UADE

Ingeniera y Ciencias Exactas

Nombre Greca, Francisco Kinbrunner, Alejandro Tendler, Gabriel LU 1012551 121312

Calidad de Software
Trabajo Prctico Integrador

Profesora:

Cuomo, Virginia
Profesora:

Grupo: 13 Da Cursada: Turno:

Jueves Noche

Rossi, Bibiana
Ayudante

Corina Martinez

NuevaTec RFP - Implementacin de metodologa para gestin de proyectos.

20 de Diciembre de 2012

RFP Implementacin de metodologa para gestin de proyectos

Tabla de Contenidos
1 2 ANTECEDENTES .................................................................................................................... 4 OBJETIVOS ............................................................................................................................. 5 2.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................ 5 2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ..................................................................................................... 5 2.3 BENEFICIOS DEL PROYECTO ................................................................................................ 5 2.4 ENTREGABLES MNIMOS....................................................................................................... 6 3 DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DE CONVOCATORIA Y ADJUDICACIN ...... 7 3.1 CONSULTA Y RETIRO DE DOCUMENTACION ............................................................................ 7 3.2 ACLARACIONES AL RFP ...................................................................................................... 7 3.3 OFERTA. MODO Y PLAZO DE PRESENTACIN ......................................................................... 7 3.4 MANTENIMIENTO DE LA OFERTA ........................................................................................... 7 3.5 ACTO DE APERTURA DE LAS OFERTAS .................................................................................. 8 3.6 DOCUMENTACIN A CUMPLIMENTAR CON LAS OFERTAS ......................................................... 8 3.7 ANTECEDENTES .................................................................................................................. 8 3.8 FORMA DE PRESENTAR LA PROPUESTA ................................................................................. 8 3.9 DESGLOSE DE LA COTIZACIN .............................................................................................. 9 3.10 FORMA DE COTIZAR ............................................................................................................. 9 3.11 PENALIDADES ..................................................................................................................... 9 3.12 PLAZO Y FORMA DE ENTREGA ............................................................................................ 10 3.13 FORMAS DE PAGO ............................................................................................................. 10 3.14 CRITERIOS DE ADJUDICACION ............................................................................................ 10 4 INFORMACIN, SERVICIOS LOCALES, PERSONAL E INSTALACIONES QUE PROPORCIONAR EL OFERENTE ............................................................................................. 12 4.1 LUGAR DE LOS TRABAJOS .................................................................................................. 12 4.2 SUPERVISIN DE LOS TRABAJOS ........................................................................................ 12 5 APROBACIN DE PRODUCTOS ......................................................................................... 13 5.1 CONTROL DE CALIDAD Y CRITERIOS DE APROBACIN DE LOS TRABAJOS ............................... 13
5.1.1 5.1.2 5.1.3 Con respecto al plan de trabajo ............................................................................................... 13 Con respecto a la reingenira del proceso de gestin de proyectos ......................................... 13 Certificacin de los trabajos realizados .................................................................................... 14

6 7

PRESENTACIN DE LA GESTIN DE PROYECTOS ACTUAL DE LA EMPRESA ......... 15 ANEXOS ................................................................................................................................. 16 7.1 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ......................................................................................... 16

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1 Antecedentes
NuevaTec es una confederacin de cuatro pymes orientadas al desarrollo de sistemas para el Sector Pblico. La confederacin fue establecida en el ao 2010, y desde entonces ha trabajado optimizando sus procesos internos para ser cada da ms competitiva en relacin a los grandes jugadores ya establecidos en este mbito. Las cuatro pymes trabajan coordinadamente optimizando tanto los recursos fsicos como humanos. Aunque cada una de las pymes se especializa en un sector tcnico especfico: Pyme 1: Especializada en el desarrollo de aplicaciones mviles. Pyme 2: Especializada en el desarrollo de aplicaciones para explotacin de datos. Pyme 3: Especializada administrativa. en el desarrollo de aplicaciones de gestin

Pyme 4: Especializada en proyectos de arquitecturas complejas de aplicaciones. De esta forma, pueden segn la necesidad, prestarse los recursos fsicos y humanos, dado que cada proyecto tiene diferentes necesidades tcnicas, y no siempre se cuenta con los recursos apropiados en un momento determinado. Actualmente NuevaTec no tiene una metodologa de gestin de proyectos instaurada, ya que cada lder de proyectos utiliza la metodologa que mejor conoce. Luego de algunos proyectos que finalizaron con sobre costos o fuera de trmino, los directores de la empresa llegron a la conclusin que deban instaurar una metodologa de gestin de proyectos para todas las pymes, para luego seguir madurando con el objetivo final de certificar CMMI 3.

