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31/1/13

TEORIA DE LA COMUNICACIN HUMANA TEMA 1. Teora de la Comunicacin Humana


Watzlawick, Beavin y Jackson, 1967

1. Introduccin 2. Axiomas de la comunicacin 3. Metacomunicacin 4. Funcin y relacin: esencia de la percepcin 5. Circularidad de las pautas de comunicacin

Teora de la Comunicacin Humana


Teora de la Comunicacin Humana


1. Introduccin
Desde la teora general de sistemas:
Los sistemas son autocorrectores y dinmicos; las observaciones deben drigirse hacia las transacciones que suceden en su interior y hacia la estructura interna del sistema. Interesa conocer la relacin entre los miembros de un sistema y sus reglas, no tanto los porqus El comportamiento del individuo se explica por la influencia que posee en relacin con el sistema. El individuo se considera una caja negra en la que no hay que entrar para explicar su comportamiento

2.- Axiomas de la comunicacin


A partir de los trabajos de Bateson, los investigadores sobre la teora de la comunicacin adoptaron un enfoque sistmico:
La conducta es concebida de manera relacional y representaba una forma de comunicacin.

La comunicacin tiene propiedades de naturaleza axiomtica (Beavin, Jackson y Watzlawick, 1967), que tienen implicaciones para el estudio de las relaciones
Teora de la Comunicacin Humana

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Axiomas teora de la comunicacin humana 2.- Axiomas de la comunicacin


Axioma: enunciado bsico que se establece sin necesidad de ser demostrado. No son verdaderos ni falsos en s mismo: son convenciones utilizadas como principios de los dems enunciados en una teora. Los 5 axiomas siguientes son propiedades simples de la comunicacin que encierran propiedades interpersonales bsicas: 1. La imposibilidad de no comunicarse 2. Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y otro de relacin. 3. La naturaleza de la relacin depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicacin que establece cada participante. 4. Las personas utilizan tanto la comunicacin "digital" como la "analgica 5. Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn se basen en la igualdad o en la diferencia.
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Axioma 1: La imposibilidad de no comunicar


La no conducta no existe; es imposible no comunicarse En una situacin de interaccin toda conducta tiene valor de mensaje, es comunicacin: Las defensas ante la comunicacin del otro:
actividad o inactividad, palabras o silencio, siempre tienen valor de mensaje: influyen sobre los dems, que a su vez no pueden dejar de responder a tales comunicaciones Autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, tangencializaciones, oraciones incompletas, malentendidos, interpretaciones literales de la metfora e interpretacin metafrico de las expresiones literales. A veces es la respuesta normal ante situaciones anormales

Axioma 2: Los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin


Lo que decimos, la informacin (contenido), y a quin o cmo se lo decimos (relacin que quiero establecer con mi interlocutor, como soy y cmo te veo). Cuanto ms espontnea y sana es la relacin, menos importante es el aspecto relacional. Las relaciones disfuncionales se caracterizan por una constante lucha acerca de la naturaleza de la relacin, y el aspecto del contenido es muy poco importante. La capacidad de metacomunicarse de forma adecuada es indispensable en la comunicacin eficaz.
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Axioma 2: Los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin


Cuando A ofrece a B una definicin de s misma a nivel relacional, B puede reaccionar mostrando:
Confirmacin: B acepta la definicin que A da de s mismo; es la esfera de la interaccin social necesaria. La persona es incapaz de mantener su estabilidad emocional durante periodos prolongados en que slo se comunica consigo misma. Se denomina encuentro. Rechazo: B rechaza la definicin que A da de s misma, pero la escucha; ests equivocado. Desconfirmacin: no es que B est de acuerdo o desacuerdo con la definicin A tiene de s misma, sino que B niega la realidad de la persona A como fuente de tal definicin; tu no existes.

Axioma 3: La puntuacin de la secuencia de hechos


Los participantes en la interaccin siempre puntan la secuencia de hechos: p. e. uno de ellos o el otro tiene la iniciativa, predominio, dependencia, lder-adepto, etc. La falta de acuerdo respecto a la manera de puntuar secuencias de hechos origina muchos conflictos en las relaciones.

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Axioma 3: La puntuacin de la secuencia de hechos


Por ejemplo, en un problema de pareja, podra pasar:
Marido Me retraigo porque Me regaas Te retraes Mujer Te regao

Axioma 4: Comunicacin digital y analgica


El lenguaje puede ser:
Digital: se trasmite a travs de smbolos lingsticos o escritos; es el vehculo de la comunicacin (nivel de contenido). Analgico: determinado por la conducta no verbal (tono voz, gestos, postura, expresin facial, ritmo, cadencia de palabras, silencios, indicadores del contexto, etc.) y es el vehculo de la relacin (nivel relativo a la relacin).

