Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab Facultad de Ciencias Econmicas EL CAMPO DEL MARKETING PREGUNTAS INTEGRANTES:

ANCHUNDIA MORILLO ERIKA TATIANA CEVALLOS ALCIVAR JENNIFER VANNESA ESPINEL MOREIRA KARLA ELIZABETH MOREIRA GARCA DIANA MELISSA OCAMPO ZAMBRANO BRUNO ALEXANDER

PROFESOR:
ECO. CARLOS MOYA

CURSO:
QUINTO SEMESTRE A

2013-2014

1. Explique el concepto de intercambio, mencionando las condiciones que se requieren para que este se produzca y d un ejemplo de intercambio que no incluya dinero. Es una de las formas en los que los individuos pueden satisfacer sus necesidades, esto quiere decir que la persona renuncia y entrega un objeto de valor a otro individuo para recibir a cambio un objeto (dinero, producto, servicio, etc.) Siempre y cuando exista la seguridad de que va a ser beneficiosos para las partes. Ejemplo: Intercambio cultural, esto quiere decir que las personas distinguen sus valores y antivalores y toman lo mejor de cada cultura, en el caso de un Ecuatoriano y un Suizo se puede introducir el valor de la puntualidad al ecuatoriano y este le podr ensear a ser ms optimista. 2. Mencione algunas empresas que, a su juicio, se hallan todava en la etapa de produccin o en la venta dentro de la evolucin del marketing. Explique porque las escogi. Una empresa llamada New Mode, ya que slo se dedicaba a producir ropa en grandes cantidades para luego ser vendida a precios bajos, esta marca se encuentra en las ferias de los pueblos por sus bajos precios. Star Water es una empresa que distribuye agua para el consumo humano, ms se ha quedado rezagada en la competencia ya que empresas como Dasani, ItalAqua y otras la han superado en calidad 3. Describa cmo cada una de las siguientes empresas podra ir ms all en una situacin de intercambio para establecer una relacin con el consumidor. a) Una esttica.-Servicios de cortesa; ejemplo si el cliente va por un corte de cabellos se le hace un manicure o pedicura de cortesa para fortalecer las relaciones con el cliente. b) Una empresa CPA.-Adems de llevar la contabilidad a sus clientes que este brinde cursos y capacitaciones gratuititas a sus clientes para asesorarlos e instruirlos. c) Un banco de Sangre.- Dar al consumidor un incentivo para que quiera donar sangre un ejemplo claro sera realizarle exmenes gratuitos para conocer su estado de salud.

d) Un vendedor de automviles.- Buscar el automvil apropiado para el cliente e intentar acondicionarlo de acuerdo a los gustos del cliente, si al cliente le gustase escuchar msica equipara el vehculo con un buen sistema de sonido. e) Una universidad.- Gestionar acuerdos con diferentes empresas y de esa manera conseguir una plaza de empleo para que sus alumnos hagan las pasantas que en toda universidad son exigidas y se buscar que exista remuneracin por estas. f) Un fabricante.- Los clientes que adquieran cierto rango de cantidades del producto, tendrn acceso a descuentos especiales por la adquisicin del mismo. 4. Explique las acciones que diferencian aun fabricante de zapato comprometido en el marketing y un fabricante comprometido con las ventas. El fabricante comprometido con el marketing recopilar informacin acerca de los deseos de sus clientes, luego idear una forma de fabricar ese producto para luego hacerle llegar al cliente. Si el fabricante de zapatos est comprometido con las ventas, solo producir zapatos para despus persuadir a las personas para que adquieran el producto. 5. Explique los tres elementos que constituyen el concepto de marketing. En primer lugar, se debe orientarse al cliente, esto quiere decir que la empresa producir en funcin de las necesidades de sus consumidores y todos los departamentos harn lo posible para satisfacer esa necesidad. Luego, est la coordinacin, donde se arma una estructura con diversos aspectos en funcin a la actividad de la compaa. Se debe tener los dos elementos anteriores (orientacin y coordinacin) para as alcanzar los objetivos de desempeo organizacional, en el caso de las empresas con fines de lucro va a ser mantener un volumen de ventas rentable.

6. El concepto de marketing no implica que los ejecutivos de ese departamento dirigirn la empresa. El concepto indica solo que quien ocupe el cargo de director general ha de tener una orientacin al marketing. D ejemplos de cmo los directores de produccin, de finanzas y de personal puede tener dicha orientacin. Se lo ve de una manera interna, cada director de departamento deber satisfacer necesidades de sus colegas, por ejemplo, el director de finanzas debe dar los recursos necesarios para el departamento de personal y este emple el capital humano que consigui con los recursos disponibles y de esa manera trabajarn con la materia prima que el departamento de produccin tiene a su disposicin para emprender la

produccin del bien (o servicio) segn sea el caso para su posterior venta y entrada de recursos que el director financiero tomar para iniciar el nuevo ciclo.

7. En cada una de las siguientes organizaciones describa comercializa o se vende:

lo que se

a) El hotel y casino Stardust en las Vegas.- Servicio de hospedaje y entretenimiento en juegos de azar. b) Un sindicato de pilotos de aerolneas.- Servicios de coordinacin y gestin en defensa de los intereses de su organizacin. c) Un profesor que imparte un curso introductorio de qumica.-Servicio de enseanza en qumica bsica. d) El departamento de polica de su ciudad.- Servicio de seguridad

8. .-Una forma de explicar las utilidades que genera el marketing consiste en imaginar cmo viviramos si no existieran las tcnicas de marketing. Describa algunas formas en que sus actividades diarias se veran afectadas si no hubiera tiendas al detalle ni publicidad. La falta de informacin (provocada por la inexistencia de la promocin) provocara que consuma un producto que quizs no satisfaga mis necesidades. 9. Mencione dos empresas de servicios que en su opinin, realizan un buen trabajo de marketing. Despus mencione algunas que no llevan a cabo esta funcin de modo satisfactorio. En todos los casos explique los motivos de su clasificacin. La Compaa Claro ofrece servicios de telecomunicaciones y esta pretende satisfacer la necesidad de mantener conectados a sus clientes. La Compaa UPS ofrece servicios de traslado de encomiendas y es reconocida a nivel mundial. La Compaa Sistray ofrece servicio de internet pero las quejas que reciben por este son muy frecuentes.