INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA IFSC CST GESTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO GESTO DE NOVOS NEGCIOS

MATRIZ SWOT

Bruno Bittencourt da Silva Jos Alcino Furtado Marina Ribeiro Kodama Silvana Pareto

Florianpolis, 2013

INTRODUO A natureza das organizaes empresariais exige o esforo competitivo e a eficcia do planejamento estratgico para se manterem vivas. Assim, ferramentas de gesto so cada vez mais benvindas nesse contexto. Assim, a matriz SWOT se concretizou nas ltimas dcadas como uma sinnimo de auxlio gesto estratgica. HISTRICO Os autores no concordam sobre a origem da matriz SWOT. Alguns atribuem sua criao a Albert Humphrey, que a utilizou, na dcada de 1960, para analisar empresas listadas em um ranking das 500 maiores do mundo, como atividade de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford, o qual ele liderou. Outros atribuem a criao a Kenneth Andrews e Roland Christensen, dois pesquisadores da Harvard Business School. Andrews publicou um artigo acadmico sobre a matriz SWOT, tambm na dcada de 1960. Aparentemente, Philip Kotler foi o primeiro a estudar formalmente a metodologia e a estruturar a sua aplicao em contextos e cenrios diversos. (Carvalho, 2013). A partir das ideias de Kotler, se observou que a matriz SWOT, como metodologia de gerncia, pode extravasar sua aplicao para alm das barreiras do mundo corporativo, isto , que ela pode ser aplicada em qualquer contexto, at mesmo na gesto da vida particular das pessoas. CONCEITUAO A matriz SWOT uma ferramenta de gesto empresarial que auxilia no autoconhecimento da empresa e na busca por aperfeioamento e planejamento de aes para que melhor sejam trabalhadas as oportunidades e ameaas do mercado, ou seja, utilizada para diagnosticar os fatores internos e avaliar os fatores externos de um ambiente corporativo. (GRALATO, 2012). A matriz dividida pela anlise das foras (Strengths), fraquezas (Weakness), oportunidades (Opportunities) e ameaas (Threats), sendo as duas primeiras integrantes do ambiente interno e as duas ltimas, associadas ao ambiente externo. No ambiente interno so analisadas as foras e fraquezas da organizao, leva-se em conta as vantagens e deficincias competitivas sobre as quais possvel exercer controle. J no ambiente externo, analisa-se aspectos que, mesmo fora do limite de controle da empresa, exercem influncia sobre ela. A ferramenta considerada subjetiva, portanto, para que haja maior possibilidade de sucesso em sua aplicao, geralmente a anlise realizada de forma especfica como parte de um plano mais amplo, tal como planejamento estratgico, planejamento de marketing, plano de negcios etc. (FARIA, 2013). COMO APLICAR A aplicao da matriz SWOT bastante simples. claro que antes necessrio realizar uma anlise de mercado para poder preench-la de maneira completa. A aplicabilidade dela bastante simples, mas requer que o usurio tenha as respostas corretas a respeito de cada varivel.
1 Foras. Quais os aspectos da organizao a fazem forte? 2 Fraquezas. Quais os aspectos da organizao a enfraquecem? Competncia de gesto Capacidade de inovao Orientao empresarial Falta de experincia Falta de fatores de diferenciao Fraca visibilidade

3 Oportunidades. Que aspectos do mundo sua volta podem ajudar a promover sua ideia? 4 Ameaas. Que elementos externos podem pr em risco o sucesso da sua ideia?

Mercado em expanso Novo mercado internacional Alianas estratgicas Novos concorrentes Guerras de preos de produtos Introduo de novas tecnologias