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2 Objetivos
2.1 Objetivo general
El objetivo general del presente proyecto, es instaurar una metodologa de gestin de proyectos unificada para toda NuevaTec. Dicha metodologa debe ser una de las metodologas ampliamente adoptada por la industria y recomendada internacionalmente.

2.2 Objetivos especficos

Estandarizar la gestin de proyectos en toda NuevaTec. Desarrollar mtodos estndares para el reporte de los proyectos. Crear un cuadro de mandos para ver el estado de todos los proyectos. Realizar una evaluacin de la metodologa implementada respecto de CMMI 2. Desarrollar un plan de recomendaciones respecto de la evolucin para en el futuro poder certificar CMMI3.

2.3 Beneficios del proyecto

Identificar los gaps respecto de los objetivos principales. Identificar los riesgos actuales y potenciales. Asegurar la correcta comunicacin entre los stakeholders. Mejorar el control y seguimiento de los proyectos. Gestionar la participacin de los interesados, administrar dependencias y resolver problemas de coordinacin. Aumentar la eficacia en el seguimiento del progreso de los proyectos. Integrar los planes de proyecto para todos los proyectos en un informe de progreso estandarizado. El alcance de los proyectos, misin y tareas debern estar claramente identificados y definidos para todos los proyectos. Roles y responsabilidades claramente identificados y asignados; proceso y mecanismo de escalamiento de riesgos del proyecto hacia los stakeholders identificado y documentado. Disponibilidad de la suficiente informacin para apoyar las deciciones de la alta direccin. Reportes y cuadro de mandos estandarizados para todos los proyectos. Establecer un mecanismo para la transferencia de conocimiento, compartir las mejores prcticas y las lecciones aprendidas.

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2.4 Entregables mnimos

Definicin del proceso de gestin de proyectos.
o Proceso, procedimientos, guas, templates, checklists, herramientas y manuales de usuario.

Herramientas de soporte. Cuadro de mandos de los proyectos. Entrenamiento:

o o Gestin de proyectos segn la nueva metodologa 1 mes. Workshop de auditora interna para controlar la gestin de proyectos 1 semana. Workshop para mtricas y anlisis de datos referente a la gestin de proyectos 1 semana

Reporte de la revisin de la implementacin de la nueva metodologa. Anlisis sobre el estado de la gestin de proyectos repecto de CMMI 2. Plan de evolucin para que el futuro pueda certificar CMMI3.

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3 Descripcin general del proceso de convocatoria y adjudicacin

3.1 Consulta y retiro de documentacion
El presente documento se encuentra disponible para su consulta en la web de NuevaTec desde el da 20 de diciembre de 2012 y hasta el 30 de diciembre de 2012. Los interesados en su compra (condicin necesaria para poder cotizar), lo harn en Maip 835 Piso 2, en el horario de 10 a 16hs, previo pago de $ 200 (pesos doscientos).

3.2 Aclaraciones al RFP

Los adquirientes del presente documento podrn solicitar las aclaraciones tcnicas que consideren necesarias a travs de consultas que se realizarn en un foro virtual administrado por NuevaTec para tal fin. Las consultas y sus correspondientes respuestas sern visibles a todos los Oferentes con acceso al grupo. Sern aceptadas las consultas y/o aclaraciones tcnicas recibidas hasta 48 horas corridas antes de la fecha y hora fijados para la apertura de propuestas y las respuestas sern comunicadas a todos los adquirentes del presente RFP, como mximo, hasta 24 horas corridas antes de la fecha y hora fijadas para la apertura de propuestas.

