Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Lutilisation du service Internet Sympatico est assujettie aux modalits et conditions de la Convention de service Sympatico pertinente. En installant et/ou en utilisant le service, vous acceptez ces modalits et conditions. La Convention de service Sympatico est incluse dans votre trousse dinstallation et peut tre consulte au www.conventions.sympatico.ca. Si vous nacceptez pas les modalits et conditions, consultez la section Politiques de remboursement et dannulation de la Convention de service Sympatico pour en savoir plus sur lannulation du service.
French HN GD 0806
Aprs avoir configur votre adresse de courriel Sympatico et Mon profil Bell, veuillez inscrire ci-dessous tous les autres renseignements relatifs votre compte :
2. Assurez vous de disposer de tous les renseignements suivants afin de pouvoir installer le logiciel : Votre code dutilisateur Sympatico Votre mot de passe daccs Vous trouverez ces renseignements dans votre lettre de bienvenue. Nous vous suggrons dapposer lautocollant Renseignements sur votre compte personnel sur la premire page du prsent guide pour consultation future. Remarque : Si vous tes un client actuel ou avez achet votre service dans un magasin Espace Bell, il se peut que votre trousse dinstallation ne contienne pas dautocollant Renseignements sur votre compte personnel. Si vous ne trouvez pas les renseignements sur votre compte Sympatico, composez le 310-SURF (310-7873). 3. Insrez le CD dactivation dans le lecteur CD-ROM de votre ordinateur et suivez les instructions lcran : elles vous guideront dans les tapes dinstallation du logiciel et du matriel. NE BRANCHEZ AUCUN FIL OU CBLE AVANT QUE LE LOGICIEL DACTIVATION NE VOUS LE DEMANDE. Remarque : Si la fonction de dmarrage automatique nest pas active sur votre ordinateur ou si vous utilisez un ordinateur Macintosh, il se peut que vous deviez lire le CD-ROM manuellement (en utilisant lExplorateur si vous utilisez un ordinateur fonctionnant Installation de votre service Internet Sympatico
sous Windows, ou Finder si vous utilisez un ordinateur Macintosh). Le cas chant, double-cliquez sur licne du CD-ROM, puis sur celle de Sympatico.
Configuration ncessaire
Avant que ne dbute lactivation, le logiciel vrifie votre ordinateur pour sassurer que celui-ci possde la configuration ncessaire lutilisation du service.
a.
b.
Tous les appareils tels que tlcopieurs et rcepteurs de signaux de satellite qui sont connects la mme ligne tlphonique DOIVENT avoir un filtre.
Pour tablir une connexion Internet, dbranchez votre tlphone mural jusqu ce quun filtre mural soit install.
DSL
USB
Ethernet
Power 12VDC
On O
DSL
USB
Ethernet
LAN WAN
Power 12VDC
On O
LAN WAN
Protecteur de surtension
Vous devez vous assurer que le modem Bell est raccord un protecteur de surtension, tel quun bloc multiprise. SEUL le cordon lectrique du modem doit tre branch sur le protecteur de surtension. NE PAS brancher le fil tlphonique sur le protecteur de surtension, car cela pourrait causer des interruptions du service Internet Sympatico. Le fil tlphonique doit toujours relier DIRECTEMENT la prise tlphonique et le modem.
Soutien technique
Bell offre des outils gratuits mme votre ordinateur ou accessibles en ligne par un simple clic, sans frais supplmentaires ! Ces outils permettent de rsoudre en tout temps les problmes daccs Internet les plus courants au moyen de solutions automatises et de ressources disponibles en ligne.
Vrification InternetMC
La Vrification Internet de Bell sert reprer et rsoudre plus rapidement les problmes courants relis Internet. Le logiciel de Vrification Internet est automatiquement inclus dans la trousse dinstallation Sympatico. Doublecliquez sur licne de Vrification Internet de votre bureau lorsque vous avez besoin daide relativement Sympatico. Si vous ne souhaitez quexcuter un correctif reli votre problme, loutil vous offre, pour plus de commodit, de nombreuses tches courantes automatises. Fonctions principales de la Vrification Internet : Autodpannage des problmes de connexion. Alertes proactives servant rsoudre les problmes de connexion, de navigation et de courriel. Soutien par clavardage en tout temps pour les questions portant sur les problmes techniques et la facturation. Accs en ligne pour vous assister dans lexcution de tches courantes de maintenance et dinstallation ! Pas dicne de bureau ? Si vous avez besoin daide mais ne disposez pas de notre icne de bureau, visitez le depannage.sympatico.ca. Ce site : Reprera les problmes courants relis votre courriel, votre navigateur ou votre logiciel de scurit ; Prsentera des correctifs pour rsoudre les problmes reprs. Si une aide supplmentaire savre ncessaire, le site recueillera et enverra de faon scuritaire vos paramtres nos reprsentants afin dcourter votre conversation avec le service la clientle.
