Southern College Los ngeles

UNIDAD TCNICO PEDAGGICA Avda. Padre Hurtado 0195 southern@vtr.net Fono Fax 233577

PLANIFICACIN DIARIA DE CLASES

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Productos tecnolgicos PRIMERA UNIDAD: TIEMPO: 2H SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO CURSO: II M FECHA: Marzo

Objetivo de aprendizaje
FECHA 06 de marzo

(Objetivo clase)

Estrategias didcticas
Reconocer como en la sociedad necesitamos los servicios como respuesta a necesidades especficas. Identifican junto a su compaero qu servicios se encuentran en imgenes dadas, qu necesidades satisfacen, recursos humanos (profesionales y tcnicos) necesitan y qu recursos materiales (objetos energas) son utilizados dentro de los servicios.

Evaluacin
Evaluacin de proceso Revisin de actividades en plenario. Asocian correctamente cada imagen a un servicio determinado Reconocen un servicio como un sistema compuesto por subsistemas.

Identificar distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio.

Para concluir Elaboran definicin propia de servicios y lo reconocen como producto tecnolgico.

Objetivo de aprendizaje
Fecha: 13 de Marzo

(Objetivo clase)

Estrategias didcticas
Reconocen contenidos y conceptos bsicos para el desarrollo objetivos de la asignatura para este ao mediante el desarrollo de prueba de evaluacin diagnstica. Realizan revisin y correccin del instrumento.

Evaluacin
Evaluacin Diagnstica

Reconocer contenidos y conceptos bsicos para el desarrollo objetivos de la asignatura para este ao.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Caractersticas de los servicios Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase) Analizar y caracterizar los servicios por naturaleza y funcin

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 20 de Marzo Evaluacin Observacin panormica Analizan obras de arte contempornea en relacin a la aplicacin de elementos del lenguaje visual. Explican apreciaciones personales acerca de obras de arte FECHA: IIM 27 de Marzo Evaluacin Evaluacin sumativa

Estrategias didcticas Mediante lluvia de ideas los alumnos hablan de su experiencia como consumidores explican que entienden por servicio.

Mediante una presentacin ppt los alumnos analizan el concepto de servicio como producto tecnolgico, tipos de servicios, caractersticas: intangibilidad, variabilidad, dinamismo, inseparabilidad. Trabajan en gua evaluada, buscan ejemplos en avisos publicitarios de naturaleza de los servicios De acuerdo a los conceptos aprendidos sobre procesos tecnolgicos y la metodologa de proyecto crean un crucigrama
Cierre: Se revisa la actividad y se refuerzan los objetivos de la clase PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO CURSO:

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Caractersticas de los servicios Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase) Analizar y caracterizar los servicios por naturaleza y funcin

Estrategias didcticas Mediante lluvia de ideas se realiza una sntesis de los contenidos vistos en la clase anterior y se presenta el objetivo de la clase. Aplicar conceptos de servicios y concluir gua.

Trabajan en gua evaluada, buscan ejemplos recortes de marcas o empresas que

pertenezcan a cada tipo de servicios , Comparan y evalan diferentes tipos de servicios que han utilizado segn criterios, de calidad de atencin, competitividad, factores diferenciadores, precios, entre otros. Realizan mapa conceptual con los conceptos vistos. Cierre: Se revisa la actividad y se retroalimenta la actividad.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 03 de Abril Evaluacin

CONTENIDO (TEMA): Teora o factores motivacionales, ANALISIS FODA Estrategias didcticas

Identifican distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio.

Observan videos de casos de emprendimiento e innovacin y comparten impresiones Reconoce y clasifica distintas necesidades segn Teora o factores motivacionales de las necesidades y analiza el comportamiento del usuario al momento de jerarquizar sus necesidades de acuerdo a ejemplos dados en gua de enseanza aprendizaje. Comprenden la calidad como una relacin de satisfaccin de las necesidades del usuario por el servicio. Elaboran un anlisis FODA para recoger y analizar informacin acerca de problemas que existen en el entorno inmediato, los usuarios y los recursos disponibles, previa explicacin del concepto y conformacin de equipos de trabajo que funcionarn durante todo el proyecto que debera funcionar durante todo el primer semestre.

Revisin de actividades en plenario. Cada grupo comparte frente al curso los puntos de su anlisis.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 10 de Abril Evaluacin

CONTENIDO (TEMA): Teora o factores motivacionales, ANALISIS FODA Estrategias didcticas

Identifican distintas necesidades del entorno a las cuales se puede responder con un servicio.

Observan videos de casos de emprendimiento e innovacin y comparten impresiones Seleccionan una necesidad, previo anlisis y evaluacin comparativa de soluciones, anlisis del potencial usuario, caractersticas y funcin del servicio, elaboran propuesta de proyecto de servicio. Finalizan exponiendo en plenario.

