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Santiago Zuccherino
Santiago Zuccherino
eMail Marketing
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Social Media
1 pregunta
Imagen de marca
Base de datos Apoyo a campaas Offline Aumentar el vnculo con los grupos de las redes sociales.
2 pregunta
SPAM.
No quiero ms los productos de la empresa.
Frecuencia ideal?
Anatoma de un email
DESTINATARIOS
ASUNTO CONTENIDO
Llamar la atencin
La pregunta
Pensaste en un trabajo? Quers descansar? Ya renovaste tu casa? Tens tu ipod? Te gustara ganar...? Qu haras si fueses millonario? Sabes cul es el mejor ?
Receta / Tips
Cmo (How to) Cmo ganar 5 pasos para 5 leyes de una La mejor alternativa para 5 lugares que hay que visitar 3 pilares de
Frases impactantes
Secretos para Descubr la La verdad acerca Imaginaste la posibilidad Gran lanzamiento / Nuevo Top productos que no pueden faltar Inslito Por nica vez Falta poco
Contenido irrelevante
http://www.constantcontact.com/
http://www.mailchimp.com/ http://www.verticalresponse.com/ http://www.icontact.com/
Tutorial de cmo utilizar Google Analytics para medir la campaa de email Marketing: http://bit.ly/egIZce
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Factores importantes
Tiempo del sitio.
Tipo de sitio (adulto = problema). Educacin, Gobierno y ONG. Tu HOME generalmente tiene el PR ms alto pero puede que alguna pgina interna sea mejor (Ejemplo: home vs. blog del sitio)
TRUST RANK
Comercio de links. Incoherencia entre el contenido de tu sitio y los links (entrantes y salientes).
PUNTOS CLAVE
KeyWords. Links entrantes. TrustRank. Meta Page Title. URL.
Herramientas
PageRank (Firefox) https://addons.mozilla.org/en-us/firefox/addon/live-pagerank/ Pagerank (Chrome) http://www.mychromeaddons.com/chrome-addon-pagerank-checker/ Optimizador: www.google.com/websiteoptimizer http://websitegrader.com/ Sugerencia de Palabras Clave: www.alexa.com https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Web 1.0
Mensajes pasivos Audiencia pasiva
vs.
Web 2.0
Mensajes personalizados Audiencia participativa Blogs y periodismo ciudadano Conversaciones
Baby boomers
1946
Generacin x
milennials
Gen z/i
1964 / 1970
1981
1993
ClueTrain manifesto
Los mercados son conversaciones. Las empresas deben humanizar su discurso, tratar con humor los temas. Significa ser sinceros, honestos y humildes. Para lograr el punto anterior deben preocuparse por las necesidades de sus comunidades. Existen dos conversaciones. Una dentro de la empresa y otra fuera en el mercado. Esta comunidad es inmune a la publicidad, pods hacer dinero igualmente, siempre y cuando no sea tu nico objetivo.
Corporation 2.0
Transparencia: no hay secretos. Apertura: las conversaciones de empleados, clientes proveedores, etc. suceden en la web y la empresa debe ser permeable y permitirlas. Participacin: cada espacio debe ser interesante y fomentar la participacin. Colaboracin: crticas, votos, modificaciones favorecen el crecimiento del valor y credibilidad. Confianza: el usuario carga sus datos, perfil y comparte su intimidad en la medida que abre sus puertas y permite un dilogo franco, directo y humano.
Nace una nueva forma de comunicarnos Nace una nueva forma de influir en las decisiones Nace una nueva forma de hacer negocios
la info de SM no es til
ni confiable!
Generacin x
Baby boomer
Encuesta
Si tuvieras que buscar cuntos cm3 hay en un m3 qu fuente te parecera ms confiable?
qu es social media?
Democratizacin de la informacin. Sabidura de masas. Conversaciones naturales y genuinas. Validadas o refutadas en el acto.
voz ms.
Lgica Bottom up
Seth Godin: El mayor error que cometen los especialistas en marketing cuando observan el poder de la red, es que tratan de controlarlo, apropirselo, manipularlo. Esto siempre falla porque la red no puede ser comprada. Los ms inteligentes buscan inspirar, no manipular .
evangelistas
detractores
Atencin
consideracin
Compra
lo usan
forman su opinin
hablan
redes sociales
preguntas para hacerse:
La gente, habla de los productos/servicios similares al mo? Qu dice? Qu espero obtener de ellas? Qu contenido voy a publicar? Cada cunto?
redes sociales
oportunidades:
Generar conversaciones con clientes. Obtener su feedback y aprovecharlo. Ganar presencia de tu marca ante clientes, potenciales clientes y potenciales partners. Usar las aplicaciones de marketing para involucrar a los usuarios con tu marca.
Incentivamos la conversacin?
Testimoniales
Por eso las redes sociales son tan importantes Tendemos a confiar mucho ms en la gente como nosotros y no tanto en las marcas
TIPS FINALES
http://www.youtube.com/watch?v=PAVuvFjiBzg&feature=player_embedded
GRACIAS !
www.santizuccherino.com.ar
@santizuccherino