3.3 Oferta. Modo y plazo de presentacin

La propuesta deber ser presentada por los interesados al rea de negocios, en la sede de NuevaTec, Maip 835 Piso 2 en el horario de 9 a 16hs., la misma se deber hacer en sobre cerrado, identificando en su exterior y en letra imprenta, razn social si la tuviere, el nombre completo y correo electrnico de contacto, y el objeto de la presentacin, Convocatoria Implementacin de metodologa para gestin de proyectos. Las ofertas estarn escritas en letra imprenta o mediante uso de PC, y cada una de sus hojas contendr la firma del Oferente y nmero de pgina y pginas totales (ej. Pg. 1 de 10). Las salvaturas (enmiendas, raspaduras, agregados, entre lneas, testados) sern consignadas al pie de los respectivos escritos y antes de la firma del Oferente. Sern aceptadas las propuestas ingresadas hasta el da y hora fijados para la apertura del presente llamado.

3.4 Mantenimiento de la oferta

Los Oferentes estn obligados a mantener las ofertas presentadas durante un plazo de 120 (ciento veinte) das corridos contados a partir de la fecha de apertura.

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3.5 Acto de apertura de las ofertas

La apertura de propuestas del presente llamado se llevar a cabo el da 03 de enero del ao 2013 a las 13 (trece) horas o el primer da hbil siguiente, a la misma hora, si este resultare inhbil, en Maip 835 Piso 2 (sede de NuevaTec), en presencia de los interesados que concurran, segn el siguiente procedimiento: Se verificar que estn reunidas las ofertas recibidas en tiempo y forma. La documentacin quedar bajo custodia de NuevaTec. Se labrar un Acta donde se consignar lo acontecido.

3.6 Documentacin a cumplimentar con las ofertas

El Oferente deber seguir rigurosamente el orden temtico del presente RFP y especificaciones tcnicas, debiendo dar respuesta a todas y cada una de las exigencias para la presentacin de sus propuestas.

3.7 Antecedentes
Informacin de la empresa: Nombre y apellido del responsable por parte de la empresa. Cargo responsable. Telfono/Correo Electrnico/Fax. Direccin Fsica de la empresa. Cantidad de empleados.

3.8 Forma de presentar la propuesta

La descripcin del servicio en s mismo, incluyendo el modelo o metodologa SPI aplicada y la forma de trabajo del Oferente para con el personal de la empresa (modo de interaccin). Los recursos requeridos (tanto del Oferente como de NuevaTec) Los riesgos identificados al momento de realizar la propuesta. Condiciones asumidas al momento de realizar la propuesta (supuestos). La recomendacin de utilizar o no un estndar de calidad como parmetro para la mejora:
o En caso afirmativo, se debern presentar los estndares sugeridos, con las respectivas justificaciones de uso y cmo se sugiere incluirlo. (Evaluar todas las alternativas posibles y justificar la recomendacin). En caso negativo, debern indicarse los motivos por los que no se sugiere utilizar estndares de calidad como parmetro para la mejora. (Evaluar todas las alternativas posibles y justificar la sugerencia).

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El anlisis de las herramientas de soporte:

o o Identificar las herramientas utilizadas actualmente. De considerarse necesario, proponer nuevas herramientas. Cada propuesta de herramienta deber incluir ventajas y desventajas de la misma respecto de la situacin actual y el escenario esperado luego de su implementacin.

3.9 Desglose de la cotizacin

Experiencia comprobable: Se deber presentar documento certificado firmado por el/los cliente/s, el cual deber contener los datos de contacto: empresa, nombre y apellido, nmero telefnico y proyecto. En caso de presentar un proyecto asociativo se deber demostrar experiencia comprobable de todas las empresas participantes. Breve descripcin de los proyectos en los cuales particip y resultados de los mismos. En caso que los Oferentes optaren por presentarse bajo empresas consorciadas en Unin Transitora de Empresas (U.T.E), debern posteriormente al acto de adjudicacin presentar el contrato constitutivo, en el que se encuentre pactada la solidaridad entre las empresas frente al comitente debiendo cumplir individualmente con los requisitos establecidos (con excepcin de la garanta de oferta, que deber ser presentada a nombre de la U.T.E.) Firma, aclaracin y cargo de la persona que rubrica la propuesta.

