CAMPUS MAESTRIA CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY CURACAO

Las debilidades organizacionales que presentan las Instituciones Educativas o Formativas en Educacin a Distancia E-Learninig, con respeto a la Evaluacin Integral del Desempeo (Directivos, Administradores, Docentes, Alumnos). Coordinador: AMPARO ROCIO FUENTES AYALA Secretario: CECILIA PATRICIA DE LA CRUZ GUERRERO Miembros: PATRICIO FERNANDO AYABACA CITTELLY NILSON YESID MORENO MENA Profesor: Ronald Ordoez

Mayo 2013

Introduccin La enseanza virtual o e-learning est sufriendo un proceso de expansin constante, que seguir adelante en los prximos aos, segn las estimaciones realizadas. La enseanza virtual se perfila como solucin a los problemas a los que la enseanza tradicional no pueda dar respuesta. As mismo, podramos situarla en la ltima etapa de la enseanza a distancia, en la que se aplican las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin a la educacin. El e-learning permite la aplicacin de herramientas como los estilos de aprendizaje con los que s que se consigue un aprendizaje ms efectivo, herramienta que es difcilmente aplicable en la clase tradicional. Hoy en da las organizaciones necesitan ser ms adaptables a todos los cambios; deben desarrollar una mayor capacidad para aprender a sobrevivir en un mundo ms competitivo, ser dinmicas y flexibles. Una organizacin tendr xito si sabe lo que necesita hacer para ser ms eficiente, saber cmo planear, ejecutar y controlar. En nuestra sociedad, continuamente se evala a los integrantes de las organizaciones. El punto de vista que se presenta en este trabajo sobre la labor de la eficiencia y efectividad de una organizacin educativa, se centra en el concepto del desempeo de los docentes. Por lo tanto, considerando a las universidades como una organizacin social y de servicio (til y compleja), con objetivos claros de creacin y elaboracin del conocimiento, con tecnologa tanto en el aprendizaje como en lo administrativo, con estructuras definidas y con muchos actores que desempean roles en el sistema sicosocial (profesores, estudiantes, autoridades y administrativos). Las universidades son organizaciones que requieren de evaluacin, en este trabajo nos apoyamos en el enfoque de evaluacin basado en multiactores, aunque slo se evala a los docentes, con el objetivo de proponer una evaluacin integral en ellos y con los resultados desprender programas para una mejora continua del proceso de enseanza aprendizaje que redunde en la formacin de los recursos humanos. El anlisis del desempeo permite sealar el desarrollo personal y profesional de colaboradores, la mejora permanente de resultados y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos, por otro lado busca la mutua comprensin y adecuado dilogo para satisfacer las expectativas y mejorar los resultados. Gestin Educativay desempeo docente

Desde una perspectiva centrada en el proceso, Esteban y Montiel (1990) expresan que la calidad entendida como proceso se define como principio de actuacin que no apunta exclusivamente a la obtencin de unos resultados inmediatos/finales, sino, fundamentalmente, a un modo de ir haciendo, poco a poco, las cosas para alcanzar los mejores resultados posibles en orden a lo que se nos demanda y a las posibilidades y limitaciones reales que se tienen. A partir de este concepto, vamos a centrar la calidad educativa desde el punto de vista de lo que en este trabajo interesa, el desempeo docente. La calidad centrada en el profesorado.- La responsabilidad del sistema educativo se descarga en ellos y se considera que la mejora de la calidad del profesorado debiera pasar por: procedimientos rigurosos de seleccin que permiten elegir solamente a los candidatos ms calificados y muy motivados; una formacin pedaggica; una remuneracin suficientemente motivante y una administracin que ofrezca posibilidades de promocin. Estos criterios sern aplicados para establecer las debilidades y fortalezas en cuanto al manejo de su labor docente, replanificar actividades de formacin que permitan una mayor eficiencia en el desempeo del docente y por ende en el rendimiento del docente. Los aspectos anteriormente sealados, permiten observar la evaluacin del desempeo como una actividad que, lejos de poseer un carcter punitivo o sancionador, posee un carcter formativo que le posibilita al docente conocer sus limitaciones para trazarse medidas que le permitan alcanzar niveles ms altos de auto perfeccionamiento, con el propsito de cumplir los objetivos definidos en su perfil laboral y alcanzar su satisfaccin personal a travs de los Planes de mejoramiento continuo que sern, entonces, ms reales y concretos, destinados a profundizar en aquellos aspectos que han sido evaluados y que son susceptibles de mejorarse por la va de la capacitacin. Cuesta (2005) considera que entre los principales objetivos de la Evaluacin del Desempeo, est la mejora de la actuacin es el primordial y determinante para los otros, significando a su vez gran importancia en la gestin organizacional. Esa mejora de la actuacin se vincula estrechamente a la eficiencia del sistema de trabajo, al aumento de la productividad o el incremento del buen desempeo laboral. La importancia de la evaluacin del desempeo radica en poder realizar una evaluacin cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que se llevan a cabo los objetivos y responsabilidades en los puestos de trabajo.