Soutien technique
Tuteur en ligneMC
Que faites-vous quand votre problme technique nest pas directement reli votre connexion Bell Sympatico ? Le Tuteur en ligne de Bell vous offre apprentissage et soutien technique sur un ventail de sujets populaires associs aux ordinateurs, tels que routeurs de rseautage domicile, logiciels de scurit et applications courantes de courriel et de navigation Web. Le Tuteur en ligne vous donne un accs illimit des prposs spcialement forms, et ce, en tout temps. Vous garderez lesprit tranquille en sachant que notre quipe dexperts est votre disposition jour et nuit, toujours prte rpondre vos questions informatiques ou techniques. Pour en savoir plus, visitez le www.bell.ca/tuteurenligne.
Soutien technique
Tlphonez-nous
Avant de passer un coup fil, visitez le depannage.sympatico.ca et lancez la Vrification Internet pour rgler plus rapidement vos problmes associs Internet. Elle examinera vos paramtres Internet et vous fournira des solutions rapides pour rsoudre les problmes les plus courants. Vous pouvez galement envoyer les paramtres de votre ordinateur notre soutien la clientle de sorte que, lorsque vous nous joindrez, nos reprsentants seront en mesure didentifier le problme et de vous assister en moins de temps ! Vous pouvez joindre le soutien technique en tout temps. Au Qubec et en Ontario, composez le 310-SURF (310-7873). Ailleurs au Canada, composez le 1 800 773-2121. Partout en Amrique du Nord, composez le 1 800 668-6878. Si un message derreur saffiche lcran, prenez-le en note avant de communiquer avec les prposs de notre service de soutien technique. Cela leur permettra de vous aider le plus rapidement possible. Soutien technique
Configuration de base
Lorsque vous ouvrez une session du modem de rseautage domicile sans fil, non seulement lcran Configuration de base (Figure 1) constitue votre page daccueil, mais il vous permet de reconfigurer les paramtres tablis avec lAssistant de configuration. Les options disponibles sont affiches la gauche de lcran.
Les diverses options de configuration de base ainsi que les marches suivre associes sont dcrites dans les paragraphes suivants.
Comment puis-je changer le code dutilisateur et le mot de passe Sympatico que jai utiliss pour configurer le modem de rseautage domicile sans fil ?
Cette option vous permet de changer le code dutilisateur Sympatico tabli avec lAssistant de configuration (Figure 2). Important ! Ces entres ne devraient tre modifies qu la demande des Services aux membres Sympatico. Pour changer le code dutilisateur et le mot de passe Sympatico : 1. Entrez votre code dusager b1 dans la case Numro b1. 2. Entrez votre mot de passe dans la case Mot de passe. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramtres. Un cran de confirmation saffiche, indiquant que le changement a t accept.
Comment puis-je configurer ou modifier les paramtres daccs sans fil de mon rseau domicile ?
Cette option vous permet de configurer ou de reconfigurer lquipement sans fil associ votre modem de rseautage domicile sans fil. Note : Les paramtres daccs sans fil du modem de rseautage domicile sans fil doivent correspondre ceux des adaptateurs sans fil de tous les ordinateurs que vous voulez utiliser avec une connexion sans fil.
Pour configurer loption de rseau sans fil : 1. lcran Configuration de linstallation sans fil, slectionnez Oui - Activer la connexion sans fil maintenant (Figure 3).
2. Cliquez sur Suivant. Lcran Configuration de scurit pour rseau sans fil saffiche (Figure 4).
Important ! Avant deffectuer tout changement, lisez les renseignements indiqus lcran.
3. Entrez lidentificateur de rseau sans fil dans le champ SSID. Il correspond au nom de votre rseau sans fil. Slectionnez un nom qui vous est propre et qui est facile retenir, puisque vous devrez lentrer lors de la configuration de vos adaptateurs de rseau sans fil. 4. Si vous installez votre rseau sans fil pour la premire fois, laissez le canal de communication la position 11. Si, par la suite, votre rseau subit des interfrences, changez le canal en utilisant le menu droulant appropri. 5. Lcran Configuration de scurit pour rseau sans fil vous permet de rgler le niveau de scurit de votre rseau sans fil. Pour assurer le traitement adquat des communications et garantir la scurit de votre modem, tous les priphriques sans fil qui y sont raccords DOIVENT utiliser les mmes paramtres de scurit. Dans le menu droulant Niveau de cryptage, slectionnez une des options suivantes : AUCUN : Comme cette option noffre aucune cl de cryptage, elle nest pas recommande. 64-bits : Cette option offre une cl de cryptage 64-bits. 128-bits : Cette option offre une cl de cryptage 128-bits. Il sagit du niveau de cryptage minimum recommand pour la plupart des applications. WPA-PSK : Loption de scurit WPA (Wi-Fi Protected Access) permet de changer les cls de cryptage aprs une priode donne. Note : Par dfaut, le niveau de chiffrage des communications de votre modem de rseautage domicile sans fil est paramtr 128-bits. Il sagit du niveau de chiffrage recommand par la plupart des applications. 6. Vous pouvez slectionner ou dslectionner loption Activer la diffusion du SSID. Le fait de slectionner cette option facilitera la configuration de vos adaptateurs sans fil. 7. Cliquez sur Suivant.
