Programao

Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

Gesto de TI CMMI DEV 1.3 CMMI for Development, version 1.3

Prof. Gabriel Pacheco
gabrielpacheco@euvoupassar.com.br professor.gabrielpacheco@gmail.com Twitter: @gabrielfpacheco www.tiparaconcursos.net

Quem sou eu!

Certificado PMP, CSM e MPS.BR, MBA em Gesto de Projetos, psgraduado em Gesto de Projetos em TI e graduado em Cincias da Computao. Atualmente executa atividades de consultoria e gerenciamento de projetos, com especialidade na implantao e operao de escritrio de projetos e treinamentos correlatos. Professor em cursos profissionalizantes e tambm em cursos preparatrios para concursos na rea de TI.

Programao
Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

Descrio do Mdulo
Apresentao do modelo CMMI-DEV 1.3 e comparativos com a verso 1.2. Aulas divididas em blocos de acordo com os captulos do livro CMMI for Development, Version .1.3 e tambm com a evoluo do nvel de conhecimento do aluno. Ao final de cada bloco terico teremos resoluo de exerccios priorizando questes do Cespe e das principais bancas em nfase na poca da gravao das aulas. No vo aprender a implantar ou avaliar. Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

Programao

Contedo Programtico
Histrico e Conceitos Bsicos. Representaes Contnua e Por estgio. reas de Processo.

Contedo Programtico
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Histrico
Modelos de base de formao do CMMI:
SW-CMM - Capability Maturity Model for Software. SE-CMM - Systems Engineering CMM. SA-CMM - Software Acquisition CMM. SECAM - Systems Engineering Capability Model. EIA 731 - Systems Engineering Capability Model. IPD-CMM - Integrated Product Development CMM. ISO/IEC 12207 - Software life-cycle Processes. ISO/IEC 15288 - System life-cycle Processes. ISO/IEC 15504 - Process Improvement.
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Histrico Norma ISO 12.207:1998

Processos de Ciclo de Vida de Software. Estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, compostos por atividades e tarefas que podem ser aplicadas para: Aquisio de um sistema que contm software, de um produto de software independente ou de um servio de software Fornecimento, desenvolvimento, operao e manuteno de produtos de software.

Possui 7 grupos de processo e 43 processos.

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Histrico Norma ISO 15.504

Investigao e anlise disciplinada de processos selecionados de uma unidade organizacional em relao a um modelo de avaliao de processo. Possui duas dimenses em sua avaliao: Processos. Capacidade.

Histrico
Foram detectados problemas com o uso de mltiplos modelos: As diferenas entre modelos. A aplicao de modelos no integrados se apresentava muito cara para as organizaes. Uma possvel soluo seria um modelo integrado que abordasse mltiplas disciplinas, com suporte para treinamento e avaliao.

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Histrico

Histrico CMMI 1.2

CMMI para Desenvolvimento (CMMI-Dev) Desenvolvimento e manuteno de produtos e servios Engenharia de sistemas, software e hardware CMMI para Aquisies (CMMI-Acq) CMMI-Dev para organizaes que contratam o desenvolvimento. CMMI para Servios (CMMI-Svc) Fornecimento e gesto de servios de qualquer natureza

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Histrico CMMI 1.2

Constelaes so colees de componentes que inclui modelo, material de treinamento e documentos de avaliao para uma rea de interesse havendo trs constelaes planejadas:
Desenvolvimento. Servios. Aquisio.

Histrico CMMI 1.3

CMF CMMI Model Foundation
Elementos comuns a todos os modelos. 16 reas de processo que existem em todos os modelos com variaes mnimas. Junta as 3 constelaes mais algumas outras consideraes do modelo.

As Trs Dimenses crticas

Conceitos Bsicos Componentes do modelo

Conceitos Bsicos Componentes do modelo

rea de Processo
Conjunto de prticas relacionadas a uma rea, que quando implementadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas importantes para realizar melhorias naquela rea

No CMMI 1.2/1.3 existem 22 reas de processo No CMMI-Dev 1.3 elas so classificadas em

16 reas de processo centrais (core). 1 rea de processo compartilhada. 5 reas de processo especficas de desenvolvimento.
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Metas Especficas Descrevem as caractersticas que precisam ser atendidas para satisfazer a rea de processo. Prticas Especficas Descrevem as atividades consideradas importantes para alcanar as metas especficas de uma rea de processo.

Conceitos Bsicos Componentes do modelo

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Metas Genricas Trata-se da mesma meta sendo aplicada a multiplas reas de processo, assim como as prticas genricas. Descreve as caractersticas que precisam estar presentes para institucionalizar processos que implementam uma rea de processo. Cada nvel de capacidade de 1 a 5 possui uma meta genrica.

Conceitos Bsicos Componentes do modelo

Prticas Genricas Associadas a uma meta genrica, descreve as atividades necessrias para se atender uma meta genrica e contribuir para institucionalizar processos que implementam uma rea de processo.

Conceitos Bsicos Componentes do modelo

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Conceitos Bsicos Componentes requeridos, esperados e Informativos

Requeridos:
Descrevem o que uma organizao deve realizar para implementar uma rea de processo. Deve estar visivelmente implementado nos processos da organizao. So as metas especficas e as metas genricas. A satisfao de metas o critrio utilizado nas avaliaes para decidir se uma rea de processo foi implementada de maneira adequada. Orientam a implementao de melhorias de processos e a realizao de avaliaes.
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Conceitos Bsicos Componentes requeridos, esperados e Informativos

Esperados:
Descrevem o que uma organizao pode implementar para satisfazer um componente requerido, orientando os responsveis por implementar melhorias ou executar avaliaes. Os componentes esperados so constitudos pelas prticas especficas e prticas genricas.

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Conceitos Bsicos Componentes requeridos, esperados e Informativos

Informativos:
Fornecem detalhes s organizaes para auxili-las na implementao dos componentes requeridos e esperados. So exemplos de componentes informativos do modelo: subprticas, produtos de trabalho tpicos, extenses, orientaes para aplicao de prtica genrica, ttulos de metas e prticas, notas de metas e prticas, e referncias a outras reas de processo.

Conceitos Bsicos 22 reas de Processos - Sigla.

