Formacionmanual Protocolo

UNIVERSIDAD DE ALCAL
CURSO DE PROTOCOLO
MODULO I.- IDEAS BASICAS DE PROTOCOLO PROTOCOLO Y CEREMONIAL Historia: Examinando aunque slo sea superficialmente la historia, podemos observar como ya la mayora de los pueblos usaban el Protocolo y el Ceremonial, pongamos como ejemplo al pueblo persa; en la poca del Rey Daro I, rega en la corte una severa y bien organizada etiqueta y ceremonial. El Rey solamente era accesible mediante una serie de ceremonias protocolarias; incluso el derecho de los Prncipes para presentarse directamente ante el Rey fue abolido, teniendo que pasar por las citadas ceremonias. Los llamados "bienhechores" del Rey eran los nicos que tenan sitio reservado cercano a Su Majestad en los actos y ceremonias, siendo estos fundamentalmente altos cargos de la administracin y del ejrcito. Parecidas facetas protocolarias existan tambin en Grecia, Roma y otros pueblos que con el transcurso del tiempo se han ido adaptando a las disposiciones, normas y caractersticas que regulan los actos oficiales, ceremonias y ordenamiento de las autoridades, de acuerdo con lo establecido en ese momento. La dinasta damascena de la que procedan los omeyas andaluses se trasmiti a travs de Abderraman I Este consigui escapar de la masacre en la que el resto de su familia pereci a manos de los abases y llegar en 750 al ms remoto territorio musulmn, Al-Andalus. As pues, cuando en 929 Abderraman III se autoproclama califa, lo hace con la legitimidad histrica que le proporciona pertenecer a la primera dinasta califal, la omeya. Por otra parte, para que su figura como gobernante resplandeciera sin lmites dentro de sus propias fronteras, el ttulo de califa (que implica la unin sin fisuras de los poderes terrenal y espiritual) le confera una majestad real que ninguno de sus antepasados omeyas andaluses (que se haban limitado a autodenominarse emires, es decir, prncipes), haba osado reivindicar. De hecho, a partir del momento de su proclamacin como califa, sus apariciones ante el pueblo fueron cada vez ms escasas , y cuando esto ocurra era siempre rodeado de una fastuosa pompa, lo que marcaba una clara diferencia con los emires anteriores, mas cercanos a las preocupaciones de la gente de la calle. Paralelamente, en la corte de Adberraman III el protocolo y la etiqueta se hacen ms estrictos, y las audiencias reales, a las que slo acceden los ms privilegiados del reino y los familiares ms queridos, son deslumbrantes por el lujo que despliegan. Y es que al califa le gusta impresionar a las personalidades que lo visitan sean embajadores, reyes o sabios de otros pases.(Isabel Hervas-Historia y vida n 421) En la Edad Media aparece una figura trascendental en la normativa del Protocolo "El Heraldo". Haca el siglo XII, se conoce esta figura en un ambiente juglaresco, con un papel ms ceremonioso que prctico, dedicndose a llevar mensajes de guerra y sobre todo a elaborar las relaciones de los caballeros presentes en las huestes (especie de ejrcito que se reclutaba para la guerra) para establecer la precedencia entre los nobles. Su papel ms importante se debe al que juegan en la escenografa y ceremonial de los torneos. Los heraldos reconocan a los contendientes por sus armas, los anunciaba al entrar en las lizas y proclamaban a los ms valientes, adems de actuar como jueces.
_________________________ MONFORTE&ASOCIADOS
En sus orgenes no servan a ningn seor de una manera estable sino que trabajaban buscando quien les pagase, pero en el siglo XIII y XIV, pasan a formar parte de las cortes de los Reyes y grandes seores. Llevaban unos tabardos o cotas con las armas del seor al que servan y su misin era la de organizar todo lo referente a los torneos, controlando el derecho de los asistentes a participar en las justas y vicisitudes del combate; seguan siendo mensajeros en tiempos de guerra, embajadores en tiempos de paz, traductores, etc; llegando a convertirse en grandes genealogistas porque eran los encargados de registrar las armas de los caballeros de su reino o seoro adems de conocer las costumbres herldicas de Europa. Como nota aclaratorio no se debe confundir la figura del heraldo con la del rey de armas, ya que ste es el jefe de los primeros y ejerce jurisdiccin entre ellos. Para concluir este pequeo historial sobre el Protocolo, veremos a continuacin el Ceremonial Tradicional que se utilizaba en los diferentes Reinos de Espaa. Monarqua visigtica y asturiana: los Reyes eran ungidos y coronados. Monarqua Navarra: los Monarcas eran alzados sobre un escudo. Monarqua leonesa: La ceremonia va precedida de una procesin desde el Castillo a la Catedral. Se prestaba juramento de rodillas, ante el prelado. Los prelados oficiantes investan al Soberano con la espada, el anillo, el cetro, el bculo y el manto. Finalmente se le cea sobre la frente la Corona; y se completaba el acto con una Misa, bendicin litrgica y procesin de regreso al Castillo. Monarqua castellana: Los Monarcas eran proclamados ante el pueblo. El Embajador Martnez-Correcher, al hablarnos del origen del protocolo oficial en Espaa, nos adentra en la manera de borgoa,(Valladolid, 15 de agosto de 1548) de donde se dice que procede gran parte de nuestro protocolo. Este protocolo se resume en torno a cuatro funciones: 1. fastuosidad al mximo 2. creacin de una atmsfera casi divina en torno al soberano 3. orden extremadamente riguroso 4. fomento de la cohesin entre los distintos estados de borgoa El profesor Domnguez lvarez, en su obra Arte y etiqueta de los Reyes Catlicos, desarrolla estos cuatro conceptos con gran profundidad y acierto. Federico Surez, en su libro "El proceso de la Convocatoria a Cortes (18081810), habla de la Junta de Ceremonial y dice los siguiente: "La Junta de Ceremonial naci para arreglar los puntos relativos a la forma en que debern congregarse las cortes, ceremonial que debe observar en ellos y todo lo dems perteneciente a la dignidad tanto del congreso como de las personas que lo compondran.
Durante el siglo XX tres disposiciones se han dictado sobre el protocolo y ceremonial, la primera fue en 1908 el 15 de enero con una Orden del Rey en el gobierno de Antonio Maura; la segunda fue el Reglamento de precedencias y ordenacin de Autoridades y Corporaciones en 1968 el 27 de junio, con el gobierno del General Franco y la tercera el Ordenamiento General de Precedencias, en 1983 el 4 de agosto por Real Decreto, con el gobierno de Felipe Gonzlez. CONCEPTOS QUE ES EL PROTOCOLO? Segn el Diccionario de la Lengua Espaola, Protocolo quiere decir: 1. Las escrituras matrices y otros documentos que un notario autoriza y custodia. 2. El acta o cuaderno relativa a un acuerdo, conferencia o congreso.
3. La regla ceremonial diplomtica o palatina establecida por decreto o costumbre. Aunque cualesquiera que estas tres definiciones las hace la Real Academia de la Lengua, podramos definir nosotros la terminologa del Protocolo de esta forma:
Es el arte de hacer bien las cosas Personajes de cierta importancia en nuestro da a da han hecho las siguientes definiciones sobre el Protocolo:
El Embajador Don Jos Antonio de Urbina, lo define de la siguiente manera: "Protocolo es aquella disciplina que con realismo, tcnica y arte (pues tiene de las tres cosas), determina las estructuras o formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante". El Presidente de la Generalidad Catalana, Josep Tarradellas, dijo: Para hacer las cosas bien, hay que hacerlas de una cierta manera. William Shakespeare, Ms batallas se han ganado con la sonrisa que con la espada. Confucio, Cuando un gobernante procede bien, ejercer influencia sobre la gente sin dar rdenes. Talleyrand, Slo los tontos se burlan del Protocolo, simplifica la vida.
Ramon Villot, La Elegancia social de la diferencia. Una vez determinada la importancia del Protocolo, as como su definicin , hay que tener en cuenta otras definiciones, de trminos como Ceremonial, Precedencia y Etiqueta, vocablos estos que estarn siempre unidos al de Protocolo. CEREMONIAL: Se llama as al conjunto de formalidades determinadas por el Protocolo para cualquier acto pblico o solemne. PRECEDENCIA: Significa prioridad o antelacin en el orden a determinar por la situacin posicional o el lugar por categora, cargo o rango, que le est reservado a una personalidad o autoridad que concurre a un acto. ETIQUETA: Es la parte del ceremonial que se observa en los casos reales y en los actos pblicos solemnes y de la vida privada, segn usos y costumbre. Como nota, se puede decir que el "Protocolo", el "Ceremonial", la "Precedencia" y la "Etiqueta", son facetas importantes para todos aquellos que de una manera u otra estn implicados en la organizacin de actos y situacin de las autoridades o invitados en general. Son cuatro facetas dignas de ser cuidadas en todo acto, ya que "Protocolo", determina las reglas a seguir; "Ceremonial", especifica las formalidades; "Precedencia", fija la posicin; y "Etiqueta", distingue el acto. REAL DECRETO 2099/1983, DE 4 DE AGOSTO, ORDENAMIENTO GENERAL DE PRECEDENCIAS DEL ESTADO (B.O.E. N 188, DE 8 DEL MISMO MES) INTRODUCCIN El advenimiento de un Estado social y democrtico de Derecho, instituido y sancionado por la vigente Constitucin de 1978 bajo la forma poltica de Monarqua Parlamentaria, ha determinado necesariamente la implantacin de una nueva estructura de poderes e instituciones, unipersonales o colegiados cuya presencia y vigencia articula la imagen poltica y administrativa de la Nacin. Singular relieve entraa, adems, la constitucional organizacin territorial del Estado, en cuyo seno, y sin mengua de su unidad, nacieron y se integran, en proceso normativo ya concluso, las diecisiete Comunidades Autnomas radicadas en el respectivo marco de su territorio, de tal modo que todo el mapa nacional traduce la configuracin del nuevo Estado de las Autonomas. La proyeccin del smbolo democrtico y social en el Estado supone, por otro lado, una distinta graduacin en la presencia de la Autoridad o Cargo Pblico, por corresponder mejor valencia en las investiduras electivas y de representacin que a las definidas por designacin,
resultando as mismo indeclinable un mayor reconocimiento a las instituciones del mundo de la cultura. Todo ello plantea la necesidad inmediata de proveer dentro del rgimen del Protocolo del Estado, a la regulacin de la ordenacin de Precedencias que, en la asistencia a los actos oficiales, cumplan atribuir y reconocer a la Corona, Autoridades, Instituciones, Corporaciones y personalidades del Estado que, singular o colegiadamente, ostenta la titularidad, investidura o representacin respectiva de aquellas, toda vez que las normas pretritas de precedencia, a parte de ser precarias y obsoletas, han quedado en gran medida derogadas por la nueva estructura constitucional. Con el presente Ordenamiento de Precedencias se dan respuesta al planteamiento expuesto, resolviendo de modo preciso y casustico la prelacin correspondiente en los ttulos II y III en lo restante, ttulo preliminar y ttulo I, se recoge los principios generales definitorios y aplicativos de las precedencias, significando su estricto alcance al mbito de la materia, su no extensin a cualquier otra atribucin del grado, jerarqua o funciones fuera de Protocolo, la clasificacin y tratamiento de los actos oficiales, el rgimen de la presidencia de los mismos y de los rangos de ordenacin segn se contemple la personal o singular, la departamental, y la colegiada representativa de Instituciones o Corporaciones. En su virtud, de acuerdo con el artculo 97 de la Constitucin, al amparo del artculo 24 de la Ley de Rgimen Jurdico y de la Administracin del Estado, a propuesta del Presidente del Gobierno y previa deliberacin del Consejo de Ministros en su reunin del da 3 de agosto de 1983. RANGOS DE ORDENACIN. INSTITUCIONES PUBLICAS De acuerdo con lo establecido en el artculo 8 del Real Decreto de Precedencias, se establece que el rgimen general se distribuya en tres rangos: INDIVIDUAL, regula el orden singular de autoridades, de cargos pblicos o personalidades. DEPARTAMENTAL, regula el orden entre los diferentes departamentos Ministeriales. COLEGIADO, regula la prelacin entre las instituciones y corporaciones, cuando asistan a los actos oficiales con dicha presencia reconocida institucional o corporativa, teniendo carcter colectivo y sin extenderse a sus respectivos miembros en particular. JEFATURA DEL ESTADO. REPRESENTACIONES Su Majestad el Rey Juan Carlos I, prest juramento en las Cortes Espaolas el 22 de noviembre de 1975, segn el Decreto Ley 16/1975 de 28 de noviembre del mismo ao y publicado en el Boletn Oficial del Estado n 279. Entre las normas de precedencias, cabe destacar lo que sobre ste aspecto se seala en el artculo 9 del Real Decreto, que al hacer referencia a la persona que represente en su cargo a la autoridad superior a la de su propio rango, no gozar de aquella precedencia, sino que ocupar el lugar que le corresponda por su cargo personal, salvo que ostente
expresamente la representacin de Su Majestad el Rey, o la del Presidente del Gobierno, porque la delegacin o representacin confiere solamente el acto de presencia toda vez que carece de la autoridad que esos momentos sigue ostentando el titular del cargo, y slo su presencia es signo indicativo de atencin y diferencia hacia el acto que se celebra y la autoridad que los organiza. Esto ocurre exactamente igual con los honores militares, cuyo reglamento, aprobado por Real Decreto 834/1984, de 11 de abril, en su artculo 9 en el que se dice: "A las autoridades que asistan a actos oficiales en representacin de otros de mayor rango, se les tributarn los honores debidos a la suya y no los correspondientes a la autoridad a quin representa". Se excepta de esta norma la autoridad que ostente expresamente la representacin de Su Majestad el Rey o del Presidente del Gobierno. En tales casos en la disposicin que otorgue la representacin se har constar los honores que deban tributarse.
LOS PODERES Como se puede ver en el organigrama posterior, los Poderes del Estado se dividen en tres: LEGISLATIVO, corresponde a las Cmaras Baja y Alta, o dicho de otra manera, el Congreso de los Diputados y el Senado de la Nacin, siendo su funcin la de hacer las leyes. EJECUTIVO, corresponde al Gobierno de la Nacin, que es el encargado de ejecutar las leyes que se han creado en las Cmaras. JUDICIAL, corresponde a este poder, ser el encargado de custodiar que esas leyes que han sido creadas por las Cmaras y ejecutadas por el Gobierno, se hagan cumplir, siendo los Tribunales de Justicia los organismos encargados de que as se haga. El Presidente del Tribunal de Cuentas y el Defensor del Pueblo, son nombrados por el Poder Legislativo. Sin embargo el Presidente del Consejo de Estado as como el Fiscal General del Estado, son nombrados por el Poder Ejecutivo.