Evaluacin Proceso Revisin de actividades en plenario. Asocian correctamente cada necesidad a un nivel determinado. Identifica elementos para la gestin de calidad de un servicio. Trabaja en clases.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Gestin de Calidad Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 17 de Abril Evaluacin

Estrategias didcticas

Comprender la calidad como una relacin entre el servicio y la satisfaccin del usuario

Se analiza mediante lectura guiada ppt. De conceptos relacionados con gestin de calidad y se estudian casos prcticos de aplicacin. Identifican y caracterizan servicios del entorno y a las organizaciones con las que compiten.

Revisin de actividades en plenario. Cada grupo comparte frente al curso los puntos de su anlisis.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Caractersticas de los servicios Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 24 de Abril Evaluacin

Estrategias didcticas

Seleccionar una necesidad factible de satisfacer mediante el desarrollo de un servicio e Identifican las funciones y caractersticas que necesita tener el servicio de acuerdo con los requerimientos y caractersticas del usuario.

Analizan su proyecto de servicio desde la perspectiva de la gestin de calidad, definiendo objetivos comerciales, econmicos, tcnicos y operacionales. Exploran el entorno en que realizarn su proyecto: identifican las personas vinculadas a sta y los aspectos que se deben conocer sobre ellas, para lo cual disean metodologa y/o instrumento de recopilacin de informacin del usuario y definen su propia metodologa. Realizan entrevista a sus posibles usuarios y analizan la informacin.

Evaluacin Proceso Revisin de actividades en plenario. Identifica elementos para la gestin de calidad de un servicio. Trabaja en clases.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Metodo NABC Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 08 de Mayo Evaluacin

Estrategias didcticas

Identifican las funciones y caractersticas que necesita tener Aplican y analizan resultados de la investigacin y disean posibles soluciones a los el servicio de acuerdo con los requerimientos y requerimientos de los usuarios con sus especificaciones tcnicas. caractersticas del usuario. Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente.

Observacin directa Uso efectivo de tiempo

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 15 de mayo Evaluacin

Estrategias didcticas

Establecen y evalan alternativas de solucin pertinentes al problema, incorporando criterios de: impacto social, medioambiental y ticos; de funcionalidad, calidad y pertinencia con relacin a la demanda, confiabilidad y eficiencia del servicio; y de costos.

Elaboran Plan comercial con la seleccin y fundamentacin de una alternativa de servicio, a partir de la informacin que se tiene en la bitcora de trabajo en un procesador de texto en Laboratorio mvil se entrega la pauta para que la informacin mantenga una estructura similar entre todos los grupos, y los criterios de evaluacin. Trabajan como equipo.

Profundidad el anlisis comparativo de las caractersticas y funciones de servicios similares y su impacto social y medioambiental; Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio;

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 22 de mayo Evaluacin

Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente.

Estrategias didcticas Elaboran un PPT para exponer plan comercial ante el curso con la informacin que se tiene en la bitcora ms la del informe se elaborar una presentacin en PPT en laboratorio movil. Se da una estructura y consejos visuales a considerar.

Profundidad el anlisis. Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Creatividad en la presentacin grfica.
FECHA: 29 de mayo Evaluacin

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente. Seleccionan una necesidad factible de satisfacer (dado un contexto) mediante el desarrollo de un servicio. .

Estrategias didcticas Exponen sus proyectos Cada grupo toma su tiempo para exponer la idea de proyecto. En seguida se da el tiempo al resto del curso para opinar sobre lo expuesto

Evaluacin sumativa: (2 calificacin ) Profundidad el anlisis. Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Creatividad en la presentacin grfica.

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

FECHA: 5 de Junio Evaluacin

Usan lenguaje grfico adecuado en la representacin de las soluciones cuando es pertinente. Seleccionan una necesidad factible de satisfacer (dado un contexto) mediante el desarrollo de un servicio. .

Estrategias didcticas Exponen sus proyectos Cada grupo toma su tiempo para exponer la idea de proyecto. En seguida se da el tiempo al resto del curso para opinar sobre lo expuesto

Evaluacin sumativa: (2 calificacin ) Profundidad el anlisis. Uso de un lenguaje tcnico apropiado en la comunicacin de las caractersticas y funciones del servicio; Creatividad en la presentacin grfica.
FECHA: 12 de Junio Evaluacin

ASIGNATURA: EDUCACION TECNOLOGICA PROFESOR(A): MARCELA PAREDES ULLOA CONTENIDO (TEMA): Objetivo de aprendizaje (Objetivo clase)

PRIMERA UNIDAD: SELECCIN Y DISEO DE UN SERVICIO

CURSO: IIM

Estrategias didcticas

Reconocen contenidos y conceptos bsicos para una Seleccin y diseo de un servicio adecuada. el Nivel de aprendizaje: Complejo

Reconocen contenidos y conceptos bsicos vistos en la unidad mediante el desarrollo de una Evaluacin sumativa: evaluacin escrita. (3 calificacin )