1 WEB 2.

Web 2.0 é um termo utilizado para definir uma crescente acentuada de

ferramentas e tecnologias dedicadas ao desenvolvimento online. Sendo que
estas ferramentas acentuaram a estratégia de negócios e tendências sociais no
cotidiano de todos que utilizam a internet, motivando os utilizadores a criarem e
partilharem conteúdos online. A internet deixou com isso de ser criada por
empresas e passou a ser criada pelos utilizadores.

As principais características dessa nova tecnologia é uma maior

possibilidade de interação e navegação mediante hiperlinks e hipermídia,
através da manipulação e colaboração e compartilhamento das informações
nos mais variados formatos.

Através da Web 2.0 a aprendizagem se torna um processo continuo, a

organização e o individuo serão ambos um só organismo que em conjunto
buscam o conhecimento. Abaixo segue princípios de aprendizagem na era
digital, através da Web 2.0.

• Aprendizagem pode residir em dispositivos năo humanos.

• A capacidade de saber mais é mais crítica do que aquilo que é
conhecido atualmente.
• É necessário cultivar e manter conexőes para facilitar a
aprendizagem contínua.
• A habilidade de enxergar conexőes entre áreas, idéias e conceitos é
uma habilidade fundamental.
• Atualizaçăo (“currency” conhecimento acurado e em dia) é a
intençăo de todas as atividades de aprendizagem conectivistas.
• A tomada de decisăo é, por si só, um processo de aprendizagem.
• Escolher o que aprender e o significado das informaçőes que
chegam é enxergar através das lentes de uma realidade em mudança
• Apesar de haver uma resposta certa agora, ela pode ser errada
amanhă devido a mudanças nas condiçőes que cercam a informaçăo
e que afetam a decisăo. (SIEMENS, 2004)
 A empresa 2.0 é aquela que unifica toda informação para melhorar as
operações de negócios tanto internas como externas, sendo que através deste
dinamismo de informações é possível alcançar maior produtividade e
competitividade e com menores custos.

Hoje a Web 2.0 é composta de uma série de ferramentas, dentre as

quais algumas estão sendo utilizadas no contexto empresarial e suas
vantagens para utilização nas organizações, da mesma forma que algumas
experiências de utilização das ferramentas da Web 2.0. A capacidade entre as
diversas ferramentas disponíveis na internet da origem às redes bases
colaborativas, que tem por principio a mobilidade e flexibilidade, sendo espaços
para relações de trabalho, interpessoais e sociais.

Quando a empresa introduz este novo conceito de Web 2.0, acaba

trazendo muito beneficio para os colaboradores envolvidos, pois modifica por
completo a cultura da empresa, tornado-a mais flexível e devido a poderosas
ferramentas de comunicação, acaba aproximando os colaboradores em todos
os níveis hierárquicos da empresa. Ainda estas ferramentas de comunicação
são capazes de criar redes que quando se encontram conectadas produzem
muito melhor que um individuo isolado.

Atualmente tanto nas empresas privadas como publicas a troca de

informação é inevitável, Os setores podem funcionar como receptores ou
geradores de informações. Os receptores utilizam os dados para dar
fundamentação em suas pesquisas e como meio de sobrevivência. Já os
geradores têm uma tarefa mais complicada, pois coletam, analisam e divulgam
os mesmos. (BOTTENTUIT JUNIOR, 2003).

Embora todas as vantagens que a Web 2.0 proporciona para as

empresas, mudar paradigmas e inovar não são tarefas fáceis, muitas empresas
ainda esperam com que outras empresas adotem estas novas praticas para
que só assim se convençam a utilizar estas novas ferramentas.

.
2 FERRAMENTAS UTILIZADAS NAS ORGANIZAÇÕES E SUAS
VANTAGENS

2.1 BLOG

Ferramenta de comunicação utilizada nas empresas para diversos

propósitos, como gerar novos produtos, em conjunto com consumidores e
colaboradores, escolha de novas idéias, sintetizar e difundir informação por
parte dos especialistas da empresa, melhorar o relacionamento com os clientes
e fortalecer a imagem da empresa, criar um canal de comunicação entre
clientes e empresa, recrutar funcionários, estabelecer, até mesmo, meios de a
presidência falar com seus funcionários, entre muitas outras.

2.2 WIKI

É uma web site que permite que os usuários insiram conteúdos ou

modifiquem os textos já existentes. Todos os usuários estão aptos a contribuir
inserindo complementos ao texto original, ou corrigindo o que foi publicado.
Eles não necessitam pedir permissão para o autor porque todos estão
convidados a contribuir e o produto final é coletivo.
2.3 LINKED IN

O diferencial deste aplicativo é que ele permite, além do cadastro dos

dados, que o usuário possa manter uma rede social de ’amigos‘ e contatos de
especialistas das mais diversas áreas do saber. Através desta ferramenta é
possível buscar e recrutar novos funcionários para seleção e contratação de
pessoal.

2.4 PODCAST

Permite as empresas disponibilizarem materiais em formato áudio que

podem ser ouvidos a qualquer hora e em diferentes espaços geográficos, por
ser uma tecnologia relativamente nova, com inúmeras possibilidades a serem
exploradas, o termo continua ainda muito conotado à simples disponibilização
de programação musical.

2.5 SOFTWARES DE COMUNICAÇÃO POR VOZ E MENSAGENS

INSTANTÂNEAS

O Messenger, Skype, Google Talk são programas muito funcionais e

permitem a troca de dados (voz, imagem, texto) em tempo real com rapidez e
menor custo possível.
3 CONCLUSÃO

Em um mundo globalizado onde o tempo é escasso, surge esta

tecnologia que é extremamente necessário para as empresas, a fim de
encurtar as diferenças geográficas e maximizar o tempo e a informação.
Futuramente a empresa que não estiver disposto a inovar e se adequar a este
novo conceito estará destinado ao fracasso.
 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS
CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS, ECONÔMICAS E SOCIAIS

WEB 2.0

FELIPE LEAL BORGES

PELOTAS
2009