REAL DECRETO DE PRECEDENCIAS Artculo 1.- Se aprueba el Reglamento adjunto del "Ordenamiento General de Precedencias en el Estado". Artculo 2.- El presente Real Decreto y el texto reglamentario que por el mismo se aprueba, entrarn en vigor el da siguiente de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado. TITULO PRELIMINAR Artculo 1 1.- El Presente ordenamiento general establece el rgimen de precedencias de los cargos y entes pblicos en los actos oficiales. 2.- El alcance de sus normas queda limitado a dicho mbito sin que su determinacin confiera por s honor o jerarqua, ni implique, fuera de l, modificacin del propio rango, competencia o funciones reconocidas o atribuidas por Ley. Artculo 2 1.- La Jefatura de Protocolo del Estado (El Departamento de Protocolo de la Presidencia del Gobierno) se encargar de aplicar las normas del presente ordenamiento general de precedencias. 2.- El Servicio de Protocolo del Ministerio de Asuntos Exteriores se coordinar con la Jefatura de Protocolo del Estado (El Departamento de Protocolo de la Presidencia del Gobierno) cuando haya que determinar: La precedencia entre los representantes diplomticos, autoridades, personalidades, corporaciones o colegios de instituciones espaolas o extranjeras, que asistan a actos pblicos de carcter internacional, a celebrar en Espaa o en el extranjero organizados por el Estado. La precedencia entre la precitada concurrencia cuando asista a cualquier acto pblico que, no estando directamente organizado por el Estado, tenga relevancia y significacin para las relaciones exteriores de Espaa. En estos actos, el Ministerio de Asuntos Exteriores actuar en coordinacin con la entidad organizadora. TITULO PRIMERO CAPITULO PRIMERO.- Clasificacin y Presidencia de los actos. Artculo 3.- A los efectos del presente ordenamiento, los actos oficiales, se clasifican en: Actos de carcter general, que son todos aquellos que se organicen por la Corona, el Gobierno de la Nacin o la Administracin del Estado, Comunidades Autnomas o
Corporaciones Locales, con ocasin de conmemoraciones o acontecimientos nacionales, de las autonomas, provinciales o locales. Actos de carcter especial, que son los organizados por determinadas instituciones, organismos o autoridades, con ocasin de conmemoraciones o acontecimientos propios del mbito especfico de sus respectivos servicios, funciones y actividades. Artculo 4 1.- Los actos sern presididos por la autoridad que los organice. En caso de que dicha autoridad no ostentase la presidencia, ocupar lugar inmediato a la misma. La distribucin de los puestos de las dems autoridades se harn segn las precedencias que regula el presente Ordenamiento, alterndose a derecha e izquierda del ocupado por la presidencia. 2.- Si concurrieran varias personas del mismo rango y orden de precedencia, prevalecer siempre la de la propia residencia. CAPITULO SEGUNDO.- Normas de Precedencias Artculo 5. 1.-La precedencia en los actos oficiales de carcter general organizados por la Corona, el Gobierno o la Administracin del Estado, se ajustar a las prescripciones del presente ordenamiento. 2.- En los actos oficiales de carcter general organizados por las Comunidades Autnomas o por la Administracin local, la precedencia se determinar prelativamente, de acuerdo con lo dispuesto en el presente ordenamiento por su normativa propia y, en su caso, por la tradicin o costumbre inveterada del lugar. En ningn supuesto podr alterarse el orden establecido para las Instituciones, Autoridades o Corporaciones del Estado sealadas en el presente Ordenamiento. No obstante, se respetar la tradicin inveterada del lugar cuando, en relacin con determinados actos oficiales, hubiere asignacin o reserva en favor de determinados entes o personalidades. Artculo 6.- La precedencia en los actos oficiales de carcter especial, se determinar por quin los organice, de acuerdo con su normativa especfica, sus costumbres y tradiciones y, en su caso, con los criterios establecidos en el presente Ordenamiento. Artculo 7 1.- Los actos militares sern organizados por la Autoridad de las Fuerzas Armadas que corresponda, y en ellos estar a lo dispuesto en el Reglamento de Actos y Honores Militares y dems disposiciones aplicables. 2.- Para la presidencia de dichos actos se estar a lo dispuesto en este Ordenamiento.
3.- Las Autoridades de la Armada con insignia a flote, cuando concurran a actos oficiales de carcter general que se celebren en la ciudad donde se encuentren los buques de guerra, sern debidamente clasificados, segn su rango, por la Autoridad que organice el acto. Artculo 8.- El rgimen general de precedencias se distribuye en tres rangos de ordenacin: el individual o personal, el departamental y el colegiado. El individual regula el orden singular de autoridades, titulares de cargos pblicos o personalidades. El departamental regula la ordenacin de los ministerios. El colegiado regula la prelacin entre las Instituciones y Corporaciones cuando asistan a los actos oficiales con dicha presidencia institucional o corporativa, teniendo as carcter colectivo y sin extenderse a sus respectivos miembros en o particular.
Artculo 9.- La persona que represente en su cargo a una autoridad superior a la de su propio rango no gozar de la precedencia reconocida a la autoridad que representa y ocupar el lugar que le corresponda por su propio rango, salvo que ostente expresamente la representacin de Su Majestad el Rey o del Presidente del Gobierno. TITULO SEGUNDO PRECEDENCIA DE AUTORIDADES EN LOS ACTOS OFICIALES DE CARCTER GENERAL ORGANIZADOS POR LA CORONA, EL GOBIERNO O LA ADMINISTRACIN DEL ESTADO Artculo 10.- En los actos en la villa de Madrid, en su condicin de Capital del Estado y sede de las Instituciones Generales, regir la siguiente precedencia: 1. Rey o Reina 2. Reina consorte o Consorte de la Reina 3. Prncipe o Princesa de Asturias 4. Infantes de Espaa 5. Presidente del Gobierno 6. Presidente del Congreso de los Diputados 7. Presidente del Senado 8. Presidente del Tribunal Constitucional 9. Presidente del Consejo General del Poder Judicial 10. Vicepresidentes del Gobierno, segn su orden 11. Ministros del Gobierno, segn su orden 12. Decano del Cuerpo Diplomtico y Embajadores extranjeros acreditados en Espaa 13. Presidentes de los Consejos de Gobierno de las Comunidades Autnomas, segn su orden(1) 14. Ex-Presidentes del Gobierno (1) 15. Jefe de la Oposicin 16. Alcalde de Madrid
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17. Jefe de la Casa de Su Majestad el Rey 18. Presidente del Consejo de Estado 19. Presidente del Tribunal de Cuentas 20. Fiscal General del Estado 21. Defensor del Pueblo 22. Secretarios de Estado, segn su orden, y Jefes de los Estados Mayores de la Defensa, Ejrcito, Armada y Aire 23. Vicepresidentes de las Mesas del Congreso de los Diputados y del Senado, segn su orden 24. Presidente del Consejo Supremo de Justicia Militar 25. Delegado del Gobierno en la Comunidad Autnoma de Madrid 26. General Jefe de la Regin Militar, Regin Militar Centro; Almirante Jefe de la Jurisdiccin Central de Marina y General Jefe de la Primera Regin Area 27. Secretario General y Jefe del Cuarto Militar de la Casa de Su Majestad el Rey 28. Subsecretario y asimilados, segn su orden 29. Secretarios de las Mesas del Congreso y del Senado, segn su orden 30. Presidente de la Asamblea Legislativa de la Comunidad Autnoma de Madrid 31. Encargados de Negocios extranjeros acreditados en Espaa 32. Presidente del Instituto de Espaa 33. Jefe de Protocolo del Estado 34. Directores Generales y asimilados, segn su orden 35. Consejeros de Gobierno de la Comunidad Autnoma de Madrid 36. Miembros de la Mesa de la Asamblea Legislativa de la Comunidad Autnoma de Madrid 37. Presidente y Fiscal del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Autnoma de Madrid 38. Diputados y Senadores 39. Rectores de las Universidades con sede en Madrid, segn orden de antigedad de la Universidad 40. Gobernador Militar de Madrid 41. Tenientes de Alcalde del Ayuntamiento de Madrid (1) Por sentencia del Tribunal Supremo de fecha 20/11/1986. Artculo 11 1.- La precedencia interna de los altos cargos de la Presidencia del Gobierno se determinar por dicha Presidencia. 2.- La ordenacin de los Ministros, Secretarios de Estado, Subsecretarios y Directores Generales, as como asimilados, se har atendiendo al orden de Ministerios. 3.- La ordenacin de autoridades dependientes de un mismo Ministerio, se har por el Ministerio respectivo. Artculo 12.- En los actos en el territorio propio de una Comunidad Autnoma, regir la precedencia siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. Rey o Reina Reina consorte o Consorte de la Reina Prncipe o Princesa de Asturias Infantes de Espaa Presidente del Gobierno 11
6. Presidente del Congreso de los Diputados 7. Presidente del Senado 8. Presidente del Tribunal Constitucional 9. Presidente del Consejo General del Poder Judicial 10. Presidente del Consejo de Gobierno de la Comunidad Autnoma (1) 11. Vicepresidentes del Gobierno, segn su orden (1) 12. Ministros del Gobierno, segn su orden 13. Decano del Cuerpo Diplomtico y Embajadores Extranjeros acreditados en Espaa 14. Ex-Presidentes del Gobierno 15. Presidentes de los Consejos de Gobierno de otras Comunidades Autnomas 16. Jefe de la Oposicin 17. Presidente de la Asamblea Legislativa de la Comunidad Autnoma 18. Delegado del Gobierno en la Comunidad Autnoma 19. Alcalde del Municipio del lugar 20. Jefe de la Casa de Su Majestad el Rey 21. Presidente del Consejo de Estado 22. Presidente del Tribunal de Cuentas 23. Fiscal General del Estado 24. Defensor del Pueblo 25. Secretarios de Estado, segn su orden, y Jefes de los Estados Mayores de la Defensa, Ejrcito, Armada y Aire 26. Vicepresidentes de las Mesas del Congreso de los Diputados y del Senado, segn su orden 27. Presidente del Consejo Supremo de Justicia Militar 28. General Jefe de la Regin Militar, Almirante Jefe de la Zona Martima, General Jefe de la Regin Area y Comandante General de la Flota, segn su orden 29. Secretario General y Jefe del Cuarto Militar de la Casa de Su Majestad el Rey 30. Consejeros de Gobierno de la Comunidad Autnoma, segn su orden 31. Miembros de la Mesa de la Asamblea Legislativa de la Comunidad Autnoma 32. Presidente y Fiscal del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Autnoma 33. Subsecretarios y asimilados, segn su orden 34. Secretarios de las Mesas del Congreso de los Diputados y del Senado, segn su orden 35. Encargado de Negocios extranjeros acreditados en Espaa 36. Presidente del Instituto de Espaa 37. Jefe de Protocolo del Estado 38. Presidente de la Diputacin Provincial, Mancomunidad o Cabildo Insular 39. Directores Generales y asimilados, segn su orden 40. Diputados y Senadores por la provincia donde se celebre el acto 41. Subdelegado del Gobierno en la Provincia, donde se celebre el acto 42. Rectores de Universidad en cuyo distrito tenga lugar el acto, segn la antigedad de la Universidad 43. Presidente de la Audiencia Provincial 44. Gobernador Militar y Jefes de los Sectores Naval y Areo 45. Director Insular del Gobierno en su territorio 46. Tenientes de Alcalde del Ayuntamiento del lugar 47. Comandante Militar de la Plaza, Comandante o Ayudante Militar de Marina y Autoridad Area local 48. Representantes consulares extranjeros
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(1) Por sentencia del Tribunal Supremo de fecha 20/11/1986 Artculo 13 1.- Los Presidentes de Consejo de Gobierno de las Comunidades Autnomas se ordenarn de acuerdo con la antigedad de la publicacin oficial del correspondiente Estatuto de Autonoma: PRESIDENTE DEL GOBIERNO VASCO: Ley Orgnica 3/1979, de 14 de diciembre, B.O.E. n 306 de 22 de diciembre. PRESIDENTE DE LA GENERALIDAD DE CATALUA: Ley Orgnica 4/1979, de 14 de diciembre, B.O.E. n 306 de 22 de diciembre. PRESIDENTE DE LA JUNTA DE GALICIA: Ley Orgnica 1/1981, de 6 de abril, B.O.E. n 101 de 28 de abril. PRESIDENTE DE LA JUNTA DE ANDALUCA: Ley Orgnica 6/1981, de 30 de diciembre, B.O.E. n 9 de 11 de enero de 1982. PRESIDENTE DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS: Ley Orgnica 7/1981, de 30 de diciembre, B.O.E. n 9 de 11 de enero de 1982. PRESIDENTE DE LA DIPUTACIN REGIONAL DE CANTABRIA: Ley Orgnica 8/1981, de 30 de diciembre, B.O.E. n 9 de 11 de enero de 1982. PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD AUTNOMA DE LA RIOJA: Ley Orgnica 3/1982, de 9 de Junio, B.O.E. n 146 de 19 de Junio. PRESIDENTE DE LA REGIN DE MURCIA: Ley Orgnica 4/1982, de 9 de Junio, B.O.E. n 146 de 19 de junio. PRESIDENTE DE LA GENERALIDAD VALENCIANA: Ley Orgnica 5/1982, de 1 de julio, B.O.E. n 164, de 10 de julio. PRESIDENTE DE LA DIPUTACIN GENERAL DE ARAGN: Ley Orgnica 8/1982, de 10 de agosto, B.O.E. n 195 de 16 de agosto. PRESIDENTE DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA-LA MANCHA: Ley Orgnica 9/1982, de 10 de agosto, B.O.E. n 195 de 16 de agosto. PRESIDENTE DEL GOBIERNO DE CANARIAS: Ley Orgnica 10/1982, de 10 de agosto, B.O.E. n 195 de 16 de agosto. PRESIDENTE DEL GOBIERNO FORAL DE NAVARRA: Ley Orgnica 13/1982, de 10 de agosto, B.O.E. n 195 y 204, de 16 y 26 de agosto. PRESIDENTE DE LA JUNTA DE EXTREMADURA: Ley Orgnica 1/1983, de 25 de febrero, B.O.E. n 46 de 26 de febrero.
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PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD AUTNOMA Y GOBIERNO DE LAS ISLAS BALEARES: Ley Orgnica 2/1983, de 25 de febrero, B.O.E. n 51 de 1 de marzo. PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD DE MADRID: Ley Orgnica 3/1983, de 25 de febrero, B.O.E. n 51 de 1 de marzo. PRESIDENTE DE LA JUNTA DE CASTILLA Y LEN: Ley Orgnica 4/1983, de 25 de febrero, B.O.E. n 52 de 2 de marzo. PRESIDENTE DE LA CIUDAD DE CEUTA: Ley Orgnica 1/1995, de 13 de Marzo, B.O.E. n 62 de 14 de marzo. PRESIDENTE DE LA CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA: Ley Orgnica 2/1995, de 13 de Marzo, B.O.E. n 62 de 14 de marzo. 2.- En el caso de coincidencia en la antigedad de la fecha oficial de dos o ms Estatutos de Autonoma, los Presidentes de dichos Consejos de Gobierno se ordenarn de acuerdo a la antigedad de la fecha oficial de su nombramiento. 3.- La precedencia interna entre los miembros del Consejo de Gobierno de las Comunidades Autnomas se determinar por la propia Comunidad. DECRETOS SOBRE PROTOCOLO PUBLICADOS POR COMUNIDADES AUTNOMAS Catalua: Navarra: Murcia: Canarias: Valencia: La Rioja Andaluca: TTULO TERCERO ORDENACIN DE INSTITUCIONES Y CORPORACIONES EN LOS ACTOS DE CARCTER GENERAL ORGANIZADOS POR LA CORONA, EL GOBIERNO O LA ADMINISTRACIN DEL ESTADO Artculo 14.- En los actos en la villa de Madrid, en su condicin de capital del estado y sede de las instituciones generales, regir la siguiente precedencia: 1. Gobierno de la Nacin 2. Cuerpo Diplomtico acreditado en Espaa 3. Mesa del Congreso de los Diputados 4. Mesa del Senado de la Nacin 5. Tribunal Constitucional
Decreto 189/1981 de 2 de julio Decreto Foral 81/1986 de 14 de marzo Decreto 37/1992 de 23 de abril Decreto 202/1997 de 7 de agosto Decreto 235/1999, de 23 de diciembre Ley 1/2001, de 16 de marzo Decreto 77/2002, de 26 febrero
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6. Consejo General del Poder Judicial 7. Tribunal Supremo 8. Consejo de Estado 9. Tribunal de Cuentas 10. Presidencia del Gobierno 11. Ministerios, segn su orden 12. Instituto de Espaa y Reales Academias 13. Consejo de Gobierno de la C.A. de Madrid 14. Asamblea Legislativa de la C.A. de Madrid 15. Tribunal Superior de Justicia de Madrid 16. Ayuntamiento de Madrid 17. Claustro Universitario Artculo 15 1.- La Presidencia del Gobierno tendr precedencia sobre los departamentos ministeriales en la administracin central del Estado. 2.- La precedencia de los departamentos ministeriales es la siguiente: Presidencia del Gobierno Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacin Ministerio de Justicia Ministerio de Defensa Ministerio de Economa y Hacienda Ministerio del Interior Ministerio de Fomento Ministerio de Educacin y Ciencia Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentacin Ministerio de la Presidencia Ministerio de Administraciones Pblicas Ministerio de Cultura Ministerio de Sanidad y Consumo Ministerio de Medio Ambiente Ministerio de Vivienda 3.- Las Instituciones y corporaciones mencionadas en el artculo 14, establecern su orden interno de precedencia de acuerdo con sus normas. Artculo 16.- En los actos en el territorio de una Comunidad Autnoma regir la precedencia siguiente: 1. Gobierno de la Nacin 2. Cuerpo Diplomtico acreditado en Espaa 3. Consejo de Gobierno de la Comunidad Autnoma 4. Mesa del Congreso de los Diputados 5. Mesa del Senado de la Nacin 6. Tribunal Constitucional
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7. Consejo General del Poder Judicial 8. Tribunal Supremo de Justicia 9. Asamblea Legislativa de la Comunidad Autnoma 10. Consejo de Estado 11. Tribunal de Cuentas 12. Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Autnoma 13. Ayuntamiento de la localidad 14. Presidencia del Gobierno 15. Ministerios, segn su orden 16. Consejeras de Gobierno de la Comunidad Autnoma, segn su orden 17. Instituto de Espaa y Reales Academias 18. Diputacin Provincial, Mancomunidad o Cabildo Insular 19. Subdelegacin del Gobierno de la Provincia 20. Audiencia Provincial 21. Claustro Universitario 22. Representantes Consulares extranjeros Artculo 17.- Cuando sean convocadas conjuntamente Autoridades y Colegios de Instituciones o Corporaciones a los actos de carcter general cada uno de estos ltimos se situar a continuacin de la autoridad de que dependa, y segn el orden establecido en los artculos 10 a 14 y 12 a 16, segn tenga lugar el acto en Madrid o en el territorio de una Comunidad Autnoma, salvo que la autoridad organizadora, de acuerdo con la Jefatura de Protocolo del Estado, determinase la precedencia solamente por el orden de las autoridades, en cuyo caso las Instituciones y Corporaciones se situarn a continuacin de aquellas y por lo establecido en los artculos 10 y 12, respectivamente, segn el lugar del acto. TTULO CUARTO NORMAS ADICIONALES Artculo 18.- La Casa Real, por Orden de Su Majestad el Rey, comunicar oportunamente a la Jefatura de Protocolo del Estado, los miembros de la Familia Real que asistan en cada caso al acto oficial de que se trate, a efectos de su colocacin, de acuerdo con el Orden General de Precedencias. Artculo 19.- El Alto Personal de la Casa de Su Majestad el Rey, cuando acompae a Sus Majestades los Reyes en actos oficiales, se situar en un lugar especial y adecuado, de acuerdo con las caractersticas y circunstancias de cada caso, sin interferir el orden general de precedencias, con la proximidad necesaria a las Reales Personas, para que pueda cumplir, cerca de Ellas, la misin que le corresponde. Artculo 20.- Los Embajadores de Espaa en ejercicio que asistan, en funcin de su cargo, a los actos en que se encuentren presentes los Jefes de Estado extranjeros ante quienes ests acreditados, o los miembros de sus Gobiernos, se colocarn inmediatamente a continuacin del lugar sealado en este Ordenamiento para los Ex-Presidentes del Gobierno. Artculo 211.- El Presidente de la Diputacin Foral de Navarra tendr la misma precedencia que los Presidentes de los Consejos de Gobierno de las Comunidades Autnomas.
