CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY Maestra en Educacin E-learning

EVALUACIONES EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Tutor: RONALD ORDOEZ

EVALUACIN INTEGRAL DE DESEMPEO. EVALUACIN DE 360

Debilidades organizacionales que presentan las Instituciones Educativas o Formativas en Educacin a Distancia E-Learninig, con respeto a la Evaluacin Integral del Desempeo

EQUIPO N 22

Gina Vanessa Chumbi Muisa

Patricio Hernn Poveda

Giovani Samuel Montenegro

Myrian Luz Devia Velsquez

Natacha Saavedra Enrquez

CONTENIDO

Tabla de contenido
Performance Mangnament ........................................................................................................................... 2 Evaluacin 360 ............................................................................................................................................. 5 Beneficios ......................................................................................................................................................... 7 Competencias en Educacin E-Learning .................................................................................................. 7 Debilidades organizacionales que presentan las instituciones educativas en e-learning .................. 8 onclusiones ................................................................................................................................................... 10 Bibliografa .................................................................................................................................................... 11

Performance Mangnament

PERFORMANCE MANAGEMENT
El Perfomance Management es un excelente instrumento que permite evaluar y medir el desempeo. Es una estrategia de negocios, una herramienta de evaluacin de desempeo que permite ver resultados sin importar su posicin, su productividad. Permite definir, implementar, medir y evaluar Es importante establecer una jerarqua de

mediciones (causa efecto) y establecer quines van a recibir y analizar la informacin (responsables), ya que la informacin suele tener valor a travs de un tiempo determinado. Y finalmente es necesario utilizar una herramienta comola evaluacin de 360 grados que es un sistema para evaluar desempeo y resultados, en el que participan otras personas que conocen al evaluado, adems del jefe. La evaluacin al desempeo, es una forma de evaluar que rompe con el paradigma de que "el jefe es la nica persona que puede evaluar las competencias de sus subordinados" pues ahora tambin se toma en cuenta la opinin de otras personas que le conocen y lo ven actuar, como sus pares, sus subordinados, sus clientes internos y proveedores. Hoy en la actualidad pienso que la expresin 360 se usa tambin para indicar cuando los empleados brindan retroalimentacin al jefe sobre su desempeo.

En esa misma directriz el factor humano y especialmente en mi pas Ecuador en la educacin busca obtener una abierta y propositiva retroalimentacin sobre su desempeo laboral y estudiantil y a su vez externar su percepcin sobre el de los dems, sin que ello tenga que generar algn tipo de diferencia y barrera para continuar con su actividad para mejorar el desempeo La evaluacin es continua por lo tanto la retroalimentacin es a la par en dos vas de entrada y salida en el momento oportuno, ya que el empleado necesita un seguimiento al instante. De igual forma los estudiantes necesariamente necesitan feedback, tambin la respuesta tiene que ser oportuna y en el momento preciso.

La retroalimentacin puede ser utilizando los diversos recursos que disponemos ya sea por mensajes de texto, audio, o video. Al realizar los comentarios o sugerencias deben estar rodeados de calidez, al mismo tiempo que le motive a seguir en trabajo propuesto. Dentro del proceso de aplicacin del Performance management, se cuenta con la ejecucin de actividades inmersas dentro de etapas concretas, como son: 1.- Anlisis estratgico 2.- Planificacin 3.- Desarrollo y Monitoreo 4.- Inteligencia del Negocio

Pasos en la evaluacin del desempeo Definir el puesto. Estudiar el perfil del mismo y precisar las asignaciones. Evaluar el desempeo en funcin del puesto Retro alimentacin

Esquema de evaluacin de desempeo: A. Anlisis del rendimiento o evaluacin por objetivos B. Evaluacin por competencias

Aspectos claves para el xito de una aplicacin de evaluacin de desempeo La herramienta. El instructivo y entrenamiento a los evaluadores

Adems, en su desarrollo se deben cuidar especialmente algunos detalles: Confidencialidad y el anonimato de las personas que den retroalimentacin, entre los que deber incluirse tambin el jefe. Autoevaluacin de los participantes. Dentro del proceso de retroalimentacin, la persona evaluada ha de ser la primera en ver los resultados, y resguardar celosamente la informacin de cada uno.

