RELATOS DE PESQUISA

INDEXAO AUTOMTICA DE CONTEDOS NA WEB: anlise de sites de museus

AUTOMATIC INDEXING IN CONTENT ON THE WEB: analysis of sites of museums Cnthia Holanda* Mrcia Ivo Braz**
RESUMO Na atualidade vrias ferramentas foram criadas para a recuperao da informao no ambiente Web, bem como para a disponibilizao de contedos. As caractersticas destas ferramentas influenciam no modelo de indexao utilizado e na forma que os assuntos sero recuperados. As tecnologias da informao e comunicao so cada vez mais utilizadas pelas instituies culturais, como os museus, objeto desse estudo. Dessa forma, sero identificadas algumas estratgias e procedimentos que os museus podem adotar ao disponibilizar contedos no ambiente Web para posterior recuperao no motor Google. A partir de um levantamento de literatura, este estudo explana conceitos da indexao manual, chegando abordagem da indexao automtica, apresentando carter exploratrio, cujo delineamento definido com base em assuntos relacionados a fontes de informaes na Internet, diretrios e motores de buscas. Aps a reviso terica foi possvel identificar que no houve a devida preocupao em estruturar os contedos seguindo os critrios estabelecidos por mecanismos de busca, como o Google, para indexar pginas. Para se chegar a essa concluso, analisou-se trs itens fundamentais na constituio de uma pgina na Web: a tag title e as meta tags description e keywords. Os resultados podem possibilitar a remodelagem das home pages, de modo a melhorar a recuperao, promovendo o desenvolvimento dos mtodos que o Google considera relevante no momento da indexao das pginas, bem como proporcionar estudos futuros baseados nas ferramentas de recuperao na Web. Palavras-chave: Recuperao da informao. Indexao automtica. Mecanismos de busca. Google. Museus. Biblionline, Joo Pessoa, v. 8, n. 1, p. 42-59, 2012. ABSTRACT At present several tools have been created for information retrieval in the Web environment as well as the availability of content. The characteristics of these tools influence in the model of indexing used and in the form that the affairs will be recovered. The information and communication technologies are increasingly used by cultural institutions such as museums, object of this study. Thus, some strategies will be identified and procedures that museums can adopt to make content available in the Web environment for later retrieval engine Google. From a survey of literature, this study explains the concepts of manual indexing, reaching approach to automatic indexing, presenting exploratory, whose design is set based on issues related to sources of information on the Internet, directories and search engines. After the theoretical review, we found that there was no proper concern to the contents structure following the criteria established by search engines like Google use to index pages. To reach this conclusion, we analyzed three key items in the constitution of a web page: the tag title and meta tags description and keywords. The results can enable the reshaping of home pages, so as to improve recovery, promoting the development the methods which the Google considers relevant in moment of indexing of pages, as well providing future studies based on recovery tools on the Web. Keywords: Information retrieval. Automatic indexing. Search engines. Google. Museums.

