. Por supuesto, existe la alternativa de combinar mtodos. Un elemento que casi siempre aumenta la productividad es ofrecer un sistema de informacin que brinde ms poder a los empleados. Cuando fund Microsoft, me propuse crear un medio ambiente donde los diseadores de programas para computador pudieran prosperar. Quera una compaa donde los ingenieros desearan trabajar en equipo, compartir ideas, y estuvieran altamente motivados. Si yo no hubiera sido un experto en programacin de computadores, nunca hubiera logrado mi objetivo. 4. Defina lo que usted considera algo exitoso y la manera como sus empleados pueden medir sus logros. Los objetivos deben ser realistas. Los cronogramas de proyectos, por ejemplo, deben ser establecidos por las personas que hacen el trabajo. Una persona aceptar un plazo que ha contribuido a establecer, pero se mostrara renuente acerca de un cronograma impuesto por ejecutivos que ignoran las cosas en el terreno. Objetivos inalcanzables solo sirven para socavar una organizacin. En mi empresa, adems de las reuniones regulares de equipos y de los dilogos entre gerentes y empleados, utilizamos el correo electrnico de manera regular para comunicarles a los empleados lo que esperamos de ellos.

Si un cliente elige el producto de otra compaa en vez del nuestro, analizamos la situacin con cuidado. Le decimos a nuestro personal: "La prxima vez debemos ganar. Cmo podremos lograrlo? Qu se requiere?'' Las respuestas a esas preguntas ayudan a definir lo que consideramos como un xito. 5. Para ser un buen gerente, usted tiene que sentirse cmodo en compaa de otras personas y ser eficaz al comunicar sus ideas. Eso es muy difcil de simular. Si usted no disfruta genuinamente de la presencia de otras personas, le sera difcil conducirlas por la senda que ha elegido. Debe alentar a su personal a que le diga qu es lo que est ocurriendo de manera cotidiana, tanto lo bueno como lo malo. 6. Desarrolle la capacidad de sus empleados para que puedan hacer su trabajo inclusive mejor que usted. Enseles lo que ha aprendido. Por supuesto, hay gerentes que temen hacer eso porque se sienten amenazados. No estarn entrenando a su futuro reemplazante? Si usted se siente preocupado por eso, pregntele a su superior: "Si entreno a alguien para que haga mi trabajo muy bien, hay otros desafos para m o no?'' En una empresa prspera, siempre hay necesidad de nuevas iniciativas y de buenos gerentes. 7. Fortalezca la moral de su personal. A los empleados no les gusta trabajar exclusivamente para que los gerentes se cubran de gloria. Deben sentir que son importantes, que sus decisiones cuentan. Si usted obtiene grandes resultados, todas las personas involucradas en su proyecto deben compartir los logros. 8. Asuma proyectos por su cuenta. Un gerente no solo debe comunicarse con su personal. Tambin debe demostrarle que es capaz de emprender tareas difciles. Eso servir de ejemplo a sus subordinados. 9. No adopte dos veces la misma decisin. Es mejor que dedique una buena cantidad de tiempo para adoptar una decisin slida la primera vez. Los empleados odian un gerente indeciso. Por supuesto, eso no significa que usted deba adoptar decisiones cada vez que le planteen un problema, o que no acepte revisar una decisin cuando sea necesario. 10. Infrmele a su personal a quin se debe complacer. Puede ser usted, puede ser su superior inmediato, o tal vez alguien que trabaja para usted. Si los empleados ignoran las prioridades en ese terreno, se puede paralizar una organizacin.

No pretendo que este sea el nico mtodo que deba utilizar un gerente para tener xito, o que sea el mas importante. Hay muchos otros. Por ejemplo, hace apenas un mes recomend a lderes empresariales que exigieran a sus empleados darles primero las malas noticias. Sin embargo, creo que estas diez recomendaciones pueden ayudar a un gerente a realizar mejor su labor. Puede enviar preguntas a Bill Gates por correo electrnico a la direccin electrnica askbill@microsoft.com. Si lo prefiere puede utilizar el correo normal. La direccin es New York Times Syndicate, 122 East, 42nd Street, 14th Floor, New York, N.Y. 10168

B 10 MANDAMIENTOS PARA LOGRAR SER GERENTE

Me solicitaron que escribiera los 10 mandamientos para llegar a ser Gerente. Esto suele pasar, un diario necesita terminar una nota y entonces te llama y te pide que en cinco minutos escribas las 10 cosas ms importantes que debe tener una persona para ser nombrada: GERENTE. Escribi lo que vern. Creo que hay muchas cosas ms pero bueno, quera compartirlas y generar un debate para que cada uno de los lectores aporte algo ms para mejorar esta frmula mgica que estoy segura, no existe. Vern que todas son competencias tpicas del liderazgo. Quien que posee todas estas caractersticas va camino a ser un verdadero lider y, hoy por hoy, es difcil de encontrar o, mejor dicho, los que hay suelen estar bien posicionados y sin deseos de cambiar de trabajo. Slo hay excepciones. Como vern, no est contemplada el ser ambicioso porque esas personas siempre se sienten desconformes y a largo plazo caen desde la posicin que llegaron y suelen quedar solos. (Hay a quienes esto no le importa, pero tambin el hombre necesita del afecto de los que lo rodean). La ltima, es fundamental, sin ella casi no sirve todo lo dems: Estar en el lugar oportuno en el momento correcto. Es como la pelcula Match point de woody Allen. Muchos lideres creo que es lo nico que tuvieron y llegaron a donde estn (esto lo va a pensar mucha gente que lo lea), esas personas, tambin, en general, al largo plazo quedan solos. Por ltimo, cabe aclarar que a los profesionales jovenes de hoy que no tengan en cuenta todos los puntos que siguen, les ser difcil alcanzar posiciones gerenciales importantes. El mundo del trabajo es cada vez ms exigente y competitivo (aunque siempre habr gente con suerte).

1.- Ser un profesional universitario y preferentemente tener posgrados o master, o bien, estar constantemente capacitndose en temas relacionados con su profesin y aplicar efectivamente las herramientas y los mtodos ms eficientes. 2.- Ser un referente de temas. Permitir que le consulten y brindar soluciones inteligentes a los problemas. 3.- Ser curioso, Investigar el mercado relacionado con su profesin y tambin con la empresa donde trabaja y la relacin entre las reas.. 4.- Vivir las dificultades como un desafo, con una visin optimista y disfrutando de la bsqueda de as soluciones participando al equipo y reconociendo el aporte de cada persona. 5.- Plantearse metas y objetivos a mediano y largo plazo teniendo flexibilidad para modificar los procesos de llegada a ellos y para adaptarse a los cambios de escenarios. 6.- Adelantarse a los tiempos, preveer que tendr que hacer antes que se lo pidan. Tener la informacin al da y, de ser posible, anticipada. 7.- Participar de todas las reuniones que tenga la oportunidad y brindar aportes inteligentes. Ocuparse de aquellos temas que no le sean propios. 8.- Interesarse por los dems, sean colaboradores, pares o superiores y estar dispuesto a yudar no slo con temas laborales sino tambin con los personales. Preocuparse, escuchar y ponerse en el lugar del otro para comprenderlos. 9.- Estar dispuesto a sacrificar tiempos personales cuando surge la necesidad. Participar de charlas sociales, compartir almuerzos, salidas y eventos con sus compaeros, sus jefes y, si es posible, con la alta gerencia (Hacer Lobby). 10.- Tener suerte.