NUEVOS ESPACIOS PARA EL COMUNICADOR ORGANIZACIONAL

El estado empresarial en Colombia no esta en su mejor momento, debido a las transformaciones de la globalizacin, pero si es la mejor oportunidad para que los comunicadores organizacionales cultiven la importancia de la comunicacin estratgica en las empresas y organizaciones de nuestro pas. Los cambios econmicos y sociales han provocado rupturas en los procesos productivos de las organizaciones, precisamente porque estas no se encuentran preparadas para las transformaciones que cada da aparecen por las exigencias del mundo empresarial. A su vez los empresarios no ven en la labor del comunicador la solucin a dicha problemtica y es mas que todo por la suma de dinero que se gastan en contratar un profesional Especficamente a los comunicadores sociales los relacionan simplemente con la labor meditica y no mas all de esto, pues desconocen el carcter y la importancia de la comunicacin estratgica como factor fundamental en la efectividad de los procesos en las empresas. Sucesos como el TLC (tratado de libre comercio) que se estableci hace poco entre Colombia y Estados Unidos, afecta las dinmicas de las organizaciones ya que se enfrentan a un nuevo contexto econmico, con mayores exigencias, competitividad, y necesidades que satisfacer as mismo es importante para los empresarios ver las oportunidades a travs de la adaptacin al nuevo mercado, con procesos productivos ms modernos y eficaces. Estos procesos traen consigo ajustes en temas como capacidad de gestin, productividad, competitividad, eficiencia y profesionalismo del recurso humano, que al final redundarn en bienestar para la poblacin as lo asegura Henry Bradford, vicerrector del Colegio de Estudios Superiores de Administracin. (Tomado de: America economa). .Estos factores pone en desequilibrio las empresas tanto locales como nacionales, pues la llegada de grandes plataformas comerciales multinacionales hacen que la competencia no sea igual y es hay donde los empresarios comienzan a buscar las soluciones para que no caiga su productividad y poder mantener sus clientes. No obstante las empresas acuden a muchas medidas y en su prioridad no esta la de los servicios ofrecidos por un comunicador organizacional, pero claro esta que en los ltimos aos las empresas especialmente las medianas y grandes han puesto su expectativas en la labor organizacional, si embargo este numero es reducido. En esta medida vale destacar que mas que un profesional en este mbito se debe tener en cuenta que el trabajador antes que todo debe demostrar ser persona, una persona integra y con valores, capaz de entender su mundo y todo el mundo; __________________________________________________________________ 1)Colegio de Estudios Superiores de Administracin.. Portal: America economa

de ser critico y no quedarse en el problema sino dar soluciones que se acomoden al a realidad social econmica y administrativa de la poblacin.

El comunicador tiene que cumplir con un perfil que sustente credibilidad y eso requiere de esfuerzo de persistencia e investigacin; porque muchos pueden decir que estn preparados pero a la hora de trabajar no da buenos resultados, entonces se empieza a desmeritar la labor de los comunicadores y el trabajo que pueden ejercer, como estamos evidenciando hoy en da, ya que por un lado hay organizaciones que solo enfocan este tema en los medios o aparatos de comunicacin y se vuelve en esta medida en solo informacin perdindose rotundamente el contacto y la interaccin y peor aun cuando se toman decisiones ya no lo hacen en un espacio donde converjan las ideas de todos y se puedan escuchar sino que se limitan a informar cual fue la decisin ya sea por correo electrnico, pagina web, volantes o en la cartelera. Si algo es realmente valioso para una empresa es justamente como se comunican pues las personas necesitan comunicar lo que piensan y que mejor para una organizacin saber que estn pensando los empleados, como ven la empresa, que quieren de esta, pues de ello se encarga el comunicador corporativo y aunque para muchos empresarios estos aspectos no son de mayor relevancia adems de que no les parece necesario invertir plata en esto como en el caso de Neiva, pues para las empresas mas grandes del mundo son los aspectos que mas han tenido en cuenta y si ha funcionado con otras por que no creer que en las nuestras tambin es posible?.El miedo de las organizaciones locales es la inversin que realmente es un riesgo necesario Entonces se habla de una labor dirigida a humanizar la empresa para que esta incluya a sus empleados como parte fundamental de la productividad pero primero desde las necesidades humanas continuo a la productividad laboral pues la una depende estrictamente de la otra. De esta manera se puede asegurar el bienestar y la satisfaccin de los empleados que indudablemente repercute en el buen desempeo de estos y por supuesto en el xito de la empresa. La responsabilidad que asume un comunicador corporativo dentro de una organizacin es grande y consta de compromiso constante, pues este necesariamente debe estar actualizado en conocimientos para llegar a establecer propuestas estratgicas que definan una dinmica pertinente y competitiva de acuerdo a la filosofa y las polticas de la organizacin. Su labor esta encaminada a generar propuestas creativas y novedosas que propicien un balance de los intereses de quienes laboran y para quienes reciben los servicios de la empresa. Teniendo en cuenta que la principal herramienta del comunicador es el lenguaje y que es esto precisamente lo que debe saber aprovechar; pues el comunicador corporativo despus de un buen trabajo de anlisis, investigacin y diagnostico est en capacidad de presentar un proyecto, es hay donde no nos debemos

