UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

INGENIERA DE PROCESOS E-ERP SLABO

I. DATOS GENERALES : : : : : : : : : : : : : : : : : INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA 02 INGENIERA DE PROCESOS E-ERP 02-517 0251708022012 4 HORAS SEMANALES 2 HORAS SEMANALES 2 HORAS SEMANALES 3 CRDITOS POR CICLO IX CICLO SISTEMAS DE INFORMACIN OBLIGATORIO 18 SEMANAS EN TOTAL 15 SEMANAS. 01 SEMANA. 01 SEMANA 01 SEMANA

CARRERA PROFESIONAL CDIGO CARRERA ASIGNATURA CDIGO DE ASIGNATURA CDIGO DE SLABO Nro. DE HORAS TOTALES Nro. DE HORAS TEORA Nro. DE HORAS PRCTICA DE CRDITOS CICLO PRE-REQUISITO TIPO DE CURSO DURACIN DEL CURSO CURSO REGULAR EXAMEN PARCIAL EXAMEN FINAL EXAMEN SUSTITUTORIO

II.

DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA

La asignatura de Ingeniera de Procesos e-ERP es de naturaleza terico - prctica, pertenece a los cursos obligatorios de carrera de la Currcula de Estudios de la Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica, permitiendo aplicar los conocimientos adquiridos en ciclos anteriores para la identificacin, desarrollo y rediseo de los Procesos de Negocio Empresariales. Proporcionar al estudiante los conocimientos y aplicacin de tcnicas avanzadas de la Tecnologa de la Informacin a la solucin de problemas relacionados con la planeacin, modelamiento, adquisicin, almacenamiento, acceso, visualizacin y anlisis de datos requeridos por los Procesos de Negocio. Adicionalmente, la asignatura permitir identificar las nuevas tendencias y necesidades de la Tecnologa de la Informacin en nuestro actual mundo globalizado, para soportar sus procesos de negocio y contribuir en forma eficiente y eficaz a la generacin de la ventaja competitiva que esperan los accionistas.

III.

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Introducir al alumno en los conceptos de Identificacin e Innovacin de procesos, diseo y rediseo a travs de la tecnologa de Informacin. Presentar los fundamentos de los procesos de negocio e innovacin. Cules son los principales conceptos de la Reingeniera, mediante los que se busca ilustrar al estudiante de cmo las organizaciones deben administrarse en un mundo de competencia global y cambios permanentes. Comprender los conceptos y procesos asociados a la gestin de las empresas con grandes volmenes de informacin.
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IV.

METODOLOGA.

4.1 Tcnicas - Explicacin de los contenidos. - Utilizacin de metodologa activa para favorecer el aprendizaje del alumno. - Ejemplificacin de los temas tratados con tareas prcticas. - Publicacin de un artculo. - Resumen escrito de artculos o captulos de libros. - Anlisis y discusin de un escrito. - Participacin activa del alumno mediante la elaboracin y sustentacin de Casos para motivarlo en temas particulares. - Resolver casos de estudio. - Investigacin de campo. - Tema de auto estudio. 4.2 Materiales - Pautas dadas por el catedrtico para la presentacin de los trabajos a desarrollar. - Bibliografa. - Separatas. - Casos de estudio - Uso intensivo de Internet - Uso intensivo de correo electrnico y discos virtuales. - Colocar los trabajos en la Intranet de la Facultad. V. EVALUACIN

