Estandarizacin

1. Definicin

Es un proceso dinmico por el cual se documenta los trabajos a realizar, la secuencia, los materiales y herramientas de seguridad a usar en los mismos, facilitando la mejora continua para lograr niveles de competitividad mundial1

Es la Uniformidad de los procedimientos y condiciones relacionados con la aplicacin de pruebas, Para comparar el desempeo de varios solicitantes en la misma prueba, es necesario que todos la realicen bajo condiciones que sean lo ms parecidas posibles. Por Ejemplo, El contenido de las instrucciones provistas y el tiempo permitido deben ser los mismos y el ambiente fsico debe ser similar, Si una persona realiza una prueba en una habitacin con martillos neumticos operando justo fuera y otra la lleva a cabo en un ambiente ms tranquilo, es probable que haya diferencia en los resultados.2

implica a los lderes de las lneas de produccin estableciendo procedimiento de trabajo normalizados para sus propios equipos humanos de trabajo (Teamwork), al mismo tiempo, gente haciendo las cosas de acuerdo a los lineamientos establecidos. Representa la revisin continua de los

procedimientos de trabajo, a fin de lograr el mejoramiento de la eficiencia, calidad y condiciones del trabajo. Asimismo, permite una slida base para mantener La Productividad y La Seguridad en sus ms altos niveles. 3

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http://www.spconsulting.org/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=61 http://books.google.com.pe/books?id=UkWaAvHmBswC&pg=PA173&dq=estandarizacion&hl=es419&sa=X&ei=cYR-UYaJJbK4APxiIC4DQ&ved=0CDUQ6AEwAQ#v=onepage&q=estandarizacion&f=false 3 http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/trabajo_estandarizado.pdf

2. Importancia La importancia de la estandarizacin radica en que los beneficios que puedan lograr con la documentacin de los trabajos en una secuencia es que no va a dar buenos resultados aumentando nuestras ganancias y reduciendo nuestros gastos, de acuerdo a lo investigado hemos acordado que la importancia de la estandarizacin radica 5 puntos:

Eliminar la variabilidad de los procesos Asegurar resultados esperados Optimizar el uso de materiales y herramientas Mejorar la calidad y seguridad dentro de la organizacin Acondicionar el trabajo y los sistemas de manera que la mejora continua pueda ser introducida4

3. Beneficios Seguridad (Se eliminan las condiciones de trabajo inseguras al estandarizar la secuencia de operaciones y al retirar elementos innecesarios en la estacin de trabajo) Calidad (El trabajo estandarizado tiene un enfoque especial en satisfacer las expectativas del cliente, y por ende resalta aquellas actividades crticas que estn destinadas a cumplir con los estndares de calidad) Costo (Se eliminan los costos por daos, por perdidas de material, y se elimina en un alto grado el re-trabajo que es tremendamente costo) Capacidad de Respuesta (Disminuye el tiempo de ciclo de cada operacin, balancea la carga operativa, de tal forma que se puede aumentar la velocidad de lnea y ganar productividad al liberar horas/hombre)

http://www.spconsulting.org/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=61

Desarrollo Organizacional (Las actividades de trabajo estandarizado son desarrolladas por la misma gente que realiza el trabajo, lo que inculca mayor organizacin en el trabajo y conocimientos de estandarizacin y mejora continua)5

Es la mejor forma de preservar el conocimiento y la experiencia. Proveen una forma de medir el desempeo. Muestran la relacin entre causas (acciones) y efecto (resultado). Suministran una base para el mantenimiento y mejoramiento de la forma de hacer el trabajo. Proporcionan una base para el entrenamiento. Proveen una base para diagnstico y auditoria. Proveen medios para prevenir la recurrencia de errores Minimizan la variacin

4. Objetivo Uniformizar todos los procesos de una empresa sin importar su tamao y con la finalidad de lograr uncomportamiento estable el cual genere como

resultados productos y servicios con calidad homognea y con la reduccin constante de nuestros costos. 6

5. Criterios para una Estandarizacin

Lo importante es llevar a cabo la estandarizacinde una manera adecuada a las necesidades de la empresa.

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http://www.spconsulting.org/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=61 http://www.contactopyme.gob.mx/Cpyme/archivos/metodologias/FP20071323/dos_presentaciones_capaciatacion/elemento3/estandarizacion.pdf

Si la empresa es pequea no debe pretender cargar con estndares muy sofisticados y manuales muy gruesos.

La pequea empresa cambia su estructura o funciones con mucha facilidad y frecuencia. Para que el estndar sirva se debe mantener actualizado.