Anlise e Resoluo de Causas (CAR) Gesto de Configurao (CM) Anlise e Tomada de Decises (DAR) Gesto Integrada de Projeto +IPPD (IPM +IPPD)6 Medio e Anlise (MA) Implantao de Inovaes na Organizao (OID) Definio dos Processos da Organizao +IPPD (OPD +IPPD)6 Foco nos Processos da Organizao (OPF)
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Conceitos Bsicos 22 reas de Processos.

Desempenho dos Processos da Organizao (OPP) Treinamento na Organizao (OT) Integrao de Produto (PI) Monitoramento e Controle de Projeto (PMC) Planejamento de Projeto (PP) Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA) Gesto Quantitativa de Projeto (QPM) Desenvolvimento de Requisitos (RD) Gesto de Requisitos (REQM)

Conceitos Bsicos 22 reas de Processos.

Gesto de Riscos (RSKM) Gesto de Contrato com Fornecedores (SAM) Soluo Tcnica (TS) Validao (VAL) Verificao (VER)

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Conceitos Bsicos CMMI Representaes

Conceitos Bsicos CMMI Representaes

OBS: No CMMI 1.2 existiam ainda na representao contnua os nveis 4 e 5:
4 - Gerenciado quantitativamente. 5 - Em otimizao.

Conceitos Bsicos CMMI Representaes

Conceitos Bsicos CMMI Representaes

Conceitos Bsicos CMMI Representaes

Conceitos Bsicos CMMI Representaes

Programao
Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

Exerccios
1. (Cesgranrio - Petrobrs 2010 Engenharia de Software - 66) Os modelos de confiabilidade de software, que podem ser utilizados para apoio para diversos modelos de maturidade (SW-CMM, CMMI entre outros) e certificao (ISO 9001:2000), (A) so resultados de um sistema para planejamento de recursos de manuteno e suporte. (B) se baseiam em realimentao quantitativa dos processos do SW-CMM e na aplicao de novas ideias e tecnologias confiveis.
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Exerccios
(C) so usados para estimar a taxa de defeitos latentes no produto quando este entregue. (D) asseguram que normas e padres foram obedecidos e tambm asseguram que o software desenvolvido de forma uniforme. (E) avaliam diretamente qualidade, custo, quantidade de recursos usados nos processos e a produtividade de um processo ou servio do SWCMM.
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Exerccios
2. (FCC MPE-RN 2010 Analista de Desenvolvimento 59) No CMMI, o segundo e terceiro nveis de maturidade (representao por estgio) so, respectivamente, (A) Inicial e Gerenciado. (B) Gerenciado e Definido. (C) Desempenhado e Gerenciado. (D) Definido e Otimizado. (E) Desempenhado e Otimizado.
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Exerccios
3. (BASA 2010 Analista de Governana em TI 91) O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestao de servios. 4. (TCE-RN 2009 Analista de Sistemas 99) Na verso 1.2, o modelo CMMI (CMMI-DEV) contm 62 reas de processo. 5. (ANEEL 2010 Analista de Sistemas 101) As notas, exemplos, relatrios, amplificaes e referncias so componentes informativos de suporte do modelo CMMI.
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Exerccios
6. (MPU 2010 Perito 109) Os mltiplos modelos CMM evoluram para um modelo integrado, o CMMI, planejado para ser formado por um conjunto nico de componentes que atende os interesses de desenvolvimento, servios e aquisio de software.

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Exerccios
7. (STM 2011 Analista de Sistemas 72) As representaes por estgios e contnua, no CMMI, utilizam conceitos como reas de processo, objetivos especficos, prticas especficas, objetivos genricos e prticas genricas. reas de processo so um conjunto de prticas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de objetivos. Os objetivos genricos so aplicados para cada rea de processo e identificam caractersticas nicas que descrevem o que deve ser implementado para satisfazer a rea de processo.

Exerccios
8. (Antaq 2009 Analista de Sistemas 106) O modelo de maturidade de processo CMMI um modelo integrado de aprimoramento de processos que apoia tanto os aprimoramentos por estgios quanto os contnuos. A representao por estgios caracterizada pelos seguintes nveis de capacidade (capability levels): nvel 0: incompleto (ad-hoc); nvel 1: executado; nvel 2: gerenciado; nvel 3: definido; nvel 4: quantitativamente gerenciado; nvel 5: em otimizao (ou otimizado).
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Exerccios
A representao contnua caracterizada por nveis de maturidade (maturity levels): nvel 1: inicial (ad-hoc); nvel 2: gerenciado; nvel 3: definido; nvel 4: quantitativamente gerenciado; nvel 5: em otimizao.
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Gabarito
1c 2 b 3 E 4E 5 C 6E 7E 8- E
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Dvidas

Contedo Programtico
Histrico e Conceitos Bsicos. Representaes Contnua e Por estgio. reas de Processo.

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Representaes Contnua e por Estgios

Representaes Contnua e por Estgios

O CMMI apresenta dois caminhos para melhoria: Um caminho permite que as organizaes melhorem
de forma incremental os processos correspondentes a uma ou mais reas de processo individualmente selecionadas pela organizao. O outro caminho permite que as organizaes melhorem um conjunto de processos interrelacionados e, de forma incremental, tratem sucessivos conjuntos de reas de processo.

Representao Contnua
Permite que a organizao escolha o foco de seus esforos de melhoria de processo ao selecionar reas de processo, ou conjuntos inter-relacionados e reas de processo, que sejam mais vantajosas para a organizao e seus objetivos estratgicos. Embora existam algumas limitaes sobre as possibilidades de escolha pela organizao, em funo da dependncia entre as reas de processo, ainda existe considervel liberdade para seleo.

Representao Contnua

Representao Contnua

Esquema de numerao
Metas especficas e genricas so numeradas sequencialmente. Cada meta especfica comea com o prefixo SG (SG1). Cada meta genrica comea com o prefixo GG (GG2). Prticas especficas e genrias tambm so numeradas sequencialmente. Cada pratica especfica comea com SP, seguido de um nmero na forma x.y (SP1.1), onde o x o mesmo nmero da meta e o y a sequencia do nmero da prtica especfica da meta especfica.
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Esquema de numerao
Cada prtica genrica comea com o prefixo GP, seguido de um nmero na forma x.y (GP1.1), onde o x o nmero da meta genrica e o y o numero sequencial da prtica genrica da meta genrica.