Si vous avez slectionn 64-bits ou 128-bits comme niveau de cryptage (niveau de chiffrage par dfaut : 128-bits)
Les cls de cryptage offrent le mme niveau de scurit quun RL fixe avec paquets crypts. Vous pouvez choisir une cl de cryptage 64-bits ou 128-bits, en fonction du niveau slectionn. Assurez-vous davoir affich lcran Configuration de la scurit du rseau sans fil (Figures 5 et 6) avant de lire la prsente section.
Afin de configurer le niveau de cryptage 64-bits ou 128-bits : 1. Slectionnez une des options suivantes : Systme ouvert (par dfaut) : Les cls de systme ouvert sont toujours authentifies au niveau du priphrique. Aprs authentification, les donnes sont cryptes entre la passerelle et le priphrique raccord. Il sagit de loption par dfaut pour la plupart des adaptateurs sans fil. Cl partage : Les cls partages peuvent accepter une chane de donnes non cryptes provenant dun priphrique. Le modem de rseautage domicile procde lattribution dune cl de chiffrement WEP et renvoie les donnes ainsi cryptes au priphrique raccord. 2. Entrez une phrase dans le champ Phrase passe. La phrase passe sert crer une cl 64-bits ou 128-bits. Elle doit tre constitue dun minimum dun caractre et dun maximum de 32 caractres. Slectionnez une phrase qui vous est propre. 3. Cliquez sur Crer les cls. Les cls cres sont indiques dans les cases se trouvant sous le champ Phrase passe. Prenez soin de noter vos cls de cryptage lintrieur de la couverture de ce guide. Note : Les cls de cryptage sont sensibles la casse. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Configuration de base pour retourner au menu principal.
TKIP : Le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) permet de vrifier la configuration de la scurit aprs avoir identifi les cls de cryptage, de synchroniser le changement de la cl de cryptage monodiffusion pour chaque trame et didentifier une seule cl de cryptage monodiffusion de dpart pour chaque cl prpartage utilise pour lauthentification. AES : Le protocole AES (Advanced Encryption Standard) assure la prise en charge dun algorithme de cl prive allant de 128 256 bits. 2. Entrez une cl dans la case Cl partage. La cl partage sert crer une cl de cryptage dynamique afin dassurer la scurit de la passerelle.
3. Dans la case Renouvellement de la cl du groupe, entrez une valeur numrique indiquant le temps coul (en secondes) avant de changer la cl. Note : La valeur minimale est 30. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Configuration de base pour retourner au menu principal.
Connexion rseau : Indique ltat de la connexion physique raccorde votre prise tlphonique. Connexion au service Internet Sympatico : Indique ltat de votre connexion au service Sympatico. Connexion au service rseautage domestique sans fil : Indique si laccs Internet sans fil est activ sur votre modem.
Comment puis-je configurer mon rseau domestique pour pouvoir utiliser des applications spciales, comme des jeux en ligne ?
En slectionnant cette option, vous accdez lcran Configuration rapide (Figure 9). La fonction dinstallation rapide propose diffrentes mthodes qui permettent aux utilisateurs et leurs ordinateurs de conserver lanonymat derrire une adresse unique. Ces mthodes empchent les ordinateurs externes davoir accs aux appareils branchs sur votre rseau, tout en permettant aux ordinateurs de votre rseau daccder lInternet et aux applications qui sy rattachent. Si vous disposez de plusieurs interfaces de connexion Internet, celles-ci seront toutes indiques dans la liste droulante pour une slection facile. Pour configurer loption Configuration rapide : 1. Dans la liste Applications disponibles (Figure 9), cliquez sur le nom de lapplication que vous voulez activer dans votre ordinateur.
Lapplication slectionne est dplace dans la liste droite. 2. Rptez ltape 1 jusqu ce que toutes les applications dsires soient actives. 3. Si lapplication que vous cherchez ne figure pas dans la liste Applications disponibles, cliquez sur le lien Configurer une application spciale. Pour plus dinformation sur la modification de ces champs, veuillez consulter le Guide des fonctions volues du modem de rseautage domicile sans fil. Il est disponible sur le CDROM dactivation, sous Guide.pdf.
Comment puis-je redmarrer mon modem de rseautage domicile sans fil ou rtablir les paramtres par dfaut du fabricant ?
En slectionnant cette option, vous accdez lcran Redmarrage du systme (Figure 10). La fonction de redmarrage du modem offre deux options de redmarrage : Redmarrer et Rinitialisation.
Redmarrer : Loption Redmarrer devrait tre utilise pour redmarrer le modem de rseautage domicile sans fil. On peut galement le redmarrer laide de linterrupteur se trouvant sur le panneau arrire. Le redmarrage de votre modem nefface pas les paramtres enregistrs. Note : En cliquant sur Redmarrer, vous redmarrez seulement votre modem de rseautage domicile sans fil, et non votre ordinateur.
