Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Mi jefe es un samurai!
Autor: Javier Carril. 2012. Sgueme en Twitter: @JavierCarril
Por cortesa del Autor, esta obra est disponible para descargar en http://PortaldelCoaching.com/

Les voy a contar una pequea historia que marc mi vida. Pero lo primero, por cortesa, es presentarme. Me llamo Francisco Romero, y trabajo desde hace 5 aos en FSM, una multinacional dedicada a la publicidad y marketing para grandes clientes. Este mundillo es muy agresivo y competitivo, y hay que estar preparado para ello. Los primeros dos aos fueron excitantes y divertidos. Empec como becario en el departamento de cuentas, aprendiendo cmo se atenda a un cliente, cmo se trataba con los egocntricos creativos que paran las campaas de publicidad, cmo se venda una campaa y muchas cosas ms. Sin embargo, el ambiente en la empresa era horrible. El estrs era permanente, como si hubiera sustituido al oxgeno. Respirbamos estrs en todo momento, y haba mucha presin por mantener a nuestros clientes, as como para conseguir nuevo negocio. Esa presin la soportbamos todos, desde el becario hasta el director del departamento. Todo funcionaba en cascada. El presidente de la empresa, el gran jefe como le solamos llamar entre nosotros, meta presin al director general. Este presionaba a los directores de los departamentos. Los directores departamentales presionaban a sus ejecutivos. Los ejecutivos, a su vez, presionaban a los becarios.y los becarios, como yo, nos quedbamos con la presin y no podamos delegarla en nadie. As que nos la quedbamos sin ms. Esta tensin irrespirable iba quemando el estado de nimo de las personas. Haba una enorme rotacin en la empresa. Incluso el director financiero tuvo un infarto un ao atrs, y an estaba en proceso de recuperacin. Todos sentamos miedo, y nuestra moral estaba por los suelos. Fui sobreviviendo a ese entorno hostil hasta que un buen da me ascendieron a ejecutivo de cuentas. Me senta orgulloso ante esa promocin, y mi sueldo, por primera vez en mi vida, super el salario mnimo interprofesional.

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Sin embargo, el clima laboral segua siendo insufrible en toda la empresa, el ambiente era extremadamente competitivo y agresivo, y estbamos muy desmotivados. Los directores eran muy autoritarios, y solan chillar frecuentemente a sus equipos, con una falta total de control emocional. Gritaban y abroncaban, como si fuera un comportamiento aceptado por la cultura de la empresa. Entonces, la empresa contrat a un director de nuevo negocio, ante la alarmante huida de varios clientes importantes. Era una consecuencia lgica, creo, de la desmotivacin y del estilo autoritario y agresivo de los directivos. La gente estaba harta y no le daba la gana trabajar ms o mejor. Varios ejecutivos de mi departamento, incluyendo el director de cuentas, deseaban ese puesto de responsable de nuevo negocio, ya que era muy atractivo. El nuevo cargo implicaba captar clientes y requera de una red de contactos adems de unas habilidades avanzadas de venta. Pero el nuevo director tendra a su disposicin un equipo de cinco personas para apoyarle, y corra el rumor de que iba a cobrar ms que cualquiera de los directores de departamento. Estos rumores de caf fueron distorsionndose y generaron una expectacin inusitada en la figura del director de nuevo negocio. Quin sera? De dnde vendra y qu experiencia aportara? Los tiburones de la empresa estaban preparados con sus dientes afilados para machacarle desde el primer momento en que pisara la primera baldosa de la oficina, por cierto localizada en una enorme torre de 50 plantas. Un da antes de que llegara el nuevo director, se me comunic que me iban a cambiar de departamento, y que a partir de maana estara en el equipo de nuevo negocio de la empresa. Lo cierto es que yo, ambicioso y agresivo, me mova como pez en el agua en ese ambiente hostil, y mis estrategias estaban dando resultados. Haca poco tiempo que haba ascendido a ejecutivo, y ahora me movan al departamento con ms visibilidad y proyeccin de la empresa, y con un nuevo y flamante director. Estaba eufrico, aunque inquieto por quin iba a ser mi nuevo jefe. Al da siguiente fueron las presentaciones de rigor. Roberto, el director general, un hombre manipulador y agresivo, hizo de maestro de ceremonias. Mi nuevo jefe se llamaba David Yang. Era un hombre alto y delgado, con el pelo canoso y una mirada extraa, diferente. Era una mirada felina, como la de un gato

impresin, la verdad.

