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Carribbean Internacional University Maestra en Educacin a Distancia E-learning Evaluaciones en Ambientes Virtuales de Aprendizaje Tutor: Ronald Ordez

Las debilidades organizacionales que presentan las Instituciones Educativas o Formativas en Educacin a Distancia Elearning, con respeto a la Evaluacin Integral del Desempeo

Autores: Grupo N 3 Eslava, Yosman Hernndez, Marianela Tern , Karinne Urbina, Carlos Zavahra, Bernardo

Mayo, 2013

Introduccin

En la actualidad, casi todos los pases desarrollados del mundo se han dado cuenta de la necesidad de reformar sus sistemas educativos en todos sus niveles y modalidades, para convertir en figura central de la actividad cognitiva (inmersa dentro del proceso de aprendizaje), al estudiante. Por lo tanto, la Educacin a Distancia, en adelante (EaD) como modalidad importante para la enseanza y el aprendizaje, no escapa de esta realidad, debido a que en ella, tambin se produce una actividad conjunta y bilateral entre el tutor y los estudiantes, as como en el proceso de formacin. Profundizando en la temtica, la adopcin de esta modalidad involucra cambios importantes en la gerencia universitaria, porque implica proponer, integrar y aceptar los nuevos roles que sern asumidos por todos los miembros de la institucin, sean estudiantes, profesores, personal administrativo, expertos en el rea curricular y responsables de soporte tecnolgico y comunicaciones. De esto se desprende, que el presente estudio tenga como objetivo describir por una parte cmo el diseo y la implementacin de esta modalidad de estudio, integra aspectos de ndole multidisciplinar y demanda esfuerzos conjuntos y de cooperacin, considerando factores organizacionales, tecnolgicos, curriculares y evaluativos, as como criterios de certificacin y acreditacin de calidad, todos ellos contextualizados bajo ambientes virtuales colaborativos. Y por la otra, exponer las debilidades organizacionales de las instituciones educativas bajo esta modalidad, destacando los errores ms comunes que se cometen al iniciar un proyecto Elearning, As mismo, se abordarn los aspectos claves que deben considerarse al realizar una evaluacin del desempeo, que en este caso se realizar, bajo el enfoque 360 a fin de brindar soluciones a las debilidades expuestas. Para ello se tomarn en consideracin dos escenarios: el primero basado en una institucin que piensa gestionar por primera vez su proceso formativo en Elearning; y el

segundo, a manera de contrastacin, se tomar una institucin que ya tiene programas bajo esta modalidad; pero que no evidencia un rendimiento acorde a los resultados esperados.

Educacin a Distancia Elearning

Para Cabero (2006) la Educacin a Distancia (EaD) es entendida como: La formacin en red para el desarrollo del proceso de formacin a distancia (reglada o no reglada), basada en el uso de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones, que posibilitan un aprendizaje interactivo, flexible y accesible, a cualquier receptor potencial. Es una enseanza abierta, flexible e interactiva aprovechando los medios que ofrece la red Internet. (p.2) En este mismo orden de ideas, en la Universidad Nacional Abierta (2012) esta modalidad es concebida como: un proceso formativo independiente, mediado por las nuevas tecnologas para la promocin del aprendizaje, sin limitaciones de lugar, tiempo u ocupacin de los aprendices o participantes. Bajo esta perspectiva, Martin y Bramble (1996), plantean que un sistema de educacin a distancia est determinado por tres componentes fundamentales, agrupados en aspectos organizacionales, tecnolgicos y acadmicos. Figura 1 Componentes de un sistema de educacin a distancia

Aspectos Organizacionales

Aspectos Acadmicos

Aspectos Tecnolgicos

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

De la figura anterior, se puede observar que la implementacin de modalidades de estudio a distancia constituye una labor compleja, que requiere de una visin sistmica de las variables y actores que intervienen.