Es preferible bsico, grfico y sencillo, pero siempre actualizado, que muy completo y detallado pero ajeno a la realidad.

Que los miembros del proceso participen en la estandarizacin.

Que el personal involucrado reciba capacitacin en el estndar.

Que el estndar represente la forma ms fcil, segura y mejor de hacer un trabajo.

Antes de crear un estndar debe discutirse con los miembros que realizan las tareas

HERRAMIENTAS PARA LA ESTANDARIZACION

DIAGRAMAS DE FLUJO Los diagramas de flujo son una manera de representar visualmente el flujo de datos a travs de sistemas de tratamiento de informacin. Los diagramasde flujo describen que operaciones y en que secuencia se requieren para solucionar un problema dado. Un diagrama de flujo u organigrama es una representacin diagramtica que ilustra la secuencia de las operaciones que se realizarn para conseguir la solucin de un problema. Los diagramas de flujo se dibujan generalmente antes de comenzar a programar el cdigo frente a la computadora. Los diagramas de flujo facilitan la comunicacin entre los programadores y la gente del negocio. Estos diagramas de flujo desempean un papel vital en la programacin de un problema y facilitan la comprensin de problemas complicados y sobre todo muy largos. Una vez que se dibuja el diagrama de flujo, llega a ser fcil escribir el programa en cualquier idioma de alto nivel. Vemos a menudo cmo los diagramas de flujo nos dan ventaja al momento de explicar el programa a otros. Por lo tanto, est correcto decir que un diagrama de flujo es una necesidad para la documentacin mejor de un programa complejo. Reglas para dibujar un diagrama de flujo Los Diagramas de flujo se dibujan generalmente usando algunos smbolos estndares; sin embargo, algunos smbolos especiales pueden tambin ser desarrollados cuando sean requeridos. Algunos smbolos estndares, que se requieren con frecuencia para diagramar programas de computadora se muestran a continuacin: Observacin: Para obtener la correcta elaboracin de los smbolos, existen plantillas. Las puedes conseguir en Papeleras.

El diagrama de flujo tiene la siguiente caractersticas: Es una representacin grfica de las secuencias de un proceso, presenta informacin clara, ordenada y concisa.

Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre las etapas indicadas. Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos de escaso valor aadido etc.

Compara y contrasta el flujo actual del proceso contra el flujo ideal, para identificar oportunidades de mejora.

Identifica los lugares y posiciones donde los datos adicionales pueden ser recopilados e investigados.

Ayuda a entender el proceso completo. Permite comprender de forma rpida y amena los procesos.

NOTA La estandarizacin de los smbolos para la elaboracin de Diagramas de Flujo tard varios aos. Con el fin de evitar la utilizacin de smbolos diferentes para representar procesos iguales, la Organizacin Internacional para la

Estandarizacin (ISO, por su sigla en ingls) y el Instituto Nacional Americano de Estandarizacin (ANSI, por su sigla en ingls), estandarizaron los smbolos que mayor aceptacin tenan en 1985. Los siguientes son los principales smbolos para elaborar Diagramas de Flujo: Inicio/Final Se utiliza para indicar el inicio y el final de un diagrama; del Inicio slo puede salir una lnea de flujo y al Final slo debe llegar una lnea.

Ejemplo

Flujo Indica el seguimiento lgico del diagrama. Tambin indica el sentido de ejecucin de las operaciones; lo veremos en el transcurso del tema y usted se familiarizara con ella comprendindolo poco a poco.

Entrada General Entrada/Salida de datos en General (en esta gua, solo la usaremos para la Entrada). DESVENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su

planeamiento y diseo. Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser difciles de seguir si existen diferentes caminos. No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de flujo que permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO Favorecen la comprensin del proceso a travs de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fcilmente los dibujos.

Un buen diagrama de flujo reemplaza varias pginas de texto. Permiten identificar los problemas proceso. Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisin. y las oportunidades de mejora del

BIBLIOGRAFIA http://www.contactopyme.gob.mx/Cpyme/archivos/metodologias/FP20071323/dos_presentaciones_capaciatacion/elemento3/estandarizacion.pdf http://books.google.com.pe/books?id=UkWaAvHmBswC&pg=PA173&dq=estandari zacion&hl=es-419&sa=X&ei=cYR-UYaJJbK4APxiIC4DQ&ved=0CDUQ6AEwAQ#v=onepage&q=estandarizacion&f=fals e http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/pdf/GuiaRevMarzo2012APA6taEd.pdf