____________________ 1 INTRODUO evidente a influncia da tecnologia nos diversos mbitos da nossa sociedade, e tambm crescente a sua utilizao em
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processos que envolvam o gerenciamento da informao, como a indexao, armazenamento e recuperao da informao. Por volta do sculo XX, depois da segunda grande Guerra Mundial, com a chamada exploso documental, em razo da produo em massa de registros informacionais (BIBLIOTECA, 2007). As tecnologias de informao surgem, mesmo que rudimentarmente nesse mbito, como tentativa de organizar os documentos contidos em sistemas analgicos. Dessa forma, a preocupao em desenvolver meios de organizao da informao aliadas s tecnologias disponveis exponencial, visto que, por meio dessas, os usurios tm a capacidade de encontrar, identificar, selecionar e obter a informao desejada, elaborando meios que permitem o acesso, principalmente em uma sociedade onde a exploso documental atingiu seu pice e os usurios sozinhos no conseguem obter as informaes desejadas (MAIMONE; SILVEIRA, 2007, p. 55). Com desenvolvimento da Internet, surgiu tambm a necessidade de interfaces que tornasse a navegao mais interativa, possibilitando que os contedos fossem mais facilmente compreendidos. Nessa perspectiva, no ano de 1991, Tim Berners-Lee apresenta ao mundo um estudo iniciado no ano de 1989, a Web, o que tornou a Internet mais dinmica e, posteriormente, fazendo com o que se tornasse uma ferramenta popular considerada uma fonte valorosa de informao, disponibilizando textos, imagens, sons, fotos, vdeos, msicas, animao, multimdia, etc. Com o advento da Internet e mais tarde com o surgimento da Web, a troca de informaes atingiu propores que no foram ainda alcanadas por outro meio de comunicao, uma vez que, se tornou um mecanismo de disseminao da informao, independentemente de suas localizaes
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geogrficas. Alm do mais, seu crescimento exponencial, e, a cada dia, o nmero de pginas disponveis aumenta, chegando a estimativa do surgimento de 320 milhes de endereos por semana, mas somente 20% desse contedo estar online dentro do prazo de um ano, o que demonstra a dinmica existente em termos de crescimento e de mudanas na Web (BRAND; FARIA, 2006), refletindo consideravelmente nas formas de se buscar a informao no ambiente virtual. Na atualidade, vrios motores de busca so desenvolvidos de modo a facilitar a pesquisa na Web e cada caracterstica destas ferramentas influencia diretamente no resultado final da procura pela informao. Nessa perspectiva a empresa Google foi fundada de acordo com o objetivo principal dos seus criadores, Larry Page e Sergey Brin, que organizar as informaes do mundo todo e torn-las acessveis e teis em carter universal. Desde ento, a empresa vem estudando e fornecendo abordagens para a recuperao mais precisa da informao, sendo o principal mecanismo de pesquisa no ambiente Web. Assim, evidente que as tecnologias da informao e comunicao so cada vez mais empregadas para diversas atividades e setores da sociedade, inclusive pela comunidade cientfica e pelas instituies culturais, como por exemplo, os museus, que so um exemplo do uso dessas tecnologias, pois desempenham papel fundamental na preservao da memria em diversos seguimentos sociais, culturais e econmicos. O uso das tecnologias por parte dos museus tenta repercutir para a sociedade projees do acervo formado na instituio, empregando a Web como fonte valorosa de disponibilizao de contedos. Mesmo usando tcnicas sofisticadas para indexar contedos e recuperando pginas que sejam igualmente importantes como
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relevantes busca, possvel o uso de alguns artifcios para facilitar a indexao automtica das pginas que constituem um site, por parte de mecanismos como o Google. Mas ser que os contedos disponibilizados pelos sites pertencentes aos museus so facilmente recuperados pelo sistema Google? Existem formas para que uma pgina seja recuperada com mais facilidade assim que solicitada a pesquisa? Com o intuito de oferecer melhor recuperao da informao e preservao da memria no ambiente Web, este estudo teve como objeto de pesquisa o contedo e anlise de sites de museus. Toda esta pesquisa foi conduzida permeando estudos ligados recuperao da informao, desenvolvimento do ambiente Web, indexao manual e automtica, bem como as ferramentas disponibilizadas pelo Google na indexao, organizao e recuperao dos contedos. A anlise foi realizada do ponto de vista do usurio, que tem necessidade de recorrer frequentemente a sites de museus, procurando informaes ou recursos para a realizao de trabalhos acadmicos ou profissionais. O objeto da anlise foram os museus nacionais que, devido sua natureza e s suas colees, so mais solicitados e dispem de maior nmero de recursos tcnicos, financeiros e humanos para a concepo e desenvolvimento dos seus relativos sites. Teve-se como hiptese que os museus estejam dando maio nfase Internet como meio seguro, fcil, econmico e de grande visibilidade para a divulgao das suas colees, o que possibilita que este passasse a ser um dos mais importantes meios para difundir e promover as instituies museolgicas, o seu acervo, aes e iniciativas culturais, atravs da disponibilizao de um conjunto de informaes e recursos.
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Desse modo, o objetivo deste trabalho identificar estratgias e procedimentos que os museus podem adotar ao disponibilizar contedos no ambiente Web para que sejam, posteriormente, recuperados de forma mais precisa quando buscados atravs do motor Google. necessrio, entretanto, levar em considerao que os museus, enquanto instituies de importante valor cultural, social e educativa, devem ter como funo analisar, guardar e divulgar as diferentes tipologias de documentos, integrando o patrimnio cultural a sociedade e disponibilizando acesso independentemente da localizao dos usurios. 2 RECUPERAO DA INFORMAO (RI) Saracevic (1996) aponta que a expresso recuperao da informao foi definida por Calvin Mooers como sendo o englobamento dos aspectos intelectuais da descrio de informaes e suas especificidades para a busca, alm de quaisquer sistemas, tcnicas ou mquinas empregados para o desempenho da operao. Neste contexto, so estudadas tcnicas de digitalizao de objetos originados de fontes heterogneas, tcnicas de armazenamento, processos de busca, recuperao e apresentao de forma amigvel das informaes, sendo a indexao, ainda, a principal ferramenta para recuperao (CARDOSO, 2000). O sistema de recuperao da informao deve responder s demandas dos usurios com tempo de respostas razoveis, mas para que isso acontea, preciso que os documentos sejam submetidos a um tratamento prvio que permita a extrao dos descritores e sua estruturao com vistas a um acesso rpido s informaes (MAIA; SOUZA, 2010, p. 156). De acordo com Teixeira e Schiel (1997) a recuperao da informao compreende basicamente trs etapas: indexar, armazenar e recuperar.
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Na recuperao da informao, o principal desafio compreender a necessidade de informao do usurio para atender de forma precisa e rpida, o que foi solicitado. Na RI a unidade bsica de acesso informao a palavra (conhecida tambm como palavrachave, descritor ou termo-chave), pois, a partir desta unidade, diversos modelos podem ser desenvolvidos com o intuito de facilitar o acesso informao e melhorar a preciso do resultado de uma consulta ou busca (BORSATO et al, 2006, p. 1). Barreto (1996) afirma que as medidas tradicionalmente aceitas na avaliao do rendimento operacional dos estoques informacionais so a revocao, que diz respeito habilidade do estoque de informao em proporcionar itens relevantes para o receptor e a preciso, que definida como a capacidade do estoque de informao em reter itens de informao no relevantes para o receptor. Em outras palavras, a revocao mede a proporo de documentos relevantes recuperados e a preciso mede quantos documentos relevantes foram recuperados 2.1 RECUPERAO DA INFORMAO NA INTERNET Segundo Lancaster (2004), a recuperao da informao na Internet tem recursos informacionais diferentes dos utilizados para os registros bibliogrficos. Todavia, h tambm algumas semelhanas: a rede mundial de computadores utiliza a URL, nome do site, quaisquer metadados includos nos sites, pginas de contedo (onde os termos que ali ocorrem podem ser considerados um tanto anlogos aos termos de indexao de registros bibliogrficos convencionais) e todo o texto encontrado no site. J os registros bibliogrficos utilizam ttulo, nmero de classificao (s vezes), termos de indexao, texto de resumo (embora a quantidade de texto no site possa ser consideravelmente
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maior). A diferena entre a recuperao na Internet e a realizada na maioria dos registros bibliogrficos seria a existncia de apontadores (hipertextos) para outros sites, nos quais os termos dos vnculos so tambm pesquisveis. Neste sentindo, um site no uma unidade independente (como um registro bibliogrfico comum), mas um n de uma rede. De acordo com Mercado (2002), a Internet um dos elementos da globalizao, alm de ser um meio de comunicao fcil, barata e difundida, sendo uma ferramenta poderosa que rene amplo nmero de informaes que no fazem parte de livros, ou seja, o ponto principal que permite acesso remoto s bases de dados e informaes que seriam difceis de encontrar. Entretanto, assim como a maioria das ferramentas, a Internet tambm passvel de problemas, e, nesse sentido, Mercado (2002, p. 193) aponta algumas dificuldades em relao recuperao da informao na Internet: a) Informao e conhecimento utilizados como termos anlogos dispomos de uma grande quantidade de dados e informaes. Assim, conhecer integrar a informao no nosso referencial, no nosso paradigma, apropriando-a, tornando-a significativa para ns. O conhecimento no efmero, o conhecimento se cria, se constri; b) Facilidade de disperso comum que os usurios se percam no emaranhado de possibilidades de navegao, pois facilmente deixam-se arrastar para reas de interesse pessoal, alm de ser fcil perder tempo com informaes pouco significativas, ficando na periferia dos assuntos, sem aprofund-los. Conhecer acontece no momento de filtrar, selecionar, comparar, avaliar, sintetizar, contextualizar o que mais relevante, significativo;