confiar y donde se pone a prueba el conocimiento y la creatividad para que no sea un proyecto similar al que muchos pueden proponer ya que entre mas autenticas sean las ideas que las sustenten la investigacin mas posibilidades tienen de ser aceptadas y de ser efectivas. Necesariamente de lo que comunica una organizacin depende su imagen pues en una organizacin no slo comunican los anuncios publicitarios, las acciones de marketing directo o las campaas de relaciones pblicas, sino tambin toda la actividad cotidiana de la entidad, desde la satisfaccin que generan sus productos y/o servicios (Van Riel, 1997; Bernstein, 1986 Pg: 28). Cuestiones que por lo general los empresarios dejan a la deriva, primero porque no estn al tanto de las expectativas e insatisfacciones de sus empleados porque en la mayora de los casos dentro de las empresas se da procesos comunicativos jerrquicos donde la comunicacin solo es descendente, factor que imposibilita la comprensin por parte de los altos cargos de las problemticas laborales en todas las dependencias. Esto en cuanto al nivel interno, pero que repercute directamente a nivel externo en los pblicos. La comunicacin debe verse como un todo en la organizacin ya que es la herramienta que genera una balanza tanto interna como externa dando como resultado buenos procesos laborales y productividad Todas las acciones y comportamientos de una organizacin tienen una dimensin comunicativa, es decir, hablan de la entidad. Chaves (1988: 14).en esta medida el comunicador debe estar en la capacidad de entender la organizacin y su contexto, estar capacitado para intervenir de forma coherente, haciendo una labor minucias, sin dejar descuidar detalles, pero sobretodo dando a entender e interiorizar a todos los miembros de la organizacin que la comunicacin es parte indispensable. De esta forma nuestro deber como comunicadores es empezar a crear identidad dentro de nuestra sociedad y dentro de nuestras organizaciones, generando confianza en las personas para que den a conocer sus ideas y lograr altos estndares de produccin, desarrollo y calidad. Cuando la mayora estn convencidos de esto ser mas la confianza en la propia empresa, los procesos que lgicamente se vera transmitido a los pblicos quienes son los que finalmente construyen la imagen de la organizacin. La semilla de la comunicacin debe ser sembrada por el comunicador en todas las organizaciones y a su vez debe ser cultivada para que se logre sostener y poder llegar a ptimos resultados sonde la satisfaccin y el cambio no solo sea de acciones sino de mentalidad. Es necesario que el comunicador deje de ser en las organizaciones un jefe de prensa y pensarse como un estratega de manera que ms que llegar a imponer cree un ambiente laboral ms agradable y construya vnculos y sentidos con el entorno. De seguro no es tarea fcil sobretodo en nuestra regin, donde no se reconoce la comunicacin como eje estratgico en los procesos, es por eso que el profesional debe abrir sus puertas y demostrar ser competitivo, creando una nueva conciencia frente a las organizaciones. Es una medida urgente pues nuestro departamento se ve envuelto en los nuevos cambios de la globalizacin donde los empresarios no

