TROUBLESHOOTING SMS

Telefnica Mxico
Capital Humano Sept 2012 Telefnica Mxico RSH 1

ndice
01 02 03 04 05 06 07 08 09
Capital Humano Telefnica Mxico

VALIDACIONES EN HLR Validacin Aprovisionamiento en HLR VALIDACIONES EN SDP Validacin de Saldo Suficiente en SDP Validacin de RENAUT VALIDACIONES EN SMSC Validacin Aprovisionamiento en SMSC VALIDACIONES EN SCO Validacin de SCO VALIDACIONES EN PORTABILIDAD Validacin de Portabilidad VERIFICACIONES SMSC ACISION INTERCONEXIN TELCEL LA 8000 VERIFICACIONES EN MASTER CLAW Diagrama de Flujo SMS Core VALIDACIONES EN GUIO Estados de FG
2

01
Validaciones en HLR
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Validacin aprovisionamiento en HLR

Servicios Suplementarios de MSISDN aprovisionados en HLR TS 21 Teleservicio Short Message MT TS 22 Teleservicio Short Message MO
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02
Validaciones en SDP
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Validacin Saldo Suficiente en SDP

Sin Saldo

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Validacin en RENAUT

Restriccin por RENAUT

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Validacin Saldo Suficiente en SDP

Con Saldo

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03
Validaciones en SMSC
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Validacin aprovisionamiento en SMSC

MSISDN dentro de Blacklist en SMSC

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10

04
Validaciones en SCO
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Validacin de SCO

MSISDN con operador de TLCL

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12

Validacin de SCO

MSISDN con operador de Movistar

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ID CARRIERS
TV31:SMSC> set def SMSC$ROOT:[DATA] TV31:SMSC> type ENUM_SPID.CNF 118: 119: 131: 132: 134: 188: 190: 102: 105: 106: 107: 108: 109: 120: 121: 122: 125: 126: 128: 133: 140: 144: 150: 160: 161: 162: 163: 164: 165: 166: 167: 177: 180: 189: 193: 199: PLMN GSM PLMN GSM LA 9100 LA 9100 LA 9000 LA 8000 LA 9200 BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED BARRED ! PEGASO COMUNICACIONES Y SISTEMAS S.A. DE C.V. ! GRUPO DE TELECOMUNICACIONES MEXICANAS, S.A. DE C.V. ! SOS TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V., COMUNICACIONES CELULARES DE OCCIDENTE S.A. DE C.V. ! IUSACELL PCS S.A. DE C.V. ! OPERADORA UNEFON, S.A. DE C.V. ! RADIOMOVIL DIPSA, S.A. DE C.V. ! OPERADORA DE COMUNICACIONES, S. A. DE C. V. (NEXTEL) ! BESTPHONE S.A. DE C.V. ! TELE CABLE DEL ESTADO DE MIXICO, S.A. DE C.V. ! GRUPO CABLE TV DE SAN LUIS POTOSM, S.A. DE C.V. ! TELE AZTECA, S.A. DE C.V. ! TELE CABLE DE CD. DEL CARMEN, S.A. DE C.V. ! TELEVISISN DEL NORTE DE COAHUILA, S.A. DE C.V. ! TELEVISISN POR CABLE DE TABASCO, S.A. DE C.V. ! TLAXCABLE, S.A DE C.V. ! TVI NACIONAL, S.A DE C.V. ! TELEFONOS DE MEXICO, S.A. DE C.V. ! MIXICO RED DE TELECOMUNICACIONES, S. DE R.L. DE C.V. ! CABLEVISISN, S.A. DE C.V. ! IUSATEL, S.A. DE C.V. ! PROTEL I-NEXT, S.A. DE C.V. ! MAXCOM TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V. ! MEGACABLE COMUNICACIONES DE MIXICO, S.A. DE C.V. ! TELECABLE DE CHIHUAHUA, S.A. DE C.V. ! TELECABLE MEXICANO, S.A. DE C.V. ! TV CABLE, S.A. DE C.V. ! TELECABLE DE CHILPANCINGO, S.A. DE C.V. ! TELECABLE DE MORELOS, S.A. DE C.V. ! VISISN POR CABLE DE OAXACA, S.A. DE C.V. ! CABLE Y COMUNICACIONES DE CAMPECHE, S.A. DE C.V. ! CABLE Y COMUNICACIONES DE MIRIDA, S.A. DE C.V. ! MARCATEL COM, S. A. DE C. V. ! CABLEVISISN RED, S.A. DE C.V. ! ALESTRA, S. DE R.L. DE C.V. ! TELEFONOS DEL NOROESTE S.A. DE C.V. ! MEGACABLE, S.A. DE C.V.

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05
Validaciones en PORTABILIDAD
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Validacin de Portabilidad

MSISDN con restricciones por Portabilidad

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Validacin de Portabilidad

MSISDN sin restricciones por Portabilidad

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06
Verificaciones SMSC Acision
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Mensajes Encolados por Usuario

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Mensajes Encolados por Usuario

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Mensajes Encolados en First Buffer

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Mxima cantidad de Mensajes Encolados en Buffer

Utilizacin actual por SMH durante encolamiento PML> show class smh /license_limit_delay/msg_buff Response from SMH00 Maximum delay caused by the license limit: 0 seconds Buffered short messages and notifications: 707829 Response from SMH01 Maximum delay caused by the license limit: 0 seconds Buffered short messages and notifications: 701632 Response from SMH02 Maximum delay caused by the license limit: 0 seconds Buffered short messages and notifications: 709508 Response from SMH03 Maximum delay caused by the license limit: 0 seconds Buffered short messages and notifications: 704883 PML> sh cl smh_/RETQ_MAX Retry queue threshold: 3900000 Mxima cantidad de Mensajes almacenados: 4 X 3,900,000 = 15,600,000

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Trazado de Mensaje en SMSC

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Trazado de Mensaje en SMSC

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07
Interconexin Telcel
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Diagrama de Interconexin Telcel

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Parmetros de LA 8000

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Parmetros de LA 8000

Capital Humano Telefnica Mxico

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Estado de la Sesin para LA 8000

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29

Reinicio de sesiones para LA 8000

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Encolamiento de LA 8000

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Encolamiento de LA 8000

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08
Verificaciones Master Claw
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Diagrama de Flujo de SMS en CORE

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Traza de MSISDN en Master Claw

Traza de MSISDN en Master Claw MSG: Facility Not Supported OPC: 8059 DF#PR1D
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Traza de MSISDN en Master Claw

Traza de MSISDN en Master Claw MSG: Facility Not Supported OPC: 8062 DF#PR2D
Capital Humano Telefnica Mxico 36

Traza de MSISDN en Master Claw

Traza de MSISDN en Master Claw MSG: Facility Not Supported OPC: 8062 DF#PR2D
Capital Humano Telefnica Mxico 37

Traza de MSISDN en Master Claw

Traza de MSISDN en Master Claw MSG: UDT Abort OPC: 8059 DF#PR1D
Capital Humano Telefnica Mxico 38

Traza de MSISDN en Master Claw

Traza de MSISDN en Master Claw MSG: Exitoso

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09
Validaciones GUIO
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FG Solicitud de verificacin

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FG documentado

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FG en Solicitud de Cierre

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