Representao Contnua Metas e prticas genricas

GG 1 Atingir metas especficas:

GG 2 Institucionalizar um processo gerenciado:

GP 1.1 Executar prticas especficas.

GP 2.1 Estabelecer poltica organizacional. GP 2.2 Planejar o processo. GP 2.3 Prover recursos. GP 2.4 Atribuir responsabilidades. GP 2.5 Treinar pessoas. GP 2.6 Gerenciar a configurao. GP 2.7 Identificar e envolver as partes interessadas. GP 2.8 Monitorar e controlar o processo. GP 2.9 Avaliar objetivamente a aderncia do processo. GP 2.10 Revisar o status com a alta administrao.
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Representao Contnua Metas e prticas genricas

GG 3 Institucionalizar um processo definido
GP 3.1 Estabelecer um processo definido GP 3.2 Coletar informaes de melhoria

Representao Contnua Metas e prticas genricas

OBS: No CMMI 1.2 ainda existiam as GGs 4 e 5. GG 4 Institucionalizar um processo gerenciado quantitativamente.
GP 4.1 Estabelecer objetivos quantitativos para o processo. GP 4.2 Estabilizar o desempenho de sub-processos.

GG 5 Institucionalizar um processo em otimizao.

GP 5.1 Assegurar melhoria contnua do processo. GP 5.2 Corrigir causas-raiz de problemas.
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Representao Contnua Nveis de capacidade

Esto associados representao contnua. Aplicam-se melhoria de processo da organizao em reas de processo individuais. Melhoria incremental dos processos correspondentes a uma determinada rea de processo.

Representao Contnua Nveis de capacidade

Nvel 0: Incompleto
um processo que no executado ou executado parcialmente. Uma ou mais metas especficas da rea de processo no so satisfeitas e no existem metas genricas para este nvel.

Nvel 1: Executado
um processo que satisfaz s metas especficas da rea de processo, apoiando e viabilizando o trabalho necessrio para produzir os produtos de trabalho.
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Representao Contnua Nveis de capacidade

Nvel 2: Gerenciado
um processo executado que dispe de infraestrutura adequada para apoiar o processo. planejado e executado de acordo com uma poltica; emprega pessoas experientes que possuem recursos adequados para produzir sadas controladas; envolve partes interessadas relevantes; monitorado, controlado e revisado; e sua aderncia em relao descrio de processo avaliada. Contribui para assegurar que as prticas existentes sejam mantidas durante perodos de stress.
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Representao Contnua Nveis de capacidade

Nvel 3: Definido
um processo gerenciado, adaptado a partir do conjunto de processos-padro da organizao de acordo com as diretrizes para adaptao da organizao, e contribui com produtos de trabalho, medidas e outras informaes de melhoria de processo para os ativos de processo da organizao. No nvel de capacidade 3 os processos so descritos mais rigorosamente que no 2.

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Representao Contnua Nveis de capacidade

OBS: No CMMI 1.2 ainda existiam o 4 e o 5 Nvel 4: Gerenciado quantitativamente
um processo definido, controlado por meio de tcnicas estatsticas e outras tcnicas quantitativas.

Representao Contnua Nveis de capacidade

No CMMI 1.3, para que uma rea de processo atinja nveis mais altos que o nvel 3, a organizao deve implementar reas de processo de alta maturidade:
Desempenho do processo organizacional. Gesto quantitativa de projeto. Anlise e soluo de causas. Gesto do desempenho organizacional.

Nvel 5: Em otimizao
um processo gerenciado quantitativamente e melhorado com base no entendimento das causas comuns de variao inerentes ao processo.

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Representao por Estgios

A representao por estgios estabelece um caminho predeterminado para a melhoria a partir do nvel de maturidade 1 em direo ao nvel de maturidade 5, que envolve a satisfao das metas das reas de processo em cada nvel de maturidade. Para apoiar o uso da representao por estgios, as reas de processo esto agrupadas por nvel de maturidade, indicando quais reas de processo devem ser implementadas para alcanar o nvel de maturidade.

Representao por Estgios

Representao por Estgios

Representao por Estgios

Metas Especficas Metas Genricas Metas Especficas Metas Genricas Prticas Especficas Prticas Genricas Prticas Especficas Prticas Genricas
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rea de Processo 1 Nvel de Maturidade rea de Processo 2

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Representaes por Estgios Nveis de maturidade

Est relacionado melhoria do processo, cada nvel traz estabilidade para uma parte dos processos da organizao.
Possibilita a previso de resultado de futuros projetos. Medido pelo alcance de metas especficas e genricas que se aplicam a cada conjunto definido de reas de processo

Representao por Estgios Nveis de maturidade

Nvel 1: Inicial
Processos so ad hoc e caticos. O sucesso depende da competncia e do herosmo das pessoas. Organizaes no nvel de maturidade 1 frequentemente produzem produtos e servios que funcionam, mas extrapolam oramento e no cumprem prazos. As organizaes aqui se comprometem alm da capacidade, abandonam o processo na crise, e no conseguem repetir seus casos de sucesso. No possui reas de processo.
67 68

Fornecem uma ordem recomendada para a melhoria de processos. A experincia mostra que as organizaes tm seu melhor desempenho quando focam os esforos de melhoria de processo em um nmero gerencivel de reas de processo em um dado momento, e que essas reas requerem sofisticao crescente medida que a organizao melhora.

Representao por Estgios Nveis de maturidade

Nvel 2: Gerenciado (metas espcficad e genricas 1+)
Os projetos tm a garantia de que os processos so planejados e executados de acordo com uma poltica. Os projetos empregam pessoas experientes que possuem recursos adequados para produzir sadas controladas; envolvem partes interessadas relevantes; so monitorados, controlados e revisados; e so avaliados para verificar sua aderncia em relao descrio de processo. A disciplina de processocontribui para que as prticas existentes sejam mantidas durante perodos de stress. Quando essas prticas esto em vigor. 7 reas de Processo (requisitos e projetos).