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2.- El Presidente del Parlamento Foral de Navarra, tendr la precedencia correspondiente a los Presidentes de las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autnomas, y los Parlamentarios Forales, la propia de los miembros de las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autnomas. DISPOSICIN FINAL DEROGATORIA Quedan derogados el Decreto 1483/1968, de 27 de junio (R.1220 y N. Dicc 15531), y el Decreto 2622/1970, de 12 de septiembre (R.1550 y N. 15531, nota), as como cuantas disposiciones de igual o inferior rango que se opongan a lo establecido en este Ordenamiento.
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MODULO II.- EL PROTOCOLO PROFESIONAL ETIQUETA PARA LOS ACTOS La forma de ir vestido a un acto, es la frmula que seala el grado de relevancia y solemnidad de dicho acto, hacemos mencin en este apartado a algunas consideraciones sobre la etiqueta. Esta debe guardarse cuando sea necesaria y sin exageraciones, para la asistencia a ciertos actos en que, dada su naturaleza, el Protocolo as lo exige, y debe cuidarse con esmero para una mayor brillantez y realce del acto. Quizs sea este motivo, necesario, para hacer mencin a las clases de etiqueta, tanto de carcter general como de carcter especial, no sin antes insinuar que moda y etiqueta son dos conceptos diferentes. Mientras la una es tremendamente variable, la etiqueta en el vestir mantiene una cierta constancia en el tiempo. ETIQUETA PARA LOS CABALLEROS FRAC.- Es derivado de la antigua casaca francesa o "Habit de Cour", que era una prenda de ceremonia que iba acompaada de calzn corto y espada y se llevaba por las noches a los sitios de etiqueta. El frac en sus comienzos, constaba de cuello alto, anchos hombros y faldn estrecho. Los colores favoritos eran el marrn tabaco y el verde. Sobre 1820 llevaba faldn largo y cuello de terciopelo y en el reinado de Luis Felipe (1839-1848), se seala una nueva evolucin, el talle se estrecha y la pechera se ensancha, empezndose a usar ya en colores negro, azul y marengo. En la actualidad, es la prenda de mxima etiqueta masculina y que debe usarse en ocasiones de gran gala y solemnidad. El frac es una prenda para ser llevada exclusivamente de noche y en lugares cerrados, su destino es para fiestas, cenas ntimas, representaciones teatrales, de pera principalmente, bailes, recepciones, etc. El frac se confeccionar principalmente en gnero de primera calidad, del llamado "granito" o "grano de plvora", en colores negro o azul noche. Las vistas sern de seda, aconsejablemente mate; el pantaln del mismo gnero, llevar encima de las costuras de los costados, una trencilla de seda de unos dos centmetros y medio aproximadamente. El chaleco, ser siempre blanco, en gnero de piqu, aunque puede ser tambin de moire de seda, puede ser cruzado y sin cruzar. Los complementos de que deben acompaa al frac: son sombrero, chistera en seda mate; la camisa, blanca y con pechera planchada, dobles ojales con gemelos de oro, perlas,
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etc. El cuerpo de la camisa ser un hilo o lino fino y el cuello para de pajarita; la corbata, siempre blanca y de lazo, normalmente de piqu; los guantes, blancos de cabritilla o gamuza; el pauelo, blanco de hilo o lino filo; los calcetines, de seda negros; los zapatos, de charol sin ninguna pieza sobresaliente. La prenda de abrigo a utilizar con el frac es el abrigo recto y sin cruzar de lana negra o azul noche, pudiendo llegar a utilizarse la capa espaola. Admite el uso de condecoraciones. A su tamao natural las correspondientes a las grandes cruces y encomiendas, el nmero mximo de placas ser de cuatro y una las encomiendas. La banda de la Gran Cruz, una sola, se colocar terciada al pecho desde el hombro o axila derecha, al costado izquierdo, por encima del chaleco cuando est presente el Jefe del Estado y por debajo de este cuando no est presente. Los collares, en su caso, se usar tan solo uno y a su tamao natural. SPENCER.- Es el llamado frac colonia y consiste en un frac pero sin faldones y acabado en una ligera punta en el centro del talle de atrs. Puede ser de cualquier genero, incluso de hilo y sin vistas de seda. La camisa ser blanca y el cuello de pajarita y con lazo negro. En la cintura faja de seda negra o blanca. Los pantalones de los spencer sern los del smoking. los zapatos, de charol negro completamente lisos. Esta prenda al igual que el frac, si admite condecoraciones pero restringidas a una encomienda a su tamao natural y las restantes a tamao miniatura. CHAQU.- El chaqu actual es derivacin de la "jaquette" francesa implantada a mediados del siglo pasado, en que tambin se implant la americana. El chaqu es una prenda de etiqueta de da, apropiada exclusivamente, salvo pequeas excepciones para ceremonias de tipo social: bodas, primeras comuniones, recepciones, entierros, etc. Son siempre que se quiera dar una categora elevada al acto o ceremonia, los momentos para usar esta prenda. El gnero en que se confecciona esta prenda es el llamado "vigoa", combinado con el clsico pantaln de "corte". El color del chaqu es negro o gris marengo. El chaleco puede llevarse del mismo gnero. Los colores van desde la amplia gama de grises a los beige, as como negro en actos fnebres o muy solemnes. Actualmente es moda llevar el chaleco blanco de piqu, seda, etc. para las bodas. El pantaln es el llamado de corte, es decir, en gnero rayado con listas ms o menos acentuadas a base de los colores negro y gris. El artculo puede ser de estambre y tambin de cheviot. Las prendas que completan y hay que tener en cuenta son: el sombrero, llamado chistera, en seda o pelo, brillante; la camisa, blanca, en gnero de popeln o hilo, el cuello en pajarita; la corbata, si el cuello es de pajarita, la corbata ms indicada es la de plastrn, aunque puede llevarse tambin la de nudo corriente, siendo esta ltima la de uso ms frecuente. En todo caso los colores de las corbatas sern siempre de tonalidades grises; los guantes, del mismo tono que la corbata y de vestir en ante o cabritilla; los zapatos, de vestir,
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en color negro aunque puede usarse el zapato de media caa; los calcetines, negros; el pauelo, de hilo blanco; la flor, caso de utilizarse debe de ser blanca. Tambin suele usarse el chaqu de colores gris perla y castao claro para asistir a elegantes reuniones deportivas. Se hacen entonces con trencilla en el borde y chaleco cruzado del mismo tono o ms claro. Es prenda aceptable en gala y media gala, su uso abarca todos aquellos actos que tengan lugar en el espacio de tiempo comprendido entre las nueve de la maana y la cada de la tarde. Esta prenda no admite condecoraciones ni pasadores, aunque s suele acostumbrarse a decorarlo con un botn o roseta, cinta o miniatura, en el ojal. SMOKING.- Americana de pao negro con solapas de seda que se usa por la noche, en ciertas comidas y fiestas en que el frac no es de rigor. El uso del smoking esta destinado para toda clase de fiestas de noche en las que no impera una etiqueta severa; bailes, espectculos, fiestas, etc., tanto en lugares cerrados como al aire libre; verbenas, etc... El smoking es una prenda esencialmente de noche, aunque se utilice errneamente durante el da. El gnero para confeccionar el smoking, suele ser idntico que para el frac as como el color a emplear en el mismo. En su forma la americana puede ser de diseo cruzado o sin cruzar, abrochndose siempre con un slo botn. Las prendas que le deben servir de complemento son: el sombrero, de fieltro negro con trencilla de seda en el borde; la camisa, blanca en seda o hilo con dobles ojales para botones gemelos, cuello bajo; la corbata, siempre de lazo en seda mate negra o rojo burdeos; los guantes, en gamuza o piel blancos; el pauelo, de hilo o lino blanco; los calcetines, de hilo o seda de color negro; los zapatos, de charol negro completamente lisos. El chaleco, de llevarse, debe ser del mismo gnero que el smoking aunque puede ser tambin de seda o moire negro. Hoy en da suele suprimirse esta prenda en favor de la faja, que habr de ser de seda negra o burdeos, segn sea el color de la corbata de lazo o pajarita. El pantaln igual que el utilizados para el frac aunque con trencilla de las costuras ser de una anchura algo inferior. En verano est permitida la americana de smoking de color blanco, combinndolo con el pantaln clsico. Habitualmente no es costumbre espaola el uso de condecoraciones, ni siquiera en miniatura, aunque es costumbre para actos relevantes y solemnes su uso en otros pases. TRAJE OSCURO.- En el marco de la etiqueta menos es la vestimenta menos solemne aunque sin duda la de ms frecuente uso. Se debe emplear en todo acto con cierto grado de
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solemnidad y relevancia as como en actos o contextos de cierta relevancia de carcter econmico o empresarial de forma que permita la proyeccin de una imagen sobria, correcta y adecuada al acto al que se asiste. Debe predominar la correccin y el buen gusto. La americana y pantaln sern siempre del mismo tejido y color (preferentemente liso o con sencillo dibujo). La gama de colores pueden ir desde los grises intermedios a los tonos marengos, as como los de color azul, que tambin evolucionarn desde el azul medio al azul oscuro o azul tina. No son descartables, aunque son ms comprometidos, algunos tonos de marrn y del verde. Como norma se suele decir de forma coloquial que el color del traje debe variar con la intensidad de la luz, siendo los tonos ms oscuros los ms generalmente apropiados para los actos de la tarde y noche. La camisa ser a tono, combinando, con el color del traja, de manga larga, con puos con gemelos. La corbata debe combinar con la camisa y el traje y, en su caso, con el pauelo del bolsillo superior izquierdo de la americana. Suele ser el nico adorno masculino por lo que deberemos cuidar el equilibrio entre moda y elegancia, buscando, en lo posible, tonos clsicos y dibujos sencillos. Lo calcetines siempre sern largos y de los llamados de ejecutivos, lisos y oscuros. Los calcetines deben ser del tono de los zapatos y, por defecto, siempre negros, excepto si el fuesen marrones. Los zapatos ms a tono con esta vestimenta son los clsicos negros, marrones o granates, siendo ms clsicos los de cordones y horma ancha, aunque no est fuera de lugar usar los de estilo llamado castellanos o mocasines, ambos de un diseo poco complicado. Las complementos u objetos-joya, en su caso, admitidos sin problema en un hombre en el entorno social son la alianza, los gemelos, el reloj y el pasador de corbata. Terminar con una sencilla expresin en el sentido que el vestuario llamado informal no tiene cabida en el mundo de Protocolo, aunque s en otros muchos momentos de la vida social. UNIFORMES DE GALA.- Es una prenda de vestir que comnmente es usada por miembros de diversas entidades y cuerpos castrenses para asistir a ceremonias de etiqueta o fiestas de gala. Admite, en principio, todo tipo y modalidades de condecoraciones, teniendo en cuenta que cada una de ellas est reglamentada segn el acto. ETIQUETA PARA LAS SEORAS Con respecto al vestuario femenino las reglas suelen ser menos estrictas, aunque s vamos a dar unas pequeas normas que sirvan de gua para aquellas seoras que llegado el momento duden entre un tipo de ropa u otro. En un banquete real o de estado, las mujeres han de llevar vestido largo. Para las recepciones diplomticas, aunque no tan serias como las de estado, tambin se debe ir de etiqueta, aunque normalmente se indicar en la invitacin como se debe asistir a estos acontecimientos ("de corto", "de largo", etc...), generalmente siempre es mejor no llegar que
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pasarse, es decir, si no se est segura si una fiesta es de gran gala o no lo es, mejor se asiste con un traje sencillo (p.e. de chaqueta) que con lentejuelas. Para cada momento del da hay una forma diferente de vestir, todo est lgicamente unido a la actividad que se desarrolle. Nunca puede vestir igual una profesora de educacin fsica, que una ejecutiva o una ama de casa. No obstante centrmonos en la vestimenta de una mujer que trabaje y tenga una apretada "vida social" MAANA: Sobre todo en verano se admite casi cualquier cosa, desde un camisero, hasta unas bermudas, pasando por el socorrido traje de chaqueta y hasta unos tjanos (nunca con zapatillas deportivas o playeras) puestos con clase y estilo. Si se tiene cualquier evento por la maana, como una recepcin, se puede asistir vestida exactamente igual que se haya ido a trabajar. A una boda que se celebre por la maana, jams se ir de largo (a no ser que la invitacin lo exija), basta con arreglarse un poco ms pero sin excesos. TARDE: La tarde admite "un poco ms" de todo; ms color en el carmn de los labios, un poco ms de colorete en el maquillaje, la bisutera un poco ms atrevida, etc... La indumentaria tiene que ser un poco ms elegante "de vestir". Se puede ir hasta con un traje de maana, con accesorios diferentes, es decir, en vez de zapato bajo, algo ms de tacn, un cinturn vistoso, una paoleta, etc... Es muy importante la calidad del tejido para que una prenda destaque, es mejor, un sencillo traje de lino, sin complicaciones, que un emperifollado traje de viscosilla. Para ccteles se suelen celebrar a ltima hora de la tarde y por lo tanto tienen su indumentaria especifica (entre la tarde y la noche) a la que hay que atenerse. A un cctel se debe ir vestido casi de fiesta, evitando a toda costa los trajes largos, aunque se pueden utilizar tambin los llamados tobilleros. Recalquemos la importancia de las telas ya que un sencillo traje de chaqueta realizado en moire, satn o cualquier otra tela de fiesta resulta un perfecto traje de cctel, mientras que realizado en lino, algodn u otro gnero similar es un perfecto traje de tarde. En los ccteles se admiten mangas cortas, volantes, etc... Siempre que no se caiga en lo ordinario. Sin embargo estn prohibidas las "boas", plumas, lentejuelas, etc., reservados nicamente para la noche. NOCHE: Aqu se admite todo lo que la imaginacin de las seoras quiera trabajar y el buen gusto desee distinguirse. Como hemos dicho anteriormente, es mejor quedarse cortos, aunque a una fiesta por la noche se lleve un vestido a lo "Rita Hayworth" con guantes, etc., o un vestido pantaln confeccionado en satn, nunca en algodn.