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

vigilante y al mismo tiempo sereno en todo momento. Produca cierta Recuerdo que una de sus primeras frases me impact: Francisco, yo estoy aqu para servirte en lo que necesites. Entiendes? Yo, evidentemente, no lo entenda en aquel momento. Tampoco entenda cmo aquel hombre extrao se mantena siempre sereno, a pesar del histerismo que reinaba en el resto de la empresa. Nunca se alteraba, siempre te miraba y te desarmaba con su equilibrio. A veces, me irritaba realmente. Pero poco a poco me fui sintiendo ms cmodo con l, incluso yo mismo fui tranquilizndome y centrndome. Igual que yo, estaban las otras tres personas del equipo, atnitas ante la personalidad de nuestro nuevo jefe. Carla era una chica joven y muy guapa, una nia bien que sin embargo tena un sentido del humor algo cruel que la haca especialmente interesante. Manuel era el tpico ejecutivo agresivo, siempre impecable con su traje y corbata, siempre con un olor intenso a perfume, era el ms senior de los cuatro. Finalmente, Carlos era el ms inquieto y nervioso del grupo, siempre buceando por Internet y por las redes sociales, a la caza de nuevas tendencias. Entre nosotros haba una competitividad agresiva por ganarnos los beneplcitos del Sr Yang, y esto se traduca en constantes tensiones y luchas de poder ocultas. Por otro lado, a medida que fueron avanzando las semanas, el comportamiento del Sr. Yang se volvi an ms estrafalario. Por ejemplo, era el nico director que realizaba reuniones con todo su equipo cada semana, y en algunas reuniones, cuando todos estbamos hablando a la vez, interrumpindonos y a veces incluso gritndonos a causa de nuestra particular competicin, l nos observaba silencioso y luego, con mucho respeto, nos peda permiso para interrumpir la vorgine de discusiones paralelas. Nos peda permiso nuestro jefe para poder hablar! Con los ojos como platos nos volvamos todos hacia l, y decamos: claro, claro, por supuesto que puedes hablar y tonteras como esa. Y entonces, el sr Yang deca: Os propongo que nos quedemos todos en silencio, tan slo un minuto. Y que cada uno reflexione sobre qu est haciendo en esta reunin, y cmo puede mejorar su aportacin al equipo y los objetivos que nos hemos marcado.

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

No hace falta decir que nadie entenda nada en absoluto. Pero nadie se rea, porque el Sr Yang impona bastante respeto con su mirada felina y su porte elegante. Incluso yo pensaba que era un luntico, o que estaba en alguna secta, pero al final hacamos lo que nos propona. Y mgicamente, cuando volvamos a la reunin tras el minuto de reflexin silenciosa, todos parecamos distintos. Hablbamos ms despacio y en un volumen ms bajo, parecamos respetar los turnos y escuchbamos con ms atencin al compaero que estaba hablando. Era asombroso. Es como si la reunin se hubiera centrado de golpe, y todos estuviramos remando en la misma direccin. A veces, en esas reuniones, nos hablaba de conceptos que nos parecan totalmente arcaicos, como la honestidad, el honor, la verdad, el compromiso, y la disciplina. Una vez, cuando estbamos criticando duramente a los clientes que no atendan a nuestras llamadas o que se haban comportado groseramente con nosotros, nos habl de que debamos ejercitar la compasin hacia ellos. Compasin? Pero qu deca este loco? Era para echarse a reir, y ms de uno ech algunas risitas las primeras veces. La compasin en un mundo de tiburones pareca una broma de mal gusto. Pero el Sr Yang insista en este concepto una y otra vez. Es importante que tratis de entender a vuestros compaeros del equipo, pero tambin a los creativos, a los del departamento financiero, a los ejecutivos de cuentas, y tambin a los clientes. No slo digo que los entendis, sino mucho ms que eso, que tengis compasin, que los aceptis tal y como son. Slo as podris entenderlo todo. Incluso a vosotros mismos. Ese tipo de afirmaciones del Sr. Yang eran misteriosas, a veces incomprensibles para seres obtusos y descentrados como nosotros. Sin embargo, todos en el equipo lo escuchbamos con reverencia, y sobre todo, iba creciendo la admiracin y la confianza en ese hombre, porque no caba duda de que era de fiar. Era totalmente diferente del resto de piltrafas humanas que pululaban por la empresa, incluidos nosotros. La segunda semana empez a desvelarnos algunos de sus secretos. Nos cont que era un admirador de las culturas orientales, de la filosofa zen y de los Samuris. Imagnese cmo nos quedamos ante tales revelaciones. Ahora s que empezbamos a pensar que su objetivo era reclutarnos para su secta, y que se