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c) Perde-se muito tempo na rede Dificuldade de se achar respostas corretas e confiveis em pouco tempo, sem precisar passar horas abrindo todos os sites oferecidos pelo servio de busca; d) Impacincia acontece principalmente pela necessidade de mudar de um endereo a outro constantemente. Isso pode levar a aprofundar pouco as possibilidades em cada pgina encontrada. difcil avaliar rapidamente o valor de cada pgina, porque h muita semelhana esttica na sua apresentao; e) Conciliar os diferentes tempos dos usurios alguns respondem imediatamente, outros, por fatores como habilidade ou familiaridade com as ferramentas, so mais lentos. Entretanto, a lentido pode permitir um maior aprofundamento, e nesse sentido, na pesquisa individual esses ritmos diferentes podem ser respeitados. 3 INDEXAO: CONCEITOS FUNDAMENTAIS O objetivo principal da indexao assegurar a recuperao de qualquer documento ou informao no momento em que houver solicitao em um sistema de informaes. Para Cintra (1983), a indexao definida como a traduo de um documento em termos documentrios, isto , em descritores, cabealhos de assunto, termos-chave, que tem por funo expressar o contedo do documento. A indexao assim definida como uma traduo lexical das unidades lexicais da lngua em que est escrito o documento, para unidades lexicais de uma linguagem documentria. A indexao conduz ao registro dos conceitos contidos num documento de uma forma organizada e facilmente acessvel, mediante a constituio de instrumentos de pesquisa documental, como ndices e catlogos alfabticos. A informao de um documento
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representada, ento, por um conjunto de conceitos ou combinaes de conceitos e a linguagem de indexao seria a transformao dos conceitos selecionados em termos ou smbolos para a representao da informao em um determinado sistema. Para Lancaster (2004), a indexao seria um processo subjetivo, sendo possvel, portanto, que duas ou mais pessoas acabem divergindo sobre os termos mais adequados para a indexao de determinado documento, sendo tambm possvel que existam pontos de vista divergentes em momentos diferentes. Conforme Lima (2003), a indexao o procedimento intelectual que envolve atividades cognitivas a compreenso e a composio da representao da informao, ou seja, a indexao necessita da utilizao de uma estrutura de linguagem prpria para definir a formao de categorias. Segundo Lancaster (2004), h dimenses da indexao: a exaustividade, a seletiva e a especificidade. A exaustividade quando se atribui mais termo a indexao, a seletiva quando menos termos so includos e a especificidade se refere ao conceito da segunda dimenso da indexao quando um documento precisa ser indexado com o termo mais especfico que o compreenda integralmente. Atravs da indexao possvel se obter um aproveitamento melhor no processo de busca e recuperao da informao, uma vez que o elemento principal/fundamental estabelecido a representao do contedo dos documentos (ARAJO JNIOR, 2007). Em sntese, indexar seria a substituio do texto de um documento por uma descrio do contedo tratado, com o objetivo de que se possa recuperar as informaes contidas nessa unidade documental. Segundo Bruzinga, Maculan e Lima (2007), existem pelo menos duas formas para se fazer a anlise do contedo semntico de um documento: indexao manual e indexao automtica.
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A indexao manual ou controlada seria a seleo cuidadosa da terminologia empregada, realizada por um indexador que escolhe um conjunto de termos para representar o contedo de um documento. Na segunda forma de indexao, a chamada automtica, cada palavra presente no texto tem a capacidade de estabelecer uma entrada no ndice, sendo desempenhada por um sistema computacional. A indexao automtica pode ser dividida em indexao por extrao automtica e indexao por atribuio automtica. A indexao automtica por extrao aquela que, por mtodos estatsticos, pode extrair palavras com certo grau de ocorrncia em um documento. Este processo pode consistir em grande subsdio para um indexador identificar possveis descritores no texto avaliado (indexao semi-automtica), ou anunciar um termo a ser modificado para virar um descritor. A indexao automtica por atribuio a que mais se aproxima ao processo de indexao humana, pois so atribudos outros conceitos aos termos escolhidos, na maioria das vezes, vinculados a um vocabulrio controlado, o que oferece a termos repetidos detectados por um sistema, novos termos relacionados e paralelos, acrescentando novos valores indexao automtica realizada no primeiro momento (LANCASTER, 2004). 4 OS MTODOS DE INDEXAO NA WEB PELOS MECANISMOS DE BUSCA Os buscadores no podem vasculhar toda a Internet sempre que um usurio realizar uma pesquisa, e desse modo, so criados bancos de dados para cada termo disponibilizado, recuperando as pginas que esto associadas s palavras utilizadas na busca. Periodicamente esses bancos de dados so renovados, eliminando os sites invlidos e atualizando as mudanas realizadas.
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Robredo (2005) indaga sobre a indexao na Web e averigua que existem variadas formas de interpretao, ou at mesmo, aplicao, afirmando, ainda, que esse tipo de indexao levar a um entendimento diferenciado dos processos de catalogao, classificao e indexao, com seus aspectos sintticos, semnticos e taxonmicos (ROBREDO, 2005, p. 314). Um ponto principal que pode ser apresentado o fato que os mecanismos de busca no indexarem os sites em si, mas sim os contedos das pginas que os compem. Isso significa que uma pgina de um determinado site pode estar entre os primeiros resultados de uma busca, como pode estar entre os ltimos em outra consulta. Campos e Bax (2000) apresentam os principais fatores analisados pelos mecanismos de busca no momento da indexao de uma pgina e que devem, portanto, ser considerados no momento de se disponibilizar contedos na Web. Segundo os autores, o documento deve estar estruturado atravs das palavras-chave, das meta tags e de conhecimentos de HTML. As meta tags so linhas de cdigo HTML, ou "etiquetas", que, entre outras coisas, descrevem o contedo de um site para os mecanismos de busca. nelas que se inserido as palavras-chaves. HTML (HyperText Markup Language) uma linguagem de marcao utilizada para produzir pginas na Web, para serem interpretados por navegadores. o cdigo usado para transformar qualquer documento comum em documento accessvel e disponibilizvel rede mundial de computadores e navegvel por meio das ferramentas de busca de contedos na Internet. A utilizao do HTML faz com que os motores de busca entendam melhor as pginas dos sites, sendo capazes de indexar o contedo de forma mais eficaz. Os outros tipos de linguagem de programao, tais como Java Script, Flash e arquivos de imagens,
