INGENIERIA DE SISTEMAS

CURSO

: ADMINISTRACION I

PROPIO DE : MIGUEL ZUIGA LL. ALEXEI MAMANI C. CICLO : VI

TEMA: HP (Hewlett-Packard) TURNO : MAANA AREQUIPA PER

2013

Misin

Proveer soluciones de calidad, a travs de la iniciativa y respuesta de sus integrantes, ofreciendo tecnologas de vanguardia y servicios de valor agregado para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes. Visin

Ofrecer la mejor experiencia digital del mercado, capaz de motivar la interaccin con los clientes y garantizar que HP sea la marca elegida en todo el mundo posicionndonos como lderes del mercado.

Objetivos Corporativos

"Es necesario que las personas trabajen juntas al unsono en pos de objetivos comunes y eviten en todos los niveles trabajar en metas contrarias si desean obtener lo mejor en eficacia y logros."

Dave Packard

Historia

William Hewlett y David Packard eran dos compaeros en la universidad de Stanford. En el garaje de su casa construyeron un oscilador de audio, un instrumento de prueba electrnico utilizado por los ingenieros de sonido. Inici una carrera en equipos electrnicos de prueba y ensayo para laboratorios. Ms tarde, en 1968 entraron en el negocio de las calculadoras electrnicas con gran xito: HP 9100A (1968), la primera calculadora manufacturada por HP. HP-35 (1972), la primera calculadora de mano cientfica. HP-65 (1975), la primera calculadora de mano programable. HP-41C (1979), la primera calculadora de mano alfanumrica y expandible. HP-28C (1987), la primera calculadora capaz de resolver ecuaciones simblicamente. La mayora de las calculadoras HP usan la notacin polaca inversa, en ingls, Reverse Polish Notation RPN. HP entr al campo de las computadoras en 1966 con la 2116A, la primera de la serie HP 1000 diseada para reunir y analizar los datos producidos por instrumentos de HP. Las computadoras HP 1000 son utilizadas para aplicaciones CIM, tales como supervisin y control de procesos, administracin de alarmas y supervisin de mquinas. En 1972, HP se ramific, entrando en la informtica comercial con la serie 3000, un sistema multiusuario que se hizo muy conocido por su extremadamente alta fiabilidad,

especialmente para esa poca. La serie 3000, de gran xito, ha continuado siendo la principal serie de computadoras de HP y ha evolucionado hacia una familia completa de computadoras desde micro hasta macrocomputadoras. Tambin en 1972, present la primera calculadora de mano cientfica, la HP-35, reemplazando la regla de clculo e iniciando una nueva era de calculadoras de bolsillo. En 1982, fue presentada la primera estacin de trabajo HP 9000. La primera computadora personal de HP fue la Touchscreen 150, una computadora personal con MS-DOS que obtuvo solamente una aceptacin modesta. En 1985, present la VECTRA, una mquina basada en el 286 que fue la primera de una lnea completa de PC compatibles con IBM. En 1984, HP revolucion el mercado de las impresoras con su impresora LaserJet destinada al uso en oficinas, la cual ha establecido el estndar para la industria. En 1986, present un nuevo diseo interno para sus familias 3000 y 9000 que condujo a la compaa a los aos 90. La nueva HP Precision Architecture proporciona un importante aumento en el rendimiento. En 1989, HP adquiri Apollo Computer, que combinada con su propia lnea hizo de HP el lder del mercado en estaciones de trabajo. Hewlett-Packard vende por encima de 10.000 productos diferentes en el campo de la electrnica y la computacin y ha ganado una reputacin en todo el mundo por su ingeniera robusta y fiable. En el 2002, Hewlett-Packard adquiri Compaq Computers por 20.000 millones de dlares. Numerosos grandes accionistas de HP, incluyendo a Walter Hewlett, pblicamente se opusieron al trato. Michael Capellas, entonces CEO de Compaq, dej la compaa despus de un breve tiempo como Presidente de HP. Carly Fiorina se convirti en la nueva CEO de HP y fue responsable de la compaa fusionada. Fiorina dirigi Compaq por cerca de tres aos despus de que Capellas se fue. Durante ese tiempo, HP despidi a miles de antiguos empleados de Compaq, su precio de accin generalmente declin, las ganancias no se levantaron, y continu perdiendo mercado frente a Dell. Encarando el despido desde una hostil junta directiva, Fiorina opt por irse en febrero de 2005 antes de que la junta pudiera despedirla. Mark Hurd tom su lugar como CEO de HP. Muchos productos Compaq fueron remarcados con el letrero de nombre de HP, mientras que la marca Compaq permaneci en otras lneas de productos.