Representao por Estgios Nveis de maturidade

Nvel 3: Definido (metas especficas e genricas 2+)
Os processos so bem caracterizados e entendidos, e so descritos em padres, procedimentos, ferramentas e mtodos. O conjunto de processos-padro da organizao estabelecido e melhorado ao longo do tempo. Processos-padro so utilizados para estabelecer uniformidade no contexto da organizao. Descreve os processos de forma mais rigorosa que no nvel 2. 11 reas de processo (desenvolvimento organizacional).
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Representao por Estgios Nveis de maturidade

Nvel 4: Gerenciado Quantitativamente (metas especficas 2, 3 e 4 e metas genricas 2 e 3)
A organizao e os projetos estabelecem objetivos quantitativos para qualidade e para desempenho de processo, utilizando-os como critrios na gesto de processos. Qualidade e o desempenho de processo so entendidos em termos estatsticos e gerenciados ao longo da vida dos processos. 2 reas de Processo (evoluo do desempenho dos processos: de qualitativo para quantitativo).
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Representao por Estgios Nveis de maturidade

Nvel 5: Em otimizao
Melhoria continua dos seus processos com base no entendimento quantitativo das causas comuns de variao inerentes ao processo. 2 reas de Processo com foco na melhoria contnua do desempenho de processo por meio de melhorias incrementais e inovadoras de processo e de tecnologia.

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Representao por Estgios Nveis de maturidade

Perfis alvo e equivalncia com a representao por estgios CMMI 1.3

reas de Processo Gesto de requisitos Planejamento de projeto Monitoramento e controle de projeto Gesto de contratos com fornecedores Medio e anlise Garantia de qualidade de processo e produto Gesto de configurao Definio dos processo da organizao Foco nos processso da organizao Treinamento organizacional Gesto integrada de projeto Gesto de riscos Anlise e tomada de decises Desenvolvimento de requisitos Soluo tcnica Integrao de produto Validao Verificao Gesto quantitativa de projeto Desempenho dos Processos da Organizao Nvel de Maturidade 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

CL 1

CL 2

CL 3

Perfil Alvo 2

Perfil Alvo 3

4 4 5 5 Perfil Alvo 4
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www.isdbrasil.com.br

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Gesto do Desempenho Organizacional Anlise e soluo de problemas

Perfil Alvo 5

rea de Processo x Categoria X Nvel de Maturidade CMMI 1.2

reas de Processo x Categorias X Nveis de Maturidade CMMI 1.3

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reas de Processo x Categorias X Nveis de Maturidade CMMI 1.3 - Resumo

Programao
Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

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Exerccios
1. (Cesgranrio - Bacen 2010 Tecnologia da Informao - 37) Determinada empresa de TI deseja obter uma avaliao CMMI para sua fbrica de software. A esse respeito, correto afirmar que (A) empresas que possuem avaliao nvel 4 entregam sistemas de alta qualidade e dentro do prazo solicitado, superando, possivelmente, as expectativas do cliente. (B) os certificados de nvel 5 so vlidos durante 5 anos, contados a partir da data de expedio do certificado.

Exerccios
(C) os processos existentes na empresa devem ser descartados, preferencialmente, quando no atenderem s exigncias de maturidade. (D) o SEI indica que metodologias geis e CMMI podem, alm de coexistir, trazer benefcios significativos com a integrao. (E) a partir do nvel 2 de maturidade todos os projetos seguem o mesmo processo de desenvolvimento, j que a burocracia necessria para a conformidade.
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Exerccios
2. (Cesgrangio - Transpetro 2011 Tecnologia da Informao 38) Cada nvel do modelo CMMI contm vrias PA. Essas PA so organizadas em quatro categorias de processo, a saber: (A) gerenciamento de processos; gerenciamento de engenharia; gerenciamento de produto; gerenciamento de qualidade (B) gerenciamento de processos; gerenciamento de projetos; engenharia; suporte (C) gerenciamento de processos; gerenciamento de projetos; engenharia; gerenciamento de qualidade

Exerccios
(D) gerenciamento de processos; gerenciamento de requisitos; engenharia; suporte (E) gerenciamento de processos; gerenciamento de projetos; engenharia e gerenciamento de fornecedores 3. (BASA 2010 Analista de Governana 93) No que se refere melhoria de processos em uma organizao, se a estratgia exige rigidez, ento deve-se adotar a representao contnua do modelo CMMI, em alternativa representao em estgios.
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Exerccios
4. (BASA 2010 Analista de Governana 95) Na aplicao do modelo CMMI para desenvolvimento de produtos e servios, caso se constate que o escopo de avaliao alcanou o nvel de capacidade 1 em determinada rea de processo, conclui-se que todas as prticas especficas da rea de processo so desempenhadas no escopo de avaliao, para essa rea de processo especfica.

Exerccios
5. (ANEEL 2010 Analista de Sistemas 100) O processo planejado e executado no nvel 2 do modelo CMMI, de acordo com polticas organizacionais, por pessoal habilitado e utilizando recursos adequados para gerar sadas de forma controlada. Esse processo envolve os grupos interessados adequados, alm de ser monitorado, controlado, revisado e avaliado quanto conformidade com sua descrio e ao desempenho previsto nos seus planos.
83 84

14

Exerccios
6. (TCU 2010 AUFC Tecnologia da Informao - 189 ) Os conceitos de nvel de capacidade e nvel de maturidade, adotados pelo CMMI, diferem na forma como caracterizam a melhoria da organizao: os nveis de maturidade caracterizam a melhoria atinente a um conjunto de reas de processos, ao passo que os nveis de capacidade referem-se a uma rea de processo individual.

Exerccios
7. (MPU 2010 Analista de Desenvolvimento 123) Os nveis de maturidade do CMMI variam de 0 incompleto a 5 otimizado , que mostram o grau de implementao dos processos da referida metodologia.