Ventajas y Desventajas de la Educacin a Distancia Elearning

La Educacin a Distancia tiene sus adeptos y detractores, a continuacin se presentan algunas ventajas y desventajas de esta modalidad educativa. Ventajas Figura 2 Ventajas de la Educacin a Distancia
Apertura Eliminacin o reduccin de las barreras de acceso a los cursos o nivel de estudio. -Diversificacin y ampliacin de la oferta de cursos. Oportunidad de formacin adaptada a las exigencias actuales y a las personas. Flexiblidad Ausencia de rigidez en cuanto a requisitos de espacio (dnde estudiar?). Combinacin eficaz de estudio y trabajo. Ausencia de ruptura del alumno con su ambiente profesional, cultural y familiar. Formacin fuera del contexto del aula. Eficacia El alumno, centro del proceso de aprendizaje y sujeto activo de su formacin ve respetado su propio ritmo de aprendizaje. Contenidos elaborados por especialistas. Frecuente comunicacin bidireccional que garantiza un aprendizaje dinmico e innovador. Formacion y atencin permanente personal Se favorece el desarrollo de la iniciativa, actitudes, intereses y hbitos educativos en el alumno. Capacitacin para el trabajo y superacin del nivel cultural de cada alumno. Atencin a las demandas, intereses y aspiraciones de diversos grupos por medio de actividades de formacin y seguimiento Economa Reduccin de costos en relacin con el sistema de enseanza presencial al eliminar gastos de residencia, locomocin, y lugar de trabajo.

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

Desventajas: La necesidad de un ordenador / computadora personal y acceso a Internet. Se requiere de un buen equipo, as como de un grado de preparacin tcnica para el uso de medios de enseanza a distancia. La necesidad de una gama de condiciones psicolgicas individuales. Para la educacin a distancia se demanda autodisciplina, y el resultado depende de la autonoma de los estudiantes y de su conciencia.

Retraso o lentitud en la realimentacin y correccin de posibles errores o dificultades. El peligro inicial que puede suponer la homogeneizacin de los materiales. El inadecuado uso de los medios tecnolgicos. El alto costo de la construccin de un sistema de educacin a distancia. Sin embargo, a pesar de las desventajas anteriormente mencionadas, la

implantacin de un proyecto educativo bajo la modalidad a distancia o Elearning genera ms beneficios que inconvenientes, porque se pueden combinar las ventajas de la formacin individual (en trminos de eficacia) y la formacin en masa (en trminos de eficiencia); debido a que provee educacin, en cualquier momento y en cualquier lugar, permite a los estudiantes no slo permanecer en su entorno familiar o laboral, mantener su ritmo y calidad de vida, sino que adems, brinda la posibilidad de satisfacer las necesidades individuales o de grupo; desarrollando las habilidades de trabajo independiente, que son muy populares en la vida moderna. Por lo tanto, al utilizar el gran potencial de la informacin y medios de comunicacin de los recursos presentados ahora en lnea para fines educativos, se ofrece la oportunidad de presentar informacin visual de una forma ms vibrante, dinmica, en comparacin con los mtodos tradicionales de presentacin en un saln de clases regular o presencial; que afecta en ltima instancia, a la calidad de los recursos instruccionales. De igual forma, potencia la eficiencia del proceso de comunicacin entre el profesor y el estudiante, favoreciendo la intensidad energtica del proceso de aprendizaje, ya que no se tiene que perder, por ejemplo, tiempo en el camino hacia la institucin educativa, porque las clases (conferencias, seminarios web, entre otros) se pueden llevar a cabo desde el computador o telfono mvil personal.

A continuacin, se muestra en la figura 3, un ejemplo de desempeo por competencias, donde el indicador principal es la cantidad de alumnos que se pueden educar con los mismos recursos, con la finalidad de reforzar las ideas expuestas en prrafos anteriores. Figura 3 Economas de escala en tiempo, espacio, horas hombre y utilizacin tecnolgica en instituciones de formacin o capacitacin educativa.

Fuente: Llovet, (2012) No obstante, a pesar de las economas de escala en tiempo que se presentaron en la figura anterior, se hace necesario destacar que cuando una institucin nobel decide construir e impartir sus programas bajo la modalidad de Elearning, por lo general comete algunos errores, que podran impactar de manera negativa en el desempeo y la calidad educativa, y por consiguiente, conducira al fracaso del programa o proyecto.