El 13 de mayo de 2008 Hewlett-Packard adquiri la empresa de servicios informticos estadounidense EDS por 13.900 millones de dlares, la nueva empresa contar con una plantilla de 310.000 trabajadores y presencia en los mercados de ms de 170 pases. En el rea de servicios la nueva empresa contar con 210.000 empleados y presencia en ms de 80 pases. En Espaa, el nuevo grupo sumar ms de 6.000 empleados entre los 3.000 de EDS y los 3.800 de HP. Ambas empresas estn implantadas en San Cugat del Valls (Barcelona). En Costa Rica, HP cuenta con 6.800 trabajadores. El 28 de Abril de 2010, Palm, Inc. y Hewlett-Packard, anuncian la adquisicion de Palm por parte de HP, lo que representa la incursion en la telefonia movil con dispositivos con gran potencial, pero principalmente la adquisicion del sistema operativo multitarea web OS. Controversias Recientes Hewlett-Packard ha sido el centro de un fiasco en aos recientes. En noviembre de 2007, Hewlett-Packard lanz una actualizacin del BIOS que afectaba a un porcentaje de computadores, con la intencin de acelerar el ventilador de la computadora, as como mantener el funcionamiento de ste permanentemente. La razn: prevenir el sobre calentamiento de la defectuosa unidad de procesamiento grfico NVIDIA, que haba sido despachada a muchas de las manufacturas de equipos originales, que incluan a Hewlett-Packard, Dell y Apple. En julio de 2008, HP revel la extensin de la cobertura inicial de la garanta en un ao a algunos de los modelos de computadores afectados. Esto sin embargo, dej sin cobertura a muchos ms a pesar de la investigacin que mostraba que estos computadores tambin fueron afectados. A partir de este punto, varios sitios en la web han documentado la situacin. Muy notablemente www.hplies.com, un frum dedicado a lo que ellos califican como el encubrimiento multimillonario de Hewlett-Packard. Se han producido a lo largo de este escndalo varias pequeas demandas en varios estados de los EUA, as como en otros pases. Como prolongacin del problema, el 23 de marzo de 2010 la agencia china de Administracin General de Supervisin, Inspeccin y Cuarentena, anunci que HP haba violado las regulaciones chinas de derechos de los

consumidores. Previamente, el 15 de marzo (da del consumidor) HP tuvo que disculparse pblicamente ante las autoridades chinas por los computadores

defectuosos comercializados. En dos semanas desde que explot el escndalo HP acumul 520 demandas solo en China a causa de los computadores defectuosos.

Cartera de Productos

He aqu una pequea muestra de la gama de productos que dispone HP: 1. PCs: PCs de empresa: HP brio: el pc para la pequea y mediana empresa. Existen dos modelos: a) brio ba410 - procesador Celeron con FSB a 66 MHz. b) brio ba 410- procesador Pentium III con FSB a 133 MHz. PC corporativo de altas prestaciones fcilmente gestionable: HP Vectra VL400 Modelos SFF. Modelos Sobremesa. Modelos Minitorre. HP Vectra VL600. HP Vectra VL800. HP e-PC. Para la empresa fciles de gestionar, estables y seguros: HP e-PC: Intel Pentium III con FSB 133MHz. Intel Celeron con FSB 66 MHz. PC para hogar y profesional. Estn diseados para toda la familia de los nios a los abuelos, de los principiantes a los expertos informticos. HP Pavilion 7825. HP Pavilion 7835.

HP Pavilion 7855. HP Pavilion 7865.

2. Estaciones de trabajo: UNX: HP workstation b2000. HP workstation b2600. HP workstation c3600. HP workstation j5600. HP workstation j6000. HP-UX operating system. WINDOWS: HP kayak xu700. HP workstation x2000. HP p-class. HP x-class. HP workstation x4000. LINUX:

HP pl-class. HP xl-class.

3. Porttiles: HP Omnibook: Omnibook xe2. Omnibook xe3. Omnibook 6000. Omnibook 500. 4. Impresoras: HP LaserJet 1200. HP LaserJet serie 2200. HP LaserJet serie 3000. HP LaserJet serie 4100. HP LaserJet serie 5000. HP alto volumen 5. Escner: HP scanjet serie 2000 y 3000. HP scanjet serie 4000. HP scanjet serie 5000. HP escner fotogrfico. HP scanjet serie 6000. Digital senders . HP scanjet serie 7000. 6. Impresoras deskjet: HP deskjet serie 600 y 800. HP deskjet serie 900.

HP deskjet serie 1000. HP deskjet serie 1200. HP photosmart.

