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Entorno del Marketing

Los actores y las fuerzas ajenas a la mercadotecnia que afectan la habilidad de la gerencia de mercadotecnia de desarrollar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

Microambiente
Las fuerzas cercanas a la compaa que afectan su habilidad de servir a sus clientes, la compaa misma, los proveedores, las empresas en el canal de mercadotecnia, los mercados de clientes, los competidores y los pblicos. La Compaa Al disear sus planes, la gerencia de Mercadotecnia toma en cuenta otros grupos dentro de la compaa, como la alta gerencia, finanzas, investigacin y desarrollo, fabricacin y contabilidad, tambin se debe trabajar en estrecha colaboracin con otros departamentos de la compaa como los antes mencionados. Proveedores Los proveedores son eslabn importante en el sistema general de la compaa de entrega de valor al cliente. Proporciona los recursos que necesita la compaa para producir sus bienes y servicios. Intermediarios de Mercadotecnia Empresas que ayudan a la compaa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Clientes La compaa necesita estudiar de cerca sus mercados de clientes, que son cinco tipos: Mercados de consumidor Mercados de negocios Mercados de reventa Mercados del gobierno Mercados internacionales

Cada tipo de mercado tiene caractersticas especiales que requieren un cuidadoso estudio de parte del vendedor. Competidores El mercadlogo no debe limitarse a adaptarse a las necesidades de los consumidores meta, tambin debe posicionar poderosamente sus ofertas contra las ofertas de los competidores en la mente de los consumidores. Pblicos Cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la habilidad de una organizacin para lograr sus objetivos, o que tiene influencia en esa habilidad.

Macroambiente
Entorno Demogrfico. Se refiere a todas las caractersticas de la poblacin como el tamao de sta, la tasa de crecimiento de poblacin de diferentes ciudades, regiones y pases; distribucin por edad, composicin tnica, niveles de educacin, conformacin de los hogares, sus caractersticas y los movimientos regionales. Entorno Econmico Es importante ya que los mercados requieren poder de compra adems de las personas. El poder de compra con que cuenta una econmica depende de los ingresos actuales, precios, ahorros, deuda y disponibilidad de crdito. Los mercadlogos deben poner mucha atencin en las principales tendencia en cuento al ingreso y los patrones del gasto de los consumidores. Entorno Tecnolgico Es una de las fuerzas ms impresionantes que moldean la vida de las personas es la tecnologa. Esta ha creado maravillas, y ha generado productos en beneficio de los individuos. Entorno Natural. Este ayuda a conocer las oportunidades y riesgos asociados a cuatro tendencias del entorno natural: la escasez de materias primas, es costo creciente de la energa, el aumento de los niveles de la contaminacin y el cambio en el papel de los gobiernos. Entorno Poltico Legal En las decisiones de mercadotecnia influyen considerablemente los acontecimientos el entorno poltico y legal. Este entorno consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presin que influyen en diversas organizaciones, individuos y los limitan. En ocasiones esas leyes crean nuevas oportunidades de negocios. Entorno Sociocultural. La sociedad moldea nuestras creencias, valores y normas. La gente absorbe de forma inconsciente una visin del mundo que define sus relaciones consigo mismo, con otros, con las organizaciones con la naturaleza y con el universo. Perspectiva de uno mismo Perspectiva sobre otros Perspectiva sobre las organizaciones Perspectiva sobre la sociedad