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no so identificadas no momento da busca, por isso o HTML mais indicado na constituio de um site, embora isso no exclua a possibilidade de utilizao dos outros tipos de linguagens, basta que haja a combinao, tendo como base a estrutura HTML. O grande problema dos mecanismos de busca com as outras linguagens de programao que eles no conseguem lidar com os erros de programao, no alcanando entendimento com cdigos que contenham falhas. Em outras palavras, uma pgina que no estiver estruturada com uma configurao precisa, ser ignorada pelos motores de busca. Campos e Bax (2000) ressaltam ainda que os processos de indexao aplicados a pginas da Web, dependem do preparo prvio dos contedos a serem indexados e que essa tarefa deve ser realizada por especialistas. Os meta tags so parmetros que descrevem uma pgina para que os buscadores a recuperem. Alguns motores atribuem maior relevncia s pginas que contm os termos de busca nos meta tags de descrio ou nos meta tags de palavra-chave. Este mtodo pressupe que os autores utilizaro criteriosamente estes tags, o que pode no ocorrer. Alguns autores podem utilizar estes meta tags para chamar ateno sobre suas pginas, utilizando termos que no correspondem ao seu contedo (CENDN, 2001, p. 45). Muitos mecanismos de busca consideram as informaes contidas nos meta tags tanto no momento que indexam uma determinada pgina, quanto quando calculam a relevncia para efeito de classificao. O HTML admite que sejam especificados metadados em um contedo, ou seja, informaes a respeito de um documento alm do seu contedo, por meio do tag <META>. Esta tag tem a capacidade de ser empregada para adicionar pares nome/valor que descrevem caractersticas do documento, como por exemplo, o autor, uma lista de
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palavras-chave, etc. Estas informaes so invisveis em um browser e, consequentemente ao visitante da pgina. De acordo com Campos e Bax (2000), os principais meta tags so description e keywords. O meta tag description (descrio do contedo) usado para adicionar uma descrio do contedo da pgina dentro do HTML. Esta descrio utilizada pelos mecanismos de busca que suportam meta tags no momento em que eles apresentam a pgina como fruto de uma pesquisa. Caso a pgina no tenha o meta tag description, os mecanismos empregam as primeiras linhas de documento como uma descrio da pgina. O meta tag keywords (palavras-chave) utilizado para apontar as palavras-chave associadas pgina. Essas palavras so separadas por vrgulas. Segundo Campos e Bax (2000), esse meta tag deve ser explorado para incluir todas as palavras-chave que tenham alguma relao com a pgina, mesmo as que no aparecem no seu corpo. 4.1 COMO O GOOGLE INDEXA? O Google um ndice composto por dados extrados da Web, que est continuamente sendo atualizado. Essas atualizaes so feitas atravs do Googlebot, uma forma de rastreamento algortmico: os programas de computador determinam quais os Web sites que devem ser rastreados, com que frequncia e quantas pginas de cada Web site devem ser analisados (GOOGLE, 2010). Aps o rastreio, o Googlebot processa todas as pginas e as rene em um gigantesco ndice, organizado pelas palavras encontradas com as suas respectivas localizaes. Alm disso, as informaes que compem o contedo so processadas e includas nos principais atributos e tags de contedo, como tags Title e atributos ALT. O atributo ALT
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definido, para um conjunto de tags, como algo que tem a finalidade de permitir ao autor da pgina fornecer um texto equivalente para o objeto incluso, como por exemplo, a descrio de uma imagem. O Googlebot, apesar da eficincia no rastreamento e processamento dos contedos inclusos nas pginas, no pode processar todos os tipos de contedos, como por exemplo, as pginas que contm arquivos de mdias elaboradas ou pginas dinmicas. Entretanto, o grande negcio do Google consiste em um mecanismo chamado de PageRank, uma frmula matemtica desenvolvida na Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, que rastreia os sites em busca dos link gerados. O funcionamento ocorre da seguinte forma: o usurio realiza uma pesquisa na pgina principal do Google e as mquinas fazem uma busca no ndice das pginas que correspondem e retornam os resultados que parecem ser os mais relevantes. Essa relevncia julgada por mais de duzentos fatores, mas o PageRank que ministra toda a protuberncia dos resultados. Ou seja, para cada link gerado de uma pgina, em outro site adicionado um PageRank ao site linkado, mas nem todos os links so iguais, o sistema identifica spams e outras ameaas ao resultado da pesquisa (GOOGLE Central do Webmaster, 2010). O PageRank seria o modo que o Google utiliza para ordenar a importncia que cada pgina tem na Internet. Em outras palavras, seria a contagem de votos para cada espao gerado no banco de pginas do PageRank. O Google utiliza tambm os denominados spiders ou crawlers, que indexam a informao coletada nos servidores centrais localizados no Googlepex em Mountain View, Califrnia. Os mtodos utilizados pelo Google giram em torno da identificao exata de textos para encontrar pginas que sejam tanto importantes como relevantes para a busca,
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recuperando apenas as pginas que incluam todos os termos utilizados na busca. Por exemplo, quando uma pgina analisada, verifica-se o que as outras pginas que esto vinculadas esta tem a dizer sobre ela, preferindo as pginas nas quais os termos de busca estejam prximos entre si. O Google tambm ignora palavras e caracteres comuns, conhecidos como palavras descartveis, desconsiderando automaticamente termos como "http" e ".com" , assim como ignora tambm dgitos ou letras isoladas, pois raramente ajudam na busca e podem torn-la consideravelmente mais lenta. Segundo a empresa, refinar ou estreitar a pesquisa consiste no simples fato de se adicionar ou no palavras aos termos que j foram incorporados a busca. Ao adicionar mais palavras, seus resultados contero um subconjunto especfico das pginas retornadas pela sua consulta original (GOOGLE Central de Ajuda do Google, 2010). Tudo isso melhora o resultado da pesquisa que em mdia, dependendo dos fatores de conexo, dura algo em torno de 5 segundos (MONTEIRO, 2008, p. 119). 4.2 MTODOS DE RECUPERAO NO GOOGLE O Google um dos sites de busca mais utilizados em toda Internet, e sua apresentao chama a ateno por sua simplicidade e por dispor de vrias ferramentas para que haja uma resposta mais clara da pesquisa solicitada. Alguns pontos devem ser esclarecidos com relao busca que esse motor realiza: O Google pesquisa apenas pginas que correspondem exatamente ao texto escrito, desconsiderando acentos grficos; No so diferenciadas as letras maisculas e minsculas: a pesquisa feita independente da forma que est escrita, ou seja, considera-se todas as letras em minsculo. Por exemplo, a expresso Competncia Informacional, ser for