7. Impresoras porttiles: HP deskjet serie 350c. HP deskjet 350cbi. 8. Photosmart: HP photosmart 215. HP photosmart 315. HP photosmart 618. HP photosmart 912. 9. Almacenamiento: * Discos y sistemas de disco: disk arrays gama alta. Disk array gama media. Sistemas de disco. Almacenamiento magntico ptico, libreras pticas. Almacenamiento en red. Dispositivos de backup: HP colorado / surestore DAT/DLT. Grabadores y regrabadores de Cd's. Sistema de almacenamiento en disco. 10. Servidores: HP 3000: MPE/iX. Servidores Intel: netserver. HP 9000: UNS (HP-UX). Servidores tcnicos.

11. Redes: HP networks: soluciones HP de redes. Print servers and network software. 12. Software: HP internet activator. Impresin. Direccin. Seguridad. Alta disponibilidad. Comunicacin. Sistemas de proceso de empresa y middleware. Entornos anidados y operativos. Programacin.

Los Nuevos Productos de HP. A da de hoy, los productos ms novedosos y al mejor precio los tiene HP en el mercado, tal es as, que la obsesin de HP por innovar en un mercado tan competitivo como este la han llevado a ser la pionera en lanzar cierta clase de productos, a continuacin se muestra lo ltimo en nuevas tecnologas. Ordenadores de sobremesa, estaciones de trabajo y dispositivos Sistemas fiables y seguros que simplifican la informtica de gestin y ofrecen lo ltimo en juegos y entretenimiento para el hogar. Notebooks y handhelds Lo mejor en informtica mvil, desde notebooks delgados y ligeros hasta agendas electrnicas (PDAs), todo con acceso inalmbrico a su informacin ms importante. Impresin, creacin de imgenes digitales y fotografa

Impresoras, faxes y copiadoras (incluidos los equipos todo en uno), servidores de impresin y software para redes, adems de cmaras digitales y escneres, impresin offset digital, impresoras de formato grande y plotters

Dispositivos de audio digital Innovadores productos de msica digital para uso personal y en el hogar Almacenamiento Productos de DVD y CD, copias de seguridad en cinta y automticas, productos para archivo, soportes de almacenamiento, que incluye almacenamiento conectado a redes (NAS), discos, arreglos de discos y redes de rea de almacenamiento (SANs) Servidores Servidores optimizados para ocupar el menor espacio posible o con la mxima capacidad de almacenamiento interno y gran capacidad de crecimiento junto con todos los componentes necesarios para instalaciones en rack y configuraciones de alta disponibilidad Conexin en redes Conexin en redes para el hogar, interruptores y concentradores, redes de rea de almacenamiento (SAN), servidores de impresin y software para redes, mdems, conectividad de servidores UNIX, gestin de productividad y entrega de documentos

Monitores y proyectores

Monitores para PC, pantallas LCD y para aplicaciones multimedia, adems de proyectores microporttiles para presentaciones mviles y sistemas de cine en casa

Calculadoras

Calculadoras comerciales, cientficas y grficas de bolsillo a la medida de sus necesidades inmobiliarias, bancarias, matemticas, cientficas o de ingeniera

Opciones, suministros y accesorios

Todo lo que necesita para mejorar el rendimiento y la productividad, incluidos suministros para impresin y creacin de imgenes digitales, memoria, estaciones de acoplamiento y mucho ms

Software y sistemas operativos

Software para tareas tales como impresin, gestin de redes, gestin de clientes, gestin de almacenamiento, tecnologas de agrupamiento (clustering), middleware, seguridad y desarrollo de aplicaciones HP lleva a Internet la extensa cartera de productos de la que dispone en los mercados tradicionales: un elevado nmero de lneas en cada uno de ellos y una gran profundidad de la lnea, con productos destinados tanto al mercado corporativo como al de consumo. Macro y Micro entorno

Anlisis FODA

Matriz de Perfil Competitivo

Marketing Mix

Marketing Mix .

Atendiendo a su definicin como conjunto de herramientas que utiliza una empresa para alcanzar sus objetivos de marketing en el mercado elegido. Definimos las cuatro variables: El Producto: Bien y servicio que satisfacen la necesidad y deseo de todos nuestros clientes. El producto tendr xito si consigue agradar consumidores. Distribuidores: Los productos llegan al mercado por medio de intermediarios, puesto que HP vende al por mayor, son distribuidos por todo el mundo por medio de nuestras filiales y actualmente se ha ampliado a la venta por Internet. El canal de Marketing perdemos algo de control sobre las ventas, pero ahorramos en trabajo y conseguimos especializacin. Precio: La poltica de HP en este sentido es de ofrecer una buena relacin CALIDADPRECIO consiguiendo una fidelizacin del cliente. Estamos en una estrategia de valor medio. Ya que sus productos son de calidad media y a un precio medio. En la fijacin de precio utilizamos una estimacin de la demanda. Comunicacin Comercial: Este tema est analizado a fondo en el punto de nuevas tecnologas.