Para Gonzlez (2009) La Evaluacin del desempeo es un proceso que debe integrar en s los siguientes elementos: misin, visin y objetivos, estrategias, competencias distintivas de la organizacin Se requiere, entonces, implementar un procedimiento de evaluacin que interrelacione la parte investigativa, la acadmica y la vinculacin profesional, que constituyen los ejes centrales del programa. El mtodo de evaluacin del desempeo 360 consiste en que un grupo de personas valore a otras por medio de una serie de tems o factores predefinidos. Esos factores son comportamientos observables de la persona en el desarrollo diario de su prctica profesional.

Pasos para una evaluacin de desempeo

1.- Definir el puesto: deben llegarse a acuerdos en las responsabilidades y los criterios de desempeo del puesto.

2.- Evaluar el desempeo en funcin del puesto: incluye algn tipo de calificacin en relacin a una escala definida previamente. 3.-Retroalimentacin: comentar el desempeo y los progresos del evaluado.

Consta de una etapa inicial de fijacin de objetivos Etapa intermedia o evaluacin del progreso Reunin final de evaluacin de resultados La Trada de la evaluacin: Ia identificacin de las competencias del perfil de egresoAprendizaje- Evaluacin Hasta hace unos aos, nuestro concepto de evaluacin siempre ha estado ligado a la cultura del examen (Birenbaum, 1996 en Sluijsmans, 2002). Desde un enfoque tradicional nuestros sistemas se han centrado en evaluar fundamentalmente conocimientos y habilidades bsicas 107 Ronald Knust Graichen - Sonia Gmez Puente supuestamente adquiridas por medio de ejercicios y experiencias prcticas despus de una unidad y/o curso. En contraste, la evaluacin orientada a la actuacin o desempeo tiende a medir no slo la competencia de un individuo sino tambin los procesos involucrados hasta llegar a la adquisicin de las competencias que se han identificado en el perfil de egreso.

De esta manera el proceso de ensear-aprender-evaluar para llegar a conseguir el perfil de competencias del egreso se convierte en un acto de comunicacin donde la evaluacin es un elemento esencial en el proceso de desarrollo de la competencia. Para ello, resulta esencial que los profesores comprendan el tipo de contenido implicado en las materias o cursos y la naturaleza de la competencia a desarrollar para as poder orientar la evaluacin a los resultados de aprendizaje descritos en el currculo y en coherencia con el perfil de egreso. Para conseguir un significado ms amplio del aprendizaje y de la evaluacin, se orienta sta a medir competencias enmarcadas dentro de un contexto profesional determinado. A., 2003). En este sentido, la evaluacin de competencias utiliza el concepto de valoracin desde un punto de vista ms multidimensional donde se miden el conocimiento, las habilidades y destrezas, y las actitudes en situaciones reales o autnticas. Este concepto multidimensional hace referencia al concepto integral de conocimiento y de tratamiento de estudiantes dentro de contextos de situaciones laborales (van Berkel H. y Bax A., 2006). Desde este punto de vista, las tareas de aprendizaje son el fundamento del currculo y la evaluacin basada en competencias. stas se centran en crear o recrear escenarios realistas donde los conocimientos, las habilidades y actitudes de los estudiantes se ponen en una variedad de situaciones y donde las tareas de aprendizaje se llevan a cabo en el contexto de la prctica profesional, en ambientes que reflejan o simulan el mbito laboral y durante el desempeo normal de ciertas actividades concretas. Para que el entorno de aprendizaje sea ms autntico, y por ende la evaluacin pueda ajustarse a valorar el qu pero tambin cmo se ha aprendido, los estudiantes se ven enfrentados al aprendizaje de hechos que se suceden en la cotidianeidad del contexto laboral (Gutirrez O.A, 2003). En este contexto, la evaluacin se convierte en uno de los estmulos ms significativos para el aprendizaje. La evaluacin se revela, por tanto, como una herramienta de aprendizaje (Dochy, Hielen, y van de Mosselae, 2002), donde el involucramiento de los estudiantes es cada vez mayor. Se requiere que los estudiantes asuman la responsabilidad de sus aprendizajes, que se estimule el aprender a aprender y que se desarrollen capacidades de aprendizaje en el proceso. De esta forma, se promueve la reflexin, auto-evaluacin y la regulacin a travs de observar las evidencias en la adquisicin de las competencias que se recopilan para demostrar que la persona ha conseguido los resultados esperados (Tobn, 2007). Evaluacin 360 grados