En este orden de ideas, se muestran algunos ejemplos, tomados de referentes empricos de la cotidianidad de los actores de diversas instituciones educativas (docentes y estudiantes), quienes en una entrevista semi - estructurada y como informantes clave, prestaron su colaboracin. A continuacin, de manera resumida se exhiben los resultados que evidencian algunas de las dificultades basadas en el sistema de creencias, las cuales impactan de manera negativa la implementacin de programas E-learning: Slo necesito un LMS para subir mis diapositivas de PowerPoint que uso para mi curso presencial y listo! Mi empresa / institucin ya tiene Elearning! Slo necesito comprar unos cursos que vi por internet, seguro me sirven. Cualquier LMS me funcionar bien, lo ms importante es que me cueste lo menos posible. El resultado de aprendizaje es independiente a la tecnologa que se utiliza. El Elearning no ser tan efectivo como la educacin presencial. Lo ms importante de mi LMS es que tenga una imagen corporativa adecuada. Yo voy a desarrollar todos mis contenidos, aunque no tenga expertos en la materia. El Elearning no me puede ayudar a desarrollar capacidades ni competencias. No necesito profesores. El Elearning es mucho ms caro que la educacin presencial.

De esto se desprende, la necesidad de implementar herramientas que favorezcan el desempeo y conduzcan al logro exitoso de la EaD bajo contextos virtuales. De all que los autores del presente estudio, tomen como punto de partida y de cambio los postulados de la evaluacin 360.

La evaluacin de desempeo 360 en las instituciones educativas bajo la modalidad a distancia Elearning

La Evaluacin de 360 grados, es una herramienta de realimentacin basada en la coleccin de informacin de mltiples fuentes (Jefe Inmediato, supervisado, colega y clientes); que permite apreciar el resultado del desempeo,

competencias, habilidades y comportamientos especficos de los trabajadores; con la finalidad de mejorar los resultados del desempeo y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la organizacin. Bajo esta perspectiva, se entiende por desempeo el cumplimiento de las obligaciones inherentes a una profesin, cargo u oficio. De all que al abordar la Evaluacin de Desempeo para su aplicacin en una institucin de educacin bajo la modalidad Elearning, se convierta en un proceso al servicio del mejoramiento de las funciones docentes, directivas y tcnico pedaggicas no slo de las instituciones, sino de sus actores, porque su importancia radica en que permite a los responsables de la gestin, demostrar sus competencias para liderar procesos pedaggicos, elaborar objetivos institucionales y metas desafiantes, que permitan el desarrollo de una educacin de mayor calidad y equidad. Vale la pena resaltar, que este proceso ms que imponer una dimensin de control, lo que pretende es generar una oportunidad para la reflexin y el desarrollo del liderazgo en el interior de las organizaciones educativas, y por ende, propiciar el desarrollo de iniciativas que dinamicen efectivamente los mecanismos de aprendizaje orientados al mejoramiento de los logros educativos. Dentro de este marco de ideas, se presentar a juicio de los autores en la figura 4, los elementos que comprenden una evaluacin de desempeo 360, al ser aplicados para una institucin educativa. De esta manera, se puede sealar que si la evaluacin es entre el (director / jefe) y el evaluado se obtiene una evaluacin de 90. Por otra parte, si la evaluacin comprende adems, a los subordinados se

estara en presencia de una evaluacin de 180 y si se incorpora a los estudiantes y a los compaeros o pares, sera entonces, una evaluacin completa o de 360 Figura 4 Evaluacin de desempeo 360 en una institucin educativa

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

Identificado estos elementos, se procede luego del abordaje terico presentado hasta el momento, a ejemplificar dos escenarios para profundizar la concepcin, uso e impacto de esta evaluacin. En el primero se presentar una institucin que piensa incursionar en Elearning y en el segundo, se muestra una institucin que ya tiene programas bajo esta modalidad, sin embargo, no evidencia los resultados esperados. Escenario 1: Institucin que quiere incursionar en Elearning Para el xito de cualquier programa Elearning una institucin educativa debe contar con los siguientes componentes:

Figura 5 Componentes de un programa Elearning

Tecnologa Contenido Personas


Fuente: Adaptacin de los autores (2013) Tomando esto en consideracin y en base al desempeo por competencias, se presentan los 8 pasos que debe seguir una institucin que decide tener en lnea un programa educativo. Figura 6 Pasos para un programa bajo la modalidad Elearning basado en el desempeo por competencias
Mapear competencias Objetivos educativos institucionales, por programa y por curso, entender el mercado laboral, entender requerimientos de competencias laborales. Disear el programa Diseo curricular e instruccional adecuado. Relacionar desarrollo de competencias con objetos de aprendizaje Diseo curricular e instruccional adecuado. Relacionar el objeto de aprendizaje con elementos de evaluacin Herramienta tecnolgica de evaluacin efectiva. Relacionar el objeto de aprendizaje con elementos de medicin Herramienta tecnolgica de indicadores, mediciones, reportes y anlisis adecuada. Seguimiento al desempeo en resultados de aprendizaje Estrategia de desempeo, repositorio tecnolgico de resultados de aprendizaje. Evaluar al alumno (en NIVELES de competencia) Estrategia y procesos de evaluacin. Evaluar el desempeo Procesos de evaluacin

1 2 3 4 5 6 7 8

Fuente: Adaptacin de los autores (2013) Observe que los pasos 3 al 6 son los que tienen que ver directamente con Elearning y al final de esta secuencia, hay un proceso en que se evala el

desempeo, en caso de que no se cumplan con los objetivos esperados se debe reiniciar todos los pasos y hacer los ajustes necesarios (Realimentacin). Sin embargo, esta secuencia conduce a plantearse varias interrogantes: Cmo asegurarse de que en verdad se estn desarrollando las competencias? Se debe hacer un seguimiento al desempeo en los resultados de aprendizaje. Para ello se debe verificar que el estudiante demuestre capacidades, as el curso deber mejorar su desempeo y por lo tanto, el programa incrementa su

efectividad, lo cual se puede comprobar a travs de la tutora e interacciones producidas. Por otra parte, es importante realizar reportes constantes con la informacin real recogida de la evaluacin, y en base a ello, realizar los correctivos que sean necesarios. En la figura que se presenta a continuacin se puede ver de manera esquemtica este proceso. Figura 7 Seguimiento al desempeo en resultados de aprendizaje

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

Qu se necesita para desarrollar un proyecto Elearning basado en competencias? En todo proyecto Elearning es importante contar con expertos en la materia, as como en el desarrollo de contenidos y cursos. De la misma forma, se requiere de una plataforma de aprendizaje LMS y servicios de hospedaje e infraestructura tecnolgica. En la siguiente figura se detalla ms al respecto. Figura 8 Elementos necesarios en un proyecto Elearning basado en competencias
Expertos En tu institucin (para cursos que involucren procesos internos) Fuera de tu institucin (expertos que aseguren el conocimiento actualizado que necesita tu empresa) Desarrollo de contenidos y cursos Diseadores instruccionales Pedagogos y evaluadores Diseadores WEB Expertos en diseo y entrega de e-Learning Capacitacin para disear o tutorizar cursos Expertos en competencias LMS Que se adecue a mis necesidades Que me permita enfocarme en la capacitacin, no en la tecnologa. Tecnologa escalable. Que me asegure rentabilidad en mi capacitacin. (poca inversin) Que se base en costos variables,no fijos. Servicios e Infraestructura tecnolgica Hosting Telecomunicaciones Servidores Bases de datos Administrador de redes Integrador tecnolgico Seguridad.

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

Para finalizar este primer escenario se puede concluir que una institucin educativa virtual ideal, deber en la triada instruccional (docente estudiante entorno) presentar una sinergia para el desarrollo ptimo de las competencias requeridas. A manera de presentacin grfica, se muestra en la figura 9 estas ideas.

Figura 9 Sinergia ideal de una institucin educativa virtual

Ofrecer una tecnologa confiable con herramientas que permitan tener una alta productividad en la capacitacin en lnea y le permitan a la organizacin enfocarse en el empleado, no en la tecnologa.