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

serva de su puesto de trabajo para ello. Sin embargo, ese temor fue decayendo a medida que nos explicaba en qu consistan las bondades de aquellas ideas. Hablaba mucho con nosotros, tanto en reuniones de equipo como a nivel individual, muchas veces de modo informal, tomando un caf o almorzando. No slo nos hablaba. Nos escuchaba, algo inslito en nuestra compaa, en la cual los directivos slo hablaban y hablaban. Mejor dicho, slo daban ordenes, instrucciones o broncas. Ese era su modo de dirigir a sus equipos. El Sr Yang era diferente. A veces uno se senta avergonzado de lo mucho que estaba hablando, pero el Sr Yang continuaba escuchando atentamente, como si fuera lo nico que le importaba en el mundo. Yo cada vez le tena ms aprecio, y senta que entre los que formbamos el equipo habamos perdido agresividad, pero no competitividad. De hecho, los primeros resultados empezaron prcticamente a las dos semanas. Una empresa de alimentacin, que comercializaba todo tipo de productos lcteos, decidi apostar por FSM, y empezaron las felicitaciones del presidente de nuestra empresa. Eso s, a medida que el resto de directores y equipos iban observando nuestro rendimiento, se iniciaron los cuchicheos y murmuraciones. Realmente sentan envidia por nosotros. No slo estbamos logrando resultados positivos en poco tiempo, sino que se nos vea divertirnos y reir frecuentemente. Incluso para m era sorprendente. El Sr Yang, con su comportamiento impecable, nos estaba haciendo desaprender todos los hbitos que tenamos respecto a la agresividad, el egoismo y la falta de trabajo en equipo. Al cabo de un mes, el sr Yang implant una nueva actividad para el equipo. Como todos los das tenamos una reunin rpida operativa, a primera hora de la maana, para comentar las novedades, aprovech para explicarnos una tcnica que nos iba a ayudar a estar ms concentrados y focalizados en lo importante. Me gustara que a partir de hoy practiquemos en nuestras reuniones diarias un pequeo ejercicio. Nos va a servir para estar ms concentrados, para mantener nuestro autocontrol en momentos de tensin mxima, y tambin para tomar mejores decisiones. Os apetece que lo practiquemos hoy? Claro que s! Contestamos los cuatro del equipo al unsono. El Sr Yang sonri satisfecho. Sola sonreir mucho, era una persona bastante risuea.

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

A los samuris se les enseaba esta tcnica para aumentar su concentracin y claridad mental. As, entrenaban su mente para ser el ms rpido, el mejor. Tened en cuenta que se jugaban la vida frecuentemente, y sin ese entrenamiento, por muy bueno que fueras con la espada, estabas muerto. Bien, vamos al ejercicioSe trata de concentrar toda vuestra atencin en vuestro abdomen, mientras respiris una y otra vez a travs de la nariz. Al mismo tiempo, tenis que ir contando vuestra respiracin, De acuerdo? Vamos a probarlo. Es mejor cerrar los ojos.

