02/05/2013

Controle Estratgico. Controle Ttico. Controle Operacional

Prof Msc Mnica Satolani

O que estudar?
As fases de controle e seu interrelacionamento. O controle organizacional e suas implicaes humanas. Os diversos tipos de controles tticos e operacionais.

Algumas Questes
Qual a finalidade de um sistema de controle organizacional? O que significa Benchmarking? Quais so as fases do controle organizacional?

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Introduo
Toda empresa, ao ser criada, visa continuidade, mas para que isto ocorra, faz-se necessria a criao de certos mecanismos de controle interno abrangendo toda a sua administrao. Procura-se conhecer a importncia dos instrumentos de controle interno para a gesto empresarial, bem como suas principais caractersticas, tipos e ferramentas.

Introduo
O Controle Interno aplicado e monitorado de maneira contnua dentro da organizao tem o efeito preventivo sobre os procedimentos por ela adotados. Porm, quais instrumentos do controle interno auxiliam favoravelmente a gesto empresarial?

Introduo
Ter excelentes controles internos um prrequisito para diminuir a ocorrncia de fatos indesejveis na gesto empresarial, Aps identificar os riscos associados ao negcio, deve implantar essa ferramenta para auxiliar os gestores na busca da eficincia nas operaes, Objetivando fazer cumprir as determinaes e o atendimento das expectativas da administrao.

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Introduo
Os controles internos encontram-se nas empresas em todos os seus nveis: operacional (fabricao, conserto, manuteno, qualidade), administrativo (vendas, compras, tesouraria) etc.

Introduo
Sua adequada aplicao diria sobre cada uma dessas reas de suma importncia para que se atinjam os resultados mais favorveis evitando desperdcios. Segundo Amaru (2005), a funo do controle est intimamente ligada s demais funes do processo administrativo.

Introduo
O planejamento, a organizao e a direo repercutem intensamente nas atividades de controle da ao empresarial, Propicia a mensurao e a avaliao dos resultados da ao empresarial, obtidas atravs do planejamento, da organizao e da direo. A palavra controle tem muitas conotaes e seu significado depende da funo especfica em que aplicada.

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Introduo
Como certas tarefas que um controller aplica em uma empresa para acompanhar e balizar o seu desempenho e orientar decises, A funo restritiva de um sistema para manter os participantes dentro dos padres desejados e evitar qualquer desvio, Pode ainda apresentar vrias conotaes como: conferir ou verificar, regular, comparar com um padro, exercer atividade sobre algum.

Portanto
O processo do controle tem a funo de regular as operaes a padres pr-estabelecidos e sua ao depende de informaes recebidas, que permitem a oportunidade de ao corretiva. Este mecanismo deve ser definido de acordo com os resultados que pretende obter a partir dos objetivos, planos, polticas, organogramas, procedimentos etc.

Portanto
Envolve uma comparao com padres previamente estabelecidos para permitir a tomada de ao corretiva quando um desvio inaceitvel ocorrer. O controle est presente em quase todas as formas de ao empresarial, uma vez que os administradores avaliam o desempenho de pessoas, de mtodos e processos, de mquinas e equipamentos, de matria-prima, de produtos e servios, em todos os nveis organizacionais. .

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Portanto
O termo controle um dos mecanismos mais utilizados na prtica gerencial, e sua essncia consiste na comparao entre os resultados previstos com os realizados, Com o objetivo de certificar que o desempenho est dentro dos padres previstos e identificar os pontos que requerem correo.

Portanto
O controle, para ser eficaz, precisa apontar os desvios com tempo suficiente para permitir uma ao corretiva. Quanto mais informao a administrao tem a tempo, mais rapidamente poder responder a esses dados.

Portanto
Os desvios devem ser comunicados aos responsveis para correo. Devem estar bem definidos os nveis de autoridade dentro das organizaes, As reas ou pessoas responsveis podem tomar uma ao gerencial.

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Portanto
O contnuo desenvolvimento das empresas e o aumento da competitividade exigem dos gestores conhecimento de novas ferramentas de trabalho que propiciem implantar mudanas e possibilitem obter resultados positivos.

Portanto
A evoluo, aliada ao constante crescimento, consequentemente altera as atividades internas da empresa, Tornando as atividades e tarefas mais complexas, sendo necessrio implantar um sistema de controle interno que assegure e auxilie os administradores na gesto empresarial.

Portanto
O sistema de controle interno, por meio de suas ferramentas, permite que as operaes sejam padronizadas, objetivando maior segurana e eficincia para obteno dos resultados.