Desarrollar competencias en los empleados para cumplir objetivos estratgicos de la organizacin. Pagar slo por lo que se usa y cuando se usa, no tener recursos ociosos.

Ofrecer soluciones integrales de capacitacin que garanticen cubrir las necesidades ms especficas de las organizaciones, a un costo adecuado en el tiempo que la empresa lo necesite.

Fuente: Adaptacin de los autores (2013)

Escenario 2: institucin que ya tiene programas bajo esta modalidad pero que no estn rindiendo los resultados esperados.

Para este escenario se considerarn todos los aspectos mencionados en el primero, o (escenario 1) como se le denomin en prrafos anteriores. De la

misma manera, se incluirn nuevos elementos, propios a ste contexto, y se har nfasis en la calidad del desempeo docente, por considerarlo como un factor preponderante, en los procesos de cambio y de adaptacin a los nuevos

escenarios tecnolgicos que tiene que asumir la educacin bajo contextos virtuales.

Al mismo tiempo, a la responsabilidad que le compete al docente en el desarrollo de las clases, se le debe aunar la existencia de una serie de circunstancias y situaciones externas que tienen que ver con el acceso y disponibilidad de los recursos, las condiciones socioculturales y afectivas de los estudiantes, la carga horaria de los tutores, el tiempo disponible para la preparacin de la ctedra, entre otros. En todo caso, cada centro educativo que trabaje con la modalidad de Elearning, deber estar en capacidad de articular procedimientos eficientes para promover el mejoramiento continuo de las prcticas pedaggicas, ya que stas son el ncleo de la labor educativa y de las cuales depende la calidad de los aprendizajes de los estudiantes. Por consiguiente, tanto los equipos directivos y docentes deben tener un alto sentido del compromiso con la formacin de los participantes de los cursos, y responsabilizarse de los aspectos relevantes que representa su trabajo diario, con la finalidad de contribuir con el mejoramiento de la enseanza e involucrar a los estudiantes en sus aprendizajes. En este sentido, un procedimiento muy adecuado para este fin es la observacin del desempeo en el aula, como una tcnica que puede ser llevada a cabo de diversas maneras, junto a la aplicacin de una pauta de observacin. De acuerdo a lo anterior, se sugiere que una alternativa bastante eficiente sera la realizacin formativa y constructiva de una observacin en 360, cuyo objetivo pretenda favorecer la puesta en prctica del desarrollo de competencias de los docentes. Para esto es aconsejable que en ella participe un docente par, un miembro del equipo directivo o Director, los estudiantes y el propio docente a travs de una autoevaluacin. De esta forma, se podr vincular a los actores o interactuantes a una red pragmtica de acuerdo a un contexto o situacin socio espacio temporal, a una red presuposicional (cognitiva actitudinal) y a unas intenciones u objetivos que generen unas convicciones de accin. Vale la pena recordar, que las competencias por su parte, vinculan a los elementos de acuerdo a una red

representacional de la cual se destaca como elemento ms importante la interaccin que le permite a los actores realimentar la red y de all los 360. En este sentido, como seala Bisquerra, (2006), es necesario tener en cuenta que hay que informar tanto a los observadores como los participantes de: a) Objetivos que se pretenden con la evaluacin de 360. b) Cmo se utilizar la informacin obtenida. c) Cmo completar el cuestionario. d) Cmo se calcularn los resultados. e) Cmo se garantizar el anonimato de los observadores si se da el caso. (s/p)