85

86

Exerccios
8. (STM 2011 - Analista 75) No CMMI, na representao por estgios, as reas de processo so organizadas em cinco nveis de capacitao: incompleto, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado; na representao contnua, so definidos seis nveis de maturidade: inicial, realizado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.
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Gabarito
1d 2 b 3 E 4C 5 C 6C 7E 8 E
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Dvidas

Contedo Programtico
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reas de Processo.
2 dimenses:
Interaes entre reas de processo individuais, mostrando como informaes e artefatos fluem de uma rea de processo para outra. Interaes entre grupos de reas de processo.

reas de Processo Gesto de Processos

Atividades transversais aos projetos, relacionadas definio, ao planejamento, implantao, implementao, ao monitoramento, ao controle, avaliao, medio e melhoria de processo.

4 categorias:
Gesto de Processo. Gesto de Projeto. Engenharia. Suporte.
91 92

OBS: CMMI 1.2, CMMI 1,3*.

reas de Processo Gesto de Processos

Fornecer subsdios para estabelecer e manter um conjunto utilizvel de ativos de processo da organizao e de padres de ambiente de trabalho.

reas de Processo Gesto de Processos Definio dos processos da Organizao

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SG 1 Estabelecer Ativos de Processo da Organizao SP 1.1 Estabelecer Processos-padro SP 1.2 Estabelecer Descries de Modelos de Ciclo de Vida SP 1.3 Estabelecer Critrios e Diretrizes para Adaptao SP 1.4 Estabelecer o Repositrio de Medies da Organizao SP 1.5 Estabelecer a Biblioteca de Ativos de Processo da Organizao

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reas de Processo Gesto de Processos Definio dos processos da Organizao

(continuao)
SP 1.6 Estabelecer Padres de Ambiente de Trabalho SP 1.7 Estabelecer Regras e Guias para as Equipes*

reas de Processo Gesto de Processos Foco nos processos da Organizao

Fornecer subsdios para planejar, implementar e implantar melhorias nos processos da organizao com base na compreenso dos pontos fortes e pontos fracos dos processos e dos ativos de processo da organizao.
SG 1 Determinar Oportunidades de Melhoria de Processo SP 1.1 Estabelecer Necessidades de Processo da Organizao SP 1.2 Avaliar os Processos da Organizao SP 1.3 Identificar Melhorias para os Processos da Organizao

Complemento para IPPD

SG 2 Viabilizar Gesto IPPD SP 2.1 Estabelecer Mecanismos de Delegao de Autoridade SP 2.2 Estabelecer Regras e Diretrizes para Equipes Integradas SP 2.3 Balancear as Responsabilidades das Equipes e das Unidades de Origem

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16

reas de Processo Gesto de Processos Foco nos processos da Organizao

(continuao)
SG 2 Planejar e Implementar Melhorias de Processo SP 2.1 Estabelecer Planos de Ao de Processo SP 2.2 Implementar Planos de Ao de Processo SG 3 Implantar os Ativos de Processo da Organizao e Incorporar Lies Aprendidas SP 3.1 Implantar Ativos de Processo da Organizao SP 3.2 Implantar Processos-padro SP 3.3 Monitorar Implementao SP 3.4 Incorporar Experincias Relacionadas a Processo nos Ativos de Processo da Organizao

reas de Processo Gesto de Processos Treinamento na Organizao

Fornecer subsdios para desenvolver as habilidades e o conhecimento das pessoas para que elas possam desempenhar seus papis de forma eficiente e eficaz.
SG1 Estabelecer uma Capacidade de Treinamento na Organizao SP 1.1 Estabelecer Necessidades Estratgicas de Treinamento SP 1.2 Identificar as Necessidades de Treinamento sob Responsabilidade da Organizao SP 1.3 Estabelecer um Plano Ttico de Treinamento na Organizao SP 1.4 Estabelecer Capacidade de Treinamento

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reas de Processo Gesto de Processos Treinamento na Organizao

(continuao)
SG 2 Proporcionar Treinamento Necessrio SP 2.1 Fornecer Treinamentos SP 2.2 Estabelecer Registros de Treinamento SP 2.3 Avaliar a Eficcia dos Treinamentos

reas de Processo Gesto de Processos Desempenho dos processos da Organizao

Fornecer subsdios para estabelecer e manter um entendimento quantitativo do desempenho do conjunto de processos padro da organizao no apoio aos objetivos para qualidade e para desempenho de processo, e prover dados, linhas de base e modelos de desempenho de processo para gerenciar quantitativamente seus projetos.

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reas de Processo Gesto de Processos Desempenho dos processos da Organizao

(continuao)
SG 1 Estabelecer linhas de base e Modelos de Desempenho SP 1.1 Selecionar Processos SP 1.2 Estabelecer Medidas de Desempenho de Processo SP 1.3 Estabelecer Objetivos para Qualidade e para Desempenho de Processo SP 1.4 Estabelecer linhas de base de Desempenho de Processo SP 1.5 Estabelecer Modelos de Desempenho de Processo
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reas de Processo Gesto de Processos Gesto do desempenho Organizacional*

Fornecer subsdios para selecionar e implementar melhorias incrementais e inovadoras que melhorem, de forma mensurvel, os processos e as tecnologias de uma organizao.

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reas de Processo Gesto de Processos Gesto do desempenho Organizacional*

(continuao).
SG 1 Selecionar Melhorias SP 1.1 Coletar e Analisar Propostas de Melhoria SP 1.2 Identificar e Analisar Inovaes SP 1.3 (Realizar Pilotos de Melhoria) Validar melhorias* SP 1.4 Selecionar Melhorias para Implantao SG 2 Implantar Melhorias SP 2.1 Planejar Implantao SP 2.2 Gerenciar Implantao SP 2.3 Medir os Efeitos de Melhorias
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reas de Processo Gesto de Projetos

Tratam das atividades de gesto relacionadas a planejamento, monitoramento e controle de projeto.