Rinitialisation : Loption Rinitialisation devrait tre utilise lorsque vous voulez rtablir les paramtres par dfaut du fabricant. Cela peut savrer ncessaire lorsquune configuration personnalise ne ragit pas comme prvu, lorsquon souhaite utiliser une nouvelle configuration ou lorsque le modem de rseautage domicile sans fil ne semble pas fonctionner correctement. Important : Cette option rtablit tous les paramtres personnaliss de votre modem.
Pour utiliser loption de rinitialisation : 1. Au besoin, cliquez sur Restaurer les paramtres dusine. 2. Cliquez sur Redmarrer. a. Si vous avez slectionn loption Restaurer les paramtres dusine, un cran davertissement saffiche pour confirmer votre slection. b. Cliquez sur Restaurer les paramtres dusine pour confirmer votre slection, ou cliquez sur Annuler pour retourner lcran Redmarrage du systme. 3. Un cran dtat affiche un dcompte de 45 secondes avant lactualisation du modem.
Interfrences du sans fil - Plusieurs types dappareils sont susceptibles de causer des interfrences sur votre rseau : les micro-ondes, les tlphones sans fil de 2,4 GHz, les tlcommandes radiofrquence (RF), les camras sans fil, etc. Les obstacles physiques (comme un mur situ trop prs du modem) peuvent aussi dgrader le signal de votre rseau. Nous vous recommandons dinstaller votre modem dans un lieu central de votre domicile afin de faciliter la communication des appareils qui y sont relis.
Avant de commencer
Assurez-vous que les tapes suivantes ont t russies : En utilisant le CD-ROM dactivation, vous avez complt linstallation initiale de votre modem. Vous pouvez tablir une connexion Internet en utilisant la carte Ethernet ou le cble USB fourni. Vous avez activ les fonctionnalits sans fil de votre modem (cette tape devrait avoir t complte lors de la configuration initiale de votre modem). Vous devriez aussi avoir porte de la main votre SSID et le numro de la cl de chiffrage, car ils seront requis pendant la configuration. Si les fonctionnalits sans fil de votre modem nont pas t actives, veuillez consulter la section Modifier les paramtres du rseau domicile la page 10. Vous avez achet un adaptateur sans fil compatible avec votre ordinateur. Notez que vous navez pas vous procurer dadaptateur si votre ordinateur en possde dj un dintgr. Ladaptateur et son logiciel (si ncessaire) ont t installs correctement sur lordinateur qui sera reli au rseau sans fil. Si vous utilisez Windows XP, et install correctement le Service Pack 2 partir de Windows Update (ncessaire seulement si vous comptez utiliser le service de configuration automatique pour vous connecter au rseau sans fil). Les instructions qui suivent vous expliquent comment configurer votre ordinateur pour utiliser le rseau domicile sans fil. Seulement un des exemples suivants sapplique vous : I) Utilisation dun ordinateur portable avec un adaptateur sans fil intgr II) Utilisation dun adaptateur sans fil et de son logiciel III) Utilisation dadaptateurs sans fil avec lAssistant Rseau sans fil de Windows XP IV) tablir une connextion au rseau sans fil avec Windows Vista
correctement actives. e. Si le cble Ethernet est encore connect au modem, dbranchez-le et essayez de nouveau dtablir une connexion sans fil. 5. Vous devez maintenant entrer le numro secret de votre cl WEP. Cette cl de chiffrage de 128 bits est constitue dune suite de caractres hexadcimaux. Il est possible que vous deviez slectionner ce niveau dencryptage dans un menu droulant sur votre cran. Inscrivez manuellement le numro de votre cl. Nutilisez pas la fonction copier-coller partir dun autre cran. De plus, nutilisez pas la phrase secrte si elle vous est propose par le logiciel. 6. Sauvegardez votre profil. Si loption de toujours utiliser ce profil pour vous connecter est offerte, slectionnez-la. Vous pouvez sauvegarder votre profil sous nimporte quel nom. Celui-ci naura aucune incidence sur le nom SSID, comme il est indiqu plus haut. 7. Le logiciel tentera automatiquement de se connecter Internet en utilisant le nouveau profil que vous venez de crer. 8. Votre ordinateur devrait tre branch Internet et la vitesse de transfert de la connexion devrait safficher dans la barre de tches. Si votre connexion Internet savre instable (interruptions frquentes de la connexion) : Les utilisateurs du systme dexploitation Windows XP pourraient devoir dsactiver le service de configuration automatique Windows XP. Voici comment dsactiver ce service : a. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Panneau de configuration, puis sur Connexions rseau. b. Cliquez ensuite sur licne Connexions Rseau et Internet. c. Cliquez sur licne Connexions Rseau. d. Cliquez du bouton droit sur licne Connexion rseau sans fil, puis cliquez sur Proprits. e. Slectionnez longlet Configuration rseaux sans fil de la fentre Proprits de Connexion rseau sans fil. f. Retirez le crochez devant Utiliser Windows pour configurer mon rseau sans fil. g. Cliquez sur OK. Assurez-vous quaucun des problmes frquents cits plus haut dans ce document nest la cause du problme (par exemple, des conflits dans les canaux de communications, des interfrences causes par des obstructions physiques, des tlphones sans fil de 2,4 GHz, etc.).