La Evaluacin de 360 Grados, es una herramienta de RETROALIMENTACION, basada en la coleccin de informacin de mltiples fuentes (Jefe Inmediato, supervisado, colega y cliente interno); que nos permita apreciar el resultado del desempeo, competencias, habilidades y comportamientos especficos de los trabajadores; con la finalidad de mejorar los resultados del desempeo y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la Organizacin 1. Para qu sirve? La evaluacin de 360 grados, tambin conocida como evaluacin integral, es una herramienta cada da ms utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluacin de 360 grados son las siguientes: Medir el Desempeo del personal. Medir las Competencias. Disear Programas de Desarrollo. La evaluacin de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeo lo ms adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ngulos: Jefes, compaeros, subordinados, clientes internos, etc. El propsito de aplicar la evaluacin de 360 grados es darle al empleado la retroalimentacin necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeo, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la informacin necesaria para tomar decisiones en el futuro. Los objetivos de realizar una evaluacin de 360 grados son: 1. Conocer el desempeo de cada uno de los evaluados de acuerdo a diferentes competencias requeridas por la organizacin y el puesto en particular. 2. Detectar reas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organizacin. 3. Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeo del personal y, por lo tanto, de la organizacin. El verdadero objetivo de las evaluaciones de 360 es el desarrollo de las personas. La evaluacin de 360 grados ser una buena herramienta para el desarrollo de competencias del personal, siempre que se haya diseado con base a los

comportamientos esperados para la organizacin en particular. De ese modo sern los comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos deseados. El proceso no concluye cuando se presentan los resultados, ni despus de su lectura y anlisis. La persona debe incorporar, comprender el alcance y aceptar los resultados de la evaluacin recibida. Luego, reflexionar para posteriormente encarar acciones concretas para mejorar aquello que as lo requiera. Para la organizacin y para el individuo no presupone ningn logro si no se acompaa de un plan de accin concreto para desarrollar las competencias. La validez de la evaluacin de 360 grados depender del diseo de la misma, de lo que se desea medir, de la consistencia de los grupos de evaluacin y de la eliminacin de las fuentes de error. Evaluacin de Desempeo 360 Grados en instituciones Educativas Hoy en da las organizaciones necesitan ser ms adaptables a todos los cambios; deben desarrollar una mayor capacidad para aprender a sobrevivir en un mundo ms competitivo, ser dinmicas y flexibles. Una organizacin tendr xito si sabe lo que necesita hacer para ser ms eficiente, saber cmo planear, ejecutar y controlar. En nuestra sociedad, continuamente se evala a los integrantes de las organizaciones. El punto de vista que se presenta en este trabajo sobre la labor de la eficiencia y efectividad de una organizacin educativa, se centra en el concepto del desempeo de los docentes. Conclusin La evaluacin de desempeo aplicada a una institucin educativa bajo modalidad Elearning deber considerarse como un proceso de mejoramiento continuo en el cual se replanteen las funciones de docentes directivos funciones tecnopedaggicas, definir objetivos , describir nuevas competencias que deben asumirse desde una nueva realidad educativa, definir nuevas alternativas de evaluacin virtual, se requiere desarrollar la experticia condicin de una persona competente en las nuevas demandas de formacin originadas en la revolucin de las TIC, que incluye competencias relacionadas con hardware y software, otras relacionadas con la informacin y las comunicaciones; y un tercer tipo que enlaza las dos anteriores con capacidades intelectuales de orden superior.

Si la esencia de la educacin virtual son el aprendizaje autnomo y colaborativo estos dos principios deben ser encarnado en los procesos de evaluacin, por ello la evaluacin por

competencias de 360 grados puede ayudar a la consolidacin de una respuesta adecuada a esta problemtica. De ella rescato esa idea de hacer procesos evaluativos heterogneos (principio colaborativo) donde la opinin del estudiante (principio autnomo) se una a la de otros actores del proceso para generar la valoracin que se espera en un proceso evaluativo. Cuando hablan de constructivismo me sumo a sus ideas pues veo en este paradigma educativo las herramientas para poder aplicar evaluaciones integrales en los entornos virtuales de aprendizaje

La Evaluacin de las actividades de la capacitacin virtual es un elemento clave de un proceso de mejoramiento continuo del aula que nos lleve a la perfeccin de nuestra actividad docente y la misma debe estar sustentada en datos estadsticos que debern ser obtenidos adecuadamente y siguiendo una metodologa muy bien diseada. Bibliografa La evaluacin por competencias

http://www.educandus.cl/ojs/index.php/fcompetencias/article/viewFile/4 1/44 Aparici, Roberto. Mitos del a Educacin a distancia y las Nuevas Tecnologas http://www.uned.es/ntedu/espanol/temas-de-debate/mitos/ vila Muoz , Patricia "Universidades virtuales, aprendizaje real?" http://www.azc.uam.mx/cyad/nvatec/publi/files/006.htm Evaluacin por desempeo docente http://www.cubaeduca.cu/medias/evaluador/carmen-moreno.pdf Evaluacin del aprendizaje en ambientes virtuales http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_te matica_07/ponencias/0275-F.pdf