La Herramienta a utilizar Es el mtodo de comportamiento (competencias). Es muy claro de implementar y requiere tiempo. Pero son muy tiles para la devolucin de evaluacin jefes subordinados.

Mtodo de incidente critico Se relaciona con el comportamiento del evaluado cuando este origina un xito o un fracaso poco usual en alguna parte del trabajo. Una de las ventajas de este mtodo es que abarca todo el perodo evaluado y de este modo se pueden facilitar el desarrollo y la autoevaluacin por parte del empleado. La mayora de persona necesitan feedback, y debemos aplicarlo de forma correcta muchas veces puede crear una mala retroalimentacin y debe ir acorde con el mtodo de comportamiento a continuacin detallo un adecuado feedback, ya que una mala

retroalimentacin va en contra de los objetivos de la empresa y objetivos individuales del estudiante. 1. Es oportuno: cuando todava le importa a los estudiantes. Si el feedback no refleja rapidez resultar irrelevante 2. Es frecuente: Debe haber regularidad y que el estudiante mientras realiza su trabajo tenga en cuenta si es motivador y detallado. 3. Es coherente: La retroalimentacin debe ser clara y concisa con respecto a los criterios de evaluacin preestablecidos y precisos. 4. Es claro: La crtica debe ser constructiva de forma detallada, y que el estudiante tenga en cuenta que est bien y mal para que tome riendas del cambio en su aprendizaje 5. Se registra: Es recomendable que la retroalimentacin quede registrada en un comentario escrito, visual o de audio, para que el estudiante pueda volver sobre ella. 6. Es una crtica constructiva: es la que propone nuevas soluciones a los problemas o defectos que se expongan en la crtica pero no deben ser severas las cuales motiven y no desmotiven al estudiante. 7. Transformar la retroalimentacin en prealimentacin, o el feedback en feedforward. El trmino Feed-forward (o pre-alimentacin) describe un tipo de sistema que reacciona a los cambios en su entorno, normalmente para mantener algn estado concreto del sistema. Un sistema que exhibe este tipo de comportamiento

responde a las alteraciones de manera predefinida, en contraste con los sistemas retroalimentados. Mtodo de correccin descendente. Este mtodo; al introducir el concepto de la frecuencia, se lo obliga a pensar dos veces. Primero al seleccionar el grado, y en segundo trmino, al ubicar la frecuencia. El evaluador deber pensar en el comportamiento del evaluado, compararlo con la descripcin de la competencia (definicin y apertura en grados) y decidir con qu grado se relaciona, se basa en la frecuencia del comportamiento.

Evaluacin 360

EVALUACIN 360

Actualmente,

el

buen

desempeo

de

las

organizaciones e instituciones as como el xito alcanzado en las mismas tienen como uno de sus pilares fundamentales la evaluacin por competencias del personal. Son diversas los mtodos de evaluacin que se aplican, pero uno de los ms novedoso es el conocido como evaluacin de 360pues en l

intervienen diversas personas de su entorno laboral. Difiere de la evaluacin conocida de 180 porque en esta ltima no participan los subordinados.

Siendo la evaluacin de 360 una de las herramientas que permite recoger informacin, a partir de diversos entornos la actuacin del personal a evaluarse permite valorar el desempeo ejercido y a travs de la retroalimentacin, mejorar las competencias, as como reorientar acciones y actitudes. Las expectativas son mayores al permitir que no solo los superiores o pares participen en la evaluacin sino tambin las personas que estn bajo su mando. A travs de este tipo de evaluacin las instituciones pueden brindar a su personal una muy buena herramienta que va a ayudarles en su autodesarrollo.

