Cmo se hace una encuesta?

La encuesta es una herramienta muy utilizada en todas las disciplinas sociales, que permite recolectar gran cantidad de datos. Esta tcnica de investigacin sirve, entre otras cosas, para recabar informacin comparable sobre las opiniones de una cantidad importante de personas.

Las encuestas son un elemento cotidiano en la informacin que manejamos. Vamos a ver cmo se hacen y podremos realizar la experiencia con las instrucciones que se dan en el texto que te invito a descargar. Hac clickaqu para descargar el documento.

Elaboracin de encuestas
El primer paso para organizar una encuesta es elaborar con claridad qu queremos averiguar y cules son los objetivos de nuestra investigacin. En un segundo momento hay que definir, en funcin de los objetivos, a quines queremos encuestar. Llamamos "universo" a la totalidad de las personas sobre las cuales queremos tener informacin, por ejemplo los habitantes mayores de edad de la Ciudad de Buenos Aires o los estudiantes universitarios de la provincia de Crdoba. Sin embargo, como casi siempre resulta imposible encuestar a todos, seleccionamos un conjunto de personas que se denomina "muestra". Sin embargo, no cualquier muestra representa un universo. Para que los datos obtenidos en una muestra sean vlidos para el universo, debemos respetar ciertas reglas estadsticas. En primer lugar, hay que saber a cuntas personas se debe entrevistar. En segundo lugar, se debe determinar cmo deben ser elegidas las personas que forman la muestra. Slo si se cumplen estos requisitos, de acuerdo con los conocimientos estadsticos podemos decir que la muestra es representativa del

universo. Aunque parezca sorprendente, la cantidad de personas a incluir en la muestra no est en funcin de la cantidad de personas que forman el universo. Cuando el universo a investigar es considerablemente grande, como el de los habitantes de un pas, por ejemplo, es suficiente trabajar con muestras de 400 personas. Si se agregan muchas ms personas a la muestra, no disminuyen en la misma proporcin las probabilidades de error. Con respecto a la seleccin de los encuestados, hay dos procedimientos bsicos: la seleccin por azar y la seleccin sin azar. Cuando cada uno de los entrevistados tiene las mismas probabilidades de salir seleccionado, se habla de una muestra aleatoria o probabilstica Para algunos, ste es el nico muestreo vlido, ya que la muestra representa el universo. Por ejemplo, para entrevistar a habitantes de una provincia se sortea un nmero y se observa a quin corresponde ese nmero en el ltimo censo. Entonces, se busca a esa persona para que responda al cuestionario Las muestras en las que todos los integrantes del universo no tienen la misma posibilidad de ser entrevistados se denominan muestras no probabilsticas. Las encuestas ms conocidas que utilizan estas muestras son las que realizan los periodistas en las calles, las de los votos por telfono en los programas de televisin y aquellas en las que el encuestador elige a los encuestados. Aunque brinden alguna informacin las encuestas que utilizan las muestra no probabilsticas no pueden considerarse representativas del conjunto del universo. De todos modos, en muchos casos pueden ser tiles e implican un costo menor. Luego de plantear los objetivos y decidir con qu muestra se va a realizar la encuesta, el tercer paso es la confeccin del cuestionario. ste debe elaborarse a partir de los objetivos de la investigacin. Debemos procurar que las preguntas que formulemos no se superpongan, estn bien ordenadas y puedan ser claramente entendidas por los encuestados. -Tambin es importarte tener en cuenta el tamao del cuestionario. Es posible que uno demasiado corto no nos brinde la informacin necesaria para nuestros objetivos, pero una lista muy larga de preguntas hace difcil mantener el nivel de inters en los encuestados. Cuando el entrevistado indica la respuesta entre una serie de alternativas ya escritas, y el encuestador Y el encuestador solo hace una marca para indicar cul fue la elegida, el cuestionario se llama "estructurado". Esto simplifica el anlisis de los datos. Tambin se simplifica

el anlisis cuando el entrevistado debe elegir slo una de las alternativas propuestas en el cuestionario. Siempre hay que incluir, adems, una alternativa para los que no saben qu contestar o no quieren hacerlo, conocida como no sabe/ no contesta (NS/NC) Por otra parte, es importante que las primeras preguntas brinden informacin sobre algunas caractersticas de los encuestados, como sexo, edad, nivel de instruccin u otras que sean importantes para la investigacin. Antes de realizar una encuesta es importante presentarse y dar a conocer nuestras actividades como institucin para no resultar un extrao al encuestado. Una pequea introduccin facilita la entrevista ya que genera confianza y nos resultar ms fcil obtener la informacin que buscamos Una posible presentacin puede ser esta: Hola buenos das, somos alumnos del Colegio tal y tal, y estamos realizando una encuesta de opinin para conocer la posicin de los habitantes del barrio acerca del tema X. Sera tan amable de contestarnos unas preguntas? Al finalizar la entrevista hay que despedirse amablemente del encuestado y comprobar que tenemos los datos de contacto de la institucin visitada. Una posible despedida podra ser: Muchas gracias por su tiempo y por su colaboracin, un saludo y adis

El paso siguiente consiste en organizar y comparar la informacin obtenida, El procedimiento ms simple es calcular el porcentaje que obtuvo cada una de las alternativas de cada pregunta. De ese modo se obtiene informacin de los encuestados en general. No olviden que el total de encuestados representa aqu el 100%. Posteriormente se puede hacer intervenir en el anlisis algunas caractersticas de los encuestados. Se pueden dividir, por ejemplo, las respuestas de los varones y de las mujeres para calcular los porcentajes de las respuestas por separado y luego compararlos. En este caso, la cantidad de varones encuestados representa el 100% de varones, y la cantidad de mujeres encuestadas, el 100% de mujeres. Para obtener los porcentajes de modo fcil y seguro se puede utilizar la planilla de clculo de un programa de computadora (por ejemplo Excel). Esto permitir a su vez presentar los datos en grficos.