Cerr los ojos, estaba muy incmodo con el ejercicio. El resto de mis compaeros tambin lo estaban. Pero me dej llevar por las instrucciones del Sr Yang. Respir por la nariz concentrando toda mi atencin en el abdomen. Al mismo tiempo, no entenda para qu, trataba de contar cada respiracin. Estuvimos as durante 5 minutos, que se me hicieron eternos, porque adems me perd varias veces al contar las respiraciones. Me di cuenta de que mis pensamientos se colaban e invadan mi mente constantemente, y eso me haca desconcentrarme y salir del ejercicio, como una especie de conspiracin contra m. Me senta cada vez ms nervioso, porque estaba realizando incorrectamente el ejercicio, no saba cmo hacerlo bien, y adems, el hecho de tener los ojos cerrados durante cinco minutos me incomodaba muchsimo. Escuchaba los sonidos frenticos de la oficina, detrs de aquella puerta, y suplicaba internamente que nadie la abriera. No quera ni imaginar qu pasara si alguien entrara en ese instante a la sala de reuniones y nos viera a todos nosotros con los ojos cerrados en silencio. El Sr Yang se estaba excediendo, esto era demasiado. Estaba dispuesto a decrselo en la comida, puesto que habamos quedado l y yo solos para almorzar. Le iba a decir que todo tena un lmite, que el ejercicio de los ojos cerrados me pareca una estupidez, y tambin pensaba mencionarle que era muy criticado en la empresa por parte de otros directores. Bueno, pues en ese constante ir y venir de mis pensamientos y preocupaciones, el Sr Yang dijo: Ya podis abrir los ojos. Con gran alivio, abr los ojos. No entenda nada. Y el sr Yang no se preocup de explicarnos nada. Slo nos pregunt qu habamos experimentado.

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Bien, me ha resultado fcil Dijo Clara, mi guapa compaera de equipo. Yo no notaba nada en el abdomen. No s si lo he hecho bien.- Intervino Manuel, quiz el ms escptico de los cuatro, junto conmigo. Yo he estado todo el rato pensando, y me he perdido muchsimas veces al contar. No saba dnde estaba- Dije yo.

El Sr Yang sonri. Insisto, siempre estaba sonriendo. Una sonrisa que no sabra definir. Una sonrisa con la que transmita que ya esperaba nuestros comentarios, que no le sorprendan. Pero no era una sonrisa prepotente. Al contrario, el Sr Yang tena una personalidad humilde. Es totalmente normal lo que os ha ocurrido. No os preocupis, forma parte del proceso. Del proceso? Pregunt extraado. S, el proceso de ser autnticos samuris de la empresa. El ejercicio, aunque parece sencillo, es extremadamente complicado. El hecho de respirar por el abdomen no es inmediato, debemos entrenarlo y es normal que las primeras ocasiones no lo logremos. Y en cuanto a los pensamientos, esto es lo que nos impide ver con claridad en nuestra vida. Estamos siempre pensando, pensando, pensando. Nunca paramos esta locura frentica, este ruido que tenemos en la cabeza es insufrible No os parece? Tienes razn, es constante. A veces tienes ganas de arrancarte la cabeza Interrumpi Carlos. Con este ejercicio logramos espacios, aunque sea pequeos, en los que frenamos esta locura, porque nuestra atencin est focalizada en elementos externos a nuestros pensamientos: nuestro abdomen, nuestras fosas nasales, en contar nuestras respiraciones y no perdernos.este ejercicio, cuando lo practicamos todos los das, aumenta nuestra concentracin, y nos da una fortaleza mental y emocional a prueba de bomba. Tena sentido lo que deca. Estuvimos conversando con l respecto al estrs, a la confusin de nuestros pensamientos, a la falta de focalizacin en lo importante. A partir de ese da, practicamos el ejercicio durante cinco minutos en todas nuestras reuniones de la maana. Y lo cierto es que al cabo de unas semanas, todos comentbamos que nos sentamos mucho ms