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CUADRO - RESUMEN DE EQUIVALENCIAS CIVILES Frac o Uniforme de gala Spencer o Uniforme de gala Chaqu Esmoquin-Smoking Traje oscuro MILITARES Uniforme de Gran Etiqueta Uniforme de Gran Etiqueta Uniforme de Etiqueta Uniforme de Etiqueta Uniforme de Gala SEORAS Vestido largo Vestido largo Vestido corto Vestido largo o de cctel Vestido corto
TRATAMIENTOS SOCIALES El propio Diccionario de la Lengua define tratamiento, como ttulo de cortesa, de respeto o honorfico que se da a aquel con quin se habla de viva voz o por escrito, por razn de su dignidad, categora o cargo. Dicho de otra manera, el tratamiento es un honor inherente a determinadas distinciones sociales. Por lo tanto, reconocidos los tratamientos honorficos que socialmente corresponden a ciertas dignidades, podremos hacer una clasificacin bsica, la que comprende a: Majestad, Alteza, Excelencia o Excelentsimo Seor, Ilustrsimo Seor o Seora Ilustrsima, Seora, Don y Usted, y teniendo en cuenta que el cnyuge disfruta del mismo tratamiento que la persona principal que tiene derecho a la distincin. En Espaa, es curioso ver como aquellas personas que por ocupar algn determinado cargo, se creen con derecho a ser "tratados" de una manera o de otra, sin darse cuenta de que el tratamiento no es una distincin social de prelacin, sino que es inherente a ella, y que por tener tal o cual tratamiento no van a ir por delante que otros cargos. En cuanto a los tratamientos comentados anteriormente y ms usados en nuestro pas, podemos relacionarlos de la siguiente manera: Majestad: Es el tratamiento con el que distinguimos a los Reyes, pero tenemos que tener en cuenta que el Real Decreto 1368/1987 de 6 de noviembre, atribuye el tratamiento de Majestad al Rey y a la Consorte del Rey, aunque no es as cuando la Reina es la Cabeza Coronada, ya que su esposo es titulado de Prncipe Consorte y distinguido con el tratamiento de Alteza Real. En algunos casos podemos sustituir la palabra Majestad por la de Seor o Seora. En forma escrita se suele abreviar la palabra usando V.M. o S.M. si lo hacemos en singular y VV.MM. o SS.MM. lo hacemos en plural. Cuando nos dirigimos a un Emperador, adems de Majestad, debemos aadir la palabra Imperial; el Emperador del Japn es Majestad Imperial. En algunas ocasiones se aaden adems, ttulos o tratamientos que han sido otorgados por otras naciones. As los Reyes de Espaa suelen hacer uso del Majestad Catlica
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concedido a Recciario, primero de los reyes suevos de la pennsula ibrica en abrazar la fe cristiana en el ao 451. Como ltima referencia histrica, la Constitucin de Cdiz, fechada el 19 de marzo de 1812, en su artculo 169, y el posterior Decreto de 19 de abril de 1814, declaran el uso de Majestad, exclusivo para los Reyes, como lo corrobora la Constitucin de 1876. Alteza: Es el tratamiento que se da a las personas de sangre real, regulado por el Real Decreto anteriormente citado de 6 de noviembre, y aunque antiguamente era el tratamiento con el que se denominaba a los reyes de Castilla, tambin era el que se daba a los herederos a la Corona. Con el Real Decreto antes mencionado, vemos que el cnyuge del Prncipe usa del mismo ttulo y tratamiento de Alteza Real, as como sus hijos. Los cnyuges de los Infantes no usan del mismo ttulo que estos y el tratamiento que se les concede es el de Excelentsimo, al igual que a los hijos de estos Infantes. Excelencia o Excelentsimo Seor: Tratamiento usado por los antiguos Soberanos de la Corona de Aragn, hoy en da est reservado para aquellas dignidades de los Poderes del Estado, Ttulos Nobiliarios con Grandeza de Espaa y Caballeros Grandes Cruces de las Ordenes Civiles, entre otros que vamos a relacionar: Jefes de Estado que no sean Reyes. Presidente y Expresidentes del Gobierno. Ministros y Exministros del Gobierno.(Real Orden de 28 de diciembre de 1.880) Presidentes de los Gobiernos Autonmicos. (excepto los de Catalua, Valencia y Baleares, que reciben el tratamiento de Muy Honorable Seor "sin Don", sus consortes si son Excelentsimos Sres. o Sras.) Consejeros de las Comunidades Autnomas. (excepto los de Catalua, Valencia y Baleares, que reciben el tratamiento de Honorable Seor "sin Don", pero lo reciben los titulares ya que sus cnyuges si reciben el tratamiento de Excelentsimas Seoras o Excelentsimos Seores) Miembros del Tribunal Constitucional. Miembros de las Cmaras Legislativas. Presidente y Vicepresidentes de las Cmaras Legislativas de las Comunidades Autnomas. Miembros del Consejo de Estado. (incluido el Secretario General) Miembros del Tribunal de Cuentas. Defensor del Pueblo. Secretarios de Estado. Delegados del Gobierno. Miembros del Instituto de Espaa as como los Acadmicos que pertenezcan a las ocho Reales Academias Los Alcaldes de Madrid y Barcelona y Alcaldes que usen de este tratamiento por alguna disposicin legal. (Reglamento de Organizacin, Funcionamiento y Rgimen Jurdico de las Entidades Locales) Todas las Diputaciones Provinciales como organismo, y los Presidentes de las de Madrid y Barcelona. (Reglamento de Organizacin, Funcionamiento y Rgimen Jurdico de las Entidades Locales) 24
Los Rectores y Vicerrectores de las Universidades. (adems los Rectores, gozarn del tratamiento de Magnfico. La forma de dirigirnos correctamente sera: Excmo. Sr. D. ..., Rector Magnfico de la Universidad de ...) Embajadores acreditados en Madrid y miembros de la Carrera Diplomtica con categora de Embajador, Ministro Plenipotenciario de Primera, Segunda Tercera clase. (independientemente del cargo que ocupen en el Ministerio de Asuntos Exteriores o representaciones) Miembros del Consejo General del Poder Judicial. Miembros del Tribunal Supremo. Presidente del Tribunal Central de Trabajo. Fiscal General del Estado. Fiscales del Tribunal Supremo Presidentes y Fiscales Jefes de los Tribunales Superior de Justicia de las Comunidades Autnomas Decanos de los Colegios de Abogados cuya sede sea en capital de Audiencia Territorial.(Real Decreto 2090/1982 de 24 de julio, artculo 6) Gobernador del Banco de Espaa. Cnyuges e hijos de los Infantes de Espaa que Su Majestad el Rey no haya determinado que tengan otro tratamiento. (Real Decreto 1368 de 6 de noviembre de 1987) Ttulos del Reino con Grandeza de Espaa o Grandes de Espaa que no posean ttulo nobiliario y sus primognitos. (Real Decreto de 16 de mayo de 1788) Jefe de la Casa de Su Majestad el Rey y Secretario General de la misma. Caballeros de la Muy Insigne Orden del Toisn de Oro. Caballeros del Collar y Grandes Cruces de las Ordenes Civiles y Militares. Poseedores de la Medalla de Oro del Trabajo. (en el caso de las medallas oficiales, habra que buscar en cada uno de los Reglamentos el tratamiento que corresponde a cada categora, ya que no dispensa idntico tratamiento el mismo grado de una u otra medalla) Oficiales Generales y Almirantes de las Fuerzas Armadas. (Reales Ordenanzas para las Fuerzas Armadas, Ley 85 de 28 de diciembre de 1978) Oficiales militares que siendo de rango inmediato inferior al de General, hayan sido condecorados con alguna recompensa que les de tratamiento inmediato superior al de su empleo. (estas recompensas son: la Real y Militar Orden de la Laureada de San Fernando y la Medalla Militar o alguna Gran Cruz) Cardenales y Arzobispos de la Iglesia Catlica (adems se les aade el de Reverendsima detrs de Eminencia y Excelencia, respectivamente) Arzobispo Castrense. (tiene categora de General de Divisin) Primados, Patriarcas, Decano del Tribunal de la Rota, Nuncios e Internuncios Apostlicos. Ilustrsimo Seor o Seora Ilustrsima: Tratamiento que viene usndose de antiguo, podramos equipararle al de Ilustrsimo o al de ilustre que se utilizaban en la Edad Media. Y que hoy consignamos como Ilustrsimo Seor para las primeras categoras de la administracin funcionarial, para las segundas de la carrera diplomtica y para los comendadores de nmero o con placa entre otras personas que a continuacin relacionamos. Subsecretarios, Secretarios Generales, Directores Generales y Secretarios Generales Tcnicos de los Departamentos Ministeriales
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Subdirectores Generales y Asimilados Secretarios Generales y Jefes de Gabinete Tcnico de las Delegaciones del Gobierno. Secretarios Generales de las Delegaciones del Gobierno. Delegados de Hacienda. Presidentes de las Diputaciones Provinciales, excepto Madrid y Barcelona. Alcaldes de Capitales de Provincia que no tengan otro tratamiento superior por disposicin legal. Secretarios de las Diputaciones de Madrid y Barcelona. (los dems tendrn el mismo tratamiento que el del Ayuntamiento de la capital) Secretarios de Ayuntamiento de Madrid y Barcelona Decanos y Vicedecanos de las Facultades Universitarias. Directores de Institutos de Segunda Enseanza. Magistrados de Trabajo. Presidentes de Sala y Magistrados de los Tribunales Superiores de Justicia de las Comunidades Autnomas y Audiencias Provinciales. Tenientes Fiscales de los Tribunales Superiores de Justicia de las Comunidades Autnomas y Fiscales de Audiencias Provinciales. Secretario de Gobierno del Tribunal Supremo. Decanos de los Colegios de Abogados. Miembros de las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autnomas. Comendadores de Nmero o con Placa de las Ordenes Civiles. La Abadesa del Monasterio de las Huelgas. (Real Decreto de 11 de julio de 1887) Los Abades Mitrados y Superiores Generales de Ordenes Religiosas. Auditores, defensor del vnculo y asesor del Nuncio (poniendo detrs de ilustrsimo, el tratamiento de reverendsimo)
Seora: Tratamiento cado casi en desuso en nuestros das, pero que no por ello no se debe otorgar, si bien es cierto que a las personas que les corresponde se les est aplicando el inmediato superior de Seora Ilustrsima. Correspondera el tratamiento de Seora entre otros a: Coroneles y Capitanes de Navo de las Fuerzas Armadas. (Reales Ordenanzas para las Fuerzas Armadas, Ley 85 de 28 de diciembre de 1.978) Ttulos del Reino sin Grandeza de Espaa e hijos no primognitos de los Grandes de Espaa. (Reales Ordenanzas de Carlos III, artculo 3, ttulo VI, libro III) Jueces de Primera Instancia e Instruccin y Jueces de Distrito. Fiscales equiparados a Jueces de Primera Instancia e Instruccin. Vicesecretario de Gobierno y Secretarios de Sala del Tribunal Supremo. Secretarios de Gobierno de los Tribunales Superiores de Justicia de las Comunidades Autnomas, Audiencias Provinciales y Secretarios de los Juzgados de Primera Instancia e Instruccin servidos por Magistrados. Alcaldes de los Ayuntamientos que no sean capital de provincia y no les corresponda otro tratamiento superior por disposicin legal. (Reglamento de Organizacin, Funcionamiento y Rgimen Jurdico de las Entidades Locales, aunque las Comunidades Autnomas, a travs de sus Consejeras Territoriales, pueden otorgar tratamiento de Seora Ilustrsima a los Alcaldes cuyas poblaciones superen los 100.000 habitantes) Secretarios de Ayuntamiento de las Capitales de Provincia Comendadores sencillos de algunas Ordenes Civiles
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Cannigos de los Cabildos (poniendo por escrito el tratamiento de Muy Ilustre Seor) Don: Tratamiento de uso castellano-portugus que se ha generalizado de tal manera que en muchos pases de influencia hispana, todava sigue utilizndose. Pero tenemos que tener en cuenta que en la zona de influencia catalano-aragonesa no se utiliza. (refirindonos al Presidente de la Generalidad de Catalua, diremos, Muy Honorable Seor ...., mientras que para el Presidente de la Junta de Extremadura sera, Excelentsimo Seor Don ...) Correspondera este tratamiento, principalmente, a personas que estn en posesin de algn ttulo acadmico. Este tratamiento debe expresarse siempre, inmediatamente antes del nombre. Usted: Forma apocopada de Vuestra Merced, es un tratamiento que debemos aplicar en el transcurso de las conversaciones o en los textos escritos, a toda persona que no posea un tratamiento superior. Existen adems otros tratamientos que bien por ser poco utilizados en Espaa, bien por ser de otras nacionalidades, bien por haber cado en desuso o bien por que no se corresponden con los tiempos modernos que vivimos, han dejado de utilizarse. Aun as enumeremos alguno. Serensimo Seor. Se daba a los Prncipes de Casa Real, todava suele usarse en algunos casos. Monseor. Titulo meramente eclesistico, usan de l, los miembros de la Curia Pontificia.
TRATAMIENTOS VERBALES QUE SE EMPLEAN EN ACTOS PROTOCOLARIOS
Espaol Ingls Francs
Tratamientos verbales en espaol Dirigindose a la Personalidad: A Hablndo de la Personalidad: B
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Familia Real El Rey A: Majestad o bien, Seor B:Su Majestad me comenta La Reina A: Majestad o bien, Seora B: Su Majestad la Reina me comenta Si la Reina est sin el Rey: Su Majestad me comenta.. El Prncipe de Asturias A: Vuestra Alteza, o bien Seor B: Su Alteza Real el Prncipe de Asturias me comenta.. Su Alteza Real el Prncipe me comenta . Princesa de Asturias A: Vuestra Alteza, o bien Seora B: Su Alteza Real la Princesa de Asturias me comenta.. Su Alteza Real la Princesa me comenta . Infantas de Espaa Hijas del Rey: Infantas Da. Elena y Da. Cristina Hermanas del Rey: Infantas Da. Pilar, Duquesa de Badajoz y Da. Margarita, Duquesa de Soria A: Vuestra Alteza, o bien Alteza B: Su Alteza la Infanta Da. Elena me comenta Consortes de las Infantas de Espaa (No tienen Tratamiento de Alteza Real) D. Jaime de Marichalar, Duque de Lugo, esposo de la Infanta Da. Elena, Duquesa de Lugo. D. Iaki Urdangarn, Duque de Palma, esposo de la Infanta Da. Cristina, Duquesa de Palma D. Carlos Zurita, Duque de Soria, esposo de la Infanta Da. Margarita, Duquesa de Soria. A: Seor Duque, o bien Duque
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B: El Duque de Lugo me comenta . Familia del Rey S.A.R. D. Carlos de Borbn- Dos Sicilias, Duque de Calabria. S.A.R. Da. Ana de Orlens, Duquesa de Calabria, esposa del Duque de Calabria, e hija del Conde de Pars. A: Vuestra Alteza, o bien Alteza B: Su alteza Real el Duque de Calabria me comenta.. Reyes y Familias Reales Extranjeras El Rey de.. A: Majestad B: Su Majestad el Rey de . me comenta.. La Reina de .. A: Majestad B: Su Majestad la Reina de . me comenta Consortes de Reinas Tienen tratamiento de Alteza Real y adems el ttulo que les corresponda. Su Alteza Real el Duque de Edimburgo A: Vuestra Alteza , o bien Alteza. B: Su Alteza Real el Prncipe de Edimburgo, me comenta Prncipes herederos y prncipes en general A: Vuestra Alteza, o bien Alteza B: Su Alteza Real el Prncipe de. me comenta. El Prncipe de .. me comenta... Prncipe Heredero del Japn A: Vuestra Alteza Imperial, o bien Vuestra Alteza B: Su Alteza Imperial y Real el Prncipe Heredero del Japn me comenta. NOTA: El tratamiento de Seor o Seora, aparte de corresponderle a los Reyes, es extensible a todas aquellas personas que sean Altezas Reales.