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escrita COMPETNCIA INFORMACIONAL, cOMPETNCIA iNFORMACIONAL ou CoMpEtnCiA InFoRmAcIoNaL ser considerada como competencia informacional. O Google dispe de vrios recursos para que haja um refinamento na recuperao da informao, entre eles a busca pela frase exata, onde os termos so colocados entre aspas ou ligados por hfens entre as palavras. Com o buscador Google tambm possvel expandir uma pesquisa, incluindo ou retirando termos da recuperao. Tambm so ignoradas as stop words que so palavras comuns, preposies, artigos, advrbios (ex: onde, o(s), a(s), como) e outros dgitos e letras que diminuem a velocidade da pesquisa. Stop words (ou palavras de parada) so palavras que podem ser consideradas irrelevantes para o conjunto de resultados a ser exibido em uma busca realizada em um motor de busca. Se uma palavra comum for essencial para obter os resultados que se deseja, ser possvel inclu-la inserindo um sinal de "+" antes do termo escolhido. Alm do mais, cada termo separadamente (se no estiver entre aspas) e ao se colocar o sinal de + na frente de uma palavra, ser feita a pesquisa da forma que a palavra est escrita sem variaes. Na pesquisa no Google, tambm possvel a busca de um ou outro termo; a excluso de uma palavra; a busca por domnio e no ttulo da pgina; a pesquisa por sinnimos ou palavras similares, por tipos especficos de arquivos e em um site caracterstico, alm de operaes matemticas. 5 ANLISE DOS SITES Aps apresentar e discutir questes tericas, tais como: o surgimento da Web e da Internet, a utilizao da Web como fonte de informao, como os mecanismos de busca indexam, assim como, a histria e construo da empresa Google, ser apresentada a
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anlise realizada no buscador Google, onde foram avaliados sites, buscando analisar se estes adotaram estratgias que proporcionaram melhor recuperao por buscadores na Web. 5.1 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS A anlise dos sites dos museus tem como objetivo identificar a melhor maneira para se disponibilizar contedos, considerando que possam ser indexados de modo mais eficaz e consequentemente, melhor recuperados pelo motor de busca Google. Sabe-se que os buscadores indexam isoladamente cada pgina que constitui os sites, entretanto, as home pages (Pgina de entrada ou pgina principal de um site. nesta pgina que esto os links para as demais pginas do site.) de cada site foram analisadas como um todo. Esta pesquisa se configura como de carter exploratrio, uma vez que estas [...] tem como principal finalidade desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e ideias, tendo em vista a formulao de problemas mais precisos ou hipteses pesquisveis para estudos posteriores (GIL, 2009, p. 27). Nesse sentido, o objetivo deste trabalho analisar sites de museus e apontar meios para que sejam melhor indexados pelo motor de busca Google, dando-lhes maior visibilidade. Para que seja alcanado o objetivo, foi realizado um levantamento terico, tendo como base assuntos relacionados a fontes de informaes na internet, diretrios e motores de buscas, indexao, indexao no ambiente Web, com a finalidade de se fazer uma anlise sobre o tema em questo. Esse levantamento terico possibilitou a enumerao de critrios e dos processos utilizados na indexao realizada pelo Google. Ainda de acordo com Gil (2009), o delineamento aplicado neste
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trabalho do tipo levantamento, uma vez em que no sero analisados todos os sites de museus recuperados pelo Google, mas, selecionada uma amostra como objeto de investigao. Gil (2009, p. 90), define universo ou populao, na pesquisa social, como sendo um conjunto definido de elementos que possuem determinadas caractersticas e Amostra como sendo um subconjunto do universo ou da populao, por meio do qual se estabelecem ou se estimam as caractersticas desse universo ou populao (GIL, 2009, p. 92). Dessa forma, o tipo de amostra que ser utilizada neste trabalho a por conglomerados, uma vez que a mais indicada em situaes em que bastante difcil a identificao de seus elementos (GIL, 2009, p. 93), em outras palavras, esse tipo de amostra o mais indicado para este trabalho, pelo fato da existncia de inmeros sites que compem a Internet e por isso s ser utilizada uma pequena parte desse universo. A amostra foi designada da seguinte forma: buscou-se no Google o termo museu e foram encontrados aproximadamente 45.300.000 pginas (busca realizada no dia 29 de maio de 2011, s 15h35min.). Para limitar a amostra, foram considerados os cinco primeiros resultados, eliminando-se as pginas que tratavam de definies da palavra, como por exemplo, pginas da Wikipdia (a Wikipdia uma enciclopdia multilngue online livre colaborativa, ou seja, escrita internacionalmente por vrias pessoas comuns de diversas regies do mundo, todas elas voluntrias.), pginas de blogs (com domnios do tipo blogspot), pginas de faculdades e universidades e pginas do Twitter - (Twitter uma rede social e servidor para microblogging que permite aos usurios enviar e receber atualizaes pessoais de outros contatos (em textos de at 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do servio, por SMS e por
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softwares especficos de gerenciamento), o que resultou em trs sites para serem avaliados. Feito isso, os sites foram classificados de A a C, de acordo com a sequncia do resultado, chegando-se a seguinte ordem:
Site A Museu Imperial (http://museuimperial.gov.br/); Site B Museu Nacional UFRJ (http://museunacional.ufrj.br/); Site C - Museu de Arte Moderna de So Paulo (http://mam.org.br/).