Dificultad: incapacidad de la pareja para metacomunicarse sobre la manera de puntuar su interaccin. Estas discrepancias no resueltas en la puntuacin de las secuencias comunicacionales pueden llevar a impasses interaccionales, con acusaciones mutuas de locura o maldad Suele suceder que uno de las partes no cuenta con la misma cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. Profeca autocumplidora.
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Ambos lenguajes transmiten informacin, contribuyen a definir la relacin (metacomunicacin), que se utiliza cuando la comunicacin ha sido confusa o ambivalente.

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Axioma 4: Comunicacin digital y analgica


Las personas deben traducir constantemente de un lenguaje al otro, lo cual puede suponer una gran prdida de informacin, y una gran dificultad personal. Cuando tratamos de digitalizar el nivel analgico de una relacin, es probable se lleve a cabo la digitalizacin que concuerda con la imagen que se tiene de la naturaleza de la relacin.

Axioma 4: Comunicacin digital y analgica


TERAPIA:
Se ocupa de la digitalizacin correcta de lo analgico. El xito o fracaso depende de la capacidad de traduccin de un modo al otro y de la disposicin del paciente para cambiar su propia digitalizacin por otra ms adecuada y menos angustiante. En la comunicacin patolgica se suelen dar incongruencias entre lo digital y lo analgico. P. e. Alguien puede decir no estoy enfadado (digital) y su tono de voz, expresin y gestos pueden expresar agresividad (analgico).

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Axioma 5: interaccin simtrica y complementaria


Las interacciones se pueden agrupar en:
Complementarias: la conducta de un participante complementa la del otro. Relacin basada en la diferencia.
Un participante ocupa la posicin superior o primaria, y el otro la inferior o secundaria. Diferente a bueno-malo; fuerte-dbil. Puede estar definida por el contexto social (madre-hijo; mdico-paciente) o ser el estilo idiosincrtico de una dada. Cada parte tiende a favorecer a la otra, no imponiendo al otro la relacin, sino que cada uno se comporta presuponiendo la conducta del otro, a la vez que ofrece motivos para ella. En las relaciones patolgicas se observa un sentimiento progresivo de frustracin y desesperanza en uno o los dos sujetos, que individualmente estn bien adaptados, pero no as cuando son vistos en compaa de su complemento.
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Axioma 5: interaccin simtrica y complementaria


Simtricas: los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recproca. Relacin basada en la igualdad. Puede estar definida por el contexto social (p.e. relacin entre hermanos, amigos, marido y mujer, etc.), o ser el estilo propio de una dada particular.
Existe el peligro de competencia o rivalidad: cuando se pierde la estabilidad en estas relaciones, se produce una escapadaW de uno de los miembros y el otro intenta equilibrar la relacin, producindose la escalada simtrica.

Ambos tipos deben estar presentes en las relaciones sanas, aunque en alternancia mutua o actuando en distintas reas.
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3.- METACOMUNICACIN
Lenguaje:
Lenguaje-objeto: el que se usa Meta-lenguaje: aquel con el que se habla del anterior.

4.- FUNCIN Y RELACIN: ESENCIA DE LA PERCEPCIN


Las variables no tienen significado propio; resultan significativas en su relacin mutua. La relacin entre variables constituye el concepto de funcin. En psicologa:
La mente como conjunto de propiedades que se posean en mayor o menor grado. Psicologa experimental: funciones psquicas, pero definidas y estudiadas aisladamente. Conceptos interpersonales: tambin se generaliza el lenguaje mondico, cosificndose al cuantificarlo como un fenmeno en aislamiento (liderazgo, dependencia, extraversin, etc.) Lo esencial de percibir las cosas son las relaciones y pautas de relaciones, y ello constituye la esencia de la experiencia. Incluso la percepcin que el hombre tiene de si mismo en en esencia una percepcin de funciones, de relaciones en las que participa, por mucho que despus se quiera cosificar esa percepcin.

Cuando dejamos de utilizar la comunicacin para comunicarnos y la usamos para comunicar algo acerca de la comunicacin, utilizamos conceptualizaciones que no son parte de la comunicacin, sino que se refieren a ella, y en ese momento no estamos metacomunicando.

5.- CIRCULARIDAD DE LAS PAUTAS DE COMUNICACIN


Aunque en las cadenas lineales de causalidad tiene sentido hablar de comienzo y fin de la cadena, no lo tiene en los sistemas con circuitos de retroalimentacin. En la teora general de los sistema, la causalidad es un proceso circular. Frente a conceptos de curacin y cambio provenientes de conocimiento de hechos traumticos, conviene comprender la funcin que desempean los problemas en los procesos orientados a un objetivo, presentes en la existencia ordinaria del sistema.

5.- CIRCULARIDAD DE LAS PAUTAS DE COMUNICACIN


La causalidad lineal implica que la etiologa se desplaza del pasado hasta el presente. Con la causalidad circular, se hace nfasis en el aqu y ahora, porque es en este momento cuando todo el crculo puede verse operando. El pasado se trasforma en redundante, y el punto de partida del terapeuta pasa a ser la ecologa antes que la gnesis.

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