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reas de Processo Gesto de Projetos

reas de Processo Gesto de Projetos Monitoramento e Controle de Projeto

Fornecer subsdios para proporcionar visibilidade do progresso do projeto, de forma que aes corretivas apropriadas possam ser implementadas quando o desempenho do projeto desviar significativamente do plano.
SG 1 Monitorar o Projeto em Relao ao Plano SP 1.1 Monitorar os Parmetros de Planejamento do Projeto SP 1.2 Monitorar Compromissos SP 1.3 Monitorar Riscos do Projeto SP 1.4 Monitorar a Gesto de Dados

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reas de Processo Gesto de Projetos Monitoramento e Controle de Projeto

(continuao)
SP 1.5 Monitorar o Envolvimento das Partes Interessadas SP 1.6 Conduzir Revises de Progresso SP 1.7 Conduzir Revises de Marco SG 2 Gerenciar Aes Corretivas at sua Concluso SP 2.1 Analisar Questes Crticas SP 2.2 Implementar Aes Corretivas SP 2.3 Gerenciar Aes Corretivas

reas de Processo Gesto de Projetos Planejamento de Projeto

Fornecer subsdios para estabelecer e manter planos visando definir as atividades de projeto.
SG 1 Estabelecer Estimativas SP 1.1 Estimar o Escopo do Projeto SP 1.2 Estabelecer Estimativas para Atributos de Produtos de Trabalho e de Tarefas. SP 1.3 Definir Ciclo de Vida do Projeto SP 1.4 Determinar Estimativas de Esforo e Custo

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reas de Processo Gesto de Projetos Planejamento de Projeto

(continuao)
SG 2 Elaborar um Plano de Projeto SP 2.1 Estabelecer Oramento e Cronograma SP 2.2 Identificar Riscos do Projeto SP 2.3 Planejar Gesto de Dados SP 2.4 Planejar Recursos do Projeto SP 2.5 Planejar Habilidades e Conhecimento Necessrios SP 2.6 Planejar o Envolvimento das Partes Interessadas SP 2.7 Estabelecer o Plano do Projeto
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reas de Processo Gesto de Projetos Planejamento de Projeto

(continuao)
SG 3 Obter Comprometimento com o Plano SP 3.1 Revisar Planos que Afetam o Projeto SP 3.2 Conciliar Carga de Trabalho e Recursos SP 3.3 Obter Comprometimento com o Plano

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Fornecer subsdios para gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produto do projeto e identificar inconsistncias (fazer/garantir alinhamento*)entre esses requisitos e os planos e produtos de trabalho do projeto.

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto de Requisitos

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto de Contrato com Fornecedor

Fornecer subsdios para gerenciar a aquisio de produtos de fornecedores.
SG 1 Estabelecer Contratos com Fornecedores SP 1.1 Determinar Tipo de Aquisio SP 1.2 Selecionar Fornecedores SP 1.3 Estabelecer Contratos com Fornecedores

SG 1 Gerenciar Requisitos SP 1.1 Obter Entendimento dos Requisitos SP 1.2 Obter Comprometimento com os Requisitos SP 1.3 Gerenciar Mudanas nos Requisitos SP 1.4 Manter Rastreabilidade Bidirecional dos Requisitos SP 1.5 Identificar Inconsistncias entre Produtos de 111 Trabalho, Planos de Projeto e Requisitos

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(continuao)

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto de Contrato com Fornecedor

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Integrada de Projeto

Fornecer subsdios para estabelecer e gerenciar o projeto e o envolvimento das partes interessadas relevantes de acordo com um processo definido e integrado que adaptado a partir do conjunto de processos-padro da organizao. Para IPPD, a Gesto Integrada de Projeto +IPPD tambm inclui o estabelecimento de uma viso compartilhada para o projeto e a formao de equipes integradas que cumpriro os objetivos do projeto.

SG 2 Cumprir Contratos com Fornecedor SP 2.1 Executar Contrato com Fornecedor SP 2.2 Aceitar Produto Adquirido SP 2.3 Garantir a transio de produtos (Transferir Produtos) Monitorar processos selecionados do fornecedor Avaliar produtos de trabalho selecionados do fornecedor

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reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Integrada de Projeto

(continuao).
SG 1 Utilizar o Processo Definido para o Projeto SP 1.1 Estabelecer o Processo Definido para o Projeto SP 1.2 Utilizar os Ativos de Processo da Organizao para Planejar as Atividades do Projeto SP 1.3 Estabelecer o Ambiente de Trabalho do Projeto SP 1.4 Integrar Planos SP 1.5 Gerenciar o Projeto Utilizando Planos Integrados SP 1.6 Estabelecer Equipe * SP 1.7 Contribuir para os Ativos de Processo da Organizao

(continuao).

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Integrada de Projeto

SG 2 Coordenar e Colaborar com as Partes Interessadas Relevantes SP 2.1 Gerenciar o Envolvimento das Partes Interessadas SP 2.2 Gerenciar Dependncias SP 2.3 Solucionar Questes Crticas de Coordenao

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reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Integrada de Projeto

(continuao).
SG 3 Aplicar os princpios de IPPD SP 3.1 Estabelecer a viso compartilhada do projeto SP 3.2 Estabelecer a estrutura de equipes integradas SP 3.3 Alocar requisitos s equipes integradas SP 3.4 Estabelecer equipes integradas SP 3.5 Garantir a colaborao entre equipes que se relacionam

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto de Riscos

Fornecer subsdios para identificar potenciais problemas antes que ocorram, de forma que atividades de tratamento de riscos possam ser planejadas e colocadas em prtica quando necessrio (ao longo da vida do produto ou do projeto) para mitigar impactos indesejveis que comprometam a realizao dos objetivos. SG 3 Aplicar os princpios de IPPD SP 3.1 Estabelecer a viso compartilhada do projeto SP 3.2 Estabelecer a estrutura de equipes integradas SP 3.3 Alocar requisitos s equipes integradas SP 3.4 Estabelecer equipes integradas SP 3.5 Garantir a colaborao entre equipes que se relacionam

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reas de Processo Gesto de Projetos Gesto de Riscos

(continuao).
SG 1 Preparar-se para Gesto de Riscos SP 1.1 Determinar Fontes e Categorias de Riscos SP 1.2 Definir Parmetros para Riscos SP 1.3 Estabelecer uma Estratgia para Gesto de Riscos SG 2 Identificar e Analisar Riscos SP 2.1 Identificar Riscos SP 2.2 Avaliar, Categorizar e Priorizar Riscos SG 3 Mitigar Riscos SP 3.1 Elaborar Planos de Mitigao de Riscos SP 3.2 Executar Planos de Mitigao de Riscos

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Fornecer subsdios para gerenciar quantitativamente o processo definido para o projeto visando alcanar os objetivos para qualidade e para desempenho de processo estabelecidos para o projeto. SG 1 Preparar para a gesto quantitativo (Gerenciar Quantitativamente o Projeto) SP 1.1 Estabelecer os Objetivos do Projeto SP 1.2 Compor o Processo Definido SP 1.3 Selecionar os Subprocessos a serem Gerenciados Estatisticamente SP 1.4 Gerenciar o Desempenho do Projeto SP 1.4 Selecionar medidas e tcnicas analticas *

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Quantitativa de Projeto

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 (continuao).

reas de Processo Gesto de Projetos Gesto Quantitativa de Projeto

reas de Processo Engenharia

Atividades de desenvolvimento e manuteno das diversas disciplinas de Engenharia. So escritas utilizando uma terminologia genrica de Engenharia, de modo que qualquer disciplina tcnica envolvida no processo de desenvolvimento do produto possa utiliz-la para melhoria de processo.

