Fundamentos Bsicos para Porteiros Professor: Luiz Antonio Ru Rezende e Fabrcio Lacerda Contedos: Atendimento ao condomnio Funcionamento de interfone

Noes de Segurana condominial Regimento Interno Livro de Ocorrncias Prevenes em casos de sinistros Correspondncias Responsabilidade pessoal no trabalho Segurana em elevadores Comportamento do profissional porteiro Primeiros-socorros Alguns dos tpicos principais do treinamento: Relacionamento Interpessoal Noes bsicas de primeiros socorros Segurana Pessoal e Patrimonial Treinamento Corpo de Bombeiros Noes gerais sobre Gs e Elevadores Atendimento

DISCIPLINA/PROGRAMA 1 - Motivao Profissional - Desenvolvendo a Misso, Valores e Viso de Futuro como atri butos para o crescimento profissional; 2 - Conduta Social no Ambiente de Trabalho; 3 - Regras de Convivncia e Princpios de Comunicao Interpessoal; 4 - Processo de Comunicao e suas limitaes; 5 - tica e Sigilo Profissional; 6 - Comando, Subordinao, Hierarquia e Disciplina; 7 - Apresentao Pessoal lho; 8 - Legislao Aplicada ente e etc; 9 - Perfil Profissional; 10 - Tcnicas de Segurana e Proteo em Portarias; 11 - Regras Gerais de Condomnio; 12 - Administrao de Condomnio 13 - Controle de Acesso; 14 - Noes de Sistemas de Segurana; Organograma, Autoridades e Responsabilidades;

Asseio, Postura, Discrio, Organizao e Limpeza do local de trab

Cdigo Penal, Constituio Federal, Estatuto da Criana e do Adoles

15 - Normas e Procedimentos es e etc;

Recebimento de Correspondncias, visitantes, autoridad

16 - Sistema de Comunicao via Rdio, Telefone e outros; 17 - Vigilncia de Instalao.