ANLISIS DE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES

Nos permite identificar las Fortalezas para impulsarlas y las Debilidades para eliminarlas o en su defecto corregirlas. Factores internos positivos impulsan contribuyendo positivamente lo que es la gestin de la empresa, y las debilidades factores internos negativos son fuerzas que impiden el adecuado desempeo, es conveniente construir una Matriz para el anlisis de los procesos organizacionales. Esta herramienta analtica resume y evala las fortalezas y debilidades importantes de Gerencia, Mercadeo, Finanzas, Produccin, entre otras, suministra una base para analizar las relaciones internas entre las reas Funcionales de la Empresa.

Identificar las Fortalezas y Debilidades Claves de la Empresa o rea Funcional Un buen anlisis organizacional contempla el entorno, los productos y los clientes. El entorno es el punto de encuentro de fuerzas socioculturales, econmicas y tecnolgicas que al cambiar constantemente, como resultado de la dinmica tiempo-espacio, pueden limitar el xito de la gestin empresarial.

Los productos resultantes, ya sean bienes y/o servicios, deben apoyarse en estudios que tomen en consideracin tanto los intereses particulares de la empresa como las tendencias entre la clientela potencial o las caractersticas del mercado meta. Cabe resaltar en este punto que en un futuro cercano las empresas trabajarn juntamente con los abastecedores y los clientes, a fin de aadir valor a sus productos.

DIAGNSITCO ORGANIZACIONAL
Se puede definir al diagnstico como un proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles y tambin las producciones comunicacionales de una organizacin tales como historietas, metforas, smbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la organizacin hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a aplicar. El diagnstico no es un fin en s mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organizacin. Condiciones para llevar a cabo el diagnstico organizacional Para poder llevar a cabo con xito un diagnstico organizacional se deben cumplir algunos requisitos bsicos: 1. Antes de iniciar el proceso de diagnstico es indispensable contar con la intencin de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente (trmino usado en Desarrollo Organizacional para designar a la persona o grupo directamente interesado en que se lleve a cabo una transformacin en el sistema y con la suficiente autoridad para promoverla). Es decir, que est dispuesto a realizar los cambios resultantes del diagnstico. 2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo) para la obtencin de informacin y no entorpecer el proceso de diagnstico.

3. El consultor manejar la informacin que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin mencionar a las personas que proporcionaron la informacin. 4. Tambin debe proporcionar retroalimentacin acerca de los resultados del diagnstico a las fuentes de las que se obtuvo la informacin. 5. El xito o fracaso del diagnstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor Elementos del diagnstico organizacional Podemos dividir al diagnstico organizacional en tres etapas principales: Generacin de informacin, la cual abarca a su vez tres aspectos: 1. La forma en que se recolecta la informacin, las herramientas y los procesos utilizados. 2. La metodologa utilizada para recopilar la informacin, la cual sigue dos corrientes, los mtodos usados para obtener informacin desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observacin). 3. La frecuencia con que se recolecta la informacin, la cual depende de la estabilidad del sistema.

Organizacin de la informacin, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

El diseo de procedimientos para el proceso de la informacin.

El almacenamiento apropiado de los datos.

El ordenamiento de la informacin, de modo que sea fcil de consultar.

1. Anlisis e interpretacin de la informacin, que consiste en separar los elementos bsicos de la informacin y examinarlos con el propsito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigacin.

Perspectivas del diagnstico organizacional

El diagnstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, mtodos y tcnicas. Son complementarias entre s y dan origen a dos tipos de diagnstico:

Diagnstico funcional Diagnstico cultural