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

equilibrados, mucho ms centrados en nuestro trabajo, e incluso pareca que tenamos ms tiempo que antes. La verdad es que era algo similar a la magia, Por qu un ejercicio tan simple poda tener tanto poder? Despus de tres meses, Carlos ya haba investigado en Internet sobre los samuris y lo haba compartido conmigo. Me di cuenta de que mi jefe era un samuri moderno, y que practicaba no slo los mismos ejercicios de los guerreros para ser los ms efectivos con la espada. Tambin el Sr Yang segua a rajatabla el Bushido, el antiguo cdigo del Samuri. Y en este sentido, a veces nos sacaba de quicio porque era realmente estricto con algunos valores esenciales. Por ejemplo, recuerdo que una vez me pregunt cuando iba a entregarle la presentacin de mis ideas para mejorar el departamento. Me haba dejado decidir la forma y la fecha en la que le presentara estas ideas, al igual que al resto de mis compaeros. Yo haba decidido hacer un Power Point con varias diapositivas, con el fin de impresionarle con mi despliegue. Y le dije una fecha. Esa fue mi perdicin! Cuando lleg el da, ni me acordaba de aquello. Estaba sumergido con mis urgencias y mis problemas del da. Esa semana estaba siendo realmente difcil contactar con los clientes y concertar alguna entrevista. Estaba desesperado y mi gran idea era hacer ms de lo mismo, empearme en llamar ms y ms, y quedarme hasta ms tarde. Luego comprend, gracias al Sr Yang, que esta era la peor estrategia que poda desarrollar. Cada vez me daba ms cuenta de lo burros que somos los seres humanos, de lo mucho que nos obcecamos en seguir nuestra propia y limitada ruta, sin probar nuevos caminos. El caso es que lleg el da en que me haba comprometido con l y yo ni me acordaba de aquello. Lleg el Sr Yang a mi puesto de trabajo y me pregunt: Francisco, Cundo vas a presentarme tus ideas para el departamento? Recuerdas que quedaste en presentrmelo hoy? Ahbueno, David.la verdad es queemmm. No lo tienes preparado. Bueno, s tengo algo, aunque me gustara perfeccionarlo un pocosi quieres, podemos verlo maana, y as le doy una vuelta ms. Not la mirada felina del Sr Yang penetrando en mi mente como si fuera una mquina de rayos X. Ahora no sonrea, estaba muy serio y su expresin me

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

daba miedo, me inquietaba. Sent que algo no iba bien. Pero el Sr Yang no grit ni peg un puetazo en la mesa, como haca el resto de directivos de la empresa. Simplemente, dijo: Sabes lo que dice el Cdigo del Samuri? Ehnono lo s. Os dije que os lo leyrais Ya, pero El Cdigo dice que cuando un samurai dice que har algo, es como si ya estuviera hecho. Nada en este mundo lo detendr en la realizacin de lo que ha dicho que har. No ha de dar su palabra. No ha de prometer. El simple hecho de hablar ha puesto en movimiento el acto de hacer.Hablar y hacer son, para un samurai, la misma accin. Cuando dijiste una fecha, yo confi en ti y no volv a insistirte. Y ahora me dices que no lo tienes preparado. Y adems, te comportas de modo absurdo excusndote y mintindome, porque t sabes y yo s que no lo tienes preparado y que maana tampoco lo tendrs preparado. Sabes qu significa cumplir con tu palabra de forma impecable y rigurosa? Significa Credibilidad. Significa confianza. Significa liderazgo. No tuvo que decir nada ms, no tuvo que subir la voz, ni tampoco tuvo que hacer gestos grandilocuentes. Pero me dej hundido, porque tena razn. No haba cumplido con mi palabra, con mi compromiso. Me sent tan mal, que desde entonces nunca ms en mi vida he vuelto a incumplir mi palabra. No slo con l, sino con todas las personas con las que me he cruzado. Tal fue la enseanza, entre otras muchas, que recib del Sr Yang. Y muchas veces, durante mi vida, le he agradecido aquellas palabras, aquellos ejercicios, porque han cambiado mi vida radicalmente. El Sr Yang se dio la vuelta y se fue a su despacho sin decir nada ms. Yo estaba aturdido, confuso, no saba qu hacer. Entonces, pasados diez minutos, me recompuse y fui a mi despacho. Me arm de valor y le dije: Davidlo primero es disculparme. Lo siento mucho. Me he equivocado. El Sr Yang me mir con una expresin sincera y llena de compasin. Ahora entenda, ahora senta el valor de la compasin. A pesar de lo mal que me senta, eso me ayud a afrontar mejor la situacin.

semana, el martes. A qu hora? A las 10, por ejemplo?