grupales,

Modalidad Presencial El reglamento vigente en la universidad exige la asistencia obligatoria a clases y que el profesor pase lista de asistencia en cada clase que dicta, anotando las inasistencias en el registro que le proporciona la universidad. Considerando que slo cuando el alumno asiste a clases, gana el derecho de ser evaluado y que en todo momento estar presente la normatividad expresada en el reglamento de la Universidad, se reitera que es de vital importancia la asistencia a clases y evaluaciones. La inasistencia a una evaluacin se calificar con la nota cero y no tiene posibilidad de recuperacin posterior. En igual forma, el alumno que tuviera el 30% de inasistencias queda automticamente inhabilitado para rendir exmenes. La modalidad de Evaluacin ser la siguiente: PROCEDIMIENTO Prctico Prctico Prctico Escrito Escrito Escrito INSTRUMENTO Casos Prcticos Grupales Prcticas calificadas Trabajo de Investigacin Grupal Terico Prctico Terico Prctico Terico Prctico MODALIDAD Presentacin de Solucin (P1) Controles Calificados (P2) Trabajo de Investigacin (TI) Examen Parcial (EP) Examen Final (EF) Examen S ustitutorio (ES)

PF = 0.2(PI + P2) + 0.3TI + 0.2EP + 0.3EF En caso la nota del Examen Sustitutorio sea ms baja que la nota ms baja de la evaluacin Terica o
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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA la evaluacin prctica, no se reemplazar ninguna de ellas, quedando el alumno con la nota obtenida hasta antes del examen Sustitutorio. Criterios de Aprobacin: 1. Asistencia Obligatoria a clases (70% como mnimo) 2. Intervenciones en Clase. 3. La calificacin se rige segn la escala vigesimal. 4. La fraccin de 0.5 slo es vlida para los exmenes parcial y final. Esta fraccin se incrementa hacia la siguiente unidad en favor del alumno. Modalidad a Distancia Estimado alumno, dada la naturaleza del curso, es muy importante su participacin activa en el proceso de aprendizaje. Por ello, se define en este acpite los criterios de evaluacin: o Exmenes Es la evaluacin escrita del presente curso, se evala bajo una escala vigesimal y se dar segn como se seala en el siguiente cuadro. Exmenes Semana de estudios Examen Parcial Cuarta Examen Final Octava Examen Sustitutorio Dieciocho

La nota mnima aprobatoria de los exmenes tanto parcial como final es de once (11). La mxima calificacin a obtenerse en el examen sustitutorio es veinte (20) y la nota mnima aprobatoria del mismo es once (11). Es importante resaltar que la calificacin obtenida en el examen sustitutorio reemplazar a la nota del Examen Parcial o al Examen Final. Usted solo podr acceder al examen sustitutorio sino ha sido evaluado en el examen parcial o en el examen final o haya desaprobado alguno de ellos. Solamente el alumno podr decidir si rinde el Examen Sustitutorio ya sea para aprobar el curso o para subir su promedio. o Trabajos Acadmicos Vienen a ser los trabajos que usted entregar obligatoriamente y que es requisito indispensable para aprobar el curso. Las actividades obligatorias sern colocadas en el campus virtual y las aplicaciones de las mismas sern detalladas oportunamente en el foro y en la sala de conversacin, as como tambin el asesoramiento en su desarrollo. Forma : Permanente. Rubros: Examen Parcial. (35%) Examen Final. (35%) Actividad Obligatoria Individual (30%) Cada una de las actividades obligatorias se evaluar sobre la escala de 0 a 20 siendo la nota mnima aprobatoria 11 (once). Toda copia de trabajos de Internet y copia de trabajos entre compaeros detectada en las actividades tendr nota 00 (cero).

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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA VI. CONTENIDO ANALTICO

PRIMERA SEMANA - Introduccin. - Naturaleza del proceso de innovacin. - Definicin de proceso. - Innovacin y Cliente. 2.-OBJETIVOS ESPECFICOS: - Introduccin. - Describir la naturaleza del proceso de innovacin. - Exponer la definicin de proceso. - Identificar los conceptos de Innovacin y Cliente. SEGUNDA SEMANA 1.- Innovacin de procesos. - Seleccin de Procesos. - Importancia Estratgica. - Tecnologa de Informacin (TI). - TI- Proceso- Productividad. - TI como facilitador del proceso de innovacin. 2.-OBJETIVOS ESPECFICOS: - Innovacin de procesos. - Revisar los elementos de la Seleccin de Procesos. - Explicar la Importancia Estratgica. - Revisar los conceptos de Tecnologa de Informacin (TI). - Analizar la relacin TI- Proceso- Productividad. - Examinar a la TI como facilitador del proceso de innovacin. TERCERA SEMANA 1.- Proceso e innovacin. - Introduccin. - Funcin de la informacin en los Procesos. - Administracin de Informacin de Procesos. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Proceso e innovacin. - Informar los conceptos de Proceso e Innovacin. - Describir la Funcin de la informacin en los Procesos. - Analizar la Administracin de Informacin de Procesos.

