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Informacin de envos de Nikon Mxico, S.A. de C.V.

Brindar magnficos productos y excelente servicio a los clientes es la prioridad de Nikon. Tome nota de la informacin contenida en esta pgina a fin de recibir el servicio que necesite para sus productos Nikon. Para dar servicio a su producto, pngase en contacto con su Centro de servicio Nikon Mxico, S.A. de C.V. Nikon Mxico, S.A. de C.V. se enorgullece del centro de servicio, donde nuestros tcnicos calificados emplean exclusivamente refacciones Nikon originales para reparar su equipo. Antes de enviar el producto, anote el modelo y nmero de serie, y gurdelos como referencia. Cmo enviar el producto a Nikon para darle servicio? 1. Coloque el producto en una caja para envos y rodelo con 2 a 3 pulgadas de material para empacar. No enve el producto en el empaque original porque no ofrece proteccin suficiente. a. NO enviar accesorios como bateras o tarjetas digitales, a menos que se requieran para evaluar el problema. 2. Le aconsejamos asegurar el producto por el valor total facturado de su producto. 3. Adems, recomendamos hacer el envo por medio de una compaa de mensajera, como UPS, que le otorgue un nmero de referencia y que registre el nombre del producto, nmero de serie y nmero de referencia por si los necesita. No olvide incluir: 1. El domicilio del remitente. (Solicitamos un domicilio fsico para hacer las devoluciones, ya que no hacemos envos a apartados postales) 2. Su direccin de correo electrnico. 3. Su nmero telefnico. 4. Descripcin del problema. 5. La tarjeta de garanta de Nikon Mxico debidamente sellada. A dnde enviar el producto para darle servicio? NMX, Departamento de Servicio Paseo de la Reforma 231, Piso 2 Col. Cuauhtmoc Del. Cuauhtmoc C.P. 06500 Mxico D.F. CLIENTES EXTRANJEROS: QUE ENVEN UN PRODUCTO A Nikon Mexico S.A. de C.V PARA RECIBIR SERVICIO Los envos internacionales son un proceso complicado que implican procedimientos y documentacin especial en Mxico y en el pas de envo. Si adquiri el producto en Mxico, tiene garanta de Nikon Mxico y lo enva a Nikon Mexico S.A. de C.V. para evaluacin de la garanta o servicio luego que la garanta haya expirado, incluya los documentos que soliciten su agencia aduanal local y Nikon, de modo que recibamos el envo en Mxico. Adems, conserve copias de los documentos requeridos para recibir el producto luego del servicio. Nikon Mxico S.A. de C.V. prefiere hacer las devoluciones a direcciones de Mxico: Requisitos: 1. Para enviar el producto, pague por anticipado el flete, seguro, derechos de aduana, cuotas por el servicio y el envo a Nikon Mxico. El envo a Nikon Mxico no queda cubierto. 2. Confirme cules son los documentos necesarios para recibir el producto reparado mediante el servicio de aduanas de su pas. Conserve copias de todos los documentos, ya que los necesitar para fines de re importacin del producto al devolverlo a su pas.

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3. Describa el producto de manera precisa y completa, por ejemplo, cmara digital modelo L3. 4. En caso que la garanta cubra el servicio, el flete corre por nuestra cuenta. 5. Todos los derechos de aduana, impuestos, seguros y cuotas por el servicio cargados en la devolucin son su responsabilidad. 6. Hacemos envos internacionales mediante UPS, as que indique su domicilio para devolver el producto si es posible.

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