2013

ANALISIS DE SISTEMAS II
PRACTICO DE CASOS DE USO
PLANILLA DE CASOS DE USO DIAGRAMA DE CASOS DE USO

GRUPO: CAMPOS, HORACIO DIAZ, RAMON DORREGO, FERNANDO FERNANDEZ, WALTER MOREL, GUSTAVO TORRES, MIGUEL

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ANALISIS DE SISTEMA II CASOS DE USO

Enunciado N 2: Teniendo en cuenta el siguiente enunciado: 1. Identificar actores y casos de uso. 2. Redactar todos los casos de uso. 3. Armar el diagrama de casos de uso
El rea de Recepcin del Hotel Colonia tiene a su cargo, entre otras cosas, las tareas de: efectuar reservas, asignar habitaciones y facturar estadas. Muchos huspedes hacen sus reservas con bastante anticipacin. Para ello, se comunican telefnicamente o se dirigen al hotel, en donde Recepcin les informa sobre los distintos tipos de habitaciones y servicios que brinda el hotel en base a los catlogos confeccionados por el sector de Marketing, al igual que, las distintas tarifas que trimestralmente prepara la gerencia, teniendo en cuenta, los precios de la competencia y de los proveedores. Si existen habitaciones disponibles, lo cual se chequea entre las reservas realizadas y el listado de habitaciones libres, se registra la reserva, informndole al futuro husped, el nmero de habitacin, el horario de entrada y el nmero de reserva asignado. En ocasiones llegan personas sin aviso ni solicitud previa de alojamiento. En estos casos, el hotel slo puede aceptar ms huspedes en funcin del nmero de habitaciones libres y las reservas confirmadas. Si la persona tena una reserva, se le asigna una habitacin, borrando la reserva del registro. Conforme se asignan habitaciones, se las borran y se registran en el formulario general de habitaciones ocupadas. El hotel mantiene la reserva de habitaciones a sus clientes, an cuando estos no lleguen en la fecha prevista. Cuando por error se asigna un husped a una habitacin reservada, el hotel se compromete a conseguirle alojamiento en un hotel prximo, pagando todos los gastos resultantes del traslado. En el momento en que el cliente se presenta y se percibe el error, se consulta telefnicamente, al los hoteles cercanos, hasta que se obtenga una habitacin. Se le informa al cliente y se contrata un rems para el traslado. Cuando el pasajero se retira del hotel, Recepcin prepara una factura con los gastos de cada husped, considerando el valor de estada, segn el registro de habitaciones ocupadas, la lista de precios de habitaciones y la declaracin de gastos que ha ido presentando diariamente el Servicio de Habitacin. Siempre que se retira un husped del hotel, se deben actualizar los registros de habitaciones ocupadas y disponibles. ACTORES: RECEPCIONISTA

CASOS DE USOS: CASO DE USO 1: BRINDAR INFORMACION CASO DE USO 2: EFECTUAR RESERVAS CASO DE USO 3: ASIGNAR HABITACIONES CASO DE USO 4: FACTURAR SERVICIOS

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HOTEL COLONIA

BRINDAR INFORMACION <<EXTEND>> CATALOGO

CLIENTE
<<EXTEND>> EFECTUAR RESERVAS <<INCLUDE> > ADMINISTRAR RESERVAS RESERVA TELEFONICA

RECEPCIONISTA

ASIGNAR HABITACION

<<INCLUDE> >

<<INCLUDE> > FACTURAR SERVICIOS

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ESPECIFICACIONES CASOS DE USO

Caso de Uso Actores Descripcin Precondicin

Reservar habitaciones del hotel. Recepcionista. Reservacin de habitaciones a clientes. Existencia de habitaciones disponibles. Alternativo / Excepciones 1 1.1 2 2.1 3 5 5.1 6 7 7.1 8 9 9.1 El husped solicita reserva al recepcionista personalmente. El husped reserva habitacin telefnicamente. El recepcionista chequea disponibilidad. No existen habitaciones disponibles. El recepcionista informa sobre tipo de habitaciones y servicios. Cliente realiza reserva. El cliente no realiza reserva. Hotel mantiene reserva. Cliente se presenta y se le asigna informacin. El cliente no se presenta, hotel mantiene reserva durante 10 hs. Recepcionista prepara factura con los gastos del husped. El husped paga en efectivo y se retira. El husped con tarjeta de crdito y se retira.

Curso normal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 El husped solicita reserva al recepcionista personalmente. El recepcionista chequea disponibilidad. El recepcionista informa sobre tipo de habitaciones y servicios. Informa tarifas. Cliente realiza reserva. Hotel mantiene reserva. Cliente se presenta y se le asigna informacin. Recepcionista prepara factura con los gastos del husped. El husped paga en efectivo y se retira. Actualizar los registros de disponibilidad de habitaciones.

Observaciones Postcondicin Se registra la facturacin del servicio, se actualiza la contabilidad y se actualiza la disponibilidad de las habitaciones.