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Me comprometo a mostrarte la presentacin terminada dentro de una

De acuerdo, Francisco. Me lo apunto en la agenda. Ya sabes. Tu palabra vale mucho, muchsimo. Vale lo que t vales. Si t decides no darle valor a tu palabra, entonces t tampoco vales nada. Y la palabra compromiso es una de las ms importantes de nuestro vocabulario.

A la semana siguiente realic mi presentacin. Haba estado trabajando a conciencia, y eso se notaba. El sr Yang me felicit efusivamente, porque en eso era tambin muy generoso. Cuando estaban las cosas mal, reaccionaba de modo equilibrado pero contundente, extremadamente riguroso y estricto. Sin embargo, cuando el trabajo estaba bien hecho, era muy entusiasta reconociendo y valorando el esfuerzo. El Sr Yang era una fuente inagotable de sorpresas. Otra de sus ideas fue ir a comer todos juntos a un reservado de un restaurante. Estbamos extraados porque no sabamos cual era la causa de este ritual. Alguna celebracin? Era posible, porque despus de un ao, habamos logrado numerosos nuevos clientes para la empresa, y ramos la envidia de todos los departamentos. Pero el Sr Yang nos sorprendi una vez ms. Una vez sentados, nos mir con esa mirada serena de gato sigiloso y vigilante, y nos dijo: Esta cena es una forma de agradeceros el esfuerzo que habis realizado durante este ao. He aprendido mucho de vosotros, y ha sido maravilloso el trabajo que hemos hecho juntos. A m me sonaba a despedida, y senta la inquietud de mis compaeros ante sus palabras. Quera deciros que me marcho de la empresa. Por propia voluntad. He tenido numerosos desencuentros con el director general, le he manifestado mi desacuerdo con muchas decisiones que est tomando que considero poco ticas, y varias veces le he comentado al presidente que si no cambiaba la situacin, me marchara. Les di un plazo de un ao y ellos no han variado nada su comportamiento. As que me marcho.

10

Pero David, no puedes

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

abandonarnos,

te

necesitamoshemos

aprendido tantas cosas de ti.- Dijo Clara. Ya habis aprendido lo necesario para volar solos. No os preocupis, me necesitis menos de lo que pensis. Eso s, siempre estar ah para lo que necesitis: una llamada de telfono, un correo electrnico, una comida de vez en cuando. Lo que queris de m. Prometido. Todos confiamos en su compromiso. Era un autntico samuri, porque abandonaba un fabuloso trabajo por su concepto de la tica y del honor. Yo no saba qu estaban haciendo los que dirigan la empresa, pero seguramente estaran cobrando comisiones a clientes o proveedores, o incluso cosas peores. Siempre habamos escuchado rumores de ese tipo, pero nunca se haban concretado. Ahora lo tenamos claro, nuestros dirigentes eran unos corruptos. Entonces el Sr Yang, al que se le notaba visiblemente emocionado, sigui hablando: Os propongo para esta cena de despedida un ltimo experimento. Vamos a cenar en absoluto silencio. Vamos a evitar hablar. Simplemente, nos concentraremos en el sabor de los alimentos, en la textura y aroma del vino, en la temperatura del aguaTenemos la libertad de no tener que decir nada, slo sentir y escucharescuchar el silencio, o el ruido de los platos y las copaso incluso de nuestra respiracin. Os pido que seis conscientes al mximo de todo lo que suceda a vuestro alrededor. Como era la ltima cena con el Sr Yang, ninguno de nosotros rechistamos ni pusimos pegas. Aceptamos su deseo y esa noche no dijimos una palabra ms. Y la experiencia, de nuevo, me sorprendi. Fue especial y mgica. Nuestras miradas se cruzaban furtivamente, saboreamos la comida como nunca en nuestra vida, descubrimos nuevos matices en el vino, en las verduras, en la carne, incluso en el pan. Los aromas, las texturas, los sabores, los colorestodo se intensificaba y nos permita descubrir una nueva realidad, llena de sensaciones poderosas, simplemente por el hecho de no hablar y centrarnos en la experiencia maravillosa de la comida, sin la obligacin social de hablar con el compaero de enfrente. Era una nueva dimensin, y un nuevo aprendizaje gracias a l.