As concluses da anlise SWOT so retratadas na matriz com quatro quadrantes, representando as quatro categorias de foras, fraquezas, oportunidades e ameaas. Esta representao grfica torna mais fcil retirar concluses rpidas. Um requisito essencial para o sucesso da matriz SWOT consiste em tornar a anlise estratgica num processo contnuo. Os resultados da anlise SWOT obtidos num determinado momento devem ser conscientemente aplicados de forma a desenvolver um plano estratgico consistente ao longo do tempo. Isto pode passar por: Focar a empresa numa oportunidade de alto potencial desenvolvendo os seus pontos fortes; Desenvolver uma soluo para ultrapassar as fraquezas que impedem o seguimento de oportunidades; Decidir como utilizar as foras identificadas para minimizar a vulnerabilidade da empresa face s ameaas identificadas; Desenvolver um plano, atravs de brainstorming, por exemplo, para assegurar que as ameaas no prejudicam seriamente a empresa nem a maior vulnerabilidade de fraquezas. As estratgias j existentes so revistas luz dos resultados obtidos atravs da anlise SWOT e as principais questes estratgicas so identificadas em funo das suas concluses. Eventuais lacunas tm de ser preenchidas e revises feitas para melhorar a eficcia da empresa no prosseguimento dos seus objetivos estratgicos. Importante lembrar que a anlise deve ser feita sempre olhando para a concorrncia. Por exemplo, se eu tenho a mesma fora que o meu concorrente, no algo determinante para apoiar no meu planejamento estratgico, pois no se trata de um diferencial. CONCLUSO O uso eficiente dessa ferramenta de gesto pode ser capaz de promover vantagem competitiva s organizaes, mas tambm pode trazer sucesso na vida pessoal. A matriz SWOT vista como uma ferramenta efetiva e bem concretizada, que j demonstrou suas capacidades potenciais e benefcios para uma organizao. Logo, se bem usada, pode oferecer vantagem estratgica consolidada. REFERNCIAS CARVALHO, Nino. O que SWOT. Florianpolis, abr. 2013. 18 slides. Disponvel em <http://www.slideshare.net/ninocarvalho/o-que-swot>. Acesso em 10/04/2013. Apresentao em PowerPoint. CORRA, Kenneth. Anlise S.W.O.T. Disponvel em: <http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/analise-swot/>. Acesso em 17/04/2013.

FRIESNER, Tim. History of SWOT Analysis. Disponvel em <http://www.marketingteacher.com/swot/history-of-swot.html>. Acesso em 16/04/2013. FARIA, C. C., Anlise SWOT. Disponvel em <http://www.infoescola.com/administracao_/analise-swot/>. Acesso em 16 abr. 2013. GRALATO, K., Matriz SWOT - Como fazer a anlise das Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas?. 2012. Disponvel em <http://administracaomarketing.blogspot.com.br/2012/05/matriz-swot-para-queserve-analise-das.html>. Acesso em 16 abr. 2013.

SWOT CASO DE USO Para ajudar a elucidar melhor a teoria, faremos a anlise de SWOT ou FOFA da empresa PepsiCo Responsvel pela marca Pepsi: Strengths Foras 1) Marcas: A Pepsi o produto que est no topo da lista entre as marcas da PepsiCo e tambm um dos produtos de maior reconhecimento no mercado mundial, de acordo com o ranking feito pela Interbrand. Em 2008 a Pepsi estava em vigsimo sexto lugar na listagem das 100 marcas famosas do mundo. A Pepsi gera anualmente uma mdia de lucro de 15 milhes de dlares em vendas. A Pepsi no a nica marca da empresa PepsiCo a ter reconhecimento mundial, na cartela de produtos da empresa esto marcas como: Diet Pepsi, Gatorade, Thirst Quencher, Lays Potatos Chips (salgadinho), Lipton Teas (ch gelado), Tropicana Beverages, Fritos Corn, Tostitos Tortilla Chips, Doritos, Aquafina Bottled Water (gua mineral), Salgadinhos Cheetos, Quaker alimentos e lanches, Ruffles (batata da onda) e Sierra Mist. A fora de suas marcas faz com que a PepsiCo esteja presente em mais de 200 pases. A companhia possui o maior mercado de distribuio dos Estados Unidos, sendo 39% com bebidas e 25% com alimentos. 2) Diversidade de Produtos: A diversidade de marcas da PepsiCo to obvia que cada um dos 18 melhores produtos da empresa gera um lucro acima de 1 milho de dlares ao ano. O seu arsenal conta com produtos como bebidas prontas para beber (chs, refrigerantes e sucos), tambm como produtos matinais como cereais, alm de bolos, misturas para bolo e lanches. Essa base de produtos aliado a um poderoso sistema de distribuio ajudam a PepsiCo a cobrir e expandir seus negcios para diferentes pases, independente do seu clima. 3) Sistema de Distribuio: A entrega dos produtos da pepsiCo feita diretamente da/pela fabrica principal para seus distribuidores ou para seus pontos de venda. Aproximao essa que tambm feita por um empregado da empresa fazendo a entrega ou a terceirizao de outras empresas de distribuio. Weaknesses Fraquezas 1) Super dependncia da rede Wal-Mart: As vendas da rede Wal-Mart representam aproximadamente 12% no total dos lucros da PepsiCo, isso torna a rede Wal-Mart o seu maior cliente. Como resultado a fortuna da PepsiCo influenciada pela estratgia de mercado da Wal-Mart que enfatiza as vendas de seus produtos prprios por um preo mais barato, o que aumenta a margem de seus lucros em comparao a outras marcas nacionais. O que pressiona a PepsiCo a manter seus preos baixos. 2) Super dependncia do mercado Americano: Apesar de sua presena internacional, 52% dos lucros da PepsiCo se originam dos Estados Unidos. Essa concentrao de uma certa forma deixa a empresa vulnervel impactos das condies econmicas do pas, e processos de trabalho, facilitando aos grandes clientes Americanos da empresa explorar o poder de barganha e os pontos negativos de seus lucros.