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Competncias Organizacionais e Criao de Valor

O que estudar?
Os estilos de direo. A motivao humana, suas bases e caractersticas. O processo de comunicao e sua complexidade.

Algumas Questes
O que significa a expresso criar valor em um
ambiente organizacional? Quais os impactos da noo de competncia sobre as prticas administrativas? Quais so os diferentes tipos de estratgias de responsabilidade social? Como fica caracterizados os descuidos perigosos no planejamento?

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As principais questes
a) por que essa noo tem exercido um interesse crescente no ambiente empresarial brasileiro?, b) qual tem sido a articulao entre o uso da noo de competncias e as diretrizes estratgicas das empresas?

As principais questes
c) quais os impactos da noo de competncia sobre as prticas administrativas, como, por exemplo, seleo, gesto de carreiras, gesto da remunerao e avaliao de desempenho?

As principais questes
Um dos primeiros pontos de controvrsia da noo de competncia o que trata do tnue limite entre as expresses capacidades e competncias. Um exemplo elucidativo dessas posies pode ser apropriado da rea de educao.

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As principais questes
A noo de competncia tambm enfatiza que a formao de competncia na organizao no s agrega valor econmico,

As principais questes
Tambm agrega valor social para os indivduos, ou seja, quando a organizao investe na formao de competncias tambm est investindo na formao e desenvolvimento de cidados, melhorando o pas e o mundo.

As principais questes
As capacidades podem ser entendidas como potenciais de competncias que esto disponveis para serem mobilizados em uma situao especfica. Esses potenciais (conhecimentos, habilidades, atitudes passveis de desenvolvimento) teriam sido desenvolvidos em circunstncias anteriores,

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As principais questes
Por vezes em processos de formao e/ou treinamento especficos, outras vezes durante as prprias prticas de trabalho. Observe-se que as capacidades podem estar associadas a outros tipos de recursos, Como instrumentos e equipamentos, sistemas de informaes, instalaes diversas, no caso sob a forma de recursos tangveis.

As principais questes
As competncias so entendidas como as aes que combinam e mobilizam as capacidades e os recursos tangveis. Sobre os resultados desejados, a mobilizao das capacidades e recursos, O exerccio da competncia vai estar sujeita aos resultados desejados e s condies que se colocam no contexto.

As principais questes
A seleo e a combinao das capacidades que vo ser mobilizadas sob a forma de competncia so diretamente dependentes do resultado que se pretende obter com essa ao. As competncias organizacionais devem ser apropriadas por todas as reas e por todas as pessoas da empresa.

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Competncias
Saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes mltiplos e complexos, saber aprender, engajarse, assumir responsabilidades, ter viso estratgica, alm disso, As competncias devem agregar valor econmico para a organizao e social para o individuo.

Competncias
Essa complementaridade acontece nas organizaes quando incentivado o aprendizado individual, Desenvolve-se as competncias individuais e quando estas disseminadas geram a aprendizagem coletiva.

Competncias
As competncias podem ser analisadas por diferentes abordagens (tipos), possvel dividir para a anlise sob a tica da organizao (aquelas que dizem respeito organizao como um todo ou a uma de suas unidades) e das pessoas (aquelas relacionadas ao indivduo ou equipe de trabalho).

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Competncias
Criar valor o objetivo principal de cada organizao. O valor corresponde a todas as caractersticas e propriedades dos produtos e servios que o cliente considera como importantes e como tal merecedoras de sua funo.

Competncias
A criao de valor e a eliminao de desperdcios andam de mos dadas no caminho para a excelncia das organizaes.

Competncias
Segundo Porter (2002), a criao de valor pelas organizaes induz os gestores a realarem, aos proprietrios e investidores de suas companhias, que sua estratgia de operaes cria valor, ao invs de destruir.

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Competncias
No caso da empresa criar valor, o gestor precisa apresentar aos seus superiores o planejamento de estratgia que vise sua sustentabilidade e aumento de valor de longo prazo. Nas situaes em que a empresa estiver destruindo valor, o gestor dever apresentar uma estratgia para a recomposio desse valor a curto e mdio prazo.

Competncias
Os paradigmas, muitas vezes no to explcitos, so empecilhos para a criao de valor por muitas empresas. Uma excelente gesto do capital de giro pode manter a empresa viva por muito mais tempo e suportando perdas numa queda de faturamento, de lucros, mudana de mercado.

Competncias
A falta de viso investidora uma consequncia alm de cultural, tambm educacional, pois no v as perdas como ganhos, ou seja, ganho de experincia, maturidade, oportunidades, mas sim sempre como fracasso.

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Obrigada !

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