11

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Cuando terminamos de cenar, salimos a la calle y pareca que algo haba cambiado en el interior de todos nosotros, tan slo en un par de horas. Uno a uno fuimos abrazando al sr Yang, emocionados y tristes, desconsolados. Yo estaba triste y al mismo tiempo rabioso. S, senta un gran enfado con el sr Yang. Nos estaba abandonando, a su equipo, al equipo que haba apostado por l durante todo un ao, y lo haba dado todo por l. Pocos das despus le escrib un correo electrnico dicindole: Hola, David. Espero que te vaya muy bien en el futuro, pero a nosotros nos has dejado en la estacada. Nos sentimos desamparados y nadie nos ha comunicado nada respecto a nuestro futuro. Supongo que tus razones habrn sido de peso como para abandonarnos, pero podras haber aguantado ms por nosotros, tu equipo, que lo ha dado todo y ha confiado totalmente en ti como su lder. Slo quera manifestarte mis sentimientos, y tambin los del resto del equipo. Un saludo Francisco. El sr Yang no tard en contestarme, con copia a todo el equipo: Hola, Francisco. Te entiendo muy bien. Sin embargo, yo tengo otra perspectiva. Sois un equipo fantstico, y muy maduro. Durante este ao me habis dado mucho, y he aprendido mucho de vosotros. Pero ya no me necesitis. Aunque os resulte sorprendente, es verdad. No me necesitis. Podis volar solos sin mi ayuda. Yo os he dado todo lo que saba y tena. Creme, ser ms til en otro equipo que est sin formar, como estabais vosotros hace un ao. Me necesitan ms en otro lado. La dependencia no es positiva, y llega un momento en que cada uno debe emprender su propio vuelo. Este es vuestro momento, estis preparados. Si no hubiera decidido marcharme de la empresa por los motivos que ya conocis, me hubiera marchado a otro departamento de FSM para trabajar con otro equipo nuevo. Esa es mi filosofa. Trato de ensear lo que a m me han enseado mis maestros, y cuando percibo que ya se ha interiorizado, me marcho para ser ms til en otro equipo.

12

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Como dije en la cena, estoy a vuestra disposicin siempre que me necesitis. En cualquier momento me podis llamar o escribir. Siempre os responder, aunque sea una semana despus. Os ir muy bien en el futuro. Un abrazo afectuoso David Yang. Entend a medias sus explicaciones. Carla me dijo que el Sr. Yang nos quiso dejar un ltimo mensaje: su confianza en nosotros, su creencia en nuestro poder como individuos y como equipo. Una leccin ms del sr Yang. Posteriormente, le el cdigo del Samuri y entend mejor algunos comportamientos y actitudes de mi jefe: esa rectitud impecable en todo momento que le haca tan digno de confianza, esos valores rigurosos, esa honestidad sin fisuras, esa compasin que nos cost tanto entender. Asimismo, su decisin de marcharse de la empresa sin indemnizacin me pareci similar a la decisin rotunda de los antiguos samuris de hacerse el HaraKiri, es decir, de suicidarse si su honor estaba en peligro y no poda ser reparado de ninguna otra manera. Ese suicidio profesional era lo mismo en el siglo XXI que el HaraKiri para los guerreros Samuris, era una decisin hecha de la misma pasta. Tambin le algunos libros sobre la historia de los samuris y sobre el zen, la filosofa que alimentaba la energa y la fuerza mental de los guerreros. Supe que los ejercicios que nos ense el Sr. Yang y que practicbamos todas las maanas en nuestra reunin de equipo servan para potenciar la claridad mental, el equilibrio emocional, la focalizacin en lo importante, y para mejorar la toma de decisiones. Y tom conciencia entonces del valor incalculable de lo que habamos vivido ese ao con l. Un ao despus, cuatro personas desarraigadas y descentradas, agresivas y focalizadas en la competitividad insana, ramos ahora un equipo con unos valores comunes, con unas ideas muy precisas sobre nuestras prioridades, y con un rendimiento espectacular. Eso hizo que durante los tres meses siguientes, funcionramos de modo autnomo sin un nuevo responsable. El presidente y el director general andaban pelendose con el resto de directivos para seleccionar el nuevo director de nuevo negocio. Mientras tanto, nosotros continubamos con los muchos rituales e ideas que nos haba enseado el Sr. Yang. Y lo increble es que nuestros resultados sin l