CUARTA SEMANA 1.-Facilitadores de cambio. - Organizacionales. - Culturales. - Recursos Humanos. - Administracin de Recursos Humanos y Cambio Organizacional. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Facilitadores de cambio. - Revisar los conceptos Organizacionales. - Distinguir la importancia de los factores Culturales. - Examinar los aspectos de Recursos Humanos.
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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA Definir Administracin de Recursos Humanos y Cambio Organizacional.

QUINTA SEMANA 1.- Visin del proceso. - Estrategia Empresarial. - Formulacin de objetivos del proceso. - Atributos del proceso. - Visin del Proceso. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Visin del proceso. - Analizar la Estrategia Empresarial. - Describir la Formulacin de objetivos del proceso. - Identificar los Atributos del proceso. - Establecer la Visin del Proceso. SEXTA SEMANA 1.- Mejoramiento del proceso existente. - Actividades del proceso. - Mejoramiento del proceso. - Metodologas tradicionales. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Mejoramiento del proceso existente. - Exponer las actividades del proceso. - Establecer los criterios de Mejoramiento del proceso. - Revisar las Metodologas tradicionales. SPTIMA SEMANA 1.- Facilitadores de cambio. - Alternativas de diseo. - Prototipo. - Estructuras Organizacionales y Sistemas. - Diseo de Procesos. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Diseo e implementacin del nuevo proceso. - Revisar las Alternativas de diseo. - Explicar el concepto de Prototipo. - Definir las caractersticas de Estructuras Organizacionales y - Sistemas. - Analizar el Diseo de Procesos. OCTAVA SEMANA 1.- Facilitadores de cambio. - Introduccin. - Cambio Organizacional orientado a procesos. - Administracin del cambio organizacional. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Innovacin de procesos (IP). - Establecer los conceptos de IP. - Ilustrar el cambio Organizacional orientado a procesos. - Exponer la Administracin del cambio organizacional.
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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA NOVENA SEMANA Examen Parcial. DCIMA SEMANA 1.- Innovacin con TI. - Seleccin de procesos a redisear. - Estructura y flujo de procesos. - Diseo del nuevo proceso. - Prototipo del nuevo proceso. - Implementacin del proceso. - Relacin entre procesos y sistemas de Informacin. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Innovacin con TI. - Establecer la seleccin de procesos a redisear. - Revisar la Estructura y flujo de procesos. - Examinar el diseo del nuevo proceso. - Definir el Prototipo del nuevo proceso. - Explicar la Implementacin del proceso. - Distinguir la Relacin entre procesos y sistemas de Informacin. DCIMO PRIMERA SEMANA 1.- Desarrollo de productos y productos. - Proceso de investigacin. - Proceso de diseo e ingeniera. - Proceso de manufactura. - Logstica. - Mercadotecnia. - Barreras a la innovacin. - Servicio. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Desarrollo de productos y productos. - Revisar el proceso de investigacin. - Establecer el Proceso de diseo e ingeniera. - Informar del Proceso de manufactura. - Examinar los elementos de Logstica. - Analizar la situacin referente a Mercadotecnia. - Definir las Barreras a la innovacin. - Definir la importancia de Servicio. DCIMO SEGUNDA SEMANA 1.- Administracin de procesos. - Introduccin. - Administracin de la innovacin de procesos. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: - Administracin de procesos (AP). - Exponer los conceptos de AP. - Definir la Administracin de la innovacin de procesos. DCIMO TERCERA SEMANA 1.- Factores claves de innovacin de procesos. - Recomendaciones. - Importancia estratgica.
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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: Factores claves de innovacin de procesos. - Destacar algunas recomendaciones a tomar en consideracin. - Definir su importancia estratgica. DCIMO CUARTA SEMANA 1.- Aplicacin a un caso real. - Conocer y aplicar aspectos relacionados con la atencin de un cliente. - Reconocer y promover la importancia de estructuras participativas en proyectos de procesos. - Conocer y aplicar tcnicas para el apoyo en la identificacin de "core processes", agregacin de valor o procesos crticos. - Reconocer las fronteras en la seleccin de procesos. - Identificar para el caso concreto los habilitadores organizacionales del cambio. - Conocer tcnicas para la extraccin de informacin de procesos y lograr una retroalimentacin efectiva. - Identificar, representar y analizar los procesos seleccionados identificando oportunidades de mejora o innovacin Analizar y disear el sistema de flujo de trabajo en los proyectos que lo requieran. - Construir un producto final con la documentacin de los procesos, oportunidades de mejora o innovacin y las recomendaciones de automatizacin de la informacin de los procesos o el flujo de trabajo. - Asegurar la capacidad de un mantenimiento en el futuro de la solucin presentada. - Reconocer la importancia de la retro-alimentacin respecto al servicio ofrecido. - Asegurar la retro-alimentacin del cliente respecto al servicio ofrecido. - Analizar el proceso vivido, las conclusiones de la retro-alimentacin y sintetizarlo en un reporte final. 2.- OBJETIVOS ESPECFICOS: Familiarizar al alumno con los Mtodos y Tcnicas empleadas en la Reingeniera de Procesos de Negocio basados en la Tecnologa de la Informacin. Demostracin y Aplicacin de los conceptos impartidos en la Reingeniera de Procesos basados la Tecnologa de la Informacin. DCIMO QUINTA Y DECIMO SEXTA SEMANAS Sustentacin de Trabajos de Investigacin de Reingeniera de Procesos de Negocio basados en la Tecnologa de la Informacin. DCIMO SEPTIMA SEMANA Examen Final. DCIMO OCTAVA SEMANA Examen Sustitutorio.