slectionner ce niveau dencryptage dans un menu droulant sur votre cran. Inscrivez manuellement le numro de votre cl. Ne pas la copier-coller partir dun autre cran. De plus, nutilisez pas la phrase secrte si elle vous est propose par le logiciel. 4. Sauvegardez votre profil. Si loption de toujours utiliser ce profil pour vous connecter est offerte, slectionnez-la. Vous pouvez sauvegarder votre profil sous nimporte quel nom : celui-ci naura aucune incidence sur le nom SSID que vous avez slectionn plus tt. 5. Le logiciel tentera automatiquement de se connecter lInternet en utilisant le nouveau profil que vous venez de crer. 6. Votre ordinateur devrait dsormais tre branch Internet, et la vitesse de transfert de la connexion devrait safficher dans la barre de tches.
III) Utilisation dadaptateurs sans fil avec lAssistant Rseau sans fil de Windows XP
Note : Avant de commencer, lisez attentivement les guides qui sont fournis avec votre adaptateur. Les instructions jointes votre adaptateur peuvent comprendre des tapes spcifiques pour la connexion sans fil. Suivez ces tapes avant de commencer. Si rien nindique que votre adaptateur sans fil doit tre utilis laide dun logiciel spcial, vous pouvez choisir lAssistant Windows XP. Afin dutiliser celui-ci, vous devez avoir install Windows XP ainsi que le Service Pack 2. Des instructions vous indiqueront comment configurer votre connexion laide de lAssistant Rseau sans fil de Windows XP. 1. Branchez votre adaptateur sur votre ordinateur. Un message de dtection dun rseau sans fil saffiche dans la zone de notification (Figure 1). Cliquez sur le message ou double-cliquez sur licne pour afficher lcran de configuration (Figure 2).
3. Le nom de votre rseau (SSID) devrait safficher. Cliquez sur le nom de votre rseau, puis sur Connecter. Si ce nest pas le cas, cliquez sur Actualiser la liste des rseaux. Si votre rseau ne saffiche toujours pas, voici quelques lments vrifier: a. Dpassez-vous la porte maximale de votre modem ? Rapprochez votre ordinateur de votre modem de rseautage domicile sans fil et tentez une nouvelle connexion. b. Redmarrez votre ordinateur alors que linterrupteur de ladaptateur sans fil est la position de marche (on). c. Avez-vous modifi les paramtres avancs de votre modem de rseautage domicile sans fil ? (Par exemple, vous avez peuttre dsactiv la fonctionnalit sans fil par mgarde.) d. Le voyant sans fil de votre modem clignote-t-il ? Si le voyant sans fil ne clignote pas, il est possible que les fonctionnalits sans fil naient pas t correctement actives. e. Si votre adaptateur sans fil comporte des voyants, ils devraient clignoter pendant la connexion ou la recherche de rseaux. Sils ne clignotent pas, votre adaptateur ne fonctionne peut-tre pas correctement. Veuillez communiquer avec le fabricant de votre adaptateur sans fil pour obtenir plus de dtails ce sujet.
4. La fentre Connexion rseau sans fil saffiche. Inscrivez les 26 caractres hexadcimaux qui composent votre cl WEP au champ Cl rseau, et rptez ces mmes caractres au champ Confirmez la cl rseau.
Figure 3 : Cl rseau
5. Cliquez sur Connexion. 6. Vous tes maintenant connect votre rseau sans fil.
IV) tablir une connexion au rseau sans fil avec Windows Vista
1. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Connexions. 2. Un cran de rglage, similaire celui qui est illustr ci-dessous, apparat (figure 5).
3. Votre SSID apparat dans la fentre de dialogue. Cliquez sur les deux flches dans le coin suprieur droit si votre rseau ne saffiche pas. Ainsi, vous actualisez la liste de rseaux. Si votre rseau napparat toujours pas, lisez ces suggestions : a. tes-vous dans la porte du modem ? Dplacez le modem de rseautage domicile plus prs de votre ordinateur tout en ressayant de vous connecter. b. Redmarrez votre ordinateur avec ladaptateur sans fil branch et sous tension. c. Avez-vous modifi lun des paramtres avancs du modem ?
(Par exemple, le mode diffusion peut avoir t dsactiv.) d. Si votre adaptateur sans fil est pourvu de tmoins lumineux, ils devraient clignoter lorsque vous tentez de vous connecter ou de rechercher des rseaux. Sils ne clignotent pas, votre adaptateur est peut-tre dfectueux. Communiquez avec le fabricant de ladaptateur pour obtenir de lassistance. 4. Entrez votre code du systme WEP 26 caractres hexadcimaux dans la case Cl de scurit ou mot de passe (figure 6). vitez de la copier-coller depuis une autre fentre.
5. Cliquez sur Connecter. 6. Vous tes maintenant connect au rseau sans fil (figure 7).
Facturation
La facturation dbute lactivation du service. Mme si vous dcidez dattendre avant daccder votre service, la facturation commence quatre jours aprs la date dactivation du service.