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ALTAS MAGISTRATURAS DEL ESTADO EXTRANJERAS Y ESPAOLAS
Presidente de la Repblica (Varn) A: Seor Presidente B: El Presidente de la Repblica de ..me comenta El Seor Presidente me dice .. El Presidente Chirac me dice .. Esposa del Presidente de la Repblica A: Seora B: La Seora de Chirac dice .. Presidente de la Repblica (Mujer) A: Seora Presidente B: La Seora Presidente me dice .. la Seora Presidente de ..me dice .. Primer Ministro (Varn) A: Seor Primer Ministro B: El Primer Ministro me dice El Primer Ministro de me dice.. Primer Ministro (Mujer) Igual que para Presidente de Repblica (Mujer) Presidente del Gobierno A: Seor Presidente B: El Presidente del Gobierno me dice El Presidente del Gobierno de ..me dice. Vicepresidentes del Gobierno Igual que para el Presidente del Gobierno Presidentes del Congreso, del Senado, del Consejo General del Poder Judicial, del Consejo de Estado, Etc. A: Seor Presidente B: El Presidente del Congreso me dice
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Presidentes de Cmaras, Parlamentos, Altas Instituciones del Estado, etc Extranjeros A: Seor Presidente B: El Presidente de la Cmara de Representantes de .. me dice Vicepresidente del Gobierno (Extranjero) A: Seor Vicepresidente B: El Vicepresidente del Gobierno de . me dice . Ministros de Gobierno A: Seor Ministro, o bien Ministro B: El Ministro de .. me dice .. Secretarios de Estado A: Seor Secretario de Estado, o bien Secretario de Estado B: El Secretario de Estado de .me dice Directores Generales A: Seor Director, o bien Director B: El Director General de .. me dice . Diputados y Senadores A: Seor Diputado, o bien Diputado B: El Diputado (apellido) me dice .. Embajador A: Seor Embajador, o bien Embajador B: El Embajador de me dice (Si es extranjero) El Embajador (apellido) me dice.. (Si es espaol) Presidente del Consejo de Gobierno de una Autonoma A: Seor Presidente o bien Presidente B: El Presidente de la me dice .. FUERZAS ARMADAS Generales de Brigada, Divisin o Teniente General A: Mi General o bien General B: El General (apellido) me dice ..
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Almirantes (Contralmirante, Vicealmirante, Almirante) A: Almirante B: El Almirante (apellido) me dice . El Almirante me dice .. El Almirante (mando que ostenta) me dice .. PERSONALIDADES RELIGIOSAS El Nuncio Apostlico El Nuncio Apostlico es el Embajador de Su Santidad el Papa, acreditado ante S.M. El Rey. Es asimismo, el Decano del Cuerpo Diplomtico acreditado ante Su Majestad. Generalmente es un Arzobispo, aunque excepcionalmente puede ser un Cardenal. A: Seor Nuncio Excelencia B: Su Excelencia el Nuncio Apostlico me dice .. El Nuncio Apostlico me dice El Nuncio me dice Si es el Nuncio Apostlico de otro pas, se utiliza la misma frmula pero indicando el pas de donde est acreditado y el apellido. Cardenales A: Eminencia B: Su Eminencia el Cardenal (apellido) me dice Su Eminencia el Cardenal Arzobispo de Barcelona me dice El Cardenal Arzobispo de Barcelona me dice . Su Eminencia el Cardenal (cargo que detenta) me dice Arzobispos A: Excelencia, o bien Seor Arzobispo B: El Seor Arzobispo me dice El Arzobispo de . me dice .. Obispos A: Ilustrsima, o bien Seor Obispo B: El Seor Obispo me dice El Obispo de me dice . Autoridad Eclesistica de cierto nivel (espaola o extranjera) general: A: Monseor B: Monseor (apellido) me dice
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Prelado Romano Misma frmula que punto anterior Iglesia Cristiana Ortodoxa Patriarca Ecumnico de Constantinopla A: Santo Padre B: Su Santidad el Patriarca de . me dice . Su Santidad me dice Patriarcas A: Vuestra Beatitud, o bien Beatitud B: Su Beatitud el Patriarca (apellido) me dice. El Patriarca me dice.. El Patriarca de ..me dice. Monseor (apellido) me dice Obispos Misma frmula que en la Iglesia Catlica Confesiones Protestantes Obispos Misma frmula Presidentes Iglesias Reformadas A: Seor Presidente B: El Seor Presidente de la Iglesia Reformada de me comenta . El Presidente . me dice.. Religin Juda Gran Rabin y Rabino A: Seor Gran Rabino, Seor Rabino B: El Gran Rabino de me dice . El Gran Rabino (apellido) me dice .. Para Rabinos, igual frmula.
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Religin Musulmana Imn A: Seor Imn B: El Imn de .. me dice . El Imn (apellido) me dice .. CRITERIOS GENERALES 1. En el primer encuentro, es recomendable usar el trmino Seor delante del cargo. Ejemplo: Seor Ministro, Seor Delegado, Seor Diputado 2. Cuando existe ya un cierto grado de conocimiento y confianza, puede suprimirse el trmino Seor. Ejemplos: Delegado, qu le parece.. Encantado de verle, Senador
TRATAMIENTOS VERBALES EN INGLS Dirigindose a la Personalidad: A Hablando de la Personalidad: B King/Queen A: B: Your Majesty The King (The Queen) said to me .. The King of Norway said .........
Prince of Wales A: B: Your Highness The Prince (o The Prince of Wales) told me ......
Royal Prince/Princess A: B: Your Highness Prince Andrew said to me .......
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President A: B: Senator A: B: Sir Senator Smith told me ........... (hombre o mujer) Mister President Madame President) The President says ........ President Chirac told me ...........
Prime Minister A: B: Minister A: B: Mister Prime Minister Madame Prime Minister (si es una mujer) The Prime Minister Tells me . (hombre o mujer) Mister Minister Madame Minister (si es mujer) The Minister of External Affair tells me . (hombre o mujer)
Ambassador A: B: Mister Ambassador o bien Excellency Madame Ambassador (Cuando es mujer) The Ambassador Tells me (hombre o mujer) The Ambassador of (pas) tells me ..
Governor (Gobernador de Estado) A: B: Mister Governor Madame Governor The Governor tells me ...... The Governor of California tells me...... Gobernor Smith tells me ......... Eminence The Cardinal o Cardinal Spellman said to me .........
Cardinal A: B:
TRATAMIENTOS VERBALES EN FRANCS Dirigindose a la Personalidad: A Hablando de la Personalidad: B
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Un Roi A: B: Une Reine A: B: Votre Majest Madame Sa Majest la Reine de Sude me dit . Votre Majest Sire Sa Majest le Roi de Sude me dit ..
Un Prince (Inclie un Prince Heriter) A: B: Votre Altesse Son Altesse Royale le Prince de Galles me dit Son Altesse Royale le Prince Andr me dit
Une Princesse (Inclue une Princesse Heritiere) A: B: Votre Altesse Son Altesse Royale la Princesse de .........me dit ........ Son Altesse Royale la Princesse Hritire me dit Son Altesse Royale la Princesse Jeanne me dit ..
Nota: Si el Prncipe o Princesa Herederos tienen como tal un ttulo especfico (Ejemplo: Prncipe de Gales) se usa el ttulo, si no, se usa el trmino Prncipe o Princesa heredero o heredera de .. Le Prince Heriter du Japn, Un Prince (Princesse) Japonais A: B: Votre Altesse Son Altesse Impriale le Prince Hritier du Japon me dit . Son Altesse Impriale le Prince (La Princesse) me dit
FORMAS DE COMPORTAMIENTO Las buenas formas son pautas de conducta y comportamiento que nos permiten la convivencia entre los seres humanos. Las hay de obligado cumplimiento, normalmente reglamentadas por las autoridades, y las hay de cumplimiento voluntario. Estas pautas son las que van a marcar la convivencia entre los humanos, nos van a hacer distintos unos de otros aunque siempre relacionados al usar las mismas normas de conducta, variando solamente por costumbres locales.
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EL SALUDO El saludo es uno de los usos a tener en cuenta en una sociedad cada vez ms pragmtica, un saludo mal realizado puede dar al traste con una relacin o un negocio, as pues deberemos intentar efectuar el saludo lo ms correctamente posible, por muy ridculo que nos pueda parecer ya que estamos vendiendo la imagen de la institucin y nuestra propia educacin. Existen formas de saludar, que si bien es habitual entre la juventud, se debe tener presente que no es la mejor manera de hacerlo cuando saludamos a un cliente o a un invitado comercial. El beso es una de estas formas de saludo con la que cometemos un grave peligro, ya que siendo una de las maneras de saludo ms cordiales en Espaa, realizndose ante un extranjero puede ser harto arriesgado, aunque en algunos pases tambin sea costumbre la utilizacin de este tipo de saludo, como ocurre en algunos pases de la Europa oriental o en algunas naciones rabes. De todas las maneras, mejor saludar dando la mano, nos arriesgaremos menos a crear una atmsfera de confusin entre los saludados. Recordemos unas reglas bsicas en el saludo, y hagmoslo correctamente: No debemos saludar a una seora si esta no inicia la accin del saludo, ellas son las que nos saludan a nosotros e indican la manera de hacerlo. Nada ms hermoso que dar un beso a una mujer que levante las envidias de los que nos observan, pero pensemos que para ella puede ser incomodo el roce de nuestra barba o la alteracin de su maquillaje facial, dejemos que sea ella la que indique la manera de saludar. Cuando damos la mano, vamos a percibir la educacin, el don de gentes y el afecto de la persona saludada. Una mano que no da un apretn firme nos resulta ciertamente incomoda, esa mano fofa, blanda, que no nos aprieta la nuestra, estamos deseando soltarla, pero tambin ocurre lo mismo con la mano que nos est quebrando los huesos de los dedos por la fuerza del apretn. Seamos correctos a la hora de saludar con la mano y demos la firmemente, sonriendo y mirando a los ojos de la persona que saludamos. Recordemos tambin que el apretn de manos debe ser corto y que no debemos coger con la mano izquierda el brazo de la persona que saludamos. Al asistir a recepciones, debemos intentar sujetar el vaso de la bebida con una servilleta de papel por la parte baja del vaso, as evitaremos que las gotitas que rezuma el cristal nos humedezcan la mano, para ello procuraremos sujetarlo con la izquierda, y saludar con la derecha que no estar hmeda, ya que no hay sensacin mas enojosa que sentir el saludo de una mano mojada. Para el tabaco, en el saludo, tambin hay reglas. No se saluda con el cigarro entre los labios, y principalmente, si vamos a ser saludados por una autoridad, deberemos deshacernos inmediatamente del cigarro que estemos fumando. En caso de tener que saludar a una seora haciendo el besamanos, procuraremos realizarlo naturalmente, teniendo presente que la mano de la seora no se llega a besar, sino
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que se bosqueja el beso, que la accin la realizaremos si la seora no lleva la mano enguantada y nosotros no vamos cubiertos con sombrero o cualquier otra prenda de cabeza (aunque hoy en da no es habitual portar sombrero a excepcin de los militares o diplomticos con uniforme de gala), al realizar el movimiento deberemos tener los pies y las piernas juntas, la espalda recta y al elevar la mano de la seora, nos inclinaremos levemente. Como norma de saludo a seoras, tambin tendremos presente, que el besamanos se hace a las seoras casadas, a aquellas de las que desconocemos el estado civil y a las solteras de cierta edad, aunque el problema estriba en establecer la "cierta edad" en las seoras. En las recepciones donde haya varias seoras, omitiremos el besamanos, ni siquiera a la anfitriona, para evitar que la repeticin del acto resulte ridcula, pero sustituiremos el saludo por la inclinacin de cabeza como muestra de respeto. Si las seoras son las encargadas de iniciar el saludo, esa regla queda alterada cuando hay una autoridad presente, ya que es esa autoridad la encargada de iniciar la accin de saludar al serle presentados, independientemente del sexo de la autoridad o del presentado. Para las seoras hay un saludo muy especial, "la reverencia", que se debe realizar al ser saludados por Sus Majestades los Reyes o por cualquier miembro de la Familia Real, igualmente se realizar ante los Soberanos extranjeros. Al hacer la reverencia o genuflexin a Sus Majestades los Reyes, se debe retrasar la pierna izquierda e intentar doblarla ligeramente, estrechando la mano de los Soberanos y mirarlos fijamente a los ojos, sin inclinar la cabeza. Si se hace con tranquilidad, saldr natural y no se correr el riesgo de caer al suelo o de realizar una genuflexin demasiado exagerada. Tambin se puede hacer la reverencia al Prncipe de Asturias y a las Infantas, por deferencia y respeto. Cuenta la tradicin popular que la inclinacin de la pierna izquierda se hace ante los Reyes porque la derecha slo se debe doblar ante Dios. Los caballeros, al ser saludados por los Monarcas, inclinarn la cabeza ligeramente un momento antes de estrechar la mano de los Soberanos, para cuando estos les den frente, estar con la cabeza levantada. A S.M. la Reina y SS.AA.RR. las Infantas se har el besamanos como hemos indicado anteriormente. Recordemos que las seoras pueden saludar con la mano enguantada, incluso pueden sentarse en la mesa cubiertas con el sombrero. Para finalizar este punto indicaremos que, al saludar a una seora que se encuentre sentada, estas deben tener presente que, en la actualidad, es costumbre que saluden igual que los caballeros, es decir levantndose para saludar pero slo si ellas lo desean, ya que la prctica protocolaria sigue permitiendo que las seoras continen sentadas cuando son saludadas por los caballeros o por otras damas. Adems los caballeros tambin evitaremos levantarnos en lugares pblicos en los que podamos, con los movimientos de sillas, molestar a las dems personas que se encuentren en el local.
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PRESENTACIONES SOCIALES Y COMERCIALES Uno de los mayores inconvenientes con los que nos solemos encontrar en nuestra vida social, suele ser esa situacin en la que no sabemos si debemos presentar nuestro jefe al invitado o el invitado a nuestro jefe, suelen ser momentos que se resuelven de las maneras ms divertidas, pero hay reglas que se deben tener en cuenta, sobre todo si la presentacin tiene que ser muy oficial. Para evitar situaciones anlogas recordemos ciertas reglas bsicas: En las relaciones laborales, se da primero el nombre del miembro de nuestra empresa y despus el nombre del cliente. Si la persona que vamos a presentar ocupa un cargo, lo lgico es decir primero el cargo y luego aadir el nombre, incluso podemos omitir el nombre, pero nunca el cargo; "El Presidente del Banco Crak, Sr. Faustino Ruiz", o " El Presidente del Banco Crak". Si tenemos que presentar a matrimonios, lo formal es decir, "los Seores de Fernndez", y la manera informal es dar el nombre de pila de cada uno de ellos junto al apellido del caballero, "Mara Rosa y Jess Fernndez". Tambin podemos encontrarnos en la situacin de presentar al marido y este presentar a su esposa. En caso de que los presentados tengan algn ttulo nobiliario podemos seguir el mismo sistema que con los cargos, teniendo presente que los ttulos pueden ser utilizados como apellidos, aunque no sean el apellido propio del titular, por ejemplo: "los Marqueses de la Roca, Doa Mara y Don Jos Prez", o bien "los Marqueses de la Roca" y si los presentamos de manera ms informal, "Mara y Jos de la Roca". Si presentamos una pareja que no son matrimonio, primero daremos el nombre del caballero y luego el de la seora, a no ser que el seor sea de cierta edad y la dama sea una jovencita, en cuyo caso daremos primero el nombre de la fmina y posteriormente el del varn. La ltima de las reglas a tener en cuenta, es que se debe presentar diciendo primero el cargo y nombre de la persona de menor rango y cerrar las presentaciones con la persona de mayor categora. A excepcin de la delegaciones o representaciones, en las que basta con presentar al personaje principal. IMPRESOS SOCIALES Y COMERCIALES, CORRESPONDENCIA EN GENERAL Una costumbre que vuelve a resurgir de la historia, es la utilizacin de documentacin impresa de forma tradicional para uso social y comercial, los membretes en cartas y tarjetones, en sobres y documentacin personal o comercial vuelve con la fuerza que nos da el uso multinacional de todo este tipo de impresos. La utilizacin de papel con anagramas, logotipos o escudos, es prctica que renace despus de un tiempo en que todo pareca obsoleto y pasado de moda.