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ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA VIII. BIBLIOGRAFA Adems de la bibliografa bsica, la complementaria y la electrnica, el alumno tendr acceso al uso del Internet para ampliar los temas de investigacin y consulta que requiera. A. BIBLIOGRAFA BSICA 1. DAVENPORT. Innovacin de Procesos. Editorial Daz de santos. Ao 2006. 2. Juan Saldaa Goldschmidt Ingeniera de Procesos y de Software Direccin Universitaria de Educacin a Distancia (DUED) Impreso en los Talleres grficos de la UAP Editorial. UAP-FISI. Lima B. BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA 1. PEREZ. Gestin por Procesos. Editorial Esic. Ao 2007. 2. DALESSIO. El Proceso Estratgico. Un enfoque de Gerencia. Editorial pearson. Ao 2008. 3. ESCORSA, Tecnologa e Innovacin en la Empresa. Editorial Alfaomega. Ao 2007. 4. MACAZAGA. Organizacin basada en Procesos. Editorial Alfaomega. Ao 2007. 5. ESCALANTE. Seis Sigma, Metodologa y Tcnicas. Editorial limusa. Ao 2006. 6. BERLINCHES. Calidad. Las nuevas ISO 9000; 2000. Sistemas de Gestin de la Calidad. Editorial Thompson/paraninfo. Ao 2006. C. BIBLIOGRAFA ELECTRNICA 1. https://dued.uap.edu.pe/biblioteca_virtual.htm 2. http://dis.um.es/~jnicolas/09BK_FIS.html 3. http://books.google.com.pe/books?uid=17462256047096036800&source=gbs_lp_bookshe lf_list 4. http://www.wdl.org/es/ 5. http://ocw.universia.net/es/

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