Il existe de nombreuses raisons dutiliser le Courriel Sympatico plutt que dautres services de courriel Web !
Plus despace : Stockez vos courriels et changez facilement des photos et des fichiers volumineux, grce une bote de rception de 2 Go et une capacit de 20 Mo pour les fichiers joints. Protection accrue : Les services antivirus et antipolluriel vous aident empcher les virus et courriels indsirables de se glisser dans votre bote de rception lorsque vous utilisez votre Courriel Sympatico. Plus dadresses de courriel : Crez jusqu 10 adresses de courriel Sympatico additionnelles sans frais supplmentaires ! Aucune expiration de votre courriel : Vous navez pas vous inquiter de perdre votre adresse de courriel ! Vous pouvez stocker vos messages en ligne aussi longtemps que vous le dsirez. Accs dautres outils en ligne : Votre adresse de courriel Sympatico vous permet daccder sur le Web des services tels que Windows LiveMC Messenger et Windows Live Spaces, la fonction Ma Page sur le site www.sympatico.msn.ca, ainsi qu votre calendrier MSN.
Windows LiveMC ID
Compos de votre adresse de courriel et de votre mot de passe, votre code Windows Live ID vous permet daccder, en une seule authentification, aux services Sympatico et MSNMD suivants : Courriel Sympatico, calendrier MSNMD, Ma Page, Windows Live Messenger et Windows Live Spaces. En ouvrant une seule session, vous pouvez partager vos donnes, notamment vos contacts, laide de diffrents outils et services (Figure 1).
Figure 1 : Authentification unique
2. Tapez votre adresse de courriel Sympatico, puis cliquez sur le bouton Allez-y (Figure 3).
3. Ouvrez une session avec votre adresse de courriel et votre mot de passe (Figure 4).
4. Cliquez sur longlet Courrier pour afficher vos courriels (Figure 5).
Le Courriel Sympatico vous procure galement une protection accrue grce un filtrage des courriels indsirables et un antivirus pour courriels.
Calendrier
Ne ratez plus un seul rendez-vous important ! Avec votre abonnement Sympatico, vous avez maintenant accs un calendrier en ligne o vous pouvez noter tous vos rendez-vous (Figure 6). Vous pouvez personnaliser ce calendrier pour quil vous envoie des rappels, ou encore partager votre calendrier avec vos amis et votre famille pour les aviser de ces rendez-vous importants. Pour accder votre calendrier, ouvrez 36 Courriel Sympatico et outils en ligne
une session de Courriel Sympatico (comme il est indiqu sous Accdez vos messages grce au Courriel Sympatico sur la page 35) et cliquez sur longlet Calendrier. Pour savoir comment ajouter de nouveaux rendez-vous, partager votre calendrier ou utiliser les autres options du calendrier, cliquez sur le lien Aide du calendrier.
Pour savoir comment crer votre propre espace personnel, cliquez sur Aide sur le site de Windows Live Spaces.
Ma Page
Ma Page est votre site de nouvelles et dinformation personnalis sur www.sympatico.msn.ca. Avec Ma Page, vous pouvez choisir le contenu qui vous intresse le plus. Vous pouvez facilement ajouter les nouvelles, la mto, les actualits sportives et des informations concernant vos finances personnelles, en plus dutiliser des thmes et des couleurs pour donner votre page une apparence riche et vivante. Cest un excellent moyen de crer votre propre porte dentre sur le Web (Figure 9).
Figure 9 : Ma Page
Pour accder Ma Page : 1. Allez sur www.sympatico.msn.ca. 2. Cliquez sur le bouton Ma Page (Figure 10).
3. Ouvrez une session avec votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico. Pour savoir comment configurer votre page, cliquez sur Aide une fois que vous vous trouvez sur le site Ma Page.
Sinon, le site depannage.sympatico.ca et la Vrification Internet peuvent effectuer la configuration pour vous ; vous navez besoin que de votre adresse de courriel et votre mot de passe Sympatico. Petit truc : Si vous utilisez le Courriel Sympatico, vous pouvez commencer envoyer et recevoir des courriels sans configurer de logiciel. Ouvrez une session sur le site www.sympatico.msn.ca laide de votre adresse de courriel et de votre mot de passe Sympatico, et le tour est jou !
Erreurs de courriel
Si des messages derreur saffichent lorsque vous envoyez ou recevez des courriels Sympatico, rendez-vous ladresse www.assistance.sympatico.ca/erreursdecourriels pour consulter une liste actualise des erreurs et des solutions les plus courantes. Remarque : Si vous utilisez un logiciel de courriel (comme Outlook Express) et que le message derreur qui saffiche lorsque vous envoyez un courriel fait rfrence SMTP, cela signifie que certains paramtres de votre logiciel antivirus peuvent tre incompatibles avec le service de courriel Sympatico et quils doivent alors tre modifis.