sienten ni son competitivos. La responsabilidad esta en nosotros en hacer de estos aspectos negativos una camino hacia la creacin y construccin del reconocimiento del comunicador organizacional. La regin necesita profesionales en comunicacin que sean propositivos, con poder de convencimiento que sustente la labor donde quiera que ejerza, bajo los compromisos y responsabilidades de la tica profesional, la calidad humana y la constante actualizacin sobre lo que pasa en el entorno frente a los procesos empresariales, los empresarios, y el marco legal de las polticas econmicas nacionales y por supuesto internacionales, porque ya estamos hablando que las empresas deben de estar preparadas a enfrentar el tema y la lgica de la globalizacin de lo contrario fracasan. Algo parecido a sucedido con lo que se piensa del comunicador social, es entonces el momento preciso, a partir de estos aspectos donde el profesional de la comunicacin, encuentra espacios propicios para su labor y para que se logre avanzar en el reconocimiento, fundamentalmente en base a la labor ejercida con xito. Paul Capriotti sostiene: si nosotros ayudamos a nuestra compaa a superar sus necesidades estamos aportando en la creacin de valor la comunicacin debe ser parte de la solucin a contribuir en los distintos niveles. Y es precisamente que para llegar a tener una nocin mas clara de la comunicacin organizacional y hacer que las empresas crean en ese valor de la comunicacin, l comunicador debe empezar abrindonos espacios a partir de los sucesos que acarrean los cambios globales, tecnolgicos sociales y econmicos en las empresas y organizaciones. De igual manera es fundamental ser crtico en cuanto al contexto de la empresa y el contexto regional, nacional y global con un factor importantsimo el de la globalizacin para contrastar realidades y tener en cuenta los procesos y dinmicas, que posibiliten un buen diagnostico y proporcione soluciones coherentes, eficaces y eficientes. El rol del comunicador es estratgico as muchos empresarios como en el caso de Neiva, se nieguen a aceptarlo, pensando que con los medios o aparatos es suficiente; los equipos de comunicacin son un instrumento, ciertamente en lo que debemos enfocarnos es en lo que se trasmite a los pblicos tanto interno como externo, .es toda una labor que da campo a la confianza inversionista donde se construye la credibilidad, la recordacin y la reputacin, por medio de la dinmicas comunicativas; es as como podemos contribuir al desarrollo corporativo y social de nuestra regin y nuestro pas.

Empresas y comunicador Cuales son los espacios Los espacios donde el comunicador debe sembrar la semilla de la comunicacin organizacional El comunicador propositivo en las empresas

Teora

Contexto de las organizaciones de hoy? El rol del comunicador en las organizaciones de hoy La importancia de la comunicacin en las organizaciones

Para empezar me gustara dar la apreciacin de que los colombianos no somos si somos ms que una mal copia de todos los quehaceres extranjeros en especial de los estadounidenses y que para colmo de males las ideas administrativas que nos copiamos siempre nos llegan tarde. De esta forma nuestro deber como comunicadores es empezar a crear identidad dentro de nuestra sociedad y dentro de nuestras organizaciones, generando confianza en las personas para que den a conocer sus ideas y

hacer de este un pas con altos estndares de produccin, desarrollo y clida.

Las organizaciones que han vinculado la comunicacin como herramienta

primordial para el funcionamiento de la empresa lo han hecho por que el mismo entorno en el que se en inmersas las ha obligado.

Uno de los roles del comunicador es dejar de ser en las organizaciones un

jefe de prensa y pensarse como un estratega de manera que mas que llegar a imponer cree un ambiente laboral ms agradable y construya vnculos y sentidos con el entorno.

La comunicacin debe verse como un todo en la organizacin ya que es la

herramienta que genera una balanza tanto interna como externa dando como resultado una buena productividad

Todas las organizaciones se ven envueltas por una globalizacin que

propone nuevas estrategias y nuevos mecanismos y que necesitan puentes comunicativos que produzcan generacin de vnculos y sentido. Bueno chiqui ya muchas ideas Le encargo, coloque pie de pgina y no se le olvide citar los referentes tericos.de usted depende el 20%de la nota final de la materia. Yo que se usted es pila. Le encargo mucho. Sapita