En cuanto a los objetivos que busca este tipo de evaluacin estn: Conocer el desempeo general ejercido, por el evaluado, en el cargo asignado Dar a conocer al evaluado la imagen que tienen superiores y subordinados de l en cuanto la apreciacin de competencias Valorar las competencias que posee para ejercer el cargo para el cual ha sido nombrado. Descubrir competencias nuevas que posibiliten la superacin en puestos de mayor confianza Mejorar y fortalecer el clima organizacional

Alcanzar la efectividad del proceso de evaluacin y mantener un alto nivel de confiabilidad y validez en los resultados de la evaluacin de 360, va a depender en primer lugar, del correcto diseo del instrumento, como tambin del nivel de preparacin que se d a los evaluadores, de la confidencialidad por parte de los mismos; contar con, un correcto procesamiento de datos y informacin objetiva que se d al evaluado sobre los resultados obtenidos.

La Evaluacin 360 contempla el trabajo grupal de personas significativas en el entorno de quien es evaluado, como por ejemplo el Jefe inmediato, los pares o compaeros, los subordinados, otras personas con quien tiene relacin como los usuarios y el propio personaje con su propia evaluacin. Difiere de la evaluacin de 180 en que esta ltima no admite subordinados. Pudiendo perderse informacin importante o clave en el proceso .

Jefe Inmediato

Usuarios

Evaluado Subordinados

Auto evaluacin

Compaeros

En suma, la evaluacin de 360 ha sido considerada una forma novedosa de desarrollar la valoracin del desempeo, pues orienta a la persona hacia la satisfaccin de las necesidades y expectativas, no solo al jefe o la empresa sino a s mismo y a todos los cercanos al evaluado.

Beneficios
Es posible para la industria organizar sus prioridades y planificar objetivos con la satisfaccin de que sus empleados miran al mismo enfoque.Inyecta un ambiente de trabajo en equipo, y fomenta la cultura de comunicacin. Est enfocado al crecimiento y mejoramiento de la compaa, ya que esta debe estar al tanto de los mejoramientos individuales. Basado en la informacin proporcionada del jefe, de sus subordinados, dems empleados y clientes mismos y no cae en juicios de una sola persona. Es motivador ya que el empleado sabe que el mejorar su comportamiento y desempeo en el trabajo le dar una calificacin positiva. Satisfaccin y felicidad. Habr ms felicidad en el trabajo porque los Empleados tienen un objetivo claro a alcanzar en y con su trabajo. Como maestra la evaluacin al desempeo ahora estoy segura es un proceso sistemtico y peridico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las alumnos, maestros, las diferentes personas en el desempeo de su puestos de trabajo, mostrndolos sus puntos fuertes y dbiles con el fin de ayudarles a mejorar Lo que pretende la evaluacin de 360 grados en la educacin entonces es identificar los aspectos que necesitan ser mejoradosy generar cambios de 180 grados estableciendo planes de formacin, reforzar sus tcnicas de trabajo y gestionar el desarrollo de los estudiantes.

Competencias en Educacin E-Learning

COMPETENCIAS EN EDUCACIN E-LEARNING

El E learnining se acomod en estos ltimos tiempos de la mano con la tecnologa, de manera que debe aunar esfuerzos y realizar nuevas estrategias metodolgicas y de evaluacin con la finalidad de que la educacin logre los objetivos propuestos. Pero es un hecho que el aprendizaje, en los nuevos tiempos,

exige nuevas competencias formativas que

incluyen de manera imprescindible las nuevas

tecnologas, retando a la educacin en cuanto a la bsqueda de nuevos modelos pedaggicos que tomen en cuenta los espacios virtuales. Lo anteriormente expuesto conduce a establecer nuevos perfiles de competencias tanto para estudiantes como para los docentes. Ahora bien, si hablamos de una educacin e-learning, las competencias aumentan aun ms. Al momento de evaluar el desempeo dentro del proceso educativo virtual, son variadas las clasificaciones que se han considerar dentro de las competencias pues es necesario tomar en cuenta el uso y navegacin, elementos necesarios a tener en cuenta en el momento de realizar una revisin de medicin del e-learning en ambientes educativos. Tambin establecer los indicadores de habilidades bsicas en el manejo de herramientas o experiencia en el manejo de las plataformas virtuales, es igualmente importante para la inclusin en el proceso de evaluacin del e-learning. Tambin han de ser considerados en la evaluacin del desempeo del estudiante para establecer el grado de aprendizaje que han tenido los estudiantes inmersos en ambientes elearning. A continuacin ofrecemos listado de competencias para docentes-tutores y estudiantes, resultado de investigaciones realizadas