Scurit et Internet
Naviguer sur Internet peut tre distrayant et instructif, mais vous devez tre conscient des risques que vous courez lorsque vous tes en ligne. Internet grouille de pirates, de virus, de logiciels espions et dautres menaces conues pour endommager votre ordinateur et subtiliser vos renseignements personnels. Chez Bell, nous reconnaissons limportance de la scurit en ligne et vous offrons les outils suivants pour que votre famille et vous soyez protgs.
Scurit et Internet 41
Coupe-feu
Quelle est la menace ? Lorsque vous tes en ligne, votre ordinateur est connect des serveurs aux quatre coins du monde. Que vous consultiez votre courriel, naviguiez sur le Web ou visionniez des vidos en transit, les rseaux (Internet et votre ordinateur) accdent constamment lun lautre pour changer des donnes. Malheureusement, des pirates tentent daccder votre rseau des fins malhonntes, notamment pour infecter votre systme ou voler des renseignements personnels. Comment le Coupe-feu de Sympatico protge-t-il mon ordinateur ? Le service Coupe-Feu de Sympatico agit tel un point de contrle entre votre ordinateur et Internet. Il sapparente un gardien de scurit qui dtermine qui, sur Internet, est autoris accder votre ordinateur, et qui ne lest pas. Voici ce que le service Coupe-feu offre : Alertes en temps rel : Si un intrus tente de pirater votre ordinateur, vous recevez une alerte vous indiquant son adresse IP. Journaux dactivit dtaills : Les tentatives dintrusion et les paquets bloqus sont inscrits dans un journal complet. Liste des connexions actives : Vous pouvez vrifier les applications excutes sur votre ordinateur en un clic. Liste dexclusion du coupe-feu (liste blanche). Protection pouvant sappliquer jusqu trois ordinateurs de votre rsidence.
Anti-logiciel espions
Quelle est la menace ? Les logiciels espions sont des logiciels de surveillance installs sur votre ordinateur afin de recueillir vos renseignements personnels sans votre consentement. Ils peuvent enregistrer les pages Web que vous visitez et les fichiers que vous tlchargez, de manire dresser votre profil. Les principaux coupables de la transmission de logiciels espions sont les applications pair pair (tels que les programmes de partage de MP3), les gratuitiels ou partagiciels, les navigateurs Internet utilisant des tmoins (particulirement Internet Explorer), les offres spciales sur Internet et, parfois, des logiciels commerciaux lgitimes. 42 Scurit et Internet
Comment lAnti-logiciel espion de Sympatico protge-t-il mon ordinateur? Le service Anti-logiciel espion de Sympatico protge votre vie prive en effectuant des balayages en temps rel, et en dtectant puis supprimant les logiciels malveillants dans les zones couramment infectes de votre bureau. Il est automatiquement mis jour et effectue des balayages sur demande ou selon un horaire hebdomadaire ou quotidien. Nos bases de donnes contiennent les plus rcentes dfinitions de logiciels espions, de sorte que vous disposez des meilleurs moyens de vous protger contre les logiciels espions. Le service Anti-logiciel espion amliorera le rendement de votre ordinateur et vous assurera que personne ne recueillera dinformation votre sujet sans votre consentement.
Scurit et Internet 43
Optimisation du disque
Dsencombrez votre ordinateur et amliorez votre confidentialit avec lOptimisation du disque de Sympatico, qui limine les fichiers inutiles encombrant votre disque dur et engendrant des ralentissements. En supprimant les fichiers Internet temporaires, les tmoins, lantmmoire, les commandes dexcution, lhistorique et les fichiers rcemment consults de votre ordinateur, de mme quen vidant votre corbeille, il veille votre vie prive, rendant ces renseignements inaccessibles aux fouineurs. De plus, il libre de lespace considrable sur votre disque dur! Voici dautres fonctionnalits que vous offre lOptimisation du disque de Sympatico : Fonctionnalit de sauvegarde et de restauration vous permettant de sauvegarder vos donnes un autre endroit scuritaire, tel quun CD inscriptible ou un disque dur externe Reprage et correction des problmes causs par les entres, rfrences et liens invalides dans Windows Accs amlior et acclr aux fichiers de votre ordinateur, grce la dfragmentation Planification des mises au point pour aider votre systme fonctionner de faon maximale
scuritaire est convivial ; il peut autoriser ou restreindre laccs des sites Web spcifiques selon des rgles tablies par un administrateur (gnralement un parent). Le Contrle parental peut galement fonctionner selon un horaire tabli afin de bloquer laccs Internet des priodes prdtermines. Grce ses mises jour automatiques, il dispose de la plus rcente liste de sites Web inappropris bloquer. Ainsi, votre enfant peut profiter dInternet, sans que vous ayez vous inquiter des dangers potentiels.
Blocage de fentres-pub
Le Blocage de fentres-pub de Sympatico assure aux utilisateurs une session de navigation rapide et dsencombre des fentres-pub dentre et de sortie, des bannires publicitaires, et des annonces par juxtaposition et animation, en les bloquant avant quelles ne soient tlcharges sur lordinateur.