3.10 Forma de cotizar

Las ofertas no debern incluir en el precio el Impuesto al Valor Agregado. Se aceptarn nicamente ofertas en Pesos argentinos. No se aceptarn costos adicionales que no hayan sido incluidos en la oferta. El precio a cotizar deber incluir: todos los gastos que se generen por traslados, viticos, etc. la totalidad de los gastos emanados del cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales correspondientes los derivados de los seguros los que surjan de las normas impositivas o del presente llamado todo aquello que sea parte del objeto del presente llamado

3.11 Penalidades
Al momento de la firma del contrato se especificarn los motivos por los cuales el adjudicatario ser plausible de recibir penalidades por incumplimientos.

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3.12 Plazo y forma de entrega

El plazo mximo para la ejecucin de la totalidad de los trabajos es de ciento veinte (120) das hbiles desde la fecha de comienzo del proyecto.

3.13 Formas de pago

El pago se efectivizar contra la finalizacin y aceptacin por parte de NuevaTec de los productos y servicios acordados.

3.14 Criterios de adjudicacion

La adjudicacin de la presente RFP se realizar a aquel Oferente que habiendo cumplido con los requisitos de forma, presente una propuesta que cumpla o supere satisfactoriamente la evaluacin de las caractersticas tcnicas con la mxima puntuacin y el mximo promedio ponderado entre los Oferentes y tenga la mejor relacin costo-calidad. NuevaTec podr rechazar todas las ofertas, cuando aquellas no encuadren en lo requerido en el presente llamado, sin que esto d derecho a reclamo alguno por parte de las firmas Oferentes. En el caso de que dos empresas terminen con el mismo puntaje y la misma experiencia comprobable, ser NuevaTec quien determine quin es la empresa adjudicataria. Los criterios, sub-criterios y el sistema de puntos que se asignarn a la evaluacin de las Propuestas son: (A) Enfoque de la Propuesta, Metodologa y Plan de Trabajo
o o o o Concepcin general de la propuesta 15 Metodologa. 20 Plan de Trabajo, cronograma y actividades crticas. 15 Total de puntos para el criterio (B): 50

(B) Organizacin y dotacin de personal (Personal Clave)

o o o o Director de Proyecto 10 Experto en gestin de proyecto y estndares de calidad 10 Experto en herramientas de soporte para gestin de proyectos 10 Total de puntos para el criterio (C): 30

El nmero de puntos asignados a cada una de los cargos o disciplinas anteriores ser establecido considerando los tres subcriterios siguientes y el porcentaje pertinente de ponderacin:
o o o o Calificaciones generales 30% Experiencia en trabajos similares 60% Experiencia en la regin y dominio del idioma 10% Total de puntos: 100%

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(C) Calidad del Programa de Transferencia de Conocimientos

o o o Pertinencia, enfoque y metodologa del programa de capacitacin 10 Calificaciones de los expertos y educadores y propuesta de asistencia tcnica posterior a la ejecucin 10 Total de puntos para el criterio (D): 20

Total de puntos para todos los criterios: 100 El puntaje tcnico mnimo total, necesario para calificar es de Setenta (70) puntos.

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4 Informacin, servicios locales, personal instalaciones que proporcionar el Oferente

4.1 Lugar de los trabajos

El Oferente deber contar con oficinas permanentes en la ciudad de autnoma de Buenos Aires durante todo el tiempo de ejecucin del proyecto. NuevaTec proveer al Oferente un espacio fsico durante el transcurso de todo el proyecto, a los fines de brindar un lugar adecuado para el trabajo de desarrollo del proyecto. Adicionalmente, proveer una oficina para la coordinacin y seguimiento de las actividades.