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Hoy suele utilizarse como documentacin de tipo administrativo, bien comercialmente, bien privadamente. Pero siempre sea el tipo de documentacin que sea, el encargado de Protocolo o de Relaciones Pblicas debe confeccionar el boceto de la documentacin que se vaya a utilizar y no dejarlo nunca al libre albedro de la imprenta, que no dudando de la profesionalidad de sus componentes, podran no ajustarse a nuestras necesidades al confeccionar los documentos a aquellos parmetros que nosotros nos habamos fijado. La carta y el saluda son dos tipos de impresos que se suelen utilizar para poner en conocimiento de una persona, institucin o empresa, el acto al que se le invita, si bien es ms considerada la carta que el saluda. La redaccin de estos documentos debe ser sobria y concisa, clara, con los datos suficientes y el lenguaje respetuoso y actual, sin florituras de pocas pasadas. Los tarjetones y tarjetas tambin forman parte de la documentacin habitual en el mundo del protocolo, comercialmente o de forma privada. Los tarjetones suelen utilizarse como anuncio e invitacin de un acto o solamente como invitacin. En ellos haremos constatar los nombres de los anfitriones, el nombre del invitado y lugar, fecha. hora del acto, y si se celebra en honor de alguna persona determinada o hecho importante. Si es una continuacin de actos podemos usar varios tipos de tarjetn para cada uno de ellos o bien un slo tarjetn donde indicar la sucesin de eventos. Podemos utilizarlos para anunciar enlaces matrimoniales, congresos o invitaciones a recepciones o almuerzos. Se suelen confeccionar en cartulina dura y tinta en negro, dependiendo del acto, ya que si queremos darle ms sobriedad realizaremos las tradicionales invitaciones en blanco, mientras que si pretendemos realizar un tarjetn ms moderno, para un acto ms informal, podemos utilizar incluso papel de otros colores o tipos. La tarjeta es un documento ms personal, pueden ser de tipo social o de tipo privado o familiar. Lo que si est claro es que no deben ir recargadas de texto ya que su tamao es pequeo. En ella figurar el nombre y los apellidos aadiendo el cargo de la empresa donde trabaja, o los nombres y apellidos de los cnyuges y la direccin del matrimonio. PUNTUALIDAD Sobre este punto creo que no caben comentarios, cuantas veces nos ha tocado esperar a alguien, en esa situacin nada nos parece de peor educacin. Pero pensemos en los dems, procuremos no hacer esperar a nadie, ese sera el punto exacto que a todos nos gustara cumplir, no esperar y no hacer esperar. Pero de tan mal gusto es llegar tarde como hacerlo antes de la hora que nos han sealado, incluso, si hemos de esperar en el coche, lo haremos, podramos pillar a la anfitriona dando los ltimos retoques al acto, o incluso terminando de vestirse para recibir a los invitados.
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Llegar puntualmente es colaborar con nuestros anfitriones al xito de la recepcin que han organizado, es sntoma de respeto y consideracin, tambin, hacia los dems invitados. En cualquier caso si vamos a llegar unos minutos tarde, lo correcto es avisar de nuestra tardanza a los anfitriones, para lo cual, la anfitriona har esperar a los dems invitados y entraremos todos juntos en el comedor. En caso de no poder avisar y llegar tarde, la anfitriona nunca debe mandar quitar el servicio de mesa de los invitados ausentes hasta finalizado el primer plato, ya que puede que lleguen en el ltimo minuto. INVITACIONES Y REDACCION DE LAS MISMAS Nada ms impactante y elegante como antesala de un acto social, que una bonita y bien redactada invitacin, independientemente del evento que estemos organizando, enlace matrimonial, entrega de premios, conferencias, comidas particulares, etc. Lo normal es confeccionarlas con un mes de antelacin, siempre que el tiempo real de organizacin, y teniendo en cuenta que las decisiones de ltima hora, que todos sabemos no dependen de nosotros sino de los jefes, nos permitan realizarlo tan anticipadamente. Todo ello para poder mandarlas con quince das de margen anterior al acto y que no nos encontremos con que ya se han comprometido nuestros invitados para otro evento. Para la confeccin de las invitaciones es primordial seguir una serie de reglas generales: Deben realizarse en cartulina gruesa, con canto blanco y si disponemos de fondos y buscamos lo ms protocolario, con canto dorado. Letra del texto impreso en relieve Escudo en relieve dorado o sellado en seco. En el texto debe figurar: o Nombre de la Institucin o empresa. o Organismo o persona que invita, con la frase, "invita", "tiene el honor de invitar", tiene el gusto de invitar" o "se complace en invitar a", indistintamente porque cualquiera de ellas esta permitida en el mundo del protocolo. o Una lnea de puntos para rellenar con el nombre de la persona o personas que invitamos. Los nombres los escribiremos a mano con pluma estilogrfica, o a mquina, en funcin del tipo de acto que organicemos) o A que tipo de evento se le invita (recepcin, almuerzo, cena, buffet,etc.) o Lugar o sede donde se va a realizar el acto. o Direccin del lugar o sede donde se va a celebrar. o Con motivo de que se celebra el evento. o Fecha del acto. o Hora del mismo. o Etiqueta para el acto o Siglas para contestacin o recordatorio. o Telfono, Fax o e-mail de contacto (en algunos casos tambin se puede incluir direccin para confirmaciones) Pero como lo normal es no disponer de suficientes fondos para realizar invitaciones para cada acto, existe un modelo de tarjetn que sirve para cualquier tipo de evento y que nos puede
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Servir, por supuesto no dar todo el empaque y categora que conseguiramos con una invitacin diseada slo para ese acto. En ese modelo de tarjetn figura impreso nicamente: quien invita, con su escudo si dispone de l, la consabida frase de "tiene el gusto de invitar" o cualquiera de las otras que hemos visto anteriormente, una lnea para poner a mano o mquina el nombre de los invitados, otra lnea donde aparece una "a" impresa para poner, tambin a mano o mquina, que tipo de acto es al que se invita y una tercera donde aparece "en" impreso para designar el lugar, "el" impreso para comunicarnos el da y un "a las" para comunicarnos la hora. Si se quiere etiqueta, tambin se pondr a mano y lo que si figurar impreso sern las siglas de confirmacin y el telfono o fax de contacto. De cualquier forma, si recibimos una invitacin, esta debe ser contestada inmediatamente, pongmonos en lugar de quin organiza el acto, y pensemos que si tardamos en contestar nuestro lugar puede ser cubierto por otro invitado, sobre todo si es una invitacin a algn de acto sentado. En trminos generales, las contestaciones a las invitaciones se pueden contestar en tarjetones, en los que deben figurar los nombres de los remitentes, la frase de agradecimiento para el acto (que debe consignarse) y la fecha, debiendo notificar su asistencia o no asistencia al acto, pero siempre debemos evitar frases como, "espero que mis obligaciones me permitan asistir" o cualquiera de esas frases que dejan a los anfitriones con la duda de la confirmacin. En caso de asistir uno de los miembros del matrimonio, se contestar delegando la asistencia, pero si los anfitriones insisten, confirmaremos la presencia slo de la persona que asista para que los anfitriones completen la mesa, si es en caso de almuerzo. SIGLAS EN LAS INVITACIONES Recordemos que el francs es, por tradicin, el idioma de la diplomacia y el protocolo, as que no nos extraemos si encontramos siglas que signifiquen palabras francesas: o S.R.C. Se Ruega Contestacin. Iniciales utilizadas principalmente en invitaciones de cualquier tipo, sobre todo en Espaa. o R.S.V.P. Rponse s'il vous plat. (en francs).Se Ruega Contestacin. Es indispensable, sobre todo, para comidas, y no lo es tanto para ccteles o recepciones, pero no est de ms sealarlo y que nos confirmen la asistencia. o P.M.Pour Mmoire. Como recordatorio de una invitacin que ya se ha realizado, bien personalmente, bien por telfono. o P.R. Pour Remercier. Para agradecer, se suele poner ms que en las invitaciones, en los tarjetones con los que debemos agradecer la invitacin que nos han hecho. o P.F. Pour Fliciter. Para felicitar con cualquier motivo, cumpleaos, onomsticas, etc., y si nos encontramos P.F.N.A., es Para Felicitar el Nuevo Ao. o P.P.C. Pour Prendre Cong. Se utilizan estas siglas para despedirse. Cuando alguien ha desempeado una misin, al despedirse puede enviar sus tarjetas sociales o tarjetones de despedida en los que figuren estas siglas.
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o P.C. Pour Condolances Suelen figurar en los tarjetones de psame que enviamos a los familiares que han perdido un ser querido. o P.F.C. o P.P. Pour Faire Connaissance o Pour Prsenter Si hemos utilizado las siglas o P.P.C. para despedirnos, porque no utilizar las P.F.C. o P.P. para presentarnos. Pondremos estas siglas en las tarjetas que enviemos para darnos a conocer socialmente. En pases de lengua inglesa, se suele poner REGRETS ONLY, en lugar del R.S.V.P., para que comuniquen la no asistencia aquellos invitados que por algn motivo no vayan a acudir al acto. COMPORTAMIENTO EN DIVERSAS ACTIVIDADES El hombre no se relaciona con los dems de cualquier manera, lo hace porque forma parte de grupos de convivencia humana, los integrantes de estos grupos sern los que vayan enseando a comportarse a los nuevos individuos que integran la sociedad. Podemos dividir los distintos grupos de convivencia humana en primarios y secundarios. Los primarios son aquellos naturales, los que el hombre forma como pilares de su propia convivencia, seran bsicamente, la familia, el colegio y los grupos de amigos de los que nos rodeamos habitualmente. El comportamiento que nos enseen en estos grupos primarios es el que va a marcar nuestra forma de ser en los grupos secundarios. Estos grupos secundarios seran aquellos donde nos encuadramos de manera interesada y voluntaria, como asociaciones laborales, religiosas o deportivas, sindicatos, agrupaciones polticas, instituciones culturales, etc. As pues, la educacin cvica es la que no ensea a comportarnos entre los grupos de convivencia humana siguiendo unas pautas de respeto a los dems seres y cumpliendo con nuestros deberes. Si en otros puntos de este captulo hemos hecho mencin a saludos, presentaciones, tratamientos y puntualidad, nos queda comentar el comportamiento en otras actividades, sobre todo, y ya que nos dirigimos al mundo oficial o empresarial, el comportamiento humano en actividades laborales. El trabajo ocupa una parte importante de nuestro tiempo, por lo tanto, deberemos procurar que ese tiempo sea lo ms agradable posible para nosotros y los que nos rodean. No trabajemos en un ambiente tenso, la crispacin es poco propicia para la efectividad de la misin que tengamos encomendada y siempre ir en perjuicio de la imagen de nuestro organismo o empresa e incluso de nosotros personalmente. Procuremos no ser tiranos con nuestros subordinados ni contestatarios y destemplados si somos empleados. En caso de recibir un trato inadecuado, lo mejor es exponerlo a quien corresponda. No por ser correcto y educado debemos dejarnos comer el terreno por alguien agresivo laboralmente. Si somos colaboradores personales, miembros del equipo ms personal de la direccin, el mejor trato es el que nos evite una familiaridad intima, pero recordando que las secretarias o los jefes de gabinete, son personas que conciertan citas, desvan llamadas o reciben a
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invitados de los que componen los equipos de direccin o gestin. Eso quiere decir que el trato con estas personas debe ser lo ms favorable posible y que se debe pensar en ellos como lo que son, no como mquinas sin vida privada y no pensar en que sean servilistas sino profesionales. Si es una mujer la que ocupa el cargo directivo o la persona de confianza de la direccin, debemos olvidar que se trata de una fmina y corresponder con ella como con cualquier otro miembro ms de la empresa o institucin, aunque podemos seguir siendo corteses no debemos atosigarla con los alagos y parabienes que podamos realizar a cualquier dama en otro tipo de situacin social. Tambin es lgico que entre los miembros de una empresa u organismo se creen amistades que vayan ms all de la propia relacin laboral. Pero no slo tenemos una vida de trabajo en el mbito de la oficina, tambin participamos de actos relacionados con el mundo laboral, pero que se desempean en lugares particulares, por ejemplo, cuando asistimos a recepciones privadas o a domicilios particulares, en estos casos hay que tener muy presente las pautas de comportamiento social, poniendo de manifiesto las normas aprendidas. Cuando seamos invitados a una fiesta privada o a un domicilio particular, lo primero que tenemos que tener en cuenta son una serie de premisas a cumplir con nuestros anfitriones. Si no conocemos a los anfitriones de la fiesta a la que hemos sido invitados, nuestra obligacin es presentarnos inmediatamente a la seora y despus al seor, ellos nos darn a conocer al resto de presentes. En caso de tener que sentarnos, lo haremos a la distancia suficiente como para que la anfitriona reclame nuestra presencia ms cerca a la presidencia, si as lo estimase necesario. Sera bochornoso que nos sentsemos tan cerca de los anfitriones que tuvieran que decirnos que nos retrassemos a otros lugares para permitir que otra persona, ms principal, cubriese el puesto que nosotros habamos ocupado. Si llevamos algn tipo de obsequio para la anfitriona, lo entregaremos al llegar, de tal manera que los otros invitados no se sientan ofendidos, tambin podemos hacerlo llegar antes de asistir al acto o despus, en este caso remitiremos el regalo con una tarjeta expresando nuestra satisfaccin y agradecimiento por la invitacin. PROTOCOLO EN EL COCHE, AVION Y BARCO Quien no ha ido a abrir la puerta de un vehculo por la que se supone deba salir una personalidad y nos hemos encontrado que sala por otra distinta. Estos puede tener dos lecturas, bien que la autoridad no conoce el protocolo, bien que su seguridad le ha aconsejado que se site en otro asiento del automvil. Centrmonos en la parte concerniente al protocolo y recordemos esas normas tan tiles a la hora de situarnos en un automvil.
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Cuando un grupo de personalidades deba trasladarse en vehculos, la persona de mayor rango o autoridad, ocupar, de los asientos traseros, el de la derecha, la segunda en rango, ocupar el asiento de la izquierda, el tercero el sitio al lado del conductor y el ltimo ser el ocupado por el propio conductor. Si el vehculo es tipo limousine, el sistema es el mismo, la persona de mayor categora ocupar el sitio trasero derecho, la segunda el izquierdo, pero nos encontramos con que estos automviles poseen los asientos llamados "traspontines", estos asientos estn situados entre los delanteros y los traseros, as que la tercera autoridad ocupar el sitio frente al de mayor rango y la cuarta el que este frente al segundo en categora, siendo el quinto lugar el de al lado del conductor y este el ltimo en prelacin. Es indiferente que los traspontines vayan mirando en el sentido de la marcha o de espaldas a ella, el orden de prelacin es el ordenado anteriormente. Importante es el saber que en los pases que se circula por el lado izquierdo, el sistema de prelacin es el inverso en orden, es decir, el sitio de mayor rango ser el situado en los asientos traseros, pero el de la izquierda ser el ms importante, el de la derecha el segundo en orden, y as sucesivamente. Se nos pueden dar casos particulares en los que no dispongamos de vehculo oficial para ir a buscar a un invitado de nuestra institucin, quizs tengamos que mandar un colaborador o ir nosotros mismos, en estos casos, es menester recordar unas normas bsicas. Si hemos de ir a buscar a un invitado, lo primero que debemos hacer es darnos a conocer y una vez en el automvil ese invitado debe ocupar el sitio de al lado del conductor. En caso de que sean dos los invitados, el de mayor categora ser el que se siente el lado del conductor. Si vamos en un vehculo de servicio pblico, entraremos por la puerta que est ms cerca de la acera, subiremos nosotros primero, para ceder en ese caso el lugar derecho trasero al invitado o a la dama que nos acompae, y poder pagar despus el servicio realizado mientras desciende nuestro acompaante. Si va un matrimonio a buscar a otro, los anfitriones descendern para saludar a sus invitados, y a la hora de subir, las seoras ocuparn los asientos traseros y los caballeros los delanteros. En cualquier caso la persona de mayor autoridad o rango ser la primera en subir al vehculo y la ltima en descender. En aviones, helicpteros, barcos y trenes, ocurre todo lo contrario, la personalidad es la ltima en subir y la primera en bajar, claro est que los motivos son propios de la seguridad.