Confidentialit Web
Le Confidentialit Web de Sympatico vrifie instantanment les communications sortantes de lutilisateur pour viter la diffusion de renseignements sensibles ou signaltiques sans consentement. Il permet galement lutilisateur de grer les tmoins et de contrler lenregistrement externe de ses habitudes de navigation. Enfin, sa fonction de nettoyage aide lutilisateur liminer automatiquement les traces des donnes laisses par les navigateurs et Windows.
Scurit et Internet 45
46 Scurit et Internet
Trucs et dpannage
Solutions clairs
La Vrification Internet peut vous aider rgler les problmes les plus courants relis Internet. Elle est disponible en ligne en tout temps et peut automatiquement configurer un compte de courriel, optimiser les rglages de votre navigateur ou vrifier les paramtres de votre ordinateur. Les fonctions prcites ne sont que quelques exemples de ce qui vous est offert depannage.sympatico.ca.
Pourquoi vois-je un message derreur aprs que jaie entr mon code dutilisateur et mon mot de passe Sympatico?
Il est essentiel que vous entriez avec exactitude vos donnes dutilisateur Sympatico. Lentre dun nom dutilisateur ou dun mot de passe errons peut causer des problmes. Rappelez-vous que votre code dutilisateur et votre mot de passe sont sensibles la casse (distinction des majuscules et des minuscules). Vous trouverez votre code dutilisateur et votre mot de passe Sympatico ainsi que votre adresse de courriel Sympatico principale sur la fiche et lautocollant joints votre lettre de bienvenue. Remarque : Si vous tes un client actuel ou avez achet votre service dans un magasin Espace Bell, il se peut que votre trousse dinstallation ne contienne pas de lettre de bienvenue.
Trucs et dpannage 47
Pourquoi vois-je un message me demandant de prciser le type de carte dinterface rseau (NIC)?
Selon la configuration matrielle de votre ordinateur, le systme peut vous demander de prciser le type de carte dinterface rseau (NIC) appropri pour le service Internet Sympatico. Cela peut se produire si les pilotes USB du modem sont dj installs sur votre ordinateur ou si celui-ci comporte plus dune carte Ethernet. Slectionnez simplement la carte dinterface rseau qui est relie au modem DSL Bell par le cble Ethernet.
Que devrais-je faire si je nai pas suffisamment despace libre sur mon disque dur pour installer le logiciel Sympatico?
Supprimez tous les fichiers dont vous navez pas besoin. (vitez toutefois de supprimer un fichier si vous ne savez pas quoi il sert !) Vous pouvez aussi transfrer des fichiers sur un CD-ROM ou encore sur un disque dur externe. Videz galement la corbeille. Relancez le CD dactivation et essayez de nouveau.
48 Trucs et dpannage
50 Trucs et dpannage
Index
A Activer vos services de scurit de Sympatico 46 Agent virtuel milie 8 Anti-logiciel espions 4243 Antivirus 41 Antivirus pour courriels 36 B Blocage de fentres-pub 45 C Cble Ethernet ou le cble USB 49 Calendrier 36 Canaux Changer le canal de communication sans fil 22 Carte dinterface rseau 48 Clavardage 9 Code dutilisateur 3 Commut 51 Confidentialit Web 45 Configuration dun logiciel de courriel pour accder au Courriel Sympatico 3940 Configuration de votre ordinateur 23 Configuration ncessaire 4 Contactez-nous 9 Contrle parental 4445 Coupe-feu 42 Courriel Accdez vos courriels 3536 Antivirus pour courriels 36 Caractristiques 3437 Cration dadresses de courriel additionnelles 36 52 Index
Erreurs 40 Options 3537 Protection contre le courrier indsirable 36 Courriel Sympatico 34 Cryptage 13 E milie 8 Erreurs de courriel 40 F Facturation 3233 Filtres tlphoniques 48 Foire aux questions 4749 Forum de discussion 8 I Installation 3 Installation de votre matriel 46 Interfrences du sans fil 22 Introduction au sans fil 21 Itinrance 51 J Jeux en ligne 18 L Logiciel Sympatico Installation 3 M Ma Page 39 Matriel 46 Messages derreur 4749
Index 53
Modem de rseautage domicile sans fil Configuration 1018 redmarrer 1920 Mon nom dutilisateur Bell 32 Mon Profil Bell 32 Mon service Internet 32 Mot de passe daccs 3 N Niveau de cryptage 13 Nom dutilisateur Bell et mot de passe, Mon 32 Numros daccs commut 51 O Optimisation de disque 44 P Profil Bell, Mon 32 Protection contre la fraude 43 Protection contre le courrier indsirable 36 R Rseau domicile Modifier 10 S Sans fil 2122 Configuration de votre ordinateur 2331 Scurit et Internet 4146 Service de clavardage 9 Service Sympatico Internet de base 51 SSID 21 T Terminologie pour les rseaux domicile sans fil 2122
54 Index
Trucs et dpannage 4750 Tuteur en ligne 8 V Vrification Internet 7 W WEP 21 Windows Live ID 34 Windows Live Messenger 37 Windows Live Spaces 38 Windows Vista 3031 WPA-PSK 1617
Index 55