Debilidades organizacionales que presentan las instituciones educativas en e-learning

En la educacin e-learning existen muchas ventajas como la fcil adaptabilidad, comunicacin global, interactividad profesor-alumno, alumnos entre s, individualizacin de la enseanza, trabajo en redes. De parte del estudiante en este caso llamado usuario, debe tener inters en este tipo de aprendizaje, ya que si no cumple con sus obligaciones de estudiante no llegar a un fin determinado. En este caso el Jefe o el maestro es partcipe de sus recursos, de generar retroalimentacin. Sin embargo, existen diversas debilidades organizaciones que se presentan dentro de las instituciones educativas con respecto a la evaluacin integral del desempeo. Presentamos algunas: 1. No existe un perfil definido de competencias que permita establecer parmetros para medir el desempeo de los involucrados. 2. No hay seguimiento, resultado de un proceso evaluativo

3. No existe muchas veces retroalimentacin 4. La ausencia de evaluacin de desempeo no permite detectar necesidades de formacin, o estudiar el ambiente educativo 5. No se perciben valores de autodisciplina como mtodos de estudio impuestos. 6. Se desconoce el uso de los recursos de la Web 2.0 que hace el docente. 7. Puede debilitarse el nivel de interaccin entre el equipo docente. 8. El maestro de tener conciencia de pares, puede tener una infraestructura completa pero el estudiantes es capital humano del aprendizaje, 9. El estudiante debe tener en cuenta que existe una metodologa diferente de evaluacin en forma e.learning, y la adaptacin a esta forma de estudio es primordial sino llevara al fracaso este sistema el estudiante,
10. Sistema puede fracasar al no existir una capacitacin integra, incentivos tanto econmicos

como jerrquicos segn su desempeo.

onclusiones

CONCLUSIN

Desde el campo de la educacin, se hace imprescindible mantener estrategias de evaluacin que permitan estudiar el nivel de desempeo ejercido por el personal y an ms se hace necesario que se aplique permanentemente en Instituciones Educativas y en especial, en aquella en las cuales la educacin e-leaning se est desarrollando, debido a las caractersticas propias que presenta este estilo educativo que no solo es novedoso sino que tambin mantiene un avance vertiginoso.

Se considera que la evaluacin de 360 ofrece una manera ms completa para evaluar fortalezas y debilidades organizacionales, como tambin el desempeo de competencias en el proceso de Educacin E-learning, tanto para tutores como para estudiantes.

Dentro de la

formacin de los futuros docentes-tutores es

importante considerar

un

constante proceso de evaluacin que fortalezca reorientaciones de actitudes, reflexin sobre

espacios de crecimiento, dilogo, posibles

la prctica de acompaamiento que se ejerza,

respecto al ser y quehacer educativo, la planificacin en cuanto al proceso de construccin de proyectos, la conformacin de equipos de trabajo para el mejoramiento, apoyo trabajo

colaborativo y la formacin de redes de investigadores que transfieran sus experiencias a toda la comunidad y a la sociedad en general. Es posible que existan muchas debilidades en cuanto a una aplicacin y seguimiento de evaluacin por competencias, como las expuestas anteriormente y que son necesarias minimizarlas con un buen proceso de evaluacin pero las fortalezas que presentan sin duda alguna, el proceso e-learning, no se pueden obviar.

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Bibliografa

BIBLIOGRAFA
o

8 caracteristicas de un feedback eficaz consultado: 24 de mayo del 2013 Tomado dehttp://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=217565 Feedforward consultado: 24 de mayo del 2013. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Feed-forward

Alles, Martha Alicia. Desempeo por competencias: evaluacin de 360. Argentina: Ediciones Granica, 2010. Disponible en: http://site.ebrary.com/lib/bibliociuvirtualsp/Doc?id=10365638&ppg=108

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