3.EL MERCADO Y LA DEMANDA.

CLASES DE MERCADOS

Las empresas necesitan conocer como es su mercado y cual es su demanda.Para ello, un primer paso es identificar el tipo de mercado en el que compiten. 1.Por el grado de competencia : competencia perfecta o de competencia imperfecta (monopolio,oligopolio y competencia monopolistica) 2.Posibilidades de expansion del mercado: Mercado actual: formado por los consumidores existentes en el momento en que se realiza el analisis. Mercado potencial: resulta sumar a los consumidores actuales los que podrian llegar a serlo con una politica de marketing eficaz. Mercado tendencial: se refiere a la evolucion futura del mercado, con independencia de las actuaciones de las empresas.Segun su tendencia, los mercados pueden ser crecientes, estancados o en declive. 3.Motivo de compra. Mercados de consumo: En los que los bienes y servicios ofrecidos se dedican directamente a satisfacer necesidades de las familias. Mercados industriales: Los oferentes y demandantes son empresas u organizaciones que intercambian bienes para la produccion de otros bienes: maquinaria y equipos. DEMANDA DE MERCADOS

La demanda de mercado es la cantidad global de ventas que se generan en ese mercado en un periodo de tiempo y en un espacio geografico determinados. La proporcion de ventas de una empresa respecto de las ventas totales del mercado de producto representa la cuota de mercado de esa empresa: Cuota de mercado : ventas de la empresa/ total de ventas del mercado * 100 4.INVESTIGACION DE MERCADOS La investigacion de merados: consiste en recopilar,elaborar,analizar informacion sobre el entorno general, la competecia y el consumidor.

ETAPAS O FASES DE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

1. Definir el problema y los objetivos de la investigacion: Antes de iniciar una investigacion de mercado, es necesario delimitar de una forma clar las cuestiones que se pretenden contestar con ella.Proponer con claridad lo que se desea investigar es basico: unos obj claros ayudan a obtener unos resultados claros. 2. Diseo del plan de investigacion: Importante decidir el modo en que se llevara acabo la investigacion y los metodos de obtencion de la infotmacion( si se hara mediante una encuesta, experimentacion)Cada alternativa tendra un coste diferente y el tiempo tambien es importante 3. Busqueda y obtencion de la informacion.Hay que determinar si la informacion que se necesita ya existes y esta disponible, o si hay que obtenerla de primera mano.Por lo que hay que distinguir entre : - informacion secundaria: informacion que ya ha sido elaborada para otros propositos distintos de la investigacion que se lleva a cabo. - informacion primaria. Es informacion nueva, que se genera a traves de encuestas, experimentacion y de la observacion directa. Donde obtenerla requiere un cierto coste y un cierto tiempo. 4.Analisis e interpretacion de la informacion. El resultado del analisis y las conclusiones de la investigacion se concentran en un informe que se utilizara para la toma de decisiones. METODOS DE OBTENCION DE INFORMACION PRIMARIA. 1.Los sondeos por encuesta. Es el metodo de recogida de informacion primaria mas utilizado. 2.La experimentacion. Consiste en hacer una prueba de mercado antes de lanzar definitivamente el producto. 3.La observacion.Ver el comportamiento que tienen los consumidores en la tienda. 4.Tecnicas cualitativas de investigacion.Con ellas se pretende ir mas alla de las respuestas superficiales de las encuestas, para entender mejor lo que piensa o siente el consumidor. Las mas utilizadas son: - Entrevista de grupo o dinamica de grupo: Intentan ganarse la confianza del grupo.SON ESTRATEGAS - Entrevista en profundidad : En ella, el entrevistador interactua con un individuo y lo alienta para que exprese con entera libertad sus ideas.Asimismo, suele mostrar a los entrevistados una serie de estimulos(productos, esloganes)para observar sus reacciones y descubrir su opinion. Datos primarios: Son datos que la empresa recopila directamente a traves de su propia investigacion. Datos secundarios: Conjunto de datos que estan recogidos en pubicaciones.