13

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

no slo no descendieron sino que aumentaron. El director general nos felicit varias veces durante esos tres primeros meses sin jefe. Fue entonces cuando entendimos el ltimo e-mail y la decisin del Sr. Yang. l haba cumplido un ciclo, formar un equipo de alto rendimiento, para despus marcharse dejando su semilla para que creciera sola, y ramos nosotros los encargados de abonarla. Se march para dejar su semilla en otro terreno hostil. Desde entonces, y han pasado tres aos, no he vuelto a ver al Sr Yang. S que intercambi varios e-mails durante estos aos, pidindole consejo y contndole cmo me iba en FSM. Hoy ha sido mi ltimo mensaje, en el que le comunicaba que me haban nombrado nuevo director de nuevo negocio de la empresa. Pero mis otros tres compaeros haban recorrido diferentes caminos, no menos interesantes: Clara se march a otra empresa a un puesto directivo, Manuel fue tambin ascendido a director de cuentas de nuestra empresa, y Carlos mont una pequea empresa tecnolgica y pareca que el negocio le iba estupendamente. El Sr Yang haba iluminado nuestras mentes, y esa luz nunca desaparecera de nuestras vidas, por muy difciles que se pusieran las cosas. Gracias, Sr Yangy hasta siempre. MENSAJES DEL CUENTO La mayora de los directivos tienen mucho miedo a implementar nuevas ideas a nivel de direccin de equipos. Se pliegan a los convencionalismos y a las tcnicas que les ensean en los cursos de habilidades directivas. Pero esto no es suficiente. Si no te arriesgas y desafas el status quo, no logrars nunca resultados extraordinarios. Debemos desterrar la idea de que somos mejores que las personas de nuestro equipo. Eso nunca es cierto. El lder tiene la misin de transformar a las personas a las que lidera. Una vez realizada su misin, debe marcharse a otro equipo para continuar su labor, porque de lo contrario creara profesionales dependientes y poco eficientes. El equipo sabr aprovechar su semilla para seguir creciendo de forma independiente. Se trata de crear nuevos lderes, no de perpetuar tu poder. Pero para ello, es necesario que seas muy humilde, y que quieras realmente a las personas de tu equipo. Acoger incluso al escptico y demostrar con el ejemplo lo que ests diciendo de palabra.

14

Cuentosparaadultosquequierenserfelices

Sobre todo, debes estar convencido de que tu principal labor como lder es la de servir a tu equipo, estar a su disposicin para desafiarles, para corregirles sin aspavientos ni broncas, para reconocerles y valorar su esfuerzo, para ensearles nuevas tcnicas o ideas que mejoren su efectividad. Eso s, siempre que t mismo las ests realizando. De lo contrario, tu credibilidad se hundir.

Si te ha gustado el cuento, reglaselo a tus contactos!!!

Twitter del autor: @JavierCarril Blog Javier Carril: http://coachcarril.blogspot.com.es/ Conferencias Si deseas contratar a Javier Carril para impartir una conferencia en tu empresa sobre motivacin, liderazgo, gestin de emociones o coaching, enva un e-mail a execoach@execoach.es Javier Carril es socio director de la empresa Execoach, www.execoach.es Miembro de Top Ten Coaching Spain http://www.toptencs.com/ y experto de la red Enevolucion www.enevolucion.com/ y del canal web MotivacinyMas. Profesor del IE Business School. Autor de los libros Zen Coaching, Ed. Daz de Santos 2008 y Desestrsate Alienta 2010; y coautor de Profesionales en evolucin LID, 2010. Ha realizado coaching o formacin para directivos de Telefnica, Banco Santander, Repsol, Philips, Kyocera, Grupo Volkswagen, Abbott y Cepsa.

15