Por consiguiente, se podr realizar una evaluacin que aporte informacin fidedigna para la toma de decisiones, orientadas al mejoramiento del desempeo de los docentes, as como para la evaluacin de las competencias de una persona (participante) utilizando varias fuentes (observadores). Esto segn Lvy-Leboyer (2000) permitir: abcAuto-descripcin de sus competencias. Descripcin de sus competencias realizada por otra persona. Una presentacin de estas informaciones que permitan tanto la

comparacin de estas descripciones entre s, como su auto-descripcin. Bajo esta perspectiva, se destaca la importancia sobre el conocimiento propio y sobre el cmo, perciben los dems al otro, ya que la percepcin de los dems influye en el propio comportamiento. De esta manera, si la opinin de los dems es inexacta, convendr conocer las causas, pensar en los motivos que explican estos errores perceptivos y rectificar para que su opinin sea correcta. Para desarrollar esta actividad es necesario contar con una pauta de observacin, que contenga una relacin de acontecimientos concretos y una valoracin con cdigos preestablecidos que indiquen el grado de presencia de la conducta del objeto de estudio. De esta manera, se llegar a determinar con alto grado exactitud lo que se va a observar, con precisin y sin ambigedades, ya que

cada constructo se debe valorar en trminos de conductas observables en categoras o indicadores. Al respecto Marshall y Rossman, citados en Kawulich (2005), destacan que la observacin ha de ser la descripcin sistemtica de eventos, comportamientos y artefactos en el escenario social elegido para hacer el estudio (p.34), y en concordancia con estos referentes, pero ahora ubicndolos dentro del contexto acadmico, Martnez y otros (2009), sealan que la observacin en aula ha de ser una tcnica de indagacin, una prctica para recoger informacin in situ y que en general se entiende como una actividad cuyo propsito es recoger evidencia acerca de los aspectos involucrados en el proceso de enseanza y aprendizaje en el contexto en que se ejerce (p.67).

Segn lo anterior, los autores del presente estudio coinciden en que la observacin es un medio conveniente para indagar acerca de las conductas y actuaciones de los docentes. De modo similar, Kawulich, (2005) seala que proporciona a los investigadores mtodos para revisar expresiones no verbales de sentimientos, determina quin interacta con quin, permite comprender cmo los participantes se comunican entre ellos y verifica cunto tiempo se est gastando en determinadas actividades (s/p)

Como complemento, es conveniente considerar algunas limitaciones de la observacin que plantea Martnez, (2009), entre ellas se encuentran: el mismo observador, ya que debe poseer habilidades tanto de atencin, as como para el discernimiento de los significados. Y la otra es la denominada efecto de reactividad, es decir, el observador puede influir en los objetos de su observacin por el slo hecho de ser parte del escenario.

Atendiendo a estas consideraciones, es que las pautas para la observacin debern tener como objetivo principal, la promocin en el mejoramiento continuo de las prcticas pedaggicas de manera formativa y constructiva. Para ello, las dimensiones a considerar tienen que ver con lo que Galavino (2003) esboza:

1. Preparacin de la enseanza 1.1. Domina los contenidos de las disciplinas que ensea y el marco curricular nacional. 1.2. Conoce las caractersticas, conocimientos y experiencias de sus estudiantes. 1.3. Domina la didctica de las disciplinas que ensea. 1.4. Organiza los objetivos y contenidos de manera coherente con el marco curricular y las particularidades de sus alumnos. 1.5. Las estrategias de evaluacin son coherentes con los objetivos de aprendizaje, la disciplina que ensea, el marco curricular 2. Creacin de un ambiente propicio para la enseanza. 2.1.Establece un clima de relaciones de aceptacin, equidad, confianza, solidaridad y respeto. 2.2. Manifiesta altas expectativas sobre las posibilidades de aprendizaje y desarrollo de todos sus alumnos.. 2.3. Establece y mantiene normas consistentes de convivencia en el aula. 2.4.Establece un ambiente organizado de trabajo y dispone los espacios y recursos en funcin de los aprendizajes. 3. Responsabilidades profesionales. 3.1.El profesor reflexiona sistemticamente sobre su prctica. 3.2.Construye relaciones profesionales y de equipo con sus colegas. 3.3. Asume responsabilidades en la orientacin de sus alumnos. 3.4. Propicia relaciones de colaboracin y respeto con los padres y apoderados. 3.5. Maneja informacin actualizada sobre su profesin, el sistema educativo y las polticas vigentes. 4. Enseanza para el aprendizaje de todos los estudiantes. 4.1.Comunica en forma clara y precisa los objetivos de aprendizaje. 4.2. Las estrategias de enseanza son desafiantes, coherentes y significativas para los estudiantes. 4.3.El contenido de la clase es tratado con rigurosidad conceptual y es comprensible para los estudiantes. 4.4. Optimiza el tiempo disponible para la enseanza. 4.5.Promueve el desarrollo del pensamiento. 4.6.Evala y monitorea el proceso de comprensin y apropiacin de los contenidos por parte de los estudiantes. Finalmente, debemos tener presente que aspirar a realizar en una sola observacin de aula todos los aspectos que comporta una buena prctica docente es imposible, por cuanto es recomendable elaborar dicho instrumento de manera consensuada con quienes sern objeto de observacin y considerar la coherencia de ella con los objetivos institucionales y el proyecto educativo del centro. (p.p.430 - 432)