El ltimo paso consiste en volcar en un informe los porcentajes obtenidos, los grficos y las conclusiones.

A trabajar Elijan un asunto de inters de la opinin pblica para realizar una encuesta. Busquen artculos en diarios y revistas para incrementar la informacin sobre el tema que van a investigar. Planteen los objetivos de la investigacin. Definan cul va a ser el universo. Para los fines prcticos pueden elegir a los habitantes de la ciudad o el barrio donde viven. Indiquen cuntas encuestas van a hacer y cmo van a seleccionar a los encuestados. Les conviene elegir un nmero de 100 casos. Como se trata de una muestra no probabilstica, sus resultados no representarn al universo. Elaboren el cuestionario. En primer lugar, ubiquen una serie de preguntas q ue les permitan conocer las caractersticas de los encuestados, como la edad o el sexo. Dividan las edades en, por lo menos, tres. Por ejemplo: menos de 20 aos, entre 21 y 40 aos, ms de 41 aos. Hagan lo mismo con otra caracterstica que hayan seleccionado por ser relevante para su investigacin. Luego redacten seis preguntas que les permitan conocer la opinin de los encuestados sobre el tema elegido. Recuerden poner todas las alternativas posibles de respuesta en cada una y no olviden el NS/NC. Analicen los datos, presenten los resultados en grficos y redacten un pequeo informe. En el informe deben consignar los objetivos del trabajo, el mtodo de encuesta utilizado, los datos obtenidos (explicaciones y grficos) y las conclusiones. Tengan en cuenta que, aunque hayan encuestado a varias personas, los resultados no pueden tener un gran nivel de generalidad. Sin embargo, sirven para sacar conclusiones provisorias

Pasos para crear una encuesta

La encuesta es el medio de investigacin ms utilizado en la actualidad con el fin de conocer y/o evaluar un tema especifico, entre ellos mercadeo, gustos, censos, hbitos, entre otros. Muchas de las personas que entran a este blog, es en bsqueda de algn formato o plantilla de encuesta, las cuales son bien difciles de conseguir en la web pero aun mas difcil en la mente, bueno solo cuando queremos o necesitamos realizar una encuesta, no sabemos por dnde empezar, que preguntas hacer, como hacerlas... surgen muchas incgnitas ? . As que la intencin del blog es poderles mostrar algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar un cuestionario (encuesta) y algunos ejemplos de formatos o plantillas para distintas ocasiones. Aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer una encuesta.
Que es lo que se quiere lograr. Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos). Edad. Nivel socioeconmico. Sexo

Nmero de preguntas (mnimo son 6 hoy en da utilizan desde 10 a 90, es recomendable utilizar el doble de preguntas necesarias). Donde las voy a hacer (encuestar) Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dnde empezar, aclara cada punto. Luego de conocer para quienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos. Utilizar preguntas breves y fciles de comprender No redactar preguntas en forma negativa No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difcil rehusarse. Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar) Evitar el uso de interrogacin El ltimo punto <evitar el uso de interrogacin> se refiere a evitar hacer muchas preguntas que lleve Por qu? Por qu? Por qu? , ya que el encuestado empezar a sentirse incomodo debido a que a l no solo le gusta responder si, no, esta este, tambin le gusta que lo escuchen, le gusta opinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigo Si es cierto es un cuestionario, pero para preguntar no solo existe Por qu? Por qu? , tambin podemos hacer las preguntas como Qu opina sobre? Cul cree que sera la mejor manera de? Entre muchas, as que a la hora de crear un cuestionario evitemos el Por qu? Aun nos falta un paso Cul o cules sern los tipos de preguntas que se harn en el cuestionario? sern de un simple si no?, quiz Qu opina? , tambin Cul

escoge? Para darle respuesta a esta pregunta debemos conocer los tipos de preguntas o tipos de cuestionarios. Cuestionario de preguntas abiertas Los cuestionarios se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran ms fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas. Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas. Cuestionario de preguntas cerradas El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes. Deben utilizar slo para temas muy bien definidos. Lo ms apropiado es realizar un cuestionario con ambos tipos de preguntas. Ok. Ya estamos listos para empezar a hacer nuestra propia encuesta, formulario, plantilla, cuestionario o como les parezca mejor.

Por el momento solo colocare unos cuantos ejemplos y con el tiempo colocare ms. Comenten si desean informacin sobre alguna plantilla en especial y ver en que les puedo ayudar. A y las tcnicas e interpretacin de los resultados pronto escribir sobre ello.
http://formatoencuestas.blogspot.com.ar/2010/08/formatos-de-encuesta.html