4.2 Supervisin de los trabajos

La supervisin de los trabajos ser realizada por NuevaTec la cual ser el interlocutor entre el Oferente y las pymes en todos los aspectos tcnicos del proyecto. Las relaciones de NuevaTec con el Oferente sern a travs de Ordenes de Servicios emitidas por triplicado, foliadas y encuadernadas en un Libro que a tal fin llevar quien NuevaTec le asigne el rol de gerente de proyecto. El Oferente estar obligado a recibir y firmar las Ordenes de Servicio que se emitan, pudiendo manifestar su protesta dentro de los dos (2) das hbiles siguientes, cuando estime que exceden los trminos del Contrato. El Oferente llevar un Libro Notas de Pedido mediante el cual se comunicar con el Gerente del Proyecto cuando debe realizar cualquier tipo de comunicacin o consulta relativa a los trabajos o contestar rdenes de Servicio. Dicho Libro deber reunir las mismas formalidades que el de Ordenes de Servicio. Sin perjuicio de lo indicado en los prrafos anteriores, el Oferente podr sugerir algn mtodo alternativo de formalizacin de estas relaciones, utilizando mtodos electrnicos que reemplacen la utilizacin de estos libros, pero asegurando el mismo valor documental.

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5 Aprobacin de productos
5.1 Control de calidad y criterios de aprobacin de los trabajos
El control de calidad es el conjunto de tareas de evaluacin de las actividades y resultados entregados por el Oferente, tendientes a lograr el cumplimiento de los objetivos de los trabajos previstos y alcanzar los resultados esperados. Las tareas de control de calidad y criterios de aprobacin de los productos entregados estarn enfocadas sobre los aspectos que se describen en los puntos que siguen.

5.1.1

Con respecto al plan de trabajo

Una vez iniciado el Proyecto, el Oferente deber plasmar el plan de trabajo en una herramienta automatizada que deber estar disponible para NuevaTec. A tales fines, el Oferente podr utilizar el producto Microsoft Project. NuevaTec seguir el proyecto en base a la actualizacin de este soporte y ser obligacin que sea consistente la informacin de avance en esta herramienta para que sea aceptada una etapa y/o producto intermedio o final. Del Plan de Trabajos definitivo presentado por el Oferente se realizarn los siguientes controles: Cumplimiento del cronograma de ejecucin propuesto; Utilizacin de la metodologa propuesta; Utilizacin de las herramientas indicadas en la oferta; Afectacin real del equipamiento y personal indicado en el plan de trabajos definitivo; Disponibilidad de comunicacin y respuesta de cada uno de los integrantes del personal del Oferente para satisfacer todas las consultas y solicitudes de carcter tcnico, por parte de NuevaTec respecto de la ejecucin y avance de las actividades del plan de trabajo.

5.1.2

Con respecto a la reingenira del proceso de gestin de proyectos

Se verificar el cumplimiento de las actividades previstas en la metodologa propuesta y plan de implementacin. La aprobacin de cada uno de los productos intermedios y finales ser evaluada de acuerdo a los criterios de aceptacin definidos en los siguientes Requisitos: Anlisis macroscpico a travs de focus groups y reuniones con diferentes niveles de las reas de lnea:
o o o Identificacin de actores clave involucrados; Anlisis de los flujos de informacin que deben soportar el proceso; Recogida de asunciones, problemas, ideas y expectativas de mejora.

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Anlisis microscpico:
o o o o Inputs (qu se necesita para realizar la actividad?); Outputs (qu hay que generar y a quin hay que envirselo?); Inventario de las herramientas y documentos necesarios; Propuesta de mejora sobre la base de las asunciones, problemas, ideas y expectativas recogidas anteriormente.

Rediseo del proceso:

o o o o o Diagrama de flujo (inputs/actividades/outputs); Costos (plazos y gastos asociados); Rendimiento (mtricas diseadas y Benchmarking asociado); Procedimientos (referencias y normas de trabajo y posiciones involucradas); Sistemas tecnolgicos que servirn de soporte.