De la cita anterior se desprende, que la enseanza de contenidos, sus mtodos y herramientas estn interrelacionados y sean interdependientes. De all que las habilidades pedaggicas del profesor al trabajar bajo contextos virtuales, requieran de las competencias bsicas para la seleccin de contenido adecuado, aplicando las mejores prcticas y herramientas de formacin, de acuerdo con el programa y los objetivos educativos fijados.

Conclusiones
La Educacin bajo la modalidad a distancia es concebida como la formacin en red abierta, flexible e interactiva aprovechando los medios que ofrece el uso de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones. Las instituciones que deseen incursionar en esta modalidad por los beneficios que ofrece, deben no slo enfocarse en la productividad, la masificacin en la cantidad de estudiantes, el impacto en las horas de trabajo por parte de los tutores, al contar con una plataforma tecnolgica de aprendizaje que los apoya en este proceso, sino que adems, debern poner de relieve el factor humano como principal activo para la construccin del proceso de aprendizaje en condiciones de reciprocidad. Para finalizar, la Evaluacin de Desempeo aplicada en una institucin de educacin bajo la modalidad Elearning deber ser vista como un proceso al servicio del mejoramiento de las funciones docentes directivas y tcnicopedaggicas, porque permite a los actores del sistema educativo, definir los objetivos, aprender a reducir la brecha entre la teora y la prctica, formar nuevas habilidades, evaluar situaciones, seleccionar y organizar informacin clave, formular correctamente preguntas, identificar las necesidades y oportunidades, predecir la evolucin de una situacin, interactuar con otros, tomar decisiones en condiciones de incertidumbre, ser capaz de criticar y de responder de manera constructiva a las crticas, explorar enfoques alternativos relacionados con una

situacin determinada, incrementar la motivacin para la participacin, desarrollar habilidades de comunicacin, entre otros. En sntesis, permite el traslado de la experiencia para formar una nueva visin de la situacin en s, porque toma en cuenta la existencia y el efecto de tener un lugar en una situacin, bajo determinadas circunstancias, lo que modifica la realidad, el comportamiento y el desempeo de los involucrados en la evaluacin.

Referencias Bibliogrficas
Alles, Martha (2005) Desempeo por competencias. Evaluacin 360 Grnica. Argentina Bisquerra, R., Martnez, F., Oboils, M., Prez, N.(2006). Evaluacin de 360: una aplicacin a la educacin emocional. Revista de Investigacin Educativa , 187203. Cabero, J. (2006): Bases Pedaggicas del e-learning. (Documento en Lnea) disponible en: http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/cabero.pdf Galavino (2003): Competencias Profesionales de la Enseanza Media en Chile. CEPIP. Ministerio de Educacin de Chile. Chile. Kawulich, B. (2005). La observacin participante como mtodo de recoleccin de datos. Forum: Qualitive social research. vol. 6. n 2. art 43 , 4-32. Llovet, A. (2012) Desempeo por Competencias. Pearson, Argentina. Martin, B. y Bramble, W. (1996). Designing an Effective Video Teletraining Instruction: The Florida Teletraining Project. Educational. Technology Research and Development, Volumen 44, pp. 8599. Martnez, M. T. (2009). La observacin de aula. (Documento en Lnea) disponible en: http://www.cmvalpo.cl/contenidos/noticias/2009/observacion.enaula.htm