Os sites foram analisados a partir dos campos da tag title e das Meta Tags Description e Keywords, visveis apenas no Cdigo Fonte de cada pgina. Para exibio do Cdigo fonte (Apresenta as informaes da pgina na codificao de HTML), foi necessrio seguir os seguintes passos: um clique com o boto direito do mouse em uma rea da pgina que no contivesse links, imagens, grficos e etc.; e escolha o subitem Cdigo fonte; ou ainda, atravs da barra de navegao, na opo Exibir no subitem Cdigo fonte; ou atravs das teclas de atalho Ctrl+U. Seguindo qualquer um desses trs passos, o cdigo fonte ser exibido no programa bloco de notas. O Bloco de notas um editor de textos bsico que pode ser utilizado para criar documentos simples. O uso mais comum do Bloco de notas exibir ou editar arquivos de texto (.txt), mas muitos usurios o consideram uma ferramenta simples para criar pginas da Web. Ao se identificar a tag title e as meta tags description e keywords foi feito um diagnstico do contedo de cada uma, em relao s tcnicas de otimizao de busca, de modo que o contedo da tag title foi comparado com o ttulo apresentado na home page do site; na meta tag description buscouse perceber se o site est sendo descrito atravs de um breve resumo do seu contedo com clareza; assim, as palavras-chave
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encontradas na meta tag keywords foram testadas no Google, de forma a saber em qual posio o site apareceu com a utilizao de cada termo; j nas home pages que no possuam palavras-chave na meta tag keyword, foram selecionadas alguns possveis termos que poderiam ser usados na recuperao. Os critrios usados para a escolha dos termos sugeridos foram bsicos, utilizando-se de siglas, termos contidos no ttulo da pgina, possveis expresses do contedo e etc. Cada palavra-chave estava associada ao teor das pginas, de forma que cada home page fosse identificada claramente com o termo buscado. Tanto as palavras contidas na meta tag keywords quanto s sugestes, foram

