Melanie Nogu Fructuoso

CAPTULO CINCO Responsabilidad social y tica administrativa

1. qu es la responsabilidad social? 1.1. Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad.

La obligacin social es el compromiso de una empresa con acciones sociales, derivado de su obligacin de satisfacer ciertas responsabilidades econmicas y legales. La organizacin hace lo que est obligada a hacer y nada ms. a) Visin clsica: dice que la nica responsabilidad social de la administracin es maximizar las utilidades. El mayor defensor es Milton Fierdman, quien argumentaba que la principal responsabilidad de los gerentes es operar el negocio en busca de los mejores intereses para los accionistas. Dice que utilizar los recursos de la empresa para el bien social aumenta

injustificadamente los costos, disminuye las utilidades de los propietarios y aumenta los precios a los consumidores. b) Visin socioeconmica: (responsabilidad social: intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones legales, para hacer las cosas correctas. Sensibilidad social: la empresa se compromete con acciones sociales en respuestas a ciertas necesidades populares.) La responsabilidad social de los gerentes va ms all de slo conseguir utilidades.

1.2.

Las organizaciones deben tener participacin social?

Se puede saber analizando los puntos a favor y en contra. Analizando si la participacin social afecta al desempeo econmico de una empresa. Ha habido diversos estudios: o o Han encontrado una relacin positiva, aunque no se puede generalizar. Se ha dado la causalidad, pero no necesariamente cierto.

Otra forma es analizando los fondos de inversin socialmente responsables ISR, los cuales proporcionan una forma mediante la cual los inversionistas 1

Melanie Nogu Fructuoso pueden apoyar a empresas socialmente responsables. Estos fondos utilizan un filtrado social; aplican criterios sociales y ambientales para tomar decisiones de inversin. Se puede decir que estos fondos han crecido.

2. Administracin verde. Es la relacin entre las acciones de una administracin y su efecto en el entorno natural. Cada vez ms gerentes consideran el efecto de sus organizaciones sobre el entorno natural. 2.1. Cmo se vuelven verdes las administraciones.

Algunas adm. Han cambiado sus procesos de produccin y sus productos. Se puede clasificar en: i) Primer enfoque, el legal: slo se hace lo que se pide legalmente. Muestra la obligacin social, y poca sensibilidad ambiental. ii) Segundo enfoque, de mercado: responder a las preferencias ambientales de los clientes. iii) Tercer enfoque, de las partes interesadas: trabaja para cumplir las demandas ambientales de varias partes interesadas como los empleados, proveedores o la comunidad. iv) Cuarto enfoque, activista: busca formas de proteger los recursos naturales terrestres. (Alto grado de sensibilidad ambiental e ilustra la responsabilidad social). 2.2. Evaluacin de las acciones de una administracin.

Las organizaciones se vuelven ms verdes cuando: a) Informan voluntariamente de sus acciones respecto a la sustentabilidad ambiental. b) Cumplen con los estndares ISO 14000. c) Que salgan en la lista Global 100 (las 100 empresas ms sustentables del mundo). 2

Melanie Nogu Fructuoso 3. Los gerentes y el comportamiento tico. Todo tipo de gerentes se enfrentan a dilemas de tica. La tica es un conjunto de valores, principios y creencias que definen las buenas y malas decisiones y comportamientos. Los factores que determinan si una persona acta ticamente son: i) Etapa de desarrollo moral: es la medida de la independencia de las influencias externas. i. Primer nivel; preconvencional: la eleccin entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuerzas externas. (castigos fsicos) ii. Segundo nivel; convencional: las decisiones se basan en estndares y cumplir con las expectativas de otros. iii. Tercer nivel; principios: las decisiones tomadas por s mismos. iv. Conclusin: la gente pasa por las seis etapas, aunque no hay un desarrollo moral continuo y la mayora de los adultos se encuentran en la etapa 4 (convencional).

Interacta con: a. Caractersticas individuales: a. Valores b. Personalidad. i. Fuerza del ego. ii. Locus de control 1. Locus interno: controlas tu destino. 2. Locus externo: lo hacen fuerzas externas. b. Variables estructurales: caractersticas y mecanismos de una organizacin que guan e influencias en la tica individual. a. Sistemas de evaluacin de desempeo. b. Sistemas para la asignacin de reconocimientos. c. Comportamientos ticos de los gerentes.

Melanie Nogu Fructuoso c. Cultura de la organizacin: muchas empresas utilizan la administracin basada en valores, los valores de la cual guan a los empleados. Por lo tanto, son los gerentes lo que establecen y mantienen esos valores. d. Intensidad del problema.

3.1.

La tica en un contexto internacional.

Podemos decir que los estndares ticos no son universales. Una gua para ser tico en una empresa es el Pacto Global, creado por las Naciones Unidas, que describe los principios para hacer negocios globalmente en materia de derechos humanos, laboral, ambiental y anticorrupcin. 4. Fomentos del comportamiento tico. Las formas en que un gerente puede fomentar el comportamiento tico son: i) ii) iii) iv) Contratar a empleados con estndares ticos altos. Establecer cdigos de tica y normas de decisin. Dar ejemplo, y ser los gerentes los primeros en reaccionar de forma tica. Objetivos de trabajo realistas e incluir la tica en las evaluaciones de desempeo. v) Preparar a los trabajadores para la tica, ofreciendo seminarios, talleres, etc. vi) vii) Realizar auditoras sociales independientes. Proporcionar apoyo a los individuos que se enfrentan a dilemas de tica.

5. Temas de responsabilidad social y de tica en el mundo actual. Lo que pueden hacer los gerentes es: a) Liderazgo tico.

Melanie Nogu Fructuoso b) Proteccin a los empleados (denunciantes) que denuncian problemas de tica. 5.1. Fomento del espritu empresarial social.

Un empresario social es un individuo u organizacin que busca las oportunidades para mejorar la sociedad mediante enfoques prcticos, innovadores y sustentables. Quieren hacer del mundo un lugar mejor. 5.2. Negocios que promueven un cambio social positivo.

a) Filantropa corporativa: a travs de: a. Campaas. b. Donaciones. c. Creacin de fundaciones propias. b) Esfuerzos de los empleados voluntarios: a. Equipos de voluntarios. b. Voluntarios individuales durante las horas de trabajo.