3) Baixa produtividade: em 2008 a PepsiCo tinha aproximadamente 198.000 empregados. Seu lucro por cada empregado era de 219,439 dlares que era um nmero abaixo de seus concorrentes. Isto indica comparadamente uma baixa produtividade na questo dos empregados da PepsiCo. 4) M reputao da imagem devido falha nos produtos: recentemente, em 2008, uma contaminao por salmonela forou a PepsiCo a retirar das prateleiras o produto Aunt Jemina (Tia Jemima), tipo de farinha de mistura para massa de panqueca e waffe. Seguidos dos incidentes em 2007 com a exploso de latas de Diet Pepsi. Ambos acontecimentos mancharam a imagem da empresa e reduziram a confiana dos seus clientes em relao aos seus produtos. Opportunities Oportunidades 1) Parceria de seus produtos de base: A PepsiCo est procurando cada vez mais eliminar uma das suas potenciais fraquezas: a sua dependncia no mercado Americano. Isto est sendo feito atravs de colaboraes/parcerias com a principal companhia de suco russa, Lebedyansky, e a V Water, do Reino Unido. Esta parceria facilita a introduo de seus novos produtos no mercado, como TrueNorth Nut Snacks e ainda eleva o nmero de vendas ao redor do mundo de seus produtos base como o Lipton Tea em parceria feita com a Unilever. 2) Expanso Internacional: A PepsiCo est em processo de fazer grandes investimentos na China e na ndia. Ambas as iniciativas fazem parte da expanso da empresa para conquistar o mercado internacional, reduzindo assim sua dependncia nas vendas do mercado Interno (EUA). Vale ressaltar que a empresa tem planos de aumentar seus investimentos no Brasil e no Mxico. 3) Aumento do consumo de salgadinhos e garrafas de gua no mercado americano: A PepsiCo est preparada para o aumento da demanda do consumo de garrafas de gua do mercado americano, mercado que est estimado a valer mais de 24 milhes de dlares at 2012. A venda de suas garrafas dgua j esto bem posicionadas no mercado e tendem a crescer e ganhar mais espao. Tambm podese dizer o mesmo de seus salgadinhos em geral (Doritos, Cheetos, Rufles, etc.), mercado que tem como previso de crescimento de aproximadamente 27% at 2013, representando um aumento de 28 milhes de dlares nos lucros. Threats ameaas 1) Declnio das vendas de bebidas calricas: A venda de refrigerantes pode sofrer uma baixa de mais de 2.7% at 2012, com reduo dos lucros de at 63,459 milhes de dlares. A empresa est sujeita a sofrer com o impacto do declnio do consumo. 2) Possveis Impactos negativos das legislaes governamentais: uma possvel realidade de que as iniciativas do governo com relao ao meio ambiente, sade e segurana podem acarretar em um impacto negativo para a PepsiCo. Por exemplo, a produo, o marketing e a distribuio dos produtos alimentcios podem sofrer alteraes em cada estado, federao ou normas locais (municipais). Estudos preliminares sobre a substncia acrilamide sugerem que seu consumo em excesso pode causar cncer. Se este estudo se confirmar, a empresa dever colocar nos

rtulos das embalagens que tal substncia pode ser nociva ao consumo humano, causando uma m imagem ao produto. 3) Competio intensa: A Companhia Coca-Cola e a PepsiCo so concorrentes diretas, incluindo outras como a Nestl, o Grupo Danone e a Kraft Alimentos. A competio intensa influencia nos fatores como preo, propaganda e iniciativas de promoo a serem realizadas pela PepsiCo. Recentemente a Coca-Cola passou em nmero de vendas de sucos a PepsiCo. 4) Imprevistos devidos a trabalhos exaustivos: Baseado em casos recentes, a PepsiCo pode estar sujeita a sofrer com a paralisao de seus empregados devido a questes trabalhistas e outras disputas. Na ndia, em 2008, uma greve parou a produo por aproximadamente um ms. Estes imprevistos influenciaram negativamente na produo e na distribuio.