[Designao da Entidade]

[Designao do Curso] ano

OS ESTILOS COMUNICATIVOS

Formadora: Filipa Alves

Domnio: Desenvolvimento Pessoal e Social

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O estilo agressivo A pessoa que utiliza com frequncia o estilo agressivo tende a agir como uma pessoa reivindicativa face aos outros. Age como se fosse intocvel e no tivesse falhas nem cometesse erros. Estas pessoas tm uma grande necessidade de se mostrarem superiores aos outros e, por isso, so excessivamente crticos. Na relao com os outros tornam-se tirnicos ao ponto de desprezarem os direitos e os sentimentos dos outros. Emitem muitas vezes a opinio de que os outros so estpidos. O objectivo principal do agressivo ganhar sobre os outros, de dominar e de forar os outros a perder. Muitas vezes ganham humilhando e controlando os outros de tal modo que no lhe do a possibilidade de se defenderem. As pessoas que adoptam este estilo no conseguem estabelecer relaes ntimas e de segurana. Curiosamente, o agressivo tem a conscincia de que deve proteger-se de possveis ataques e de possveis manobras dos outros, porque tem a conscincia de que mal compreendido e no amado. O agressivo procura: Dominar os outros; Valorizar-se custa dos outros; Ignorar e desvalorizar sistematicamente o que os outros fazem e dizem.

Atitudes agressivas nas relaes hierrquicas: Em posio dominante: autoritarismo, frieza, menosprezo, intolerncia; Em posio subordinada: contestao sistemtica, hostilidade a priori contra tudo o que vem de cima.

Formadora: Filipa Alves

Domnio: Desenvolvimento Pessoal e Social

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O estilo manipulador
O manipulador considera-se hbil nas relaes interpessoais, apresentando e estudando discursos diferentes consoante os interlocutores a quem se dirige. Dificilmente aceita a informao directa, preferindo fazer interpretaes pessoais. Diz com frequncia Poderamos entender-nos.... Apresenta-se quase sempre como um til intermedirio e considera-se, mesmo, indispensvel. Raramente se assume como responsvel. Agindo por interpostas pessoas, tira partido delas para atingir os seus prprios objectivos. Fisicamente, parece muitas vezes um actor de teatro. O manipulador nunca apresenta claramente os seus objectivos. Comportamentos tpicos do manipulador: 1. Apresenta uma relao tctica com os outros. 2. Tende a desvalorizar o outro atravs de frases que pretende que sejam humorsticas e que denotem inteligncia e cultura. 3. Exagera e caricatura algumas partes da informao emitida pelos outros. Repete a informao desfigurada e manipula-a. 4. Utiliza a simulao como instrumento. Nega factos e inventa histrias para mostrar que as coisas no so da sua responsabilidade. 5. Fala por meias palavras; especialista em rumores e diz-que-disse. 6. mais hbil em criar conflitos no momento oportuno do que reduzir as tenses existentes. 7. Tira partido do sistema (das leis e das regras), adapta-o aos seus interesses e considera que, quem no o faz estpido. 8. Oferece os seus talentos em presena de pblicos difceis. 9. A sua arma preferida a culpabilidade. Ele explora as tradies, convices e os escrpulos de cada um; faz chantagem moral. 10. Emprega frequentemente o ns e no o eu; falemos francamente, confiemos um no outro 11. Apresenta-se sempre cheio de boas intenes.

Formadora: Filipa Alves

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O estilo passivo

O passivo , quase sempre, um explorado e uma vtima. Raramente est em desacordo e fala como se nada pudesse fazer por si prprio e pelos outros. Tende a ignorar os seus direitos e os seus sentimentos. Tende a evitar os conflitos a todo o custo. Dificilmente diz no, quando lhe pedem alguma coisa, porque pretende agradar a todos. Porm, a curto prazo, no agrada a ningum porque, como frequentemente solicitado, no pode fazer tudo o que diz que quer fazer de forma correcta. Tem muita dificuldade em dizer no e em afirmar as suas necessidades porque muito sensvel s opinies dos outros.

O passivo: Sente-se bloqueado e paralisado quando lhe apresentam um problema para resolver. Tem medo de avanar e de decidir porque receia a decepo. Parece que espera alguma catstrofe. Tem medo de importunar os outros. Deixa que os outros abusem dele. A sua cor a cor do ambiente onde est inserido. Ele tende a fundir-se com o grupo, por medo.

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A atitude auto afirmativa

A atitude de auto-afirmao tambm pode ser chamada de assertividade. Este termo tem origem no verbo to assert, que significa afirmar. Auto-afirmar-se significa evidenciar os seus direitos e admitir a sua legitimidade sem ir contra os direitos dos outros. a atitude prpria de uma pessoa que se pronuncia de forma serena e construtiva. Aquele que se afirma deste modo desenvolve a capacidade de se relacionar com o mundo e privilegia a responsabilidade individual.

Aquele se afirma: Est vontade na relao frente a frente. verdadeiro consigo mesmo e com os outros, no dissimulando os seus sentimentos. Coloca as coisas muito claramente s outras pessoas, negoceia na base de objectivos precisos e claramente determinados. Procura compromissos realistas, em caso de desacordo. Negoceia na base de interesses mtuos e no mediante ameaas. No deixa que o pisem. Estabelece com os outros uma relao fundada na confiana e no na dominao nem no calculismo. medida que o sujeito for agindo no seu meio de forma assertiva, ele apercebe-se que vai conquistando pequenas vitrias, ficando mais satisfeito consigo prprio e com os outros. BOWER (1976) desenvolveu um mtodo pragmtico que permite o treino e o desenvolvimento da atitude de AUTO-AFIRMAO. Este mtodo permite reduzir as tenses entre as pessoas em qualquer domnio da vida particular, familiar ou profissional. Trata-se de um mtodo que pressupe a negociao como base de entendimento.

Formadora: Filipa Alves

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