5.1.3

Certificacin de los trabajos realizados

La Adjudicataria deber presentar un plan de certificacin acorde al plan de trabajo presentado, detallando el porcentaje de avance (respecto del total del contrato), de manera tal que cada certificado presentado para su cobro, deber ser igual a las prestaciones y servicios efectuados. La Oferente conjuntamente con la Adjudicataria, realizarn una medicin, del cumplimiento del avance del plan de trabajo, como respaldo de la certificacin. La Adjudicataria presentar, dentro de los primeros 5 das del mes siguiente al cumplimiento del resultado, la factura y el certificado correspondiente, junto a la medicin de avance, efectuada entre la Oferente y la Adjudicataria. Dicha certificacin deber ser pagada por la Oferente, dentro de los 15 das posteriores a la fecha de presentacin de la documentacin descripta. De existir retrasos o demoras en el plan de avance, y que dichos retrasos sean imputables a la adjudicataria, esta tendr 30 das para subsanar dichos retrasos. Todo plazo dentro del cual una Parte deba realizar una actividad o tarea en virtud de este Contrato se prorrogar por un perodo igual a aquel durante el cual dicha Parte no haya podido realizar tal actividad como consecuencia de un evento de fuerza mayor. La Adjudicataria podr proponer modificaciones a los plazos previstos en el plan de Trabajo, acompaando la debida justificacin tcnica que permita la consideracin de la propuesta, por parte de la Oferente. El plan mencionado estar referido a todas las etapas del proyecto.

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6 Presentacin de la gestin de proyectos actual de la empresa

NuevaTec es una confederacin de cuatro pymes orientadas al desarrollo de sistemas para el Sector Pblico. La confederacin fue establecida en el ao 2010, y desde entonces ha trabajado optimizando sus procesos internos para ser cada da ms competitiva en relacin a los grandes jugadores ya establecidos en este mbito. Las cuatro pymes trabajan coordinadamente optimizando tanto los recursos fsicos como humanos. Aunque cada una de las pymes se especializa en un sector tcnico especfico: Pyme 1: Especializada en el desarrollo de aplicaciones mviles. Pyme 2: Especializada en el desarrollo de aplicaciones para explotacin de datos. Pyme 3: Especializada administrativa. en el desarrollo de aplicaciones de gestin

Pyme 4: Especializada en proyectos de arquitecturas complejas de aplicaciones. De esta forma, pueden segn la necesidad, prestarse los recursos fsicos y humanos, dado que cada proyecto tiene diferentes necesidades tcnicas, y no siempre se cuenta con los recursos apropiados en un momento determinado. La empresa se dimensiona de la siguiente forma: 20 personas en la primera lnea de negocio, 10 personas en la segunda, 40 personas en la tercera y 10 en la ltima. En base a un anlisis comercial interno, se ha podido deducir que la empresa posee una distribucin de sus proyectos de la siguiente forma: 50% proyectos de desarrollo de aplicaciones mviles. 10% proyectos de desarrollo de aplicaciones para explotacin de datos. 30% proyectos de desarrollo de aplicaciones de gestin administrativa. 10% proyectos de arquitecturas complejas de aplicaciones. Segn un anlisis sobre las metodologas utilizadas por los Lderes de proyecto para gestionar sus proyectos, dectamos que actualmente se estn utilizando: SCRUM, XP, ciclos de vida en cascada con UML y casos de uso para el anlisis funcional y ciclo de vida iterativo con UML y casos de uso para el anlisis funcional. El Director de Proyectos entiende que existen aspectos positivos y negativos en ambas formas de trabajo pero desconoce cul puede ser la mejor para las lneas de desarrollo con las que NuevaTec cuenta. Por otra parte, suelen presentarse diferencias y roces entre los lderes de proyecto por diferencias respecto de la metodologa a utilzar. Como podemos apreciar NuevaTec no tiene una metodologa de gestin de proyectos instaurada, ya que cada lder de proyectos utiliza la metodologa que mejor conoce. Luego de algunos proyectos que finalizaron con sobre costos o fuera de trmino, los directores de la empresa llegron a la conclusin que deban instaurar una metodologa de gestin de proyectos nica para todas las pymes, para luego seguir madurando con el objetivo final de certificar CMMI 3.

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7 Anexos
7.1 Referencias Bibliogrficas
Kerala State - Request For Proposal for Deployment of Project Management Framework and Facilitation for CMMI Level 2 Certification Julio 2010 http://www.itmission.kerala.gov.in/tenders/tender-archives/484-rfp-cmmi-level-2certification-tender-date-26072010.html

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