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CEDER LA DERECHA. En la prctica protocolaria, la derecha siempre ha sido el lugar de mayor honor y prelacin, por lo tanto no debemos extraarnos cuando alguien nos cede la derecha, pero tambin debemos tener en cuenta, que la derecha la debemos reservar para aquella personalidad que disponga de un rango de mayor categora. As, cuando debamos acompaar a alguna personalidad, y debido a la variada gama de facetas que el ceremonial pblico nos ofrece, tendremos presente una serie de normas sobre la cesin de la derecha, el acompaamiento y los recibimientos y despedidas. Dicen las normas de protocolo que el anfitrin es el que preside, y el presidente es el que ocupa el lugar de mayor honor, la derecha. Pero ese lugar se puede ceder y como veremos son varias las circunstancias en las que esto puede ocurrir. En primer lugar, porque el organismo que presida el anfitrin dependa de otro de mayor categora, o bien porque el propio anfitrin quiera ceder la derecha a su invitado, de cualquier modo, no deber ceder ms de dos veces esa presidencia. Si acompaamos a varias autoridades, el lugar de colocacin estar en funcin del sentido de la marcha o de los observadores, para lo cual tendremos muy presente la Ley 39/81 de 28 de octubre en la que se regula el uso de la Bandera ya que la colocacin de autoridades tiene mucho que ver con lo que la citada Ley. Tambin podemos encontrarnos en el caso de tener que acompaar a una personalidad y no necesariamente tener que cederle la derecha, esto ocurre cuando caminemos por aceras o recorridos que encierren cierto riesgo, entonces, nuestra obligacin ser ceder la parte interior o menos peligrosa a nuestro invitado o a la personalidad que acompaemos. Lo mismo ocurre en caso de ascender o descender por escaleras, debemos ceder la parte interior de la misma o bien la parte donde se encuentre la barandilla. RECIBIR, ACOMPAAR, DESPEDIR Por tratarse de reuniones o visitas sociales, bien de carcter oficial, bien de carcter privado, las normas que rigen suelen ser idnticas. Los anfitriones no deben permanecer al lado de la puerta todo el tiempo, una vez llegado el invitado de honor, pueden retirarse con los dems invitados y dar un periodo para que los ms rezagados puedan incorporarse a la reunin. En caso de haber cctel antes del almuerzo, se comenzar a servir transcurrido un tiempo prudencial ya que no podemos descuidar a los invitados que han sido puntuales. En visitas a centros de trabajo, dependiendo de quin sea el invitado o la personalidad que nos visita, se recibir a pie de vehculo por un representante oficial, por el Consejero Delegado o por el propio Presidente de la Entidad. Si la persona que nos visita acude para resolver asuntos de trabajo, la forma de actuacin es diferente, probablemente acudir con colaboradores y en este caso sern reuniones en salas de juntas. An as, deberemos agasajarle en el grado y medida que nuestra cortesa responda a la calidad de la visita.
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Cuando la visita est prevista, con un orden de trabajo, deberemos cumplir una serie de normas laborales hacia nuestros invitados, sobre todo si vienen de otros puntos que no son nuestra ciudad. La primera es preparar detalladamente y con la antelacin suficiente los puntos de trabajo a tratar durante la visita. Preparando para el acompaante de nuestro visitante un programa paralelo que deber ser seguido por un representante de nuestro departamento. Lo recibiremos en el aeropuerto, estacin, o lugar de llegada desde donde lo acompaaremos hasta su lugar de residencia para que pueda ponerse cmodo y comenzar a desarrollar el programa establecido con anterioridad y entregndole el definitivo. En algunos casos, sobre todo si conoce nuestra ciudad, pondremos un vehculo a su disposicin. En caso de ofrecer una recepcin en su honor, deberemos invitar a quin pueda tener inters para nuestro visitante y la forma de colocacin al recibir a los invitados generales sera; anfitrin, invitado de honor, esposa del invitado de honor y anfitriona, aunque para que no quede la anfitriona la ltima de la lnea de saludo podemos colocar a un alto cargo de la empresa despus de la citada anfitriona. Si somos invitados a una recepcin, procuremos llegar puntualmente y retirarnos tambin puntualmente. No permanezcamos durante mucho tiempo con las mismas personas, circulemos entre los dems invitados, eso permitir que ninguno se sienta a disgusto por que nadie se acerca a hablar con l. No slo es misin de los anfitriones el que una fiesta salga bien, es problema de todos los invitados, incluso si no estamos de humor para asistir, es mejor que declinemos la invitacin, una mala cara no es agradable. Cuando empiece a circular el servicio con las bebidas o los canaps, no abalanzarnos sobre ellos como si estuviramos hambrientos o sedientos. Al despedirnos dar las gracias a los anfitriones y si tenemos ocasin, al da siguiente o a los dos das, enviar una nota reiterando las gracias y adjuntando un ramos de flores para la seora de la casa. Obsequiaremos a nuestro o nuestros visitantes con bonitos regalos, tpicos de nuestra ciudad y de nuestro organismo, y al finalizar la visita realizaremos la misma accin que al comenzar, acompandolos hasta el aeropuerto o lugar de residencia donde los despediremos. Por ltimo, suele ser un detalle que se agradece, le remitiremos un dossier completo de su visita. En cuanto a las visitas de carcter social recordemos una serie de puntos de obligado cumplimiento. No se deben hacer visitas sociales de forma particular antes del medio da ni inmediatamente despus de la hora de la comida, sobre todo si no hay mucha confianza, deberemos anunciar la visita concretando cual es la mejor hora para ser recibidos por nuestros visitados. Procuremos no llevar nios pequeos, ni animales que puedan molestar, en caso de no tener con quin dejar estos ltimos, es preferible no realizar la visita. Muy importante es que la visita sea breve, que los anfitriones deben tratar a los visitantes de forma agradable, tratando de agasajarles en la medida de lo posible, ofreciendo
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refrescos, pastas, galletas, caf, segn la zona o la poca. Y que el televisor, en caso de estar encendido, se apague en cuanto entren en la sala los invitados. REGALOS, COMO AGRADECERLOS. HACERLOS, PARTICULAR Y EMPRESARIAL. FORMA DE
Hoy en da, el regalo, no slo es una expresin de gratitud o de amor, es una verdadera obligacin social con la que se debe cumplir en determinados momentos. Pero cuidado el regalo tambin es un arma de doble filo, un obsequio inadecuado puede ser insultante para la persona que lo recibe. No es de extraar, que los musulmanes se ofendan al recibir una caja de botellas del mejor y ms costoso vino de la Ribera del Duero, su religin les prohbe beber alcohol, los argentinos y coreanos tambin se ofendern si les regalamos un cuchillo, significa cortar las relaciones comerciales, o los hindes si les regalamos objetos de cuero, la vaca es un animal sagrado para ellos. Como tampoco se deben regalar cosas de carcter personal, perfumes, ropa o animales, a no ser que conozcamos la intencin de poseer un animal determinado por parte de la persona a la que se lo vamos a regalar. Importante es decir que el valor del regalo no se mide por su precio, no es necesario decir que tanto o ms se agradece un detalle de menor valor econmico que dado con el mejor de los deseos puede convertir un da malhumorado en maravilloso y agradable. La intencin es, principalmente, lo que cuenta a la hora de realizar un regalo con el que queremos agradar a la persona, institucin o empresa a la que queremos obsequiar. El mensaje subyacente del que hace el regalo es el reflejo de la imagen con la que le gustara que le vieran. Desde los obsequios ms ntimos, regalos realizados a mano y de forma personal, hasta cosas tan originales o exticas, que nos permitan incluso, iniciar una coleccin, definen y reflejan la personalidad de los que los realizan y de los que los reciben. En cualquier caso, sea lo que sea el regalo, nos lo hayan entregado personalmente, por correo o mensajero, el agradecimiento siempre debe estar presente, telefnicamente o por carta, lo incorrecto sera no notificar a la persona que nos ha obsequiado, que el detalle ha sido de un gusto exquisito. Pero lo que realmente nos interesa, no es ya la filosofa del regalo, sino lo estereotipado como tradicional, y que sin llegar a definir la personalidad de aquel que obsequia, puede salvarnos de situaciones apuradas. Valgan unos pequeos ejemplos: FLORES: Si llevamos flores personalmente, lo tradicional es que sean centros o ramos realizados en floristera aunque eso si, que las flores sean frescas. Debe ser el seor el que entregue el ramo a la anfitriona de la fiesta y si nos abre alguien del servicio se lo entregaremos e indicaremos que informe a la seora, el entregarlo delante de los dems podra comprometer a algn invitado.
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En cualquier caso, las flores entregadas personalmente no deben portar tarjeta alguna. Si no son llevadas en persona, y se mandan al da siguiente o se han mandado el da anterior a la fiesta, lo correcto es que lleven consigo una tarjeta de visita, de igual manera que si lo utilizamos para disculparnos por no poder asistir a la recepcin. Referente a las flores, muchas personas, ahora que hay tanta vivienda de tipo adosado, prefieren ser obsequiadas con plantas en lugar de flores, quizs por que duran ms tiempo y pueden ser trasplantadas a los terrenitos o jardines, en todo obsequio de este tipo la maceta nunca debe estar envuelta en papel de tipo plata sino en bases de cermica o sobre cestas de mimbre. BOTELLAS DE LICORES: Las botellas de vino, principalmente, son muy empleadas por los invitados a almuerzos particulares, pero corren un gran riesgo, que el seor de la casa disponga de una bodega, lo que le obligar a descorchar el vino regalado cuando l tena preparado otro, quizs de mejor calidad y categora. Por lo tanto, si no tenemos confianza con los anfitriones, es mejor evitar el llevar botellas y pensar en un buen obsequio para la seora de la casa. Lo que si podemos hacer, es llevar bebidas tpicas de nuestros lugares de origen cuando nos desplazamos a lugares donde estos productos sean desconocidos. BOMBONES: Se suelen obsequiar a las anfitrionas con las que hay cierta familiaridad, teniendo presente que es mejor la calidad de los bombones que la cantidad, y que los primeros en probarlos probablemente seamos nosotros ya que la anfitriona los abrir y ofrecer a los invitados, empezando por el que los ha obsequiado, bien al recibirlos, bien al finalizar el almuerzo. PERFUMES, PASTELERA, VESTIDOS, ANIMALES O ENSERES PERSONALES: Totalmente prohibido regalar cosas de este tipo, si no es entre miembros de una familia o entre personas entre las que exista una gran intimidad. REGALOS DE EMPRESA: Es importante para la empresa hacer ver en el regalo el logotipo, anagrama o escudo que la distingue, pero en muchos casos es tan ostentoso que evita ver la belleza del propio obsequio, es pues, mucho ms original colocar el escudo o logotipo de una forma desapercibida o en la caja del regalo, nuestra intencin debe ser agasajar al cliente o a la persona a la que obsequiamos, no solamente hacer publicidad empresarial. Por ltimo recordar que en Espaa, la costumbre es que los regalos se deben abrir en el momento de recibirlos y romper el papel del envoltorio con bros, no ir despegando el papel de celofn como si el papel del regalo lo furamos a utilizar para otro obsequio, pero que eso no podemos hacerlo cuando el obsequio proviene de un japons, se ofendera. REGALOS PARA EL PERSONAL DE LA EMPRESA: Este Captulo est decididamente abierto para la recompensa por aos de servicio, obsequios que el personal de la empresa debe valorar lo suficiente como para saberse merecedor del detalle en funcin de la labor desarrollada, y regalos por parte de la empresa que no deben ser extravagantes sino simples pero de valor.
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El regalo debe ser apreciado por el personal de la empresa, quizs premiar los cinco aos con un billetero de piel, los diez con un alfiler de oro, los quince con un juego de gemelos y los veinte con un viaje, son ideas que pueden ayudar. APUNTES SOBRE EL COMER Se come con sobriedad, no se debe hablar con la boca llena, no mover los labios masticando, ni aspirar las sopas ni bebidas. ENTREMESES: Cuchillo y tenedor trincheros, tambin pueden ser de postre. SOPA O CREMA: Cuchara sopera a la derecha del plato. LEGUMBRES Y CEREALES: Si se presentan con caldo, se comen con cuchara y si se presentan sin l, como en el arroz, con tenedor trinchero. Para los esprragos se utilizan pinzas especiales, aunque pueden sustituirse con cuchillo y tenedor trincheros, tambin est permitido utilizar los dedos. MARISCOS: Para el cctel de mariscos se utiliza la cucharilla de caf y el tenedor de pescado que se colocarn a la derecha del plato. Las angulas requieren un tenedor de madera. Para las ostras, tenedor especfico de ostras a la derecha del plato. El resto de mariscos precisan cubiertos de pescado en general; pero para la langosta, cigalas, centollo, etc., se ponen tenacillas o pinzas a la derecha y tenedor de pescado a la izquierda. Otros mariscos como los percebes, camarones, ncoras, etc., no necesitan cubiertos pero s un lavadedos, en general para todo el marisco se coloca este. PESCADOS: Cubiertos de pescado, aunque determinados guisos como: Zarzuelas, merluza en salsa, etc. requieren una cuchara de consom a la derecha de la pala. VERDURAS: Tenedor trinchero a la derecha. PASTAS ITALIANAS: Tenedor trinchero a la derecha y en el caso de los "spaghettis" o similares, se pone una cuchara sopera de la izquierda. HUEVOS: Cuando son fritos, revueltos o en tortilla, tenedor trinchero a la derecha. Pasados por agua, cucharilla de caf a la derecha; tambin puede ponerse un cuchillo de postre a la derecha. Al plato, cuchara y tenedor de postre, aunque tambin puede colocarse una cuchara de consom a la derecha y tenedor trinchero a la izquierda. A la flamenca o con jamn, cuchillo trinchero y cuchara de consom a la derecha y tenedor trinchero a la izquierda. CARNES: Tenedor y cuchillo trincheros. QUESOS: Tenedor y cuchillo trincheros. DULCE: Cuchillo y tenedor de postre y para los dulces lquidos, cucharilla tambin especial para postre.
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FRUTAS: No se toca con la mano; las manzanas y peras se dividen en cuartos y cada cuarto se monda apoyado sobre el plato; los pltanos, se mondan y comen con el tenedor y cuchillo de postre, nunca tocndolos con la mano ni a mordiscos; la naranja se monda enteramente sobre el plato, cortndola despus en dos partes y posteriormente en octavos; la mandarina se permite sostenerla con los dedos de la mano izquierda y utilizar el cuchillo con la derecha para mondarla, pudindose llevar los gajos a la boca con los dedos. Nunca se debe mondar la fruta en espiral. PAN: Se parte con las manos no con el cuchillo, y en pedazos pequeos no a mordiscos; no se utilizar para mojarlo en las salsas. APUNTES SOBRE LOS VINOS El servicio de vino, se inicia por las damas y se contina por los caballeros, dando preferencia al de ms edad. Si hay personalidades se tendr en cuenta el protocolo. Vinos blancos: fros, no helados, copa blanca de espiga alta, transparente y fina. se debe servir las 3/4 partes de la copa. Cavas: muy fros, copa alta tipo flauta, si se tiene conocimiento de alguien al que le perjudique el gas carbnico le serviremos en copa abierta de molinillo. Vinos tintos: ligeros.- en copas blancas tipo "Burdeos", hasta un poco ms de la mitad. robustos.- de mucho cuerpo y grandes reservas, se emplean copas grandes y anchas tipo "Borgoa", slo se sirve un tercio de la copa. Relacionar los vinos con una buena comida es ms cuestin de sentido comn que de buen gusto. Los entendidos en el tema dictan una serie de normas para aquellos que, an as, quieren tener unos conocimientos ms amplios sobre el tema: Los vinos ligeros antes que los fuertes. Empezar por el vino seco y terminar por el dulce Comenzar por los blancos y terminar por los tintos Los vinos jvenes antes que los viejos S slo bebemos un vino en la comida lo elegiremos respecto al plato principal Para los platos grasos y abundantes especias, utilizaremos vinos con cuerpo Si en la confeccin de un plato hemos empleado un vino, ser el que acompae en la mesa
Los vinos generosos (los de Mlaga, Cdiz o Crdoba), Manzanillas, Finos, Moriles o Montillas son perfectos compaeros de aperitivos como; aceitunas, jamn, pinchitos morunos, taquitos de tortilla, tacos de queso, gambas rebozadas, marisco, etc. A excepcin del amontillado, tambin pueden acompaar a: consoms, cremas de marisco, olla podrida, huevos escalfados, cangrejos de ro, etc.