colocadas numa tabela com a sua respectiva colocao na recuperao no Google, considerando at os 50 primeiros resultados. Por fim, foram relatadas as observaes feitas de cada site atravs de um quadro comparativo, onde todos os critrios foram julgados de acordo com trs classificaes: Consta de forma adequada, Consta de forma inadequada e No consta. Site A MUSEU IMPERIAL De acordo com o site, o Museu Imperial um museu histrico-temtico, localizado no centro histrico da cidade de Petrpolis, no estado do Rio de Janeiro, Brasil, instalado no antigo Palcio de Vero de Dom Pedro II.

Figura 1 - Imagem extrada da home page do museu imperial.

Fonte: http://museuimperial.gov.br/

Tag title

O site utiliza o seguinte texto no ttulo assim que a pgina carregada: Museu Imperial e no Cdigo Fonte tambm faz uso da mesma
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expresso. Conforme j mencionamos, Campos e Bax (2000) afirmam que os mecanismos de busca consideram o ttulo o local mais importante para determinar o assunto tratado, logo, o ttulo considerado ser o que estiver no cdigo fonte. Meta tag description

A meta tag description no foi preenchida, ou seja, no foi utilizada a funcionalidade da meta tag, apenas foi colocado a expresso Museu Imperial (como pode ser observado na Figura 2). Essa meta tag avaliada como importante, uma vez que, usada pela maioria dos motores de busca para oferecer um pequeno contedo sobre a pgina.

Figura 2 - Cdigo fonte - museu imperial.

Meta tag keyword O site do Museu Imperial no utiliza a meta tag keywords, o que no recomendvel, uma vez que os motores de busca consideram as meta tags para indexar contedos de uma pgina. Segundo Engelmann (2006, p. 71), a prtica da no utilizao das meta tags, por intencionalidade ou descuido,
deve influenciar de forma negativa a otimizao dos resultados de busca, por

dois motivos. Primeiro porque os spiders no tero essas meta tags como referncia para fazer suas buscas e, segundo, porque a equipe que atualiza o site no tem referncia dos termos que precisam receber nfase na construo de textos, ttulos e outras etapas j citadas, as quais so relevantes para otimizao.

Foram feitos alguns testes no buscador Google, com palavras que poderiam ser consideradas chave para o site do Museu Imperial, (Quadro 1):

Quadro 1 - Palavras-chave relacionadas ao museu imperial. PALAVRAS-CHAVE POSIO DOS TERMOS TESTADOS COMO PALAVRASCHAVES SUGERIDAS Museu 2 lugar Museu imperial 1 lugar Museu Petrpolis 1 lugar

Site B MUSEU NACIONAL UFRJ De acordo com o site do Museu Nacional UFRJ, a instituio est vinculada ao Ministrio da Educao, sendo a mais antiga instituio cientfica do Brasil e o maior museu de histria natural e antropolgica da
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Amrica Latina. Criado por D. Joo VI, em 06 de junho de 1818 e, inicialmente, sediado no Campo de Sant'Anna, serviu para atender aos interesses de promoo do progresso cultural e econmico no pas. Originalmente denominado de Museu Real, foi incorporado Universidade do Brasil em 1946.
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Atualmente o Museu integra a estrutura acadmica da Universidade Federal do Rio de

Janeiro.

Figura 3 - Imagem extrada da home page do museu nacional UFRJ.

Fonte: http://museunacional.ufrj.br/

Tag title A tag title apresenta o mesmo ttulo na home page do site do Museu Nacional UFRJ. Assim, percebe-se que o ttulo apresenta relevncia ao contedo da pgina. Meta tags description e keywords

As meta tags description e keywords no fazem parte do cdigo fonte da pgina; sugerimos o uso das duas meta tags, uma vez que ambas so consideradas pelos motores de busca na hora da indexao. O Quadro 2 apresenta sugestes de termos que poderiam ser usados na composio da pgina e suas respectivas posies no buscador Google.