SG 2 Gerenciar o projeto quantitativamente (Gerenciar Estatisticamente o Desempenho de Subprocessos) SP 2.1 Selecionar Medidas e Tcnicas Analticas SP 2.2 Aplicar Mtodos Estatsticos para Entender a Variao SP 2.3 Monitorar o Desempenho dos Subprocessos Selecionados SP 2.4 Registrar Dados de Gesto Estatstica SP 2.2 Gerenciar o desempenho do projeto * SP 2.3 Realizar anlise de causas raiz *
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reas de Processo Engenharia

reas de Processo Engenharia Integrao de Produto

Fornecer subsdios para montar o produto a partir de componentes de produto, assegurar que o produto integrado execute as funes de forma apropriada e entregar o produto.
SG 1 Preparar-se para Integrao de Produto SP 1.1 (Determinar seqncia de integrao) Estabelecer estratgia de integrao* SP 1.2 Estabelecer Ambiente de Integrao do Produto SP 1.3 Estabelecer Procedimentos e Critrios para Integrao do Produto

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reas de Processo Engenharia Integrao de Produto

Fornecer subsdios para montar o produto a partir de componentes de produto, assegurar que o produto integrado execute as funes de forma apropriada e entregar o produto. (continuao)
SG 2 Assegurar Compatibilidade das Interfaces SP 2.1 Revisar Descries de Interfaces para Assegurar Completude SP 2.2 Gerenciar Interfaces

Fornecer subsdios para montar o produto a partir de componentes de produto, assegurar que o produto integrado execute as funes de forma apropriada e entregar o produto. (continuao)

reas de Processo Engenharia Integrao de Produto

SG 3 Montar Componentes do Produto e Entregar Produto SP 3.1 Confirmar se os Componentes do Produto esto Prontos para serem Integrados SP 3.2 Montar Componentes do Produto SP 3.3 Avaliar Componentes de Produto Montados SP 3.4 Empacotar e Entregar Produto ou Componente de Produto
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reas de Processo Engenharia Desenvolvimento de Requisitos

Fornecer subsdios para produzir e analisar os requisitos de cliente, de produto e de componente de produto.
SG 1 Desenvolver Requisitos de Cliente SP 1.1 Levantar Necessidades SP 1.2 (Desenvolver requisitos de cliente) Transformar necessidades de partes interessadas em requisitos de clientes*. SG 2 Desenvolver Requisitos de Produto SP 2.1 Estabelecer Requisitos de Produto e de Componente de Produto SP 2.2 Alocar Requisitos de Componente de Produto SP 2.3 Identificar Requisitos de Interface
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reas de Processo Engenharia Desenvolvimento de Requisitos

Fornecer subsdios para produzir e analisar os requisitos de cliente, de produto e de componente de produto. (continuao).
SG 3 Analisar e Validar Requisitos SP 3.1 Estabelecer Conceitos Operacionais e Cenrios SP 3.2 Estabelecer uma Definio da Funcionalidade Requerida SP 3.3 Analisar Requisitos SP 3.4 Analisar Requisitos Visando ao Balanceamento SP 3.5 Validar Requisitos

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reas de Processo Engenharia Soluo Tcnica

Fornecer subsdios para projetar, desenvolver e implementar solues para os requisitos.
SG 1 Selecionar Solues de Componentes de Produto SP 1.1 Desenvolver Solues Alternativas e Critrios de Seleo SP 1.2 Selecionar Solues de Componentes de Produto SG 2 Desenvolver Design SP 2.1 Desenvolver o Design do Produto ou dos Componentes de Produto SP 2.2 Estabelecer Pacote de Dados Tcnicos SP 2.3 Projetar Interfaces Utilizando Critrios SP 2.4 Analisar Alternativas: Desenvolver, Comprar ou Reusar SG 3 Implementar Design do Produto SP 3.1 Implementar Design SP 3.2 Elaborar Documentao de Suporte ao Produto

reas de Processo Engenharia Validao

Fornecer subsdios para demonstrar que um produto ou componente de produto satisfaz ao seu uso pretendido quando colocado em seu ambiente pretendido.
SG 1 Preparar-se para Validao SP 1.1 Selecionar Produtos para Validao SP 1.2 Estabelecer Ambiente de Validao SP 1.3 Estabelecer Procedimentos e Critrios de Validao SG 2 Validar Produto ou Componentes de Produto SP 2.1 Realizar Validao SP 2.2 Analisar Resultados de Validao

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reas de Processo Engenharia Verificao

Fornecer subsdios para assegurar que os produtos de trabalho selecionados satisfaam aos seus requisitos especificados.
SG 1 Preparar-se para Verificao SP 1.1 Selecionar Produtos de Trabalho para Verificao SP 1.2 Estabelecer Ambiente de Verificao SP 1.3 Estabelecer Procedimentos e Critrios de Verificao SG 2 Realizar Reviso por Pares SP 2.1 Preparar-se para Reviso por Pares SP 2.2 Conduzir Reviso por Pares SP 2.3 Analisar Dados de Reviso por Pares

reas de Processo Engenharia Verificao

(continuao)
SG 3 Verificar Produtos de Trabalho Selecionados SP 3.1 Realizar Verificao SP 3.2 Analisar Resultados da Verificao

