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Instrucciones: - Complete la siguiente encuesta. -Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. -Esta encuesta dura aproximadamente cinco minutos. -Coloque una X en la respuesta que usted considere ms adecuadas, slo seleccione una opcin. No deje respuestas en blanco.
Por favor, indique qu tan de acuerdo o en desacuerdo est con cada uno de los siguientes parmetros usando la siguiente escala: 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo Preguntas:
1. El personal de Tienda X es grosero al atender al pblico? 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo 2. Tienda X se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios? 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo 3. Los servicios que presta Tienda X son en general muy buenos? 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo 4 Tienda X tiene polticas y normas bien definidas para todos sus clientes? 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo
Preguntas
Totalmente en desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de Acuerdo
4-Tienda X tiene polticas y normas bien definidas para todos sus clientes?
Instrucciones: Conteste cada una de las siguientes preguntas marcando con una X el espacio que as lo considere usted.
+5
Atento
-5
Cambiaria
-5
2-Desarrolle una escala de reactivos mltiples para medir la actitud de los estudiantes hacia la internacionalizacin del currculo de administracin. cmo evaluara la confiabilidad y validez de esta escala?
3- Desarrolle una escala de Likert para medir la actitud de los estudiantes hacia internet como fuente de informacin general. Aplique su escala a una muestra pequea de 10 estudiantes y deprela:
Medicin de la actitud de los estudiantes hacia internet como fuente de informacin general
Instrucciones: - Complete la siguiente encuesta. -Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. -Esta encuesta dura aproximadamente cinco minutos. -Coloque una X en la respuesta que usted considere ms adecuadas, slo seleccione una opcin. No deje respuestas en blanco.
Por favor, indique qu tan de acuerdo o en desacuerdo est con cada uno de los siguientes parmetros usando la siguiente escala: 1= Totalmente en desacuerdo 2=En desacuerdo 3=Indiferente 4=De acuerdo 5=Totalmente de acuerdo
Preguntas
Totalmente en desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de Acuerdo
base
4- La siguiente escala se us en un estudio reciente para medir las actitudes hacia la nueva tecnologa: por favor, dgame que tan de acuerdo o en desacuerdo est con la manera en que los siguientes enunciados describen su visin de la nueva tecnologa. Use una escala de 1 a 5, donde 1= Totalmente en desacuerdo y 5= Totalmente de acuerdo. Soy una persona que evita la tecnologa. Soy un aficionado a la tecnologa y me mantengo al tanto de los equipos ms recientes. En lo que concierne a la nueva tecnologa uso el enfoque de esperar y ver hasta que sea probado. Soy del tipo de persona a quien los amigos piden consejo para la compra de nueva tecnologa.
a- Cmo calificara esta escala para medir las actitudes hacia la nueva tecnologa?
En el ejemplo se observa una mezcla de escalas pues utiliza la escala de Likert y a la vez la escala de diferencial semntico, ms conveniente resulta utilizar una escala de Likert como se expresa a continuacin: Soy una persona que evita la nueva tecnologa 5 = Totalmente de acuerdo 4 = Desacuerdo 3 = Indiferente 2 = En desacuerdo 1 = Totalmente en desacuerdo As evitamos confusiones a los encuestados, disminuyendo el rango de error en los resultados.
Preguntas
Totalmente en desacuerdo
En Desacuerdo
Indiferente
De acuerdo
Totalmente de Acuerdo
3- En lo que concierne a la nueva tecnologa uso el enfoque de esperar y ver hasta que sea probado?
4-Soy del tipo de persona a quien los amigos piden consejo para la compra de nueva tecnologa?
b- Desarrolle una escala equivalente de diferencial semntico para mediar las actitudes hacia la nueva tecnologa? 1-Soy de las personas que adquiere nueva tecnologa? No adquiere __:__:__:__:__:__ Adquiere 2- Investigo con mucha frecuencia los nuevos artefactos tecnolgicos? No investigo __:__:__:__:__:__ Investigo 3-Compro siempre tecnologa y procuro estar a la vanguardia No compro __:__:__:__:__:__ Compro 4-Soy del tipo de persona a quien los amigos piden consejo para la compra de nueva tecnologa? No piden consejos __:__:__:__:__:__ Piden consejos
c- Desarrolle una escala de Stapel equivalente para medir las actitudes hacia la nueva tecnologa? 1-Soy de las personas que adquiere nueva tecnologa? +5
Continuamente
-5
A menudo
-5
Frecuentemente
-5
4-Soy del tipo de persona a quien los amigos piden consejo para la compra de nueva tecnologa? +5
Constantemente
-5 d- Qu forma de escala es ms adecuada para una encuesta telefnica? La escala de Likert tiene diversas ventajas, es fcil de construir y aplicar, los encuestados sin dificultad entienden cmo utilizar la escala, lo que la hace apropiada para utilizarse por correo, por telfono o entrevista personal. Por eso esta escala se utiliz en la encuesta telefnica del NYCT, la principal desventaja de la escala de Likert es que toma ms tiempo de completar que otras escalas de medicin de reactivos, porque los encuestados tienen que leer cada enunciado.