1-6-2013

DE LA CONFRONTACIN Y EL CONFLICTO

UNILLANOS

HACIA NUEVOS MODELOS DE RELACIONES LABORALES

Lic. JOSE DIONEL TUAY SIGUA

|Alumno: Ricardo Mojica Colmenares

I semestre

Salud ocupacional-

LOS CONFLICTOS LABORALES

El mundo del trabajo est cambiando rpidamente en la era de la globalizacin, sometiendo a gran tensin el sistema de relaciones laborales en muchos organizaciones de todo el mundo, donde el creciente nmero de conflictos laborales est poniendo una fuerte presin sobre los mecanismos de resolucin de conflictos, ya de por s saturados y faltos de personal. Muchos gobiernos han empezado a comprender que es esencial mejorar el entorno de las relaciones laborales y consolidar las posibilidades de paz social para superar los desafos que el desarrollo econmico y social plantea a sus pases. Se estn emprendiendo numerosas iniciativas para prevenir y

solucionar los conflictos laborales, si bien los resultados de estas iniciativas son dispares. Los procesos como la conciliacin y la mediacin son cada vez ms aceptados para abordar distintos conflictos en pases de todo el mundo, ya que ayudan a rebajar la presin sobre el sistema judicial, que en muchos pases est sobrecargado, comportando retrasos y costos crecientes tanto para los trabajadores como para sus empleadores. Muchos sistemas jurdicos estn promoviendo y facilitando el uso de los procesos de conciliacin y mediacin. Las normas de la OIT ofrecen directrices tiles en materia de conciliacin y mediacin. En concreto, las normas fundamentales de la OIT, sobre la libertad sindical y sobre el derecho de negociacin colectiva, establecen las bases para unas relaciones laborales democrticas y estables. Estas normas promueven la gestin eficaz de los conflictos en la medida que crean un marco en que los trabajadores y los empleadores pueden negociar un acuerdo beneficioso para ambas partes sobre las cuestiones laborales relacionadas con el trabajo. En este sentido, la recomendacin de la

OIT sugiere establecer mecanismos gratuitos para la conciliacin/mediacin voluntaria en casos de conflicto laboral. El Centro Internacional de Formacin de la OIT ha desarrollado un conjunto de recursos para fortalecer las capacidades de los interlocutores sociales. Estos recursos han sido desarrollados con la colaboracin de especialistas reconocidos a nivel internacional. Se han empleado en numerosas ocasiones y de forma satisfactoria en todos los niveles. La metodologa utilizada por el personal y los expertos del Centro Internacional de Formacin de la OIT pretende proporcionar a los interlocutores sociales y a los funcionarios pblicos mtodos eficaces para

abordar los conflictos laborales y la prevencin y la solucin de estos. Esta metodologa, basada en casos prcticos, juegos de roles y ejercicios basados en juegos, permite a los participantes entender la base en la que se asienta de la

conciliacin/mediacin,

analizar los conflictos,

mtodos

eficaces

solucin

de conflictos y practicar la mediacin. Ya tomando como punto de referencia la empresa, para que se obtenga las ganancias y resultados que espera, los distintos agentes que actan en ella deben funcionar de manera integrada. En ese sentido, el empleado es el ms cercano a la organizacin, por lo que garantizar que sus expectativas y necesidades se cumplan es fundamental. Cuando esto no sucede surgen los conflictos y a partir de all, el desafo de la empresa de llevar adelante las negociaciones a travs de la cooperacin, con coherencia y habilidad va a determinar su xito, porque si las trabas persisten y las relaciones laborales se rompen, la empresa puede protagonizar prdidas econmicas y hasta generarse una mala imagen pblica.

De este modo, la resolucin de conflictos a partir de la cooperacin ha recibido mucha atencin por parte de las recientes teoras de la organizacin. Las mismas permiten solucionar los desacuerdos asumiendo una actitud global y de largo plazo, que en lugar de crear ms problemas y tensiones, originan cambios organizacionales que predisponen a la innovacin. El conflicto no es causal ni accidental; es inherente de a la vida organizacional o, en otras palabras, al ejercicio del poder, por lo tanto es positivo considerar la resolucin del conflicto dentro de la actividad diaria de la empresa, es decir, viendo las falencias en el funcionamiento cooperativo de la misma.

La estrategia consiste en detectar cules son las fuentes de cooperacin, que son las semejanzas reales o supuestas- entre las partes en conflicto, para que la divergencia pueda ser controlada y dirigida hacia canales tiles y productivos. Segn Calhourn Wells, director del Servicio Federal de Mediacin y Conciliacin, este modelo de cooperacin acenta la confianza, los intereses comunes, el intercambio de informacin, la resolucin conjunta de problemas, la toma de riesgos y la innovacin. A su vez, la cooperacin tiene ms posibilidad de xito, si tanto patrones como sindicatos establecen conjuntamente metas y filosofas de ganancia mutua.

Por ltimo, si se apunta a llegar a un acuerdo donde ambas partes logren confianza mutua, el empleado debe tener la seguridad de que el patrn est interesado sinceramente en el bienestar personal de los trabajadores. En ese sentido, la comunicacin y las competencias de los negociadores pasan a adquirir un papel preponderante.

CONCLUSION
Con el desarrollo de este tema de conflictos laborales he querido sacar mis propias conclusiones con respecto a mi labor como HS en la empresa donde trabajo: 1. Los conflictos siempre estn latentes en nuestro diario vivir porque sencillamente pensamos distintos en alguna tarea que se realice, lo importante es rescatar las mejores ideas para que el trabajo se pueda desarrollar con xito porque es all donde se enfoca el desarrollo de una organizacin. 2. Me considero un mediador ante los conflictos y este tema me ha ayudado a enfocarme mejor para la toma de decisiones que no afecten la empresa y menos al trabajador. 3. Todas las maanas, en la charla diaria dirijo una oracin con todo el grupo de trabajo para que Dios sea el que nos de la sabidura y que en lo posible las diferencias de opinin se direccionen por medio del dialogo para que el resultado sea el mejor. 4. Y por ltimo, quiero decir que todos los temas de esta rea, han servido tanto que hasta en el grupo las relaciones interpersonales mejoraron significativamente y me siento muy satisfecho de pertenecer a este excelente equipo de trabajo de la Unillanos.