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reas de Processo Suporte

Atividades que apoiam o desenvolvimento e a manuteno de produto.

reas de Processo Suporte Gesto de Configurao

Fornecer subsdios para estabelecer e manter a integridade dos produtos de trabalho, utilizando identificao de configurao, controle de configurao, balano das atividades de configurao e auditorias de configurao.
SG 1 Estabelecer Linhas de Base SP 1.1 Identificar Itens de Configurao SP 1.2 Estabelecer um Sistema de Gesto de Configurao SP 1.3 Criar ou Liberar Linhas de Base
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reas de Processo Suporte Gesto de Configurao

(continuao)
SG 2 Acompanhar e Controlar Mudanas SP 2.1 Acompanhar Solicitaes de Mudana SP 2.2 Controlar Itens de Configurao SG 3 Estabelecer Integridade SP 3.1 Estabelecer Registros de Gesto de Configurao SP 3.2 Executar Auditorias de Configurao

reas de Processo Suporte Medio e Anlise

Fornecer subsdios para desenvolver e manter uma capacidade de medio utilizada para dar suporte s necessidades de informao para gesto.
SG 1 Alinhar Atividades de Medio e Anlise SP 1.1 Estabelecer Objetivos de Medio SP 1.2 Especificar Medidas SP 1.3 Especificar Procedimentos de Coleta e Armazenamento de Dados SP 1.4 Especificar Procedimento de Anlise

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reas de Processo Suporte Medio e Anlise

(continuao).
SG 2 Fornecer Resultados de Medio SP 2.1 Coletar Dados Resultantes de Medio SP 2.2 Analisar Dados Resultantes de Medio SP 2.3 Armazenar Dados e Resultados SP 2.4 Comunicar Resultados

reas de Processo Suporte Garantia de qualidade de processo e produto

Fornecer visibilidade para a equipe e gerncia sobre os processos e produtos de trabalho associados.
SG 1 Avaliar Objetivamente Processos e Produtos de Trabalho SP 1.1 Avaliar Objetivamente os Processos SP 1.2 Avaliar Objetivamente Produtos de Trabalho e Servios SG 2 Fornecer Visibilidade SP 2.1 Comunicar e Assegurar a Soluo de No conformidades SP 2.2 Estabelecer Registros
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 Fornecer subsdios para tomar decises com base em um processo formal para avaliao de alternativas identificadas em relao a critrios estabelecidos.

reas de Processo Suporte Anlise e Tomada de Deciso

Fornecer subsdios para identificar causas de defeitos e de outros problemas e implementar aes para prevenir sua recorrncia.
SG 1 Determinar Causas de Defeitos SP 1.1 Selecionar Dados de Defeitos para Anlise SP 1.2 Analisar Causas SG 2 Tratar Causas de Defeitos SP 2.1 Implementar Propostas de Ao SP 2.2 Avaliar Efeitos de Mudanas SP 2.3 Registrar Dados
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reas de Processo Suporte Anlise e Resoluo de Causas

SG 1 Avaliar Alternativas SP 1.1 Estabelecer Diretrizes para Anlise e Deciso SP 1.2 Estabelecer Critrios de Avaliao SP 1.3 Identificar Solues Alternativas SP 1.4 Selecionar Mtodos de Avaliao SP 1.5 Avaliar Alternativas SP 1.6 Selecionar Solues

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reas de Processo Suporte

Quem sou eu! Descrio do Mdulo. Contedo Programtico. Teoria. Exerccios.

Programao

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Exerccios
1. (BASA 2010 Governana 103) A identificao e a correo das causas raiz de defeitos e outros problemas nos processos de planejamento de projeto constituem prticas de nvel 5, de natureza especfica, da rea de processo de monitoramento e controle de projeto. 2. (Sebrae 2008 Analista Tcnico 34) As dezenas de reas de processo do CMMI no contemplam as seguintes: atendimento a marcos regulatrios, gerenciamento de riscos de processo e inovao organizacional, visto que essas reas abrangem particularidades muito especficas de cada contexto organizacional.

Exerccios
3. (Sebrae 2008 - Analista Tcnico 36) Gesto de requisitos, medio e anlise e planejamento de projeto so reas de processo que compem o nvel gerenciado. 4. (TCU 2009 ACE Tecnologia da Informao - 196) So produtos de trabalho tpicos encontrados em organizaes que esto no nvel de maturidade 2 segundo o modelo CMMI: diagramas de causa e efeito; declaraes das necessidades e objetivos dos processos da organizao; listas de fontes de riscos, de origem interna e externa.
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Exerccios
5. (BASA 2010 Governana 97) Nas organizaes que adotam o modelo CMMI, o gerenciamento das interfaces internas e externas entre os componentes de uma soluo em desenvolvimento constitui atividade caracterstica da rea de processo de verificao. 6. (BASA 2010 Governana 98) A estrutura analtica de projeto (EAP) desenvolvida de forma orientada a produto, caso esteja presente em uma organizao que adote o modelo CMMI, resultado tpico de trabalho gerado por prticas da rea de processo denominada integrao de produto.

Exerccios
7. (BASA 2010 Governana 99) As metas especficas de nvel 1, relativas rea de processo de medio e anlise, buscam: o alinhamento de objetivos e atividades de medio com as necessidades de informao dos gestores do projeto; e o fornecimento de resultados das medies que atendem a tais necessidades.

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Exerccios

Exerccios
8. (ABIN 2010 Analista 134) SAM a rea de processo que trata da necessidade de o projeto adquirir eficientemente as partes do trabalho produzidas por fornecedores. Um acordo com o fornecedor estabelecido e mantido, e as revises e testes de aceitao so executados no componente do produto produzido pelo fornecedor.

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Exerccios
9. (ABIN 2010 Analista 136) O desenvolvimento do plano de projeto cobre avaliaes de processos, avaliaes de produtos, gerenciamento de configuraes e medies e anlises. O plano do projeto define o nvel apropriado de monitoramento do projeto, a frequncia das revises de progresso e as medidas utilizadas para monitorar o progresso.
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Gabarito
1E 2 E 3C 4E 5 E 6E 7C 8 C 9C
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Dvidas

Obrigado a Todos!

gabrielpacheco@euvoupassar.com.br

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