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Los amontillados, al tener ms cuerpo y grados, pueden acompaar a: caracoles, paella, setas asadas, championes con jamn, bacalao a la vizcana, pescados fritos y parrillas, cordero a la caldereta, etc. Los olorosos de poca edad, acompaaran a estofados, menestras, etc. Los olorosos de gran solera lo harn con los asados de liebre, cordero, conejo, parrillas de solomillos, etc... Los olorosos dulces o moscateles sern perfectos para postres, media maana o merienda. Los vinos blancos semsecos o semidulces, van bien con: meln, cremas, pastas italianas, esprragos muselina, pescados fritos, embutidos, ternera o cordero, pollos fritos, quesos de pasta blanda (Burgos, Villaln, etc.) Los vinos blancos secos, con entremeses, meln con jamn, paella, angulas, mariscos, zarzuelas de pescado, huevos fritos, revueltos, ancas de rana, ostras, vieiras, centollos, mariscos en general, besugo al horno, merluza, rodaballo, lubina, etc. pizza napolitana, pato a la naranja, caldereta de cordero, etc. Los vinos rosados, se sirven con fiambres, bacalao a la vizcana, pastas italianas, pescados en salsa verde, aves, carnes, etc. Los vinos tintos ligeros, se utilizan con: guisantes, con jamn, alcachofas rellenas con jamn, pimientos rellenos, pastas italianas, huevos escalfados, caracoles, angulas, bacalao a la vizcana, ajo arriero, ostras, mariscos en general, embutidos , manitas de cordero, brochetas de riones o hgado, chuletas de cordero, salteados o estofados de conejo, cordero, etc. Los vinos de cuerpo y grandes reservas, deben servirse con: galantina de pavo, pato, perdiz, etc., judas con lomo, fabada asturiana, pote gallego, cocido madrileo, pollo en pepitoria, pochas a la riojana, goulasch a la hngara, ossobuco a la milanesa, callos a la madrilea, estofados, asados, braseados, aves de pantano, carnes a l parrilla, quesos curados, aejos o de pasta dura o semidura, etc. Los Foie-gras, segn se tomen, al principio de la comida se servir un vino blanco seco, si es al final de ella le acompaar un vino de mucho cuerpo o incluso un cava brut. Los cava brut, extrasecos o secos se utilizan indistintamente para iniciar la comida o para finalizarla.
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MODULO III.- LA VIDA PROFESIONAL Muchos son los actos y ceremonias que por este o aquel acontecimiento se pueden organizar, ellos suelen ser de diversas caractersticas, a las que pueden asistir, segn su importancia, altas personalidades civiles y militares. Proyecto y Sucesin de Actos La planificacin es una de las actividades indispensable para el correcto desarrollo y buen trmino de cualquier acto, debiendo ser detallado al mximo, para prevenir cualquier incidencia y actuacin alternativa. Una buena planificacin podra contar con los siguientes apartados: QUE acto es CUAL es su naturaleza CUANDO quiere hacerse QUIENES son los invitados QUIEN va a presidir DESARROLLO del acto
Una vez vistos todos estos apartados, podemos pasar a los que seran las fases necesarias de la planificacin: 1. FASE DE PREPARACIN: Son las acciones que han de realizarse, como preparacin de documentacin, con quin hay que contactar y la publicidad del acto. 2. FASE DE REALIZACIN: Son las acciones que hemos hecho en la fase de preparacin y que constituyen el desarrollo del acto, como quin recibe, a que hora, con que personal se cuenta, etc. 3. FASE DE EVALUACIN. Son las acciones que realizamos al d[ia siguiente de la realizacin del evento. Medios para el Desarrollo y Preparacin del mismo Comprenden estos medios los asuntos: 1. ECONMICOS (Presupuestos) 2. MATERIALES (Instalaciones, locales, vehculos, engalanamientos, etc...) 3. PERSONALES (Responsables, Auxiliares, Recepcionistas, Azafatas, etc...) Esquema-Directivo para la elaboracin de actos La complejidad de toda elaboracin de actos, su programacin, ejecucin exige una total atencin y una planificacin al milmetro. Para facilitar a los profesionales esta tarea se propone este "Esquema-Directivo". 1. ACTO: Idea del Acto: Necesidad de transmitirlo en algo tangible. Filosofa
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Imagen Plstica 2. ANFITRIN: Presidencia. nica Compartida 3. PRECEDENCIAS: Ley de la derecha, por antigedad, por residencia, por tradicin. 4. INVITADOS: Seleccin Listado Invitacin-Textos Hospedaje y sus desplazamientos 5. ORDENACIN: General-Real Decreto 2099/83 Especial Privado Comunidades Autnomas-Decretos Autonmicos o art.12 Real Decreto 2099\83 6. LOCAL O LUGAR EL ACTO: Climatologa Capacidad Habilitacin Servicio (Incendios, WC) 7. SEGURIDAD: Exterior Interior Listados Credenciales 8. TRANSPORTES: Viajes (Organizacin y reservas) Caravanas Parking Polica Municipal Guardia Civil 9. MEDIOS DE COMUNICACIN SOCIAL (Publicidad) Ruedas de Prensa Televisin Radio Megafona 10. MEDIOS ESCRITOS (Tratamientos y Modelos de textos e impresin tipogrfica) Comit de Honor Peticiones- Comit Ejecutivo-Permisos Cartas
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Invitaciones Saludas Tarjetones 11. MEDIOS MATERIALES. Tiempo (cronometrado) Espacio (medicin de los recorridos) Ornamentacin Utillaje. Vallas Banderas (Nacionales. Autonmicas, Internacionales, de empresa, etc.) 12. LOGSTICAS. Planos Itinerarios Capacidad Tiempo-espacio 13. PERSONAL. Auxiliares Servicios Azafatas 14. PRESUPUESTOS. 15. PLANIFICACIN. Como resultado del estudio y documentacin de los diversos epgrafes del Esquema-Directivo, objeto de este captulo, se procede a la planificacin de los datos obtenidos y en su consecuencia a la redaccin del PROGRAMA. Forma de la Mesa En trminos geomtricos y por orden de antigedad en su uso general, las mesas pueden ser, en rectngulo, parbola, crculo o cuadrada. a) Mesa rectangular: la ms antigua, es tambin la ms utilizada, pues nos permite una clara definicin de las presidencias. b) Mesa en parbola u ovalada: es una modificacin de la anterior, con terminacin semicircular u oval, de los extremos o puntas. c) Mesa redonda: utilizada en pequeas comidas y banquetes, pues por su propia forma no permite grandes dimensiones. d) Mesa cuadrada: la menos utilizada, excepto, naturalmente, en restaurantes, su uso queda restringido a comidas muy intimas de cuatro u ocho personas.
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COLOCACIN DE CABECERAS O PRESIDENCIAS EN MESAS RECTANGULARES E IMPERIALES Las presidencias, que por lgica, han de estar situadas una enfrente de la otra, constituyen el lugar donde se sienta los anfitriones. Existe, por tanto, una primera presidencia, la del anfitrin o seor de la casa, y una segunda presidencia, la de la anfitriona o seora de la casa. La primera presidencia debe estar situada frente a los ventanales del saln y la segunda presidencia frente a la entrada del servicio. Esta disposicin, vlida para cualquier forma de mesa, es aplicable solamente para la colocacin de las presidencias en el denominado, sistema francs, de aplicacin general de las comidas oficiales y que describiremos a continuacin. Existen dos maneras de colocacin de las presidencias Sistema francs, con las presidencias en el centro de la mesa. VENTAJAS: Favorece la conversacin importante, al estar las dos presidencias situadas enfrente, la una de la otra, en suma proximidad, permiten una agrupacin de los invitados de mayor categora, ubicados sucesivamente a derecha e izquierda de las presidencias, formando as un polo concentrado de conversacin importante. De este modo, las personas relevantes estn juntas y pueden hablar entre s, en conjuncin con los anfitriones; por esta razn, el sistema francs es el mayoritariamente usado, sobre todo en comidas oficiales. INCONVENIENTES: Perjudica la conversacin en los extremos, al estar polarizada la ms importante en la parte central de la mesa, los invitados de menor categora situados en los extremos, constituyen una mera "comparsa" del centro y su conversacin, de carcter pasivo y entreverada de silencios, en el fondo, se limita a "escuchar", la conversacin activa y relevante que tiene lugar en el centro de la mesa; resalta las categoras Sistema ingls, con las presidencias en las puntas de la mesa. En esta disposicin, donde se colocan las presidencias?. La ubicacin de las presidencias no es vlido en funcin ventanas-entrada del servicio, como en el sistema francs. En este sistema la primera presidencia-anfitrin, ha de mirar la entrada de los invitados y la segunda presidencia-anfitriona, la de entrada del servicio. Normalmente, por ello depende de la situacin de estas puertas, pero la definicin, viene dada por el lugar de entrada de los invitados, pues el anfitrin, ha de darle siempre el frente. nunca la espalda, lo que sucede, es que usualmente la puerta de ingreso del servicio esta aproximadamente en el lado opuesto por lo que la anfitriona, a su vez le da la cara.
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VENTAJAS: La conversacin es ms uniforme y general, al estar las presidencias en las puntas y a su alrededor los invitados principales, se producen dos polos de conversacin importante en los extremos. En consecuencia, a los invitados de menor categora, situados en el centro de la mesa, les es ms fcil incorporarse a la conversacin importante, pues la tienen a la derecha e izquierda en cada banda. El resultado es una conversacin ms uniforme, fluida y general, disimula las categoras, ya que los invitados de menor categora al estar inmersos en el centro de la mesa, rodeados por su derecha e izquierda de los de mayor importancia, ven disimulada su situacin secundaria. INCONVENIENTES: Esta disposicin tiene un grave inconveniente, al quedar alejadas las presidencias con el largo de la mesa, los invitados relevantes quedan partidos en dos grupos opuestos, separados entre s por el grupo de invitados de menor categora, por lo cual la conversacin unitaria y secundaria no es posible, incluso el anfitrin no puede hablar con su principal invitado, pues s la comida es con seoras, como si lo es slo con caballeros, este invitado de honor, estar usualmente situado enfrente y demasiado lejos. COLOCACIN DE LOS COMENSALES Para la colocacin en la mesa de comensales existen dos sistemas: a) Agujas del Reloj b) Cartesiano o equis El primero es vlido tanto para las comidas con seoras, como para las de caballeros o seoras solos. El segundo sin embargo es valido nica y xclusivamente cuando todos los comensales son seoras o caballeros en su totalidad. SISTEMA DE LAS AGUJAS DEL RELOJ En este sistema, como indica su nombre, la colocacin sigue el movimiento de las agujas del reloj; es decir, en una especie de espiral o de crculos concntricos, alrededor de los anfitriones, o de las presidencias, los comensales son situados del siguiente modo: Derecha de la primera presidencia, izquierda de la primera presidencia, derecha de la segunda presidencia, izquierda de la segunda presidencia, y as sucesivamente. Mesa presidencial redonda Menos frecuente que la rectangular, es usada en comidas de gala o banquetes de mesas mltiples con esta forma. Situada siempre en el centro, con las restantes mesas a su alrededor, como radios que convergen en la misma, su forma circular y su ubicacin central limitan su tamao y por tanto su capacidad de sentar comensales de alto rango, junto con la presidencia propia, goza, sin embargo, de las ventajas de una mesa circular para facilitar la conversacin general de sus comensales.
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BIBLIOGRAFIA BANDERAS DE ESPAA Jos Luis Calvo Prez Luis Gravalos Gonzlez Editorial Silex BANDERAS Y ESCUDOS DE LAS COMUNIDADES AUTNOMAS Ministerio para las Administraciones Pblicas BANDERAS Y ESCUDOS DE LAS PROVINCIAS DE ESPAA Ministerio para las Administraciones Pblicas BOLETN OFICIAL DEL ESTADO Ministerio de la Presidencia CARGOS EN EL PODER Edicin Mensual CASAMIENTOS REGIOS DE LA CASA DE BORBN EN ESPAA (1701-1879) Editorial E. de la Riva CEREMONIAL PBLICO Adolfo J. de Urquiza Ao. 1932 CEREMONIAL Y PROTOCOLO Jos Pumar Vzquez Editado por Caixa Galicia COMO HACER PRESENTACIONES EFICACES Ediciones Gestin, 2.000, S.A. COMO ORGANIZAR CONGRESOS Y DIRIGIR SEMINARIOS Y CONFERENCIAS Marin Bieber Ibrico Europea de Ediciones COMPENDIO DEL MANUAL DE URBANIDAD Y BUENAS MANERAS Manuel A. Carreo Editorial Panamericana CONDECORACIONES CIVILES ESPAOLAS Cesar Lorente Aznar Edita: Inresa CONDECORACIONES DE ESPAA 1807 1987 Juan Luis Calvo Pascual Barcelona-1979.
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FICHERO DE ALTOS CARGOS Edicin Mensual FORUM-REVISTA DEL FORUM INTERNACIONAL DE COMUNICACION Y RELACIONES PUBLICAS Facultad Ciencias de la Informacin de la Universidad Complutense de Madrid GUA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO Jos Pumar Vazquez GUIDE DES BONNES MANIERES ET DU PROTOCOLE EN EUROPE Jacques Gandouin Editorial Fixot GUIDE PRATIQUE DES QUESTIONS DE PROTOCOLE, DE CRMONIAL ET DE L'ETIQUETTE Maurice Delme HERLDICA DE LAS CC.AA. Y DE LAS CAPITALES DE PROVINCIA Ampelio Alonso de Cdenas Vicente de Cadenas HERLDICA ESPAOLA Luis Messia de la Cerda y Pita Aldaba, 1990 HONORES, DISTINCIONES Y HERLDICA DE LAS CORPORACIONES LOCALES Felio A. Vilarrubias HONORES Y PROTOCOLO Francisco Lpez-Nieto y Mallo Editado por el Consultor de los Ayuntamientos y los Juzgados INICIACION A LA VEXILOLOGIA. Ricardo Serrador y Aino.1992. Edit. Prensa y Ediciones Iberoamericanas, S.A. INTRODUCCIN AL PROTOCOLO Y CEREMONIAL EN LAS CORP. LOCALES Felio A. Vilarrubias Editados por el Inst. de Estudios de la Admn. Local INTRODUCCION AL PROTOCOLO OFICIAL DEL REINO DE ESPAA Y DE LA UNION EUROPEA Jos Carlos Sanjun Monforte LA ETIQUETA HOY Nathalie Devalls
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LA MUERTE DEL REY. EL CEREMONIAL FUNERARIO DE LA MONARQUA ESPAOLA (1500-1885) Javier Varela Ediciones Turner LAS BUENAS MANERAS, USOS Y COSTUMBRE SOCIALES-EL PROTOCOLO Carmen Soto Diez Editorial Palabra LEGISLACION ECLESIASTICA ESTATAL Y AUTONOMICA Silverio Nieto Nuez Editorial Colex LOS SMBOLOS DE DISTINCIN Y EL PROTOCOLO EN LAS INSTITUCIONES DE LA COMUNIDAD EUROPEA, EN EL CONSEJO DE EUROPA Y EN LA OTAN Ignasi Vendrell i Ventayol Ministerio de Asuntos Exteriores MANUAL de VEXILOLOGIA. Vicente de Cadenas y Vicent.1978. Edit. Hidalgua. MANUAL DE ESTILO DE TVE Salvador Mendieta Editorial Labor, S.A. MANUAL DE RELACIONES PUBLICAS EMPRESARIALES Dirigido y Coordinado por Jos Daniel Barquero Cabrero Ediciones Gestin 2000, S.A. NORMAS BASICAS SOBRE PROTOCOLO Y CONDECORACIONES Ministerio de Asuntos Exteriores.1999 Secretara General Tcnica PRONTUARIO SOBRE TRATAMIENTOS DE AUTORIDAD Y HONORIFICOS EN LA LEGISLACION VIGENTE Consejera de Presidencia y Relaciones Institucionales del Gobierno de Canarias Revista BANDERAS. Boletn de la Sociedad Espaola de Vexilologa. Contiene en sus diversos nmeros amplias y variadas referencias a temas contenidos en esta conferencia. Edit. S.E.V., c/ Mayor, 6 28013 - Madrid. QUIEN ES QUIEN EN ESPAA Editorial Jos Luis Campillo Alonso, S.A. SABER SER, SABER ESTAR Monts Sol Editorial Planeta
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SU IMAGEN, EL PRIMER PASO HACIA EL XITO Gustavo Marinaro Ediciones Labrys 54 TRATADO DE PROTOCOLO DEL ESTADO E INTERNACIONAL Felio A. Vilarrubias
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