Quadro 2 -Palavras-chave relacionadas ao museu nacional UFRJ PALAVRAS-CHAVE Museu nacional Museu UFRJ Acervo museu POSIO DOS TERMOS TESTADOS COMO PALAVRASCHAVES SUGERIDAS 1 lugar 1 lugar 9 lugar

Site C MUSEU DE ARTE MODERNA DE SO PAULO O Museu de Arte Moderna de So Paulo MAM, de acordo com o site, uma sociedade civil de interesse pblico, sem fins lucrativos,
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e um dos mais importantes museus da Amrica Latina. Fazem parte de sua coleo mais de 5 mil obras, reunindo mais de mil artistas entre os mais expressivos da arte moderna e contempornea brasileira.
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Figura 4 - Imagem extrada da home page do museu de arte moderna de So Paulo.

Fonte: http://mam.org.br/ Tag title O ttulo apresentado na tag title e na home page so iguais, favorecendo a recuperao e gerando relevncia ao contedo home page. Meta tags description e keywords Percebe-se que o site no apresenta descrio para explicar o contedo da pgina,
Quadro 3 - Palavras-chave relacionadas ao museu de arte moderna de So Paulo. PALAVRAS-CHAVE Mam Museu de arte moderna Museu So Paulo POSIO DOS TERMOS TESTADOS COMO PALAVRASCHAVES SUGERIDAS 1 lugar 1 lugar 11 lugar

mas algumas informaes poderiam se acrescentadas, tais como: a temtica do museu, o tipo de acervo, h quanto tempo de atende sociedade etc. A home page tambm no escolheu palavras para serem associadas meta tag keywords, dessa maneira, foram testadas algumas palavras que poderiam compor o cdigo fonte (Quadro 3).

5.2 Anlise dos dados Aps a anlise das trs home pages foi possvel elaborar um quadro explicativo para apresentar, em sntese, os critrios utilizados pelo motor de busca Google considerados no

momento da indexao. Percebeu-se que a tag title e as meta tags description e keywords constam (de forma adequada ou inadequada) ou no na constituio das home pages (Quadro 4).

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RELATOS DE PESQUISA Quadro 4 - Quadro explicativo anlise dos sites. Critrios Tag title Site A Consta de forma adequada B Consta de forma adequada C Consta de forma adequada

Meta tags Description No consta No consta No consta Keywords No consta No consta No consta

O Quadro 4 mostra que a tag title, em todos os sites analisados, est composta de forma adequada. O alto ndice de composio da tag title, possivelmente, se deve ao falo da relevncia que a tag proporciona no momento da indexao feita pelo Google. Segundo Costa (2007) a tag title de extrema importncia para os motores de busca e que deve ser, preferencialmente, constituda de forma mais elucidativa possvel. A meta tag description no constou nos trs sites estudados. No se pode entender de fato a razo para essa totalidade, uma vez que, segundo Miygusku (2007), a meta tag descrio a mais externa, o que delimita a definio do contedo da pgina. Um dos fatores que certamente contribuem para o uso negativo a falta de conhecimento da funcionalidade existente das meta tags. As palavras-chave tambm no constaram nos sites avaliados. Tal situao gera irrelevncia para os motores de busca, no caso deste trabalho, para o motor de busca Google. 6 CONSIDERAES FINAIS O objetivo deste trabalho foi realizar um estudo sobre as estratgias que insttuies como os museus podem utilizar ao disponibilizar contedos no ambiente Web, a fim de que sejam indexados pelo Google e, posteriormente, recuperados de forma mais precisa quando procurados. Assim, os sites analisados foram aqueles focados especificamente em museus nacionais.
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Aps a reviso terica foi possvel identificar que no houve a devida preocupao em estruturar os contedos seguindo os critrios estabelecidos por mecanismos de busca como o Google usa para indexar pginas. Para se chegar a essa concluso, analisou-se trs itens fundamentais na constituio de uma pgina na Web: a tag title e as meta tags description e keywords. A tag title apresentou um alto ndice de relevncia na categoria Consta de forma adequada. Possivelmente o indicador se deve ao fato de que no momento da criao da pgina considera-se que os usurios atribuiro um ttulo ao contedo disponibilizado, ou seja, que durante a busca o ttulo seja mais evidente a partir dos termos utilizados pelos consulentes. Sugere-se, ento, que os sites analisados sejam reestruturados, de modo que as configuraes estabelecidas sejam adequadas e mais visveis pelo Google quando o contedo da pgina for cabvel pesquisa realizada. Para tanto, necessrio um reforo maior no que diz respeito constituio do cdigo HTML da pgina, para que seja favorvel recuperao. Portanto, conclumos que o campo de estudo da indexao feita pelos motores de busca para posterior recuperao ainda incipiente, e que novos estudos so necessrios. Partindo dessa premissa, as reflexes aqui tratadas tm como finalidade ampliar a discusso sobre a necessidade de haver preocupao com o modo como as informaes esto
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sendo disponibilizadas no ambiente Web, alm de sugerir novos estudos nessa perspectiva, a fim de que seja mais trabalhada a natureza da indexao automtica. Assim, podemos apontar ainda o carter interdisciplinar da Cincia da Informao, agregada ao fato das tecnologias estarem cada vez mais presentes em seus processos, o que torna evidente que a Cincia da Computao contribui muito para o desenvolvimento da rea, e, portanto, deve ser um dos assuntos na pauta da Cincia da Informao na era da Sociedade da Informao.
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Artigo enviado em dezembro de 2011 e aceito em janeiro de 2012.

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