Concepto de administracin: La administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos de la organizacin con

el fin de obtener el mximo beneficio posible, este beneficio puede ser econmico o social dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin. Procesos administrativos: Planificacin: es un proceso administrativo de escoger y de realizar los mejores mtodos para satisfacer las

determinadas polticas y logros de objetivos. Es entender el objetivo considerando diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organizacin y las

oportunidades y amenazas del contexto. (Anlisis FODA) Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas.

Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera con respecto a una tarea. Coordinacin: Integracin de las actividades de parte independientes de una organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas. Control: El control es una etapa primordial en la administracin aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente el ejecutivo no podr verificar cual es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. (Herry fayol dice: el control tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.)

Clima organizacional: Es la conducta del individuo en el trabajo, es el resultado de un proceso consiente de la mente del individuo acompaado con la visin de la empresa. El comportamiento del trabajador no depende solo de las caractersticas

individuales sino tambin de la organizacin, se denomina compromiso. Cultura organizacional: La cultura organizacional es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Adems crea el ambiente humana en los empleados realizan su trabajo. De esta forma una cultura puede ecistir en una organizacin o bien referirse al ambiente de una divisin, planta o departamento. Planes: Los planes son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como diseo o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlos. Tipos de planes:

1. Estratgicos: se aplican en todas las organizaciones, fijas metas generales y tratan de posesionarla y los programas a corto o mediano plazo. 2. Operativos: especifica los detalles de cmo van alcanzarse las metas. 3. Plan nico: son destinados a satisfacer las necesidades de una ocasin son planes continuos que actan de acuerdo a las actividades propuestas.

La toma de decisiones: La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos a nivel laboral, familiar, sentimental y

empresarial. La supervisin: Funciones del supervisor: Crear o ayudar a crear medio ambiente donde el trabajador est dispuesto a cooperar para lograr las metas propuestas El supervisor debe ser manipulador para persuadir a la persona que haga algo que no desean hacer y se

beneficia Debe

de

estas

actitudes

logrando

resultados

satisfactorios. tener habilidades conceptuales capaces de

canalizar los aspectos tcnicos y humano, debe tambin comprender que es lo que motiva a la persona. Actitudes del supervisor: Los supervisores deben ganarse el respeto, la confianza y la apreciacin de sus empleados. Los supervisores deben dar crdito a los empleados que realizan un buen trabajo Los supervisores son responsable del desempeo de sus grupos deben aceptar responsabilidades parcial por el fracaso de los trabajadores Los supervisores deben de ser justo y objetivos al juzgar las acciones de los empleados Habilidades tcnicas Es la capacidad para expresar el conocimiento y la especializacin Habilidades humanas Es la capacidad para comprender, motivar y trabajar con otras personas en manera individual o en grupo

Habilidad conceptual Es la capacidad mental para diagnosticar situaciones completas Comunicacin en la organizacin. Todo proceso se rige hacia el futuro por una visin, todo proceso se desarrolla a travs de la comunicacin por lo tanto la comunicacin es determinante en la direccin y el futuro de la organizacin. Importancia de la comunicacin. La comunicacin en una organizacin es de gran importancia ya que gracias a esta el trabajo en equipo es ms eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de la diferente area de la empresa, Conflicto organizacional. Es el que nace en la misma organizacin y que produce diferencias en objetivos, misiones, etc., entre

departamentos, divisiones y otras unidades de la empresa.

En toda organizacin el conflicto es inevitable e incide significativamente en el comportamiento organizacional y desde luego, segn la forma como se manipule, los resultados pueden ser desastrosos, trayendo como

consecuencia el caos o bien conducir a la organizacin a su eficiencia. la supervisin, Es el por jefe eso la relevancia otros, constituya su de que que parte estilo

entre

logren una

la administracin del fundamental de liderazgo. La reingeniera

conflicto de

del trabajo y

verdadero

Es la re concepcin fundamental y el rediseo radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de desempeo tales como en costos, calidad, servicio y rapidez.